CRONOGRAMA – CURSO: CAPACITAÇÃO DE JOVENS PARA ÁREA DE VENDAS – ACIA

TEMA PRINCIPAL - MÓDULOS

Marketing Pessoal 14 Horas – 7 aulas
Introdução e Apresentação/ Qual o meu Potencial/Preparação da Imagem/ Projeto
Pessoal/ Desenvolvimento das Habilidades Pessoais / Prepare seu Currículo para o
Mercado/ Entrevista de Emprego

Perfil Comportamental e Ético 10 Horas – 5 aulas

Ética e Responsabilidade Social/ Regras de etiqueta profissional/ Conhecendo a
empresa que trabalho/ Missão/ Visão/ Valores

Técnicas de Vendas 20 Horas – 10 aulas

O que o mercado espera de um profissional de vendas hoje/ As técnicas da sondagem e
do apoio ao cliente/ Gestão do visual da loja – planejamento para vender melhor/
Gerenciar conflitos/ Qualidade no atendimento/ Pós Venda/ Como realizar uma venda/
Como utilizar a calculadora/ o Vendedor Empreendedor/ Motivação/

Comunicação e Atendimento ao 20 Horas – 10 aulas

Cliente
Comunicação Verbal e não verbal/ Oratória/ Comunicação escrita/ Telemarketing/ O
profissional que sabe encantar o cliente/ Negociação/ Fidelização do Cliente

Relações Trabalhistas 10 Horas – 5 aulas

Controle de 6 Horas – 3 aulas

estoque/Cotação/Faturamento e
Análise de Crédito e Cobrança
Informática 16 Horas – 8 aulas