Metodologia de Projetos de Treinamentos

A capacitao de recursos humanos em tecnologia de informao envolve questes variadas

que precisam ser corretamente analisadas antes que um programa seja delineado, antes dele
ser colocado em prtica, enquanto ele estiver sendo desenvolvido e, finalmente, quando estiver
encerrado. importante se ater a uma metodologia que contemple os mltiplos aspectos que
cercam esse tipo de ensino e treinamento, com o objetivo de direcionar os esforos e
maximizar os resultados de empreitadas dessa natureza.

Deve ficar claro que uma boa metodologia prev a possibilidade de se ajustar
ao contexto, na perspectiva de tirar dele o mximo proveito sem infringir as
suas restries. A metodologia resumida a seguir vem sendo adotada em
programas de capacitao em TI e est descrita na forma de passos que no
necessariamente ocorrem de forma seqencial ao longo do tempo.
1.
Determinao das necessidades de conhecimentos e habilidades em TI.
Envolve em geral a caracterizao das necessidades da organizao.
Tipicamente elas decorrem dos objetivos e metas que esta precisa atingir para
poder se ajustar a novas situaes. Normalmente a organizao j reconheceu
as suas necessidades e cabe ao fornecedor da capacitao entend-las e
equacion-las. Eventualmente a organizao ainda no reconheceu estas
necessidades, caso em que tambm deve ser contemplado o auxlio para que
elas sejam exatamente determinadas.
2.
Determinao do nvel de conhecimentos e habilidades dos aprendizes.
Isso inclui, em relao ao indivduo:
o

avaliao do seu perfil geral

determinao dos seus conhecimentos

o
habilidades

caracterizao da natureza e da profundidade de seus conhecimentos e

o
determinao do contexto onde esses conhecimentos sero empregados,
incluindo seus aspectos sociais e culturais

Os instrumentos usados nessa determinao envolvem entrevistas com os

responsveis por reas de recursos humanos, questionrios preenchidos por
aprendizes, avaliaes na forma de testes e provas, anlise das tarefas
desempenhadas na organizao, observao do local de trabalho etc.
3.
Determinao das pessoas-chave responsveis pela administrao do
programa de capacitao, tanto do lado da organizao quanto do fornecedor
da capacitao. Determinao dos interlocutores e de suas responsabilidades
no processo.
4.
Determinao das responsabilidades didtico-pedaggicas do programa.
Definio do responsvel por parte do fornecedor e de sua contrapartida do
lado da organizao (em geral alguma pessoa da rea de treinamento).
5.

Determinao das estratgias para a transmisso e aquisio do

conhecimento. Por exemplo, determinar se sero empregados laboratrios,

prtica em situaes reais, ensino distncia etc.
6.

Elaborao do plano de capacitao incluindo:

definio do rol de temas ou disciplinas

detalhamento de estratgias de ensino

detalhamento da carga de ensino

seqenciamento dos temas ou disciplinas

detalhamento dos recursos de apoio, inclusive monitores

7.
Detalhamento do programa dos temas ou disciplinas, incluindo
exerccios que mantenham relao com as atividades da organizao e com as
tarefas que so ou viro a ser exercidas nela.
8.
Se o contexto permitir, podem ser planejados treinamentos-piloto com o
objetivo de verificar a adequao do programa e realizar os ajustes
necessrios.
9.
Desenvolvimento do material didtico necessrio. Isso realizado com
superviso didtico-pedaggica na qual se verifica a adequao dos materiais
desenvolvidos pelos respectivos professores-instrutores. Aqui tambm se inclui
o desenvolvimento de exerccios e trabalhos baseados nas tarefas e funes
exercidas pelos participantes.
10.
Alocao das instalaes fsicas onde ser desenvolvido o programa.
Isso em geral envolve a instalao de laboratrios de TI, alm de:
o

instalao e teste de equipamentos

instalao e teste de softwares licenciados

o
instalao de bancos de exerccios e dados que mantenham relao com as
atividades reais da organizao
o

11.

teste de exerccios baseados em dados ou casos reais

Desenvolvimento do programa envolvendo

acompanhamento didtico-pedaggico permanente

avaliao de cada aula ministrada

avaliao dos conhecimentos adquiridos pelos participante

nfase em aulas de natureza prtica em todas as situaes que o contexto

permitir
desenvolvimento e acompanhamento dos trabalhos prticos, incluindo
discusses (de grupos) com professores
o

incorporao de alteraes e ajustes ao longo do desenvolvimento

12.
Se o contexto admite, so detalhados trabalhos (em geral em grupos) de
natureza prtica que, na medida do possvel, correspondam ou constituam
tarefas reais que o aprendiz deve realizar na organizao. Podem inclusive
constituir projetos complexos, cujo desenvolvimento acompanhado pelo
professor. Eventualmente isso exige que este adquira conhecimento detalhado
da organizao e de seus projetos.
13.
Avaliao final do programa, incluindo a avaliao da performance dos
aprendizes no seu ambiente de trabalho. Discusso dos resultados com a
organizao e desenvolvimento do relatrio final.