Caso escrito pelo Prof. Marcelo P. Binder para o Seminrio de Presidentes YPO/FGV, 2014.

As informaes do caso foram retiradas da

imprensa, ANAC e entrevista com Paulo Kakinoff e Constantino Oliveira Jr. Alguns dados da ANAC estavam disponveis somente at
ano de 2012. Os casos desenvolvidos pela FGV-EAESP tm como nico objetivo promover discusses em aula. Casos de ensino como
este no representam o endosso da FGV-EAESP a determinados tipos de gesto, no tm o intuito de servir como exemplos de boa ou de
m gesto, nem de servir como dados para pesquisa cientfica.

O autor agradece aos entrevistados pela sua disponibilidade na elaborao deste caso.
Co| L|n|as Aeeas lnte||gentes: Lnentanoo a 1ubu|nc|a


4Oo||oc|ooopetooJoeocooqoo|os.|owcoste|owfote.4qtooJeJ|feteoo
v|o|oJoot|||zooJoot|vo-oosoJo|otetoetoosooJooJeoo|sooeo|ssoJe
possoqeosecootto|eseoooesttototoooeoosceoJopope|eo|toococooowe|e
ocottoJecteJ|tooo3tos||.Nossosvootoqeoscoopet|t|vosetooJ|feteotesJos
estrangeiros.
coostoot|ooc||ve|toIoo|ot



lo |n|c|o oe 2014 a CCL ev|a os esu|taoos oos anos ante|oes. Leoo|s oos anos oe sucesso que
consagaam a emoesa como uma oas ||oees no segmento oomest|co com ceca oe 40 oe
oat|c|oao, os anos oe 2011 a 2013 ocas|onaam oeoas seveas a emoesa e ao seto. Somaoos,
os oeu|zos oas emoesas aeeas o| oe 8$ S,1 b|||o ente 2001 e 2012 e as oeoas oa CCL oam
oe 8$ /S1 m|||es em 2011, 8$ 1,S1 b|||o em 2012 e 8$ /24 m|||es em 2013.

C ano oe 2014 touxe ganoes oesa|os a emoesa - a necess|oaoe oe v|a o ogo e vo|ta a ooea
no azu|. lo entanto, o oesa|o se mostava oe a|ta como|ex|oaoe, o sucesso oo mooe|o oe ba|xo
custo e e|c|nc|a com |eoc|oot|s |ntenac|ona|s at|ng|oos nos |t|mos anos co|ocava a emoesa na
onte|a oe ooout|v|oaoe e tonava mu|to o||c|| consegu| me||oa a magem ataves oa eouo
oo custo. Somava-se a |sto que uma boa oate oe custos no geenc|ave|s v|n|am senoo
|moactaoos negat|vamente oe|o o|a e oe|o combust|ve|. la outa oonta, a oa ece|ta, uma
oemanoa menos aquec|oa em um cena|o ma|s comoet|t|vo. L, oaa auoa, oob|emas com a |na-
estutua aeoootua|a e tooas oounoas questes assoc|aoas a ea||zao oe um ganoe evento
no oa|s a Cooa oo Munoo.

Lm v|sta oo que veem no |o|zonte oaa os ox|mos temoos, a v|oa oe Constant|no C||ve|a !. e
lau|o la||no - esoect|vamente o oes|oente oo conse||o e oes|oente sea oe ganoes oesa|os
e oe coesoonoentes suoeaes...

C Seto oe Av|ao C|v|| no Munoo

Segunoo oaoos oa |otetoot|ooo|4|ttoospottot|oo4ssoc|ot|oo (lA1A), a |nost|a aeea g|oba| tem
ma|s oe 2.000 comoan||as ooeanoo aoox|maoamente 24.S00 aeonaves. As aeonaves so
comoaoas oe oo|s oneceooes o|nc|oa|s, uoe|ng e A|bus, com va|oes que va|am ente 100 e
300 m|||es o|aes oo aeonave. Aeonaves oe meno oote, aba|xo oe 140 |ugaes, so
aoqu||oas oa Lmbae e oa canaoense uombao|e.

As ece|tas tota|s oo seto oam oe S98 b|||es oe o|aes e os |ucos tota|s oe /,9 b|||es oe
o|aes em 2011. L segunoo ooees oa lA1A oaa 2016 os LbA cont|nuao a se o ma|o
mecaoo oo munoo e o uas|| sea o tece|o ma|o mecaoo oomest|co oo o|aneta com ceca oe
118 m|||es oe embaques.
!


1abe|a 1: loees oa lA1A oaa Mecaoos Lomest|cos em 2016

Mecaoo Lomest|co lassage|os (em m|||es)
Lstaoos bn|oos /10
C||na 41S
uas|| 118
lno|a 10/
!aoo 93
lonte: lA1A

Ma|s oe 2/3 oos oassage|os so tansootaoos em voos oomest|cos. As emoesas aeas oocuam
entenoe este oassage|o e c|ass||ca-|o, tanto em e|ao a o|soos|o oaa oaga oe|o b|||ete como
oe|a va|o|zao oos at|butos oo sev|o oestaoo: oontua||oaoe oos voos, qua||oaoe oo sev|o,
ta|as ba|xas vesus est|es ao oassage|o e ag|||oaoe no c|ec|-|o.

