EDUCAO E CYBERCULTURA*

Pierre Lvy
A nova relao com o saber

Toda e qualquer reflexo sria sobre o devir dos sistemas de

educao e formao na cybercultura deve apoiar-se numa anlise
prvia da mutao contempornea da relao com o saber. A esse
respeito, a primeira constatao envolve a velocidade do
surgimento e da renovao dos saberes e do know-how. Pela
primeira vez na histria da humanidade, a maioria das
competncias adquiridas por uma pessoa no comeo de seu
percurso profissional sero obsoletas no fim de sua carreira. A
segunda constatao, fortemente ligada primeira, concerne
nova natureza do trabalho, na qual a parte de transao de
conhecimentos no pra de crescer. Trabalhar equivale cada vez
mais a aprender, transmitir saberes e produzir conhecimentos.
Terceira constatao: o ciberespao suporta tecnologias intelectuais
que ampliam, exteriorizam e alteram muitas funes cognitivas
humanas: a memria (bancos de dados, hipertextos, fichrios
digitais [numricos] de todas as ordens), a imaginao
(simulaes), a percepo (sensores digitais, telepresena,
realidades virtuais), os raciocnios (inteligncia artificial,
modelizao de fenmenos complexos).
Tais tecnologias intelectuais favorecem novas formas de acesso
informao, como: navegao hipertextual, caa de informaes
atravs de motores de procura, knowbots, agentes de software,
explorao contextual por mapas dinmicos de dados, novos estilos
de raciocnio e conhecimento, tais como a simulao, uma
verdadeira industrializao da experincia de pensamento, que no
pertence nem deduo lgica, nem induo a partir da
experincia.
Devido ao fato de que essas tecnologias intelectuais, sobretudo as
memrias dinmicas, so objetivadas em documentos numricos
(digitais) ou em softwares disponveis em rede (ou de fcil
reproduo e transferncia), elas podem ser partilhadas entre um
grande nmero de indivduos, incrementando, assim, o potencial de
inteligncia coletiva dos grupos humanos.
O saber-fluxo, o saber-transao de conhecimento, as novas
tecnologias da inteligncia individual e coletiva esto modificando
profundamente os dados do problema da educao e da formao.
O que deve ser aprendido no pode mais ser planejado, nem
precisamente definido de maneira antecipada. Os percursos e os
perfis de competncia so, todos eles, singulares e est cada vez

menos possvel canalizar-se em programas ou currculos que sejam

vlidos para todo o mundo. Devemos construir novos modelos do
espao dos conhecimentos. A uma representao em escalas
lineares e paralelas, em pirmides estruturadas por nveis,
organizadas pela noo de pr-requisitos e convergindo at saberes
superiores, tornou-se necessrio doravante preferir a imagem de
espaos de conhecimentos emergentes, abertos, contnuos, em
fluxos, no-lineares, que se reorganizam conforme os objetivos ou
contextos e nos quais cada um ocupa uma posio singular e
evolutiva.
Assim sendo, tornam-se necessrias duas grandes reformas dos
sistemas de educao e formao. Primeiro, a adaptao dos
dispositivos e do esprito do aprendizado aberto e distncia (AAD)
no cotidiano e no ordinrio da educao. verdade que o AAD
explora certas tcnicas do ensino distncia, inclusive a hipermdia,
as redes interativas de comunicao e todas as tecnologias
intelectuais da cybercultura. O essencial, porm, reside num novo
estilo de pedagogia que favorea, ao mesmo tempo, os
aprendizados personalizados e o aprendizado cooperativo em rede.
Nesse quadro, o docente v-se chamado a tornar-se um animador
da inteligncia coletiva de seus grupos de alunos, em vez de um
dispensador direto de conheciment os.
A segundo reforma envolve o reconhecimento do aprendido. Ainda
que as pessoas aprendam em suas experincias profissionais e
sociais, ainda que a escola e a universidade estejam perdendo
progressivamente seu monoplio de criao e transmisso do
conhecimento, os sistemas de ensino pblicos podem ao menos
dar-se por nova misso a de orientar os percursos individuais no
saber e contribuir para o reconhecimento do conjunto de know-how
das pessoas, inclusive os saberes no-acadmicos. As ferramentas
do ciberespao permitem considerar amplos sistemas de testes
automatizados acessveis a todo o momento e redes de transao
entre a oferta e a demanda de competncia. Ao organizar a
comunicao entre empregadores, indivduos e recursos de
aprendizado de todas as ordens, as universidades do futuro
estariam contribuindo para a animao de uma nova economia do
conhecimento.
Este captulo e o prximo desenvolvem as idias que acabam de ser
expostas e propem, a ttulo de concluso, certas solues prticas
(as rvores de conhecimentos).
A articulao de uma multido de pontos de vista sem ponto de
vista de Deus
Em um de meus cursos na Universidade Paris-8, intitulado
Tecnologias digitais e mutaes culturais, eu peo para cada
estudante apresentar uma exposio de dez minutos. Na vspera

