Revista INTERFACEHS v.6, n.1, Artigo, Abril.

2011
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Programas e aes em qualidade de vida no trabalho


Programs and activities in quality of life at work


Everton Fernando Alves
Especialista em Sade do Trabalhador pela Universidade Estadual do Norte do Paran.

Enfermeiro, responsvel pelo Servio de Controle Infeco da Clnica de Cirurgia Plstica Dr. Fbio Paixo,
Maring, Brasil.

Endereo do autor:
Rua Rio Paranapanema, 779, Conj. Branca Vieira, Maring-PR, CEP: 87043-150. Tel.: (44) 8806-6686. E-mail:
evertonando@hotmail.com


RESUMO

A promoo de aes e/ou programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) vem
se tornando a maneira pela qual possvel se desenvolver e manter a motivao e o
comprometimento dos trabalhadores, resultando em inmeros benefcios.
Atualmente, muitas empresas tm buscado incorporar programas padronizados de
QVT de forma imediatista, sem planejamento estratgico e os devidos investimentos.
Dessa forma obtm resultados contrrios aos esperados. Cada programa deve ter um
direcionamento, uma vez que cada empresa tem a sua especificidade. Dessa forma,
deve-se haver um diagnstico dos problemas e limitaes das atividades
ocupacionais, assim como dos recursos fsicos e humanos, para diante disso ser
possvel o planejamento e execuo das aes a serem implementadas. O presente
estudo teve como objetivo apresentar sugestes de aes e programas de promoo
da QVT a serem utilizados como modelo, visando sade do trabalhador e o ganho
das empresas. Realizou-se uma pesquisa bibliogrfica atravs de consulta s
seguintes bases de dados: DEDALUS, LILACS, MEDLINE e Scielo, tendo como
base os perodos de 1995-2008. Conclui-se que h muito por fazer. Deve-se, ento,
diminuir a distncia entre o discurso e a prtica, para que a QVT no seja apenas
mais um modismo e no venha a desaparecer diante da primeira dificuldade a ser
enfrentada.

Copyright, 2006. Todos os direitos so reservados. Ser permitida a reproduo integral ou parcial dos artigos, ocasio emque
dever ser observada a obrigatoriedade de indicao da propriedade dos seus direitos autorais pela INTERFACEHS, coma citao
completa da fonte. Emcaso de dvidas, consulte a secretaria: interfacehs@interfacehs.com.br

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Palavras-chave: qualidade de vida. sade do trabalhador. programas e aes.

ABSTRACT

The promotion of quality of work life programs has become the way it is possible to
develop and maintain motivation and commitment of workers, resulting in numerous
benefits. Currently, many companies have sought to incorporate standardized
programs Quality of Work Life (QWL) immediately, without strategic planning and
proper investment. This causes them to obtain results contrary to those expected.
Each program must have a direction, since each company has its specificity. Thus, it
should be a diagnosis of problems and limitations of occupational activities, as well
as the physical and human resources, it can forward the planning and execution of
actions to be implemented. This study aimed to present suggestions of actions and
promotional programs for QWL to be used as a model, aiming to worker health and
gain business. Was conducted a bibliographic research by consulting the following
databases: DEDALUS, LILACS, MEDLINE and SciELO, based on the periods of
1995-2008. It is concluded that there is much to do. Should then reduce the gap
between rhetoric and practice, so that the QWL is not just another fad and will not
disappear before the first difficulty to be faced.

Keywords: quality of life. occupational health. programs and actions.

1. Introduo

O ser humano tem buscado como regras simples, maneiras para se obter uma
vida mais satisfatria. Entretanto tal proeza no pode ser alcanada atravs de
atitudes metdicas. Um exemplo desse anseio a busca pela qualidade de vida.
Alcan-la vem se tornando o grande anseio do ser humano, que busca tudo que
possa proporcionar maior bem estar e o equilbrio fsico, psquico e social.
Atualmente, a sade, no vista por um conceito simplista de ausncia de
doena e, sim determinada tambm por influncias externas variadas do meio
ambiente, alm do estilo de vida dos indivduos e o equilbrio entre fatores externos e

