- O conflito funcional , que induzido por vrios sistemas dentro da orga nizao , A

diferenciao faz com que as unidades e as pessoas tenham diferenas , que geram
problemas de relacionamento intersetorial .
- Assim , a cultura organizacional serve como um marco de referncia para os membros da
organizao , estabelecendo padres de como as pessoas devem conduzir-se no seu interior
.
- Ao longo deste captulo veremos os diversos aspectos da cultura organizacional que
podem ser abordados em seu estudo .
- Em primeiro lugar os diversos conceitos de cultura organizacional e os seus diversos
elemen tos constitutivos , Os diversos aspectos funcionais da cultura sero abordados
juntamente com o esclarecimento da importncia das subculturas organizacionais , e o
significado da mudana cultural .
- 1 O conceito de cultura organizacional A ideia de ooltura organizacional est diretamente
relacionada ao conceito mais ger de cultura .
- Como vimos , nas duas definies apresentadas , as organizaes complemen tam a
definio , e nesse sentido a cultura organizacional pode ser entendida como luna
subcultura da cultura mais geral .
- ' A cultura organizacional , ento , pode ser definida como o conjunto de valo res ,
crenas e entendimentos importantes que os integrantes de uma organizao tm em
comum .
- Podemos , de outro modo , dizer que a cultura organizacional um sistema de valores e
crenas compartilhados que interage com as pessoas , as estruturas da organizao , os
processos de tomada de decises e os sistemas de controle de uma empresa para produzir
normas de comportamento ( de como devem ser feitas as coisas numa organizao em
particular ) .
- Como um dos mais importantes pesquisadores da cultura organizacional , Ed gar Schein
a define como o " sistema de aeSj valores e crenas compartilhado que se desenvolve
numa organizao e orienta o con} , portamento dos seus membros " .
- / " um padro de suposies bsicas compartilhadas que o grupo aprendeu ao resolver
seus problemas de adaptao externa e integrao interna , que fun cionaram bem o
bastante para serem consideradas vlidas e , por isso , foram ensinadas aos novos membros
como o modo correto de perceber , pensar , e sentir em relao a estes problemas "
Qualquer que seja a definio de cultura i organizacional ela derivar , com alguma nuance
, das definies de cultura mais geral , pois se constitui como uma subcultura desta .
- 2 Caractersticas da cultura organizacional A cultura de qualquer organizao
apresenta certas caractersticas que so comuns , entre as quais podemos citar : cada
organizao tem sua cultura prpria que a distingue de outras or ganizaes .
- No entanto , a cultura organizacional varia constantemente , de um forma gradativa e

imperceptvel para seus integrantes; a cultura organizacional tem uma tendncia a se

perpetuar , pois atrai e aceita pessoas que tm sistemas de valores e crenas semelhantes; i
intangvel no seu todo .
- 3 A origem da cultura organizacional Considerando a origem da cultura organizacional
como lun dos aspectos mais interessantes do estudo das organizaes , Schein afirma que
essa cultura se origina , basicamente , de trs fontes : ' Dias C2003 , p .
- 6 Elementos da adtura organizacional a ) Valores Os valores se constituem nimi
elemento comum e fundamental em todas as definies e conceituaes de cultura
organizacional .
- Os tabus podem ser temas delicados para a organizao que no podem ser citados;
lugares que no podem ser frequentados por algum grupo social , por exemplo; nomes de
pessoas que no podem ser ditos etc .
- H trs tipos bsicos de mudanas culturais : esforos revolucionrios e
abrangentes para mudar a cultura de toda a organizao; esforos que so graduais e
incrementais , mas , apesar disso , so cumu lativos e produzem uma ampla remodelao
da cultura organizacional ' como imi todo : esforos confinados mudana radical de
subculturas especficas ou componentes culturais da cultura diferenciada geral .
- 8 Clima organizacional O clima organizacional formado por uma percepo do coletivo
( ambiente ou atmosfera organizacional ) que se constitui a partir do momento em que se
defrontam as ideias preconcebidas das pessoas sobre o seu local de trabalho e o dia a dia
da organizao .
- Observamos que um dos expoentes em estudos de cultura organizacional , Edgar Schein ,
identifica pelo menos trs fontes de origem da cultura organizacio nal; as crenas ,
valores e suposies dos fundadores; as experincias adquiridas entre os membros do
grupo; e novas crenas , valores e suposies trazidas pelos novos membros e lideranas .
- A Cultura Orani2acioiial 225 Abordamos em detalhes os diversos elementos da cultura
organizacional , entre os quais : valores , crenas , ritos , rituais , cerimnias , estrias ,
mitos , lin guagem , lendas , sagas , slogans , lemas , tabus , smbolos , hbitos ,
comunicao , ideologia e outros .
- Em termos histricos , podem ser identificados dois perodos no desenvol vimento dos
estudos organizacionais que incidem diretamente sobre o tema da mudana
organizacional .