das exposies, devo receber uma sntese de duas pginas,

acompanhada de uma bibliografia, que poder eventualmente ser
fotocopiada pelos outros estudantes que desejem aprofundar a
questo.
Em 1995, um deles me entregou suas duas pginas de resumo,
dizendo com um certo mistrio: Aqui est! Trata-se de uma
exposio virtual! Por mais que eu leia seu trabalho sobre os
instrumentos musicais digitais, no vejo o que o diferencia das
snteses habituais: um ttulo em negrito, subttulos, palavras
sublinhadas num texto bastante bem articulado, uma bibliografia.
Divertido com meu ceticismo, leva-me at a sala dos computadores
e, acompanhados por outros estudantes, instala-nos diante de um
terminal. Descubro, ento, que as duas pginas de resumo a que eu
havia recorrido no papel eram a projeo impressa de pginas da
Web.
Em vez de um texto localizado, fixado num suporte de celulose, no
lugar de um pequeno territrio com um autor proprietrio, um
comeo, um fim, margens formando fronteiras, eu me via diante de
um documento dinmico, aberto, onipresente, que me remetia para
um corpus praticamente infinito. O mesmo texto mudara de
natureza. Fala-se em pgina em ambos os casos, mas a primeira
pgina um pagus, um campo delimitado, apropriado, semeado de
sinais arraigados, a outra uma unidade de fluxos, sujeita s
obrigaes do caudal nas redes. Mesmo referindo-se a artigos ou
livros, a primeira pgina est fisicamente fechada. A segunda, ao
contrrio, conecta-nos tcnica e imediatamente a pginas de outros
documentos, espalhadas por todo o planeta, que por sua vez nos
remetem indefinidamente a outras pginas, a outras gotas do
mesmo oceano mundial de sinais flutuantes.
A partir da inveno de uma pequena equipe do CERN, a World
Wide Web propagou-se como plvora entre os usurios da internet
para tornar-se, em poucos anos, um dos principais eixos de
desenvolvimento do ciberespao. Talvez isso no expresse mais do
que uma tendncia provisria. Mas, pelos laos que ela lana para o
resto da rede, pelos cruzamentos ou as bifurcaes que prope,
constitui -se tambm numa seleo organizadora, um agente
estruturante, uma filtragem desse corpus. Cada elemento desse
incircunscritvel novelo , ao mesmo tempo, um pacote de
informao e um instrumento de navegao, uma parte do estoque
e um ponto de vista original sobre o referido estoque. Numa face, a
pgina Web forma a gotinha de um tudo fugidio, enquanto na outra
face prope um filtro peculiar do oceano de informaes.
Na Web, tudo est no mesmo plano. No obstante, tudo est
diferenciado. No h nenhuma hierarquia absoluta, e cada stio
um agente de seleo, de encaminhamento ou de hierarquizao
parcial. Longe de ser uma massa amorfa, a Web articula uma
multido aberta de pontos de vista; porm, essa articulao opera-

se transversalmente, em rizoma, sem ponto de vista de Deus, sem

unificao superior. Que esse estado de coisas gera confuso, cada
um o reconhece. Novos instrumentos de indexao e pesquisa
precisam ser inventados, conforme atesta a riqueza dos trabalhos
atuais sobre a cartografia dinmica dos espaos de dados, os
agentes inteligentes ou a filtragem cooperativa das informaes.
Ainda assim, quaisquer que sejam os progressos vindouros das
tcnicas de navegao, muito provvel que o ciberespao
conserve sempre seu carter profuso, aberto, radicalmente
heterogneo e no-totalizvel.
O segundo dilvio e a inacessibilidade do tudo
Sem fechamento semntico ou estrutural, a Web tampouco est
parada no tempo. Aumenta, mexe-se e transforma-se sem parar. A
World Wide Web est fluindo, escoando. Suas inumerveis fontes,
suas turbulncias, sua irresistvel ascenso oferecem uma fantstica
imagem da cheia contempornea de informao. Cada reserva de
memria, cada grupo, cada indivduo, cada objeto pode tornar-se
emissor e aumentar o fluxo. A esse respeito e de maneira colorida,
Roy Ascott fala do segundo dilvio. O dilvio de informaes. Para o
melhor ou o pior, esse dilvio no ser acompanhado por nenhum
refluxo. Devemos acostumarmo-nos a essa profuso e a essa
desordem. A no ser alguma catstrofe cultural, nenhum grande
reordenamento, nenhuma autoridade central nos levar de volta
terra firme, nem s paisagens estveis e bem balizadas anteriores
inundao.
O ponto da virada histrica da relao com o saber situa -se
provavelmente no fim do sculo XVIII, naquele momento de frgil
equilbrio em que o mundo antigo brilhava com suas melhores
luzes, enquanto as fumaas da revoluo industrial comeavam a
mudar a cor do cu. Quando Diderot e dAlembert publicavam sua
grande Enciclopdia. At aquele momento, ento, um pequeno
grupo de homens podia ter a esperana de dominar a totalidade dos
saberes (ou ao menos os principais) e propor aos outros o ideal
desse domnio. O conhecimento ainda podia ser totalizado, somado.
A partir do sculo XIX, com a ampliao do mundo, com a
progressiva descoberta de sua diversidade, com o crescimento cada
vez mais rpido dos conhecimentos cientficos e tcnicos, o projeto
de domnio do saber por um indivduo ou um pequeno grupo
tornou-se cada vez mais ilusrio. Tornou-se hoje evidente, tangvel
para todos, que o conhecimento passou definitivamente para o lado
do no-totalizvel, do indominvel. No podemos seno desistir.
A emergncia do ciberespao no significa em absoluto que tudo
esteja enfim acessvel, mas que o tudo est definitivamente fora de
alcance. O que salvar do dilvio? O que que colocaremos na arca?
Pensar que poderamos construir uma arca que contivesse o

