O Conceito de Marketing

O Marketing o conjunto de actividades

efectuadas antes, durante e depois da venda, que
tm como objectivo satisfazer da melhor maneira
o consumidor e ao mesmo tempo aumentar o
lucro da empresa.
O Marketing pois, uma poltica de empresa que visa articular
os objectivos de:
Satisfao das necessidades do consumidor.
Cumprimento dos resultados que a empresa se prope atingir
com minimizao de risco envolvido, no s em novos
empreendimentos, como naqueles que esto em curso.

Podemos considerar o Marketing como uma funo
complementar da funo comercial ou vendas que tem como
objectivos:
- A definio dos preos e condies de venda;
- A repartio das vendas;
- A escolha dos canais de distribuio;
- A opo dos tipos de promoo de vendas.
A Funo Comercial responsvel pelo produto desde a sada da
fbrica at ao consumidor final.
Todo esse caminho percorrido pelo produto atentamente
estudado pelo Marketing.
Evoluo do Conceito de Marketing
A atitude das empresas na colocao dos produtos no mercado
tem sofrido alteraes significativas ao longo do sc. XX,
podendo definir-se 3 fases:

1 Fase At 1929 Orientada para a Produo.
Esta fase caracterizou-se pela existncia de uma grande procura
dos produtos bsicos, o que levou as empresas a
aproveitarem ao mximo a sua capacidade de produo.
2 Fase At 2Guerra Mundial Orientada para as Vendas
As dificuldades econmicas provocadas pela crise de 1929
originaram a acumulao em existncias das produes das
empresas. Esta situao levou as empresas a organizarem o
servio de vendas de modo a conseguirem o escoamento dos
produtos.
3 Fase Aps a 2Guerra Mundial Orientada para o Mercado
Aps a 2 Guerra Mundial as empresas sentiram necessidade de
se preocuparem coma definio do consumidor e suas
necessidades, com o objectivo de adaptar a economia de
guerra a uma economia de paz.
A expanso econmica dos anos 60 levou as empresas a
controlarem o mercado com o objectivo de aproveitarem as
oportunidades que constantemente surgem.
A evoluo das relaes da empresa com o mercado originou o
aparecimento do marketing e sua evoluo.

Quatro dcadas, quatro conceitos de
Marketing
Anos 60:
Lidera a produo. Tenta-se vender o que se produza quem
quiser comprar.
Anos 70:
As vendas so o centro das atenes da empresa, cuja
preocupao primordial escoar os produtos.
Anos 80:
Lidera o cliente. Regista-se uma mudana de orientao para
o mercado.
Anos 90:
A satisfao das necessidades do cliente torna-se o objectivo
de toda a organizao.