Tutorial Do BizAgi - Rildo Santos

Tutorial BizAgi, Modelagem de Processos de Negcios com BPMN
Tutorial
BizAgi
Modelagem de Processos
de Negcios com BPMN
www.etcnologia.com.br
Rildo F Santos
(11) 9123-5358
(11) 9962-4260
rildo.santos@etecnologia.com.br
twitter: @rildosan
skype: rildo.f.santos
http://rildosan.blogspot.com/
VersoVerso
5
5 Ago 2010 | RFS
Todos os direitos reservados e protegidos 2006 e 2010
Comentrio inicial:
Tutorial BizAgi
O Tutorial BizAgi sobre a modelagem de processos, que segundo passo da metodologia ProcessM3 (1. Mapeamento, 2. Modelagem e 3. Melhoria).
A modelagem ajuda a entender os processos de negcio, permite ver todos os recursos envolvidos,
as dependncias e limitaes de cada processo.
Contudo, para modelar os processos, preciso conhecer Gesto por Processo (BPM), saber escolher
uma notao adequada e selecionar a ferramenta certa, estes so fatores crticos.
A BPMN uma notao grfica e visual, reconhecida como padro para desenho de processo, para
aumentar produtividade devemos utilizar uma boa ferramenta.
A ferramenta certa aquela que depois da Anlise de Custo versus Benefcio, a que melhor atende as
necessidades do negcio.
Neste tutorial apresentamos como a ferramenta BizAgi Process Modeler e a notao BPMN podem
facilitar a modelagem dos processos de negcio.
Verso 5 Ago 2010 | RFS
Programa: Menos Papel, Mais rvores
Qual o mundo que queremos ?

O primeiro passo para criar um mundo melhor, saber qual tipo de mundo que queremos
ter e qual tipo que deixaremos de herana para as prximas geraes.
Nossa misso: buscar pelo equilibro do homem, da tecnologia e do meio ambiente.
Para cumprir esta misso necessrio: conscientizar, comprometer e AGIR.
O programa Menos Papel, Mais rvores, uma ao, com objetivo de

estimular o consumo sustentvel de papel dentro das organizaes.
Quer participar ?
- Reduza o uso de papel (e de madeira) o mximo possvel.
- S imprima se for extremamente necessrio.
- Evite comprar produtos com excesso de embalagem.
- Ao imprimir ou escrever, utilize os dois lados do papel.
- Use papel reciclado.
Este material no deve ser impresso..
Sobre o autor: Rildo F. Santos

Coach e Consultor de Gesto de Negcios, Inovao e Tecnologia para a Gesto 2.0, a Gesto gil.
A Gesto gil ajuda as empresas a responder mais rpido as demandas de negcio e mudanas. A Gesto 2.0,
abrange Planejamento Estratgico, Gesto por Processos geis, Gesto de Projetos geis, Tecnologia da Informao
(Mtodos geis), Inovao e Liderana.
Minha Experincia:
Tenho mais de 10.000 horas de experincia em Gesto de Negcios, Gesto de Inovao, Governana e Engenharia de
Software. Formado em Administrao de Empresas, Ps-Graduado em Didtica do Ensino Superior e Mestre em Engenharia
de Software pela Universidade Macaense.
Fui instrutor de Tecnologia de Orientao a Objetos, IML e Linguagem Java na Sun Necrosastes e na IBM.
Conheo Mtodos geis (SEREM, Lead, HDD e SP), Arquitetura de Software, SOA (Arquitetura Orientado a Servio),
RUP/UP - Processo Unificado, Business Intelligence, Gesto de Risco de TI entre outras tecnologias.
Sou professor de curso de MBA da Fiap e fui professor de ps-graduao da Fasp e IBTA.
Possuo fortes conhecimentos de Gesto de Negcio (Inteligncia de Negcio, Gesto por Processo, Inovao, Gesto de
Projetos e GRC - Governance, Risk ando Compliance), SOX, Basel II e PCI;
E experincia na implementao de Governana de TI e Gerenciamento de Servios de TI. Conhecimento dos principais
frameworks e padres: ITIL, Cobit, ISO 27001 e ISO 15999;
Desempenhei diversos papis como: Estrategista de Negcio, Gerente de Negcio, Gerente de Projeto, Arquiteto de Software,
Projetista de Software e Analista de Sistema em diversos segmentos: Financeiro, Telecomunicaes, Seguro, Sade,
Comunicao, Segurana Pblica, Fazenda, Tecnologia, Varejo, Distribuio, Energia e Petrleo e Gs.
Possuo as certificaes: CSM - Certified SCRUM Master, CSPO - Certified SCRUM Product Owner , SUN Java Certified
Instrutor, ITIL Foundation e sou Instrutor Oficial de Cobit Foundation e Cobit Games;
Sou membro do IIBA-International Institute of Business Analysis (Canada)
Onde estou:
Twitter: @rildosan
Blog: http://rildosan.blogspot.com/
Contedo, as vamos por partes:
1 - Escolhendo a ferramenta certa
2 - Explorando o BizAgi. O Tutorial

3 - A notao BPMN verso 1.2
1 Parte: Escolhendo a ferramenta certa

Escolhendo a ferramenta certa:

Vamos ver as ferramentas de
modelagem de processo...
As pagas..
Pensei em algo mais simples...
Veja a lista de ferramentas que compliance BPMN http://www.bpmn.org/BPMN_Supporters.htm
ARIS - IDS Scheer AG
Oracle Suite
WebSphere Business Modeler (WBM)

Provides a process modeling tool enabling
testing ando validation of business
processes
Software AG
Oracle BPM Studio
Oracle
Escolhendo a ferramenta certa:

O que voc quer fazer ?
As no
pagas..
Quero apenas desenhar os

processos
BizAgi Process Modeler
Intalio Designer
www.intalio.com
Tibco Business Studio
Foco deste eBook
http://developer.tibco.com/business_studio/
www.bizagi.com/
Principais Caractersticas de uma Ferramenta:

Vamos avaliar
a ferramenta de
modelagem
Veremos as seguintes caractersticas:

- Suporte a BPMN
- Recurso de publicao Web
- Recurso de exportao/importao de modelos (suporte
a XMI)
- Controle de verso dos modelos
- Modelagem (desenho de processo)
- Simulao de Processo;
- Suporte a BPEL
- Suporte a XPDL
- Suporte a colaborao;
- Suporte a documentao de apoio (planilha, grficos,
documentos word e etc.)
- Suporte a Regra de Negcio (BRE Business Rules
Engine ou BRM Business Rules Management);
- Suporte a SOA (Arquitetura Orientada a Servio);
- Suporte a Gesto de Risco;
- Suporte a BAM (Business Activity Monitoring
Monitoramento das Atividades de Negcio).
Itens que o BizAgi Process Modeler tm suporte

Melhores Prticas na Seleo de uma Ferramenta:

Melhores Prticas sobre ferramenta:
- Compre uma ferramenta que atenda os objetivos da empresa;
- Faa testes antes de adquirir a ferramenta;
- A ferramenta deve ser adequada a cultura da empresa;

- Faa uma visita a empresas e pessoas que j utilizam a ferramenta;
- Faa uma anlise de Custo x Benefcio;
- Ferramentas influenciam tcnicas e notaes. Portanto, escolha uma
notao antes de escolher uma ferramenta;
- Para melhorar a produtividade considere adotar uma ferramenta;
- Faa treinamento para dominar a ferramenta (para extrair o melhor da
ferramenta);
- Verifique qual o suporte e perodo de garantia da ferramenta;
- Evite o Vendor Lock In.
10
BizAgi, um introduo:
Ferramentas para Desenhar os Processos:
Para modelar (desenhar ) os processos podemos utilizar diversas ferramentas, deste o lpis e o papel
at softwares sofisticados . Se a opo for software (isto geralmente esta relacionado com a
produtividade , facilidade de uso e custo de aquisio.
Uma boa anlise de Custo x Benefcio pode ajudar na determinao de qual a ferramenta certa.
Entre as diversas ferramentas (softwares) apresentarei a BizAgi (BizAgi Process Modeler ), que uma
ferramenta no paga e simples, mas que permite modelar, documentar e publicar os processos
de forma rpida e objetiva.
Sobre BizAgi:
Quem est acostumado a gerenciar processos e quer aprender a criar modelos do ponto de
vista do negcio, pode utilizar a notao BPMN (Business Process Modeling Notation),
mantida pela OMG.
Na tarefa de criar estes modelos o Process Modeler da BizAgi a ferramenta ideal para
aprender a modelar. Ela suporta integralmente a BPMN. Tem as principais estruturas, core
elements, full elements e atributos.
A ferramenta permite exportar os grficos para diversos tipos de formatos, tais como:
imagem, PDF, Microsoft Visio e Word e XPDL .
A partir da verso 1.5.1 (que base deste tutorial) tambm possvel fazer a publicao do
modelo na Web, exportar para ferramenta Wiki ou ainda exportar para Microsoft Sharepoint.
Descrio segundo o fabricante:
O BizAgi Process Modeler a forma mais fcil de utilizar um modelador de processos do
mercado. Desenhe e documente seus processos de uma forma rpida e direta. Com
comportamento "intelisense" e com um visual nico, voc poder modelar os processos
rapidamente sem esperar longas rotinas de validao.
11
Fazendo o download:
Passos:
1 - Para fazer o download da ferramenta BizAgi Process Modeler v ao endereo:
http://www.bizagi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=27&catid=5&Itemid=98
Selecione a
opo 1
12
Requisitos:
Quais so os requisitos para instalar o BizAgi ?
Computador:
- Processador: 500 Mhz ou maior
- Memria: 256 MB de Ram ou maior
- Hard Drive (HD): 50 MB de espao disponvel ou mais
- Monitor : Resoluo de 800 x 600 ou maior
Sistema Operacional: (BizAgi roda somente em Windows)
- Windows Server 2008
- Windows Vista
- Windows 7
- Windows 2000 Service Pack 3
Software (BizAgi roda somente em Windows)
- Microsoft Framework .Net 2.0
- Opcionais:
- Microsoft Word 2003 ou maior (para fazer exportar diagramas)
- Microsoft Visio 2003 ou maior (para fazer exportar diagramas)
- PDF Reader (Ler diagramas/documentao exportados)
- Browser (Ler diagramas/documentao exportados)
13
Fazendo o download:
Passos:
2 Aps o download faa a instalao da ferramenta. A instalao muito simples
Dica: O BizAgi utiliza o Microsoft framework .Net 2.0, se framework no estiver instalado, a
ferramenta no funcionar, para ela funcionar ser necessrio instalar o framework .Net 2.0.
14
BizAgi Process Modeler, Principais Caractersticas:

- Suporte a BPMN verso 1.2 (http://www.bpmn.org);
- Suporte XPDL verso 2.1 (http://www.wfmc.org/xpdl.html);
- Publicao de Modelo (Web, Wiki e exportao para Sharepoint isto
ns amamos)
- No existe verso para Linux ou MAC (isto ns no gostamos);
- Verso free (sem custo, isto ns amamos);
- Vdeos e tutoriais (isto ns amamos);
- Possibilidade de anexar documentos, planilhas e etc.
- Exportar o modelo para PDF, Visio, Word e imagens
- Suporte ao idioma portugus (isto ns amamos);
- Fcil de aprender (baixa curva de aprendizado)
O que faltou na ferramenta:
- A simulao de processos (somente na verso paga)

- Suporte a BPEL (Business Process Execution Language);
- Mais documentao.
15
BizAgi, Solues e Produtos:

BizAgi Process Modeler
(verso no paga)
BizAgi outros produtos e

verses (pagas)
BizAgi Processo Modeler tem suporte ao item 1 - Modelo (Model)

O primeiro passo para criar uma soluo modelar os processos. Para fazer isso, o BizAgi BPM Suite
tem o BizAgi Process Modeler. Este componente uma aplicao que voc pode fazer o download
gratuito a partir da Internet e us-lo em seu prprio computador.
O BizAgi Process Modeler permite voc diagramar e documentar os processos de forma gil e simples
com a notao BPMN que um padro internacionalmente aceito para modelagem de processo.
16
Advertncia. Para usar ferramenta tm pr-requisitos:

Voc conhece BPM
(Gesto por Processo
de Negcio) ?
SIM
No
Ento veja o eBook sobre Gesto

por Processo de Negcio antes de
continuar este tutorial
Voc conhece a notao

BPMN verso 1.2 ?
SIM
No
Siga em frente
(sinal verde).
V para a Parte 3 A Notao

BPMN, leia e estude a notao
primeiro e depois volte nesta
parte.
17
2 Parte: Explorando o BizAgi.O tutorial

18
Introduo: 3 Passos - Modelar, Documentar e Publicar:

O BizAgi Process Modeler, permite modelar (desenhar), documentar
e publicar os processos de negcio:
19
Introduo
Precisamos comear a
modelar (desenhar) os
processos...
Sim, mas antes de explorar os

recursos da ferramenta.
Vamos rever as algumas
definies...
Questes:
- O que mapeamento de processo ?

- O que modelagem de processo ?
- Quais so as melhores prticas e benefcios do mapeamento e da modelagem de processos ?
-Qual abordagem que devemos utilizar na modelagem de processos ?
20
Mapeamento de Processo
O que Mapeamento de Processo ?
O Mapeamento de Processo uma ferramenta gerencial e de comunicao que tem a
finalidade de ajudar a melhorar os processos existentes ou de implantar uma nova estrutura
voltada para processos.
Os processos de negcio so os primeiros processos a serem identificados, depois os processos
de apoio (aos processos de negcio) e por fim os processos de controle e/ou reguladores.
O mapeamento tambm auxilia a empresa a enxergar claramente os pontos fortes, pontos fracos
(pontos que precisam ser melhorados tais como: complexidade na operao, reduzir custos,
gargalos, falhas de integrao, atividades redundantes, tarefas de baixo valor agregado,
retrabalhos, excesso de documentao e aprovaes), alm de ser uma excelente forma de
melhorar entendimento sobre os processos e aumentar a performance do negcio.
Objetivo do Mapeamento de Processos:

Identificar e buscar um melhor entendimento dos processos de negcios existentes (ASIS) e dos futuros (TO-BE) para melhorar o nvel de satisfao do cliente e aumentar
desempenho do negcio.
Tcnicas de Mapeamento de Processos:
- Entrevistas, questionrios, reunies e workshops.

- Observao de campo.
- Anlise da documentao existente.
- Anlise de sistemas legados.
- Coleta de evidncias.
21
O que Modelagem de Processos ? a elaborao de um diagrama ou mapa do processo de negcio e

a documentao que descreve suas propriedades e caractersticas, que identifica as atividades realizadas
e as informaes que fluem entre elas.
Aps o Mapeamento, inicia-se o trabalho de Modelagem. O primeiro documento resultante deste
trabalho o Mapa de Processos, o objetivo deste mapa fornecer uma nica viso dos processos da
empresa, seus relacionamentos, atividades/tarefas, stakeholders, papis e responsabilidades e o fluxo
de valor dos processos.
Exemplo: Mapa de Processo do Hotel:
Modelagem de Processos ?
O Mapa de processos deve ser apresentado em uma linguagem grfica que seja simples e que facilite o
entendimento de todos os envolvidos e que permita:
- Exibir os detalhes dos processos de modo gradual e controlado;
- Encorajar preciso na descrio do processo;
- Focar a ateno nas interfaces entre os processos e
- Prover uma anlise de processos poderosa e consistente com o vocabulrio de negcio
22
Mapeamento e Modelagem: Melhores Prticas e Benefcios

A Modelagem forma de comunicao, quando modelamos um processo, estamos facilitando
seu entendimento por todas as pessoas envolvidas, diretamente e indiretamente com
realizao das atividades e tarefas, e aquelas com interesse no resultado gerado pelo processo.
Benefcios do Mapeamento e da Modelagem de
Processo:
Melhores Prticas:
- Objetivo do modelo comunicar.
- Modelos devem ser simples e intuitivos.
- Modelos devem ser adequado a cultura da
empresa.
- Melhora a comunicao;
- Facilita a visualizao;
- Reduz o nvel de abstrao;
- Ajuda no entendimento do que deve ser feito;
- Auxilia na identificao de quem deve fazer o qu;
- a base documentao;
- Ferramentas podem influenciar na escolha da

notaes, portanto escolha primeiro a notao de
depois a ferramenta.
- Modelos evoluem com a organizao.
- A combinao de notaes e tcnicas podem ser
usadas para facilitar o entendimento.
- Para melhorar a produtividade considere adotar
uma ferramenta.
- Procure adotar uma notao que seja padro de
mercado.
23
Abordagem para a Modelagem de Processos:
Melhores Prticas:
24
Exemplo da abordagem Top Down:

Fazer a Decomposio do Processo:
A decomposio do processo facilita entendimento e identificao dos seus sub-processos
e/ou as atividades.
Macro
Processos
Produzir Produtos
sob Encomenda1
Efetivar
Pedidos
Cadastrar Cliente
Solicitar dados
do Cliente
Planejar Produzir
Produo produto
Registrar Pedido
Entregar
o produto
Gerar OP
Processos
Enviar para PCP
Atividades
Tarefas
Registrar o
cliente
sem notao
25
1. Passo: A Modelagem:
Modelagem
Documentao
Publicao
A Modelagem
26
Explorando o BizAgi:
Aps a instalao, vamos comear a trabalhar..
1
1 A BPMN divida em 3 reas, ns

vamos discuti-las:
- Core Elements (Elementos Bsicos)
- Full Elements (Todos Elementos)
- Atributtes (Atributos)
- Core Elements: So elementos
bsicos da notao para modelar
processos com baixo nvel de
complexidade (ou seja simples)
Full Elements: Todos os elementos da
notao esto disponveis, processos
simples e complexos podem ser
modelados.
1.1
1.2
Atributos: So as propriedades dos

elementos e diagramas
[1] No BizAgi (reas equivalem a Modo),
assim temos dois modos:
- Core (Bsico) = Core Elements
- Extended (Estendido) = Full Elements
Como selecionar o modo:
[1.1 ] Clique no boto para abrir a lista
de seleo
[1.2] Selecione o modo
27
Que lngua voc fala ????
BizAgi tem suporte a idiomas

(lnguas), voc poder selecionar
a lngua de sua preferncia a
partir de uma lista predefinida.
2.1
[2] Para selecionar a Lngua

(idioma) que ser utilizada no
BizAgi.
2.2
Como selecionar a linguagem:
[2.1] Clique no boto para abrir a
lista de seleo
[2.2 ]Selecione a lngua desejada
2.3
[2.3] Aps a seleo da lngua,

ser necessria fechar a
ferramenta e abrir novamente
para que a mudana tenha efeito.
Clique no boto OK
28
Menu Principal
[3] Opes do Menu Principal:

Novo Criar um novo arquivo
Abrir Abrir um arquivo existente [1] mostra dos ltimos arquivos
abertos.
Importar Importar os modelos e os dados de outra localidade
opes: Visio, XPDL e Atributos
Gravar Grava em disco o arquivo atual
Gravar Como Grava em disco arquivo atual com novo nome ou
novo local (pasta)
Imprimir Impresso do diagrama, voc tem trs opes: Print, envia
para impressora, Quick Print envia o digrama direto para impressora
padro e Print Preview, faz pre-visualizao antes da impresso.
Enviar Enviar um cpia do modelo para outras pessoas, opes:
e-mail, enviar como anexo, enviar o modelo como imagem ou enviar o
modelo como XPDL.
Exportar Exportar os modelos para uso em outras aplicaes
Opes: Imagens, Word, PDF, Visio, XPDL e Atributos.
Publicar Exportar e publicar o modelo opes: Web, Sharepoint e
Wiki
Registrar Fazer registro do usurio da ferramenta no site da BizAgi
29
Explorando o BizAgi. Viso Geral:

Operaes com arquivo (Novo, Abrir, Salvar, Imprimir, Desfazer e Refazer)
Menu de
opes
Barra de navegao vertical
Paletas de elementos da BPMN

Guia do modelo
rea de modelagem de processo

Barra de navegao horizontal
Ajuste na
viso do
Zoom diagrama
Tela
cheia
30
Explorando o BizAgi. Menu: Pgina Principal
Limpar formatao
Ver detalhes da
BizAgi Suite
Comentrios sobre os principais comandos e funes:

Modelo:
Executar processo Somente na verso paga
Curso Online Assistir curso on-line ( necessrio uma conexo com internet)
Participantes Permite Incluir, Alterar e Excluir participantes
Validar Fazer a validao das conexes do diagrama

Alinhar em horizontal e/ou Alinhar em vertical
Alinhar expandir (permite Alinhar parte de cima, baixo, esquerda e direita)
31
Explorando o BizAgi. Menu: Zoom e Exportar / Importar

Bloquear Permite bloquear a edio, quando bloqueado somente possvel ver o modelo
no ser possvel edit-lo.
Ampliar/Diminuir Zoom ou informar o percentual de Zoom
Alinhar expandir

Exportar Gravar o modelo em arquivo nos formatos: imagem (png, jpg e bmp), Word, PDF,
Visio, XPDL e Atributos (Exportar atributos estendidos para XML).
Importar Criar novos diagramas baseado no formato: Visio, XPDL e Atributos (Importar
atributos estendidos para XML).
Publicar Publicar o modelo como arquivo Web, Exportar e publicar o modelo em Sharepoint
e Exportar e publicar o modelo em Wiki.
32
Explorando o BizAgi. Menu: Ferramentas e Apoiar

Anexos Mostrar todos os anexos do modelo
Contagem do elemento Mostrar a contagem dos elementos por ordem de tipo

Vdeos Tutoriais Visualizar vdeos e tutoriais do BizAgi Process Modeler (necessrio conexo
com a Internet)
Resource Center Visualizar vdeos, tutorias e documentos (necessrio conexo com a
Internet)
Central de Processos Suporte da ferramenta (Frum), necessrio fazer o Registro e tambm
preciso ter conexo com a Internet)
Observaes Divulgadas Informao sobre a verso e requisitos
33
Explorando o BizAgi. Paleta: Tarefas e Sub-processos
34
Explorando o BizAgi. Paleta: Tarefas e Sub-processos

Notao. BPMN:
Objeto
Atividade1,2
Descrio
Figura
um termo genrico para um trabalho executado. Os

tipos de atividades so: tarefa[1] e Subprocesso [2]. O
Subprocesso distinguido por uma pequena cruz no
centro inferior da figura.
Principais Atributos: Tipo de atividade (Subprocesso
ou tarefa), Status (Ativo, Inativo,Cancelado, Pronto,
Completado e etc.) e Performers, Executantes, (0-n):
Um Performer (executante) ou mais executantes podem
ser inscritos. O atributo performer (executante) define o
recurso que ir executar ou quem sero responsveis
pela a atividade. A entrada do Performer poderia ser na
forma de um indivduo, um grupo, um papel funcional,
uma posio ou uma empresa.
Tarefa [1]
Subprocesso [2]
1 Tarefa: A tarefa a menor unidade de um processo, geralmente atmica (no pode ser dividida em mais objetos);
2 sub-processo: Um sub-processo, dentro de um BPD, como uma atividade composta por um srie de outras atividades, formando um
novo fluxo; O Subprocesso pode exibido de duas forma: aberta ou fechada;
35
Explorando o BizAgi. Paleta: Eventos (de inicio)
36
Explorando o BizAgi. Paleta: Eventos (intermedirio)
Lanar
Capturar
Evento link:
De acordo com sentido do fluxo de
sequencia definido se um evento
de lanamento ou de captura.
Veja o exemplo. Isto vale para todos
os eventos de lanamento/captura
37
Explorando o BizAgi. Paleta: Eventos (intermedirio)
38
Explorando o BizAgi. Paleta: Eventos (final)
39
Explorando o BizAgi. Paleta: Gateway
40
Explorando o BizAgi. Paleta: Artefatos, Swinlanes e Conectores
41
Explorando o BizAgi. Impresso

Como a maioria das ferramentas de modelagem os recursos de impresso so pobres, no caso do BizAgi
acho que ser necessrio algumas melhorias.
No Menu Principal:
[1] Selecione a opo Imprimir ou Alt + I
Revisar e imprimir o modelo.
Opes Para impresso do diagrama, voc tem trs opes:
- Print enviar para impressora,
- Quick Print enviar o digrama direto para impressora padro
(impressora que est definida como padro no Gerenciador de
Impressora).
-Print Preview, faz pr-visualizao (anteviso) antes da impresso.
[2] Selecione a opo Print Preview
42
Explorando o BizAgi. Impresso: Anteviso
(O Menu est em ingls, mesmo com o idioma configurado para a lngua Portuguesa)
Print:
- Chama o Gerenciador de Impresso do Windows
- Imprime na impressora padro
Configurao de Pgina:
- Cabealho e Rodap
- Escala (permite selecionar % do modelo e/ou ajustar em uma ou mais folhas)
- Margens (permite definir as margens)
- Definir a Orientao do Papel (retrato ou paisagem)
- Tamanho do Papel (permite selecionar o tamanho do papel. Por exemplo para um modelo grande
podemos selecionar o tamanho A3 29,7 x 42 cm).
Navegao:
-Navegao de pginas do preview (para frente, para trs, ir para primeira pgina e ir para ltima
pgina)
Zoom:
- Seleo do ponteiro do mouse, Movimentao de pgina com clicar e arrastar (mo) e Zoom
- Permite a visualizao de Mltiplas Pginas
Fundo de Pgina (Page Background):
- Selecionar cor de fundo da pgina.
- Inserir uma marca dgua na pgina. Existe alguma marcas j pr-definidas.
43
Explorando o BizAgi. Impresso: Um desafio
Nosso primeiro desafio tentar um

modelo que no cabe em papel com
tamanho A4.
Vamos tentar imprimir este modelo.
Este modelo foi desenhado desta
forma (na vertical) de propsito.
Vejamos se ser necessrio fazer
ajustes ou no.
Passos:
1 - Selecionar Menu Principal
2 Selecionar a opo Imprimir do
Menu Principal
3 Selecionar a opo Print Preview
do Submenu Imprimir.
44
Explorando o BizAgi. Impresso: Um desafio 1
Fazendo ajustes de margens,

orientao do papel e do tamanho
do papel. OK
Mas, o tamanho selecionado foi o
A3 (isto uma restrio, pois a
maioria das impressoras no
suportam este tamanho de papel).
Dica:
A forma de desenhar pode influenciar
diretamente na impresso.
45
Trocamos o tamanho do papel para

A4.
- Veja como ficou feio...
Ser necessrio ajustar margens,
fazer escala de tamanho e muito
provavelmente fazer pequenas
mudana no modelo desenhado....
46

1
Trocamos o tamanho para A4

[1] Configurao de Pgina:
[2] Selecionar ajuste para 70%
[3] Selecionar caber (fit) em 1
pgina
Agora, ficou um pouco melhor.
Dica:
Utilize o link que conector
de pgina.
47
Modelando o Processo. Primeiro passo:

Quando criamos um novo arquivo, o BizAgi apresenta uma estrutura (como exibida abaixo), um pool
vazio com o nome Processo 1
Pool vazio
BPD
48
Antes de Continuar: Precisamos de Estudo de Caso ?