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internos do ser humano. Acredita-se que tal equilbrio est intimamente relacionado
harmonia entre todos os mbitos vitais que circundam o trabalhador, como visto no
conceito da OMS em 1948 (THE WHOQOL GROUP, 1995). E isto est diretamente
associada qualidade de vida.
Neste contexto, de maneira inevitvel e natural o termo qualidade de vida est
sendo tambm, inserida no ambiente de trabalho, local onde, os indivduos dedicam
grande parte de seu tempo. O mercado cada vez mais competitivo e exigente movido
pelos avanos tecnolgicos redefine o trabalhador como sendo a verdadeira potncia.
A motivao e o comprometimento so os combustveis dessa potncia. Portanto a
promoo de qualidade de vida nas empresas vem se tornando a maneira essencial
para manter-se a motivao e o comprometimento.
Muitas empresas, intituladas como as melhores em gesto de pessoas tm
se destacado em aumento da produtividade, baseando-se na QVT, ao inseriram em
seu planejamento e gerenciamento dos recursos humanos.
visto que a incluso da QVT dentro das empresas gera inmeros benefcios,
ainda imensurveis em sua totalidade e os dados estatsticos so aleatrios.
Entretanto, sabe-se que a reduo de custos com a sade dos trabalhadores
considervel, apresentando diminuio dos nveis de estresse, menor incidncia e
prevalncia de doenas ocupacionais, e isso ainda, associado ao ganho secundrio no
aumento de produtividade (ANGELUCI et al., 2005). Trata-se de um setor
inexplorado e imprescindvel que est sendo recentemente inserido no trabalho
diante das presses de um conceito antigo, mas antes sem relevncia, o respeito por
todos e a valorizao da vida de cada um e dos bens coletivos.
Assim, atualmente, muitas empresas tm buscado incorporar programas
padronizados de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) de forma imediatista, sem
planejamento estratgico e os devidos investimentos. Dessa forma obtm resultados
contrrios aos esperados. Isto se deve ao fato de que no existe um padro quando se
trata de qualidade de vida no trabalho. Cada programa deve ter um direcionamento,
uma vez que cada empresa tem a sua especificidade.
Dessa forma, deve-se haver um diagnstico dos problemas e limitaes das
atividades ocupacionais, assim como dos recursos fsicos e humanos, para diante
disso ser possvel o planejamento e execuo das aes a serem implementadas,

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assim como tambm a avaliao destes, o que requer tempo e investimento.
Entretanto, com o intuito de obter resultados imediatos, muitas empresas contratam
servios que no atingem a eficcia para a qualidade de vida no trabalho. Esse
quadro reflete um perodo de explorao de uma rea pouco conhecida e que
necessita, assim como outras reas, de uma estrutura forte e articulada que os
trabalhadores e as empresas devem construir, visando o equilbrio de ambos.
Diante disso, o presente estudo teve como objetivo apresentar sugestes de
aes e programas de promoo de QVT a serem utilizados como modelo, visando
sade do trabalhador e o ganho das empresas.

2. Metodologia

Trata-se de uma pesquisa bibliogrfica atravs da busca em estudos
indexados nas bases de dados internacionais LILACS (Literatura Latino- Americana
e do Caribe em Cincias da Sade), MEDLINE (National Library of Medicine), nas
colees SCIELO (Scientific Electronic Library Online) e DEDALUS, aps consulta
s terminologias em sade a serem utilizadas na base de descritores da BVS
(Biblioteca Virtual em Sade) da Bireme, (Decs) e Pubmed (Mesh).
Os descritores utilizados foram qualidade de vida, trabalho, sade do
trabalhador, ambiente de trabalho, satisfao no trabalho, stress no trabalho,
incapacidade laboral e doena ocupacional. Os critrios de incluso utilizados foram:
livros, artigos, teses e dissertaes: 1) tivessem sido publicados na ntegra, no
perodo entre 1995 e 2008, no idioma portugus e ingls; 2) contivessem alguns dos
descritores selecionados; e 3) estivessem disponveis no Brasil. Alguns trabalhos
mais citados, publicados antes desse perodo foram includos tendo em vista os
critrios de pioneirismo e impacto na literatura.

3. Apresentao da anlise

A qualidade de vida no trabalho no pode ser confundida com polticas de
benefcios, nem com atividades festivas de congraamento, embora essas sejam
importantes como estratgias. A QVT tem a ver com a cultura organizacional.

