HP PSC 1400 All-In-One Series

HP PSC 1400 All-in-One series
Manual do Usurio
Informaes jurdicas
Copyright 2005 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
As informaes aqui contidas esto
sujeitas a mudanas sem notificao.
A reproduo, adaptao ou traduo
sem permisso prvia por escrito
proibida, exceto sob as formas
permitidas pelas leis de direitos
autorais.
A Hewlett-Packard Company no
pode ser responsabilizada por danos
incidentais ou conseqenciais,
relativos ou provenientes do
desempenho, funcionamento ou uso
deste documento e do material do
programa que ele descreve.
Nota: As informaes sobre
regulamentao podem ser
encontradas no captulo de
informaes tcnicas deste guia.
Informaes sobre segurana

Aviso Para evitar risco de incndio
ou choque, no exponha este produto
chuva, nem a qualquer outro tipo de
umidade.
Sempre obedea s precaues
bsicas de segurana ao usar este
produto para diminuir o risco de
queimaduras ou choques eltricos.
Aviso
1.
Adobe e o Acrobat Logo so

marcas registradas da Adobe
Systems Incorporated.
Em vrios pases/regies, no
permitido fazer cpias dos itens a
seguir. Em caso de dvida, primeiro
consulte um representante legal.
Portions Copyright 1989-2004

Palomar Software Inc.
Papis ou documentos do
governo:
O HP PSC 1400 All-in-One series

inclui tecnologia de driver de
impressora licenciada pela Palomar
Software, Inc. www.palomar.com.
Windows, Windows NT, Windows

Me, Windows XP e Windows
2000 so marcas registradas nos
EUA da Microsoft Corporation.
Energy Star e Energy Star logo

so marcas registradas nos EUA da
Agncia de Proteo Ambiental dos
Estados Unidos.
Nmero da publicao: Q7286-90162
Passaportes
Documentos de imigrao
Documentos de servio
militar
Crachs, cartes ou
distintivos de identificao
3.
4.
Selos do governo:
Intel e Pentium so marcas

comerciais registradas da Intel
Corporation e suas subsidirias nos
Estados Unidos e em outros pases.
2.
Selos postais
Vales-alimentao
Cheques ou letras de cmbio de

agncias do governo
Papel-moeda, cheques de
viagem ou ordens de pagamento
Certificados de depsito
Trabalhos protegidos por
direitos autorais
5.
6.
7.
8.
Primeira edio: maro de 2005

Aviso
As nicas garantias de produtos e
servios HP esto definidas na
declarao de garantia expressa que
os acompanha. Nenhuma informao
contida neste documento deve ser
considerada uma garantia adicional. A
HP no pode ser responsabilizada por
erros tcnicos ou editoriais nem por
omisses contidos neste documento.
9.
10.
Risco de choque em potencial
Leia e compreenda todas as

instrues apresentadas no
Guia de instalao.
Use apenas uma tomada
eltrica aterrada ao conectar o
dispositivo fonte de
alimentao. Caso no saiba se
a tomada est aterrada,
consulte um eletricista
qualificado.
Obedea a todos os avisos e a
todas as instrues do produto.
Desconecte este produto da
tomada da parede antes de
limp-lo.
No instale, nem use este
produto perto da gua ou
quando voc estiver molhado.
Instale o produto com
segurana em uma superfcie
estvel.
Instale o produto em local
protegido onde ningum possa
pisar, tropear ou danificar o
cabo de alimentao.
Se o produto no funcionar
normalmente, consulte a ajuda
on-line da Resoluo de
problemas.
No existem peas no interior
da impressora que possam ser
consertadas pelo operador. Os
servios de manuteno s
devem ser feitos por pessoal
qualificado.
Use o produto em uma rea
bem ventilada.
Aviso Este equipamento no

poder ser operado quando faltar a
energia eltrica.
Guia do Usurio
Contedo
1
Viso geral do HP All-in-One ..............................................................................3

Viso geral do HP All-in-One .................................................................................3
Viso geral do painel de controle ..........................................................................4
Viso geral das luzes de status .............................................................................4
Use o HP Image Zone para aproveitar melhor os recursos do HP All-in-One .......6
Obter mais informaes ......................................................................................... 7
Informaes sobre conexo ..................................................................................8
Carregar originais e papis ................................................................................9
Como carregar um original ....................................................................................9
Escolha os papis para impresso e cpia ...........................................................9
Carregue papel ....................................................................................................10
Como evitar atolamentos de papel ......................................................................14
Uso dos recursos de cpia ...............................................................................15
Definio do tipo de papel para cpia .................................................................15
Como aumentar a velocidade ou a qualidade da cpia .......................................16
Como fazer vrias cpias ....................................................................................16
Faa uma cpia sem borda de uma foto .............................................................17
Redimensione um original para ajust-lo a um papel tamanho carta ou A4 ........17
Parar de copiar ....................................................................................................18
Como imprimir do computador ........................................................................19
Impresso a partir de um aplicativo .....................................................................19
Como tornar o HP All-in-One a impressora padro .............................................20
Interromper uma tarefa de impresso .................................................................. 20
Uso dos recursos de digitalizao ...................................................................21
Digitalizar pelo painel de controle ........................................................................21
Ajuste da visualizao .........................................................................................22
Como interromper a digitalizao ........................................................................22
Uso do HP Instant Share ...................................................................................23
Viso geral ...........................................................................................................23
Comeo ...............................................................................................................23
Envie imagens usando o computador .................................................................. 23
Pedido de suprimentos .....................................................................................27
Pedido de papel, transparncia ou outras mdias ................................................27
Pedido de cartuchos de impresso .....................................................................27
Pedido de outros suprimentos .............................................................................28
Manuteno do HP All-in-One ..........................................................................29
Limpeza do HP All-in-One ...................................................................................29
Verifique os nveis estimados de tinta .................................................................30
Impresso de um relatrio de autoteste ..............................................................30
Como trabalhar com cartuchos de impresso .....................................................31
Informaes sobre resoluo de problemas ..................................................35
Antes de ligar para o Suporte HP ........................................................................35
Ver o arquivo Leiame ..........................................................................................35
Resoluo de problemas de configurao ........................................................... 36
Resoluo de problemas operacionais ................................................................41
Guia do Usurio
Atualizao de dispositivo ...................................................................................42

10 Obtenha suporte da HP .....................................................................................45
Obter suporte e informaes pela Internet ..........................................................45
Suporte de garantia .............................................................................................45
Atendimento ao cliente da HP .............................................................................46
Acesse o nmero de srie e ID de servio ..........................................................46
Fale com a HP .....................................................................................................46
Call HP Korea customer support .........................................................................47
Preparar o HP All-in-One para envio ...................................................................47
DECLARAO DE GARANTIA LIMITADA da Hewlett-Packard .........................48
11 Informaes tcnicas ........................................................................................51
Requisitos do sistema .......................................................................................... 51
Especificaes de papel ......................................................................................51
Especificaes de impresso ..............................................................................53
Especificaes da cpia ......................................................................................53
Especificaes de digitalizao ...........................................................................54
Especificaes fsicas .......................................................................................... 54
Especificaes de alimentao ...........................................................................54
Especificaes ambientais ..................................................................................54
Especificaes adicionais ....................................................................................54
Programa de controle do risco ambiental dos produtos ....................................... 54
Notificaes sobre regulamentao ....................................................................56
ndice..........................................................................................................................59
Viso geral do HP All-in-One

Muitas funes do HP All-in-One podem ser acessadas diretamente, sem a
necessidade de ligar o computador. Tarefas como fazer uma cpia ou imprimir
podem ser realizadas com rapidez e facilidade no HP All-in-One.
Este captulo descreve os recursos de hardware do HP All-in-One, as funes do
painel de controle e como acessar o software HP Image Zone.
Dica Voc pode fazer mais com o HP All-in-One por meio do software
HP Image Zone ou Central de Solues HP instalado em seu computador. O
software fornece funcionalidade avanada de cpia, digitalizao e foto. Para
obter mais informaes, consulte a Ajuda do HP Image Zone e Use o
HP Image Zone para aproveitar melhor os recursos do HP All-in-One.
Painel de controle
Porta de limpeza traseira
Bandeja de papel
Porta USB traseira
Extensor da bandeja de papel
10
Conexo de energia
Guia de largura do papel
Porta de acesso ao carro de impresso/

limpeza frontal
Vidro
Tampa
Guia do Usurio
Captulo 1
Viso geral do painel de controle
Boto Ligar/Continuar: Liga ou desliga a alimentao. Em certas situaes (por exemplo, depois
de eliminar um atolamento de papel), esse boto retoma a impresso.
Luz Verificar papel: Indica a necessidade de carregar papel ou de remover um atolamento de

papel.
Luz Verificar cartucho de impresso: Indica a necessidade de reinserir ou substituir o cartucho

de impresso ou fechar a porta de acesso ao carro de impresso.
Boto Cancelar: Interrompe um trabalho, sai de um menu ou das configuraes.
Boto Cpias: Descreve o nmero de cpias desejadas.
Boto Tamanho: Mantm a imagem com o mesmo tamanho (100%) ou reduz ou amplia para
ajustar ao tamanho do papel.
Boto Tipo de papel: Altera a configurao de tipo de papel para corresponder ao tipo de papel
carregado na bandeja de papel (papel comum ou fotogrfico). A configurao padro papel
comum.
Boto Iniciar cpia em preto: Inicia um trabalho de cpia em preto.
Boto Iniciar cpia colorida: Inicia um trabalho de cpia colorida.
10
Boto Digitalizar: Inicia um trabalho de digitalizao.
Viso geral das luzes de status

Vrias luzes indicativas informam sobre o status do HP All-in-One. A tabela a seguir
descreve situaes comuns e explica o significado das luzes.
Para obter mais informaes sobre as luzes de status e como resolver problemas,
consulte Informaes sobre resoluo de problemas.
As luzes do HP All-in-One piscam em seqncias especiais para informar sobre
vrias condies de erro. Consulte a tabela a seguir para obter informaes sobre
como resolver a condio de erro, de acordo com as luzes que esto acesas ou
piscando no HP All-in-One.
Luz Ligar/Continuar
Luz Verificar papel
Luz Verificar cartucho de impresso
Luzes de tamanho
Luzes de tipo de papel
Descrio
Desligada
Desligada
Desligada
Ambas
desligadas
Ambas
desligadas
O dispositivo est
desligado.
Desligada
Desligada
Desligada
1 Ligada,
1 Ligada,
1 Desligada
1 Desligada
O dispositivo est
processando um
trabalho, como uma
impresso, uma
digitalizao, uma cpia
ou um alinhamento.
Desligada
1 Ligada,
Pisca rpido
por 3
segundos,
depois fica
ligada
Desligada
Pisca por 20
segundos,
depois fica
ligada
Desligada
Ligada
Piscando
Desligada
1 Desligada
Desligada
Desligada
O dispositivo est
ocupado.
1 Ligada,
1 Ligada,
1 Desligada
1 Desligada
O boto Digitalizar foi

pressionado e no
houve resposta do
computador.
1 Ligada,
1 Ligada,
1 Desligada
1 Desligada
Ligada
Guia do Usurio
Desligada
Piscando
1 Ligada,
1 Ligada,
1 Desligada
1 Desligada
O dispositivo est
sem papel.
H um atolamento
de papel no
dispositivo.
A configurao de
tamanho de papel
no corresponde
ao tamanho de
papel detectado na
bandeja.
A porta de acesso
ao carro de
Captulo 1
(continuao)
Descrio
impresso est
aberta.
Os cartuchos de
impresso esto
faltando ou no
esto encaixados
corretamente.
A fita no foi
removida do
cartucho de
impresso.
O cartucho de
impresso no
projetado para ser
usado neste
dispositivo.
O cartucho de
impresso pode
estar com defeito.
Piscando
Piscando
Piscando
Ambas
desligadas
Ambas
desligadas
H uma falha do
scanner no dispositivo.
Piscando
Piscando
Piscando
Ambas
piscando
Ambas
piscando
O dispositivo teve um
erro fatal.
Use o HP Image Zone para aproveitar melhor os recursos

do HP All-in-One
O software HP Image Zone instalado no computador quando voc configura o
HP All-in-One. Para obter mais informaes, consulte o Guia de instalao que
acompanha o dispositivo.
O ponto de entrada para o software varia para cada sistema operacional. Por
exemplo, se voc tiver um PC e estiver executando o Windows, o ponto de entrada
o Central de Solues HP. Se voc tiver um Mac OS X v10.2.3 ou superior, o ponto
de entrada a janela HP Image Zone. De qualquer maneira, o ponto de entrada
funciona como a base de lanamento para o software HP Image Zone e seus
servios.
Nota No Windows, voc tem a opo de instalar duas verses do software.
Se escolher HP Image Zone Express, voc receber um conjunto mais
bsico de recursos de edio de imagens e alguns recursos mencionados
podem no estar disponveis.
Abra o Central de Solues HP a partir do cone de rea de trabalho ou do menu

Iniciar. Os recursos do software HP Image Zone aparecem no Central de
Solues HP.
Abra o software HP Image Zone (Mac)

Quando voc instala o software HP Image Zone, o cone do HP Image Zone aparece
no Dock. Clique no cone do HP Image Zone no Dock. A janela do HP Image Zone
exibe somente os recursos do HP Image Zone adequados para o dispositivo
selecionado.
Nota Se voc instalar mais de um HP All-in-One, um cone do HP Image
Zone para cada dispositivo ser exibido no Dock. Por exemplo, se voc tiver
um scanner HP e um HP All-in-One instalados, dois cones do HP Image
Zone sero exibidos no Dock, um para cada dispositivo. Mas se voc tiver
instalado dois dispositivos do mesmo tipo (por exemplo, dois HP All-in-One),
somente um cone do HP Image Zone ser exibido no Dock para representar
todos os dispositivos desse tipo.
Clique no cone do HP Image Zone no Dock.

