MANUAL DE ORIENTAES

AO CIDADO

DPVAT

Seguro de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores

de Via Terrestre, ou por sua carga, a pessoas transportadas ou
no.

CENTROS INTEGRADOS / CAOP do Consumidor

Quadra 202 Norte, Av. LO-04 esq. c/ Av. Teotnio Segurado.
PALMAS/TO - CEP: 77006-218
2007

O seguro DPVAT foi institudo h mais de 30

anos, pela Lei n 6.194/74 e, alterada pela Lei 8.441/92, mas ainda
existe uma grande parte da populao que no sabe o que ele
representa, da a necessidade de divulgao deste material,
especialmente direcionado aos proprietrios de veculos, s vtimas
de acidente de trnsito e beneficirios que venham ter direito
indenizao.
O que o seguro DPVAT?
o seguro que garante a indenizao pr danos
pessoais, aos proprietrios dos veculos, motoristas, caronas,
atropelados, causados pr veculos auto motores de via terrestre,
ou pr sua carga, tais como: Reembolso de despesas mdicas,
hospitalares e suplementares, comprovadas, seqelas (parcial e/ou
total) comprovadas aps a alta definitiva do tratamento, ou
beneficirios legais de vtimas fatais podem requerer o seguro.

CONVNIO FENASEG

Em 08 de junho de 1999 foi firmado Termo de

Compromisso e Ajustamento de Conduta entre o Ministrio
Pblico do Estado do Tocantins, o Procon/TO, Federao Nacional
das

Empresas

de

Seguros

Privados

de

Capitalizao

(FENASEG), DETRAN/TO, Polcia Civil, Polcia Militar e Corpo

de Bombeiros do Estado do Tocantins, e a Secretaria do Interior e
Justia, atravs do qual o Ministrio Pblico do Estado do
Tocantins ficou responsvel pelo atendimento s vtimas de
acidente de trnsito e tambm aos beneficirios, atendimento este,
pioneiro em nosso pas.
O objetivo comum das instituies que aderiram ao referido
termo de compromisso e ajustamento de conduta prevenir a
ocorrncia de fraudes, bem como proporcionar um atendimento
eficaz aos usurios do servio, evitando, assim, a necessidade de

qualquer intermedirio ou procurador na requisio do

seguro, bastando, dirigirem-se ao MPE, na Capital, e no interior,
perante a Promotoria do Consumidor, junto a um servidor, para dar
entrada na documentao que, formar um procedimento e ser
encaminhado Seguradora.
OBS: Em razo da parceria com o IML, a 2 via do Laudo
Corpo de Delito Leses Corporais e Cadavrico, a qual dever
fazer parte da documentao, fornecida, gratuitamente, para
o interessado, bastando para tanto, um ofcio do MPE.

DVIDAS MAIS FREQUENTES

O Que o seguro DPVAT?
De onde vm os recursos?
Quando foi criado o DPVAT?
Que tipo de acidente pode ser indenizado?
Quanto a indenizao e/ou reembolso e qual rgo
determina esses valores?
As indenizaes so cumulveis?
Quem recebe a indenizao e ou reembolso?
Observaes importantes.
Como requerer a indenizao?
Como o MPE atua no sistema?
Quais so os documentos necessrios?
necessrio comprovar que o proprietrio do veculo
pagou o seguro obrigatrio?
Qual o prazo para requerer o seguro?
Qual o prazo para o recebimento da indenizao ou
reembolso?
Qual o prazo da prescrio?
Outras dvidas.
Importante no esquecer.

FLS.

Como o MPE atua no sistema DPVAT?

Conforme

institudo

MPE/CENTROS

INTEGRADOS:

Operacional

Defesa

de

do

no
Centro

Consumidor

convnio,
de

Apoio

(CAOPDC),

sensibilizado pelo grande nmero de fraudes existentes e,

divulgadas a nvel nacional, constando o Tocantins, poca, em 1
lugar no ranking fraudulento, mobilizou-se, realizando o sobredito
convnio e, assim, vem prestando populao os seus servios de
intermediao de forma gratuta, evitando fraude, minimizando o
logro, a tramia de ardilosos aproveitadores da fragilidade
emocional dos familiares, principalmente, das pessoas mais
carentes e desinformadas, sendo os procedimentos (processos)
autuados

em

nosso

Departamento

CAOPDC/DPVAT

e,

acompanhados at sua finalizao, ou seja, o recebimento das

indenizaes ou reembolsos diretamente da SEGURADORA,

efetuados atravs de depsitos em contas correntes bancrias do
prprio requerente e/ou Ordem de pagamento junto ao Banco do
Brasil S/A, nominal ao requerente legal do seguro.
OBS: Neste mister, o MPE no exclui a possibilidade de o
interessado contratar servios de terceiros para solicitar a
indenizao devida, constituindo, apenas, mais uma opo ou
alternativa para o beneficirio, se assim preferir.

