4 uma década, a Target, a gigantesca loja de departamentos com 1800 pontos de venda nos Estados Unidos, aibuiu um niimero a cada um dos seus miles ‘de clientes e passou a rastrear e armaze- nar todas as pegadas digitais deixadas Por eles: produtos preferidos, habitos de consumo, média de gastos, uso de cupons, cartio de fidelidade. Somou ais ddados demograficos de cada um deles, adquiridos em em- presas do ramo: sexo, idade, profs, local de moradia. imativa de renda, Contratou estatfsticos para analisar es- sas informagSes e montou tum retrato preciso do padrio de consumo de cada cliente, Um dia aconteceu um incidente. Um senhor entrou esbravejando numa loja da Target n Minnesota, Trazia nas mos cupons de produtos para bebés. “Minha filha recebeu isto aqui pelo correio”,recla mou o senhor para o gerente. “Ela € uma adolescente. Vo- c@s esto querendo estimld-ta a engravidar?” O geren conferiu a remessa dos cupons e, constrangido, pediu des culpas, Dias depois, com receio de perder 0 cliente, telefo nou para ele a fim de desculpar-se outra vez. O pai da adolescente estava desconcertado do outro lado da. linha: ive uma conver ha filha. Fiquei sabendo de algumas coisas que mmtecendo dentro da minhaVida digital ener Q MUNDO EM TRES “Vs” Fone ee ee Oe er ee ee US AMRURARMSMSRAIIEE inc0 som troducs0 adoquoda par oportugubs. Ea identifica um eonunto Xo. Grandes descobertas ocorrem quan- | AREAS ESS te te ene Settee ne ete) SURES © processamento de qualquer feamenta ecnoldgea oladamente foi descartad ¢ assim vemos 0 que esses SM < no: mundo, Seu cadas- m base em datos de tro incluia maioria dos 38000 usurios do F é adultos dos EUA. As | cebook, descobriu uma : cometoras de dados j | relago inusitada: pes foram aplidadss de soas com alto QI iém ; iberazz", stra de | apreco especial pela ibemetico com papa az7. O T0880 di formagoes vem do un eso glial, Diz 0 | Card, analisando 65 bi : § empresiio David Go- | Toes. de transagdes de SB rodyansky, dono da | 1,5 bilhao de clientes * PM AnchorFree, empresa ‘em 210 paises, desc de software do Vale do | brio seguinte: 0 con: Silicio: “Hi mais ¢ i sumidor que enche © dos on-line do que tangue do carro. por dentro da casa das volta das 16 horas fen soas”, Ou seja: 0 cul de a gastar entre 35 do de fechar a porta 50 dalares na hora se de casa ao sair deve ser guinte num mercado ou restaurante. De redobrado na vida digital novo: ninguém sabe por que A abundancia ea variedade de dados Em outro impacto colossal a propria Desde-2007, a anganzapao de ents. sriam initets se fosse impossivel nal democracia representativa poder ser | fasmatnhos integrated Marine ser silos, O genio humano, inspiado em substituda pela democracia cieta. No | vingSytem (em ings, Sistomalinegra- séculos de matemstica e filosotta,eriow | mundo do Big Data, um cidadzo comum | ade Observaeao Marnka)rasrla oinstrumentoadequado para abalho: pode ter tants informacdo quanto um se- | 06eanosque banhama Austia 0 algoriumo. A pesquisa de Cambvidge, | nador. Hoje, 0 iPhone de um camel6 na | gommuma rede de submarins autOne- que relacionou QI a vor de Freeman Praia de Ipanema acessa, numa semana fempregou um algoritmo capaz de des mais informagao do que Napoledo Bona- | fmensa vaiedade de sensores futuanda — cobrir caracteriticas no reveladas no pane feve em toda a vida. E uma nova | aia, eolocados no fund dos oeea- Facebook, O resultado ¢ espantoso. Em ‘ivlizagio, Na utopia de Malone: “Pela | pag awagoplados@animaiscomoisle. 95% dos casos, os algoitmos descobr | primeira ver na historia, todas as telagies _fantes-marinhos. 