Ser exibida a janela do HP Image Zone.
A janela do HP Image Zone exibe somente os recursos do HP Image Zone
adequados para o dispositivo selecionado.
Obter mais informaes

Diversos recursos, impressos e na tela, fornecem informaes sobre como configurar
e usar o HP All-in-One.
Guia de instalao
O Guia de instalao fornece instrues para configurar o HP All-in-One e
instalar o software. Siga as etapas na ordem indicada.
Se tiver problemas durante a configurao, consulte Resoluo de problemas na
ltima seo do Guia de instalao, o captulo Resoluo de problemas neste
Guia do usurio ou visite www.hp.com/support.
Ajuda do HP Image Zone
A Ajuda do HP Image Zone fornece informaes detalhadas sobre a utilizao do
software do HP All-in-One.
O tpico Obtenha instrues passo a passo fornece informaes sobre o
uso do software HP Image Zone com dispositivos HP.
O tpico Explore o que voc pode fazer fornece mais informaes sobre
coisas prticas e criativas que podem ser feitas com o software HP Image
Zone e os dispositivos HP.
Se necessitar de assistncia adicional ou desejar verificar atualizaes de
software HP, consulte o tpico Resoluo de problemas e suporte.
Leiame
O arquivo Leiame contm as informaes mais recentes, que talvez no estejam
disponveis em outras publicaes. Instale o software para acessar o arquivo
Leiame.
Guia do Usurio
Abra o software HP Image Zone (Windows)
Captulo 1
Informaes sobre conexo

O HP All-in-One vem equipado com uma porta USB, para que seja possvel conectlo diretamente a um computador utilizando um cabo USB. Voc pode tambm
compartilhar a impressora com at cinco computadores em uma rede Ethernet
existente, utilizando um computador com Windows ou um Macintosh como um
servidor de impresso. O computador ao qual o HP All-in-One est conectado
diretamente possui acesso a todos os seus recursos. Os outros computadores podem
somente imprimir.
Conexo usando um cabo USB

Voc pode conectar um computador usando um cabo USB. A porta USB encontra-se
na parte traseira do HP All-in-One. No Guia de instalao, h instrues detalhadas
sobre como conectar um computador ao HP All-in-One usando um cabo USB.
Uso de compartilhamento de impressora (Windows)

Se o seu computador estiver em uma rede, e outro computador na rede possuir um
HP All-in-One conectado a ele por um cabo USB, voc poder usar esse dispositivo
como sua impressora por meio do compartilhamento de impressora no Windows. O
computador diretamente conectado ao HP All-in-One atua como o host da impressora
e pode usar todos os seus recursos. O seu computador, chamado de cliente, pode
somente imprimir. Todas as outras funes devem ser realizadas no computador host.
Para habilitar o compartilhamento de impressora no Windows, consulte o guia do
usurio fornecido com o computador ou a Ajuda on-line do Windows.
Uso do compartilhamento de impressora (Mac OS X)

Se o seu computador estiver em uma rede, e outro computador na rede possuir um
HP All-in-One conectado a ele por um cabo USB, voc poder usar esse dispositivo
como sua impressora por meio do compartilhamento de impressora. O computador
diretamente conectado ao HP All-in-One atua como o host da impressora e pode usar
todos os seus recursos. O seu computador, chamado de cliente, pode somente
imprimir. Todas as outras funes devem ser realizadas no computador host.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
No computador host e em todos os computadores que usaro a impressora,

selecione Preferncias do sistema no Dock.
Selecione Compartilhamento.
Na guia Servios, clique na caixa Compartilhamento de impressora.
No menu Exibir, selecione Imprimir & Fax.
Selecione o modelo de impressora no menu Impressora selecionada na caixa
de dilogo Imprimir.
Clique na caixa Compartilhar minhas impressoras com outros computadores.
Carregar originais e papis

Este captulo apresenta instrues sobre como colocar originais sobre o vidro para
digitalizao e cpia, como escolher o melhor tipo de papel para seu trabalho, como
carregar papel na bandeja e evitar atolamentos.
Como carregar um original

Voc pode copiar ou digitalizar originais at o tamanho carta ou A4, carregando-os no
vidro.
1.
Levante a tampa e coloque o original voltado para baixo, no canto frontal

esquerdo do vidro.
2.
Feche a tampa.
Nota Muitos dos recursos especiais no funcionaro corretamente se o vidro

e a parte posterior da tampa no estiverem limpos. Para obter mais
informaes, consulte Limpeza do HP All-in-One.
Escolha os papis para impresso e cpia

Voc pode usar vrios tipos e tamanhos de papel no HP All-in-One. Examine as
recomendaes a seguir para obter o mximo de qualidade de impresso e cpia.
Sempre que voc mudar os tipos ou os tamanhos de papel, lembre-se de alterar
essas configuraes.
Papis recomendados
Para obter a melhor qualidade de impresso, use papis HP que so especificamente
desenvolvidos para o tipo de projeto que est sendo impresso. Se, por exemplo, voc
estiver imprimindo fotos, carregue papel fotogrfico brilhante ou fosco na bandeja de
papel. Se estiver imprimindo um catlogo ou uma apresentao, use um tipo de papel
desenvolvido especificamente para esse propsito.
Para obter mais informaes sobre papis HP, consulte a Ajuda do HP Image Zone
na tela ou visite www.hp.com/support/inkjet_media.
Nota Atualmente, esta parte do site est disponvel apenas em ingls.
Guia do Usurio
Captulo 2
Papis a evitar
O uso de papis inadequados pode causar atolamentos de papel ou baixa qualidade

de impresso.
Evite estes papis no HP All-in-One
Papis finos demais, de textura escorregadia ou que enruguem com facilidade
Papis com textura grossa, como o linho (pode no imprimir de maneira uniforme
e a tinta pode borrar nesses papis)
Formulrios com vrias vias, como formulrios com 2 ou 3 vias, (podem enrugar
ou ficar presos, e h maior probabilidade de a tinta manchar)
Envelopes com grampos ou janelas (podem ficar presos nos cilindros e causar
atolamentos de papel)
Papel de banner
Alm disso, no COPIE nestes papis
Qualquer tipo de papel diferente de carta, A4, 10 x 15 cm ou Hagaki
Envelopes
Transparncia
Etiquetas
Carregue papel
Esta seo descreve o procedimento para carregar diferentes tipos e tamanhos de
papel no HP All-in-One para cpias ou impresses.
Como carregar papel de tamanho grande

1.
Abaixe a bandeja de papel e, se necessrio, aperte e segure a lingeta na parte

superior da guia de largura de papel e deslize a guia para a posio mais
afastada.
Cuidado O papel ofcio pode ficar preso no extensor da bandeja de
papel se ele estiver totalmente estendido durante a impresso em papel
ofcio. Para evitar atolamento de papel ao usar papel de tamanho ofcio,
no abra o extensor da bandeja de papel.
2.
10
Porta da bandeja de papel
Guia de largura do papel
Extensor da bandeja de
papel
Bata uma pilha de papel em uma superfcie plana para alinhar as bordas e
verifique as seguintes condies do papel:
Verifique se ele no apresenta rasgos, poeira, amassados e bordas
enroladas ou curvadas.
Verifique se todas as folhas da pilha so de mesmo tamanho e tipo.
3.
Insira a pilha de papel na bandeja de papel com a borda curta para frente e o
lado a ser impresso voltado para baixo. Deslize a pilha de papel para a frente at
que pare.
Nota 1 Verifique se todas as folhas so de mesmo tamanho e tipo. No
sobrecarregue de papel a bandeja; verifique se a pilha de papel est
acomodada corretamente na bandeja e encaixada sob a lingeta da guia
de largura de papel.
Nota 2 No force o papel muito para dentro. Isso pode fazer o
HP All-in-One selecionar vrias folhas de papel de uma s vez.
4.
Aperte e segure a aba na parte superior da guia de largura de papel e, em

seguida, deslize-a para dentro at que ela pare na borda do papel.
Carregar papel fotogrfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)

possvel carregar papel fotogrfico de 10 x 15 cm na bandeja de papel do
HP All-in-One. Para obter melhores resultados, siga estas recomendaes.
Use um tipo de papel fotogrfico recomendado de 10 x 15 cm. Para obter mais

informaes, consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela.
Defina o tipo e o tamanho do papel antes de imprimir ou copiar. Para obter

informaes sobre como alterar as configuraes de papel, consulte a Ajuda do
HP Image Zone na tela.
Dica Para que o papel no apresente rasgos, amassados ou bordas
enroladas ou curvadas, armazene o papel na horizontal em uma embalagem
que possa ser fechada novamente. Se o papel no for armazenado
adequadamente, mudanas bruscas de temperatura e umidade podem fazer
com que ele fique enrolado e no funcione bem no HP All-in-One.
1.
2.
Remova todo o papel da bandeja.

Insira a pilha de papel fotogrfico na lateral direita da bandeja de papel, com a
borda curta para frente e o lado brilhante voltado para baixo. Deslize a pilha de
papel fotogrfico para a frente at que pare.
Guia do Usurio
11
Dica Se voc estiver usando papel timbrado, insira a parte superior da

pgina primeiro com o lado de impresso voltado para baixo. Para obter
mais informaes sobre como carregar papel de tamanho grande e papel
timbrado, consulte o diagrama na base da bandeja de papel.
Captulo 2
3.

seguida, deslize-a para dentro, encostando-a na pilha de papel fotogrfico at
que ela pare.
No sobrecarregue de papel a bandeja. Verifique se a pilha de papel fotogrfico
est acomodada corretamente na bandeja e encaixada sob a lingeta da guia de
largura de papel.
Dica Se o papel fotogrfico tiver abas perfuradas, carregue-o de forma

que as abas fiquem mais prximas de voc.
Carregue envelopes, cartes-postais e Hagaki

Voc pode colocar envelopes, cartes-postais ou Hagaki na bandeja de papel.
Para obter os melhores resultados, defina o tipo e o tamanho do papel antes de
imprimir ou copiar. Para obter mais informaes, consulte a Ajuda do HP Image
Zone na tela.
Dica Voc no pode copiar em papel comum de tamanho pequeno, somente
papel fotogrfico. Voc deve imprimir em cartes-postais simples, Hagaki
comum ou envelopes.
Nota Para obter os detalhes especficos sobre como formatar texto para
impresso em envelopes, consulte os arquivos de ajuda do software de
processamento de texto. Para obter os melhores resultados, use uma etiqueta
com o endereo do remetente nos envelopes.
1.
2.
3.
12
Remova todo o papel da bandeja.

Insira a pilha de cartes ou envelopes na lateral direita da bandeja de papel, com
a borda curta para frente e o lado a ser impresso voltado para baixo. A aba do
envelope deve ficar voltada para a esquerda. Deslize a pilha para a frente at
que pare.
seguida, deslize-a para dentro, encostando-a na pilha at que ela pare.
Como carregar outros tipos de papel
Nota Nem todos os tamanhos e tipos de papel podem ser usados com todas
as funes do HP All-in-One. Alguns tamanhos e tipos de papel podem ser
usados se voc iniciar um trabalho de impresso usando a caixa de dilogo
Imprimir de um aplicativo. Eles no esto disponveis para cpia. Os papis
que s esto disponveis para impresso por meio de um aplicativo so
indicados como tal, conforme mostrado na tabela a seguir.
Papel
Dicas
Papis HP
Papel HP Premium: Localize a seta cinza no lado do papel que

no ser impresso e deslize o papel na bandeja de papel com o
lado da seta voltado para cima.
Transparncia para jato de tinta HP Premium: Insira a
transparncia de forma que a faixa branca (que contm as setas e
o logotipo da HP) fique na parte superior e entre primeiro na
bandeja de papel. (Somente para impresso por meio de um
aplicativo.)
Nota O HP All-in-One no consegue detectar a transparncia
automaticamente. Para obter melhores resultados, defina o tipo de
papel no aplicativo como transparncia antes de imprimir nesse
tipo de mdia.
Etiquetas
(somente para
impresso por meio
de um aplicativo)
Guia do Usurio
Cartes de Felicitao Foscos HP, Cartes de Felicitao

Fotogrficos HP ou Cartes de Felicitao Texturizados HP: Insira
uma pequena pilha de papel de carto de felicitao HP na
bandeja de papel, com o lado a ser impresso voltado para baixo e
deslize a pilha de cartes para frente at que ela pare. (Somente
para impresso por meio de um aplicativo.)
Use sempre folhas de etiquetas de tamanho carta ou A4

desenvolvidas para uso com dispositivos jato de tinta HP (como
etiquetas para jato de tinta HP ou Avery) e verifique se elas no tm
13
A tabela a seguir fornece orientaes sobre como carregar determinados tipos de

papel. Para obter os melhores resultados, ajuste as configuraes de papel sempre
que alterar os tamanhos ou tipos de papel.
Captulo 2
(continuao)
Papel
Dicas
mais de dois anos. Etiquetas ou folhas mais antigas podem descolar
no HP All-in-One, provocando atolamento de papel.
Nota Insira uma pilha de folhas de etiquetas em cima de uma pilha de
papel de tamanho grande, com a etiqueta voltada para baixo. No
insira apenas uma folha de cada vez.
1.
2.
Movimente a pilha de etiquetas para verificar se nenhuma das

pginas est colada na outra.
Coloque uma pilha de folhas de etiquetas sobre papel comum de
tamanho grande na bandeja de papel, com o lado da etiqueta
voltado para baixo. No insira apenas uma folha de etiquetas de
cada vez.
Como evitar atolamentos de papel

Para ajudar a evitar atolamentos de papel, siga as orientaes a seguir:
Para que o papel no fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel no

utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente.
Remova com freqncia os papis impressos da bandeja de papel.
Verifique se o papel carregado na bandeja de papel est na horizontal e se as
bordas no esto dobradas ou rasgadas.
No use diferentes tipos e tamanhos de papel na mesma bandeja; a pilha de
papel inteira na bandeja deve ser do mesmo tamanho e tipo.
Ajuste as guias de largura de papel na bandeja de papel para que se ajustem
firmemente contra todo o papel. Certifique-se de que a guia de papel no dobre o
papel na bandeja.
No force o papel muito para frente na bandeja.
Use tipos de papel recomendados para o HP All-in-One. Para obter mais
informaes, consulte Escolha os papis para impresso e cpia.
Para obter mais informaes sobre como eliminar atolamentos de papel, consulte
Resoluo de problemas em papel.
14
Uso dos recursos de cpia

O HP All-in-One permite que voc produza cpias coloridas e em preto-e-branco de
alta qualidade em diversos tipos de papel. Voc pode ampliar ou reduzir o tamanho
de um original para ajustar um tamanho de papel especfico, ajustar a qualidade da
cpia e fazer cpias de fotos com alta qualidade, incluindo cpias sem borda.
Dica As cpias feitas pelo painel de controle usam automaticamente a opo
de qualidade Melhor.
Definio do tipo de papel para cpia