principal seria precisamente ceder iluso da totalidade. Todos

ns, instituies, comunidades, grupos humanos, indivduos,
necessitamos construir um significado, providenciar zonas de
familiaridade, domesticar o caos ambiente. Mas, por um lado, cada
um deve reconstruir sua maneira totalidades parciais, de acordo
com seus prprios critrios de pertinncia. Por outro lado, essas
zonas apropriadas de significado devero necessariamente ser
mveis, mutantes, em devir. De modo que, imagem da grande
arca, devemos substituir a flotilha de pequenas arcas, botes ou
sampanas, uma mirade de pequenas totalidades, diferentes,
abertas e provisrias, segregadas por filtragem ativa,
perpetuamente retomadas pelos coletivos inteligentes que se
cruzam, se chamam, se chocam ou se misturam nas grandes guas
do dilvio informacional.
Hoje, pois, as metforas centrais da relao com o saber so a
navegao e o surfe, que implicam uma capacidade para enfrentar
as ondas, os turbilhes, as correntes e os ventos contrrios numa
extenso plana, sem fronteiras e sempre mutante. Em
contrapartida, as velhas metforas da pirmide (escalar a pirmide
do saber), da escala ou do curso (j todo traado) tm aquele
cheiro gostoso das hierarquias imveis de outrora.
Quem sabe? A reencarnao do saber
As pginas Web expressam as idias, os desejos, os saberes, as
ofertas de transao de pessoas e grupos humanos. Atrs do
grande hipertexto est borbulhando a multido e suas relaes. No
ciberespao, o saber no pode mais ser concebido como algo
abstrato ou transcendente. Est se tornando cada vez mais evidente
e at tangvel em tempo real que esse saber expressa uma
populao. No s as pginas Web so assinadas, igualmente s
pginas de papel, como tambm costumam desembocar numa
comunicao direta, interativa, via correio digital, frum eletrnico,
ou outras formas de comunicao por mundos virtuais, como os
MUDs ou os MOOs. Assim, ao contrrio do que a vulgata meditica
deixa crer sobre a pretensa frieza do ciberespao, as redes digitais
interativas so potentes fatores de personalizao ou encarnao do
conhecimento.
Devemos lembrar sem cansar a inanidade do esquema da
substituio. Da mesma maneira que a comunicao pelo telefone
no tem impedido as pessoas de encontrarem-se fisicament e, pois
usamos o telefone para marcar nossos encontros, a comunicao
por mensagens eletrnicas muitas vezes prepara viagens fsicas,
colquios ou reunies de negcio. Mesmo quando no acompanha
algum encontro material, a interao no ciberespao no deixa de
ser uma forma de comunicao. Ouve-se s vezes, porm, o
argumento de que certas pessoas passam horas frente tela,
isolando-se dos outros. No resta dvida de que no podemos

encorajar os excessos. Mas ser que dizemos de quem l que ele

passa horas diante de papel? No. Porque a pessoa que l no
est se relacionando com uma folha de celulose, mas est em
contato com um discurso, com vozes, com um universo de
significado que ela contribui para construir, para habitar com sua
leitura. Que o texto esteja numa tela no muda em nada o fundo da
questo. Trata-se ainda de leitura, embora, conforme vimos, as
modalidades da leitura tendam a transformar-se com os hipertextos
e a interconexo geral.
Ainda que os suportes de informao no determinem
automaticamente tal ou qual contedo de conhecimento, eles no
deixam de contribuir para estruturar fortemente a ecologia
cognitiva das sociedades. Pensamos com e em grupos e
instituies que tendem a reproduzir suas idiossincrasias
impregnando-nos com seu clima emocional e seus funcionamentos
cognitivos. Nossas faculdades para conhecer trabalham com
lnguas, sistemas de sinais e procedimentos intelectuais fornecidos
por uma cultura. No se multiplica da mesma maneira com cordas,
ns, pedras, nmeros romanos, nmeros arbicos, bacos, rguas
de clculo ou calculadoras. Ao no oferecer as mesmas imagens do
mundo, os vitrais das catedrais e as telas de televisor no suscitam
os mesmos imaginrios. Certas representaes no podem
sobreviver por muito tempo numa sociedade sem escrita (nmeros,
tabelas, listas), enquanto fcil arquiv-las graas s memrias
artificiais. Para codificar seus saberes, as sociedades sem escrita
desenvolveram tcnicas de memria apoiadas no ritmo, no relato,
na identificao, na participao do corpo e na emoo coletiva.
Com a ascenso da escrita, ao contrrio, o saber pde desvencilharse parcialmente das identidades pessoais ou coletivas, tornar-se
mais crtico, almejar uma certa objetividade e um alcance terico
universal. No so apenas os modos de conhecimento que
dependem dos suportes de informao e das tcnicas de
comunicao. Tambm so, pelo intermdio das ecologias
cognitivas que elas condicionam, os valores e os critrios de
julgamentos das sociedades. Ora, so precisamente os critrios de
avaliao do saber (no sentido mais amplo da palavra) que entram
no jogo com a extenso da cybercultura, com o provvel, j
observvel, declnio dos valores vigentes na civilizao estruturada
pela escrita esttica. No que esses valores sejam chamados a
desaparecer, mas tornar-se-o secundrios, perdero seu poder de
comando.
Mais importante talvez do que os gneros de conhecimentos e os
critrios de valor que as polarizam, cada ecologia cognitiva favorece
certos atores, postos no centro dos processos de assimilao e
explorao do saber. Aqui a questo no mais como?, nem
segundo que critrios?, mas quem?.
Nas sociedades anteriores escrita, o saber prtico, mtico e real