Para ilustrar melhor este tutorial apresentaremos um Estudo de Caso, chamado de
Pizzaria On-Line. Este estudo de caso ser a base para demonstrao da
Modelagem de Processos de Negcio com a ferramenta BizAgi.
Estudo de Caso: Pizzaria On-Line

A Pizzaria On-Line trabalha exclusivamente com entrega de
pizza.
Os clientes fazem os pedidos exclusivamente pela internet.
Para fazer um pedido necessrio que o cliente informe o
endereo de entrega, selecione o sabor da pizza e bebidas.
Escolher o carto para o pagamento, as so formas: carto de
crdito ou carto de dbito. Aps o pagamento o pedido
gerado.
A equipe da Preparao do Pedido tem como atribuio
receber, gerar ticket de entrega, priorizar e encaminhar o
pedido para a Cozinha, que tem uma equipe, que responsvel
por fazer a pizza, separar as bebidas e pela embalagem.
Quando a pizza esta pronta os itens do pedido so embalados e
enviado para a equipe de entrega.
Os entregadores fazem a entrega do pedido.
Vamos fazer o desenhar Modelo AS-IS

49
Estudo de Caso: Pizzaria On-Line

Questionrio de Apoio:
Qual o evento que inicia o processo ?
> Pedido do cliente.
Quando o processo acaba (qual o resultado
esperado) ?
> Quando a pedido entregue ao cliente.
Quem so os participantes ?
> Site Pizzaria On-Line (Entidade de negcio), Pizzaria
(Entidade de Negcio) e o Cliente (Papel de negcio).
Quais so as funes de negcios que esto
envolvidas no processo?
> Preparao do Pedido, Cozinha e Entrega.
Quais so as principais atividades e tarefas ?
> Fazer pedido, receber pedido, gerar ticket de entrega,
priorizar pedido, preparar pedido, embalar o pedido e
fazer entrega do pedido.
Quais so as restries ?
> Pagamento somente por carto
> Pedidos somente pela internet
50
Modelando o Processo. Propriedades (atributos) do BPD:
[1] Clique no boto direito do mouse ou tecle F4

Para definir as propriedades (atributos) do Diagrama.
[2] Preencher os atributos do BPD.
Nome, descrio, verso e Autor so

atributos definidos pela especificao
BPMN
51
Modelando o Processo. Propriedades (atributos) do BPD:
Veja os atributos
do BPD
52
Modelando o Processo. Novos (estendo) os atributos do BPD:
[1] Clique na guia Estendido
[2] Clique no link Adicionar um

novo atributo estendido.
53
[1] Clique na guia Estendido
[2] Clique no link Adicionar um

novo atributo estendido.
Preencher os campos e depois

clique no boto OK para
gravar ou no boto cancelar.
54
Exemplo de um novo
atributo estendido.
O Tipo de dados define
o se valor do atributo
ser numrico, texto,
data, imagem e etc.
55
Modelando o Processo. As propriedades do participante:
2
1
Para definir as propriedades dos participantes:

[1] Selecionar o participante (representa pelo elemento: Pool)
[2] Definir os atributos do participante, neste momento
estabelea somente nome e descrio do participante
56
Modelando o Processo. Definindo um novo participante:
[1] Selecionar na Paleta o elemento pool

[2] Arrastar o elemento para Editor e depois solte.
57
Modelando o Processo Definindo um novo participante:
2
1
1.1
[1] Selecionar o Pool e pressione a tecla F4

[1.1] (Alternativa) Clique no boto direito do mouse aparecer um
menu e voc deve escolher opo : Propriedades do Elemento
[2] Na Janela: Propriedades do Elemento, voc deve preencher
as propriedades: Nome, Descrio e Performances (executantes)
58
Modelando o Processo. Definindo novos participantes:
Coisas para fazer:

1 - Adicione um Pool para o
terceiro participante.
2 Preencher as propriedades:
Nome e Descrio do participante
Importante:
Neste momento, mesmo que de
forma simples, estamos
fazendo a documentao do
modelo.
59
[um pouco de teoria] Quais tipos de processos ?

Tipos Processo:
Na BPMN existem 3 tipos de processo:
Processo Interno ou somente Processo
Processo Abstrato
Processo de Colaborao
Mas, como descobrir quais so os tipos de processo para

nosso modelo ?
Abstrato
Vamos fazer um Check-List:

1 Temos como saber os detalhes do processo de Cliente ?
Resposta: No
Temos domnio sobre este processo ?
Resposta: No
Ento ele um processo do tipo Abstrato.
2- Site Pizzaria On-Line precisamos saber / conhecer
os detalhes deste processo ?
Resposta: Sim
Resposta: Sim
Ento ele um processo do tipo Interno
3- Precisamos conhecer / saber os detalhes do processo
de Pizzaria para completar a operao ?
Resposta: Sim
Resposta: Sim
Ento ele um processo do tipo Interno
Interno
60
Modelando o Processo. Desenhando o Modelo:
IntelliSense uma funcionalidade que ajuda no desenho dos processos. Ela

fornece uma sugesto de qual prximo elemento. Voc poder selecionar o
prximo elemento direto (sem a necessidade de usar a paleta)
Coisas para fazer:

Aps a definio de todos os participantes, comearemos a desenhar os
processos.
Importante:
Estamos desenhando modelo seguindo a abordagem Top-Down, logo, no
devemos detalhar os processos, neste nvel ,o desenho dever ser macro (alto
grau de abstrao sem detalhes)
61

Depois do evento inicio, coloque um fluxo de
seqncia [1] Selecionar na Paleta e depois ligar o
fluxo ao evento iniciar.
2
3
Adicionando o elemento Subprocesso no processo, [2] Selecione o
Subprocesso reutilizvel na Paleta e coloque aps o fluxo de seqncia.
3 Para terminar, adicione o evento final, utilize a funcionalidade do
IntelliSense para fazer isto.
O primeiro processo j esta desenhado, contudo, ainda falta as
propriedades.
62

4
4 - Selecione o Subprocesso e clique

o boto direito mouse ou Selecione o
Subprocesso e pressione F4.
5 Defina as propriedades do
elemento: Nome e Descrio.
63
6 Selecione o Fluxo de Mensagem

na Paleta e faa a ligao entre os
participantes Cliente e o Site
Pizzaria On-Line.
Lembre-se que para cada direo
do fluxo de mensagem necessrio
um elemento.
BPMN
6
Fluxo de
mensagem
usado para mostrar o

fluxo de mensagens
entre dois participantes
diferentes que podem
enviar e/ou receber
mensagens.
64
BPMN
Lane
Lane uma subdiviso dentro de um

Pool usado para organizar e categorizar
as atividades.
Uma Lane representa uma funo de
negcio ou um papel de negcio.
Precisamos definir quais so as

funes de negcio...
No nosso Chek-list definimos como
funo de negcio:
- Preparao do Pedido
- Fazer a Pizza (Cozinha) e separar
os itens do pedido
- Entrega do Pedido
Cada funo de negcio deve ser
representada por Lane dentro do pool
Pizzaria
65

7 Selecione a Lane na Paleta e arraste para dentro do Pool Pizzaria
7
8 - Selecione a Lane e clique o boto

direito mouse ou Selecione o
Subprocesso e pressione F4.
9 Defina as propriedades do elemento:
Nome e Descrio.
66
Com as trs Lanes desenhadas

o processo fica 3 subdivises.
Agora precisamos adicionar
mais dois Subprocessos e
ajustar o Subprocesso Preparar
Pedido.
67
Com todos os processos

desenhados o modelo est
quase pronto...
Ooops...faltou os fluxos de
mensagens entre a Pizzaria e
Ciente e do Site Pizzaria On-Line
e a Pizzaria.
68
Agora nosso modelo est

pronto.
Mas, no esquea, fizemos
apenas a viso macro do
processo.
69
Modelando o Processo. Validando as conexes do Modelo:
10
10 Clique no Boto Validar...
11 Se erros foram encontrados
aparecer uma caixa de dilogo
apresentado as informaes .
12 apresentada a lista dos
erros encontrados no modelo.
11
Importante:
Os erros geralmente esto
relacionados com os fluxos
(seqncia e mensagem) , para
corrigir estes erros basta conectar
os fluxos aos elementos.
12
70
Modelando o Processo. Corrigindo os erros:
14
13 Tecle duplo clique em do erro que

apresentado na Lista
Automaticamente ser apresentado o local
e o elemento que est com o erro.
13
14 - Para corrigir estes erros basta conectar

os fluxos aos elementos.
Quando aparecer o sinal verde significa que o
fluxo e o elemento esto conectados. Lembrese de verificar os dois lados do fluxo.
71
Explorando o BizAgi. Corrigindo os erros:
Agora sim o modelo est pronto!
72
Modelando o Processo. Pequenos ajustes:
Um pequeno ajuste, trocamos

nome da Lane (Processo Pizzaria)
de Preparar o Pedido por
Preparao, pois, soa melhor
como funo de negcio.
OK
73
Modelando o Processo. Desenhando o Sub-Processo:
Para desenhar os subprocessos (foi selecionado o tipo

reutilizvel).
Para cada Subprocesso devemos criar uma nova Guia. nesta
guia que o Subprocesso ser detalhado. Recomendo que o
nome da Guia seja o nome do sub-processo.
Exemplo:
Subprocesso: Preparar Pedido
Nome do Diagrama (BPD): Preparar Pedido ou Preparao de
Pedido
74
Para dar o nome ao BPD (diagrama), clique o boto direito do

mouse e selecione editar texto.
1 Escreva o nome do diagrama: Preparar pedido
75
4
Aps dar nome ao diagrama agora vamos dar nome e
descrever o subprocesso:
2 - Selecione o Subprocesso e Tecle F4
3 Preencher as propriedades: nome e a descrio
4 Clique no boto OK
76
Para melhor ilustrar e

facilitar o entendimento,
[5] selecionamos e
colamos o processo
Pizzaria On-Line, pois este
processo tem um fluxo de
mensagem com o
Subprocesso que estamos
modelando.
77
Explorando o BizAgi. Desenhando o Sub-Processo:
[6] Coloque o evento de

inicio e a primeira tarefa no
subprocesso.
78
[7] Coloque o fluxo de

mensagem entre o
processo e subprocesso.
7
79
[7] Coloque o fluxo de

mensagem entre o
processo e subprocesso.
7
80
[8] Adicionamos outras tarefas ao

sub-processo.
Para definir o nvel de prioridade no
pedido necessrio conhecer a
regra de negcio.
Neste caso a regra identificar se o
cliente especial.
Regra:
considerado especial aqueles
clientes que fazem mais de 20 pedidos
por ano.
Para saber a regra, foi necessrio uma
reunio com dono da pizzaria
(stakeholder)
Sabendo a regra, o prximo passo

modela-la dentro do sub-processo.
Adicione as demais tarefa e para

terminar coloque o evento final.
81
Mas, ainda no est claro, quais

so as tarefas que fazem parte da
priorizao do pedido.
[ 9] Para ajudar na compreenso,
foi adicionado um grupo, desta
forma fica mais fcil saber quais
tarefas fazem parte da priorizao.
Importante:
No temos como definir atributos
para um grupo.
Soluo: para identific-lo
colocamos uma anotao (um
comentrio)
82
10
[10] Adicionamos dois objetos de

dados para representar os
documentos Pedido e Ticket
de Entrega, assim ficar mais
fcil de mostrar que existem dois
documentos formais presentes no
subprocesso.
Objetos de dados:
considerado como artefato e no com
fluxo de objeto. Ele considerado como
um artefato porque no afeta a fluxo de
mensagem e nem fluxo de sequncia de
um processo, mas ele fornece
informao sobre o que processo faz.
Ele pode ser utilizado para representar
documentos formais, tais como: pedido,
fatura, nota fiscal, ordem de servio,
requisio, e-mail e etc.
83
Modelando o Processo. Validando o modelo:
11
[11] Clique no boto Validao
para fazer a validao das
conexes do modelo.
84
Modelando o processo: Fazendo link entre o processo e sub:
[11] Selecione o subprocesso

e clique no boto direito do
mouse ou tecle F4.
[12] Selecione a opo
Propriedades
11
12
85
Modelando o processo: Fazendo link entre o processo e sub:
13
[13] Preencher as propriedades

