Manual do Usurio

Telsec
TS-9000
Modem Roteador ADSL 2+

Nota Sobre a Conformidade com a Regulamentao Brasileira

Este produto est homologado pela ANATEL, procedimentos regulamentados pela
Resoluo 242/2000. Este produto atende aos limites de exposio da Taxa de Absoro
Especfica referente exposio a campos eltricos, magnticos e eletromagnticos de
radiofreqncias adotados pela Anatel Resoluo n303/2002 e Resoluo n533/2009. A
distncia usada nos testes de SAR foi de 2.5cm. Para maiores informaes, consulte o site
da ANATEL www.anatel.gov.br

Declarao de Conformidade - WEEE

A Telsec obedece aos requisitos da Comunidade Europia quanto
reciclagem de Equipamentos Eltricos e Eletrnicos descartados (Waste
Electrical & Electronic Equipment WEEE). Esta conformidade est indicada
pela incluso do seguinte smbolo aos produtos Telsec, onde for adequado.
O smbolo indica que o produto foi colocado no mercado aps a vigncia da
legislao WEEE, e que o consumidor no dever descartar
o item em lixo domstico normal e que ele dever ser reciclado de forma apropriada. Se voc
deseja que a Telsec recicle o seu produto no final de sua vida til, devolva-o ao ponto de
venda onde o adquiriu (se for conhecido) ou retorne-o ao escritrio central da Telsec. Dvidas
sobre pontos de coleta para reciclagem do seu TS-9000 escreva para:
reciclagem@telsec.com.br. Nmero de publicao: PB 200TS9000UMA01A Rev.C

AVISO
proibida a reproduo, transferncia, distribuio ou armazenamento de parte ou de todo o
contedo deste documento, de qualquer forma, sem prvia autorizao por escrito da Telsec.
A Telsec pratica uma poltica de desenvolvimento contnuo. A Telsec reserva-se o direito de
fazer alteraes e melhorias em qualquer um dos produtos descritos neste documento sem
aviso prvio. Sob nenhuma circunstncia a Telsec ser responsvel por perda de dados ou
entradas ou por qualquer dano especial, incidental ou conseqente ou indireto, causado por
qualquer motivo. O contedo deste documento fornecido como est. Com exceo do que
for obrigatrio por lei, no ser dada nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou
implcita, incluindo, mas no se limitando s garantias implcitas de comerciabilidade e
adequao a determinados fins, em relao exatido, confiabilidade ou contedo deste
documento. A Telsec reserva-se o direito de revisar este documento ou revog-lo a qualquer
momento sem aviso prvio. A disponibilidade de produtos em particular poder variar
conforme a regio.

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SAC: 0800-282-1792

Contedo
1

Viso Geral .................................................................. 2

1.1
1.2
1.3
1.4
1.5

Caractersticas .............................................................................. 2
Contedo da Embalagem ............................................................. 3
Requisitos do Sistema .................................................................. 4
Padres de Fbrica ...................................................................... 4
Cuidados e Precaues ................................................................ 4

Descrio do Equipamento ........................................ 5

2.1
2.2

Painel Frontal ................................................................................ 5

Painel Traseiro .............................................................................. 5

Instalao do Equipamento ........................................ 6

Instalao do Driver USB ............................................ 7

Guia de configurao do PC....................................... 8

5.1
5.2
5.3

5.4

Configurao do PC Local ............................................................ 8

Acesso ao programa ..................................................................... 9
Configurao ADSL ...................................................................... 9
5.3.1 PPPoE (PPP over Ethernet) Conexo Oi Velox ................ 10
5.3.2 PPPoA (PPP over ATM) ..................................................... 12
5.3.3 Bridged ............................................................................... 13
5.3.4 Interface LAN ..................................................................... 14
5.3.5 Port Mapping ..................................................................... 15
Restaurar Roteador .................................................................... 18

Perguntas Frequentes................................................19

Garantia de Fbrica ....................................................20

1 Viso Geral
Obrigado por usar o roteador ADSL2+ TS-9000. Com a tecnologia assimtrica,
este dispositivo funciona sob linhas telefnicas cabeadas. Alm disto, ADSL
permite ter voz e dados sendo utilizados simultaneamente com apenas uma
linha telefnica. a soluo ideal para a pequena e mdia empresa assim
como usurio residencial.
Este roteador ADSL prove interface 10/100 Base T para conexo Ethernet.
Computadores podem conectar o roteador atravs de sua porta Ethernet para
compartilhar o acesso a internet em alta velocidade. possvel se conectar a
sua porta Ethernet independente do sistema operacional que estiver usando.
O roteador recebe taxas de at 24Mbps e transmite at 1Mbps de upstream.