De onde vm os recursos?
Do seguro obrigatrio (DPVAT), que todos os proprietrios de
veculo so obrigados a pagar anualmente, sob pena de no obter o
licenciamento do veculo no DETRAN.

Quando foi criado o DPVAT?

Foi criado em 1974, pela lei n 6.194/74 e, sofreu alteraes pela
Lei 8.441/92.

Que tipo de acidente pode ser indenizado?

Os acidentes provocados por veculos automotores (automveis,

caminhes, motocicletas a partir de 50CC, tratores, nibus,
micronibus e outros) de via terrestre, ou por sua carga.

Quanto a indenizao e/ ou reembolso e qual o rgo que

estabelece esses valores?
Os valores das indenizaes ou reembolsos so fixados anualmente
por Resoluo do Conselho Nacional de Seguros Privados, rgo
do Ministrio da Fazenda.

Veja a TABELA em vigor conforme Resoluo CNSP de

n 138, de 28.11.2005.

10

Se o acidente causar morte: R$ 13.500,00 por

vtima
Se o acidente causar invalidez permanente e/ou
parcial: At R$ 13.500,00 por vtima, conforme
percentual da seqela comprovada.

As
indeniz
aes
so
cumul

Se o acidente resultar somente em despesas

mdicas e hospitalares, o reembolso ser de at
R$ 2.700,00 por vtima.

veis?
Sim

No,
vejamos:
a) Sim, o reembolso de despesas mdicas pode ser
cumulado com a indenizao por morte ou invalidez permanente.
Assim, no pode a seguradora descontar da indenizao por morte
ou invalidez permanente o reembolso das despesas com assistncia
mdica e suplementar.
b) No, as indenizaes por morte e invalidez permanente
no so cumulativas, podendo haver complementao da
indenizao, se for o caso.

Quem recebe a indenizao e ou reembolso?

11

a) A vtima ou o terceiro que tenha custeado as despesas mdicohospitalares do acidentado, casos que resultem em despesas com
assistncia medica, hospitalar e suplementar.
b) A vtima, nos casos de acidentes que resultem em invalidez
permanente, inclusive invalidez parcial.
c) No caso de morte os beneficirios do seguro conforme
legislao, seguem a seguinte ordem: em primeiro lugar o
conjugue ou companheiro (a), em segundo lugar os filhos, e
terceiro lugar os pais ou os avs, na falta deste os irmos, tios ou
sobrinhos da vtima.

OBSERVAES IMPORTANTES:
a) Se de um acidente resultarem vrias vtimas, todas sero
indenizadas individualmente. Ou seja, cada vtima tem o direito de
receber o valor de sua indenizao ou reembolso;

b) O seguro ser pago independentemente da apurao de culpa;

c) O seguro ser pago ainda que o veculo no esteja em dia com o
DPVAT ou que no seja identificado, exceto se a vtima for o

12

proprietrio do veculo e este estiver com o pagamento do prmio

do seguro obrigatrio (DPVAT) atrasado, isto inadimplente;
d) O terceiro que tenha custeado as despesas mdicas, hospitalares
e suplementares da vtima, receber o reembolso das despesas
comprovadas, sendo necessrio apresentao do termo de cesso
de direitos.
e) A vtima, que no tenha custeado as despesas mdicas e
hospitalares ou suplementares, tambm poder receber o
reembolso das despesas comprovadas se apresentar cesso de
direitos ou termo de anuncia do terceiro que efetuou o pagamento
das despesas;
f) As despesas mdico-hospitalares ou suplementares sero
reembolsadas nas hipteses em que a assistncia mdica seja
prestada por pessoa fsica ou jurdica, sem convnio com o Sistema
nico de Sade (SUS);
g) Despesas mdicas so todos e quaisquer tratamentos mdicohospitalares e suplementares, devidamente comprovados.
h) Exemplos de tratamentos suplementares: fisioterapia,
fonoaudiologia, aluguel de cadeira de rodas, muletas, cama ou
colcho hospitalar, etc.i) Despesas dentrias tambm so cobertas,
desde que comprovadamente decorrentes de acidente de veculo
automotor de via terrestre ou por sua carga;
j) As vtimas menores de dezesseis anos devero pleitear a
indenizao por meio de representante legal. As vtimas que
possuam entre dezesseis e dezoito anos podero receber
diretamente o seguro, desde que assistidos, ou com alvar judicial.

