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PROFESSOR
MARCOHISATOMI
PsGraduadoemDesenvolvimentoGerencial
eGestodaQualidade
Graduadoem
TecnologiaemProcessamentodeDados
SISTEMADEINFORMAO
Aula1
SistemadeInformao
FundamentosdeSistemas
deComputao:
Estruturageral
deumsistema
decomputao;
Hardware;
Software;
Sistemas
operacionais;
EMENTA
Histriadossistemasdecomputao.
IntroduoaosSistemasdeInformao:
IntroduoaSistemas;
SistemasdeInformaonasEmpresas;
TiposdeSistemasdeInformaes;
EMENTA
FundamentosdousodeTecnologiasdeInformao
eComunicao(TIC).
EmpresaseSistemasdeInformao:
Papelestratgicodainformaonas
empresas;
Valordainformaonosprocessosdetomada
dedeciso;
EMENTA
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Conceitosbsicossobregestodainformaoedo
conhecimento.
SistemasEmpresariais:
Conceitosecaractersticas;
Tiposdesistemasempresariais;
Comrcioenegcioeletrnico.
EMENTA
Adquirirconhecimentosemsistemasda
informaoesuasaplicaesnaadministraode
umaorganizao
Desenvolvernoalunoacapacidadede
entendimentodenovastecnologiasesistemasde
informaoeaaplicaodasmesmas
OBJETIVOS
Cliente
Lucro
Gerncia
Produtoe/ouServio
Fornecedores
Funcionrios
OQUEMAISIMPORTANTE
PARAUMAEMPRESA?
Dado
Informao
Conhecimento
BSICOEMS.I.
Qualquerregistrooufatoem
seuestadobruto,ouseja,ao
qualaindanofoiatribudo
algumsignificado
DADO
geradaquandoosdados
passamporalgumtipode
relacionamento,avaliao,
interpretaoouorganizao
INFORMAO
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a conscincia e o entendimento
de um conjunto de informaes
e formas de tornlas teis para
apoiar uma tarefa especfica ou
tomar uma deciso
CONHECIMENTO
Ralph(2006)

Combaseemsuaexperincia
edeseuscolegassitealguns
exemplosdeDado,Informao
eConhecimento
ATIVIDADEEMSALA
ASEMPRESASDOADEVIDAATENO
COMPUTAO?
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Informao
obemmaisprecioso
deumaempresa
PeterDrucker

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InformaoComo
BemEconmico
WaldezLudwig
VDEO
PERGUNTAS
DADO
COMPREENSO
DASRELAES
DADO
INFORMAO
CONHECIMENTO
INFORMAO
COMPREENSO
DASRELAES
DADO
INFORMAO
CONHECIMENTO
CONHECIMENTO
ENTENDIMENTO
DEPADRES
EPRINCPIOS
DADO
INFORMAO
CONHECIMENTO
Nveis:
INSTITUCIONAL
Estratgico
Voltadosaosobjetivosdenegcio
Relacionadooambienteexterno
INTERMEDIARIO
TticoouGerencial
Providnciasdasdecisestomadas
TIPOLOGIADAINFORMAO
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Nveis:
OPERACIONAL
Tcnico
Execuo
Produoou
Servio
TIPOLOGIADAINFORMAO
Categorias:
FORMAIS
INFORMAIS
TIPOLOGIADAINFORMAO
Dopontodevista
organizacional
ESTRUTURADA
NOESTRUTURADA
TIPOLOGIADAINFORMAO
infinitamentecompartilhvel
Seuvaloraumentacomouso
perecvel
Seuvaloraumentacomapreciso
Seuvaloraumentacomaintegraode
informaes
Muitainformaononecessariamentemelhor
Ainformaosemultiplica
VALORDAINFORMAO
LEISDAINFORMAO
QuestodoEnade2005
ATIVIDADEEMSALA
QuestodoEnade2005
ATIVIDADEEMSALA
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Sistemasumconjunto
deelementosoucomponentes
queinteragempara
atingirobjetivos
SISTEMAS
Sistemadeinformaoumconjuntode
elementosoucomponentesinterrelacionadosque
coletam (entrada),manipulam (processo)e
disseminam (sada)dadoseinformaese
oferecemummecanismoderealimentao para
atingirumobjetivo
SISTEMASDEINFORMAO
FUNES FUNES AMBIENTE AMBIENTE
Entrada Entrada
Processar
Classificar
Organizar
Calcular
Processar
Classificar
Organizar
Calcular
Fornecedores Fornecedores
Sistema de Informao Sistema de Informao
Organizao Organizao
Clientes Clientes
Agncias
Reguladoras
Agncias
Reguladoras
Acionistas Acionistas Concorrentes Concorrentes
Feedback Feedback
Sada Sada
Sosistemasquetratamdasoperaesrotineiras
daorganizao
Constituemabasedetodooconhecimentoda
organizao,armazenando dadosdodiaadiade
todasasoperaesexecutadasdentrodetodosos
setoresdaorganizao
TambmsoconhecidoscomoSistemasde