Diagrama e Processo.
[14] Em seguida clique no
boto OK.
Importante:
Diagrama o BPD.
14
86
Modelando o processo: Validando o link:
[15] Selecione o subprocesso

e clique no boto direito do
mouse
[16] Em seguida clique na
opo Editar subprocesso
15
16
A edio no diagrama
Preparao do Pedido, voc
deve ter sido encaminhado
automaticamente para l, se
isto no aconteceu ento o link
esta com problemas (refaa os
passos), caso contrrio link
est OK.
87
Modelando o processo: Definindo os executantes:
[1] Selecione o elemento e clique no boto direito do mouse
[2] Selecione a opo Propriedades ou tecle F4

[3] Na propriedade Performances clique no boto ...
3
2
88
Modelando o processo: Definindo os executantes:

[4] Na Seleo de Participantes, clique no boto com cone.
[5] No Participantes, clique no boto que tem o cone + (adicionar participantes)
[6] Novo Participante (ufa!), informe o nome do participante, descrio e selecione

ser um Papel ou uma Entidade. Depois clique no boto OK ou cancelar.
5
4
89
2. Passo: A Documentao:
Modelagem
Documentao
Publicao
A Documentao
90
Documentao
O que pode fazer parte
da documentao de um
processo
Parte da documentao o prprio modelo

com seus elementos, com os nomes, atributos,
descries, papis
entidades de negcio...
Mas, tambm documentos suplementares
externos ao diagrama, tais como: Politicas,
Procedimentos, Instrues de trabalho,
Planilhas, Textos, Especificaes tcnicas,
Fotos, Desenhos e etc
91
Documentando o Modelo: Adicionando documentos
Podemos adicionar documentos

externos ou suplementares ao
processo.
Exemplos de documentos: Politicas,
Procedimentos, Manuais, Instrues
de trabalho e etc.
Os tipos de formatos de documentos

so PDF, Imagens, Planilhas, Textos
(em todos os formatos) e etc.
O primeiro passo selecionar
o elemento onde ser anexado o
documento.
[1] Selecione o elemento clique o

boto direito mouse ou selecione o
elemento e pressione F4
[2] No Menu selecione a opo

Anexos ou tecle CTRL+T
92
Documentando o Modelo: Selecionando o documento
[3] Na Caixa de Dilogo Abrir, selecione o

arquivo e clique no boto Abrir para anexar o
arquivo ou no boto Cancelar.
93
Documentando o Modelo: Para ver o documento
1
2
[1] Selecione o elemento clique o boto direito mouse ou selecione o elemento
e pressione F4.
[2] Para ver o documento Selecione no Menu a opo Anexos ou Tecle Ctrl+T
94
Documentando o Modelo: Edio
[1] Selecione o elemento clique o boto direito mouse

ou selecione o elemento e pressione F4.
[2] Para ir para edio de documento Selecione no
Menu a opo Propriedades ou pressione F4
95
4
3
[3] Na janela Propriedades do elemento, selecione a Guia Estendido

[4] Para editar um documento, clique nos botes que esto direita da caixa
de texto que contm o nome do arquivo.
- O primeiro boto permite a troca do arquivo
- O segundo boto remove o arquivo.
96
[5] Para ver o documento, clique na caixa de

texto que contm o nome do arquivo.
97

Sim, pode. Para adicionar mais que um
arquivo (documento), ser necessrio
acrescentar novos atributos (um atributo para
cada documento) com o tipo Integrado.
Posso adicionar mais

que um documento ?
98
3. Passo: A Publicao:
Modelagem
Documentao
Publicao
A Publicao
99
Publicando o Modelo:
1
2
[1] Selecione no Barra de Menu a
opo Importar/Exportar
[2] Em seguida escolha a opo:

Web.
100
3
[3] Selecione quais Diagramas vo
fazer parte da publicao.
[4] Clique no boto Prximo para
continuar..
101
[5] Selecione os
elementos dos
diagramas
102
[6] Selecionando
os elementos dos
diagramas
[7] Clique no boto

Prximo para
continuar....
103
8
[8] Selecione local onde ser
gravado o arquivo
[9] Para encerrar clique no boto
Concluir.
104
Aguarde a gerao dos arquivos
105
Modelo Publicado:
Navegue pelo modelo
106
3 Parte A notao BPMN verso 1.2

107
Notao. A Especificao BPMN:

Faa download da especificao: http://www.bpmn.org
Verso atual
108
Notao. BPMN:
Business Process Modeling Notation (BPMN):
O BPMN fornece uma notao para expressar os processos de negcio em um nico diagrama de
processo de negcio BPD (Business Process Diagram ).
O BPMN prov uma notao que compreensvel por todos os usurios, analistas e tcnicos.
Garante que linguagens projetadas para a execuo de processos de negcio, tais como o BPEL4WS e
o BPML sejam visualmente expressas com uma notao comum.
O que
BPMN?
O BPMN uma notao grfica que

tem por objetivo prover recursos para
modelar (desenhar), de uma forma
padro, os processos de negcio da
empresa.
Um dos objetivos da BPMN criar

um mecanismo simples para o
desenvolvimento dos modelos
processos de negcio e facilitar o
entendimento de todas as pessoas
envolvidas com o processo.
http://www.bpmn.org/
109
Business Process Diagram (BPD)

O BPMN fornece uma notao para expressar os processos de negcio em um nico diagrama de
processo de negcio (Business Process Diagram BPD).
Processo:
Para o BPMN, processo uma atividade realizada por uma empresa e composta por uma srie de
etapas e controles que permitem o fluxo de informaes;
O conceito de processo extremamente hierrquico, iniciando macro-processos e indo at o nvel de
tarefa (menor nvel dentro de processo);
Processo de Negcio (business process) conceituado como uma srie de atividades que so
realizadas por uma ou mais empresas;
Atributos: Nome, Tipo (abstrato, privado ou colaborao) e Status (Ativo, Inativo,Cancelado, Pronto,
Completado e etc.) e Performers (executante) um ou mais executantes podem ser inscritos. O
atributo performers (executantes) define o recurso que ser responsvel pelo processo. O executante
pode ser na forma de um indivduo especfico, um grupo, um papel funcional ou uma posio ou uma
empresa.
Um BPD, o local para modelar o processo de negcio que pode ser formado por um ou mais
processos; Estes processos dentro do processo de negcio podem ser formados por sub-processos;
Processo de Negcio
BPD
Notao. BPMN:
Processo 1
Processo 2
Principais Atributos: ID (identificador nico), Nome (descrio do diagrama), Verso (nmero da verso
do diagrama) e Autor (nome do autor).
110
Notao. BPMN:
Especificao BPMN
Expandido a Especificao BPMN
Podemos criar novos

elementos ?
Sim, podemos. O BPMN expansvel.

Mas, no podemos modificar os
elementos que esto na especificao.
http://www.bpmn.org/
111
Notao. BPMN:
Um exemplo comentado do Processo: Confirmar Reserva:
sub-processo
Verificar novamente
No
incio
tarefa
Verificar
pagamento
Pago ?
+
Sim
condio
Confirmar
Reserva
Verificar
reserva
do hotel
Receive
Verificar
reserva
do vo
erro ou
exceo
Fazer
Confirmao
grupo
juno
Tratar falha
final
Reply
Comee pelo simples:

Podemos comear a modelar os processos utilizando os elementos bsicos do BPMN, eles tambm
so conhecidos como core elements, e depois evoluir para a parte mais avanada, conhecida como
full elements.
112
Notao. BPMN:
Elementos do BPMN:
A especificao BPMN divida em trs reas:
Core Elements
Full Elements
Atributtes
Core Elements:
Conjunto de elementos comuns e simplificados, capazes de modelarem a maior parte dos processos
das empresas.
Full Elements:
Conjunto de todos os elementos da especificao, inclusive Core Elements, capazes de modelarem
qualquer processo de negcio.
Atributtes (Atributos):
Conjunto de propriedades e informaes de cada elemento (informaes no formato texto)
Exemplo:
Nome
Tipo
Status
Descrio
Escopo
Mtricas
Indicadores
Dono (Process Owner)
Patrocinador (Sponsor)
Freqncia
Papis
etc...
113
Processo:
O BPMN pode modelar os tipos de processo:
Processo interno (Private (Internal) Business Process)
Processo abstrato (Abstract (Public) Process)
Processo de colaborao (Collaboration (Global) Process)
Fbrica 1
o tipo de processo mais comum, composto por

uma srie de atividades que so realizadas
unicamente dentro de uma empresa.
O fluxo da sequncia do processo contido dentro
do Pool e no pode cruzar os limites do Pool.
Receber
Ordem de
Servio
Fazer o
Setup de
mquina
Executar
Ordem de
Servio
Fbrica 1
Processo Interno:
Receber
Ordem de
Servio
Fazer o
Setup de
mquina
Executar
Ordem de
Servio
Processos Abstratos:
Muitas vezes, o processo inclui atividades que so
realizadas fora da empresa (realizado por
terceiros, por exemplo) e no temos gerncia sobre
a execuo destas atividades
Utilizamos um modelo abstrato para representar
uma entidade independente, com processos
prprios, mas que no podemos modelar (por no
conhecer o processo) ou no nos interessa modello;
No exemplo ao lado o Fornecedor faz o beneficiamento
da matria prima, entretanto, um processo interno do
fornecedor, o qual no conhecido, ele deve ser
modelado como um processo abstrato (caixa preta).
Fornecedor
Notao. BPMN:
114
Processo:
O BPMN pode modelar os tipos de processo:
Processo interno (Private (Internal) Business Process)
Processo abstrato (Abstract (Public) Process)
Processo de colaborao (Collaboration (Global) Process)
Descrevem processos B2B e as interaes entre

duas ou mais entidades de negcio.
Os diagramas processos so geralmente de um
ponto de vista global.
As interaes so descritas como as seqncias de
atividades e as trocas de mensagens entre os
participantes.
No exemplo ao lado o Entregador que faz o
processamento da entrega da Empresa 1 (que realiza
a venda), logo ele dever ser modelado (desenhado)
explicitamente.
Empresa 1
Processos de Colaborao:
Entregador
Notao. BPMN:
Processar
pedido
de venda
Solicitar
entrega do
pedido
Encerrar
Pedido
Processar
entrega
115
Notao. BPMN:
Legal, entendi o BPD,
tipos de processo e
os elementos
Agora vamos ver Categoria

dos Elementos:
So quadro categorias:
Objetos de Fluxo;
Objetos de Conexo;
Swimlanes;
Artefatos;
Quatro categorias bsicas de elementos:

Objetos de Fluxo:
Swimlanes:
Eventos
Atividades
Gateways
Pools
Lanes
Objetos de Conexo:
Artefatos:
Fluxo de Sequncia (Sequence Flow)

Fluxo de Mensagem (Message Flow)
Associao
Objeto de Dados (Data Object)

Grupo
Anotao
116
Notao. BPMN:
Objetos de Fluxo:
Objeto
Descrio
Evento
algo que acontece durante um processo do negcio. Estes

eventos afetam o fluxo do processo e tm geralmente uma
causa (trigger) ou um impacto (result). Existem 3 tipos de
eventos (baseados sobre quando afetam o fluxo): inicio (start),
intermedirio (intermediate) e fim (end). Este evento no
possui trigger.
Atividade1,2
Gateway
Figura
um termo genrico para um trabalho executado. Os tipos de

atividades so: tarefa[1] e Subprocesso [2]. O Subprocesso
distinguido por uma pequena cruz no centro inferior da figura.
Principais Atributos: Tipo de atividade (Subprocesso ou
tarefa), Status (Ativo, Inativo,Cancelado, Pronto, Completado
e etc.) e Performers (0-n): Um Performer (executante) ou mais
executantes podem ser inscritos. O atributo performer
(executante) define o recurso que ir executar ou quem sero
responsveis pela a atividade. A entrada do Performer poderia
ser na forma de um indivduo, um grupo, um papel funcional,
uma posio ou uma empresa.
intermedirio
inicio
fim
Tarefa [1]
Subprocesso [2]
usado para controlar a divergncia (deciso) e/ou a

convergncia (juno) da seqncia de um fluxo. Assim,
determinar decises tradicionais, como unir ou dividir trajetos.
1 Tarefa: A tarefa a menor unidade de um processo, geralmente atmica (no pode ser dividida em mais objetos);
2 sub-processo: Um sub-processo, como uma atividade composta por um srie de outras atividades, formando um novo fluxo; O
Subprocesso pode exibido de duas forma: aberto ou fechado;
117
Objetos de Fluxo: Atividade e sub-processo

Entrega
Sub-processo, exemplo de forma fechado, independente (ou Reusable Sub-process):
Receber
Ticket
Processar
Ticket
Fazer a
Entrega
Fechar
Ticket
O desenho completo de um Subprocesso fechado pode estar ou no dentro do mesmo Pool do processo-pai;
Pode ser um processo modelador em outro BPD;
Pode estar no mesmo BPD em outra pgina, por exemplo.
Sub-processo, exemplo de forma aberto, dependente (ou Embedded Sub-process):
Processar
Ticket
Entrega
Notao. BPMN:
Planejar
Entrega
Receber
Ticket
Fazer a
Entrega
Validar
Ticket
Fechar
Ticket
Registrar
Ticket
Ticket
Registrado
No caso de um Subprocesso aberto, o desenho completo dever estar sempre no mesmo Pool
Dependente X Independente:
Os sub-processos podem ser do tipo Dependente (Embedded Sub-process), quando so totalmente
dependente do processo-pai e devem ser desenhados dentro do mesmo Pool;
Ou podem ser do tipo Independente (Reusable Sub-process), quando so reutilizveis atravs de
diferentes processos e possuem um BPD prprio (e at mesmo Pools diferentes)
118
Objetos de Conexo:
Descrio
Fluxo de
seqncia
usado para mostrar a seqncia com que as

atividades sero executadas em um processo.
Fluxo de
mensagem
usado para mostrar o fluxo de mensagens entre

dois participantes diferentes que o enviam e
recebem mensagens.
Associao
usada para associar dados, texto e outros

artefatos com os objetos de fluxo. As associaes
so usadas para mostrar as entradas e as sadas
das atividades.
Exemplo:
Processar
Pagamento
Objeto
Autorizador
Notao. BPMN:
Receber
Conta
Solicitar
Autorizao
Pagamento
Figura
Nota Fiscal
impressa
Imprimir
Nota Fiscal
Processar
autorizao
+
119
Notao. BPMN:
Objetos de Conexo. Fluxo de Sequncia:
Existem diversas regras de uso do fluxo de seqncia, um caracterstica interessante que o uso
destas conexes podem, muitas vezes, substituir o uso de gateways, veja o exemplo:
Conduo sem gateway
Receber
Ticket
Fluxo default
Processar
Ticket
Processar
Ticket
Ticket vlido ?
Aprovar
Ticket
Fazer
entrega
Reprocessar
Ticket
Quando no utilizamos gateway para convergir ou divergir processos, podemos dizer que o processo
no controlado, ou seja, no existe controle absoluto sobre o fluxo de informaes ao longo do
processo.
Alm do fluxo de seqncia, existem duas varincias:
Condicional: existe uma condio lgica intrinsecamente relacionada conexo;
Default: trata-se de um fluxo de seqncia padro cujo uma condio dever ser sempre verdadeira;
120
Swimlanes:
Descrio
Pool
Representa um participante em um
processo. Um participante pode ser uma
entidade de negcio (exemplo: uma
empresa) ou pode ser um papel (de
negcio), como por exemplo: vendedor,
comprador ou fabricante.
Graficamente, o Pool um container
para partio do processo de um de
outros Pools, geralmente no contexto de
situaes de B2B.
Lane
Lane uma subdiviso dentro de um

Pool usado para organizar e categorizar
as atividades.
Uma Lane representa uma funo de
negcio ou um papel de negcio.
Figura
Nome Nome
Objeto
Nome
Funcionam como um mecanismo de organizao das atividades em categorias visuais

separadas.
Nome
Notao. BPMN:
121
Swimlanes pools:
Pools so utilizados quando o diagrama envolve duas entidades de negcio ou

participantes que esto separados fisicamente no diagrama.
Especifica o "quem faz o qu" colocando os eventos e os processos em reas protegidas,
chamados de pools
Cliente
Exemplo: Swimlanes (Pools)

Fazer
pedido
Receber
email
Enviar o
pedido
Vendas
Receber o
pedido
Registrar
Pedido
Enviar
Ordem de
Entrega
Enviar
e-mail de
confirmao
Receber
produto
Receber
comprovante
de entrega
Processar
pedido
Pedido
Entregador
Notao. BPMN:
Receber
Ordem de
Entrega
Gerar
ticket de
entrega
Fazer
entrega
+
122
Notao. BPMN:
Swimlanes lanes:
Os objetos do tipo Lane so utilizados para separar as atividades associadas para uma
funo de negcio ou papel especfico
Um Pool representa uma entidade de negcio ou um papel de negcio e uma Lane
representa uma funo de negcio ou um papel.
Exemplo:
Pool
Lane
123
Notao. BPMN:
Artefatos:
Ilustram as entradas e as sadas das atividades no processo
Objeto
Descrio
Objetos de dados
Objeto de Dados considerado como

artefato e no com fluxo de objeto. Ele
Considerado como um artefato porque no
afeta a fluxo de mensagem e nem fluxo de
seqncia de um processo, mas ele
fornece informao sobre o que processo
faz. Ele pode ser utilizado para representar
documentos tais como: fatura, nota fiscal,
ordem de servio, requisio, e-mail e etc.
Grupo
Um grupo representado por um retngulo

usado para agrupamento de atividades e
tarefas, tambm pode ser usado com
objetivo de documentao ou de anlise.
Anotaes
As anotaes fornecer informaes

adicionais e comentrios para o leitor de
um diagrama BPMN.
Figura
Nome
[estado]
Comentrios
124
Administrao
Aprovar
a requisio
Servidor Web
Processar
Requisio
Gerenciamento
Exemplo: Swimlanes (lanes):
Processar Requisio
Notao. BPMN:
Notificar
solicitante
Requisio
[sem provao]
Iniciar toda
tera-feira
Solicitar
aprovao
da requisio
Exemplo de agrupamento
funcional
Comentrios: Lanes podem representar uma funo de negcio ou um papel