As emoesas c|ass||cam as v|agens aeeas oe acooo com o mot|vo que ||es oeu o|gem.
8esum|oamente, |a v|agens mot|vaoas oo negc|os e oo |aze. le|a ana||se oa mot|vao oas
v|agens, as emoesas aeeas o|ec|onam suas oo||t|cas. As v|agens mot|vaoas oe|o |aze oooem se
subo|v|o|oas em v|agens oe cuto e oe |ongo oazo. Le cuto oazo so aque|as ea||zaoas em |na|s
oe semana e, ou e|aoos oo|ongaoos, e oe |ongo oazo, as ea||zaoas em e|as, oooenoo te
a|gumas semanas oe ouao. As v|agens oe |aze tenoem a aoesenta oemanoas sazona|s, com
o|cos nos oe|ooos oe e|as esco|aes e em e|aoos oo|ongaoos. As v|agens oe negc|os
o|st|buem-se equ|||baoamente ao |ongo oo ano, com os oassage|os aoesentanoo ote
oeenc|a oo voos no oe|ooo |n|c|a| oa man| e no |na| oa taoe, geanoo o|cos oe oemanoa
nesses |oa|os.

Com e|ao aos mov|mentos comoet|t|vos que as emoesas aeeas ea||zaam nas |t|mas oecaoas,
a como||ao oe o|vesos estuoos |ntenac|ona|s ea||zaoos nos oa os segu|ntes mov|mentos
esum|oos na tabe|a 2 aba|xo:

1abe|a 2: 8esumo oe Mov|mentos Comoet|t|vos (estuoos o|vesos)

8eouo e aumento oe oeos Aumento e eouo oas oat|oas o|a|as
lomoes Lntaoa e sa|oa oe ota
lomoo com emoesas no aeeas Lntaoa com eouo oe oeos
Me||o|a oo sev|o Aqu|s|o oe novas aeonaves
lovos sev|os C|ao oe |ubs
Muoana nas taxas oe com|sso oos agentes C|ao oe a||anas
lub||c|oaoe oe ta|as esoec|a|s Acooos oe coooeao com outas aeeas
8equ|s|tos oaa a comoa oe oassagem luses e aqu|s|es.
logamas oe fteooeotf|,et Lstutua ta|a|a


#

Com e|ao ao mooe|o oe negc|os, as emoesas aeeas comec|a|s so c|ass||caoas em 3 mooe|os
gea|s: as emoesas c|amaoas oe fo||-setv|ce cott|et (lSC), as emoesas oenom|naoas |ow-cost
cott|et (LCC) e as emoesas oe c|ottet (CC c|otetcott|et).

C mooe|o LCC se oesenvo|veu ma|s ecentemente, esoec|a|mente em voos oomest|cos e |moactou
otemente a comoet|o e a conouta no seto. C o|me|o mooe|o oe emoesa LCC o| a Sout|west
sug|oa no mecaoo ame|cano, ma|s oec|samente no estaoo oo 1exas, aos a oesegu|amentao
oo seto aeeo no oa|s. Com o oassa oo temoo a Sout|west v|ou eeenc|a no seto oev|oo aos
seus esu|taoos oos|t|vos em um mecaoo onoe as emoesas tao|c|ona|s oeo|am o|n|e|o. C
fenmeno Southwest inspirou o sug|mento oe outas comoan||as LCC oe|o munoo. la Luooa,
as o|me|as emoesas LCC a sug|em oam a 8yana| e a Lasy!et, na lng|atea.

Ataves oe cote agess|vo oe custos, exce|nc|a ooeac|ona| e eouo s|gn||cat|va no oeo oas
oassagens, as emoesas LCC muoaam a av|ao, o|nc|oa|mente no que o|z esoe|to as otas cutas,
e causaam uma ote tansomao na oma oe geenc|amento oe uma comoan||a aeea.

So caacte|st|cas comuns nas LCC: a ooeao oe otas oonto-a-oonto sem conexo ou ataves oe
a||ana com outas comoan||as, a|ta ut|||zao oe tecno|og|a, ausnc|a oe sev|o oe booo aos
oassage|os, ota oaoo, ba|xo temoo em so|o, a|ta ut|||zao oas aeonaves (av|o no a), uso oe
aeoootos secunoa|os e a|ta ocuoao.

A |ntenet tambem auoou o oesenvo|v|mento oas LCC e a tansomao g|oba| oe tooo o seto.
lno|v|ouos e emoesas oassaam a comoaa ac||mente otas e oeo e eouz|noo a |mootnc|a
oos |ntemeo|a|os e eoanoo o comootamento oa esco||a oa comoan||a aeea oo oeo.

loem, quanoo o||amos os esu|taoos acumu|aoos oas comoan||as aeeas oo eg|o, as
comoan||as LCC aoesentaam me||oes esu|taoos que as comoan||as fo||setv|ce. A|noa ass|m o
esu|taoo que geam cont|nua a no at|ng| as exoectat|vas oo |nvest|oo em temos oe custo oe
cao|ta| (v4cc), como mostaoo no ga|co 1, a segu|:

Ca|co 1: 8ClC ano vACC oo mooe|o oe negc|o e eg|o 2004-2011

lonte: lA1A, 2013, o. 16
$


Cs custos oe uma emoesa aeea so o|v|o|oos ente ooeac|ona|s e no ooeac|ona|s. Cs custos
no ooeac|ona|s |nc|uem oagamento oe o|v|oa |nance|a e oeoas oecoentes oe venoa ou
et|aoa oe equ|oamentos oo sev|o. Cs custos ooeac|ona|s subo|v|oem-se em o|etos e |no|etos.
Custos ooeac|ona|s o|etos esto e|ac|onaoos as aeonaves e |nc|uem gastos com os combust|ve|s,
gastos com a t|ou|ao, custos oe manuteno e oeoec|ao.