0 objetivo &coletar ram a raca do usuério. Em 88%, a orien- | ‘etransagdes poderao se dar entre iguais”. terabytes de informagées para servir lucio sexual. Em 80%. religio e posi ‘onomil, a produciio em massa estd | de base a pesquisas clentiicas sobrea io politica. Sio algoritmos complexos | sendo substituida pela produc customi- fauna, a flora, a qualidade da due Michal Kosinski, da equipe de Cam- | Za, que agora sera sucedida pela pro- | morimento de conentes 0 projeta bridges reeponde! “Sa tik. simples. diugdo personalizaca. No século XX, 0 | reunimas de 300 esticiosos,quees- Nossa meta ngo era impressionar, mas valor transitou de bens fisicos (errs, ti- | E80 publicanda uma media de 1000 ar- mostrar que se pode deduzir muita coisa bicas) para intangivers (marcas, proprie- | tigos eadémicos por ano, Eummimerd com base no nosso rastro digital”. Por dade intelectual). Agora, nova transigdo | Sem precedente paraessa.campoda — —tanio, para que o Big Data cumpra pro desta vez para os dados. Na economia | ella, que antes dependia decoletas essa de refazer a civilizacio, um ins- industrial 0 petileo ¢ 0 ouro negro. Na | edados que demoravam meses,por | tumento essencial si0 os algoritmos, 0 economia do futuro, 0 ouro € 0 dado, vezes anos, paa estar disponteis. assum da reporagem sequins a A Acxiom, localizada no Arkansas, & ‘COM REPORTAGEM DE FILPE VIUCIE. oF S2s:08 76 1S DEAD S13] VO@Vida digital Vie puia nese ALGURIIVIV DETERMINAR SE ley eS JA SEI TUDO ve Sta SSE) Phat uaa 0 BIG DATAa tarde de 6 de mato de 2010, ‘© mercado financeiro em Nova York comegou a despencar. O {Indice Dow Jones, que mede 0 ‘desempenho das agdes das trinta maio- res empresas americanas, entrou em queda livre sem que ninguém enten- desse a razio, Eram 14h42. Raramen- te 0 Dow Jones oscila mais de 300 pontos durante um dia inteiro, Nague- Jatarde, as 14h47, apenas cinco minu- 10s depois do comego da queda, 0 in- dice ja havia desabado 700 pontos, deflagrando uma onda de panico entre investidores. Era entdo, e ainda hoje 0 4, a maior queda da historia em wo pouco tempo. Quase 1 trlhao de déla- res viraram pé em questio de segun- dos. De repente, sem razao aparente, © {nice voltou a subir — furiosamente. Em um minuto, 0 Dow Jones estava no patamar normal. O caso ficou conhe- cido como o crash-relampago da Bolsa de Nova York, ‘Tocando fogo nos bastidores da cri se, ndo havia centenas de nervosos in- vestidores, nem multidoes de operado- res do mercado disputando lances fre- neticamente, Havia algoritmos, apenas algoritmos — esses diretores invisfveis, {que silenciosa e incessantemente exe- ‘cutam tarefas no universo digital. Na definic20 ckissica, algoritmos sto uma sequéncia de instrugdes, como a que std na pagina ao lado como titulo des- tareportagem, que permite que se che gue a uma conclusto sobre que tipo de KS ago tomar — no caso, ler ou nao ler sia reportagem. A origem do termo ‘remonta a0 matemtico persa do século TX cujo nome entrou na corrente do ppensamento ocidental pelo drabe clis- sico como Al-Khwarizmi — que virou algorismos em latim, No titulo da pa- gina ao lado, a sequencia esta escrita em portugues. No mundo da computa- 20, ela vem escrita numa linguagem {ue os programas emtendem. Sao cama- das e mals camadas de notagdes bind rias — quanto mais camadas houver, mais complexo sers o algoritmo. ‘A ideia de uma sequéncia algor mica foi inspirada na Vida cotidiana. Para escovar os dentes, por exemplo, tusamos um algoritmo. Primeiro, € pre- ciso pegar a escova e 0 creme dental. abrir a tampa do creme, apertar 0 tubo sobre as cerdas da escova, pra escova nna boca ¢ esfregé-la contra 0s dentes. (Quem nao seguir essa ordem — que- rendo, por exemplo, aplicar © creme dental antes de abrir 0 tubo — vai fra- ceassar, De onde se pode concluir que hit algoritmos bons e algoritmos ruins. ‘Mas nao € uma questao simples de re- solver. Depois de meses de investiga «20 sobre 0 crash-relampago em Nova York, descobriu-se que o sistema com- putadorizado de compra ¢ venda de ages dos EUA entrara em colapso, produzindo a queda © a subsequente subida das agdes. Os algoritmos eram ruins? Até hoje nao se sabe se sairam do controle por acidente ou por malicia 0 BIG DATA EM PACOTES ‘A-americana FedEx, a mals famosa trans pportadora de cargas do mundo, 6 pioneira ‘no uso do Big Data, Desde a fundagao, ‘em 1973, quando operava om 25 cida- des, a empresa monitora os pacotes que ‘ransporta, o que resulta em um enone banco de dados. Algoritmos permite _a0s computadores da FedEx processar ‘em tempo real e sem interupgao cerca, ‘de 