Voc pode definir o tipo de papel para cpia no HP All-in-One como Comum ou
Fotogrfico.
Comum
1.
Iniciar cpia em preto
Iniciar cpia colorida
Carregue o original com a face voltada para baixo no canto frontal esquerdo do
vidro.
Pressione o boto Tipo de papel para selecionar Comum ou Fotogrfico.
Pressione Iniciar cpia em preto ou Iniciar cpia colorida.
2.
3.
Fotogrfico
Consulte a tabela a seguir para determinar o tipo de papel a ser escolhido com base
no papel carregado na bandeja de papel.
Tipo de papel
Configurao do painel de
controle
Papel de copiadora ou timbrado
Comum
Papel Branco Brilhante HP
Comum
Papel Fotogrfico HP Premium Plus, Brilhante
Fotogrfico
Papel Fotogrfico HP Premium Plus, Fosco
Fotogrfico
Papel Fotogrfico HP Premium Plus de 10 x 15

cm
Fotogrfico
Papel Fotogrfico HP
Fotogrfico
Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP
Fotogrfico
Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP,

Semibrilhante
Fotogrfico
Outro papel fotogrfico
Fotogrfico
Guia do Usurio
15
Captulo 3
(continuao)
Tipo de papel
Configurao do painel de
controle
Papel HP Premium
Comum
Outro papel para jato de tinta
Comum
Hagaki comum
Comum
Hagaki brilhante
Fotogrfico
Como aumentar a velocidade ou a qualidade da cpia

As cpias feitas pelo painel de controle usam automaticamente a opo de qualidade
Melhor. Para obter mais opes de velocidade e qualidade de cpia, use o software
HP Image Zone.
Para fazer uma cpia Rpida, siga as instrues abaixo. A configurao Rpida copia
com qualidade comparvel a texto, mas a qualidade dos grficos pode ser menor. A
cpia Rpida usa menos tinta e amplia a vida til dos cartuchos de impresso.
Nota A configurao Rpida no est disponvel quando o papel est
definido como Fotogrfico.
Digitalizar
1.
2.
vidro.
Mantenha pressionado o boto Digitalizar e pressione Iniciar cpia em preto
ou Iniciar cpia colorida.
Como fazer vrias cpias

possvel definir o nmero de cpias no painel de controle ou no software HP Image
Zone. Use o software HP Image Zone para fazer mais de 9 cpias.
Cpias
1.
2.
3.
16
vidro.
Pressione o boto Cpias para aumentar o nmero de cpias at nove.
Neste exemplo, o HP All-in-One tira seis cpias da foto original de 10 x 15 cm.
Faa uma cpia sem borda de uma foto

Para obter a melhor qualidade ao copiar uma foto, carregue papel fotogrfico na
bandeja de papel e use o boto Tipo de papel para selecionar Fotogrfico.
Dica Somente possvel copiar em papel fotogrfico de tamanho grande ou
10 x 15 cm pelo painel de controle. Para copiar em outros tamanhos, use o
software HP Image Zone.
Fotogrfico
1.
Ajustar pgina
Carregue papel fotogrfico com abas de 10 x 15 cm na bandeja de papel.

Nota Para fazer uma cpia sem borda, use papel fotogrfico com abas.
3.
4.
Carregue a foto original com a face voltada para baixo no canto frontal esquerdo
do vidro. Posicione a foto no vidro para que a borda mais longa da foto fique
junto com a borda frontal do vidro.
Pressione o boto Tamanho para selecionar Ajustar pgina.
Pressione o boto Tipo de papel para selecionar Fotogrfico.
Nota Quando Papel fotogrfico for selecionado, o HP All-in-One usar
como padro a cpia sem borda com um original de 10 x 15 cm.
5.
Pressione Iniciar cpia colorida.

O HP All-in-One tira uma cpia sem borda da foto original, conforme mostrado a
seguir.
Redimensione um original para ajust-lo a um papel

tamanho carta ou A4
Se a imagem ou o texto do documento original preencher a folha inteira sem
margens, use a configurao Ajustar pgina para reduzir o original e evitar cortes
indesejados de texto ou imagens nas bordas da folha.
Guia do Usurio
17
2.
Captulo 3
Dica Para copiar um original sem alterar o tamanho, use 100%. Essa
configurao faz uma cpia com o mesmo tamanho do original.
Dica Tambm possvel usar o recurso Ajustar pgina para ampliar uma
foto pequena e ajust-la rea imprimvel de uma pgina inteira. Para fazer
isso sem alterar as propores do original ou cortar as margens, o
HP All-in-One pode deixar uma quantidade irregular de espao em branco ao
redor das margens do papel.
Nota O HP All-in-One possui um recurso de ampliao mxima. Pode ser
impossvel ampliar um original muito pequeno para preencher uma pgina de
tamanho grande.
Ajustar pgina
1.
2.
3.
vidro.
Pressione o boto Tamanho para selecionar Ajustar pgina.
Parar de copiar
Cancelar
18
Para interromper uma cpia, pressione o boto Cancelar no painel de controle.
Como imprimir do computador

O HP All-in-One pode ser usado com qualquer aplicativo que permite impresso. As
instrues variam um pouco em funo do computador em que voc est imprimindo:
um PC com Windows ou um Mac.
Alm dos recursos de impresso descritos nesse captulo, voc pode imprimir
trabalhos especiais de impresso, como impresses sem borda e boletins
informativos, e usar imagens digitalizadas em projetos de impresso no HP Image
Zone. Para obter mais informaes sobre a execuo de trabalhos especiais de
impresso ou de imagens impressas no HP Image Zone, consulte a Ajuda do
HP Image Zone.
Impresso a partir de um aplicativo

A maioria das impresses tratada automaticamente pelo aplicativo do software ou
pela tecnologia HP ColorSmart. As configuraes precisam ser alteradas
manualmente apenas quando voc alterar a qualidade da impresso, imprimir em
tipos especficos de papel ou transparncia ou quando utilizar recursos especiais.
Para imprimir por meio de um aplicativo (Windows)
1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
2. Selecione HP All-in-One como a impressora.
3. Se for necessrio alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de
dilogo Propriedades.
Nota 1 Dependendo do aplicativo, o boto poder se chamar
Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou
Preferncias.
Nota 2 Ao imprimir uma foto, voc deve selecionar as opes para o tipo
de papel correto e para aperfeioamento de fotos.
4.
5.
6.
Selecione as opes apropriadas para o trabalho de impresso usando os

recursos disponveis nas guias Papel/qualidade, Acabamento, Efeitos, Bsico
e Cor.
Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades.
Clique em Imprimir ou em OK para comear a imprimir.
Para imprimir por meio de um aplicativo (Mac)

1. No menu Arquivo do aplicativo, escolha Configurao da pgina.
2. Especifique os atributos de pgina como tamanho de papel, orientao e
porcentagem de escala e clique em OK.
3. No menu Arquivo em seu aplicativo, selecione Imprimir.
4. Altere as configuraes de impresso em cada opo do menu pop-up, de
acordo com o seu projeto.
5. Clique em Imprimir para comear a impresso.
Guia do Usurio
19
Captulo 4
Como tornar o HP All-in-One a impressora padro

possvel definir o HP All-in-One como a impressora padro a ser utilizada a partir
de qualquer aplicativo. Isso significa que o HP All-in-One selecionado
automaticamente na lista de impressoras quando voc seleciona Imprimir no menu
Arquivo do aplicativo.
Windows 9x ou 2000
1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, aponte para Configuraes
e clique em Impressoras.
2. Com o boto direito do mouse, clique no cone do HP All-in-One e clique em
Definir como impressora padro.
Windows XP
1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar e em Painel de controle.
2. Abra o painel de controle Impressoras e aparelhos de fax.
3. Com o boto direito do mouse, clique no cone do HP All-in-One e clique em
Definir como impressora padro.
Mac
1. Abra o Centro de impresso (v10.2.3 ou posterior) ou o Utilitrio de
configurao da impressora (v10.3 ou posterior) na pasta
Aplicativos:Utilitrios.
2. Selecione o HP All-in-One.
3. Clique em Tornar padro.
Interromper uma tarefa de impresso

Embora seja possvel interromper um trabalho de impresso no HP All-in-One ou no
computador, a HP recomenda que voc faa isso no HP All-in-One para obter os
melhores resultados.
Cancelar
20
Pressione o boto Digitalizar, no painel de controle. Se a impresso do trabalho

no for interrompida, pressione Cancelar novamente.
Digitalizar
Uso dos recursos de

digitalizao
Voc pode usar os recursos de digitalizao do HP All-in-One para:
Digitalizar texto de um artigo para seu processador de textos e mencion-lo em

um relatrio. O uso do software de OCR uma arte que exige tempo e prtica
para ser dominada. Para obter mais informaes, consulte a documentao que
acompanha o software de OCR.
Imprimir cartes de visitas e brochuras, digitalizando um logotipo e usando-o no
software de editorao.
Enviar fotos aos amigos e famlia, digitalizando suas favoritas e anexando-as a
mensagens de e-mail.
Criar um inventrio fotogrfico de sua casa ou escritrio ou arquivar fotos
especiais em uma pasta eletrnica de recortes.
Para utilizar os recursos de digitalizao, o HP All-in-One e o computador precisam

estar conectados e ligados. O software do HP All-in-One tambm deve estar
instalado e sendo executado no computador antes de iniciar a digitalizao. Para
verificar se o software do HP All-in-One est sendo executado em um PC com o
Windows, procure o cone HP All-in-One na bandeja do sistema, no canto inferior
direito da tela, ao lado do relgio. Em um Mac, o software do HP All-in-One est
sempre em execuo.
Nota Se voc fechar o cone HP na bandeja do sistema do Windows, o
HP All-in-One poder perder parte da funcionalidade de digitalizao, o que
resultar na mensagem de erro Sem conexo. Se isso acontecer, voc
poder restaurar toda a funcionalidade reiniciando o computador ou iniciando
o software HP Image Zone.
Para obter informaes sobre como digitalizar pelo computador e como ajustar,
redimensionar, girar, cortar e tornar as digitalizaes mais ntidas, consulte a Ajuda
do HP Image Zone na tela, fornecida com o software.
Digitalizar pelo painel de controle

Voc pode digitalizar os originais colocados no vidro diretamente pelo painel de
controle.
Nota Para usar esse recurso, necessrio que o software completo esteja
instalado e o Monitor de Imagem Digital da HP esteja em execuo.
Digitalizar
1.
2.
3.
vidro.
Pressione o boto Digitalizar, no painel de controle.
Clique em Concludo ou em Concluir no software.
Guia do Usurio
21
Captulo 5
O HP All-in-One envia a digitalizao para o software HP Image Zone, que

automaticamente abre e exibe a imagem.
Digitalizar
O HP Image Zone tem muitas ferramentas que podem ser usadas para editar a
imagem digitalizada. possvel aumentar a qualidade geral da imagem, ajustando o
brilho, a nitidez, o tom da cor ou a saturao. Voc tambm pode cortar, ajustar, girar
ou redimensionar a imagem. Quando a imagem digitalizada tiver a aparncia que
voc deseja, ser possvel abri-la em outro aplicativo, envi-la por e-mail, salv-la em
um arquivo ou imprimi-la. Para obter mais informaes sobre como usar o HP Image
Zone, consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela.
Ajuste da visualizao
Voc pode usar as ferramentas na janela HP Scan Pro para modificar uma
visualizao. Todas as alteraes que voc fizer, como alteraes no brilho, tipo de
imagem, resoluo e outras, se aplicaro somente a essa sesso de digitalizao.
Com o software HP Scan Pro voc pode:
Selecionar uma parte da imagem

Alterar o tipo e a qualidade da imagem
Alterar a resoluo
Cortar ou ajustar a imagem
Ajustar brilho ou contraste
Ajustar cor ou saturao
Tornar uma imagem ntida ou desfoc-la
Girar a imagem
Redimensionar a imagem
Para obter mais informaes, consulte a seo HP Scan Pro da Ajuda do HP Image
Zone.
possvel fazer alteraes adicionais na digitalizao no software HP Image Zone.
Para obter mais informaes sobre as ferramentas de edio do HP Image Zone,
consulte a Ajuda do HP Image Zone.
Como interromper a digitalizao

Cancelar
22
Para interromper a digitalizao, pressione o boto Cancelar no painel de

controle ou, no software HP Image Zone, clique em Cancelar.
Uso do HP Instant Share

Com o HP Instant Share, voc compartilha fotos com familiares e amigos de um
modo fcil. Utilizando o software HP Image Zone instalado no computador, selecione
uma ou mais fotos a serem compartilhadas, selecione um destino para as fotos e, em
seguida, envie as fotos. Voc pode carregar suas fotos em um lbum on-line ou em
um servio de acabamento de fotos on-line. A disponibilidade dos servios varia de
acordo com o pas/regio.
Viso geral
Use o HP Instant Share para enviar imagens digitalizadas ou documentos do
HP All-in-One para um destino da sua preferncia. O destino pode ser um endereo
de e-mail, um lbum de fotos on-line ou um servio de acabamento de fotos on-line.
A disponibilidade dos servios varia de acordo com o pas/regio.
Nota Tambm possvel enviar imagens para o HP All-in-One ou a
impressora de fotos de amigos ou familiares, desde que os dispositivos
estejam conectados em rede. Para enviar a um dispositivo, voc deve ter uma
identificao de usurio e a senha para o HP-Passport. O dispositivo receptor
deve ser configurado e registrado com o HP Instant Share. Voc tambm
precisar saber o nome de destinatrio atribudo ao dispositivo receptor.
Para obter mais informaes sobre como digitalizar uma imagem, consulte
Uso dos recursos de digitalizao.
Comeo
necessrio ter o seguinte para usar o HP Instant Share com o HP All-in-One:
Um HP All-in-One conectado ao computador.