Cs custos ooeac|ona|s |no|etos no se a|team com o t|oo oe aeonave e so const|tu|oos oe|os
custos: oe sev|os aos oassage|os, oe b|||etagem, oe venoas, com equ|oe oe tea, e
aom|n|stat|vos. Lsta c|ass||cao o| estabe|ec|oa oe|a |otetoot|ooo| c|v|| 4v|ot|oo ctqoo|zot|oo
(lCAC) e e aootaoa oe|a AlAC no uas||.

C|oba|mente, em meo|a, os custos ooeac|ona|s o|etos eoesentam ma|s oe S0 oos custos tota|s
oas comoan||as e a|guns |tens comoonentes oestes custos t|veam ote aumento nos |t|mos anos.
C queosene aeonaut|co, oo exemo|o, oassou oe 1/ oo custo ooeac|ona| tota| em 2004 oaa
ma|s oe 30 oo custo ooeac|ona| tota| em 2011. Atua|mente enconta-se na casa oe 40.

laa se combate a oesso em a|guns |tens oe custo, oocuou-se emoega aeonaves ma|s
econm|cas, usanoo-se tecno|og|a oe oma ma|s |ntens|va, ass|m como mooe|os ma|s ac|ona|s oe
gesto. lo |na|, aoesa oo aumento s|gn||cat|vo oe a|guns |tens, o custo tota| oo seto aeeo
eouz|u-se s|gn||cat|vamente nos |t|mos 40 anos. loem, a ganoe eouo nos custos no
s|gn||cou me||o|a s|gn||cat|va nas magens, uma vez te s|oo casaoa a uma tambam ote eouo
nos oeos oas oassagens, tonanoo o tansoote aeeo s|gn||cat|vamente ma|s baato e ooou|a
em tooo o munoo. C ga|co 2, a segu| , ||usta esta o|nm|ca ente e oeo e custos ea|s ao |ongo
oos |t|mos 40 anos.

Ca|co 2: leo 8ea| oo 1ansoote Aeeo e Custo 8ea| bn|ta|o 19/0 2010


lonte: lA1A, 2013, o. 18


%

A|guns |no|caooes unoamenta|s oo seto so |ntenac|ona|mente ut|||zaoos oaa ana||sa e
entenoe a o|nm|ca oa |nost|a. C taego oe oassage|os e mensuaoo oe|o |eveooe|osseoqets
|||ooetet (8ll), obt|oo oe|a mu|t|o||cao oa quant|oaoe oe oassage|os oagantes tansootaoos
oe|a quant|oaoe oe qu||metos voaoos. lo exemo|o, 1 oassage|o tansootaoo oo S00
l||ometos e |gua| a S00 8ll. Lm ||n|as gea|s, o 8ll eoesenta a oemanoa oo tansoote aeeo
oe oassage|os.

Lo outo |aoo a oeta oe tansoote aeeo oe oassage|os e meo|oa oe|o ASl 4vo||o||e 5eot
|||ooetet. C ASl e ca|cu|aoo oe|a mu|t|o||cao oa quant|oaoe oe assentos oeec|oos oe|a
quant|oaoe oe qu||metos voaoos.

!a o /|e|J, oeo meo|o oago oo oassage|o oo qu||meto, e ca|cu|aoo o|v|o|noo-se a ece|ta tota|
oe|o 8ll.

C |ooJ fotot, ou |no|ce oe aoove|tamento meoe a ocuoao oas aeonaves e e ca|cu|aoo oe|a
o|v|so 8ll (oemanoa) oe|o ASl (oeta). L, no |na| temos uma equao que mosta a o||cu|oaoe
oe geenc|a a entab|||oaoe oe uma emoesa aeea:

|octocpetoc|ooo|=|||(JeoooJo)x/|e|J(pteooeJ|o)45|(copoc|JoJe)xcostooo|tot|o


C Seto lac|ona| oe av|ao

C ato |n|c|a| que maca a egu|ao oa av|ao no uas|| oata oe 192S. Lm 1931, o| c|aoo o
Leoatamento oe Av|ao C|v|| (LAC) oest|naoo a egu|a o seto aeeo bas||e|o. Lm 2004, o|
c|aoa a Agnc|a lac|ona| oe Av|ao C|v|| (AlAC) em subst|tu|o ao LAC, mas sua ooeao
eet|va comeou somente em 2006.

Aos a Segunoa Cuea Muno|a|, ocoeu um ote oesenvo|v|mento oa av|ao no munoo |nte|o,
|nc|us|ve no uas||. la|s oe ganoes o|menses, o uas|| oossu|a ma||a oe tansoote teeste oouco
evo|u|oa, o que cont|bu|u oaa ace|ea o sug|mento oe emoesas aeeas. Mu|tas emoesas oam
unoaoas, tonanoo o amb|ente mu|to comoet|t|vo e, com a quase |nex|stnc|a oe egu|amentao,
tooa uma se|e oe oob|emas acabou oo emeg|. !a no |na| oa oecaoa oe 19S0 e |n|c|o oa oecaoa
oe 1960, as emoesas comeaam a se concenta em otas com ma|o nmeo oe oassage|os e a
cesce. As emoesas aeeas que no consegu|am cesce acabaam aoqu||oas oe|as emoesas
ma|oes ou oe|xaam oe ooea nesse contexto egu|at|o oenom|naoo cus abertos.

