Carrinhos abandonados podem virar negcios

Os carrinhos abandonados realmente um fator muito preocupante,

basta similar este fato comparando-o a um supermercado, imagine um
monte de carrinho deixado aos cantos carregado de produtos, simplesmente
desesperador saber que deixou de vend-los.
No entanto, em uma loja virtual estes carrinhos no so vistos por
todos os consumidores, mas eles existem aos montes e as razes pela qual
isso acontece que fracassaram em trs princpios como posicionamento,
usabilidade e credibilidade.
Em relao ao posicionamento, busque conhecer de verdade o perfil
dos clientes, assim poder oferecer ofertas sobre medida, pois nem sempre
o menor preo o que atrai o cliente, com isso, correto afirmar que
existem outros fatores a serem considerados.
A usabilidade muito importante, ter um ambiente em que facilite o
processo de compra essencial para potencializar as vendas. Estima-se que
os usurios aceitam dar de trs a quatro cliques para concretizar uma
compra, caso isso no ocorra, abandono na certa.
J a credibilidade um fator que deve ser conquistado, pois se trata
da confiana dos clientes para com a loja virtual, ento use e abuse de
polticas de devoluo, tenha atendimento online, desenvolva boa
reputao nas redes sociais, como tambm em sistemas onde os clientes
exponham suas reclamaes e proteja sua loja com conexo segura, isso
passa mais segurana ao cliente.
Diante dessas adversidades, irei citar uma forma de como estimular o
relacionamento do cliente com o site.
Desenvolva um canal de autoatendimento para os clientes, um bom
vendedor ajuda seu cliente a realizar a compra, e principalmente priorize os
clientes que possuam carrinhos abandonados, assim que o sistema detectar
o retorno de um usurio, imediatamente j coloque um vendedor a sua
disposio, isso deve estimular o relacionamento e consequentemente
converter o abandono em negcio fechado.

REFERNCIAS
http://blogpagseguro.com.br/2011/01/carrinhos-abandonados-podem-virarnegocio/. Acesso em 21 de Fevereiro de 2015.
http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/os-3-arqui-inimigos-doscarrinhos-abandonados. Acesso em 21 de Fevereiro de 2015.