1.1

Caractersticas

1.1.1 Observncia ADSL

ANSI T1.413 issue 2

Downstream: At 24Mbps.
Velocidade mxima de upstream: 1Mbps.
Taxa adaptativa de 32 Kbps passos
Interoperabilidade com a maioria dos equipamentos DSLAM

1.1.2 Conformidade de Normas & Protocolos

ITU G.994.1(G.hs)
ITU G.992.1(G.DMT)
ITU G.992.2(G.LITE)
ITU G.992.3(G.DMT.BIS)
ITU G.992.5
ANSI T1.413
PPPoE
PPPoA
MER

1.1.3 Sistemas operacionais compatveis

WINDOWS 98
WINDOWS 98 SE
WINDOWS ME
WINDOWS 2000
WINDOWS XP
WINDOWS VISTA
2

 Macintosh
LINUX

1.1.4 Capacidades ATM

Conexo ATM
VPI Range: 0-255
VCI Range: 16-65535
AESA (E.164, DCC, ICD)
Suporte PVC
UNI 3.0 & 3.1 Signaling
Suporte AAL 5

1.1.5 Suporte de Gerenciamento

Interface grfica baseada em Web

Upgrade ou atualizao via FTP/HTTP
Interface de comando de linha via Telnet
Teste de Diagnstico
Possibilidade de atualizar o Firmware
Suporte a TR-069

1.1.6 Ambiente de Uso

1.2

Temperatura de operao: 0~40

Temperatura de armazenamento: -40~70
Umidade de operao: 10% -90% sem condensao
Umidade de armazenamento: 5% -95% sem condensao

Contedo da Embalagem

A embalagem contm os seguintes itens:

1 unid. - Modem TS-9000

1 unid. - Certificado de Garantia
1 unid. - Guia de Instalao Rpida
1 unid. - Manual do Usurio
1 unid. - CD de Autoinstalao
1 unid. - Microfiltro com 1 entrada e uma sada
1 unid. - Microfiltro com 1 entrada e 2 sadas
1 unid. - Adaptador telefnico com 1 entrada RJ11
2 unid. - Cabos telefnicos RJ11
1 unid. - Cabo Ethernet
3

1.3

Requisitos do Sistema

Antes de usar o seu roteador ADSL, verifique se voc possui os seguintes

requisitos:
Assinatura para o servio ADSL. Seu provedor ADSL deve prove-lo com pelo
menos um endereo IP vlido (esttico ou dinmico via conexo discada).
Um ou mais computadores onde cada um contenha uma placa de rede
Ethernet 10/100M Base-T.
Um hub ou switch, se voc estar conectando o equipamento a mais de um
computador
Possuir um navegador de internet como Internet Explorer v5.0 ou superior, ou
Netscape v4.7 ou superior.

1.4

1.5

Padres de Fbrica
O equipamento est configurado de acordo com os padres abaixo:
Endereo IP: 192.168.1.1
Mscara Sub-Rede: 255.255.255.0
Usurio: admin
Senha: admin
Encapsulamento: De acordo com a informao local
VPI/VCI: De acordo com a informao local

Cuidados e Precaues

Nunca instale fiao telefnica durante uma tempestade. Evite usar o

telefone durante uma tempestade eltrica. Pode ocorrer o risco de
choque eltrico atravs de um raio.
No instale tomadas de telefone em locais molhados e nunca use o
produto prximo a gua.
Para evitar uma sobrecarga perigosa do circuito de alimentao, ter
cuidado com o mximo projetado para capacidade de carga de energia.
No seguir a esta orientao pode resultar em uma situao de perigo.
Por favor, note que a linha telefnica do roteador ADSL deve adotar a
linha principal de sua residncia. No ligue o roteador ADSL em uma
extenso.