encarnado pela comunidade viva. A morte de um velho uma

biblioteca em chamas. Com o advento da escrita, o saber
carregado pelo livro. O livro, nico, indefinidamente interpretvel,
transcendente, que contm supostamente tudo: a Bblia, o Alcoro,
os textos sacros, os clssicos, Confcio, Aristteles No caso, o
intrprete que domina o conhecimento. Desde a prensa at esta
manh, um terceiro tipo de conhecimento v-se assombrado pela
figura do cientista, do cientfico. No caso, o saber no mais
carregado pelo livro, mas sim pela biblioteca. A Enciclopdia de
Diderot e dAlembert menos um livro do que uma biblioteca. O
saber estruturado por uma srie de remisses, assombrado,
talvez desde sempre, pelo hipertexto. O conceito, a abstrao ou o
sistema servem, ento, para condensar a memria e garantir um
domnio intelectual que a inflao dos conhecimentos j est pondo
em perigo.
Talvez a desterritorializao da biblioteca a que estamos
presenciando hoje no seja seno o preldio do surgimento de um
quarto tipo de relao com o conhecimento. Por uma espcie de
volta em espiral at a oralidade das origens, o saber poderia
novamente ser carregado pelas coletividades humanas vivas, do
que por suportes separados, servidos por intrpretes ou cientistas.
S que, dessa vez, ao contrrio da oralidade arcaica, o carregador
direto do saber no seria mais a comunidade fsica e sua memria
carnal, mas sim o ciberespao, a regio dos mundos virtuais pelo
intermdio dos quais as comunidades descobrem e constroem seus
objetos e se conhecem como coletivos inteligentes.
Os sistemas e os conceitos esto doravante cedendo terreno aos
finos mapas das singularidades, descrio detalhada dos grandes
objetos csmicos, dos fenmenos da vida ou das matrias
humanas. Tomemos todos os grandes projetos tecnico-cientficos
contemporneos: fsica das partculas, astrofsica, genoma humano,
espao, nanotecnologias, acompanhamento das ecologias e dos
climas esto todos suspensos ao ciberespao e s suas
ferramentas. Os bancos de dados de imagens, as simulaes
interativas e as conferncias eletrnicas permitem um melhor
conhecimento do mundo do que a abstrao terica, relegada ao
segundo plano. Ou melhor, eles definem a nova norma do
conhecimento. Alm disso, tais ferramentas permitem uma eficaz
coordenao dos produtores de saber, enquanto teorias e sistemas
suscitavam antes a adeso ou o conflito. impressionante constatar
que certas experincias realizadas nos grandes aceleradores de
partculas mobilizam tantos recursos, so to complexas e difceis
de interpretar que elas mal ocorrem mais de uma vez. Cada
experincia quase que singular. Isso parece contradizer o ideal de
reprodutibilidade da cincia clssica. Ainda assim, essas
experincias continuam universais; porm, de outra maneira que
no a possibilidade de reproduo. Delas participam uma multido

de cientistas de todos os pases, que formam uma espcie de

microcosmo ou de projeo da comunidade internacional. Mas, e
sobretudo, o contato direto com a experincia praticamente
desapareceu em proveito da produo em massa de dados
numricos. Ora, esses dados podem ser consultados e processados
num grande nmero de laboratrios espalhados, graas aos
instrumentos de comunicao e processamento do ciberespao.
Assim, o conjunto da comunidade cientfica pode participar dessas
experincias muito particulares, as quais so outros tantos eventos.
A universidade apia-se, pois, sobre a interconexo em tempo real
da comunidade cientfica, sua participao cooperativa nos eventos
que lhe concernem, mais do que sobre a depreciao do evento
singular que caracterizava a antiga universalidade das cincias
exatas.
A simulao: um modo de conhecimento prprio da cybercultura
Entre os novos gneros de conhecimento carregados pela
cybercultura, a simulao ocupa um lugar central. Numa palavra,
trata-se de uma tecnologia intelectual que decuplica a imaginao
individual (aumento da inteligncia) e permite que grupos
partilhem, negociem e refinem modelos mentais comuns, qualquer
que seja a complexidade de tais modelos (aumento da inteligncia
coletiva). Para incrementar e transformar certas capacidades
cognitivas humanas (a memria, a imaginao, o clculo, o
raciocnio expert), a informtica exterioriza parcialmente essas
faculdades em suportes numricos. Ora, ao serem exteriorizados e
reificados, esses processos cognitivos tornam-se partilhveis,
reforando, portanto, os processos de inteligncia coletiva desde
que as tcnicas sejam utilizadas com discernimento.
At os sistemas experts (ou sistemas baseados em conhecimentos),
tradicionalmente postos na categoria inteligncia artificial,
deveriam ser considerados como tcnicas de comunicao e
mobilizao rpida dos know-how de prticas nas organizaes,
mais do que como duplicaes de experts humanos. Tanto no plano
cognitivo quanto na organizao do trabalho, as tecnologias
intelectuais devem ser pensadas em termos de articulao e postas
em sinergia, mais do que de acordo com o esquema da
substituio.
As tcnicas de simulao, em particular as que envolvem imagens
interativas, no substituem os raciocnios humanos, mas prolongam
e transformam as capacidades de imaginao e pensamento. Com
efeito, nossa memria de longo prazo tem a capacidade para
armazenar uma quantidade muito grande de informaes e
conhecimentos. Nossa memria de curto prazo, que contm as
representaes mentais s quais prestamos deliberadamente nossa
ateno, possui, ao contrrio, capacidades muito limitadas. Para ns