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Cultura esta que pode ser traduzida como: os valores, a filosofia da empresa, sua
misso, o clima participativo, o gosto por pertencer a elas e as perspectivas concretas
de desenvolvimento pessoal que criam a identificao empresa-trabalhador
(MATOS, 1997).
Nesse sentido, a QVT somente ocorre no momento em que as empresas
tomam conscincia que os seus trabalhadores so partes fundamentais de sua
organizao. Assim, eles devem ser vistos como um todo. Segundo Campos (1992),
um dos mais importantes conceitos dos programas de qualidade de vida est na
premissa de que, somente se melhora o que se pode medir e, portanto, preciso
medir para melhorar, sendo, assim, torna-se necessrio avaliar de forma sistemtica a
satisfao dos trabalhadores e, nesse sentido, o processo que permeia a subjetividade
so de grande importncia para detectar a percepo dos trabalhadores sobre os
fatores intervenientes na qualidade de vida do trabalho.
Segundo a psicloga americana Maslach e o psiclogo canadense Leiter
(1999), atualmente, os trabalhadores passam muito mais horas convivendo em um
ambiente laboral do que convivem com seus familiares. Com isso os desgastes
fsicos e emocionais alastram-se nos locais de trabalho. Isso ocorre, na maioria das
vezes, pelo desencontro da natureza do trabalho e a natureza da pessoa que realiza
esse trabalho.
Os autores enfatizam tambm que o desgaste emocional nos trabalhadores diz
mais sobre as condies de trabalho dos colaboradores do que sobre eles mesmos.
Algumas das maiores fontes do desgaste so: excesso de trabalho; falta de controle;
falta de recompensa; falta de unio; falta de eqidade e conflito de valores.
O desgaste, afeta tanto o indivduo e os seus familiares quanto s empresas,
afinal a diminuio da tolerncia ao estresse e reduo do apoio em suas vidas
pessoais, os tornam incapacitados em lidar com os problemas do trabalho,
diminuindo a capacidade de produtividade. Acredita-se que uma das solues para
este problema seria que a prpria empresa criasse aes preventivas, alm de
programas de QVT, pois medida que o trabalhador ganha, a empresa tambm
atravs do ganho secundrio.
Entretanto para se conseguir a aprovao da diretoria e colocar em prtica,
aes como essas, no um processo simples. Deve-se provar que com estas aes,

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conseguir-se- reduo de custos mais altos no futuro. Para tal, devem-se utilizar
argumentos fundamentados no ganho secundrio, cujo significado os ganhos que a
empresa obter pela reduo de despesas relacionadas sade dos trabalhadores.
Limongi-Frana (2004)

comenta sobre alguns dos vieses apresentados pelos
programas de qualidade de vida, motivos pelos quais, ainda hoje, no so aceitos
pela maioria das empresas.
Um exemplo a forma como so vistos pelas organizaes, assumindo de
forma geral trs vises diferenciadas: 1) o enquadramento legalista resumido ao
cumprimento de regras impostas pela legislao ou por obrigao em situaes
especficas, tais como exigncias feitas por grandes clientes, exigncias de
programas de certificao de qualidade; 2) o enquadramento paternalista - realizados
no intuito de fazer com que o indivduo se sinta bem em seu ambiente laboral. A
preocupao e o objetivo principal, neste sentido, exclusivamente o indivduo e no
h, necessariamente, uma interligao destes programas com as estratgias da
organizao; 3) a viso estratgica - os programas so percebidos como parte
integrante da viso estratgica organizacional, atrelados ao resultado planejado pela
organizao (LIMONGI-FRANA, 2004).
Cabe aos profissionais especializados na sade dos trabalhadores procurarem
maneiras, pautadas na legislao e fundamentao cientfica, para que haja a
aceitao e mudana de conceitos das empresas. Entretanto, caso no seja possvel
implantar grandes aes, h a possibilidade de se por em prtica, dois grandes
valores bsicos, com comprovao cientfica, que podem ser desenvolvidos dentro
das empresas e, que no geram nenhum custo e, que promovem tambm a qualidade
de vida dos trabalhadores: desenvolver a auto-estima e a empatia. Ao desenvolver-
los, conseguir-se- reverter ou amenizar um quadro clnico de desgaste fsico e
emocional (MASLACH; LEITER, 1999).
Um planejamento estratgico fundamental para implementao das aes e
programas de QVT a serem implantados. Estes envolvem diagnsticos e implantao
de melhorias, inovaes gerenciais, inovaes tecnolgicas e estruturais dentro e fora
do ambiente de trabalho, visando propiciar condies plenas de desenvolvimento
humano para e durante a realizao do trabalho. O diagnstico pode ser realizado
para um levantamento das condies relacionadas empresa e/ou seus recursos