125
Notao. BPMN:
Quais so as boas
prticas e regras para
a modelagem ?
Tem uma lista das boas

prticas e regras para a
modelagem de processo
O desenho do processo pode ser na horizontal, ou na

vertical. O mais comum na horizontal.
Os objetos podem ter ou no ter ttulos associados. Se

possuir ttulo, ele pode ser dentro ou fora do elemento
(acima, abaixo ou ao lado).
Os elementos podem ser de qualquer tamanho, desde que
se siga um padro.
A cor padro dos elementos branca. Mas os elementos
podero ser coloridos para representar regras de negcio,
segmentar informaes ou enfatizar situaes ou estados.
Os elementos podero ter cones especiais associados,
desde que no se confundam com os cones do padro.
permitido criar novos tipos de artefatos
As fontes do texto podero ser selecionadas a vontade
As conexes podero se encaixar em qualquer posio dos
objetos
126
Notao. BPMN:
Legal, tambm entendi..
as categorias dos
processos...
E agora vamos ver os

Gateways..
Qual o papel dos Gateways ?

O papel dos Gateways coordenar os Fluxos de Seqncia em situaes de divergncia e
convergncia de fluxos.
127
Notao. BPMN:
Gateways
Exclusive Decision/Merge (XOR)
Parallel Fork/Join (AND)
(OR)
(XOR) Data
Inclusive Decision/Merge (OR)
Complex Decision/Merge
(XOR) Evento
Exclusive Gateways Decision/Merge (Deciso / Juno) esto localizados dentro do processo de

negcio onde o Fluxo de Sequncia pode ter caminhos alternativos:
Caminho alternativo A
evento
evento
Caminho alternativo B
Somente uma condio dever ser Verdadeira

128
Notao. BPMN:
Gateways
(OR)
(XOR) Data
(XOR) Evento
Inclusive Gateways Decision/Merge (Deciso / Juno). Representa um ponto de ramificao onde

as alternativas so baseados em expresses condicionais contido dentro fluxo de seqncia.
An Inclusive Decision using an OR Gateway
A Complex Decision (Gateway)
An Inclusive Gateway Merging Sequence flow

Condio 1
Condio2
(OR)
Default
Pelo menos uma das condies deve ser

verdadeira
Gateway tambm
pode ser utilizado
como uma juno
(merge).
Uma ou mais condies podem ser Verdadeira

Quando o Gateway utilizado como uma

deciso, uma expresso determinar qual
opo para continuao do o fluxo
129
Notao. BPMN:
Gateways
(XOR) Data
(OR)
(XOR) Evento
Parallel Fork/Join (AND). Geralmente utilizado para demonstrar atividades e/ou tarefas que so
executadas em paralelo. Tambm usada para mostrar sincronizao.
Fork
Join
Paralelismo
Join (and)
Paralelismo e Sincronizao (Fork/Join)
130
Notao. BPMN:
Exemplo: Gateways
Dar sada no
estoque do
produto
sim
+
Mais produtos ?
Ler cdigo
do produto
+
Somar o valor
na lista de
compras
no
Totalizar a
lista de compras
Processar
o pagamento
+
Digitar o cdigo
do produto
Este exemplo Parallel Fork/Join (AND), demonstra o paralelismo e sincronismo , ao mesmo tempo
que feito a sada do produto do estoque tambm somado na conta o valor do produto.
131
Notao. BPMN:
Gateways, a coisa est
ficando interessante...
Os eventos...
O que um evento ?
Um Evento representa algo que ocorre durante a execuo de um processo, afetando o seu fluxo
132
Notao. BPMN:
Eventos:
Tipo de Dimenso: Mensagem, Tempo, Erro, Cancelar, Compensao, Condicional, Link, Sinal,
Terminador e Mltiplo )
Capturar*
Lanamento**
Mensagem
Mensagem (Message):
Uma chega mensagem de um participante e dispara (inicia) o
processo, continua o processo (em caso da mensagem
intermediaria) ou uma mensagem indica final de um processo
Tempo (Timer):
Uma data e hora especfica ou ciclo especfico (por exemplo, toda
segunda-feira, s 9h) pode ser definido que iro acionar o incio do
processo.
* O Evento tempo no ser o evento de final de um processo
Tempo
Erro
Cancelar
Erro (error) ou Exceo:

Um evento de exceo (erro) informa ao processo que aconteceu um
erro e que ele deve ser tratado.
Compensao
Cancelar (Cancel):
Este evento indica que o processo foi cancelado.
* O Evento Cancel no pode iniciar um processo
Condicional
Link
Compensao (Compensation):
O evento de compensao indica que uma compensao
necessria. Esta compensao feita por um evento
intermedirio quando o trabalho realizado pelo processo
desfeito (roll back)
* Um evento de compensao no pode iniciar um processo
Sinal
Terminador
Mltiplo
iniciar
intermedirio
fim
Condio (Condicional);
Gatilhos (triggers) so disparadas quando uma condio da regra
verdadeira (true).
* Este evento no ser o evento de final de um processo
*Catching = Capturar
**Throwing = Lanamento
133
Notao. BPMN:
Eventos:
Tipo de Dimenso: Mensagem, Tempo, Erro, Cancelar, Compensao, Condicional, Link, Sinal,
Terminador e Mltiplo )
Capturar*
Lanamento**
Link:
Link mecanismo de conexo entre pginas ou desvio.
Mensagem
Sinal (Signal)
Sinal uma forma de interao entre processos.
Exemplo:
Chega um sinal que foi transmitido a partir de outro processo e
desencadeia o incio do Processo. Note que o sinal no uma
mensagem. Vrios processos podem ter eventos de incio que so
acionados a partir do mesmo sinal transmitido.
Tempo
Erro
Cancelar
Compensao
Terminador (terminate):
Este evento encerra todas atividades, tarefas e sub-processos.
Condicional
Mltiplo:
Significa que existem mltiplos caminhos para iniciar o processo,
contudo, Somente um caminho deve ser selecionado para iniciar o
processo.
Link
Sinal
Terminador
Mltiplo
iniciar
intermedirio
fim
*Catching = Capturar
**Throwing = Lanamento
134
Notao. BPMN:
Exemplo: Eventos: Mensagem e Erro (Exceo)
Verificar dados
do pagamento
Confirmar
Pedido
Verificar dados
dos produtos
Receive
Enviar e-mail
de confirmao
do pedido
Verificar dados
do cliente
Tratar a exceo
Reply
135
Notao. BPMN:
Exemplo: Evento Sinal ( utilizado para sincronizao entre processos)
B completado
B completado
Comentrio:
Quando a tarefa B terminar ser lanado um sinal (B completado). Este sinal ser capturado e
a Tarefa D comear.
Note que a tarefa D deve ficar aguardando o sinal e somente aps de receber o sinal que da Tarefa B
foi completada ela comear.
136
Exemplos: Timer
Processar
Entrega do
Pedido
Fazer Entrega
2 dias
Exemplo 1: Timer demonstra que existe um tempo entre o sub processo e a tarefa
Receber a
Confirmao
de Reserva
Processar
Folha de
Pagamento
Iniciar dia 25
de cada ms
Exemplo 2: Timer demonstra quando um determinado

sub processo ser executado
2 dias
Notao. BPMN:
Notificar o
Cancelamento
da Reserva
Exemplo 3: Timer demonstra

o timor para receber a
confirmao da reserva
137
Notao. BPMN:
Exemplo: Eventos Timer e Link ( utilizado como conector de pgina)
Registrar
Ordem de
Produo
Planejar e
Agendar
Execuo
Processar
Ordem de
Produo
A
Processar Ordem de
Produo a partir das
18 horas
Pgina 1
Fabricar
produtos
A
Planejar entrega
do produto
Pgina 2
Comentrio:
Evento link
faz o lanamento da quebra de pgina e o link
faz a captura.
138
Notao. BPMN:
Exemplo: Link tambm pode ser utilizado como go to (v para)
Ordem Produo
aceita?
Receber
Ordem de
Produo
sim
Planejar e
agendar
execuo
Processar
Ordem de
Produo
no
Ordem Produo
[Recebida]
Ordem Produo
[Em produo]
Planejar entrega
do produto
Avisar solicitante
Ordem Produo
[Encerrada]
Encerrar Ordem
de Produo
Encerrar Ordem
Produo
Encerrar Ordem
de Produo
Dica: Use para facilitar a leitura do diagrama ou para deix-lo menos poludo.
139
Notao. BPMN:
Exemplo: Evento Compensao
Pedido
[invlido]
Pedido vlido ?
Receber
Pedido
no
Validar
Pedido
Notificar
Solicitante
sim
Pedido
[aprovado]
Processar
pagamento do
pedido
Pagamento ok ?
Processar
Pedido
Cancelar o
pagamento do
pedido
Comentrio:
A compensao dos mecanismos para "desfazer" as atividades, ela requer uma notao especfica,
pois, uma circunstncia especial que ocorre fora do fluxo normal do processo. Por esta razo, a
compensao um evento intermedirio que no tem uma seqncia de fluxo de sada, mas tem uma
associao.
140
Notao. BPMN:
Eventos....puxa...
Veremos as Atividades
e Transao
O que uma atividade ?