Acesso de banda larga Internet por meio do computador ao qual o
HP All-in-One est conectado.
Software HP Image Zone instalado no computador. Usurios de Mac possuem
um software cliente do HP Instant Share.
Envie imagens usando o computador

O software HP Image Zone permite selecionar e editar uma ou mais imagens e, em
seguida, acessar o HP Instant Share para selecionar um servio (por exemplo, Email do HP Instant Share) e envi-las. No mnimo, voc pode compartilhar imagens
usando os seguintes recursos:
E-mail do HP Instant Share (enviar para um endereo de e-mail)

E-mail do HP Instant Share (enviar para um dispositivo)
Guia do Usurio
23
Com E-mail do HP Instant Share, familiares e amigos sempre conseguem visualizar

as fotos que recebem -- o fim dos longos downloads e das imagens grandes
demais para serem abertas. enviada uma mensagem de e-mail com imagens em
miniatura, contendo um link para uma pgina segura da Web onde sua famlia e seus
amigos podero ver, compartilhar, imprimir e salvar as fotos com muita facilidade.
Captulo 6
lbuns on-line
Servio de acabamento de fotos on-line (a disponibilidade varia de acordo com o
pas/regio)
Nota Para obter mais informaes sobre como usar o Instant Share e o
software HP Image Zone ou o software cliente HP Instant Share (Mac),
consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela.
Envie imagens usando o software HP Image Zone (Windows)

1. Clique duas vezes no cone HP Image Zone na rea de trabalho.
2. Selecione uma ou mais imagens na(s) pasta(s) de armazenamento.
Nota Use as ferramentas de edio de imagens do HP Image Zone

para editar suas imagens e obter os resultados desejados. Para obter
mais informaes sobre como selecionar imagens e usar as ferramentas
de edio, consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela.
3.
4.
5.
Clique na guia HP Instant Share.

Na rea Servios da guia HP Instant Share, clique no link ou no cone do
servio desejado para enviar as imagens digitalizadas.
Pelo servio de E-mail do HP Instant Share, voc pode:
Enviar um e-mail com imagens em miniatura das suas fotos, que podem ser
exibidas, impressas e salvas na Internet.
Abrir e manter um catlogo de endereos de e-mail. Clicar em Catlogo de
endereos, registrar-se no HP Instant Share e criar uma conta do
HP-Passport.
Enviar sua mensagem de e-mail para vrios endereos. Clique no link
relacionado.
Enviar uma coleo de imagens para dispositivos de amigos ou familiares
conectados em rede. Digite o nome atribudo ao dispositivo pelo destinatrio
na caixa Endereo de e-mail seguido por @send.hp.com. Voc dever
entrar no HP Instant Share com sua ID de usurio e a senha do
HP-Passport.
Nota Se voc ainda no tiver configurado o HP Instant Share, clique
em Preciso de uma conta do HP-Passport na tela Inscrever-se no
HP-Passport.
Envie imagens usando o software cliente HP Instant Share (Mac)

1. Selecione o cone HP Image Zone no Dock.
O HP Image Zone aberto na rea de trabalho.
2. No HP Image Zone, clique no boto Servios, na parte superior da janela.
exibida uma lista de aplicativos na parte inferior do HP Image Zone.
3. Escolha HP Instant Share na lista de aplicativos na parte inferior do HP Image
Zone.
O software cliente HP Instant Share ser aberto.
4. Utilize o boto + para acrescentar uma imagem janela ou o boto para
remover uma imagem.
5. Verifique se as imagens que voc deseja compartilhar esto exibidas na janela
HP Instant Share.
6. Clique em Continuar e siga as instrues na tela.
24
7.
8.
Nota Se voc ainda no tiver configurado o HP Instant Share, clique em

Preciso de uma conta do HP-Passport na tela Inscrever-se no
HP-Passport.
Guia do Usurio
25
Na lista de servios do HP Instant Share, selecione o servio que deseja usar

para enviar a imagem digitalizada e siga as instrues na tela.
Pelo servio de E-mail do HP Instant Share, voc pode:
Enviar um e-mail com imagens em miniatura das suas fotos, que podem ser
exibidas, impressas e salvas na Internet.
Abrir e manter um catlogo de endereos de e-mail. Clicar em Catlogo de
endereos, registrar-se no HP Instant Share e criar uma conta do
HP-Passport.
Enviar sua mensagem de e-mail para vrios endereos. Clique no link
relacionado.
Enviar uma coleo de imagens para dispositivos de amigos ou familiares
conectados em rede. Digite o nome atribudo ao dispositivo pelo destinatrio
na caixa Endereo de e-mail seguido por @send.hp.com. Voc dever
entrar no HP Instant Share com sua ID de usurio e a senha do
HP-Passport.
Captulo 6
26
Pedido de suprimentos
Voc pode fazer pedidos on-line de tipos recomendados de papel HP e cartuchos de
impresso no site da HP na Web.
Pedido de papel, transparncia ou outras mdias

Pedido de cartuchos de impresso
Pedido de outros suprimentos
Pedido de papel, transparncia ou outras mdias

Para fazer pedidos de mdia, como Papel HP Premium, Papel fotogrfico
HP Premium Plus ou Transparncias para Jato de Tinta HP Premium v para
www.hp.com. Se solicitado, escolha seu pas/regio, siga os prompts para selecionar
o produto e clique em um dos links de compras na pgina.
Pedido de cartuchos de impresso

Os nmeros de pedidos dos cartuchos de impresso variam de acordo com o pas/
regio. Se os nmeros de pedidos listados neste guia no corresponderem aos
nmeros dos cartuchos de impresso instalados no HP All-in-One, solicite novos
cartuchos de impresso com os mesmos nmeros daqueles que voc tem instalado.
O HP All-in-One suporta os seguintes cartuchos de impresso:
Nmero de pedido da HP
Cartucho de tinta preta HP
#21 cartucho de impresso em preto
Cartucho de impresso tricolor HP
#22 cartucho de impresso colorido
Siga este procedimento para identificar os nmeros de pedido para os cartuchos de

impresso adequados para o seu dispositivo:
Para usurios do Windows: Em Central de Solues HP ou HP Image Zone,

clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em
seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Clique na guia Nveis
estimados de tinta e em Informaes sobre pedidos de cartuchos de
impresso.
Para usurios do Mac: No HP Image Zone, escolha Ajustes, Manuteno da
impressora, se solicitado, selecione o HP All-in-One e, em seguida, clique em
Utilitrios. No menu pop-up, escolha Suprimentos.
Ou, voc pode entrar em contato com um revendedor HP ou ir para www.hp.com/

support a fim de confirmar os nmeros para pedidos de cartuchos de impresso de
seu pas/regio.
Guia do Usurio
27
Cartuchos de impresso
Captulo 7
Pedido de outros suprimentos

Para fazer pedidos de outros suprimentos, como software do HP All-in-One, uma
cpia do Guia do usurio, um Guia de instalao ou outras peas substituveis pelo
cliente, ligue para o nmero de telefone apropriado mostrado a seguir:
Nos EUA ou no Canad, disque 1-800-474-6836 (1-800-HP invent).

Na Europa, disque +49 180 5 290220 (Alemanha) ou +44 870 606 9081 (Reino
Unido).
Para pedir o software do HP All-in-One em outros pases/regies, ligue para o

nmero de telefone correspondente ao seu pas/regio. Os nmeros listados abaixo
esto atualizados at a data de publicao deste guia. Para ver uma lista dos
nmeros de pedido atuais, v para www.hp.com. Caso solicitado, selecione seu pas/
regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como
ligar para o suporte tcnico.
Pas/Regio
Nmero para fazer pedido
sia - Pacfico (exceto Japo)
65 272 5300
Austrlia
131047
Europa
+49 180 5 290220 (Alemanha)
+44 870 606 9081 (Reino Unido)

Nova Zelndia
0800 441 147
frica do Sul
+27 (0)11 8061030
EUA e Canad
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836)
28
Manuteno do HP All-in-One
O HP All-in-One requer pouca manuteno. s vezes, necessrio limpar o vidro e o apoio da
tampa para remover a poeira e garantir que as cpias e as digitalizaes permaneam limpas.
Tambm necessrio substituir, alinhar ou limpar os cartuchos de impresso com freqncia.
Este captulo fornece instrues para manter o HP All-in-One em excelentes condies de
funcionamento. Execute esses procedimentos simples de manuteno, se necessrio.
Limpeza do HP All-in-One
Impresses digitais, manchas, fios de cabelo e outras partculas no vidro ou na parte posterior
da tampa prejudicam o desempenho e afetam a preciso de recursos especiais, como Ajustar
pgina. Para que as suas cpias e digitalizaes permaneam limpas, talvez voc precise
limpar o vidro e a parte posterior da tampa. Talvez seja necessrio remover a poeira da parte
externa do HP All-in-One.
Limpeza do vidro
1.
2.
Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de alimentao e levante a tampa.

Limpe o vidro com um pano ou uma esponja macia levemente umedecida em um produto
de limpeza no abrasivo.
Aviso No utilize abrasivos, acetona, benzeno ou tetracloreto de carbono para
limpar o vidro; voc pode danific-lo. No coloque nem pulverize lquidos
diretamente sobre o vidro; o lquido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo.
3.
Seque o vidro com uma flanela ou uma esponja de celulose para no manch-lo.
Limpeza da parte posterior da tampa

1.
2.
3.
Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de alimentao e levante a tampa.

Limpe com cuidado o apoio de documentos branco com um pano macio ou com uma
esponja levemente umedecida com sabo neutro e gua morna. No esfregue.
Seque-o com uma flanela ou um pano macio.
Cuidado No use limpadores base de papel, pois eles podem arranhar o apoio.
4.
Se for necessria uma limpeza adicional, repita as etapas anteriores usando lcool
isoproplico e limpe todo o apoio com um pano mido para remover qualquer resduo de
lcool.
Cuidado Cuidado para no derramar lcool no vidro ou nas partes pintadas do

HP All-in-One para no danificar o dispositivo.
Limpeza da parte externa

Use um pano macio ou uma esponja levemente umedecida para remover a poeira e as
manchas do gabinete. O interior do HP All-in-One no precisa ser limpo. Mantenha o painel de
controle e a parte interna do HP All-in-One longe de lquidos.
Cuidado Para evitar danos s partes pintadas do HP All-in-One, no utilize lcool,
nem produtos de limpeza base de lcool, no painel de controle, na tampa ou em
outras partes pintadas do dispositivo.
Guia do Usurio
29
Captulo 8
Verifique os nveis estimados de tinta

Voc pode verificar facilmente o nvel de suprimento de tinta para determinar quando precisar
substituir um cartucho de impresso. O nvel de suprimento de tinta mostra uma estimativa da
quantidade de tinta restante nos cartuchos de impresso.
Dica Tambm possvel imprimir um relatrio de autoteste para verificar se os
cartuchos de impresso precisam ser substitudos. Para obter mais informaes,
consulte Impresso de um relatrio de autoteste.
Para verificar os nveis de tinta pelo Central de Solues HP (Windows)
1.
2.
No Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de

impresso, e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.
Clique na guia Nvel de tinta estimado.
So exibidos os nveis estimados de tinta dos cartuchos de impresso.
Para verificar os nveis de tinta do software HP Image Zone (Mac)

1.
2.
3.
No HP Image Zone, escolha Ajustes e, em seguida, Manuteno da impressora.

Se a caixa de dilogo Selecionar impressora aparecer, selecione o HP All-in-One, e, em
seguida, clique em Utilitrios.
No menu pop-up, escolha Nvel de tinta.
So exibidos os nveis estimados de tinta dos cartuchos de impresso.
Impresso de um relatrio de autoteste

Se voc tiver problemas com a impresso, imprima um relatrio de autoteste antes de substituir
os cartuchos.
1.
2.
Coloque papel carta ou papel branco comum tamanho A4 no utilizado na bandeja de papel.
Mantenha o boto Cancelar pressionado e, em seguida, pressione o boto Iniciar cpia
Cor.
3.
Verifique se os padres de teste mostram uma grade completa e se as linhas grossas

coloridas esto completas.
Se houver vrias linhas interrompidas em um padro, pode haver um problema nos

injetores de tinta. Talvez seja necessrio limpar os cartuchos de impresso. Para
obter mais informaes, consulte Limpeza dos cartuchos de impresso.
Se a linha preta no aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver um
problema no cartucho de impresso em preto no slot da direita.
Se alguma das trs linhas no aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode
haver um problema no cartucho colorido do slot da esquerda.
As listras podem indicar injetores entupidos ou contatos sujos. Talvez seja necessrio
limpar os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes, consulte Limpeza dos
cartuchos de impresso. No limpe com lcool.
Nota Para ver exemplos de padres de teste, linhas de cores e blocos de cores de
cartuchos normais e de cartuchos com problemas, consulte a Ajuda do HP Image Zone
na tela, fornecida com o software.
30
Como trabalhar com cartuchos de impresso

Para garantir a melhor qualidade de impresso do HP All-in-One, alguns procedimentos de
manuteno simples so necessrios. Talvez seja necessrio verificar os cartuchos de
impresso, se a luz Verificar cartucho de impresso estiver acesa.
Substituio dos cartuchos de impresso