 impossvel, por exemplo, representarmos clara e distintamente

mais de uma dezena de objetos em interaes.
Embora possamos evocar mentalmente a imagem do castelo de
Versalhes, no conseguimos contar suas janelas em nossa
cabea. O grau de resoluo da imagem mental no suficiente.
Para chegar a esse nvel de detalhe, necessitamos de uma memria
auxiliar externa (gravura, fotografias, pintura), graas qual
poderemos efetuar novas operaes cognitivas: contar, medir,
comparar, etc. A simulao uma ajuda para a memria de curto
prazo que envolve no imagens fixas, textos ou tabelas de
nmeros, e sim dinmicas complexas. A capacidade de fazer variar
facilmente os parmetros de um modelo e observar de imediato e
visualmente as conseqncias dessa variao constitui -se numa
verdadeira ampliao da imaginao.
Hoje em dia, a simulao exerce um papel crescente nas atividades
de pesquisa cientfica, de concepo industrial, de gesto, de
aprendizado, mas tambm para o jogo e a diverso (em especial os
jogos interativos na tela). Em teoria, em experincia, a maneira de
industrializao da experincia de pensamento a simulao
um modo especial de conhecimento, prprio da cybercultura
nascente. Na pesquisa, seu principal interesse no est,
evidentemente, na substituio da experincia, nem em fazer as
vezes de realidades, mas em permitir a formulao e a rpida
explorao de um grande nmero de hipteses. Sob o ngulo da
inteligncia coletiva, ela permite a colocao em imagens e a
partilha de mundos virtuais e de universos de significado de uma
grande complexidade.
Doravante, os saberes so codificados em bancos de dados
acessveis em linha, em mapas alimentados em tempo real pelos
fenmenos do mundo e em simulaes interativas. A eficincia, a
fecundidade heurstica, o poder de mutao e bifurcao, a
pertinncia temporal e cont extual dos modelos esto suplantando
os antigos critrios de objetividade e universalidade abstrata. Est
presente, no entanto, uma forma mais concreta de universalidade
pela capacidades de conexo, o respeito de padres ou formatos, a
compatibilidade ou a interpolaridade planetria.
Da interconexo catica inteligncia coletiva
Destotalizado, o saber flutua. Donde vem um violento sentimento
de desorientao. Deveremo-nos crispar nos procedimentos e
esquemas que garantiam a antiga ordem do saber? No devermos,
ao contrrio, dar um pulo e penetrar em cheio na nova cultura, que
oferece remdios especficos para os males que a mesma gera?
certo que a interconexo em tempo real de todos com todos a
causa da desordem. Mas ela tambm a condio de possibilidade
das solues prticas para os problemas de orientao e

aprendizado no universo do saber em fluxo. Com efeito, essa

interconexo favorece os processos de inteligncia coletiva nas
comunidades virtuais, graas a que o indivduo v-se menos
desprovido frente ao casos informacional.
Mais precisamente, o ideal mobilizador da informtica no mais a
inteligncia artificial (tornar uma mquina to inteligente, mais
inteligente at, quanto um homem), mas sim a inteligncia coletiva,
isto , a valorizao, a utilizao otimizada e a colocao em
sinergia das competncias, imaginaes e energias intelectuais,
independentemente de sua diversidade qualitativa e de sua
localizao. Esse ideal da inteligncia coletiva passa evidentemente
pela colocao em comum da memria, da imaginao e da
experincia, por uma prtica banalizada do intercmbio de
conhecimentos, por novas formas, flexveis e em tempo real, de
organizao e coordenao. Embora as novas tcnicas de
comunicao favoream o funcionamento, em inteligncia coletiva,
dos grupos humanos, cabe repetir que elas no o determinam de
maneira automtica. A defesa de poderes executivos, das rigidezes
institucionais, a inrcia das mentalidades e das culturas podem
evidentemente levar a utilizaes sociais das novas tecnologias
muito menos positivas, conforme critrios humanistas.
O ciberespao, interconexo dos computadores do planeta, tende a
tornar-se a maior infra-estrutura da produo, da gesto, da
transao econmica. Em breve, constituir o principal equipamento
coletivo internacional da memria, do pensamento e da
comunicao. Em suma, daqui a algumas dcadas, o ciberespao,
suas comunidades virtuais, suas reservas de imagens, suas
simulaes interativas, sua irreprimvel profuso de textos e sinais
sero o mediador essencial da inteligncia coletiva da humanidade.
Com esse novo suporte de informao e comunicao, esto
emergindo gneros de conhecimentos inditos, critrios de
avaliao inditos para orientar o saber, os novos atores na
produo e no processamento dos conhecimentos. Toda e qualquer
poltica de educao dever lev-lo em considerao.
Mutaes da educao e economia do saber
Aprendizado aberto e distncia
Os sistemas de educao esto sofrendo hoje novas obrigaes de
quantidade, diversidade e velocidade de evoluo dos saberes. Num
plano puramente quantitativo, jamais foi to macia a demanda por
formao. Em muitos pases, a maioria de uma classe etria que
recebe um ensino de segundo grau. As universidades esto mais do
que lotadas. Os dispositivos de formao profissional e contnua
esto saturados. A ttulo de imagem, dir-se- que metade da
sociedade est, ou gostaria de estar, na escola.