2 Descrio do Equipamento
2.1

Painel Frontal

LED

Cor

PWR

Verde

Aceso: Ligado
Apagado: Desligado ou inicializao do sistema falhou

ETH

Verde

Aceso: Link ETH estabelecido e ativo

Piscando: Processando dados
Apagado: Sem link ETHERNET

DSL

Verde

Aceso: Link DSL estabelecido e ativo

Piscando rpido: DSL tentando estabelecer conexo
Piscando lento: Sem link DSL

Verde

Aceso: IP Conectado
Piscando: IP conectado e trfego IP passando pelo
equipamento
Apagado: Modem desligado ou conexo ADSL no presente

INET

2.2

Funo

Painel Traseiro

Porta
DSL
USB
Reset
LAN

Power

Funo
Conecta o equipamento a uma linha telefnica usando um cabo
RJ-11
Conecta o dispositivo na porta USB do seu computador
Restaura o sistema ou redefine configuraes de fbrica.
Conecta o equipamento ao seu PC ou hub/switch utilizando um
cabo RJ-45
Liga/Desliga o equipamento
Conecta ao adaptador de energia

3 Instalao do Equipamento
Este item descreve como conectar o roteador ADSL no seu computador, LAN
e Internet. Esta instalao assume que voc tenha assinatura do servio
ADSL e de um provedor de acesso, e somente cobre as configuraes
bsicas para ser aplicada em redes residenciais e corporativas.
1. Use a linha telefnica para conectar na porta DSL do roteador ADSL.
Plugue a linha na porta MODEM do filtro de linha, e usando outro cabo
RJ-11 para conectar ao seu telefone plugado na porta PHONE do filtro de
linha. A linha principal vindo do plugue da parede deve ser conectada na
porta LINE do filtro de linha.
O filtro de linha vem com as trs conexes descritas abaixo:
LINE: Para conectar o no plugue telefnico da parede.
MODEM: Para conectar na porta DSL do roteador ADSL
PHONE: Para conectar no aparelho telefnico.
2.

Use o cabo Ethernet para conectar a porta LAN do roteador ADSL na

porta LAN da placa de rede do seu computador.

3.

Conecte o cabo de fora na porta POWER no roteador ADSL. Depois

plugue o adaptador de energia na tomada. Em seguida pressione o boto
on-off para ligar o roteador.

Nota: Sem o filtro de linha, o rudo na linha telefnica pode interferir

com a operao do roteador ADSL, e o prprio roteador pode
causar rudo na linha telefnica. Para prevenir que isto acontea,
um pequeno filtro de linha externo deve ser conectado em todas
as extenses de linha caso exista.

4 Instalao do Driver USB

Este captulo demonstra como instalar os drivers da porta USB quando o PC
se conectar ao roteador por esta porta USB.
1. Conecte um cabo USB na porta USB do seu computador para a porta USB
do modem, o seu sistema operacional ir reconhecer um novo hardware.

2. Insira o CD-Rom que acompanha o produro em seu driver de CD-Rom.

Caso a autoinstalao se inicie, cancele.
3. Na tela de Novo Hardware encontrado clique em Localizar e instalar
software de driver (recomendado). Caso necessrio direcione a busca do
driver para o mini CD.
4. Ao identificar o Driver, clique em Instalar este software de driver mesmo
assim

5. Ao finalizar clique em Fechar. Seu produto esta instalado e pronto para

utilizar.

5 Guia de configurao do PC
5.1

Configurao do PC Local

5.1.1 Windows 95, 98, ME, XP

1. Na barra de tarefas do Windows, clique o boto Iniciar, v at
Configuraes, e clique no Painel de Controle.
2. Clique duplo no cone Rede.
3. Na guia de Configurao, selecione a rede TCP/IP associada com a
sua placa de rede e clique em Propriedades.
4. Na caixa de dilogo Propriedades TCP/IP, clique na guia Endereo
IP. Ajuste o endereo IP para 192.168.1.x (x pode ser um nmero
decimal de 2 a 254.) assim como 192.168.1.5, e a mscara sub-rede
como 255.255.255.0.
5. Na guia Gateway, crie um novo gateway 192.168.1.1, e depois clique
em Adicionar.
6. Configure a guia DNS se necessrio. Para informaes sobre
endereo IP e servidor DNS, favor consultar o seu provedor de acesso.
7. Clique OK duas vezes para confirmar e gravar suas mudanas.
8. Aparecer um "Prompt" solicitando reiniciar o computador. Clique
Sim.