Quando o nvel de tinta do cartucho de impresso estiver baixo, substitua o cartucho de
impresso. Tenha um cartucho de impresso para substituio disponvel antes de remover um
cartucho de impresso vazio. Voc tambm deve substituir os cartuchos de impresso quando
vir um texto desbotado ou se tiver problemas de qualidade de impresso relacionados aos
cartuchos de impresso. Para obter informaes sobre como verificar os nveis de tinta do
Central de Solues HP ou do HP Image Zone, consulte Verifique os nveis estimados de tinta.
Para saber o nmero para pedido de todos os cartuchos de impresso que o HP All-in-One
suporta, consulte Pedido de cartuchos de impresso. Para solicitar cartuchos de impresso do
HP All-in-One, v para www.hp.com
Verifique se o HP All-in-One est ligado e se o

papel foi colocado.
Cuidado O HP All-in-One deve estar ligado
quando voc abaixa a porta de acesso ao
carro de impresso, a fim de soltar os
cartuchos para a troca. Voc pode danificar o
HP All-in-One se os cartuchos de impresso
no estiverem encaixados com segurana no
meio ao tentar remov-los.
Abaixe a porta de acesso do carro de

impresso.
Pressione o cartucho de impresso para baixo

com cuidado para solt-lo e puxe-o.
Nota O Programa de reciclagem de
suprimentos para jato de tinta HP est
disponvel em vrios pases/regies e permite
reciclar gratuitamente cartuchos de impresso
usados. Para obter mais informaes, acesse
o seguinte site na Web:
Slot do cartucho de impresso colorido
Slot do cartucho de impresso em preto
Guia do Usurio
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/recycle/inkjet.html
31
Captulo 8
Remova o novo cartucho de sua embalagem

e, com cuidado para tocar somente no plstico
preto, remova com cuidado a fita plstica
usando a aba rosa de puxar.
Cuidado No toque nos contatos de cor cobre

nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em
obstrues, falha de tinta e conexes eltricas
deficientes.
Cuidado
Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser

removida antes da instalao)
No toque nos contatos de cor cobre.
Cuidado
No toque nos injetores de tinta sob a fita.
Deslize o novo cartucho de impresso para

frente, em um ngulo vertical no slot vazio.
Com o polegar, empurre o cartucho de
impresso para frente, at que ele se encaixe
no lugar.
Feche a porta de acesso ao carro de
impresso.
Uma folha de alinhamento ser impressa.
Coloque a folha de alinhamento no canto

frontal esquerdo do vidro, com a parte superior
da pgina voltada para a esquerda e
pressione o boto Digitalizar.
Nota Se voc remover e reinstalar o mesmo

cartucho de impresso, o HP All-in-One no
alinhar os cartuchos de impresso.
Alinhamento dos cartuchos de impresso
O HP All-in-One alinha os cartuchos de impresso toda vez que voc instala ou substitui um
cartucho de impresso. Voc tambm pode alinhar os cartuchos de impresso a qualquer
momento com o software HP Image Zone no computador. O alinhamento dos cartuchos de
impresso garante uma sada de alta qualidade.
Nota Se voc remover e reinstalar o mesmo cartucho de impresso, o HP All-in-One
no alinhar os cartuchos de impresso. O HP All-in-One lembra os valores de
alinhamento para o cartucho de impresso, de forma que voc no precise realinh-los.
Se houver papel colorido carregado na bandeja de papel quando voc alinhar os
cartuchos de impresso, ocorrer um erro de alinhamento. Carregue papel branco
comum no usado na bandeja de papel e tente alinhar novamente.
Se o erro de alinhamento se repetir, possvel que o sensor ou o cartucho de
impresso estejam com defeito. Entre em contato com o Suporte HP. V para:
www.hp.com/support Caso solicitado, selecione seu pas/regio e, em seguida, clique
em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.
32
Digitalizar
1.
2.
3.
Verifique se a bandeja de papel est carregada com papel branco comum carta ou A4 no
usado.
O HP All-in-One imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impresso.
Carregue a folha de alinhamento do cartucho de impresso no canto frontal esquerdo do
vidro, com a parte superior da pgina voltada para a esquerda.
Pressione o boto Digitalizar.
O HP All-in-One alinha os cartuchos de impresso. Recicle ou descarte a folha de
alinhamento do cartucho de impresso.
Limpeza dos cartuchos de impresso

Use esse recurso do software HP Image Zone quando o relatrio de autoteste mostrar listras ou
linhas brancas em alguma linha de cor. No limpe os cartuchos de impresso quando no for
necessrio, pois isso gasta tinta e reduz sua vida til.
Se a qualidade da cpia ou da impresso continuar ruim aps a limpeza dos cartuchos de
impresso, tente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir o cartucho afetado. Para
obter informaes sobre limpeza dos contatos dos cartuchos de impresso, consulte Limpe os
contatos do cartucho de impresso ou em volta dos injetores de tinta. Para obter informaes
sobre substituio dos cartuchos de impresso, consulte Substituio dos cartuchos de impresso.
Limpe os contatos do cartucho de impresso ou em volta dos injetores de tinta

Se a luz de Verificar cartucho de impresso permanecer acesa aps voc ter limpado,
removido e reinserido o cartucho de impresso, voc dever limpar os contatos do cartucho de
impresso.
Se listras e manchas de tinta aparecerem nas pginas impressas, pode haver partculas no
cartucho de impresso. Limpe em volta dos injetores para remover as partculas.
Certifique-se de ter o seguinte material disponvel:
Hastes de espuma de borracha secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que
no se parta nem solte fibras.
gua destilada, filtrada ou engarrafada (gua de torneira pode conter contaminantes que
podem danificar os cartuchos de impresso).
Cuidado No toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode
resultar em obstrues, falha de tinta e conexes eltricas deficientes.
1.
2.
Cuidado No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova

e limpe um cartucho de impresso de cada vez, para que a tinta no seque nos
injetores. No deixe um cartucho de impresso fora do HP All-in-One por mais de
30 minutos.
4.
5.
6.
Mergulhe uma haste de borracha limpa em gua destilada e retire o excesso de gua.
Segure o cartucho de impresso pelas laterais ou coloque-o em um pedao de papel com
os injetores de tinta voltados para cima.
Limpe somente os contatos de cor cobre ou a rea em volta dos injetores de tinta,
conforme mostrado abaixo.
Guia do Usurio
33
3.
Ligue o HP All-in-One e abra a porta de acesso ao carro de impresso.

Quando o carro de impresso estiver no centro, desconecte o cabo de alimentao da
parte posterior do HP All-in-One.
Remova o cartucho de tinta.
Captulo 8
7.
Contatos de cor cobre
Injetores de tinta (no devem ser limpos)
Placa dos injetores de tinta (no deve ser

limpa)
Face e bordas em torno dos injetores de

tinta
Deslize o cartucho de impresso de volta para dentro do slot. Empurre o cartucho para a
frente at que ele se encaixe no lugar.
Repita as etapas, se necessrio, para o outro cartucho de impresso.
Feche a porta de acesso ao carro de impresso e conecte o cabo de alimentao de volta
no HP All-in-One.
8.
9.
34
Informaes sobre resoluo de

problemas
Este captulo contm informaes limitadas sobre resoluo de problemas para o HP All-in-One.
Para obter mais informaes sobre resoluo de problemas, consulte o arquivo de Ajuda do
HP Image Zone na tela, fornecido com o software.
Muitos problemas so causados quando o HP All-in-One est conectado ao computador
utilizando um cabo USB antes de o software do HP All-in-One ser instalado no computador.
Para resolver esse problema, siga as seguintes etapas:
1.
2.
3.
4.
5.
Desconecte o cabo USB do computador.

Desinstale o software (se j tiver sido instalado).
Reinicie o computador.
Desligue o HP All-in-One, aguarde um minuto e reinicie-o.
Reinstale o software do HP All-in-One. No conecte o cabo USB ao computador at ser
solicitado pela tela de instalao do software.
Para obter informaes sobre como desinstalar e reinstalar o software, consulte Desinstalao e
reinstalao do software.
Antes de ligar para o Suporte HP

Quando tiver problemas, proceda da seguinte forma:
1.
Consulte a documentao fornecida com o HP All-in-One.
2.
Se voc no puder resolver o problema usando a documentao, visite www.hp.com/

support para ter as seguintes opes (a disponibilidade varia de acordo com o produto, o
pas/regio e o idioma):
3.
4.
Guia de instalao: O Guia de instalao explica como configurar o HP All-in-One.

Guia do usurio: O Guia do usurio o manual que voc est lendo.
Ajuda do HP Image Zone: A Ajuda do HP Image Zone na tela descreve como usar o
HP All-in-One com um computador e contm informaes adicionais para a resoluo
de problemas que no esto includas no Guia do usurio.
Arquivo Leiame: O arquivo Leiame contm informaes sobre possveis problemas
de instalao. Para obter mais informaes, consulte Ver o arquivo Leiame.
Pginas de suporte on-line.

Verificar se h atualizaes do software.
Enviar uma mensagem de e-mail para a HP com suas dvidas.
Entrar em contato com um tcnico da HP usando o chat on-line.
Entre em contato com o local de compra.

Se voc no puder resolver o problema por meio da Ajuda na tela ou dos websites da HP,
entre em contato com o Suporte HP. Para obter mais informaes, consulte Obtenha
suporte da HP.
Ver o arquivo Leiame

Voc pode consultar o arquivo Leiame para obter mais informaes sobre possveis problemas
de instalao.
No Windows, clique em Iniciar, Programas ou Todos os Programas, Hewlett-Packard,

HP PSC 1400 All-in-One series e, em seguida, Ver o arquivo Leiame.
No Mac OS X, voc pode acessar o arquivo Leiame clicando duas vezes no cone
localizado na pasta de nvel superior do CD-ROM do software do HP All-in-One.
Guia do Usurio
35

problemas

problemas
Captulo 9
Resoluo de problemas de configurao

Esta seo inclui dicas de resoluo de problemas de instalao e configurao para alguns dos
problemas mais comuns associados instalao de software e configurao de hardware.
Resoluo de problemas na configurao do hardware

Use esta seo para solucionar quaisquer problemas que voc possa encontrar ao configurar o
hardware do HP All-in-One.
Meu HP All-in-One no liga
Soluo Verifique se o cabo de alimentao est firmemente conectado e aguarde
alguns segundos para que o HP All-in-One ligue. Alm disso, se o HP All-in-One estiver
conectado a um filtro de linha, verifique se ele est ligado.
O cabo USB no est conectado

Soluo
No conecte o cabo USB at que seja solicitado durante a instalao do
software. A conexo do cabo UBS antes que isso seja solicitado pode provocar erros.
Conecte uma das extremidades do cabo USB no computador e a outra na parte de trs do
HP All-in-One. Voc pode conectar a qualquer porta USB no computador (que no seja em
um teclado ou acessrio).
Estou com problemas com as luzes ou com as mensagens sobre cartucho de impresso
ou alinhamento
Causa
O tipo de papel incorreto est carregado na bandeja de papel.
Soluo
O papel deve ser branco e estar sem uso para que o alinhamento possa ser
feito.
Se o erro de alinhamento se repetir, possvel que o sensor ou o cartucho de impresso
estejam com defeito. Para entrar em contato com o Suporte HP, v para www.hp.com/
support. Clique em Fale com a HP para obter informaes sobre suporte tcnico.
Causa
A fita de proteo est cobrindo os cartuchos de impresso.
Soluo
Remova com cuidado a fita plstica usando a aba rosa de puxar. No toque
nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.
36
Contatos de cor cobre
Fita plstica com aba rosa de puxar (deve

ser removida antes da instalao)
Injetores de tinta sob a fita adesiva

problemas
Recoloque os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e

travados.
Causa
Os contatos do cartucho de impresso no esto tocando nos contatos do carro
de impresso.
Soluo
Remova e recoloque os cartuchos de impresso. Verifique se eles esto
completamente inseridos e travados.
Causa
O cartucho de impresso ou o sensor esto com defeito.
Soluo
Entre em contato com o Suporte HP. V para www.hp.com/support. Clique em
Fale com a HP para obter informaes sobre suporte tcnico.
O HP All-in-One no imprime
Soluo
Experimente o seguinte:
Verifique a conexo do HP All-in-One com o computador.
Guia do Usurio
Verifique se o cabo USB est conectado corretamente no HP All-in-One e no

computador. Desligue o HP All-in-One e volte a lig-lo.
Desligue o HP All-in-One. Aguarde um minuto. Reinicie o computador e ligue o
HP All-in-One novamente.
Verifique se o cabo USB possui menos de 3 metros e veja se ele funciona com
outro produto. Caso seja necessrio, substitua o cabo.
37

problemas
Captulo 9
Verifique a fila de impresso (em Iniciar, Configuraes, Impressoras e aparelhos de

fax) para verificar se a impressora no possui um documento com erro ou se est
desligada ou em pausa. Consulte a Ajuda e o Suporte do Windows para obter mais
informaes.
Verifique o cabo USB. Tente conect-lo a outro produto para ver se o cabo USB est
funcionando. Se ocorrerem problemas, talvez seja necessrio substituir o cabo USB.
Verifique se h outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessrio desconectar
os produtos mais antigos do computador.
Se necessrio, remova e reinstale o software HP Image Zone. Para obter mais
informaes sobre como desinstalar o software, consulte Desinstalao e reinstalao
do software.
Para obter mais informaes sobre como configurar o HP All-in-One e conect-lo ao

computador, consulte o Guia de instalao que acompanha o HP All-in-One.
H uma luz de erro ou uma mensagem sobre atolamento de papel ou bloqueio do carro de
impresso
Causa
Se as luzes de erro indicam atolamento de papel ou travamento do carro, deve
haver material de embalagem dentro do HP All-in-One.
Soluo
Abaixe a tampa da porta de acesso ao carro de impresso para expor os
cartuchos de impresso e remova qualquer material de embalagem, fita adesiva ou outros
objetos estranhos. Desligue o HP All-in-One, aguarde um minuto e, em seguida, pressione
o boto Ligar/Continuar para ligar novamente o HP All-in-One.
Resoluo de problemas na instalao do software

Se voc encontrar um problema de software durante a instalao, consulte os tpicos abaixo
para obter uma possvel soluo. Se voc encontrar um problema de hardware durante a
instalao, consulte Resoluo de problemas na configurao do hardware.
Durante uma instalao normal do software do HP All-in-One, ocorre o seguinte:
38
O CD-ROM do HP All-in-One executado automaticamente.

O software instalado.
Os arquivos so copiados para o seu disco rgido.
Voc solicitado a conectar o HP All-in-One.
Um OK e uma marca de seleo em verde aparecem em uma tela do assistente de
instalao.
Voc solicitado a reinicializar o computador.
O processo de registro executado.
Inicie o Central de Solues HP e verifique se os seguintes cones aparecem: Digitalizar

imagem, Digitalizar documento e HP Image Zone. Se os cones no aparecerem
imediatamente, voc pode precisar aguardar alguns minutos para que o HP All-in-One
conecte-se ao seu computador. Caso contrrio, consulte Alguns dos cones no aparecem
no Central de Solues HP ou no HP Image Zone.
Abra a caixa de dilogo Impressoras e verifique se o HP All-in-One est listado.
Verifique se h um cone do HP All-in-One na bandeja do sistema direita da barra de
tarefas do Windows. Isso indica que o HP All-in-One est pronto.
Quando insiro o CD-ROM na unidade de CD-ROM do meu computador, nada acontece

Soluo
Clique duas vezes em Meu computador, clique duas vezes no cone CD-ROM
e, em seguida, clique duas vezes no arquivo setup.exe.
Ser exibida a tela de requisitos mnimos do sistema.
Soluo
Clique em Detalhes e, em seguida, corrija o problema antes de tentar instalar
o software.
Um X vermelho aparece no prompt de conexo USB.
Soluo
Normalmente, aparece uma marca de verificao verde, indicando que a
operao de plug-and-play foi bem-sucedida. Um X vermelho indica que o plug-and-play
falhou.
Execute o seguinte procedimento:
1.
2.
Verifique se a cobertura do painel de controle est firmemente encaixada e, em

seguida, desconecte o HP All-in-One e conecte-o novamente.
Verifique se os cabos USB e de alimentao esto conectados.
3.
4.
5.
No conecte o cabo USB a um teclado ou a um hub sem alimentao.