10

Ser impossvel aumentar o nmero de professores

proporcionalmente demanda de formao que , em todos os
pases do mundo, cada vez mais diversa e macia. A questo do
custo do ensino surge mais especialmente nos pases pobres. Ou
seja, ser necessrio decidir-se a encontrar solues que apelem
para tcnicas capazes de multiplicar o esforo pedaggico dos
professores e dos formadores. Audiovisual, multimdia interativa,
ensino assistido por computador, televiso educativa, cabo, tcnicas
clssicas de ensino distncia fundamentadas essencialmente na
escrita, monitorado por telefone, fax ou internet Todas essas
possibilidades tcnicas, de uma maior ou menor pertinncia
conforme seu contedo, a situao, as necessidades do aprendiz,
podem ser consideradas e j tm sido amplamente testadas e
experimentadas. Tanto no plano das infra-estruturas materiais
quanto no dos custos de operao, escolas e universidades
virtuais custam menos do que as escolas e universidades que
ministram em presencial.
A demanda por formao no s est passando por um enorme
crescimento quantitativo, como tambm est sofrendo uma
profunda mutao qualitativa, no sentido de uma crescente
necessidade de diversificao e personalizao. Os indivduos
suportam cada vez menos acompanhar cursos uniformes ou rgidos
que no correspondem s suas reais necessidades e
especificidade de seus trajetos de vida. Uma resposta ao
crescimento da demanda por uma massificao da oferta (mais da
mesma coisa, com o fim de alcanar economias de escala) seria
uma resposta industrialista antiga, inadaptada flexibi lidade e
diversidade futuramente requeridas.
V-se como o novo paradigma da navegao (em oposio ao do
cursus), que se est desenvolvendo nas prticas de coleta de
informao e de aprendizado cooperativo no seio do ciberespao,
mostra a via de um acesso ao mesmo tempo macio e
personalizado ao conhecimento.
As universidades e, cada vez mais, as escolas de primeiro e
segundo graus oferecem aos estudantes a possibilidade de navegar
sobre o oceano de informao e conhecimento acessvel pela
internet. Programas educativos podem ser seguidos distncia pela
World Wide Web. Os correios e as conferncias eletrnicas servem
para a monitorizao inteligente e so postos ao servio de
dispositivos de aprendizado cooperativo. Os suportes hipermdia
(CD-ROM, bancos de dados multimdia interativos e em linha)
permitem acessos intuitivos rpidos e atrativos a grandes conjuntos
de informao. Sistemas de simulao permitem que os aprendizes
se familiarizem de maneira prtica e barata com objetos ou
fenmenos complexos sem, por isso, sujeitarem-se a situaes
perigosas ou difceis de controlar.
Os especialistas da rea reconhecem que a distino entre ensino

11

em presencial e ensino distncia ser cada vez menos

pertinente, pois o uso das redes de telecomunicao e dos suportes
multimdia interativos est integrando-se progressivamente s
formas de ensino mais clssicas (1). O aprendizado distncia tem
sido durante muito tempo o estepe do ensino e, em breve,
tornar-se-, se no a norma, ao menos a cabea pesquisadora.
Com efeito, as caractersticas do AAD so semelhantes s da
sociedade da informao em seu conjunto (sociedade de rede, de
velocidade, de personalizao, etc.). Alm disso, esse tipo de ensino
est em sinergia com as organizaes aprendizes que uma nova
gerao de administradores est procurando implantar nas
sociedades.
O aprendizado cooperativo e o novo papel dos docentes
O ponto essencial aqui a mudana qualitativa nos processos de
aprendizado. Procura-se menos transferir cursos clssicos em
formatos hipermdia interativos ou abolir a distncia do que
implementar novos paradigmas de aquisio dos conhecimentos e
de constituio dos saberes. A direo mais promissora, que alis
traduz a perspectiva da inteligncia coletiva no campo educativo,
a do aprendizado cooperativo.
Certos dispositivos informatizados de aprendizado de grupo foram
especialmente concebidos para a partilha de diversos bancos de
dados e o uso de conferncias e mensagens eletrnicas. Fala-se,
ento, em aprendizado cooperativo assistido por computador (em
ingls: Computer Supported Cooperative Learning ou CSCL). Nos
novos campos virtuais, professores e estudantes pem em
comum os recursos materiais e informacionais sua disposio. Os
professores aprendem ao mesmo tempo que os estudantes e
atualizam continuamente tanto seus saberes disciplinares quanto
suas competncias pedaggicas. (A formao contnua dos docentes
uma das aplicaes mais evidentes dos mtodos do aprendizado
aberto e distncia).
As ltimas informaes atualizadas tornam-se fcil e diretamente
acessveis por intermdio dos bancos de dados em linha e a www.
Os estudantes podem participar de conferncias eletrnicas
desterritorializadas, nas quais intervm os melhores pesquisadores
de sua disciplina. Assim sendo, a funo-mor do docente no pode
mais ser uma difuso dos conhecimentos, executada doravante
com uma eficcia maior por outros meios. Sua competncia deve
deslocar-se para o lado do incentivo para aprender e pensar. O
docente torna-se um animador da inteligncia coletiva dos grupos
dos quais se encarregou. Sua atividade ter como centro o
acompanhamento e o gerenciamento dos aprendizados: incitao ao
intercmbio dos saberes, mediao relacional e simblica, pilotagem
personalizada dos percursos de aprendizado, etc.

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Rumo a uma regulao pblica da economia do conhecimento

As reflexes e as prticas sobre a incidncia das novas tecnologias
na educao tm-se desenvolvido em diversos eixos. Muitos
trabalhos, por exemplo, foram realizados sobre a multimdia,
enquanto suporte de ensino, ou sobre os computadores, como
substitutos incansveis dos professores (ensino assistido por
computador ou EAC). Nessa viso extremamente clssica a
informtica oferece mquinas de ensinar. Seguido outra
abordagem, os computadores so considerados como instrumentos
de comunicao, de pesquisa, de informao, de clculo, de
produo de mensagens (textos, imagens ou som) a serem postos
nas mos dos aprendizes. A perspectiva aqui adotada tambm
diferente. O uso crescente das tecnologias digitais e das redes de
comunicao interativa est acompanhando e ampliando uma
profunda mutao da relao com o saber, da qual tentei traar as
grandes linhas neste captulo. Ao prolongar certas capacidades
cognitivas humanas (memria, imaginao, percepo), as
tecnologias intelectuais com suporte digital esto redefinindo seu
alcance, seu significado, s vezes at sua natureza. As novas
possibilidades de criao coletiva distribuda, de aprendizado
cooperativo e de colaborao em rede propiciada pelo ciberespao
esto questionando o funcionamento das instituies e os modos
habituais de di viso do trabalho, tanto nas empresas quanto nas
escolas.
Como manter as prticas pedaggicas em fase com processos de
transao de conhecimento em via de rpida transformao e, no
futuro, densamente divulgados na sociedade? No se trata aqui de
utilizar a qualquer custo as tecnologias, mas sim de acompanhar
consciente e deliberadamente uma mudana de civilizao que est
questionando profundamente as formas institucionais, as
mentalidades e a cultura dos sistemas educativos tradicionais e,
notadamente, os papis de professor e aluno.
O que est em jogo na cybercultura, tanto no plano da reduo dos
custos como no do acesso de todos educao, no tanto a
passagem do presencial para a distncia e, tampouco, da
escrita e do oral tradicionais para a multimdia. sim a transio
entre uma educao e uma formao estritamente institucionalizada
(escola, universidade) e uma situao de intercmbio generalizado
dos saberes, de ensino da sociedade por ela mesma, de
reconhecimento autogerido, mvel e contextual das competncias.
Nesse quadro, o papel do poder pblico haveria de ser:
1) garantir a cada um uma formao elementar de qualidade (2);
2) permitir para todos um acesso aberto e gratuito a mediatecas,
centros de orientao, documentao e autoformao, a pontos de
entrada no ciberespao, sem negligenciar a indispensvel mediao
humana do acesso ao conhecimento;

