Doutorando da Engenharia e Gestão do Conhecimento – UFSC Pesquisador do Governo Eletrônico aplicado ao Judiciário – E-justiça Contexto • Intensificação da democracia • A judicialização da sociedade tem aumentado nos países democráticos (SANTOS, 1996); • O juiz gasta muito tempo na organização e na análise dos elementos de um processo penal para a tomada de decisão de saneamento(RUSCHEL, 2006). Sobre processos do tribunal do juri • Os processos penais são demorados, com média de dois anos (1 a 6 anos) • Média de 700 páginas • Muitos operadores de justiça se revezam e interagem no andamento dos processos • Há margem a erros, interpretações e recursos • Os sistemas informatizados são de protocolo e não se comunicam com outros sistemas Outros problemas • Localização dos envolvidos e testemunhas • Documentos errados, desatualizados ou inexistentes • A agenda do juiz “é manual” e não está integrada à agenda dos demais órgãos, tipo peritos, IGP • Consultas de antecedentes são “facultativas” Qual a amplitude da busca? Outros problemas • Sistemas informatizados que não se comunicam diretamente (problema de layout, fornecedor, nomenclatura, padrão dos bancos de dados) • Dificuldade da interface do juiz (precisa entrar em muitas telas com padrões diferentes) • Ainda precisa usar registros paralelos (bloco de notas) para apontar atos próprios • Há muito trabalho e retrabalho no judiciário. Novos tempos • O Conselho Nacional de Justiça se propõe a coordenar as ações dos 91 tribunais brasileiros. • 10 Metas de nivelamento de 2009 • 10 Metas prioritárias de 2010 • Entre elas: mais investimentos em TICs e efetivação do processo eletrônico • Número de Processo Único para todo o judiciário Número de processo único O processo eletrônico • O processo eletrônico já existe (Lei nº 11.419/2006) • Ele precisa ser difundido e efetivado • Há necessidade de qualificar seus procedimentos • Segurança • Infraestrutura • Intercomunicação • Automatização de procedimentos • Ubiquidade Uso de EGC • EGC = Engenharia e Gestão do Conhecimento • O processo (eletrônico) é protocolar • É necessário detalhar os atos processuais do juiz (e outros operadores) em unidades básicas, para que possam ser automatizadas • Checklist dos atos previamente estabelecidos (por que usou ou não usou, integração com outros sistemas, nota de qualidade do sistema e percepção do operador de justiça) Uso de EGC • Consulta de antecedentes: • Não basta o usuário acessar http://tjsc6.tj.sc.gov.br:8080/rolweb2009/usuario!getA • É necessário mapear as possibilidades: • Alguma outra informação no mesmo processo • Em nível de vara, comarca, estado, outros estados, 2º grau, 3º grau, entre tribunais (91) • De forma automatizada com troca certificada entre sistemas Uso de EGC • Uso de ontologia, dicionário de dados extended markup language (XML), e webservices (robos) • business intelligence (BI), • raciocínio baseado em casos (RBC), • balanced scorecard (BSC), • Predicção com técnicas de IA (inteligência artificial como estatística, algoritmos genéticos, lógica fuzzy) • Coleta e organização e distribuição do conhecimento dos operadores da justiça; • Contextualizar a informação; MoReq-Jus • Modelo de Requisitos para Sistemas Informatizados de Gestão de Processos e Documentos do Judiciário (MoReq-Jus) • Inclui também os metadados de segurança, auditoria e de preservação para o desenvolvimento de sistemas informatizados • Devem incluir funcionalidades para a gestão dos documentos e de processos administrativos e judiciais, em suporte digital ou impressos, produzidos pelas instituições do Judiciário no exercício de suas funções. Um cockpit de helicóptero O juiz gestor no cockpit digital • O cockpit deve permitir que o juiz tenha a seu dispor todas as informações e funções necessárias para a sua tomada de decisão de saneamento do processo. • Tela LED de 50 polegada posicionável. • Comandos por touchscreen, voz, monitoração da iris do olho, joystick ergonômico • Os atos do processo na forma de lista hierarquizada (drill down e drill up) • Checklist do projetado para aquele tipo de processo, O juiz gestor no cockpit digital • Uso de dashboard com gráficos, cores, alertas sonoros e visuais • Linha do tempo do processo e do conjunto de processo • O sistema faz sugestões e mostra o que isto representa nas linhas do tempo (em níveis) • Linha do tempo com checklist de atos projetado e realizado, separados por fase • O juiz simula os atos quanto ao tempo • Integração das agendas dos operadores de justiça e com as testemunhas (polícia militar) O juiz gestor no cockpit digital • O BI integrado ao processo transacional dá sugestões de ação que o juiz pode aceitar ou não, dando uma justificativa da opção prioritária • O juiz precisa conhecer plenamente os atos do processo por tipo de crime • O juiz, ciente das possibilidades da tecnologia, ajuda a dividir os atos em unidades transacionais que possibilitem o uso dos webservices com sistemas informatizados externos • Parametrização de regras de negócio O juiz gestor no cockpit digital • Cada ato (ou fase) tem uma nota de qualidade sugerida automaticamente pelo sistema • O juiz atribui a sua nota de qualidade de acordo com sua percepão • Possibilidade de medir o Law & Economics • O juiz pode tomar decisões em bloco de atos em um processo no saneamento • Checklists ideais passam a integrar uma base de referência, a qual pode ser buscada pelo RBC Ubiquidade Ubiquidade • O juiz pode despachar e sanear o processo em qualquer lugar ou hora • Ele recebe em seu telefone celular ou tablets, blackberry, i-pad ou, i-pod,uma lista de atos urgentes a despachar • Faz com segurança e certificação • Importância do Plano Nacional de Banda Larga de internet e disponibilidade de acessos via celulares e redes Wi-Fi. Resultados esperados • Saneamento qualificado • Melhoria da gestão de processos e das unidades judiciárias • Qualificação do juiz gestor • Economia em escala • Visão dinâmica do todo e das partes • Valoriza e melhora o planejamento • Maior celeridade • Aumenta e qualifica o acesso ao judiciário • Consequente acesso à Justiça Obrigado