Verifique se o cabo USB tem no mximo 3 metros de comprimento.
Se houver vrios dispositivos USB conectados ao computador, recomendado
que os outros dispositivos sejam desconectados durante a instalao.
Continue com a instalao e reinicie o computador quando solicitado.

Em seguida, abra o Central de Solues HP e verifique se os componentes
principais esto presentes (Digitalizar imagem, Digitalizar documento e HP Image
Zone).
Se esses componentes principais no aparecerem, remova e reinstale o software.
Para obter mais informaes, consulte Desinstalao e reinstalao do software.
Eu recebi uma mensagem indicando que ocorreu um erro desconhecido

Soluo
Tente continuar com a instalao. Se isso no funcionar, pare e reinicie a
instalao, e siga as instrues na tela. Se ocorrer um erro, voc pode precisar desinstalar
e, ento, reinstalar o software. Para obter informaes, consulte Desinstalao e
reinstalao do software.
Alguns dos cones no aparecem no Central de Solues HP ou no HP Image Zone
Se esses botes ou cones (Digitalizar imagem, Digitalizar documento e HP Image
Zone) no aparecerem, a instalao poder no estar concluda.
Soluo
Se a instalao estiver incompleta, poder ser necessrio desinstalar e
reinstalar o software. No basta excluir os arquivos de programa do HP All-in-One do disco
Guia do Usurio
39

problemas
Se alguma dessas etapas no ocorrer, pode haver um problema na instalao. Para verificar a
instalao em um PC, verifique o seguinte:

problemas
Captulo 9
rgido. preciso remov-los corretamente. Para obter mais informaes, consulte
Desinstalao e reinstalao do software.
O Monitor de Imagem Digital no aparece na bandeja do sistema
Soluo
Se o Monitor de Imagem Digital no aparecer na bandeja do sistema, inicie o
Central de Solues HP para verificar se os componentes principais (Digitalizar imagem,
Digitlizar documento e HP Image Zone) esto l. Para obter mais informaes, consulte
a seo Use a Central de Solues HP da Ajuda do HP Image Zone que veio com o
software.
Desinstalao e reinstalao do software

Se a instalao estiver incompleta ou se voc tiver conectado o cabo USB ao computador antes
de a tela de instalao do software solicitar essa ao, pode ser necessrio desinstalar e
reinstalar o software. No basta excluir os arquivos de programa do HP All-in-One do disco
rgido. preciso remov-los seguindo essas instrues.
Uma reinstalao pode demorar de 20 a 40 minutos, tanto em computadores Windows quanto
em Macintosh.
Para desinstalar de um computador Windows (mtodo preferencial)
1.
Desconecte o HP All-in-One do computador. No conecte o HP All-in-One ao computador

at que a instalao do software tenha sido concluda.
2. Clique em Iniciar, Iniciar Programas ou Todos os Programas (XP), Hewlett-Packard,
HP PSC 1400 All-in-One series, Desinstalar software e siga as instrues.
3. Clique em No se voc for solicitado a remover arquivos compartilhados.
4. Reinicie o computador.
5. Para reinstalar o software, use o CD-ROM do HP All-in-One e siga as instrues fornecidas
no Guia de instalao.
6. Aps a instalao do software, conecte o HP All-in-One ao computador e pressione o boto
Ligar/Continuar. preciso aguardar alguns minutos at a concluso de todos os eventos
plug-and-play.
Quando a instalao do software estiver completa, o cone do Monitor de status aparecer na
bandeja do sistema.
Para verificar se o software foi instalado apropriadamente, clique duas vezes no cone Central
de Solues HP na rea de trabalho. Se o Central de Solues HP mostrar os cones
principais (Digitalizar imagem, Digitalizar documento e HP Image Zone), isso significa que o
software foi instalado corretamente.
Para desinstalar de um computador Windows (mtodo alternativo)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
40
Execute o programa de configurao do software do HP PSC 1400 All-in-One series pelo

CD-ROM.
Selecione Desinstalar e siga as instrues na tela.
Desconecte o HP All-in-One do computador. importante desconectar o HP All-in-One
antes de reiniciar o computador. No conecte o HP All-in-One ao computador at que a
instalao do software tenha sido concluda.
Reinicie o computador.
Execute o programa de configurao do software do HP PSC 1400 All-in-One series
novamente.
Inicie a Reinstalao.
Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de instalao que

acompanha o HP All-in-One.
Para desinstalar de um computador Macintosh

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Desconecte o HP All-in-One do Macintosh.

Clique duas vezes na pasta Aplicativos: Software HP All-in-One.
Clique duas vezes em Desinstalador HP.
Siga as instrues na tela.
Depois de desinstalar o software, desconecte o HP All-in-One e reinicie o computador.
importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador. No conecte o
HP All-in-One ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda.
Coloque o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM.
Na rea de trabalho, abra o CD-ROM e clique duas vezes no instalador do HP All-in-One.
Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de instalao que
acompanha o HP All-in-One.
Resoluo de problemas operacionais

A seo Resoluo de problemas do 1400 series da Ajuda do HP Image Zone contm dicas
para resoluo de alguns dos problemas mais comuns associados ao HP All-in-One.
Para acessar as informaes de resoluo de problemas de um computador com Windows, v
para o Central de Solues HP, clique em Ajuda e selecione Resoluo de problemas e
suporte. A resoluo de problemas tambm est disponvel pelo boto Ajuda que aparece em
algumas mensagens de erro.
Para acessar as informaes de resoluo de problemas do Macintosh OS X, clique no cone do
HP Image Zone no Dock, selecione Ajuda na barra de menus, escolha Ajuda do
HP Image Zone no menu Ajuda e escolha Resoluo de problemas do 1400 series no
visualizador da Ajuda.
Resoluo de problemas em papel

Para ajudar a evitar atolamentos de papel, use apenas os tipos de papel recomendados para o
HP All-in-One. Para obter uma lista de papis recomendados, consulte a Ajuda do
HP Image Zone na tela ou v para www.hp.com/support.
No carregue papel enrolado ou amassado, ou papel com bordas curvadas ou rasgadas na
bandeja de papel. Para obter mais informaes, consulte Como evitar atolamentos de papel.
Se ocorreu um atolamento de papel no dispositivo, siga estas instrues para remov-lo.
1.
Pressione a guia do lado esquerdo da porta traseira de limpeza e puxe-a para remov-la.
Cuidado Tentar eliminar um atolamento de papel pela frente do HP All-in-One

pode danificar o mecanismo de impresso. Sempre elimine atolamentos de papel
pela porta traseira de limpeza.
2.
Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.
Guia do Usurio
41

problemas
7.

problemas
Captulo 9
Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos, verifique
se nos rolos e nas rodas h pedaos de papel que ainda possam estar no
dispositivo. Se voc no remover todos os pedaos de papel do HP All-in-One,
provavelmente ocorrero mais atolamentos.
3.
4.
Recoloque a porta traseira de limpeza. Empurre com cuidado a porta para a frente at que
ela se encaixe no lugar.
Pressione Ligar/Continuar para continuar com o trabalho.
Resoluo de problemas do cartucho de impresso

Se voc no estiver conseguindo imprimir, um dos cartuchos de impresso pode estar com
problemas. Experimente o seguinte:
1.
2.
3.
4.
5.
Remova e recoloque os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente

inseridos e travados no lugar.
Se o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um
problema nos cartuchos de impresso.
Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso.
Se o problema persistir, limpe os contatos de cor de cobre dos cartuchos de impresso.
Se ainda assim os problemas continuarem durante a impresso, determine qual cartucho
de impresso est causando o problema e substitua-o.
Para obter mais informaes sobre esses tpicos, consulte Manuteno do HP All-in-One.
Atualizao de dispositivo
Vrios meios so fornecidos para atualizar o HP All-in-One. Todos envolvem o download de um
arquivo para o computador para iniciar o Assistente de atualizao de dispositivo. Por
exemplo: com base na recomendao do atendimento ao cliente HP, voc pode acessar o site
de suporte da HP na Web para obter uma atualizao do dispositivo.
Atualizao de dispositivo (Windows)

1.
Use um dos seguintes mtodos para obter uma atualizao para o dispositivo:
Use o navegador da Web para fazer download de uma atualizao do HP All-in-One

no endereo www.hp.com/support. O arquivo um executvel (extenso .exe)
compactado e com extrao automtica. Quando voc clicar duas vezes no
arquivo .exe, o Assistente de atualizao de dispositivo ser aberto no computador.
Use regularmente o utilitrio Atualizao de software, fornecido com o software
HP Image Zone, para verificar automaticamente no site de suporte da HP se existem
atualizaes de dispositivo. Para obter mais informaes sobre o utilitrio Atualizao
de software, consulte a Ajuda do HP Image Zone.
Nota Se voc instalou o software HP Image Zone Express, o utilitrio de
atualizao ter o nome Atualizao. O boto que abre o utilitrio Atualizao
est no canto superior esquerdo da janela do software.
2.
Proceda de uma das maneiras a seguir:
3.
Clique duas vezes no arquivo .exe de atualizao que voc baixou de www.hp.com/
support.
Quando solicitado, aceite a atualizao de dispositivo encontrada pelo utilitrio
Atualizao de software.
Siga as instrues na tela.

Cuidado No desconecte, encerre ou atrapalhe de outra forma o dispositivo enquanto
a atualizao estiver sendo realizada. Se voc interromper a atualizao ou se uma
mensagem de erro indicar que houve falha durante o processo, pea ajuda ao suporte
da HP.
42

problemas
Depois do reincio do HP All-in-One, a tela Atualizao concluda aparece no computador e

uma pgina de teste impressa no dispositivo.
Atualizao de dispositivo (Mac)

O instalador de atualizao de dispositivo permite aplicar atualizaes ao HP All-in-One, da
seguinte maneira:
1.
2.
3.
4.
Use o navegador da Web para fazer download de uma atualizao do HP All-in-One em

www.hp.com/support.
Clique duas vezes no arquivo baixado.
O instalador aberto no computador.
Siga as instrues mostradas na tela para instalar a atualizao do HP All-in-One.
Reinicie o HP All-in-One para concluir o processo.
Guia do Usurio
43

problemas
Captulo 9
44
10
Obtenha suporte da HP
Obter suporte e informaes pela Internet

Se tiver acesso Internet, voc poder obter ajuda de www.hp.com/support. Esse site da Web
oferece suporte tcnico, drivers, suprimentos e informaes sobre como fazer pedidos.
Suporte de garantia
Para obter servios de reparo da HP, primeiramente voc deve entrar em contato com um
escritrio de servios da HP ou com um Centro de Atendimento ao cliente da HP para realizar
os procedimentos bsicos para resoluo de problemas. Consulte Atendimento ao cliente da HP
para se informar sobre as medidas que devem ser tomadas antes de ligar para o Atendimento
ao Cliente.
Atualizaes de garantia
Dependendo do pas/regio, a HP poder oferecer uma opo de atualizao de garantia,
mediante uma taxa adicional, que estende ou aprimora a garantia padro do produto. As opes
disponveis podem incluir prioridade no suporte por telefone, retorno do servio ou trocas no
prximo dia til. Normalmente, a cobertura de servio comea na data da compra do produto e o
pacote deve ser adquirido dentro de um prazo limitado a contar da data da compra do produto.
Para obter mais informaes:
Nos Estados Unidos, ligue para 1-866-234-1377 para falar com um representante HP.
Fora dos Estados Unidos, ligue para o escritrio local de Atendimento ao cliente da HP.
Consulte Fale com a HP para obter uma lista dos nmeros de telefone internacionais de
Atendimento ao cliente.
Fora dos Estados Unidos, ligue para o escritrio local de Atendimento ao cliente da HP.
Consulte o Guia do usurio para obter uma lista dos nmeros de telefone internacionais de
Atendimento ao cliente.
V para o site da HP na Web:
www.hp.com/support
Se for solicitado, escolha seu pas/regio e localize as informaes sobre garantia.
Enviar seu HP All-in-One para manuteno

Antes de enviar o HP All-in-One para manuteno, voc deve ligar para o Atendimento ao
cliente da HP. Consulte Atendimento ao cliente da HP para se informar sobre as medidas que
devem ser tomadas antes de ligar para o Atendimento ao cliente.
Guia do Usurio
45
A Hewlett-Packard fornece suporte via Internet e por telefone para o HP All-in-One.

Este captulo fornece informaes sobre como obter suporte na Internet, entrar em contato com
o atendimento ao cliente da HP, identificar o nmero de srie e o ID de servio, ligar para a
Amrica do Norte durante o perodo de garantia, ligar para o atendimento ao cliente da HP na
Coria, ligar para outros lugares do mundo, ligar para o departamento de ps-garantia na
Austrlia e preparar o HP All-in-One para envio.
Se no for possvel encontrar a resposta necessria na documentao impressa ou on-line
fornecida com esse produto, entre em contato com um dos servios de suporte da HP
relacionados nas prximas pginas. Alguns servios de suporte esto disponveis apenas nos
EUA e no Canad, enquanto outros esto disponveis em diversos pases/regies do mundo. Se
no houver um nmero de servio relacionado ao seu pas/regio, entre em contato com o
fornecedor autorizado HP mais prximo para obter ajuda.
Captulo 10
Atendimento ao cliente da HP
Softwares de outros fabricantes podem ser fornecidos com o HP All-in-One. Se tiver problemas
com qualquer um desses programas, voc receber a melhor assistncia tcnica se entrar em
contato com os especialistas dessa empresa.
Se precisar entrar em contato com o Atendimento ao cliente da HP, faa o seguinte antes de
ligar.
1.
Verifique se:
2.
a. O HP All-in-One est conectado tomada de energia e ligado.

b. Os cartuchos de impresso especificados esto instalados corretamente.
c. O papel recomendado est carregado corretamente na bandeja de papel.
Redefina o HP All-in-One:
3.
4.
a. Desligue o HP All-in-One pressionando o boto Ligar/Continuar.

b. Desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do HP All-in-One.
c. Reconecte o cabo de alimentao no HP All-in-One.
d. Ligue o HP All-in-One pressionando o boto Ligar/Continuar.
Para obter mais informaes, v para www.hp.com/support.
Esse site da Web oferece suporte tcnico, drivers, suprimentos e informaes sobre como
fazer pedidos.
Se os problemas persistirem e se for necessrio falar com um representante do
Atendimento ao cliente da HP, faa o seguinte:
a.
b.
c.
d.
e.
5.
Tenha mo o nome especfico do HP All-in-One, que exibido no painel de controle.