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humanos. Moretti diz que existem vrias medidas a serem aplicadas, como
remunerao justa, manuteno de um ambiente fsico, psicolgico e social mais
saudvel, e implantao de uma poltica de benefcios sociais, criando assim,
condies para que o sistema racional funcione (MORETTI, online, 2005; TIMOSSI
et al., 2007).
As empresas americanas que desenvolvem programas de promoo sade
no os fazem por bondade, os motivos tm mais a ver com o ganho secundrio, ou
seja, aumento da produtividade, competitividade, e reduo de custos gerados pelos
trabalhadores. Entretanto, alguns programas apresentam medidas drsticas, como por
exemplo, a proibio do fumo no ambiente de trabalho. Isto pode gerar uma rejeio
dos trabalhadores, uma vez que para se mudar comportamento de risco deve-se
inicialmente promover a conscientizao (ALVAREZ, 1996).
E para que o programa de qualidade de vida no trabalho no vire mais um
modismo gerencial, necessrio que as empresas, antes de implantarem um
programa, faam uso dos diagnsticos, para direcionar as estratgias de promoo
sade. Isto permite definir estrategicamente o sistema de trabalho da empresa,
permitindo descobrir as necessidades a curto, mdio e longo prazo, alm de padres
de desempenho em quantidade, qualidade e de tempo.
No Brasil, algumas empresas de grande e mdio porte vm adaptando
modelos de programas de qualidade de vida de empresas nos Estados Unidos com o
objetivo de reduzir custos com assistncia mdica, absentesmo, acidentes, melhorar
a segurana e o bem estar dos trabalhadores, atravs de uma viso holstica (SILVA;
LIMA, 2007).
Ao proceder literatura pode-se verificar uma diversidade de aes e
programas implantados por grandes empresas que obtiveram resultados positivos e,
que se tornaram referncia, podendo ser visto como modelos a serem seguidos.
Assim, o Quadro 1 apresenta algumas destas aes em QVT. O que segue, uma
proposta de simplificao e organizao, com finalidade essencialmente didtica.



Quadro 1 Aes e/ou programas de promoo da QVT e seus resultados.


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Aes/Programas Principais resultados observados

Exerccios fsicos (Ex: Ginstica
laboral)



Treinamento e desenvolvimento dos
trabalhadores

Ergonomia

Ginstica Laboral



Benefcios


Avaliao de desempenho


Higiene e segurana do trabalho



Estudo de cargos e salrios



Controle de lcool e drogas



Preparao para aposentadoria




Orientaes nutricionais



Terapias alternativas


Musicoterapia



Anti-tabagismo

Aumenta a disposio e satisfao dos trabalhadores, aumenta a
tolerncia ao estresse, reduo do absentesmo, melhora do
relacionamento interpessoal, reduo dos acidentes de trabalho,
reduo dos gastos mdicos.

Aumento do capital intelectual, aperfeioamento das atividades,
satisfao profissional, aumento da produtividade.

Aumento do desempenho nas atividades, reduo dos acidentes
de trabalho.
Preveno e reabilitao de doenas ocupacionais, preveno de
acidentes de trabalho, melhor integrao entre os trabalhadores,
diminuio do absentesmo, aumento da produtividade.

Motivao, satisfao profissional, satisfao das necessidades
pessoais, aumento da produtividade.

Aumento do desempenho do trabalhador, aumento da
produtividade, aumento da satisfao profissional.

Gera um ambiente mais saudvel, preveno de riscos sade,
diminuio dos acidentes de trabalho, diminuio do
absentesmo e rotatividade, aumento da produtividade.

Mantm seus recursos humanos, aperfeioamento da
administrao dos recursos humanos, aumento da motivao e
satisfao dos trabalhadores, aumento da produtividade.

Reduo de riscos, melhora na segurana operacional e da sade
dos trabalhadores, melhora na auto-estima, diminuio dos
acidentes de trabalho e absentesmo.

Motivao, satisfao profissional, aumento da auto-estima,
melhora na relao interpessoal, descobrimento de novas
habilidades e competncias, benefcios na vida social e familiar
do trabalhador.

Diminuio da obesidade, mudana no comportamento de risco,
aumento do desempenho e disposio, aumento da
produtividade.

Aumento da tolerncia ao estresse, melhora no relacionamento
interpessoal, aumento da produtividade.

Aumento da auto-estima, aumento do desempenho profissional,
melhora no relacionamento interpessoal, aumento da tolerncia
ao estresse, preveno de doenas.

Aumento da auto-estima, aumento do desempenho e disposio,
preveno de doenas.