ATENO
Quem escolhe como receber a indenizao ou o reembolso
13
a vtima ou o beneficirio;
veja: Crdito em conta
corrente do Banco do Brasil, Crdito em conta corrente de
outro banco (DOC) ou Pagamento contra recibo (ordem de
pagamento) em qualquer agncia do Banco do Brasil.
Nota: No pode ser conta poupana, nem em nome de
terceiro; na falta de uma conta corrente, a vtima e/ou
beneficirio dever optar pela ordem de pagamento.

* Qual a Documentao necessria?

Documentos de Qualificao do Sinistro
A qualificao do sinistro requer a apresentao dos seguintes
documentos:
REGISTRO DA OCORRNCIA POLICIAL
AVISO DE SINISTRO DPVAT
AUTORIZAO
DE
PAGAMENTO/CRDITO
DE
INDENIZAO
DOCUMENTAO ESPECFICA POR TIPO DE COBERTURA
DUT DO VECULO QUANDO DEVIDO
Registro da Ocorrncia Policial
Registro da ocorrncia no rgo policial competente, em original
ou em fotocpia, em frente e verso autenticada.

Aviso de Sinistro
O formulrio dever conter a identificao do reclamante e/ou dos
beneficirios do sinistro, bem como a respectiva qualificao e
endereo para correspondncia.

14

Tambm dever identificar os documentos apresentados, estar

totalmente preenchido, datado e assinado pelo reclamante, ou
procurador devidamente habilitado.
Autorizao de Pagamento/Crdito de Indenizao
O formulrio dever conter somente os dados do beneficirio,
mesmo quando o procurador efetuar o preenchimento. No haver
ser admitida, em nenhuma hiptese, a substituio dos dados
do beneficirio por dados do procurador, mesmo que este
assine o formulrio.
O procurador s poder assinar o formulrio mediante a
apresentao de uma procurao que lhe conceda poderes
especficos para esse fim.
Alm do preenchimento dos campos, a assinatura do formulrio
tambm deve ser conferida atravs de um documento de
identidade. O funcionrio responsvel deve colocar um
visto/rubrica no formulrio, aps a conferncia.
A digitao dos dados do formulrio tambm requer
conferncia cuidadosa. Quando dados incorretos ou
incompletos so digitados, o pagamento da indenizao sofre
atraso, gerando insatisfao do beneficirio.
DUT do Veculo Quando Devido
DUT do veculo, em fotocpia, em frente e verso autenticada.
A apresentao do DUT, quando devida, importante para fins de
ressarcimento da indenizao.
Entretanto, o DUT s documento obrigatrio para:
a) Categorias 01, 02, 09 e 10:
*0
Acidentes ocorridos aps 04/1986 (Data da Criao do
Convnio DPVAT), nos seguintes casos:

15

1. Sinistros de Morte, quando o beneficirio for o

proprietrio, a fim de verificar se o DUT est quitado;
2. Sinistros de Invalidez Permanente e DAMS, quando a
vtima for o proprietrio, a fim de verificar se o DUT est
quitado.
b) Categorias 03 e 04:

Acidentes ocorridos aps 31/12/04 (antes de 01/01/05,
estas categorias no faziam parte do Convnio DPVAT),
nos seguintes casos:
1. Sinistros de Morte, quando o beneficirio for o
proprietrio, a fim de verificar se o DUT est quitado;
2. Sinistros de Invalidez Permanente e DAMS, quando a
vtima for o proprietrio, a fim de verificar se o DUT est
quitado.
Documentao Especfica
Indenizao Por Morte
Os documentos abaixo devem ser apresentados em original ou
fotocpia, frente e verso autenticada:

Certido de bito da Vtima

Auto de Necropsia ou Laudo Cadavrico fornecido pelo
Instituto Mdico Legal (se a morte no se deu de
imediato ou se a causa morte no estiver descrita com
clareza)
Documentao Especfica
Indenizao Por Invalidez Permanente
Os documentos abaixo devem ser apresentados em original ou
fotocpia, frente e verso, autenticada:

16

Laudo do Instituto Mdico Legal da circunscrio do

acidente, qualificando a extenso das leses fsicas ou
psquicas da vtima e atestando o estado de invalidez
permanente.