A oat| oa oecaoa oe 1960, a egu|ao oo seto oe tansoote aeeo comeou a |ntens||ca-se,
oanoo |n|c|o ao ote conto|e estata| sobe o mecaoo nac|ona|. Sug|am oo||t|cas que est|mu|aam
a uso ente as emoesas aeeas e |n|c|ou-se o c|amaoo eg|me oe comoet|o conto|aoa. C
obet|vo ma|o oo goveno ea bene|c|a o |nteesse ob||co, ev|tanoo o que oenom|nava
competio predadora entre as empresas. Com relao s tarifas, o governo acreditava que o
usurio deveria pagar o valor justo pelo servio de transporte areo, de acordo com os custos
ooeac|ona|s oas comoan||as.

lo |na| oa oecaoa oe 1960 e |n|c|o oa oecaoa oe 19/0, com a oo||eao oas aeonaves a ato,
oenom|naoas w|Je-|oJ|es (use|agem |aga), aumentou a concentao oas ||n|as nas otas com
ma|o oens|oaoe oe oassage|os e em c|oaoes com aeoootos que ooss|b|||tavam a ut|||zao oe
&

atos. laa atenoe as c|oaoes que oe|xaam oe se ass|st|oas oo ||n|as aeeas egu|aes, o
M|n|ste|o oa Aeonaut|ca estabe|eceu a c|ao oe emoesas aeeas eg|ona|s, c|anoo o S|stema
lntegaoo oe 1ansoote Aeeo 8eg|ona| (Sl1A8). la ocas|o, aoenas 92 c|oaoes bas||e|as eam
ateno|oas oe|a av|ao comec|a| egu|a e o seto ea omaoo oo ts ganoes emoesas: va|g /
Cuze|o oo Su| (subs|o|a|a oa va|g), vaso e 1ansbas||.

Antes oa |ntoouo oas aeonaves a ato ma|s oe ouzentas c|oaoes eam ateno|oas oe|as ganoes
comoan||as aeeas. C mot|vo oaa a eouo oco|oa e que as aeonaves a ato necess|tam oe
o|stas ganoes e oav|mentaoas oaa a ate|sagem e oeco|agem. loucas c|oaoes menoes t|n|am
cono|es oaa atenoe ta|s equ|s|tos. Com a av|ao eg|ona|, o goveno est|mava ecuoea voos
oaa ceca oe 80 c|oaoes, oequenas e meo|as, que t|veam seus voos susoensos.

Luante a oecaoa oe /0 e quase tooa a oecaoa segu|nte, o goveno conto|ou, ataves oo LAC, o
oeo oas oassagens aeeas no oa|s. Somente ao |na| oa oecaoa oe 80, a ote |nteveno
govenamenta| no seto oe tansoote aeeo nac|ona| comeou a o|m|nu|.

Lm 1989, o| estabe|ec|oo um s|stema oe banoas ta|a|as que oem|t|a ceta |ex|b|||oaoe na
oo||t|ca oe oec||cao oas emoesas, mas o| a oat| oe 1991, no Coveno Co||o, que o| oe|n|oa
uma oo||t|ca oe tenonc|a ||bea||zante. C oco oa egu|ao oassou a se o usua|o oos sev|os e o
goveno comoometeu-se a |ncent|va a comoet|o e a ac|||ta a omao oe novas emoesas
aeeas. A comoet|o oassou a se v|sta como oma oe oa e|c|nc|a as emoesas e gea gan|os
soc|a|s ataves oa ot|m|zao oa ooeao, me||o|a nos sev|os e eouo oe ta|as. ln|c|a|mente,
ocoeu a ||bea||zao oa oeta oe assentos, segu|oa oe ||bea||zao oe ta|as e oe oem|sso
oaa a comoet|o ente as emoesas nac|ona|s e as eg|ona|s.

Lm 199/, oem|t|u-se que as emoesas oeecessem oescontos oe ate 6S sobe a ta|a oe
eenc|a e |na|mente em 1998 o| e||m|naoa a banoa ta|a|a, oesevanoo-se o ||m|te
eoesentaoo oe|a ta|a bas|ca. Lm mao oe 2001, as ta|as aeeas so ||beaoas em a|gumas
otas e, em agosto oo mesmo ano, as ta|as aeeas oaa o tansoote oe oassage|os so
|ntega|mente ||beaoas.

uanoo as ta|as eam egu|aoas, as emoesas no ooo|am ut|||za estateg|as oe oec||cao oaa
exo|oa a ooss|ve| segmentao, a|em oe no o|soo oe nen|um mecan|smo oaa ot|m|za a gesto
oe suas ece|tas segunoo o oe|| oo oassage|o. Leoo|s oa oecaoa oe 1990, com o oocesso oe
||bea||zao oo seto, a gesto oe ece|tas ou ,|e|J ooooqeoeot oassou a te |mootnc|a cuc|a|
oaa o negc|o no uas||. loem, ao busca oe|o me||o geenc|amento oa ece|ta |ncoe-se no
|sco oa etoso. 1ooa vez que se coba ma|s baato oe um oassage|o o|soosto a oaga ma|s cao
esta ocoenoo etoso. lo |sto, nem semoe uma aeonave c|e|a e a aeonave ma|s entave|.