Imprima um relatrio de autoteste. Para obter informaes sobre impresso de um
relatrio de autoteste, consulte Impresso de um relatrio de autoteste.
Faa uma cpia colorida para ter disponvel como uma amostra de impresso.
Esteja preparado para descrever o problema detalhadamente.
Tenha mo o nmero de srie e o ID de servio. Para obter mais informaes sobre
como acessar o nmero de srie e o ID de servio, consulte Acesse o nmero de
srie e ID de servio.
Ligue para o Atendimento ao cliente da HP. Esteja prximo ao HP All-in-One quando ligar.
Acesse o nmero de srie e ID de servio

Voc pode acessar o nmero de srie e o ID de servio do HP All-in-One pela impresso de um
relatrio de autoteste.
Nota Se voc no conseguir ligar o HP All-in-One, poder ver o nmero de srie no
adesivo localizado na parte de baixo do dispositivo. O nmero de srie o cdigo de 10
caracteres mostrado no canto superior esquerdo do adesivo.
Cancelar
Para imprimir um relatrio de autoteste

1.
2.
No painel de controle, mantenha o boto Cancelar pressionado.

Enquanto pressiona Cancelar, pressione Iniciar cpia colorida.
O relatrio de autoteste impresso, contendo o nmero de srie e o ID de servio.
Fale com a HP
O atendimento para os seguintes pases/regies est disponvel em www.hp.com/support:
ustria, Blgica, Amrica Central e Caribe, Dinamarca, Espanha, Frana, Alemanha, Irlanda,
Itlia, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Portugal, Finlndia, Sucia, Sua e Reino Unido.
46
www.hp.com/support
61 56 45 43
sterreich
www.hp.com/support
800 171
Nederland
www.hp.com/support
Nigeria
1 3204 999
Norge
www.hp.com/support
Belgi
www.hp.com/support
Polska
0 801 800 235
Belgique
www.hp.com/support
Portugal
www.hp.com/support
esk republika
261 307 310
Romnia
(21) 315 4442
Danmark
www.hp.com/support
( )
095 7973520
(
- )
812 3467997
2 532 5222
Espaa
www.hp.com/support
800 897 1444
France
www.hp.com/support
Slovensko
Deutschland
www.hp.com/support
South Africa (international) + 27 11 2589301
+ 30 210 6073603
801 11 22 55 47
800 9 2649
South Africa (RSA)
086 0001030
Rest of West Africa
+ 351 213 17 63
Suomi
www.hp.com/support
Magyarorszg
1 382 1111
Sverige
www.hp.com/support
Ireland
www.hp.com/support
Switzerland
www.hp.com/support
(0) 9 830 4848
2 50222444
71 89 12 22
Italia
www.hp.com/support
Trkiye
90 212 444 71 71
Luxembourg
www.hp.com/support

(380 44) 4903520
Luxemburg
www.hp.com/support
800 4910
22 404747
United Kingdom
www.hp.com/support
Call HP Korea customer support
Preparar o HP All-in-One para envio

Se, depois de contatar o Atendimento ao cliente da HP ou voltar ao ponto de venda, voc for
solicitado a enviar o HP All-in-One para manuteno, siga as etapas abaixo para evitar que o
produto HP sofra novos danos.
1.
2.
3.
Ligue o HP All-in-One.
Desconsidere os passos 1 a 6 se o HP All-in-One no funcionar. Voc no conseguir
retirar os cartuchos de impresso. Prossiga para a etapa 8.
Abra a porta de acesso do carro de impresso.
Espere at que o carro de impresso esteja inativo e silencioso e remova os cartuchos de
impresso de seus slots.
Guia do Usurio
47
Captulo 10
4.
5.
Para obter informaes sobre a remoo dos cartuchos de impresso, consulte

Substituio dos cartuchos de impresso.
Coloque os cartuchos de impresso no protetor especfico ou em uma embalagem plstica
vedada, para que no sequem, e guarde-os. No os envie com o HP All-in-One, a no ser
que o representante do atendimento ao cliente da HP o tenha solicitado.
Feche a porta de acesso ao carro de impresso e aguarde alguns minutos para que ele
volte posio inicial (no lado esquerdo).
Nota Verifique se o carro de impresso voltou posio estacionada antes de
desligar o HP All-in-One.
6.
7.
Pressione o boto Ligar/Continuar para desligar o HP All-in-One.

Desconecte o cabo de alimentao e depois remova-o do HP All-in-One.
Nota No envie o cabo de alimentao e a fonte de alimentao com o

HP All-in-One. O HP All-in-One substituto no ser enviado com esses itens.
Guarde o cabo de alimentao e a fonte de alimentao em local seguro at a
chegada do HP All-in-One substituto.
8.
Se o material de embalagem original estiver disponvel, embale o HP All-in-One com ele;

caso contrrio, utilize o material de embalagem do dispositivo de troca.
Se voc no tiver o material de embalagem original, utilize outros materiais de embalagem

adequados. Os danos causados por uma embalagem incorreta e/ou transporte inadequado
no so cobertos pela garantia.
9. Coloque a etiqueta de envio de retorno na parte externa da caixa.
10. Inclua os seguintes itens na caixa:
Uma descrio completa dos sintomas para a equipe de manuteno (exemplos de

problemas de qualidade de impresso so muito teis).
Uma cpia do recibo de venda ou outro comprovante de compra para determinar o
perodo de cobertura da garantia.
Seu nome, endereo e um nmero de telefone no qual possa ser localizado durante o
dia.
DECLARAO DE GARANTIA LIMITADA da Hewlett-Packard

O HP All-in-One possui uma garantia limitada que est descrita nesta seo.
48
Produto HP
Durao da garantia limitada
Software
90 dias
Cartuchos de impresso
At que a tinta HP acabe ou at a data do fim da garantia

impressa no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia no
cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos,
refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de
forma incorreta.
Acessrios
1 ano
Hardware perifrico da impressora (veja detalhes adiante) 1 ano
Guia do Usurio
49
A. Extenso da garantia limitada

1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estaro livres de defeitos de
materiais e fabricao pelo perodo mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.
2. Para produtos de software, a garantia limitada da HP se aplica somente em caso de falha na execuo de instrues
de programao. A HP no garante que a operao de qualquer produto ser ininterrupta ou livre de erros.
3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e no cobre
outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:
a. Manuteno ou modificao inadequada;
b. Software, mdia, peas ou suprimentos no fornecidos ou aceitos pela HP;
c. Operao fora das especificaes do produto;
d. Modificao no autorizada ou uso indevido.
4. Para impressoras HP, o uso de cartuchos de tinta no-HP ou reabastecidos no afeta a garantia do cliente ou
qualquer contrato de assistncia HP com o cliente. Entretanto, se a falha ou dano for atribudo ao uso de um cartucho
de tinta no-HP ou reabastecido, a HP cobra pelo nmero de horas e materiais necessrios para executar o servio na
impressora referentes a essa falha ou dano particular.
5. Se a HP for informada, durante o perodo de garantia aplicvel, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela
garantia HP, poder optar por substituir ou consertar o produto.
6. Se a HP no puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicvel, ela ir,
dentro de um perodo de tempo razovel aps a notificao do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto.
7. A HP no tem obrigao de consertar, substituir ou ressarcir o valor pago at o cliente retornar o produto
defeituoso HP.
8. Qualquer produto de reposio pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos
igual quela do produto que est sendo substitudo.
9. Os produtos HP podem conter peas manufaturadas, componentes, ou materiais equivalentes a novos no
desempenho.
10. A Declarao de garantia limitada da HP vlida em qualquer pas onde o produto coberto HP for distribudo pela HP.
Contratos para servios de garantia adicionais, como servios nas instalaes do cliente, podem estar disponveis em
qualquer representante de servios HP em pases onde o produto distribudo pela HP ou por importador autorizado.
B. Limitaes da garantia
DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM
QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLCITA,
GARANTIAS OU CONDIES IMPLCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATRIA E
ADEQUAO A UM PROPSITO PARTICULAR.
C. Limitaes de responsabilidade
1. Para a extenso permitida pela lei local, as solues fornecidas nesta Declarao de Garantia so as nicas e
exclusivas do cliente.
2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAES ESPECIFICAMENTE
MENCIONADAS NESTA DECLARAO DE GARANTIA, EM HIPTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS
FORNECEDORES SERO RESPONSVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU
CONSEQENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER
OUTRO RECURSO JURDICO, MESMO QUE HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
D. Lei local
1. Esta Declarao de Garantia fornece ao cliente direitos legais especficos. O cliente pode tambm ter outros direitos
que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de provncia para provncia no Canad e de pas para
pas em outros lugares no mundo.
2. Na medida em que esta declarao de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada
para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitaes desta declarao e isenes de responsabilidade
podem no ser aplicveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos
fora dos EUA (incluindo provncias canadenses), podero:
a. Impedir que isenes de responsabilidades e limitaes nesta Declarao de garantia limitem os direitos legais de
um consumidor (por exemplo, Reino Unido);
b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais renncias ou limitaes; ou
c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a durao de garantias implcitas das quais
fabricantes no podem isentar-se ou permitir limitaes na durao de garantias implcitas.
3. OS TERMOS DESTA DECLARAO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS,
NO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM, E SO UM ACRSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICVEIS
VENDA DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES.
Informaes relativas Garantia Limitada da HP
Estimado Cliente,
Anexa presente declarao encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa
responsvel pela prestao da Garantia Limitada da HP (garantia do fabricante) no- seu pas.
Alm da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poder tambm. Beneficiar, nos termos da legislao em
vigor, de outros direitos adicionais de garantia, perante o vendedor, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra
e Venda.
Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paco de Arcos,
P-Oeiras
Captulo 10
50
11
Informaes tcnicas
As especificaes tcnicas e informaes sobre regulamentaes internacionais para o
HP All-in-One so fornecidas nesta seo.
Este captulo fornece informaes sobre os requisitos de sistema para Windows e Mac;
informaes sobre papel, impresso, cpia, carto de memria, especificaes para
digitalizao, questes ambientais, de alimentao e fsicas; notificaes de regulamentaes; e
a declarao de conformidade.
Requisitos do sistema
Os requisitos do sistema do software esto localizados no arquivo Leiame. Voc pode acessar o
arquivo Leiame clicando duas vezes no cone localizado na pasta de nvel superior do CD-ROM
do software do HP All-in-One. No Windows, se o software j estiver instalado, voc pode
consultar o arquivo Leiame pelo boto Iniciar na barra de tarefas; selecione Programa, HewlettPackard, HP PSC 1400 Series, Ver o arquivo Leiame.
Especificaes de papel
Esta seo fornece informaes sobre capacidades da bandeja de papel, tamanhos de papel e
especificaes de margem de impresso.
Capacidade das bandejas de papel

Gramatura do papel
Bandeja de papel1
Bandeja de sada2
Papel comum
20 a 24 lb. (75 a 90 g/m2)
100 (papel de 75 g/m2

(20 lb.) )
(20 lb.) )
Papel Ofcio
20 a 24 lb. (75 a 90 g/m2)

(20 lb.) )
(20 lb.) )
Cartes
200 g/m2 ndice

mximo (110 lb.)
20
10
Envelopes
20 a 24 lb. (75 a 90 g/m2)
10
10
Transparncia
N/D
20
15 ou menos
Etiquetas
N/D
20
10
Papel fotogrfico de 10 x
15 cm (4 x 6 pol.)
337,5 g/m2 (145 lb.)
20
15
Papel fotogrfico de
216 x 279 mm (8,5 x 11 pol.)
N/D
20
10
1
2
Informaes tcnicas
Tipo
(236 g/m )
2
Capacidade mxima.
A capacidade da bandeja de sada determinada pelo tipo de papel e pela quantidade de
tinta que est sendo utilizada. A HP recomenda esvaziar a bandeja de sada com
freqncia.
Guia do Usurio
51
Captulo 11
Tamanhos de papel
Tipo
Tamanho
Papel
Carta: 216 x 280 mm

A4: 210 x 297 mm
A5: 148 x 210 mm
Executivo: 184,2 x 266,7 mm
Ofcio: 216 x 356 mm
Envelopes
EUA 10: 105 x 241 mm

US 9: 98 x 225 mm
A2: 111 x 146 mm
DL: 110 x 220 mm
C6: 114 x 162 mm
Transparncia
Carta: 216 x 279 mm

A4: 210 x 297 mm
Papel fotogrfico
102 x 152 mm
Cartes
76 x 127 mm
Carto de ndice: 101 x 152 mm
127 x 178 mm
A6: 105 x 148,5 mm
Informaes tcnicas
Hagaki: 100 x 148 mm

Etiquetas
Carta: 216 x 279 mm

A4: 210 x 297 mm
Personalizado
76 x 127 mm at 216 x 356 mm
Especificaes da margem de impresso

Superior (borda inicial)
Inferior (borda final)1
EUA (Carta, Ofcio, Executivo)
1,5 mm
12,7 mm
ISO (A4, A5) e JIS (B5)
1,8 mm
12,7 mm
3,2 mm
3,2 mm
1,8 mm
11,7 mm
Papel ou transparncia
Envelopes
Cartes
52
Essa margem no compatvel; no entanto, a rea de escrita total compatvel. A rea de

escrita est deslocada do centro em 5,4 mm (0,21 polegadas), o que causa margens
superior e inferior assimtricas.
Especificaes de impresso
600 x 600 dpi em preto

4800 x 1200 dpi otimizada colorida
Mtodo: impresso trmica a jato de tinta DOD (Drop On Demand)
Linguagem: LIDIL - Lightweight Imaging Device Interface Language (Linguagem de
interface de dispositivos de imagem ligeiros)
A velocidade de impresso varia de acordo com a complexidade do documento
Ciclo de operao: 500 pginas impressas por ms (mdia)
Ciclo de operao: 5000 pginas impressas por ms (mximo)
Modo
DPI mximo
Melhor
Normal
Rpido normal
Rpida
Velocidade (ppm)
Preto
4800 x 1200 dpi otimizada
0,12
Colorido
4800 x 1200 DPI otimizada1
0,12
Preto
1200 x 1200
0,92
Colorido
1200 x 1200 at 4800 dpi otimizada
0,92
Preto
600 x 600
Colorido
600 x 600
2,88
Preto
600 x 600
Colorido
600 x 600
4,69
Preto
300 x 300
18
Colorido
300 x 300
13
At 4800 x 1200 dpi otimizada colorida e impresso em papel fotogrfico premium, 1200 x
1200 dpi de entrada.
Especificaes da cpia
Processamento de imagem digital

At 9 cpias do original (varia conforme o modelo)
Ajuste pgina
At 18 cpias por minuto em preto; 13 cpias por minuto em cor (varia conforme o modelo)
A velocidade de cpia varia de acordo com a complexidade do documento
Modo
Melhor
Rpida
1
2
Velocidade
(ppm)
Resoluo de impresso
(dpi)
Resoluo da digitalizao
(dpi)1
Preto
at 0,8
600 x 600
600 x 2400
Colorido
at 0,8
1200 x 12002
600 x 2400
Preto
at 18
300 x 1200
600 x 1200
Colorido
at 13
600 x 300
600 x 1200
Mxima na escala de 400%.