5.1.2 Windows 2000

1. Na barra de tarefas do Windows, clique no boto Iniciar, v at
Configuraes, e depois clique em Painel de controle.
2. Duplo clique no cone Rede e Conexes Discadas.
3. Na janela Rede e Conexes Discadas, clique com o boto direito do
mouse no cone Conexo rea Local, e depois selecione
Propriedades.
4. Ilumine Protocolo de Internet (TCP/IP), e depois clique
Propriedades.
5. Na caixa de dialogo Protocolo de Internet (TCP/IP), ajuste o endereo
IP para 192.168.1.x (x pode ser um nmero decimal de 2 a 254.), a
mscara sub-rede para 255.255.255.0 e o gateway padro para
192.168.1.1. Depois clique em OK.
6. Configure a guia DNS se necessrio. Para informaes sobre
endereo IP e servidor DNS, favor consultar o seu provedor de acesso.
7. Clique OK duas vezes para confirmar e gravar suas mudanas.
8

5.2

Acesso ao programa

Depois de configurar o endereo IP do seu computador, ligar o roteador ADSL,

e iniciar um navegador web, como Internet Explorer, e digitar o endereo
http://192.168.1.1/ para entrar nas pginas de configurao.

Entre usurio
admin e senha
admin

Clique
Login
Ateno: O nome de usurio e a senha devem ser inseridos em caixa baixa.

5.3

Configurao ADSL

Na pgina inicial, voc pode encontrar a opo Interface WAN esquerda na

pgina de configurao do roteador. Clique na pasta WAN Interface, e clique
em Channel Config, configure os parmetros para os modos de operaes
de canal do seu roteador ADSL.
Voc poder criar uma nova conexo ou editar uma conexo existentes. Para
criar uma nova conexo, preencha so campos de acordo com a sua
necessidate e em seguida clique em Add. Para editar uma conexo
existente, selecione uma conexo em Current ATM VC Table clicando do
Tag do campo Select, em seguida modifique os campos acima de acordo
com a sua necessidade e clique em Modify para modificar os parmetro
desta conexo.

5.3.1 PPPoE (PPP over Ethernet) Conexo Oi Velox

PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet) prov controle de acesso e
funes de bilhetagem em um modo similar ao servio de discagem usando
PPP. O roteador faz uma ponte para a sesso PPP sob Ethernet (PPP over
Ethernet, RFC2516) do seu computador para um ATM PVC (Permanent
Virtual Circuit) o qual conecta a um concentrador de acesso ADSL onde a
sesso PPP termina. Um PVC suporta qualquer nmero de sesses PPP de
sua LAN. Selecione PPP over Ethernet (PPPoE) como Channel Mode, e
selecione LLC como modo de encapsulamento.

10

Item

VPI/VCI

Habilitar NAPT

Habilitar IGMP

Configuraes
PPP: Usurio &
senha

Configuraes
PPP: Tipo

Descrio
Entre com o os dados de acordo com seu estado conforme
informaes abaixo:
RS:
VPI=1, VCI=32
AC,DF,GO,MS,MT, PR,RO,SC,TO:
VPI=0, VCI=35
AL,AM,AP,BA,CE,ES,MA,MG,PA,PB,PE,PI,RJ,RN,RR,SE:
VPI=0, VCI=33
NAPT significa a noo de NAT um passo adiante tambm
traduzindo o identificador de transporte (TCP e nmeros
de porta UDP, ICMP identificadores de consulta). Isso
permite que os identificadores de transporte de um
nmero de hosts privados possam ser multiplexados para
os identificadores de transporte de um nico endereo IP
pblico.
IGMP (Internet Group Management Protocol) um
protocolo de camada de rede usada para estabelecer
associao em um grupo multicast, ele no usado para
transportar os dados do usurio. IGMP verso 2 (RFC
2236) uma melhoria sobre a verso 1 (RFC 1112), mas
IGMP verso 1 ainda est em ampla utilizao.
Digite o nome de usurio e senha fornecido pelo seu
provedor de internet.
Contnuo: Se voc quiser acessar a Internet o tempo todo,
selecione tipo contnuo.
Conecta sob demanda: Selecione esse tipo quando voc
no quiser que a conexo o tempo todo e especifique um
tempo ocioso, no campo Tempo de Espera.
Manual: Quando o tipo de conexo de PPPoE e PPPoA
apenas "Manual", o "Conectar" e "Desligar o boto" ser
habilitado.