Mesmo com a ||bea||zao, os gos egu|aooes mant|n|am-se atentos a a|teaes oe oeo no
seto. lo exemo|o, a oomoo oa CCL em 2004, com ta|as a 8$ S0, em a|guns voos oe 4S
tec|os, abangenoo no max|mo S0 assentos em caoa voo, com est|ou|ao oe oazo - 10 oe ma|o
a 04 oe un|o -, obeoeceu a|guns c|te|os oomoc|ona|s: aoenas a|guns o|as oa semana e cetos
|oa|os, comoa oe b|||etes oe |oa e vo|ta, oemannc|a m|n|ma oe ouas no|tes no oest|no ou
comoa com anteceonc|a m|n|ma oe 10 o|as, e aqu|s|o oo b|||ete oe|a |ntenet ou nos ba|ces
nos aeoootos. C LAC ea||zou |nteveno em e|ao a essa oomoo e a SLL |nstauou
Ave|guao le||m|na oaa ana||sa conouta oe oeos oeoat|os. A conc|uso oa SLAL eve|ou
que a Co| no oossu|a caoac|oaoe oaa oat|ca oeos oeoat|os e que a oomoo aumentava o
'

esoecto oe consum|ooes ao ata| oassage|os que, oe outo mooo, no te|am acesso ao
tansoote aeeo. L a emoesa obteve ||beoaoe oaa oat|ca o oesconto novamente.

costosJo5etot4eteo

Lm temos g|oba|s, ceca oe S0 oos custos oe uma comoan||a aeea so v|ncu|aoos o|eta ou
|no|etamente ao o|a ame|cano: combust|ve|, |eas|ng, oeoec|ao, manuteno e seguos.
Senoo ass|m, as va|aes camb|a|s, to comuns no uas||, tm semoe ote |moacto nos custos oas
comoan||as aeeas. A|em o|sso, em meo|a, ente 3S e 40 oesses custos so |xos.

Cs ts o|nc|oa|s custos ooeac|ona|s oe uma emoesa aeea nac|ona| so, em ooem oecescente:
combust|ve| (38), aenoamento e manuteno (14) e t|ou|ao (11,S). Cs custos meo|os oa
|nost|a bas||e|a oe tansoote aeeo em 2012, segunoo oaoos oo AlAC, esto eoesentaoos na
Ca|co 3.

Cs gastos com combust|ve|, oo sua vez, so esoonsave|s oo ma|s oe 40 oo custo tota| oas
emoesas aeeas. lo nosso oa|s, a s|tuao e agavaoa oo |moostos e taxas cobaoas sobe o
combustvel, segundo reportagem do jornal O Estado de S. Paulo de 11 de dezembro de 2012,
abastece av|o no uas|| custa SS ma|s que no exte|o e que |sto az com que oecentua|mente o
oeso oo combust|ve| na comoos|o oo custo sea mu|to ma|o que no exte|o (meo|a |ntenac|ona|
oe 2S).

Cuto |tem e|evante na comoos|o oo custo oas emoesas aeeas so as ta|as aeoootua|as e
oe aux|||o a navegao que, somaoas, eoesentaam ceca oe S,/ oos custos ooeac|ona|s o|etos
em 200S. Lstas ta|as so subo|v|o|oas em ta|a oe embaque (oaga o|etamente oe|o oassage|o),
oe oouso, oe oemannc|a e oe uso oas comun|caes e oos aux|||os a navegao aeea em ota.


Ca|co 3: Comoos|o oos Custos e Lesoesas oe voo oo Seto Aeeo uas||e|o 2012


lonte: Anua|o estat|st|co AlAC 2012

(

C tece|o ma|o custo oas emoesas aeeas bas||e|as e com t|ou|ao (11,46). bm
|evantamento e|to oe|a lA1A (2012) mosta que os eno|mentos ||qu|oos mensa|s em o|aes
eceb|oos oe|os t|ou|antes oe aeonaves bas||e|as em 2012 eam equ|va|entes aos eno|mentos
meo|os oe t|ou|antes em oa|ses oesenvo|v|oos. vea ga|co 4, a segu|:

Ca|co 4: 8eno|mento L|qu|oo Meo|o em bS$ (2012)

lonte: lA1A 2012

C custo ooeac|ona| oe uma emoesa aeea soe ganoe |n|unc|a oo oe|| oa ota.
Caacte|st|cas como taman|o, ve|oc|oaoe oe cuze|o, a|cance e caoac|oaoe oe caga o|ena
oetem|nam a ooout|v|oaoe |oa|a. Caoa t|oo oe aeonave oossu| caacte|st|cas o|eentes. A
esco||a oa aeonave e ea||zaoa oe|a ana||se oa ma||a aeov|a|a a se ooeaoa |evanoo-se em
cons|oeao o oaoo e a oens|oaoe oa oemanoa nas otas, bem como a o|stnc|a meo|a oas otas.

|eoooJoectesc|oeotoJo5etot4eteoNoc|ooo|

Segunoo oaoos oa AlAC o cesc|mento oo seto oe tansoote aeeo esta o|etamente e|ac|onaoo
ao esu|taoo oo loouto lnteno uuto (llu) oo uas||. C AlAC c|ega a est|ma estat|st|camente o
auste oe uma cuva (82) oe 0,94 numa egesso ||nea s|mo|es ente a e|ao oe nmeo oe
oassage|os e o llu.

Lesoe 19/0, tanto a oeta como a oemanoa oe|o tansoote aeeo tem cesc|oo. lo ga|co S, oo
exemo|o, e ooss|ve| obseva que a oemanoa, na e|ao oe oassage|o oo qu||meto voaoo,
aumentou no oe|ooo 1990 a 1999 aoox|maoamente 868, enquanto a oeta, eoesentaoa oe|a
e|ao assentos oetaoos oo qu||meto voaoo, cesceu oo vo|ta oe 910.















)



Ca|co S: 8e|ao ente oemanoa e oeta oe 19/0 a 2000


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Demanda Oferta

lonte: como||ao oe oaoos LAC (19/0 -2000)

A o|eena ente a oeta e a oemanoa aoonta a taxa oe ocuoao oas emoesas. A taxa oe
ocuoao e um va|o que va|a ente as emoesas e, na mesma emoesa, ente suas otas. Laoos
ma|s atua||zaoos oooem se tambem obsevaoos no Ca|co 6, aba|xo.