ProcessamentodeTransaes (SPT)
SISTEMASDEINFORMAO
OPERACIONAL(SIO)
Transformamdadosprovenientesdossistemasde
informaooperacionaldaorganizao,
agrupandoospara facilitaratomadadedeciso
pelocorpogerencial
Proporcionamaosgerentesrelatrioseacessos
onlineparaverificaododesempenhoatuale
registroshistricosdaempresa
Ex.:relatriossobreasoperaesbsicasda
empresa,relatriosespecficos,deexceo,pontos
crticos,comfrequnciasemanal,mensaleanual
SISTEMASDEINFORMAO
GERENCIAL(SIG)
Possueminteratividadecomasaesdousurio,
oferecendodadosemodelosparasoluode
problemasempresariaisetocamnatomadade
decises
UsaminformaointernadosSIOedoSIG,osSAD
frequentementetrazeminformaesdefontes
externas
SISTEMASDEAPOIODECISO(SAD)
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Transformamdadosprovenientesdossistemasde
informaesgerenciaiseoperacionais,agrupando
osparafacilitaratomadadedecisopelocorpo
diretivodaorganizao
Visamauxiliaroprocessodetomadadedecisoda
cpulaestratgica,isto,depessoascom
responsabilidadeglobalpelaorganizao
SISTEMASDEINFORMAO
ESTRATGICA(SIE)
JosDaviFurlan,IvonildodaMottaIvoeFranciscoPiedadeAmaral
"SistemadeInformaoExecutiva"MakronBooks,1994.
GRAFICAMENTEREPRESENTADO
OPoderdaInformao
MarioPersona
VDEO
PERGUNTAS
Combasenasdefinies
vistaspoucoecom
asuaexperinciaresponda:
possvelteremuma
empresaumSIGouat
mesmoumSADsemter
umSPT?
Porque?
ATIVIDADEEMSALA
Podemosdefinirebusinesscomo
ousodetecnologiasdeInternet
parainterconectarepossibilitar
processosdenegcios.
EBUSINESS
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Umempreendimentodeebusinessutiliza
Internet,intranets,extranetseoutrasredespara
apoiarcadaetapadoprocessocomercial
Issopoderiaabrangertudodesdeapropaganda,as
vendaseosuporteaoclientepelaInternet,
seguranadaInternetemecanismosde
pagamentoqueasseguramaconclusode
processosdeentregaepagamento
EBUSINESS
Podesedefinirecommerce
comoacompraavenda,o
marketingeaassistnciaa
produtos,serviose
informaesrealizadosem
umamultiplicidadederedes
decomputadores
ECOMMERCE
Definimosecommercecomocompraevendapor
meiosdigitais
Ebusiness,almdeabrangeroecommerce,
compreendeaplicativosdeescritrio,tantoos
internoscomoosderelacionamentoexterno,que
compemomotordaempresamoderna
QUALADIFERENAENTRE
EBUSINESSEECOMMERCE?
MODALIDADEDOEBUSINESS
Businessto Business
Modalidadedecomrcioeletrnicoque
compreendeummercado(marketplace)seguro,
tambmconhecidocomoPortalB2B,emcircuito
fechado,quepossibilitaodesenvolvimentode
transaescomerciaisentreparceirosverticais
outransversaisdeumaindstriaounegciode
umoumaismercados
EBUSINESS
B2B
Businessto Business
Umexemplodessamodalidade
decomrcioeletrnicoseriauma
organizaoqueusaumarede
parasolicitarprodutosaseus
fornecedores,receberpedidosde
seusvendedoresefazer
pagamentos
EBUSINESS
B2B
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Consumer to Consumer
Modalidadedecomrcio
eletrniconosquaisos
consumidorespodemcomprare
venderentresinumprocessode
leilo.Ex:(MercadoLivre,Ebay).
EBUSINESS
C2C
Businessto consumer
Estamodalidadeequivaleemgrandeparteao
varejoeletrnico
Existemshoppingscenterseletrnicos(portais)
comumagrandevariedadedeprodutos,desde
bolosevinhosatequipamentoseletrnicos,
computadoresecarros
EBUSINESS
B2C
Businessto management
(egovernment)
Modalidadequecobretodasas
transaesentreempresase
organizaesgovernamentais
Exemplo:Licitaeseletrnicas
EBUSINESS
B2M
Consumer to management(C2M)
Transaeseletrnicas
(pessoasfsicasejurdicas)com
osdepartamentosdogoverno
Exemplos:ReceitaFederal,
Detran,Correioseetc.
EBUSINESS
C2M
ComrcioEletrnico
GloboNews
VDEO
Quaisasvantagense
desvantagensdeseutilizar
amodalidadeC2C?
Ponderandoaresposta
anteriorvocutilizaria
essamodalidade?
Porque?
ATIVIDADEEMSALA
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PERGUNTAS AGRADECIMENTOS
2014 Todososdireitosreservados.Usoexclusivo
noSistemadeEnsinoPresencialConectado.