11

5.3.2 PPPoA (PPP over ATM)

PPPoA significa Point to Point Protocol over ATM Adaptation Layer 5 (AAL5).
A conexo PPPoA funciona como uma conexo de Internet discada. O
roteador encapsula a sesso PPP com base em RFC1483 para envi-lo
atravs de um ATM PVC (Permanent Virtual Circuit) para o (Internet Service
Provider ISP) DSLAM (multiplexer acesso digital). Consulte o RFC2364 para
obter mais informaes sobre PPPoA.
Selecione PPP over ATM (PPPoA) com Channel Mode e VC-Mux como
modo de encapsulamento.

Item

Descrio
12

VPI/VCI

Habilitar NAPT

Habilitar IGMP

Entre o PVC fornecido pelo seu provedor.

NAPT estende a noo de NAT um passo adiante, tambm
traduzindo o identificador de transporte (por exemplo,
nmeros de porta TCP e UDP, ICMP identificadores
consulta). Isso permite que os identificadores de transporte
de um nmero de hosts privados possam ser multiplexados
para os identificadores de transporte de um nico endereo
IP pblico.
IGMP (Internet Group Management Protocol) um
protocolo de camada de rede usada para estabelecer
associao em um grupo multicast, ele no usado para
transportar os dados do usurio. IGMP verso 2 (RFC
2236) uma melhoria sobre a verso 1 (RFC 1112), mas
IGMP verso 1 ainda est em ampla utilizao.

Configuraes
PPP: Usurio & Entre com o usurio e senha fornecidos pelo seu provedor.
senha
Contnuo: Se voc quiser acessar a Internet o tempo todo,
selecione tipo contnuo.
Conecta sob demanda: Selecione esse tipo quando voc
Configuraes
no quiser que a conexo o tempo todo e especifique um
PPP: Tipo
tempo ocioso, no campo Tempo de Espera.
Manual: Quando o tipo de conexo de PPPoE e PPPoA
apenas "Manual", o "Conectar" e "Desligar o boto" ser
habilitado.

5.3.3 Bridged
Com a ponte, o roteador tem um endereo IP esttico para a conexo. O
roteador passa o trfego atravs de outro dispositivo (um computador ou
roteador, por exemplo) que lida com a autenticao com o ISP. Digite VPI e
VCI de acordo com sua regio local e selecione o modo de encapsulamento
adequado. Clique em Adicionar para adicionar a sua configurao e salva-la
em seu modem.

13

5.3.4 Interface LAN

A partir do LAN, configure o endereo IP do roteador e a mscara Sub-rede
para a interface LAN.

14

Item
Endereo IP

Mscara
Sub-Rede

IP Secundrio

Descrio
Este o endereo IP que outros dispositivos em sua rede
local iro usar para conectar ao modem. O padro
192.168.1.1.
Este determina o tamanho de sua rede. O padro
255.255.255.0.
Selecione esta opo para permitir que o dispositivo use um
segundo IP para a interface LAN. possvel tambm utilizar
este segundo IP para acessar o gerenciamento do
dispositivo. Entre o endereo IP da LAN com notao
decimal, por exemplo, 10.0.0.1. Digite a mscara de
sub-rede

Snooping IGMP um mtodo que realmente "bisbilhoteia"

ou inspeciona o trfego IGMP em um switch. Quando
habilitado, o switch vai assistir por mensagens IGMP
passados entre um host e um roteador, e vai adicionar as
IGMP snooping
portas necessrias para a sua mesa de multicast,
assegurando que apenas as portas que requerem um fluxo
multicast realmente a recebam.