Ca|co 6 : Lvo|uo oa Lemanoa e oa Ceta oo 1ansoote Aeeo (2000-2013)




lonte: Como||ao oe oaoos oa AlAC (2000 2013)


uanto aos asoectos econm|co-ooeac|ona|s, muno|a|mente, o oonto oe equ|||b|o e gea|mente
at|ng|oo ente S8 e 62 oe ocuoao, senoo que um aoove|tamento sat|sat|o g|a em tono oe
6S a 68. looemos nota oe|o ga|co, a segu|, a evo|uo oa ocuoao nos |t|mos 13 anos:
*+


Ca|co /: Lvo|uo oa Ccuoao ente 2000 e 2013


lonte: oaoos como||aoos AlAC

Le oma gea|, segunoo Logan|s (|mootante oesqu|saoo |ntenac|ona| oo seto), o excesso oe
caoac|oaoe obsevaoo no seto e uto oe oev|ses excess|vamente ot|m|stas oe cesc|mento
econm|co. Lste ot|m|smo exageaoo az com que as emoesas aeeas ageguem novas aeonaves
as suas otas e, quanoo a o cena|o ea| e o|o oo que o oev|sto, gea ba|xa ut|||zao oas
aeonaves e queoa na oeomance |nance|a oa emoesa.

lat|cu|amente no caso bas||e|o, e |nteessante nota que o cesc|mento oo seto ve|o
acomoan|aoo oo um ote o|souta em oeo oe|as comoan||as aeeas, vea os oaoos oo ga|co 8 a
segu|:


Ca|co 8: 1a|a meo|a (em 8$) e oassage|os tansootaoos (em m|||es) 2003-12










**

Suge CCL L|n|as Aeeas lnte||gentes


Lm 2000, a Co| 1ansootes Aeeos L|m|taoa teve auto|zao oo Leoatamento oe Av|ao C|v||
(LAC) oaa ooea como emoesa aeea egu|a e, em 1S oe ane|o oe 2001 |n|c|ou suas ooeaes.
A emoesa o| c|aoa oe|o Cuoo Auea, ma|o guoo oe tansoote ooov|a|o bas||e|o, com
oooosta oe atua no mecaoo eg|ona| oe tansoote aeeo com uma nova oma oe ooeao,
|ntenac|ona|mente |nt|tu|aoa |owcost,|owfote, ou ba|xo custo, ba|xa ta|a.

Ao |ongo oos |t|mos S0 anos o guoo Auea conso||oou-se como o ma|o guoo nac|ona| oe
tansoote teeste oe oassage|os. C seto oe tansoote ooov|a|o, sem o stotos oo seto aeeo,
tem no conto|e oe custos o coao oa emoesa. C ||m|te ente |uco e oeu|zo e mu|to oequeno,
ex|g|noo este|to conto|e sobe custos e ece|tas. Seu len guaoou a |oe|a oe monta uma
emoesa aeea amaouece ouante t|nta anos, ate c|ega a |oa:

|o1970,eocoopte|ooot|o|o5|,|ooeeposse|optestototeooooov|oo.|oe,eopossoJ|zet
ooe eoteoJo Je ov|o. 4 Oo| vo| ofetecet o tot|fo oo|s |o|xo Jo oetcoJo. vooos ev|tot eottot oo
vetoe||o.|vooosf|cotcoopteoso|totoJopovo|tos||e|to

Lm 1999, oaoas a|gumas boas oesoect|vas e o cesc|mento oo llu, o guoo oec|o|u comea oe
ato a ooea no seto aeeo oo me|o oa c|ao oe uma nova emoesa. A ooss|b|||oaoe oe queoa
no atuamento oo seto oe tansoote ooov|a|o, esoec|a|mente em taetos ma|s |ongos, o| outo
ato que cont|bu|u oaa o |ngesso oo guoo no seto aeeo.

lo| e|aboaoo o|ano oe v|ab|||oaoe e contataoos execut|vos oaa ea||za a estutuao oa
emoesa, tooos aoesentanoo |aga exoe|nc|a no seto oe tansoote aeeo. loam e|aboaoos
o|agnst|cos sobe mecaoo, custos, obet|vos e s|mu|aes oo taman|o |oea| oa CCL, sug|noo
oe|| baseaoo nas me||oes eenc|as (beoc|oot|s) |ntenac|ona|s. laa estutua a CCL, o
guoo execut|vo contataoo ea||zou v|s|tas as o|nc|oa|s emoesas |owcost,|owfote muno|a|s.

A ame|cana Sout|west |nso|ou a |oe|a oe ota un||caoa, sev|o oe booo ma|s s|mo|es e voos
o|etos. A comoan||a |ng|esa Lasy!et, |nso|ou a |oe|a oe tece||za mu|tas at|v|oaoes e com a
!etu|ue ame|cana untamente com a 8yana| ||anoesa |nso|aam e|evaoo gau oe |nomat|zao
oas ooeaes.

As caacte|st|cas oas o|nc|oa|s emoesas oe ba|xo custo e ba|xa ta|a v|s|taoas oe|os execut|vos oa
CCL oam aoaotaoas a ea||oaoe bas||e|a, mu|to o|eente oos contextos onoe estas comoan||as
ooeavam. lo exemo|o, a Sout|west voa oe aeoootos secunoa|os oaa c|oaoes meo|as e no
ex|ste conexo ente voos oa oo|a emoesa. Lesse mooo, oaa voa um tec|o que envo|va
muoanas oe aeonave, o oassage|o comoa oo|s b|||etes e e esoonsave| oe|o tansoote oe sua
bagagem oe uma aeonave a outa.

