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Receptor IP
MANUAL
DO
USURIO
Rev. 01 DEZ/2009
SUMRIO
CAPTULO 1 APRESENTAO ........................................................................................ 4
1.1 - SEJA BEM VINDO! ............................................................................................................ 4
1.2 - INFORMAES IMPORTANTES AO USURIO ...................................................................... 5
1.2.1 - Direitos reservados .................................................................................................. 5
1.2.2 - Licenas de software ................................................................................................ 5
1.2.3 - Limites de responsabilidade..................................................................................... 5
1.2.4 - Informaes deste manual........................................................................................ 5
1.2.5 - Crditos de marcas .................................................................................................. 5
1.2.6 - Convenes e simbologias do manual ..................................................................... 6
1.3 - DIVISES DESTE MANUAL ................................................................................................ 6
1.4 - CONCEITOS E TERMINOLOGIAS ......................................................................................... 7
CAPTULO 2 CENRIOS E CARACTERSTICAS DA APLICAO ....................... 10
2.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 10
2.2 - PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DO INTELBRAS RECEPTOR IP.......................................... 10
2.3 - CENTRAIS DE ALARME COMPATVEIS ............................................................................. 10
2.4 - FUNCIONAMENTO OPERACIONAL ................................................................................... 11
2.5 - CARACTERIZAO DO AMBIENTE DE INSTALAO E OPERAO .................................... 11
2.5.1 - Instalao com portas seriais fsicas ..................................................................... 11
2.5.2 - Instalao com portas seriais virtuais ................................................................... 12
2.6 - BANCO DE DADOS .......................................................................................................... 13
2.7 - TOPOLOGIA DE COMUNICAO ...................................................................................... 13
2.8 - ORIENTAES IMPORTANTES ......................................................................................... 14
CAPTULO 3 INSTALAO ............................................................................................ 16
3.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 16
3.2 - REQUISITOS DE HARDWARE E SISTEMA OPERACIONAL ................................................... 16
3.3 - REQUISITOS DE APLICATIVOS ......................................................................................... 16
3.4 - INSTALAO DOS SISTEMAS ........................................................................................... 16
3.4.1 - Instalao do Intelbras Receptor IP ...................................................................... 16
3.4.2 - Instalao do Banco de Dados Firebird ................................................................ 17
3.5 - PASTAS E ARQUIVOS DO SOFTWARE ............................................................................... 17
CAPTULO 4 ARQUITETURA DO SOFTWARE........................................................... 19
4.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 19
4.2 - ESTRUTURA HIERRQUICA ............................................................................................. 19
4.3 - OPES DE MENUS DO INTELBRAS RECEPTOR IP ........................................................... 20
4.4 - BOTES .......................................................................................................................... 20
4.4.1 - Botes de acesso rpido......................................................................................... 20
4.4.2 - Botes com funes padronizadas ......................................................................... 20
4.5 - CONES DO SISTEMA ....................................................................................................... 21
CAPTULO 5 INTERFACES DO INTELBRAS RECEPTOR IP .................................. 22
5.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 22
5.2 - JANELA PRINCIPAL ......................................................................................................... 22
5.3 - JANELA DE CLIENTES ..................................................................................................... 22
5.4 - JANELA DE CONEXES ................................................................................................... 23
5.5 - JANELA DE EVENTOS ...................................................................................................... 24
5.6 - JANELA DE STATUS DO SERVIDOR TCP/IP....................................................................... 24
5.7 - JANELA DE STATUS DO SISTEMA DE MONITORAMENTO ................................................... 25
CAPTULO 6 CONFIGURAO E OPERAO .......................................................... 26
6.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 26
6.2 - COMO FAZER PARA ........................................................................................................ 26
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
CAPTULO 1
Apresentao
Intelbras Receptor IP
atualizadas
constantemente
R01 PRELIMINAR
em
nosso
site
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
APRESENTAO
PRINCIPAIS SEES
Informaes importantes ao usurio:
Apresenta informaes sobre direitos,
licenas, responsabilidades, etc.
Conceitos e terminologias: Apresenta os
principais conceitos empregados no produto.
CENRIO E
CARACTERSTICAS
DA APLICAO
INSTALAO
ARQUITETURA DO
SOFTWARE
INTERFACES DO
INTELBRAS
RECEPTOR IP
CONFIGURAO E
OPERAO
SOLUES DE
PROBLEMAS
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
CAPTULO
PRINCIPAIS SEES
do Intelbras Receptor IP.