Controle
endereo MAC

Selecione a interface LAN para o qual voc deseja usar

regra de controle de endereo MAC. Clique em Aplicar
alteraes para salvar e aplicar a sua configurao.

Entre com o endereo MAC permitido, por exemplo,

Novo Endereo
00:0E:F4:33:33:22.
MAC

5.3.5 Port Mapping

Port Mapping suporta multiplas portas para PVC e grupos de bridging. Cada
grupo desempenhar como uma rede independente. Para suportar esta
caracterstica, voc deve criar grupos de mapeamento com as interfaces LAN
e WAN apropriadas usando o boto adicionar. O boto DEL ir remover
interface agrupada e adicionar as no grupadas para o grupo padro.
Somente o grupo padro possui interface IP. Por exemplo, se voc possui
PVC 8/35 e servio PPPoE para Internet, PVC 0/33 e bridge para IPTV, voc
15

pode configurar a interface USB como o grupo padro e ENET como grupo
IPTV conforme abaixo.
1. Selecionar Port Mapping em Advance.

2. Habilitar e selecionar Grupo 1 conforme abaixo.

3. Configurar conforme abaixo.

16

4. Clique Apply e voc ver a seguinte tela.

5. Clique Salvar, Agora possvel usar a interface USB para Internet e

interface Ethernet para IPTV.

17

Nota: Se voc desejar cancelar todas as modificaes feitas no roteador,

por favor, selecione a partir do Admin Commit / Reboot Factory
Default Configuration Reboot para restaurar os padres de fbrica.

5.4

Restaurar Roteador

1. No painel traseiro do roteador ADSL voc encontrar um pequeno buraco

com a palavra "Reset" escrita embaixo. grande o suficiente apenas
para uma ponta esferogrfica. Insira a ponta de uma caneta neste
pequeno buraco (na verdade um boto de reset) e manter a ponta
esferogrfica l.
2. Voc pode soltar a ponta depois de cerca de 5 segundos. Voc realizou
com sucesso a restaurao. O roteador ADSL agora ter suas
configuraes padro de fbrica. Endereo de IP ser 192.168.1.1 e a
mscara de sub-rede ser 255.255.255.0.

18

6 Perguntas Frequentes
Q: Nenhum dos LEDs acendem quando voc liga o roteador?
A: Por favor, certifique-se que voc usa o adaptador de alimentao conectado corretamente ao
roteador, e verifique a conexo entre a alimentao AC e roteador
Q: O LED DSL no acende aps a conexo da linha telefnica?
A: Por favor, certifique-se que voc usa um cabo de linha de telefone padro (fornecido na
embalagem), certifique-se que a linha est ligada corretamente e verificar se h mal contato
em cada interface.
Q: O LED DSL pisca rpido e lento sem parar aps a conexo da linha telefnica?
A: Esta situao significa que o roteador ADSL no estabelece uma conexo com a central. Por
favor, verifique com cuidado e confirmar se o roteador ADSL foi instalado corretamente.
Q: O LED LAN LED no acende aps a conexo do cabo ethernet?
A: Por favor, verifique que o cabo Ethernet est conectado ao hub/PC e ao roteador ADSL
corretamente. Aps, verifique que o PC/hub est ligado. Por favor, certifique-se que voc esta
usando cabo de rede paralelo para ligar a porta uplink de hub, ou usando o cabo de rede
paralelo para ligar o PC. Se a porta do hub ligar normalmente (no da porta de uplink), voc
deve usar um cabo cross. Por favor, certifique-se que os cabos de rede satisfazem os
requisitos da rede acima.
Q: PC no acessa a Internet?
A: Primeiro verifique que o PC pode fazer um ping no endereo IP da interface Ethernet (padro
192.168.1.1). Se o ping falhar, verifique a conexo do cabo Ethernet e verifique se as luzes
LEDs esto corretas. Se o PC usa um endereo IP provado configurado manualmente (no
original), verifique os passos abaixo:
1. Se o endereo IP do gateway o endereo IP do PC legal. Caso contrrio, use o gateway
correto, ou configurar o PC para obter um endereo IP automaticamente.
2. Por favor, confirme a validade do servidor DNS apontado para o PC com o operador ADSL.
Caso contrrio, use o DNS direito, ou configurar o PC para obter um endereo IP
automaticamente.
3. Por favor, certifique-se de definir as regras de NAT e converter endereos IP privados para
o endereo IP legal. Intervalo de endereos IP do computador que voc especificar deve
atender a gama de ajuste nas regras de NAT.
Q: PC no consegue navegar pgina na Internet?
A: Por favor, certifique que o servidor DNS apontado para o PC est correto. Voc pode usar o
programa aplicativo ping para testar se o PC pode se conectar ao servidor de DNS da
operadora ADSL.
Q: Inicializao da conexo de PVC falhou?
A: Certifique-se que o cabo est conectado corretamente a partir da porta DSL tomada de parede.
O LED DSL no painel frontal do roteador ADSL deve estar aceso. Verifique se o seu VPI, VCI,
tipo de encapsulamento e tipo de configurao de multiplexao so os mesmos que voc
obteve junto do seu fornecedor de servio, re-configurar o roteador ADSL e reinici-lo. Se voc
ainda no conseguiu resolver, voc pode precisar verificar essas variveis com o prestador de
servios.
Se a causa do seu problema no estiver descrito acima, por favor, contate o seu provedor local!