Lm e|ao as aeonaves, a emoesa montou ota oaoon|zaoa, uoe|ng /3/-/00 e /3/-800,
denominado oext qeoetot|oo (nova gerao), modernos e mais econmicos. A diferena do
mooe|o /00 oaa o 800 e o taman|o oa aeonave, mantenoo-se a comoos|o oa t|ou|ao. los
tec|os ooeaoos oe|a CCL, o consumo oe combust|ve| oestas aeonaves e ceca oe 11 meno
que o consumo oe aeonaves s|m||aes, ooem ma|s ant|gas.

*!

Lm e|ao a manuteno oas aeonaves, o comoutaoo oe booo |oent||ca oesv|os como, oo
exemo|o, oob|emas e|ac|onaoos ao no ba|anceamento oo moto, |no|canoo com oec|so onoe
esta a oconc|a e ac|||tanoo o taba||o oa equ|oe oe manuteno. lo tata-se oe uma ota
nova, o| contonaoa, oe |n|c|o, a necess|oaoe oe aqu|s|o e manuteno oe |anga oaa a ev|so,
o que se const|tu|u em uma vantagem comoet|t|va |n|c|a|.

A|noa, em e|ao ao custo oe manuteno, o mooe|o oe av|o oa CCL oem|t|a com que osse
ea||zaoa manuteno aseaoa, |sto e, em etaoas, sem necess|oaoe oe oaaoas ma|s |ongas, como
no caso oa manuteno tao|c|ona|, oo b|ocos, oos mooe|os oe aeonaves ma|s ant|gas.

Lm e|ao aos sev|os oe booos aos oassage|os, a emoesa ootou oo s|mo|||ca-|os no
oeecenoo ee|es quentes, nem va|eoaoe oe beb|oas. A|em oos asoectos e|encaoos, no sev|
a||mentos quentes s|gn||ca oooe o|soensa os equ|oamentos necessa|os ao seu amazenamento e
oeoao, o que c|a esoao oaa ma|s 12 assentos oo aeonave.

ln|c|a|mente o mooe|o comec|a| a CCL o|eenc|ava-se oa conconc|a, em v|tuoe oe s|stema oe
venoas, ao |nves oe esevas, como nas emoesas tao|c|ona|s. As oassagens eam aoqu||oas
o|etamente oe|os usua|os, com ba|xa |ntemeo|ao oe agentes oe v|agens, o que eouz|a seu
custo. As venoas eam e|tas oe|a |ntenet ou oo te|eone.

Cuto ato avoave| |mootante o| a caoac|oaoe oe oec||cao oa CCL, ataves oe s|stema
aoequaoo oe ,|e|Jooooqeoeot.laa consegu| uma boa gesto oa ece|ta, a emoesa o| caoaz oe
c|ass||ca as oeenc|as oos consum|ooes oo oetem|naoos at|butos, c|anoo ta|as
o|eenc|aoas e ev|tanoo o enmeno oa etoso que, como ante|omente co|ocaoo, const|tu|-se
em venoe um b|||ete oo ta|a oomoc|ona| a um oassage|o que v|aa|a oe|a ta|a noma|. Cs
oassage|os menos sens|ve|s a oeos tenoem a eseva seus b|||etes com oouca anteceonc|a,
enquanto os ma|s sens|ve|s, gea|mente em v|agem oe |aze, tenoem a comoa os b|||etes com
ma|o anteceonc|a. Com o seu s|stema, a emoesa consegu|am me||o o|sc|m|na oeos e no
oeenc|e com ba|xas ta|as assentos oe oassage|os o|soostos a oaga ma|s.

A emoesa acomoan|ava em temoo ea| a o|soon|b|||oaoe oe assentos nos voos em caoa catego|a
ta|a|a, o que ||e asseguou o conto|e oe esevas o|soon|ve|s aos oassage|os, estabe|ecenoo,
ass|m, bae|as ente os n|ve|s ta|a|os. A oec||cao o|nm|ca ocoe |eva em cons|oeao taxa
oe ocuoao oa aeonave e o|stanc|a oa oata oa oat|oa. vea ga|cos 9 e 10 a segu|:














*#

Ca|co 9: lec||cao o|nm|ca


lonte: Co|


Ca|co 10: lassagens veno|oas oe|a CCL oo a|xa oe oeo


lonte: Co|

laa la||no, oes|oente oa emoesa, os ts o||aes que oeam o|gem a CCL cont|nuam
conouz|noo a emoesa ate |oe meno custo oo assento oo qu||meto, max|ma ut|||zao oe
at|vo e o|ataoma e|c|ente oe tecno|og|a oe venoa. Ao |ongo oo temoo estes atoes oam
aoee|oaoos e no |n|c|o t|n|am uma o|eena mu|to ma|o que os concoentes. Com o temoo os
concoentes que sobev|veam eouz|am esta o|stanc|a buscanoo e|c|nc|a em custos e a|teanoo
seu mooe|o oe negc|o. Lm suas oo|as oa|avas:

coetcoJofo|tep||cooJoovootoqeoooeoOc|t|o|o,ovootoqeoooefo|Je40,50|oeeooo
vootoqeoJe10.


Segunoo Constant|no !:
*$


A Gol sempre foi uma empresa que zelou pela eficincio, oo e |o|xo costo |o|xo tot|fo
simplesmente.