Fonte: Autoria prpria (2010)

3. 1. Exerccios Fsicos


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Shephard (1994) verificou que aps um programa de exerccios fsicos no
trabalho, as pessoas se sentiam melhor, alm de ocorrer uma reduo dos gastos
mdicos. O mesmo autor afirma que o melhor estado de sade um processo
contnuo de "bem-estar", com uma demanda reduzida de recursos mdicos.
Os programas de exerccio podem beneficiar o setor corporativo e atravs do
melhoramento da imagem da companhia, o entrosamento dos empregados,
aumentando a satisfao dos mesmos, melhorando a produtividade, a reduo do
absentesmo e substituio do pessoal, uma diminuio dos custos mdicos, reduo
de leses e acidentes e um incremento no estilo de vida em geral.
O exerccio fsico regular reduz a obesidade, reprimindo a estimulao
simptica (adrenalina) e ressalta a estimulao parassimptica, tornando a pessoa
mais calma. Isto traz mltiplos benefcios, por exemplo, para o sistema
cardiovascular, tornando o sangue mais fluido, e diminuindo a frao danosa do
colesterol. Os exerccios reduzem a hipertenso arterial e melhoram o fluxo das
coronrias, so inmeros os benefcios, at hbitos nocivos sade, como lcool e
fumo so reduzidos. Enfim, o exerccio regular aumenta tremendamente a tolerncia
ao estresse (BAUCK, 1989 apud ALVAREZ, online, 1996).


3. 2. Treinamento

Outro fator importante dentre as atividades de promoo da QVT o
treinamento, que sem dvida, considerado parceiro e instrumentador das metas de
bem estar no trabalho. Potencial, criatividade, fora de trabalho, inovao,
compromisso e interao capacitam os trabalhadores no ambiente organizacional
atravs de situaes planejadas e monitoradas para obteno de mudanas pessoais,
grupais e organizacionais. As presses para novos desempenhos de um lado,
ameaam a estabilidade e o conhecimento adquirido, de outro, tm sido a grande
oportunidade de mudana, como a modernizao, a evoluo quanto performance,
a maturidade crtica, a criao de novos paradigmas, os valores de preservao, a
qualidade de compromisso e a autonomia profissional (FRANA, 2005).
O treinamento e o desenvolvimento de trabalhadores so importantes para
mant-los em constante aperfeioamento e satisfeitos com o desenvolvimento de
suas funes (GOEDERT; MACHADO, online, 2007).

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O treinamento era considerado antigamente, apenas como uma forma de
adequar a pessoa ao seu cargo, hoje se tornou uma forma de melhorar o seu
desempenho. O autor ainda complementa que o treinamento considerado um meio
de desenvolver competncias nos trabalhadores para que se tornem mais produtivos,
criativos e inovadores, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais
(CHIAVENATO, 2004, p.339 apud GOEDERT; MACHADO, online, 2007).
Os programas de treinamento e desenvolvimento de trabalhadores so uma
forma de aumentar o capital intelectual da empresa, mas tambm gera benefcios ao
colaborador, agregando conhecimentos que sero importantes para o
desenvolvimento pessoal e a promoo da QVT.

3. 3. Ergonomia

Outro aspecto que contribui para a sade do trabalhador e conseqentemente
para desenvolver a qualidade de vida, a preocupao com a ergonomia.
Vilarta e Moraes (2004 apud GOEDERT; MACHADO, online, 2007),
relatam que a ergonomia uma ferramenta para identificar situaes em que o
ambiente de trabalho est inadequado e adapt-lo para o trabalho humano. Lida
(1990 apud GOEDERT; MACHADO, online, 2007), explica que a ergonomia no
envolve somente mquinas e equipamentos, mas todo o relacionamento entre o
homem e o trabalho, no apenas ambiente fsico, mas tambm o ambiente
psicolgico que o local pode proporcionar.
A partir desse conceito verifica-se que o estudo da ergonomia busca
identificar situaes em que o ambiente de trabalho possa prejudicar a sade do
trabalhador e verificar melhores formas de desenvolver suas atividades sem que
possa causar danos sade, conseqentemente contribuindo para a promoo da
Qualidade de Vida no Trabalho (GOEDERT; MACHADO, online, 2007).