19

7 Garantia de Fbrica
I - A GARANTIA
De acordo com esta Garantia Limitada, WKM Indstria de Produtos de Informtica
Ltda. (TELSEC) garante que este produto no apresenta defeitos de projeto, matria prima
ou fabricao no momento da compra efetuada pelo cliente e durante um perodo de 3
(trs) meses legal, mais 9 (nove) meses de garantia adicional, num total de 1 (um) ano a
partir da data de aquisio do produto.

II- CONDIES DA GARANTIA

Esta garantia somente ser vlida com a apresentao do original da nota fiscal de
compra emitida ao comprador original para este produto, especificando a data de compra e
o nmero de srie (no corpo da nota ou em carta anexa em papel timbrado, carimbado e
assinado pelo emitente).
A TELSEC reserva-se o direito de se recusar a prestar o servio de garantia se essas
informaes forem removidas ou alteradas aps a compra do produto do revendedor. A
TELSEC no ser de forma alguma responsvel por qualquer acessrio que no seja de
seu fornecimento, ou que anexado ou usado com seu produto. A TELSEC no ser
responsvel por quaisquer danos causados ao produto, resultante de tais fatos.
A TELSEC sem nenhum custo para o usurio consertar o produto, durante o prazo
de garantia, desde que este seja enviado ao Centro Avanado de Reparos (CAR) da
TELSEC, de acordo com os termos desta garantia. Os consertos podem envolver a
substituio de peas ou placas, por novas ou recondicionadas com desempenho
equivalentes. Os produtos, peas ou placas substitudas sero garantidas pelo restando do
prazo original ou durante 90 (noventa) dias aps o conserto (o qual for mais longo). Todo
produto, peas ou placas substitudas se tornaro propriedade da TELSEC.

III- ITENS EXCLUIDOS DESTA GARANTIA

A garantia no cobre:
a - Qualquer defeito do produto decorrente do uso e de desgaste natural ou decorrente de
utilizao inadequada, incluindo sem limitaes, o uso normal e habitual, de acordo com as
instrues para uso do produto.
b - Defeito resultando do uso anormal pelo cliente, como superfcies plsticas e outras
peas expostas externamente arranhadas, trincadas ou quebradas, bem como
derramamento de alimentos ou lquido de qualquer natureza.
c - Defeito ou danos decorrentes de testes, instalaes, modificaes de qualquer
natureza, abertura ou reparos quando efetuados por profissionais no autorizados pela
TELSEC.
d - Quebra ou danos que no foram constatados no ato da aquisio (Gabinete, antena,
etc...)
e - Defeito e danos causados por agentes naturais (enchentes, maresia, descargas
eltricas e outros).
f - Adulterao de qualquer uma das etiquetas de identificao do produto.
Nota: Os produtos fabricados e distribudos pela Telsec esto em conformidade com a
Anatel

20

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