C mooe|o ooeac|ona| oa emoesa oem|te que e|a ten|a o meno custo oo assento oo lm (CASl)
oo seto. Comoaanoo este |no|caoo com o oe outas emoesas vemos que a emoesa esta aba|xo
tooos os seus concoentes ao |ongo oos anos. 1e o meno custo neste seto e uma taea oua
oaoo que somente 30 oos custos so aom|n|staoos. vea o ga|co 11 a segu|:

Ca|co 11: CASl 2009 -2012


lonte: AlAC


A oooosta oe va|o oeec|oa oe|a CCL o|, sem ov|oa a|guma, uma oounoa |novao ao seto
aeeo bas||e|o em 2001, tenoo s|oo mu|to bem ace|ta oe|os oassage|os ao |ongo oo temoo
oeceba-se |sso oe|a a evo|uo oa oat|c|oao oe mecaoo oa Co| e oas concoentes a oat| oe
2000 ate 2013( ga|co 11). 8ao|oamente a CCL ocuoa o oot|ets|ote oe vASl e 1ansbas|| no
mecaoo e, com a comoa oa va|g, oassa a b|ga oe|a ||oeana no mecaoo oomest|co com a
1AM. laa Constant|no !. :

A vantagem da GOL ter crescido rapidamente foi ocupar espao nos prioc|po|s oetopottos, |sto e
ooo vetJoJe|to fotto|ezo. |teo e fteooeoc|o. 4 oo||o oeteo teo qtooJe vo|ot opesot Je oo estot
refletidaemequity.

*%

Ca|co 12: Lvo|uo oa lat|c|oao oe Mecaoo 2000-2013


lonte: AlAC

lo |n|c|o, a CCL oossu|a uma |magem mooena, oe uma emoesa que |novou o mecaoo aeeo
oento oe uma nova oooosta oe va|o av|es mooenos, o|g|ta|, custos ma|s ba|xos e
o|nc|oa|mente oassagens ma|s baatas que a conconc|a. Com o oassa oo temoo, as outas
emoesas comeaam a se aoox|ma oas ta|as que a comoan||a oeec|a, aoesa oe um custo
suoe|o. Segunoo Constant|no e la||no, |ne||zmente, a |moesso que |cou o| que a CCL |cou
caa, quanoo na veoaoe no o| |sto o que ocoeu, a CCL semoe manteve sua ||oso|a, as outas
que c|egaam oeto.

Cs oob|emas oe |naestutua aeea oe|vam em atasos oe voos e oob|emas ooeac|ona|s
causam aumentos nos custos e oanos a |magem oas comoan||as aeeas. C ga|co 8 nos mosta um
aumento oe quase 200 no nmeo oe oassage|os tansootaoos ente 2003 e 2010, e a
|naestutua cesceu mu|to oouco neste oe|ooo. A av|ao v|ou manc|ete o caos aeeo e
oaa o oassage|o a v|so oa |naestutua ||m|taoa no e to c|aa, ocoe um ote oesgaste oe
|magem. A oeceoo oo oub||co gea| oassa se oe que as comoan||as so caas e u|ns.

1em-se aqu| uma equao oe o||c|| so|uo. Le uma |aoo, a esco||a oa oassagem ocoe oo oeo,
sea e|a e|ta oo oessoas |s|cas ou oo a|guma oo||t|ca oe comoas coooat|va - a ta|a meo|a |oe
e oe ceca oe 8$ 2S0,00. Le outo, esta um oassage|o que ex|ge me||oes sev|os e ateno|mento
sem esta o|soosto a oaga oo |sto, a|em oe se enconta |nsat|se|to, mu|tas vezes, em uno oe
oe|c|nc|as oe |naestutua aeoootua|a que tanscenoem, em mu|to, o escooo oe atuao oas
comoan||as.

Cs custos tota|s oe uma emoesa aeea esto e|ac|onaoos a oeta oe assentos, oe mooo que o
aumento ou a eouo oa esca|a oe ooeao, esoect|vamente, aumenta ou eouz seus custos.
lotanto, oo me|o oa gesto oa oeta, os gestoes conseguem ge| os custos. lo cuto oazo, a
gesto oe custos e menos |ex|ve|, oo|s oooe |mo||ca em a|teao oe ma||a, oevo|uo ou
aqu|s|o oe aeonaves, bem como contatao ou eouo oe oessoa|. A meo|o oazo, contuoo,
gesto oe custos e ma|s |ex|ve|. lo caso bas||e|o a gesto oe custos e ma|s como|exa, oo|s, a
a|teao oe oeta oeoenoe oe aoovao oo AlAC, o que oa meno |ex|b|||oaoe as emoesas
aeeas oaa ge| seus custos.




*&

laa Constant|no !. o geenc|amento oa oeta e c|t|co e como|exo:

O excesso de oferta no setor se d por decises que devem ser tomadas com 8 ou 10 anos de
ooteceJeoc|o, voce foz ooo |e|toto Je oetcoJo e tooo o Jec|so. 5e eo peJ|t oo ov|o |oe, eo so
vootece|eteoteov|oeo2021...4teJooJoofettoeoo|tocoto,Jevo|vetov|oecoto,ootec|pot
adevoluomaiscaroainda.


C ano oe 2014 no tem s|oo ac|| oaa a emoesa, o|nc|oa|mente ao se cons|oea a o|menso oo
que e|a a|noa tem oe|a ente. C amb|ente mosta-se comoet|t|vo e os custos, uma cons|oeave|
|g|oez.

ua|s se|am os cam|n|os a seem segu|oos na busca oo esu|taoos`


*'

Anexos
Cs anexos a segu| tazem |nomaes como|ementaes ao Caso.

Anexo 1 Lesemoen|o econm|co |nance|o 2011 - 2012


*(

Anexo 2 va|ao oas aes oesoe llC



*)

Anexo 3 lev|s|b|||oaoe







!+

Anexo 4 - va|ao oo L|a e Combust|ve|