3. 4. Ginstica Laboral


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A Ginstica Laboral (GL) um programa que est sendo cada vez mais
adotado pelas empresas no combate do stress e melhoramento da sade fsica dos
trabalhadores.
Para Lima (2003, p. 7 apud GOEDERT; MACHADO, online, 2007), a
conceituao de GL definida como um conjunto de prticas fsicas, elaboradas a
partir da atividade profissional exercida durante o expediente, que visa compensar as
estruturas mais utilizadas no trabalho e ativar as que no so requeridas, relaxando-as
e tonificando-as.
A GL vem se desenvolvendo nas empresas significativamente, diminuindo o
absentesmo e melhorando o desempenho dos colaboradores, trazendo muitos
benefcios para a empresa e para os colaboradores, pois alm da promoo da sade,
aumenta a disposio para o trabalho e melhora a integrao entre os colaboradores.

3. 5. Benefcios

Os benefcios que a empresa oferece, pode ser um grande fator capaz de
motivar e melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores. De acordo com o
significado, benefcio se trata de uma forma de remunerao indireta na qual a
organizao oferece aos colaboradores, e ainda complementa que os benefcios
sociais so incentivos internos oferecidos com o objetivo de satisfazer s
necessidades pessoais, proporcionando um ambiente mais harmonioso possvel e
produtivo para toda a empresa (ARAJ O, 2006, p. 169).
Com um programa de benefcios adequados, a empresa consegue deixar o
trabalhador mais satisfeito com o trabalho, satisfazendo algumas de suas
necessidades e deixando-o mais motivado para o trabalho.

3. 6. Avaliao de desempenho

A avaliao de desempenho um meio muito importante para o colaborador
identificar como est seu desenvolvimento na empresa e tambm faz com que a
empresa identifique se ele est atingindo suas expectativas e objetivos.
E se referindo a tal assunto Chiavenato (2004, p. 223 apud GOEDERT;
MACHADO, 2007), afirma que:

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Avaliao do desempenho a identificao, mensurao e
administrao do desempenho humano nas organizaes. A
identificao se apia na anlise de cargos e procura
determinar quais reas de trabalho que se deve examinar
quando se mede o desempenho. A mensurao o elemento
central do sistema de avaliao e procura determinar como
o desempenho pode ser com certos padres objetivos. A
administrao o ponto chave de todo o sistema.

Com isso o autor demonstra de forma clara o objetivo e funcionamento da
avaliao de desempenho, sendo que necessrio identificar as reas a serem
avaliadas, medir o desempenho em comparao com os objetivos que o cargo impe
e principalmente saber administrar os resultados obtidos para lev-lo a uma
maximizao do potencial humano.

3. 7. Higiene e segurana do Trabalho

Outro fator de grande importncia para garantir a sade dos colaboradores na
organizao so os programas de higiene e segurana no trabalho, que constitui a
garantia de um local apropriado para o desempenho das funes.
E, se tratando desse tema, Chiavenato (2002), explica que a Higiene do
Trabalho um conjunto de normas e procedimentos que garantem a proteo da
sade fsica e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos que o ambiente de
trabalho possa oferecer.
Pode-se dizer que higiene e segurana do trabalho so atividades interligadas,
onde uma complementa a outra para que seu propsito atinja os objetivos almejados
pelo programa. A despeito disso, Chiavenato (2002, p. 438), afirma que segurana no
trabalho o conjunto de medidas tcnicas, educacionais, mdicas e psicolgicas,
empregadas para prevenir acidentes onde se deve eliminar as condies inseguras
do local de trabalho e ensinar as pessoas a implantao de prticas preventivas.
A partir de ento, entende-se que os benefcios com este programa
compensador tanto para a organizao quanto para o colaborador, garantindo um
ambiente de trabalho seguro e agradvel, onde com isso o empregado produz melhor,
diminui o absentesmo, afastamentos e a rotatividade.



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3. 8. Cargos e salrios

Todo colaborador presta seus servios e desenvolve suas habilidades em troca
de uma remunerao adequada de acordo com seu cargo.
Qualitas (2005 apud ARAJ O, 2006, p. 46) define a atividade de cargos e
salrios da seguinte forma:
O estudo de cargos e salrios um instrumento que permitir
empresa a administrao de seus recursos humanos na
contratao, movimentaes horizontais (mritos) e verticais
(promoes) de seus profissionais e reteno de talentos da
empresa. A definio de cargos e salrios estabelecer uma
poltica salarial eficaz que permitir a ascenso profissional
dos colaboradores de acordo com suas aptides e
desempenhos; assim como subsidiar o desenvolvimento do
plano de carreiras.

Com isso, atravs de um programa de cargos e salrios, a empresa poder ter
definido o salrio a ser aplicado a cada cargo, definindo tambm as funes que se
enquadram em cada cargo. Acima de tudo, promovendo a satisfao e contemplando
a motivao do trabalhador.

