ETAPA 4 ATPS MARIA NGELA PET GLAMOR

1-Passo 1 (Grupo)
Consolidar (agrupar) todos os problemas detectados durante a
realizao das Etapas 1-3.
1. Reler todo o contedo construdo por voc e sua equipe at esta
etapa.
2. Descrever e explicar todos os problemas de comportamento
detectados.
FALTA DE ORGANIZAO
OS COLOBARADORES DA PET GLAMOUR NO TRABALHAM COM
REGRAS,PRESTAO DE CONTAS E MATERIAL DE TRABALHO.
FALTA DE COMPROMETIMENTO
OS COLABORADORES FALTAM NO TRABALHO DESRESPEITAM SEUS
LIDERES NO ACEITAM FEEDBACK,SO DESMOTIVADOS E
DESITERESADOS PELO TRABALHO.
FALTA DE COMUNICAO
GESTORES E GERENTE TOMAM DECISES INDIVIDUAS SEM
COMUNICAR UNS AOS OUTROS,NO TEM REUNIES PARA RELATAR OS
PROBLEMAS DO DIA A DIA DA EMPRESA.
FALTA DE GESTO.
NO PROVOCA OU ESTIMULA O BRAISTORMING,FALTA DE GESTO
ABERTA FALTA DE ESTRATEGIA E FALTA DE EXPERINCIA NO RAMO
DOS FUNDADORES DA PET GLAMOUR.
Apresentar o contexto atual do Pet Glamour em termos de Eficincia;
Eficcia e Efetividade.
1. Ler o Captulo 17 do livro-texto da disciplina (CHIAVENATO, p. 171176 - PLT 111).
Compreender os conceitos de Eficincia, Eficcia e Efetividade.
2. Descrever e explicar que resultados a Pet Glamour atinge
atualmente em termos de
Eficincia; Eficcia e Efetividade.
EFICINCIA.
EXISTE UMA BAIXA PRODUTIVIDADE PELO MAU ATENDIMENTO,NO
TEM CONTROLE NO ESTOQUE E FUNCIONARIOS COM FALTA DE
CONHECIMENTO.

EFICCIA
A EFICCIA NO GERECIAMENTO DE LOJA E DADOS ,POR QUE NA LOJA
O ADMINISTRADOR NO TEM CONHECIMENTO A OUTRA PARTE DA
SOCIEDADE NO PARTICIPA.
EFETIVIDADE
NO TEM CONVIVIO SOCIAL COM OS COLABORADORES ,O NIVEL DE
STRESS E MUITO ALTO,A FALTA DE EFETIVIDADE PREJUDICA O
PRINCIPAL BEM DA EMPRESA O CLIENTE.
Definir os resultados pretendidos para a Pet Glamour em termos de
Eficincia; Eficcia e

1. Descrever e explicar o que seria ideal em termos de Eficincia;

Eficcia e Efetividade
no Pet Glamour.
EFICINCIA- NOSSA CONSULTORIA BASEADA NOS FATOS ENTENDE
QUE TODOS OS COLABORADORES INCLUSIVES OS GESTORES TEM
QUE MUDAR A POSTURA IMEDIATAMENTE.
EXEMPLO:OS SOCIOS TEM QUE ASSUMIR SUA PARCELA DE CULPA
QUANDO ELE HOUVER E O GERENTE BUSCAR SE REUNIR COM OS
SOCIOS PARA EXPRESSAR SEU PONTO DE VISTA E NO FICAR
RECLAMANDO PELOS CANTOS,PORTANTO PARA TER UMA EFICINCIA
DE SUCESSO TODOS OS COLABORADORES TEM QUE AJUDAR UNS AOS
OUTROS.
EFICACIA:TODOS OS COLABORADORES PRECISAM ESTAR POR
DENTRO DOS RESULTADOS DA EMPRESSA,E SEUS GESTORES TEM
QUE POSSIBILITAR QUE SEUS COLABORADORES OPNIEM NAS
DESIES DO DIA-A-DIA,CABE TAMBM AS GESTORES ELABORAR
PLANOS DE AO, ANALISE SWOT ,PLANO DE NEGOCIO.
EFETIVIDADE: COLABORADORES TEM QUE RESPEITAR A HERARQUIA
TER COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE E A EMPRESSA, NO
FALTANDO,E NO PODE DESRESPEITAR O COLEGA DE TRABALHO.
Diante do levantamento dos problemas (passo anterior) definir quais
so os
empecilhos (problemas, entraves) para que a empresa atinja sua
Eficincia, sua

Eficcia e sua Efetividade.

EMPECILHOS EFICINCIA.
GESTORES NOVOS NO RAMO
M ADMINISTRAO DOS SOCIOS
M CONDUTA DOS FUNCIONARIOS
FALTA DE CONTROLE EMOCIONAL DO GERENTE DA PET GLAMOR.
DESORGANIZAO DO ESTOQUE E LOJA
FALTA DE VISO DO NEGOCIO
EMPECILHOS EFICCIA
FALTA DE ACOMPANHAMENTO NOS RESULTADOS
FALTA DE INTERRESSE DA PARTE DOS COLABORADORES.
FALTA DE RESPONSABILIDADE.
EMPECILHOS EFETIVIDADE.
CONTROLE EMOCIONAL
FALTA DE ARMONIA NO AMBIENTE DO TRABALHO
DESRESPEITO AO CLIENTE
DESRESPEITO AS NORMAS DA EMPRESSA.