Quadro 1-1 Divises deste manual
DESCRIO
ACK
ADMIN
ADSL
Cabo cross,
Cabo cruzado
Cfg,
Config
Comunicao
serial
DB
DBA
DNS
Gateway
GPRS
GSM
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
CONCEITO
Heartbeat
IANA
IMEI
Interface
DESCRIO
IP
Keep alive
Link
LOG
MAC,
MAC ADDRESS
MestreEscravo
Porta
Porta serial,
Interface serial
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
CONCEITO
Requisio
Resposta
RS-232
SGBD
TCP/IP
Timeout
Tx / Rx,
TxD / RxD
USB
DESCRIO
Veja MestreEscravo.
Norma de comunicao de dados padronizada pelo EIA
(Electronic Industries Alliance) para troca serial de dados
binrios entre dois dispositivos. Tambm conhecida por EIA
RS-232C ou V.24, comumente usada nas portas seriais dos
PCs. Possui baixa imunidade rudo e pouco desempenho em
distncias maiores que 20 metros. Capacidade de
comunicao bidirecional full duplex, sendo utilizada em
ligaes ponto a ponto e a curta distncia.
Acrnimo de Sistema Gerenciador de Banco de Dados.
Conjunto de softwares responsveis pela administrao de
uma base de dados.
Acrnimo de Transmission Control Protocol / Internet Protocol.
Arquitetura constituda por um grupo de protocolos que
trabalha em conjunto para estabelecer a comunicao e a
troca de dados entre dois ou mais dispositivos ligados em
rede.
Evento que indica que um limite de tempo pr-determinado
esgotou-se sem que algum outro evento esperado ocorresse.
Acrnimo de Transmit Data (Transmisso de Dados) e
Received Data (Recepo de Dados) respectivamente.
Abreviao de Universal Serial Bus. Tipo de conexo Plug and
Play que permite a conexo de perifricos sem a necessidade
de desligar o computador.
Quadro 1-2 Conceitos, terminologias acrnimos e
abreviaes empregadas no produto
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
CAPTULO 2
Cenrios e caractersticas da
aplicao
2.1 - Introduo
O software Intelbras Receptor IP consiste em um aplicativo desenvolvido para a
plataforma Microsoft Windows. Implementa um Servidor TCP/IP para receber
conexes IP de Centrais de Alarme da Intelbras que possuem canais de comunicao
Ethernet e GPRS. O Software emula uma receptora de eventos via Internet utilizando
o protocolo TCP/IP como meio de transporte e encaminha os eventos recebidos para
Sistemas de Monitoramento atravs de interface serial. A Figura 2-1 apresenta um
cenrio simplificado de um sistema monitorado com nfase para os canais de
comunicao Ethernet e GPRS.
R01 PRELIMINAR
10
o
o
AMT 2018 E
AMT 2018 EG
1
2
3
4
PRINCIPAL FUNO
ABRIR O SERVIDOR E AGUARDAR
POR CONEXES DE CENTRAIS DE
ALARME
RECEBER GERENCIAR AS
CONEXES REMOTAS
RECEBER EVENTOS DE ALARME
DAS CENTRAIS CONECTADAS
ENCAMINHAR OS EVENTOS PARA
O SISTEMA DE MONITORAMENTO
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
11
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
12
R01 PRELIMINAR
13
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
14
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
15
CAPTULO 3
Instalao
3.1 - Introduo
Este captulo descreve o processo de instalao dos componentes do Intelbras
Receptor IP e a sua estrutura de pastas e arquivos.
R01 PRELIMINAR
16
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
17
DESCRIO
\DB
\LOGs
\MANUAL
Manual(ais) do produto.
\Events
DESCRIO
IntelbrasReceptorIP.exe
IntelbrasReceptorIP.ini
*.amt
*.txt
*.log
*.pdf
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
18
CAPTULO 4
Arquitetura do Software
4.1 - Introduo
Este captulo descreve a arquitetura e organizao do Software, formas de acesso as
funcionalidades e as simbologias empregadas nas sinalizaes de status.
Menu secundrio
Menu principal
Menu secundrio
Barra vertical visualizada a partir de uma opo do menu principal (Figura 4-1).