3. 9. Controle de lcool e drogas

Para desenvolver tal programa necessrio sensibilizar a direo, mostrando
que haver lucro se tratar o dependente; promover mudana na cultura ao traar as
regras e treinar uma equipe mdica para detectar a doena atravs dos exames
ocupacionais.
O programa pode ser feito no exame pr-admissional, peridico, na ps-
reabilitao, em cargos de risco e executivo, e aps acidentes. Os resultados so:
reduo de riscos, melhora na segurana operacional e da sade dos empregados,
diz Carlos Lucena, gerente da diviso mdica da Esso Brasileira (GRUPO CATHO,
online, 1997). A partir da, quem for dependente qumico convidado a participar
das reunies de grupos de apoio externo, como Alcolatras Annimos, e conforme o
caso pode ser internado em uma clnica conveniada empresa. Para readapt-lo ao
trabalho preciso provar que mantm a serenidade e sobriedade.
Nem todas as organizaes esto preparadas para lidar com o dependente,
pois o preconceito ainda prevalece. O desconhecimento do tema leva as pessoas a

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encararem o doente como algum sem carter, ou ento o ajuda na dissimulao do
problema. Desta forma, para reverter tal quadro necessrio enfatizar as vantagens
da recuperao para os dirigentes. Com um programa de apoio as empresas evitam
despesas com reposio de empregados, reduzem o nmero de acidentes de trabalho
e absentesmo. preciso trocar o preconceito pelo conceito de doena.

3. 10. Preparao para aposentadoria

Os avanos da cincia e tecnologia, a maior conscientizao sobre assuntos
ligados sade, bem-estar social, mental versus o aumento da expectativa de vida
trouxe novas demandas, desafios e responsabilidades, principalmente por parte das
empresas, em implantar instrumentos que leve seus colaboradores a terem uma
melhor qualidade de vida na maturidade/ps-carreira (SHIBUYA, online, 2008).
Observam-se situaes como: a perda da identidade institucional; o receio do
retorno ao lar; a preocupao com a parte financeira, uma vez que acreditam que
tero dificuldades em manter a atual situao econmica e despreparo frente
aposentadoria, por muitas vezes identific-la como fim da etapa produtiva.
Em face destas dificuldades, percebe-se o quanto importante as empresas
implantarem o Programa de Preparao para a Aposentadoria - PPA, pois no se
pode falar em Qualidade de Vida, se no tiver dentro deste "guarda-chuva" a mesma
preocupao com aqueles que ajudaram a construir a empresa, cumprindo, assim, a
responsabilidade que lhes cabe.
Este programa busca dar todo o suporte para que cada participante desperte
para o futuro, de forma planejada, atravs de uma viso positiva e real da
aposentadoria, de forma a sentir-se motivado e comprometido com a elaborao de
seu projeto de vida.
gratificante perceber atravs deste programa, o quanto o colaborador
resgata a auto-estima, descobre novas habilidades e competncias, melhora os laos
conjugais e familiares, o quanto passa a envolver o grupo familiar na elaborao do
projeto de vida, com foco na qualidade de vida e felicidade.
Portanto, como se pode ver, todos ganham: a empresa, o colaborador, a
famlia e a sociedade.