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3) regular e animar uma nova economia do conhecimento, na qual

cada indivduo, cada grupo, cada organizao sejam considerados
como recursos potenciais de aprendizado ao servio de percursos de
formao contnuos e personalizados.
Saber-fluxo e dissoluo das separaes
Desde o fim dos anos 60 do presente sculo, os seres humanos tm
comeado a experimentar uma relao com os conhecimentos e os
know-how que seus ancestrais desconheciam. Com efeito, antes
deste perodo, as competncias adquiridas na juventude via de
regra continuavam em uso no fim da vida ativa. Tais competncias
at eram transmitidas de maneira quase idntica para os jovens ou
aprendizes. A bem da verdade, novos procedimentos, novas
tcnicas surgiam. Contudo, inovaes que se destacassem num
fundo de estabilidade eram a exceo. Na escala de uma vida
humana, a maior parte dos know-how teis sutis eram perenes.
Ora, em nossos dias, a situao mudou radicalmente, pois a maioria
dos saberes adquiridos no comeo de uma carreira estaro
obsoletos no fim de um percurso profissional, at mesmo antes. As
desordens da economia, assim como o ritmo precipitado das
evolues cientficas e tcnicas, determinam uma acelerao
generalizada da temporalidade social. Por causa disso que os
indivduos e os grupos no se deparam mais com saberes estveis,
com classificaes de conhecimentos herdadas e confortadas pela
tradio, mas sim como um saber-fluxo catico, cujo curso difcil
de prever e no qual a questo agora aprender a navegar. A
relao intensa com o aprendizado, com a transmisso e a produo
de conhecimentos no est mais reservado para uma elite, mas diz
respeito massa das pessoas em sua vida diria e em seu
trabalho.
Portanto, est superado o velho esquema segundo o qual se
aprende na juventude um ofcio que ser exercido pelo resto da
vida. Os indivduos so chamados a mudar de profisso vrias vezes
em sua carreira e a prpria noo de ofcio est tornando-se cada
vez mais problemtica. Melhor seria raciocinar em termos de
competncias variadas, das quais cada um possuiria uma coleo
singular. Cabe s pessoas, ento, manterem e enriquecerem sua
coleo de competncia ao longo de sua vida. Essa abordagem leva
a questionar a diviso clssica entre perodo de aprendizado e
perodo de trabalho (pois se aprende o tempo todo), bem como o
ofcio enquanto principal modo de identificao econmica e social
das pessoas.
Com a formao contnua, a formao em alternncia, os
dispositivos de aprendizado na empresa, a participao na vida
associativa, sindical, etc., est constituindo-se um continuum entre
tempo de formao, por um lado, e tempos de experincia

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profissional e social por outro. Dentro desse continuum, um lugar

est sendo aberto para todas as modalidades de aquisio de
competncias (inclusive a autodidaxia).
Para uma parcela crescente da populao, o trabalho no mais a
execuo repetitiva de uma tarefa prescrita, mas sim uma atividade
complexa, na qual a resoluo inventiva de problemas, a
coordenao dentro de equipes e a gesto de relaes humanas
ocupam lugares no-desprezveis. A transao de informaes e
conhecimentos (produo de saberes, aprendizado, transmisso)
parte integrante da atividade profissional. Com o uso da hipermdia,
dos sistemas de simulao e das redes cooperativas de aprendizado
cada vez mais integrados aos postos de trabalho, a formao
profissional das empresas tende a integrar-se produo.
A antiga relao com a competncia era substancial e territorial. Os
indivduos reconheciam-se por seus diplomas, estes ltimos ligados
a disciplinas. Os empregados de escritrio eram identificados por
postos, que declinavam ofcios, que preenchiam funes. No futuro,
tratar-se- muito mais de gerir processos, trajetos e cooperaes.
As competncias variadas, adquiridas pelas pessoas de acordo com
seus percursos particulares, iro alimentar memrias coletivas.
Acessveis em linha, essas memrias dinmicas em suportes
numricos atendero, por sua vez, a necessidades concretas, aqui e
agora, de indivduos e grupos em situao de trabalho ou
aprendizado ( a mesma coisa). Assim, virtualizao das
organizaes empresas em rede corresponder em breve uma
virtualizao da relao com o conhecimento.
O reconhecimento do adquirido
Evidentemente, para esse novo universo do trabalho que a
educao deve preparar. Simetricamente, no entanto, deve-se
admitir tambm o carter educativo ou formador de muitas
atividades econmicas e sociais, o que levanta evidentemente o
problema de seu reconhecimento ou validao oficial, sendo que o
sistema de diplomas parece cada vez menos adequado. Por outro
lado, o tempo necessrio para a homologao de novos diplomas e
para a constituio dos currculos que levam a eles no est mais
em fase com o ritmo de evoluo dos conhecimentos.
Pode parecer banal afirmar que todos os tipos de aprendizado e
formao devem poder dar lugar a uma qualificao ou a uma
validao socialmente reconhecida. Atualmente, entretanto,
estamos muito longe disso. Um grande nmero de processos
vigentes em curso por meio de dispositivos formais de formao
contnua, para falarmos apenas das competncias adquiridas
durante as experincias sociais e profissionais dos indivduos, no
geram hoje nenhuma qualificao. A relao com o saber
emergente, cujas grandes linhas eu esbocei, traz o questionamento