Possui as opes de nvel secundrio do Software, ou seja, as opes especficas da
aplicao. Cada opo do menu secundrio pode acessar um sub-menu, uma tela do
sistema (como abrir a tela de Clientes) ou executar diretamente uma operao (como
exportar eventos).
Telas
Tela do Software acessada a partir do menu principal, menu secundrio ou boto de
acesso rpido. Disponibiliza uma ou mais funes da aplicao.
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
19
<SISTEMA>
MENU SECUNDRIO
<EXIBIR>
<CONEXES>
<EVENTOS>
<STATUS DA COMUNICAO>
<LOGs>
<CONFIGURAR>
<SISTEMA>
<BANCO DE DADOS>
<SERVIDOR TCP/IP>
<SISTEMA DE MONITORAMENTO>
<JANELA>
<EVENTOS>
<CASCATA>
<LADO A LADO - HORIZONTALMENTE>
<LADO A LADO VERTICALMENTE>
<MINIMIZAR TODAS>
<RESTAURAR TODAS>
Menus dinmicos que apresentam as janelas
abertas pelo usurio: <CLIENTES>,
<CONEXES>, <EVENTOS>, <STATUS DA
COMUNICAO> e <LOGs>
<AJUDA>
<MANUAL>
<SOBRE...>
Quadro 4-1 Opes de menus do Intelbras Receptor IP
4.4 - Botes
4.4.1 - Botes de acesso rpido
Estes botes esto projetados na parte superior da janela principal e propiciam acesso
as funcionalidades mais importantes ou as utilizadas com maior freqncia.
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
20
DESCRIO
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
21
CAPTULO 5
Interfaces do Intelbras Receptor IP
5.1 - Introduo
Este captulo apresenta as principais interfaces do Software e suas caractersticas
funcionais.
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
22
Tela
Painel de modos de
exibio de registros
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
23
Tela
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
24
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
25
CAPTULO 6
Configurao e Operao
6.1 - Introduo
Este captulo apresenta as opes de configuraes e modos de operao do Software,
atravs de uma metodologia de descrio no estilo como fazer para ....
Procedimento
o
o
O Sistema executado sempre com um perfil inicial, tambm conhecido como modo
normal.
R01 PRELIMINAR
26
Acesso
<SISTEMA> <LOGOFF>.
Procedimento
o
o
o
o
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
27
Procedimento
o
o
o
o
<PROGRAMADOR
REMOTO>
<INICIAR O SISTEMA...>
<SOLICITAR SENHA...>
<SALVAR EVENTO...>
<REENVIAR
CICLICAMENTE...>
<INTERVALO>
<LOGs>
<PERODO>
DESCRIO
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
28
Acesso
<CONFIGURAR> <SISTEMA>
Tela
Procedimento
o
o
o
<BANCO DE DADOS>
DESCRIO
Acesso
<CONFIGURAR> <BANCO DE DADOS>
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
29
Tela
Procedimento
o
o
o
<SERVIDOR(ES)>
<PORTA 1>
<NMERO DE
TENTATIVAS...>
Intelbras Receptor IP
DESCRIO
30
CAMPO / FUNO
DESCRIO
<DESCONECTAR
CLIENTE
AUTOMATICAMENTE ...>
<TEMPO>
<EXCLUIR REGISTRO(S)
DA(S)
CONEXO(ES)...>
<TEMPO>
<PORTA 2>
<DESCONECTAR
CLIENTE
AUTOMATICAMENTE ...>
<TEMPO>
Quadro 6-3 Opes de configuraes do Servidor TCP/IP
Acesso
<CONFIGURAR> <SERVIDOR TCP/IP>
Tela
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
31
Procedimento
o
o
o
DESCRIO
<HABILITAR
COMUNICAO...>
<PORTA>
<TAXA DE BITS>
<PARIDADE>
<BITS DE DADOS>
<BITS DE PARADA>
<PROTOCOLO>
<RECEPTORA>
<LINHA/GRUPO>
<TRANSMITIR FRAME
HEARTBEAT...>
<TEMPO>
<AGUARDAR TEMPO
MNIMO ENTRE...>
<TEMPO>
<AGUARDAR FRAME DE
CONFIRMAO...>
<TEMPO>
Intelbras Receptor IP
32
CAMPO / FUNO
<NUMERO DE
TENTATIVAS...>
DESCRIO
Acesso
<CONFIGURAR> <SISTEMA DE MONITORAMENTO>
Tela
Procedimento
o
o
o
<CATEGORIAS DE
EVENTOS>
Intelbras Receptor IP
DESCRIO
R01 PRELIMINAR
33
CAMPO / FUNO
<REGISTROS>
DESCRIO
Acesso
<CONFIGURAR> <EVENTOS>
Tela
Procedimento
o
o
o
o
o
o
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
34
DESCRIO
1255
3255
3252
3253
1256
3256
Desconexo do Cliente
Restaurao da conexo do Cliente
1999
Procedimento
o
o
o
o
R01 PRELIMINAR
35
CAPTULO 7
Soluo de problemas
(troubleshooting)
7.1 - Introduo
Este captulo apresenta possveis problemas e as provveis causas relacionadas com a
operao do Intelbras Receptor IP.