A no apresentao do laudo do IML somente ser

aceita nos casos em que comprovadamente no haja
IML no local em que ocorreu o acidente. Nessa hiptese,
o reclamante dever apresentar documento da
Secretaria de Segurana Pblica, informando a
inexistncia do IML na localidade do evento.
No caso de alienao mental, dever ser nomeado um
curador e apresentado Termo de Curatela,
acompanhado de autorizao judicial para que o
curador receba a indenizao.

Documentao Especfica
Reembolso de DAMS
Os documentos abaixo devem ser apresentados em original ou
fotocpia, frente e verso.

Relatrio do mdico assistente, informando quais as leses
sofridas pela vtima e o tratamento realizado em
decorrncia do acidente (original ou fotocpia).

Comprovantes das despesas (recibos ou notas fiscais)

contendo discriminao dos honorrios mdicos e despesas
mdicas, acompanhados das respectivas requisies ou
receiturios mdicos (originais).

Termo de Cesso de Direitos, quando o beneficirio for o

estabelecimento que prestou a assistncia mdica hospitalar

17

ou terceiro que custeou essas despesas (original e com

firmas reconhecidas).

Relatrio de dentista, informando se o tratamento dentrio

foi realizado em decorrncia de leses sofridas no acidente,
bem como se os dentes eram naturais antes do acidente
(original ou fotocpia).

Termo de Cesso de Direitos, quando as despesas

estiverem em nome da vtima e sendo requeridas por
terceiros ou quando as despesas estiverem em nome de
terceiros e forem requeridas pelos mesmos (original e com
firmas reconhecidas).

Estatuto ou Contrato Social, qualificando o funcionrio do

hospital a receber o reembolso em nome do
estabelecimento (fotocpia).

Quando o beneficirio for a entidade hospitalar, junto

ao Termo de Cesso de Direitos, dever ser apresentada
uma nota fiscal discriminativa.
Quando o beneficirio for a prpria vtima, poder ser
dispensada a nota fiscal, caso a entidade hospitalar seja
isenta de emiti-la, devendo ser apresentado um recibo
com relatrio mdico discriminativo.

Documentos de Qualificao da Vtima

Todos os documentos de qualificao da vtima devem ser
apresentados em fotocpia, frente e verso.

18

Carteira de Identidade/RG ou documento substitutivo (ex:

Certido de Nascimento ou Certido de Casamento ou
Carteira de Trabalho ou Carteira Nacional de Habilitao)

CPF (para distinguir homnimos e detectar eventual

duplicidade de reclamao)

Comprovante de Residncia ou declarao assinada pela

vtima/beneficirio, fornecendo dados de endereamento
(CEP inclusive), para envio de carta informando sobre o
pagamento da indenizao.

Documentos de Qualificao do Beneficirios

Todos os documentos de qualificao do beneficirio (seja ele
cnjuge, companheiro(a), descendente, ascendente ou
colateral) devem ser apresentados em fotocpia, frente e verso.

BENEFICIRIO CNJUGE

Certido de Casamento com data de emisso atual,
garantindo no haver separao judicial ou divrcio
desqualificando o cnjuge como beneficirios

CPF

Comprovante de Residncia ou declarao assinada pelo
beneficirio, fornecendo dados de endereamento (CEP
inclusive), para envio de carta informando sobre o
pagamento da indenizao.
BENEFICIRIO COMPANHEIRO(A)
Documentos que comprovam a relao do beneficirio com a
vtima

19

Prova de Companheirismo junto ao INSS ou Declarao de

dependentes junto Receita Federal ou Carteira de
Trabalho (prova de dependncia);
Importante: Na impossibilidade de apresentar um desses
documentos, o Alvar Judicial.