Uma atividade uma representao de um trabalho que realizado em um processo de negcio.
Pode ser de dois tipos:
- Tarefa (Task), menor unidade de trabalho e no pode ser dividida em outras atividades.
- Subprocesso (Sub-Process), pode ser dividido em outras atividades (tarefas e/ou outros subprocesso).
141
Notao. BPMN:
Atividades:
Mltipla instancia
Compensao
Loop
A tarefa ou Subprocesso repetido (loop)
Ad hoc
A execuo no segue uma ordem formal (seqncia).
Sub-processo:
Loop
Mltipla instancia
Ad hoc
Compensao
142
Notao. BPMN:
Exemplo: Exemplo de Loop + Subprocesso e Link
Receber
e-mail
Publicar
mensagem
Abrir ciclo de
discusso
A
Pgina 1
fechar ciclo
de discusso
A
Arquivar
mensagens
Pgina 2
143
Notao. BPMN:
Exemplo: Subprocesso AD-HOC
Exemplo: Compensao
Sub processo fechado
Escrever
captulo
Sub processo aberto

Exemplo: Viso parcial do processo que
demonstra a compensao
Escrever
resumo do
captulo
Escrever
captulo
Selecionar
figuras
Organizar
referncia
~
As execuo destas atividades no so
seguem nenhuma seqncia (ordem)
144
Notao. BPMN:
Transao:
Uma transao um tipo de sub-processo que fora que todas as atividades dentro dele sejam
completadas com sucesso ou canceladas.
Transao:
Veja o exemplo abaixo:
Reservar Vo
Processar
pagamento
Enviar
Cancelamento
Vo
Reservar Hotel
Neste exemplo: necessrio

que tanto a reserva do vo
quanto a reserva do hotel sejam
completadas com sucesso para
o fluxo prosseguir.
Enviar
Cancelamento
Hotel
Notificar a
Indisponibilidade
Se a reserva do vo concluda
e a reserva do hotel no, a
reserva do vo deve ser
cancelada, e vice-versa.
Tratar atravs
do SAC
145
Notao. Regras de Conexo do Fluxo de Seqncia:

Tabela abaixo exibe as regras de conexo do Fluxo de Seqncia:
- Ela exibe como um objeto pode ser conectado a outro objeto atravs do Fluxo de Seqncia.
De/para
146
Notao. Regras de Conexo do Fluxo de Mensagem:

Tabela abaixo exibe as regras de conexo do Fluxo de Mensagem:
- Ela exibe como um objeto pode ser conectado a outro objeto atravs do Fluxo de Mensagem.
De/para
147
BPMN. BPEL e XPDL
Mas, fique com uma dvida...se

precisarmos automatizar os processos,
Como faremos...?
Podemos dar uma

olhada no BPEL..
BPEL (Business Process Execution Language) uma linguagem baseada em XML que descreve um
processo de negcio.
Mapeando o BPMN para BPEL ou XPDL:
O BPMN pode ser traduzido para BPEL ou XPDL;
Para cada objeto no BPMN, deve existir um correspondente em BPEL;
A correspondncia entre BPMN e o XPDL ou BPEL o que permite gerar cdigos, XML, para os
sistemas a partir do desenho dos processos.
148
BPMN. BPEL e XPDL

Processo: BPMN e BPEL
Os processos podem ser orquestrado automaticamente via software.
A notao BPEL inclui controle de fluxo, variveis, execuo paralela, entrada, sada e tratamento
de erros. Um arquivo XML BPEL descreve um processo de negcio, geralmente utiliza um web
services, que so descritos em arquivos WSDL.
Um motor BPEL uma ferramenta capaz de ler arquivos BPEL (e outros elementos, tais
como arquivos WSDL) e criar representaes destes processos, que podem ser executados na
prtica.
BPMN e BPEL:
O BPMN tem como objetivo desenhar processo de negcio, enquanto BPEL tem como objetivo
possibilitar a execuo do processo.
Como BPEL atualmente considerada o padro mais importante para linguagem de execuo de
processos (BPMI, 2006), a prpria especificao da BPMN trata deste mapeamento (BPMN, 2006).
Assim, possvel, atravs de um diagrama BPMN, gerar arquivos BPEL e WSDL, que, por sua
vez, sero interpretados por um motor BPEL (ferramenta) e transformados em processos que
podem ser executados.
149
BPMN. BPEL e XPDL

Processo: BPMN e BPEL
Exemplo:
Verificar novamente
no
Avaliar resultado
da reserva do
carro
Verificar a
reserva carro
sim
Confirmar
Reserva
Verificar a
reserva do hotel
Receive
Confirmao
Reply
Verificar a
reserva
do vo
XML
BPEL
Tratar a falha
Reply
BPEL
Mapeamento de atributos bsico do Processo de Negcio
Mapeamento as propriedades do processo para BPEL (variveis e mensagem)
A BPEL faz orquestrao pura dos processos

150
BPMN. BPEL e XPDL

Processo: BPMN e XPDL
XPDL (XML Process Definition Language) uma especificao (padro) mantida pela WfMC (Workflow
Management Coalition) - www.wfmc.org - a verso atual a 2.1
O XPDL um padro XML de descrio de regras de processos de negcios. Sua especificao, baseia-se na descrio
de um conjunto de "atividades" relacionadas entre si atravs de "transies". Para a WfMC, "atividade" significa uma
unidade de trabalho que ser processada por um recurso, que pode ser um participante, um ator (usurio ou sistema)
O XPDL prov formas concretas de especificar regras relacionadas ao envio de tarefas para participantes definidos de
maneira dinmica ou esttica. Ao contrrio do BPEL, por exemplo, o XPDL contempla a anlise da estrutura organizacional
da empresa para determinar o ator de uma determinada tarefa.
Em termos prticos, a maior parte das solues disponveis no mercado utiliza o XPDL como um forma de troca de regras
de processos, utilizando sistemas prprios de importao/exportao de especificaes. Isso significa, por exemplo,
desenhar e configurar um processo em uma ferramenta, export-lo para o padro XPDL, e import-lo para utilizao em
outra engine/ferramenta.
O XPDL compatvel com a BPMN (BPMN o padro ideal para modelar o processo em nvel visual e o XPDL para
definir suas regras em nvel tcnico).
Ponto fraco da XPDL no tem suporte ao conceito de servios como: SOA.
151
BPMN. BPEL e XPDL

Processo: BPMN e XPDL:
Exempl no BizAgi:
1 Desenho o processo utilizando a BPMN

2 Faa a exportao do processo para XPDL
que criar um arquivo XML.
A BizAgi, possui suporte a exportao do processo
desenhado com BPMN e export-lo para XPDL (a sada
arquivo XML que descreve o processo no padro XPDL)
Este recurso possibilita de importao deste arquivo XPDL
para outra ferramenta BPMS, gerando uma aplicao
quase que instantaneamente.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<Package xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" Id="b0e054eb-f1a3-4154-9525048ee9ff274e" Name="Diagram 1" OnlyOneProcess="false">
<PackageHeader>
<XPDLVersion>2.0</XPDLVersion>
<Vendor>BizAgi Process Modeler.</Vendor>
<Created>2008-10-18T21:36:57.8306475-02:00</Created>
<Description>Diagram 1</Description>
<Documentation />
<CreationVersion>1.3.0.0</CreationVersion>
<Version>1.3.0.0</Version>
</PackageHeader>
<RedefinableHeader>
<Author />
<Version />
<Countrykey>CO</Countrykey>
</RedefinableHeader>
<ExternalPackages />
<Participants />
<Pools>
<Pool Id="4db5a564-5e31-4a60-84d3-6cd6f72a906c" Process="154ccd40-ce9740cd-8ea7-1a7b7ae4561d" BoundaryVisible="false">
<Lanes />
<NodeGraphicsInfos>
<NodeGraphicsInfo ToolId="BizAgi_Process_Modeler" Height="0" Width="0"
BorderColor="-16777216" FillColor="-1">
<Coordinates XCoordinate="0" YCoordinate="0" />
</NodeGraphicsInfo>
</NodeGraphicsInfos>
</Pool>
<Pool Id="d58e6b22-b069-4c6d-aa9b-6cfe2dc494c7" Name="Vendas"
Process="7fd95e94-01ae-4da0-8e9a-c8b5e0aa470e" BoundaryVisible="true">
<Lanes />
<NodeGraphicsInfos>
<NodeGraphicsInfo ToolId="BizAgi_Process_Modeler" Height="166"
Width="694" BorderColor="-16777216" FillColor="-1">
<Coordinates XCoordinate="15" YCoordinate="15" />
</NodeGraphicsInfo>
</NodeGraphicsInfos>
</Pool>
</Pools>
<MessageFlows />
<Associations />
<Artifacts />
...
152
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Google, Flickr e Banco de Imagem.
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Programa: Menos Papel, Mais rvores

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O programa Menos Papel, Mais rvores, uma ao, com objetivo de

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Contedo, as vamos por partes:

1 - Escolhendo a ferramenta certa

2 - Explorando o BizAgi. O Tutorial

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1 Parte: Escolhendo a ferramenta certa

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Escolhendo a ferramenta certa:

Pensei em algo mais simples...

Veja a lista de ferramentas que compliance BPMN http://www.bpmn.org/BPMN_Supporters.htm

ARIS - IDS Scheer AG

WebSphere Business Modeler (WBM)

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Escolhendo a ferramenta certa:

Quero apenas desenhar os

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Principais Caractersticas de uma Ferramenta:

Veremos as seguintes caractersticas:

Itens que o BizAgi Process Modeler tm suporte

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Melhores Prticas na Seleo de uma Ferramenta:

- A ferramenta deve ser adequada a cultura da empresa;

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