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3. 11. Outras iniciativas

As orientaes nutricionais uma ao que promove a QVT, ou seja, a
alimentao e o exerccio se estiverem dentro de determinados limites, so
adequados, satisfatrios e, portanto, benficos para a promoo da QVT. Para
Alvarez (online, 1996), os aspectos relacionados ao estado nutricional devem ser
trabalhados entre os colaboradores.
Por ter sido observado em sua pesquisa, que em todas as faixas etrias os
homens estavam com sobrepeso, gordos ou obesos, a empresa deveria fazer uma
reviso do cardpio que est sendo oferecido no refeitrio. J unto ao programa de
exerccios fsicos, deve ser dada uma orientao nutricional no controle da
obesidade. Como foi observado um aumento dos nveis de lipdeos sangneo, com o
passar da idade, os trabalhadores devem ser orientados sobre os riscos, os cuidados
quanto alimentao e prtica regular de exerccios na reduo do colesterol.
As Terapias Laborais so uma iniciativa que tambm propicia a promoo da
QVT. Dentre elas, as tcnicas de relaxamento so muito teis para normalizar a
respirao, contraindo e descontraindo o abdmen numa seqncia compassada,
elevando calma. Tambm a msica pode acalmar e normalizar o estado de nimo
(NAHAS, 1989 apud ALVAREZ, online, 1996).
A musicoterapia se aplica claramente promoo de sade, uma vez que o
profissional qualificado obtm recursos e meios para mobilizar as pessoas, lev-las a
refletir, incentiv-las e encoraj-las a tomar decises, aumentar a auto-estima,
estimular e incentivar novas habilidades, aumento de capacidade, facilitar a relao
social, expressar sentimentos, conhecer e aumentar os limites individuais, propiciar
nova forma de ver a vida, encoraj-lo a mudanas, oferecer opes e apoio
emocional no enfrentamento dos seus problemas e conflitos (PIMENTEL, 2003).
O profissional que atua na Musicoterapia est habilitado a conduzir seu
trabalho em busca da melhoria da qualidade de vida, tanto individual quanto social
agindo antes que a doena surja. Atuando de forma a prevenir o adoecimento,
promover a sade, reduzir seus fatores de risco em nossa vida, em vez de atuar nas
conseqncias do adoecimento sendo o tratamento menos efetivo, tardio e caro.
O programa antitabagismo tambm uma idia que est funcionando. Ele
envolve a conscientizao e o tratamento quanto ao uso do tabaco pelos

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colaboradores dentro do ambiente de trabalho. O tratamento oferecido pelas
empresas pode durar at um ano. Normalmente, ele comea com a identificao dos
tabagistas, depois vem o diagnstico mdico e psicolgico e termina com as receitas
dos nutricionistas para aqueles que temem engordar ao largar o cigarro. O mtodo
utilizado a terapia cognitiva comportamental que identifica os gatilhos que acionam
o vcio, como o caf ou o ato de atender ao telefone; alm disso, investiga-se o
histrico familiar e o passado profissional da pessoa. O grau de dependncia "leve,
moderado ou pesado" que ir determinar o nmero de sesses individuais a que o
fumante se submeter (CARNEIRO, 2009).
Ceclia Shibuya, presidente da Associao Brasileira de Qualidade de Vida
(ABQV), diz que est havendo uma mudana na maneira como as companhias
brasileiras esto agindo em relao aos fumantes. "Antes elas estavam mais
preocupadas com a teoria, ofereciam palestras, informativos, hoje existe a
conscientizao de que elas precisam colaborar mais para ajudar seus colaboradores
a se livrarem do cigarro", diz. Segundo ela, apenas a implantao de um
"fumdromo" j no parece ser suficiente. "Alguns programas agora envolvem at a
famlia do fumante", diz. Das 114 empresas que participaram da II J ornada da
ABQV Nacional no final de 2003 e que possuem programas de qualidade de vida, 59
desenvolvem aes contra o tabagismo (FUNCIONRIOS... 2004).

4. Consideraes finais

Pouca coisa tem sido feita quando se trata de programas de QVT. Observa-se
nas empresas que existem poucos programas que visam sade dos trabalhadores.
Deve-se haver implementao de estratgias para sensibilizao da alta gesto, pois
programas de QVT servem para baratear custo com sade, tendo assim um carter
profiltico.
Tais programas de bem-estar aos trabalhadores ainda enfrentam muitos
desafios a serem vencidos para que possam ser implementados com a colaborao de
todos os envolvidos pelo programa. Um exemplo a cultura e a mentalidade das
empresas, que tem papel fundamental na implementao de aes e/ou programas de
QVT.

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A busca pela QVT, no pode ser considerada como um custo nas planilhas das
empresas, uma vez que os custos com afastamentos e aes trabalhistas so maiores
do que uma medida preventiva. Cada empresa deve comear a fazer a sua parte para
a mudana cultural das prticas de sade e de minimizao de riscos no ambiente de
trabalho, tendo em mente que atravs das prticas de preveno de riscos
ocupacionais, resultar em um ganho secundrio empresa.
Deve-se ento diminuir a distncia entre o discurso e a prtica, para que a QVT
no seja apenas mais um modismo, mas que faa parte de um plano organizacional
estratgico e no venha a desaparecer diante da primeira dificuldade a ser enfrentada.
Acredita-se que um real investimento na QVT tornar o trabalho mais humanizado,
favorecendo um clima laboral saudvel, diminuio de acidentes de trabalho,
absentesmos e reclamaes trabalhistas. Pois, se na empresa onde os trabalhadores
passam a maior parte de suas vidas, natural seria que as transformassem em lugares
mais aprazveis e saudveis para a execuo do trabalho.

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