CPF

Carteira de Identidade/RG ou documento substitutivo (ex:
Certido de Nascimento ou Certido de Casamento ou
Carteira de Trabalho ou Carteira Nacional de Habilitao)

Comprovante de Residncia ou declarao assinada pelo
beneficirio, fornecendo dados de endereamento (CEP
inclusive), para envio de carta informando sobre o
pagamento da indenizao.

BENEFICIRIO
MENOR
DE
IDADE,
SE
COMPANHEIRO(A)

MENOR DE 16 ANOS: a indenizao ser paga ao seu
representante legal (pai/me) ou tutor (neste caso, mediante
apresentao de Alvar Judicial).

MAIOR QUE 16 ANOS E MENOR QUE 18 ANOS: a
indenizao ser paga ao menor, desde que assistido por
seu representante legal (pai/me) ou tutor (neste caso
mediante a apresentao de Alvar Judicial).

OS MENORES EMANCIPADOS EQUIPARAM-SE
AOS MAIORES DE 18 ANOS.
BENEFICIRIO DESCENDENTE

Carteira de Identidade/RG ou documento substitutivo (ex:
Certido de Nascimento ou Certido de Casamento ou
Carteira de Trabalho ou Carteira Nacional de Habilitao)

Declarao de nicos Herdeiros, firmada pelo(s) prprio(s)
beneficirio(s) (com duas testemunhas), informando o

20

estado civil da vtima, se deixou ou no filhos ou

companheira(o)
CPF
Comprovante de Residncia ou declarao assinada pelo
beneficirio, fornecendo dados de endereamento (CEP
inclusive), para envio de carta informando sobre o
pagamento da indenizao.

BENEFICIRIO MENOR DE IDADE, SE DESCENDENTE

MENOR DE 16 ANOS: a indenizao ser paga ao seu
representante legal (pai/me) ou tutor (neste caso, mediante
apresentao de Alvar Judicial).

MAIOR QUE 16 ANOS E MENOR QUE 18 ANOS: a
indenizao ser paga ao menor, desde que assistido por
seu representante legal (pai/me) ou tutor (neste caso
mediante a apresentao de Alvar Judicial).

OS MENORES EMANCIPADOS EQUIPARAM-SE
AOS MAIORES DE 18 ANOS.

BENEFICIRIO ASCENDENTE

Carteira de Identidade/RG ou documento substitutivo (ex:
Certido de Nascimento ou Certido de Casamento ou
Carteira de Trabalho ou Carteira Nacional de Habilitao).

CPF

Certido de Nascimento da vtima

Declarao
de nicos Herdeiros, firmada pelo(s)
beneficirio(s) (com duas testemunhas), informando o
estado civil da vtima, se deixou ou no filhos ou
companheira(o)

21

Comprovante de Residncia ou declarao assinada pelo

beneficirio, fornecendo dados de endereamento (CEP
inclusive), para envio de carta informando sobre o
pagamento da indenizao.

BENEFICIRIO COLATERAL

Carteira de Identidade/RG ou documento substitutivo (ex:
Certido de Nascimento ou Certido de Casamento ou
Carteira de Trabalho ou Carteira Nacional de Habilitao).

CPF

Certido de Nascimento da vtima

Certido de bito dos pais da vtima

Certido de bito do cnjuge ou filhos da vtima, se for o
caso.

Certido de Casamento da vtima com data da emisso
atual, indicando o estado civil de separao judicial ou
divrcio, se for o caso

Declarao de nicos Herdeiros, firmada pelo(s) prprio(s)
beneficirio(s) (com duas testemunhas), informando o
estado civil da vtima, se deixou ou no filhos ou
companheira(o)

Comprovante de Residncia ou declarao assinada pelo
beneficirio, fornecendo dados de endereamento (CEP
inclusive), para envio de carta informando sobre o
pagamento da indenizao.

BENEFICIRIO MENOR DE IDADE, SE COLATERAL

MENOR DE 16 ANOS: a indenizao ser paga ao seu
representante legal (pai/me) ou tutor (neste caso, mediante
apresentao de Alvar Judicial).

22

MAIOR QUE 16 ANOS E MENOR QUE 18 ANOS: a

indenizao ser paga ao menor, desde que assistido por
seu representante legal (pai/me) ou tutor (neste caso,
mediante a apresentao de Alvar Judicial).
OS MENORES EMANCIPADOS EQUIPARAM-SE
AOS MAIORES DE 18 ANOS.