Em papel fotogrfico.
Guia do Usurio
53
Informaes tcnicas
Resoluo (dpi)
Captulo 11
Especificaes de digitalizao
Editor de imagem includo

O software OCR integrado converte automaticamente o texto digitalizado em texto editvel
A velocidade de digitalizao varia de acordo com a complexidade do documento
Interface compatvel com Twain
Resoluo: at 600 x 2400 dpi tica; 19200 dpi aprimorada (software)
Cores: cor de 36 bits, escala de cinza de 8 bits (256 nveis de cinza)
Tamanho mximo de digitalizao no vidro: 21,6 x 29,7 cm
Especificaes fsicas
Altura: 16,97 cm
Largura: 44 cm
Profundidade: 25,9 cm
Peso: 4,5 kg
Especificaes de alimentao
Consumo: Mximo de 80 W
Voltagem de entrada: CA de 100 a 240 V ~ 1 A 5060 Hz, aterrada
Voltagem de sada: DC 32 V===940 mA, 16 V===625 mA
Especificaes ambientais
Informaes tcnicas
Faixa de temperatura operacional recomendada: 15 a 32 C (59 a 90 F)

Faixa de temperatura operacional permitida: 5 a 40 C (41 a 104 F)
Umidade: 15% a 85% de umidade relativa sem condensao
Faixa de temperatura no operacional (armazenamento): 40 a 60 C (40 a 140 F)
Na presena de altos campos eletromagnticos, possvel que a sada do HP All-in-One
seja levemente distorcida
A HP recomenda a utilizao de um cabo USB de at 3 m (10 ps) de comprimento para
minimizar o rudo injetado devido a campos eletromagnticos possivelmente altos
Especificaes adicionais
Se tiver acesso Internet, voc poder obter informaes acsticas no site da HP na Web. V
para: www.hp.com/support.
Programa de controle do risco ambiental dos produtos

Essa seo fornece informaes sobre proteo ao ambiente; produo de oznio; consumo de
eletricidade; utilizao de papel; materiais plsticos; folhas de dados de segurana de material;
e programas de reciclagem.
Proteo ambiental
A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorvel ao
meio ambiente. Este produto foi projetado com diversos atributos para minimizar os impactos no
meio ambiente.
Para obter mais informaes, visite o site Compromisso da HP com o Meio Ambiente, em:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Produo de oznio
Este produto no gera uma quantidade considervel de gs oznio (O3).
54
Energy consumption
Energy usage drops significantly while in ENERGY STAR mode, which saves natural
resources and saves money without affecting the high performance of this product. This product
qualifies for ENERGY STAR, which is a voluntary program established to encourage the
development of energy-efficient office products.
ENERGY STAR is a U.S. registered service mark of the U.S. EPA. As an ENERGY STAR
partner, HP has determined that this product meets ENERGY STAR guidelines for energy
efficiency.
For more information on ENERGY STAR guidelines, go to the following website:
www.energystar.gov
Utilizao de papel
Este produto apropriado para uso de papel reciclado de acordo com o DIN 19309.
Materiais plsticos
As peas de plstico de mais de 25 gramas esto marcadas conforme os padres internacionais
que facilitam a identificao de plsticos para a reciclagem no final da vida til do produto.
Folhas de dados de segurana de material
Programa de reciclagem
A HP oferece um crescente nmero de programas de devoluo e reciclagem de produtos em
diversos pases/regies, assim como uma parceria com alguns dos maiores centros de
reciclagem de produtos eletrnicos em todo o mundo. A HP tambm contribui para a
preservao de recursos ao recondicionar e revender alguns de seus produtos mais utilizados.
Este produto HP contm os materiais indicados a seguir que podem exigir tratamento especial
no final da vida til:
O mercrio das lmpadas fluorescentes do scanner (< 2 mg)

Chumbo na solda (A partir de 1o. de julho de 2006, todos os produtos recm-fabricados
no contero solda ou componentes que apresentem chumbo, de acordo com a European
Union Directive 2002/95/EC.)
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP

A HP tem um compromisso com a proteo do meio ambiente. O Programa de reciclagem de
suprimentos para jato de tinta HP est disponvel em vrios pases/regies e permite reciclar
gratuitamente cartuchos de impresso usados. Para obter mais informaes, acesse o seguinte
site na Web:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html
Informaes importantes sobre reciclagem para nossos clientes da Unio Europia

Para a preservao do meio-ambiente, esse produto deve ser reciclado aps sua vida til,
conforme exigido por lei. O smbolo abaixo indica que o produto no pode ser descartado em
Guia do Usurio
55
Informaes tcnicas
As folhas de dados de segurana de material, MSDSs (Material Safety Data Sheets), podem ser
obtidas no site da HP na Web, em:
www.hp.com/go/msds
Os clientes que no tiverem acesso Internet devero entrar em contato com o Atendimento ao
cliente da HP local.
Captulo 11
lixo comum. Entregue o produto em um local de coleta autorizado prximo a voc para
recuperao ou descarte adequados. Para obter mais informaes sobre devoluo e
reciclagem de produtos HP em geral, visite: http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/recycle/index.html.
Notificaes sobre regulamentao

O HP All-in-One atende aos requisitos de produto de rgos reguladores do seu pas/regio.
Esta seo fornece informaes sobre o nmero de identificao do modelo de regulamentao
para o HP All-in-One; uma declarao do FCC; e avisos separados a usurios na Austrlia e
Coria.
Nmero de identificao do modelo de regulamentao

Para fins de identificao de regulamentao, foi atribudo ao seu produto um Nmero de
Modelo de Regulamentao. O Nmero do modelo de regulamentao para seu produto
SDGOB-0401-02. Esse nmero de regulamentao no dever ser confundido com o nome de
marketing (HP PSC 1400 All-in-One series) ou com o nmero do produto (Q5786A).
FCC statement
Informaes tcnicas
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that
the following notice be brought to the attention of users of this product.
Declaration of Conformity: This equipment has been tested and found to comply with the limits
for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the
following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device
must accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation. Class B limits are designed to provide reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio
frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause
harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference
will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to
radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the
user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
Reorient the receiving antenna.

Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

For more information, contact the Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company,
San Diego, (858) 655-4100.
The user may find the following booklet prepared by the Federal Communications Commission
helpful: How to Identify and Resolve Radio-TV Interference Problems. This booklet is available
from the U.S. Government Printing Office, Washington DC, 20402. Stock No. 004-000-00345-4.
56
Cuidado Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this
equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company may cause harmful
interference and void the FCC authorization to operate this equipment.
Note lattention des utilisateurs Canadien/notice to users in Canada

Le prsent appareil numrique nmet pas de bruit radiolectrique dpassant les limites
applicables aux appareils numriques de la classe B prescrites dans le Rglement sur le
brouillage radiolectrique dict par le ministre des Communications du Canada.
This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from the
digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of
Communications.
Notice to users in Australia

This equipment complies with Australian EMC requirements.
Notice to users in Korea
Informaes tcnicas
Guia do Usurio
57
Informaes tcnicas
Captulo 11
58
ndice
A
ajustar pgina 17
alinhar os cartuchos de
impresso 32
aplicativo, impresso a partir
de 19
atendimento ao cliente
contato 46
Coria 47
ID de servio 46
nmero de srie 46
website 45
atolamentos, de papel 14
atualizao de dispositivo
Mac 43
viso geral 42
Windows 42
atualizao de software..
consulte atualizao de
dispositivo
avisos sobre regulamentao
FCC statement 56
note lattention des
utilisateurs Canadien 57
notice to users in Canada
57
notice to users in Korea 57
nmero de identificao do
modelo de
regulamentao 56
B
boto cancelar 4
boto digitalizar 4
C
cancelamento
cpia 18
trabalho de impresso 20
cancelar
digitalizar 22
capacidade das bandejas de
papel 51
carregamento
cartes de felicitao 13
cartes-postais 12
etiquetas 13
Guia do Usurio
Hagaki 12
original 9
papel A4 10
papel carta 10
papel de tamanho grande
10
papel fotogrfico de 10 x
15 cm 11
papel ofcio 10
transparncias 13
cartes de felicitao
carregamento 13
cartes-postais
carregamento 12
cartuchos. consulte cartuchos
de impresso
cartuchos de impresso
alinhamento 32
limpeza 33
pedir 27
resoluo de problemas 42
verificar os nveis de tinta
30
cartuchos de tinta. consulte
cartuchos de impresso
Central de Solues HP
cones ausentes 39
iniciar (Windows) 7
cpia
cancelamento 18
especificaes da cpia 53
tipos de papel,
recomendados 15
cpias sem bordas
Foto de 10 x 15 cm (4 x 6
pol.) 17
D
declaration of conformity
European Economic Area
63
United States 63
digitalizar
especificaes de
digitalizao 54
parar 22
pelo painel de controle 21
E
enviar para um dispositivo
HP Image Zone (Mac) 24
HP Image Zone
(Windows) 24
envio do HP All-in-One 47
especificaes. consulte
informaes tcnicas
especificaes ambientais 54
especificaes da margem de
impresso 52
especificaes de
alimentao 54
especificaes de papel 51
especificaes fsicas 54
etiquetas
carregamento 13
F
FCC statement 56
fotografias
HP Image Zone 23
G
garantia
atualizaes 45
declarao 48
H
Hagaki
carregamento 12
HP All-in-One
preparao para envio 47
viso geral 3
HP Image Zone
HP Instant Share 24
Mac 7, 24
viso geral 6
Windows 7, 24
HP Instant Share
configurao (USB) 23
enviar para um
dispositivo 23
envio de fotos por e-mail a
partir do HP Image Zone
(USB) 23
59
envio de imagens do HP
Image Zone (USB) 23
HP Image Zone 23
sobre 23
I
ID de servio 46
impresso
cancelar trabalho 20
de um aplicativo 19
do computador 19
especificaes de
impresso 53
relatrio de autoteste 30
impressora padro, definir
como 20
informaes tcnicas
capacidade das bandejas
de papel 51
especificaes
ambientais 54
especificaes da cpia 53
especificaes da margem
de impresso 52
especificaes de
alimentao 54
especificaes de
digitalizao 54
especificaes de
impresso 53
especificaes de papel 51
especificaes fsicas 54
peso 54
requisitos do sistema 51
tamanhos de papel 52
iniciar cor 4
iniciar preto 4
Instalao do cabo USB 36
Instant Share. consulte HP
Instant Share
L
limpeza
cartuchos de impresso 33
exterior 29
parte posterior da tampa 29
vidro 29
luzes de status
viso geral 4
M
manuteno
60
alinhar os cartuchos de
impresso 32
limpeza da parte externa
29
limpeza da parte posterior
da tampa 29
limpeza dos cartuchos de
impresso 33
limpeza do vidro 29
verificar os nveis de tinta
30
mdia. consulte papel
N
nveis de tinta, verificao 30
notificaes de
regulamentaes 56
nmero de srie 46
nmeros de telefone,
atendimento ao cliente 46
P
painel de controle
viso geral 4
papel
atolamentos 14
carregamento 10
pedir 27
tamanhos de papel 52
tipos incompatveis 10
tipos recomendados 9
tipos recomendados para
cpia 15
papel A4
carregamento 10
papel carta
carregamento 10
papel fotogrfico
carregamento 11
papel fotogrfico de 10 x 15 cm
carregamento 11
papel ofcio
carregamento 10
parar
cpia 18
digitalizar 22
trabalho de impresso 20
parte posterior da tampa,
limpeza 29
pedir
cartuchos de impresso 27
Guia de instalao 28
Guia do Usurio 28
papel 27
software 28
Programa de controle do risco
ambiental dos produtos 54
R
reciclagem 55
reciclagem de suprimentos de
jato de tinta 55
reduo/ampliao de cpias
redimensionamento para
ajustar carta ou A4 17
regulatory notices
63
(European Economic
Area) 63
relatrios
autoteste 30
requisitos do sistema 51
resoluo de problemas
entre em contato com o
Suporte HP 35
instalao do hardware 36
instalao do software 38
operacional 41
recursos de suporte 35
viso geral 35
viso geral da instalao
36
resoluo de problemas:
atolamentos, de papel 14
S
servio 45
consulte tambm
atendimento ao cliente
suporte
antes de ligar 35
recursos 35
Suporte HP
antes de ligar 35
T
telefones, atendimento ao
cliente 46
transparncias
carregamento 13
ndice
V
vidro
carregamento do original
limpeza 29
vidro do scanner
carregamento do original
limpeza 29
Guia do Usurio
61
Declaration of conformity (European Economic Area)

The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC Guide 22 and EN 45014. It identifies the product,
manufacturers name and address, and applicable specifications recognized in the European community.
Declaration of conformity
2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Electronic Edition
www.hp.com
*Q7286-90162*
*Q7286-90162*
Q7286-90162

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