2,5 mithdes de transagies diaias rea- lizadas em 220 paises por 90000 veicu- 4os e 690 aves. Nos anos 80, empresa ‘tornou-se uma das primeiras companhias privadas a escanear cada encomenda Hoje, FedEx usa sensores que medom a ‘temperatura, @ localizagao ¢ a exposicao ‘luz de pacotes ~ dados que séo trans- ‘mitdos dretamente ao cliente, de programadores espercahes,dispos- tos. fatrar milhdes de dolares em se- sundos, Oentio senador Ted Kaufman de Delaware, resumia 2 perplenidade geral: “Os algoritmos esto fechando fs negocios. E tudo automatico. No fundo ninguém sabe o que est aconte- cendo nessastransagoes (Os algoritmos podem ser muito simples. Por exemple: um algoritmo para descobrir 0 mimero mais alto de ta lista qualquer, aleatria, Em por tugues, a sequénciafcaria assim 1) Considere gue 0 primeiro item ¢ 0 maior nimero: 2) Examine cada um dos itens restates Vols] DENA.) 79Teel na lista, se algum item for maior que 0 ‘nimero até entao mais alto, tome not; 3) Terminada a lista, 0 dlimo item ano- {ado sera o maior, ‘© mesmo resultado poderia ser en- contrado por um algoritmo menos ele- gante, Digamos, por exemplo, que © algoritmo anotasse todos os itens da lista com dois algarismos, depois exa. ‘minasse um por um anotando apenas 0 maior. Em sepuida, examinaria todos 6s itens com trés algarismos, despre zando sempre © menor — e assim por diante. No fim, 0 algoritmo encontraria A resposta certa, mas depois de percor rer um caminho longo e tortuoso, E um algoritmo ruim, © professor Thomas Cormen, chefe do departamento de ciencia da computacio do Dartmouth College, em New Hampshire, explica que o hardware de um computador po: de ser excepcional, o sistema operacio: nal pode ser fantastico, mas, Se 0s al ritmos forem ruins, nada funcionaré ito. © algoritmo € 0 cérebro. Ou melhor: a rede neuronal. Como os neu: rnios do nosso cérebro, eles se ativan se desativam conforme a necessida de, sio dinamicas, velozes e — 0 mais incrivel — capazes, com a pratica, de aprender e melhorar seu desempenho. Algoritmos possamtes, no entanto, silo mais eficientes que nossos neur®. nios: mais répidos, mais precisos (€ muito mais baratos). Por isso, realizam, larefas que nos S20 imposs{veis, como decodificar uma montanha cadtica ‘quase infinita, de dados —o Big Data Bis a anatomia da revoluclo que ests acontecendo: a tectOnica fartura de da- dos pode ser entendida em segundos desde que analisada por algoritmos bbem concebidos. Com isso, 05 algorit- ‘mos tém maiores possibilidades do que rnossos neurOnios de calcular todas as adagoes de luz que Caravaggio pin- tou em suas obras-primas, decifrar 0 corde de abertura que George H: son usou em A Hard Day's Ni quem sabe um dia, descobrir, afinal, se Capitu traiu Bentinho com seu amigo Escobar ‘0s algoritmas esto, iteralmente, por toda parte”, diz Christopher Stei- ner, autor de um livro sobre 0 assunto Eles regulam o preco de mercadorias conforme a oferta e a procura. Escre vem sinfonias emocionantes como se fossem um compositor polonés, Fazem, diagndsticos com mais comperéncia {que médicos. Vencem os campedes mundiais de xadrez. A Amazon usa al- goritmos para recomendar livros ao gosto dos clientes, A Netflix faz a mes- ma coisa para indicar filmes. (Em 2009, a Netflix promoveu um concurso de | milhao de dolares para methorar seu sistema de recomendacao. O grupo vencedor fundiu 107 abordagens algo- ritmicas diferentes. Apropriadamente chamava-se Caos Pragmatico,) Os al goritmos jé dirigem carros, como mos- tram testes do Google na California ‘que jamais e dem o limite de velocidade. Nevada e Frida jd tm lei autorizando 0 uso de carros sem motorista nas estradas, Um professor bem preparado corr ge trintaredagdes por hora. Um progra- ‘ma comercial utiliza algoritmos que corrigem 16000 redagdes em vinte Se gundos. A edX, empresa da Universi dade Harvard ¢ do Instituto de Tecno- logia de Massachusetts (MIT), introdu iu um sistema que cortige textos maticamente e é oferecido de grag: qualquer escola que queira usé-lo. Na satide, 0s algoritmos esto ficando so- beranos. No més