Qual o prazo de prescrio?

Atualmente o prazo de trs anos por efeito do art. 206, 3, IX,
do novo Cdigo Civil, Lei 10.406, de 10 de janeiro de 2002, que
entrou em vigor em 11 de janeiro de 2003, revogando assim o
Cdigo Civil de 1916, que conseqentemente revogou a prescrio
de vinte anos, conforme previa o art. 177, caput do CODEX/1916.

NOTA: Nas Disposies Finais e Transitrias do Novo Cdigo

Civil, no art. 2028, ficou definida a norma de transio.

Art. 2028 do CC - Sero os da lei anterior os prazos, quando

reduzidos por este Cdigo, e se, na data de sua entrada em vigor, j

23

houver transcorrido mais da metade do tempo estabelecido na lei

revogada.

ELUCIDANDO o art. 2028 do CC:

No dia 11.01.2003, data do inicio da vigncia do novo Cdigo

Civil, o prazo para requerer o recebimento da indenizao do
Seguro Obrigatrio DPVAT passou para trs anos, contados da
data em que ocorreu o acidente.

Entretanto, h acidentes, em que o prazo para receber a

indenizao, pode exceder aos trs anos, devendo ser analisado,
neste caso, a data do acidente e a data inicial da vigncia do novo
Cdigo Civil, e aplicar o art. 2028 do CC.

Na dvida quanto data, consulte o MPE no setor CAOPDC/DPVAT, pelo telefone n 3218.35.16.

TABELA PARA VERIFICAO DA PRESCRIO:

Data do acidente

Prescreveu ou Prescrever

1983

2003

1984

2004

1985

2005

24

1986

2006

1987

2007

1988

2008

1989

2009

1990

2010

1991

2011

1992

2012

1993

2013

Acidentes
ocorridos
antes de 11.01.1993.
1993

2006

Acidentes ocorridos a
partir de 11.01.1993,
inclusive.
1994

2006

1995

2006

1996

2006

1997

2006

1998

2006

1999

2006

2000

2006

2001

2006

25

2002
2003

2006
3 anos depois da data do
acidente
OUTRAS DVIDAS

Se o proprietrio tem outros seguros com cobertura a

terceiros, qual deles ser usado em caso de acidente?
Nesse caso, as indenizaes sero pagas primeiramente pelo
seguro obrigatrio e, se necessrio, complementadas pelas
coberturas contratadas nos outros seguros. Por isso, diz-se que o
DPVAT um seguro a primeiro risco. Havendo necessidade de
complemento, sua indenizao ser abatida do valor a ser pago por
outros seguros. No havendo necessidade, somente o DPVAT
responder pelas indenizaes e os demais seguros no precisaro
ser utilizados.
O que acontece se o proprietrio no pagar o DPVAT?

O veculo no ser considerado devidamente licenciado e ter

problemas com a fiscalizao. Alm disso, em caso de acidente, o
proprietrio no ter direito cobertura do DPVAT, e ainda estar
sujeito ao ressarcimento Seguradora pelas indenizaes ou

26

reembolsos que a mesma pagar a outras vtimas envolvidas no

acidente, ficando o veculo desde de logo, como garantia da
obrigao, ainda que vinculado a contrato de alienao fiduciria,
reserva de domnio, leasing ou qualquer outro conforme Lei
8.441/92 art. 7 1.

O pagamento do prmio do DPVAT pode ser parcelado?

No, o seu pagamento deve ser feito de uma nica vez juntamente
com a cota nica ou primeira parcela do IPVA.
IMPORTANTE NO ESQUECER:
PARA INFORMAES COMPLEMENTARES OU
ESCLARECIMENTOS, PROCUREM O CENTRO DE
APOIO OPERACIONAL DE DEFESA DO
CONSUMIDOR CAOP-DC/DPVAT, NO MINISTRIO
PBLICO EM PALMAS OU O PROMOTOR DE
JUSTIA DA SUA CIDADE.

Em casos de fraude ou descumprimento das obrigaes

relativas ao seguro DPVAT, procure o Ministrio Pblico da
sua cidade e faa a sua reclamao.

27

MINISTRIO PBLICO ESTADUAL

TOCANTINS
CAOP-DC/DPVAT
(63) 3218-3516

FENASEG/Central DPVAT:
0800.221204