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da estreita associao entre duas funes dos sistemas educativos:

o ensino e o reconhecimento dos saberes. Como os indivduos
aprendem cada vez mais fora das fileiras acadmicas, cabe aos
sistemas de educao implantarem procedimentos de
reconhecimento dos saberes e know-how adquiridos na vida social e
profissional. Para esse fim, servios pblicos que explorassem em
grande escala as tecnologias da multimdia (testes automatizados,
exames em simuladores) e da rede interativa (possibilidade de fazer
testes ou fazer reconhecer suas aquisies com a ajuda de
orientadores, monitores e examinadores em linha) poderiam aliviar
os docentes e as instituies educacionais clssicas de uma tarefa
de controle e validao menos nobre mas ainda necessria
do que o acompanhamento dos aprendizados. Graas a esse grande
servio descentralizado e aberto de reconhecimento e validao dos
saberes, todos os processos, todos os dispositivos de aprendizado,
at os menos formais, poderiam ser sancionados por uma
qualificao dos indivduos.
A evoluo do sistema de formao no pode ser dissociada da
evoluo do sistema de reconhecimento dos saberes que o
acompanha e pilota. A ttulo de exemplo, sabe-se que os exames
que estruturam, a jusante, os programas de ensino. Utilizar todas
as tecnologias novas na educao e formao sem nada mudar nos
mecanismos de validao dos aprendizados equivale, ao mesmo
tempo, a aumentar os msculos da instituio escolar e a bloquear
o desenvolvimento de seus sentidos e crebro.
Uma desregulao controlada do atual sistema de reconhecimento
dos saberes poderia favorecer o desenvolvimento das formaes
alternadas e de todas as formaes que conferissem um lugar
importante experincia profissional. Ao autorizar a inveno de
modos originais de validao, tal desregulao encorajaria tambm
as pedagogias pela explorao coletiva e todas as formas de
iniciativas a meia distncia entre a experimentao social e a
formao explcita.
Semelhante evoluo no deixaria de gerar interessantes
retroefeitos para certos modos de formao de tipo escolar,
freqentemente bloqueados em estilos de pedagogia pouco aptos
para mobilizar a iniciativa, por orientar-se apenas pela sano final
do diploma. Numa perspectiva ainda mais ampla, a desregulao
controlada do reconhecimento dos saberes aqui referida estimularia
uma socializao das funes pblicas da escola. Com efeito, ela
permitiria que todas as foras disponveis concorressem ao
acompanhamento de trajetos de aprendizados personalizados,
adaptados aos objetivos e s diversas necessidades dos indivduos e
das comunidades implicadas.
Os desempenhos industriais e comerciais das empresas, das
regies, das grandes zonas geopolticas esto em estreita
correlao com polticas de gesto do saber. Conhecimentos, know-

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how, competncias so hoje a principal fonte da riqueza das

empresas, das grandes metrpoles, das naes. Ora, vive-se hoje
importantes dificuldades na gesto dessas competncias, tanto no
nvel de pequenas comunidades como no das regies. Do lado da
demanda, observa-se uma inadequao crescente entre as
competncias disponveis e a demanda econmica. Do lado da
oferta, um grande nmero de competncias no so nem
reconhecidas, nem identificadas, mais especialmente entre os que
no possuem um diploma. Esses fenmenos so particularmente
sensveis nas situaes de reconverses industriais ou de atraso de
desenvolvimento de regies inteiras. Deve-se, paralelamente aos
diplomas, imaginar modos de reconhecimento dos saberes que
possam prestar-se para uma visualizao em rede da oferta de
competncia e a uma pilotagem dinmica retroativa da oferta pela
demanda. Para tanto, a comunicao atravs do ciberespao pode
ser uma grande ajuda.
Uma vez aceito o princpio segundo o qual toda e qualquer aquisio
de competncia deve poder dar lugar a um explcito reconhecimento
social, os problemas da gesto das competncias, tanto na empresa
como no nvel das coletividades locais, estaro a caminho, se no
de sua soluo, ao menos de sua mitigao.
(1) Open and Distance Learning, Critical Success Factors. Accs la
formatoin distance: cls pour un dveloppement durable. Editors:
Gordon Davies & David Tinsley. Atas, Conferncia Internacional,
Genebra, 10 a 12 de outubro de 1994, 203 pginas.
(2) Todos os especialistas das polticas de educao reconhecem o
papel essencial da qualidade e da universalidade do ensino
elementar para o nvel geral de educao de uma populao. Alm
disso, o ensino elementar abarca todas as crianas, enquanto o
ensino do segundo grau e, sobretudo, o superior envolvem apenas
parte dos jovens. Ora, o segundo grau e o superior pblicos, que
custam muito mais do que o ensino elementar, so financiados pela
totalidade dos contribuintes. Existe a uma fonte de desigualdade
particularmente gritante nos pases pobres. Ver mais
especialmente, de Sylvain Louri, Ecole et tiers monde, [Escola e
Terceiro Mundo], Ed. Flammarion, Paris, 1993.

* Trecho da obra Cybercultura a ser publicada a 21 de novembro pela editora Odile Jacob (frana).

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