O software Intelbras
Receptor IP no abre.
PROVVEL CAUSA
O QUE FAZER
O computador no dispe
dos requisitos mnimos
para o sistema.
Problemas na instalao.
Verifique se o Software e o
Banco de Dados foram
instalados corretamente. Se
necessrio, remova os
componentes e instale-os
novamente.
Erros relacionados
Servidor do Banco de
com o Banco de dados dados Firebird OFF LINE.
ao iniciar o Intelbras
Receptor IP.
O Intelbras Receptor IP
apresenta baixo
desempenho (lentido)
em suas operaes.
Clientes no se
conectam ao Intelbras
Receptor IP.
Quantidade elevada de
registros nas tabelas de
Eventos e/ou Conexes.
Computador onde o
Software est instalado
no est corretamente
configurado na rede ou
falha de conexo com a
Internet.
Verifique se os parmetros de
rede esto corretamente
configurados no computador e
se possvel acessar a internet
no computador onde o Intelbras
Receptor IP est instalado (ex.:
execute um comando PING em
endereos externos, tais como
200.160.0.10, 198.41.0.4 ou
navegue em um site). Consulte
o seu administrador de rede
para maiores informaes.
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
36
POSSVEL PROBLEMA
PROVVEL CAUSA
Conexes de entrada no
modem ADSL no so
redirecionadas para o
Intelbras Receptor IP.
Portas do modem
(redirecionadas) e do
Intelbras Receptor IP
diferentes.
Falha no programa cliente
DNS (se estiver sendo
utilizado) ou endereo IP
fora de sincronismo.
Falha de comunicao
serial entre o Intelbras
Receptor IP e o
Sistema de
Monitoramento.
O QUE FAZER
Verifique as configuraes de
redirecionamento de portas no
modem. Consulte o manual do
equipamento para maiores
informaes.
Veja tpico anterior.
Verifique a configurao da
porta do Intelbras Receptor IP.
Verifique se o servio do
programa cliente DNS est ON
LINE e se o endereo IP est
atualizado (ex.: acesse um site
na internet que apresente o
endereo IP do seu gateway,
como o http://www.abusar.org e
confirme este endereo IP no
programa cliente DNS).
Sistemas de segurana,
como o Firewall do
Microsoft Windows ou
Antivirus esto
bloqueando a entrada de
conexes externas.
Portas seriais
indisponveis.
Sistema de
Monitoramento no
Configuraes de
recebe os eventos
enviados pelo Intelbras protocolo e interface serial
entre ambas aplicaes
Receptor IP.
encontram-se diferentes.
Intelbras Receptor IP
Funo Heartbeat
desconecta um ou
desabilitada no cliente
mais clientes
Central de Alarme ou valor
automaticamente aps do tempo acima do valor
certo tempo.
configurado no Intelbras
Receptor IP.
Intelbras Receptor IP
Defina as mesmas
configuraes de comunicao
para ambas aplicaes.
Configure o tempo de Heartbeat
do Intelbras Receptor IP para
um valor acima do tempo do
cliente Central de Alarme que
possui o maior tempo de
Heartbeat.
R01 PRELIMINAR
37
POSSVEL PROBLEMA
PROVVEL CAUSA
O endereo IP do
cliente Central de
Alarme informado no
Intelbras Receptor IP
diferente do endereo
IP configurado na
Central de Alarme.
O QUE FAZER
Intelbras Receptor IP
R01 PRELIMINAR
38