que vem, a Heritage Provider Network, empresa de sade vai premiar com 3 milhoes de dolares © criador de um algoritmo capaz de iden: tificar pacientes com grande possibili. dade de precisar ser hospitalizados no pprazo de doze meses. A farmécia da Universidade da California, em Sao Francisco, € atendida por um farmacéu. tico-rob). Ele memoriza as receitas medicas, confronta com a ficha médica do paciente, checa o risco de interagio ‘medicamentosa e, claro, sabe na integra aa bula de todos 0 remédios. Em Wall Street, onde chegaram ain dda na década de 70, 0s algoritmos cria de & parte. Eles coman: ram uma realida WW) BoeMAR IT |edam mais de 60% das operagdes no regio, ¢ fazem uma disputa feroz por inteligencia e velocidade. Desde os Rothschild, a rapidez no mercado fi nanceiro ¢ essencial, Com seu eficiente sistema de pombos-correio, os ban. ueiros foram os primeitos a sabe Londres da derrota de Napoledo Waterloo, ficanco em vantagem na n gociagtio dos ttulos ingleses, Em Wall Street, hoje, além de i lozes, os algoritmos precisam simular lum comportamento aleat6rio. O algo: ritmo de um grande fundo de pensio. por exemplo, ndo pode revelar que est programado para comprar milhoes de acdes de uma determinada empresa. Se fizer, algoritmos espertos perceberao, saltardo em cima das agdes com uma fragdo de milésimos de segundo de vantagem e depois vio revendé-las pa: ritmo pateta, Alguns algorit relmente ve- mos ficam meses a fio escondidos, & espreita, $6 observando os outros. Quando identificam um padriio de com- pra ou venda, dao o bote, Ha algorit ‘mos concebidos para dissimular suas agdes. E outros feitos para identificar a dissimulagao, Mas seri que, em outros campos da atividade humana, 0s algo mos sto ‘mesmo eficientes? Seri que so bons formar um casal nos sites de rela mento? Os psicélogos duvidam. Serd que suas cangbes t&m a vitalidade dda obra de um Bach? Os especialistas ddizem que nto, mas o pablico leigo no nota a diferenga. Serd que deixam fir ‘a criatividade inovadora nas redacdes? Algoritmos gostam de poesia? Aprova. iam um texto de James Joyce? De Gul: marsies Rosa’? Por Serem uma expresso ‘matematica, os algoritmos carregam uma aura de verdade que pode ser e ganosa, Eles slo escritos por humanos f podem trazer parcialidades e precon: ceitos — voluntirios ou n — que comprometem sua suposta objetivida ‘Em 2007, 0 aeroporto de Los Angeles co- in oar agatnosbaccadee na Teoria dos Jogos para orientar seu esquema de seguranga contra possivels ataques ter- roristas. Inspirado em algoritmos usados para 0 poquer — nos quais se desconhece ~ o préximo movimento do adversétio ~, 0 Sul da Califia, crow o progama que ‘examina os planos que 0s terroristas po- ‘base nisso, orienta decis6es. A ideia esta ‘2 espalhando por outs aeroportos @ "ambi comegau a sr apead na srea de, Um algoritmo que seleciona as fra ses mais “importantes” do Twiter pre cisa ser programado para definir 0 que importante” — e, nisso, elimina-se a neutralidade. Explica Nick Diakopou: (os, especialista em aplicativos de not ‘Pode ser facil sucumbir & falicia undo a qual, por serem sisteméticos, (0 algoritmos sto, de algum modo, ‘mais objetivos. Mesmo os rob0s tém preconceitos”. Até algoritmos apat emente neutros po ‘manipulagao do al do Google ja tem até nome: chama-se Google bombing. E 0 ato de criar asso ‘nome de um ator or exemplo, vird junto ciagdes negativas com a palavra “viciado’ Toda pesquisa sobre 0 a com pesquisa de drogas. Sendo mi que nds, os substituindo? Em alguns campos, isso 6 realidade, Mas € improvavel que 0 centro seja aterrador. Por mais capazes ue sejam de simular emogtes huma nas, 05 7006s ainda serdio robbs, algort mos. Ao contrario deles, a humanidade tem uma historia cujos milénios foram imprimindo em nosso DNA caracterts ticas que nos fazem Unicos. Diz o bi6- logo Edward Wilson, do alto de seus 83 inos e brilhante produgdo academica: ‘Cada grande passo na nossa trajetéria pelo labirinto evoluciondrio deixou um carimbo no nosso DNA. A humanidade € realmente tnica, talvez mais do que jamais tenhamos sonhado’ .