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Porto Alegre
2010
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Porto Alegre
2010
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BANCA EXAMINADORA:
_______________________________________
Prof. Marcelo Träsel (Orientador)
_______________________________________
Prof. Eduardo Pellanda
_______________________________________
Prof. Vitor Necchi
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AGRADECIMENTOS
Aos meus pais, Antonio Luiz Pizoni e Eloisa Donati Pizoni, pelo carinho,
incentivo e apoio para que esse sonho se tornasse realidade. Pela educação,
pelos valores contidos nela e por fazerem com que eu me tornasse essa pessoa
que sou hoje. Ao meu irmão Luiz Gustavo, por todos os galhos quebrados ao
longo dessa jornada.
A minha querida tia Mileidi e ao meu tio Bressane que sempre foram
pessoas dispostas a me ajudarem quando preciso. Obrigado pela compreensão
e tempo cedido ao sobrinho. A toda minha família, que sempre esteve ao meu
lado torcendo e rezando para que eu conseguisse alcançar este objetivo.
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RESUMO
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ABSTRACT
The changes offered by new technologies, especially the Web 2.0, made
journalism, and therefore journalists, change some of their behavior. These
changes provided a new range of possibilities for producing web content. With
the arrival of social networks, a new range of possibilities and interactions
between journalists and readers has made the journalism from time to adopt
these new ways of communicating.
Currently used by several media outlets, Twitter each day gets more
users. Moreover, the number of journalists who have a profile on microblog also
grows. Thus, this work has the main objective of analyzing how journalists are
using Twitter. Knowing what professionals publish in the network and how they
use the tool in their day-to-day is driving this research. At first it was analyzed
how the changes offered by Web 2.0 changed to Internet communication, as well
as the strengthening of Twitter as a tool of interaction. Then addressed the
journalistic culture over time and how Twitter started being used by
communications professionals. Finally, an analysis of ten profiles of journalists
was conducted to better understand how Twitter is used by them.
The survey, which examined more than two thousand and three hundred
posts, proved that journalists use Twitter for interaction and dissemination of
information, as well as referral to their personal pages and other characteristics
common among other members of the microblog.
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LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 7 - Figura 7: Lista dos termos mais usados na Twitter são elencados
nos Trending Topics ................................................................................. 23
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LISTA DE TABELAS
Tabela 2 - Categorias.................................................................................. 42
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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO................................................................................... 10
5. CONCLUSÃO.................................................................................... 69
REFERÊNCIAS.................................................................................. 72
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1. INTRODUÇÃO
Mas o que o jornalista busca no Twitter? Essa questão parece ser o norte
para traçar a importância da ferramenta para o profissional nos dias de hoje.
Este trabalho busca analisar o que os jornalistas fazem no Twitter. A utilização
da Web 2.0 no jornalismo é o ponto de partida desse estudo. Traçar o que o
profissional procura nessa nova mídia e o que pode e o que tira de proveito dela,
também serão questões norteadoras desta pesquisa.
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Entender o que é o Twitter e por que ele atrai a cada dia mais usuários e
suas características foi um objetivo secundário. Utilizado como diário para uns, o
Twitter também é utilizado para outros fins. Surgido em 2006, o microblog está
em franca expansão. Empresas jornalísticas, assessorias de imprensa, grupos
de comunicação que possuem rádios, emissoras de televisão, jornais e sites
utilizam cada dia mais o Twitter.
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http://twitter.com/showdavida
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http://twitter.com/g1
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http://twitter.com/zerohora
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http://twitter.com/blogpetrobras
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http://twitter.com/dellnobrasil
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Além disso, este trabalho busca contribuir para que novas pesquisas
referentes ao assunto possam dar a exata dimensão de como o Twitter pode ser
incorporado na prática jornalística.
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dentro da Internet, fazendo com que ele tivesse acesso aos mais diversos tipos
de conteúdos e das mais diversas maneiras. Ele também teve papel
fundamental para o surgimento de novas maneiras de se comunicar na rede,
seja para difundir conteúdo ou para interagir com os demais usuários.
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http://www.myspace.com/
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shows e agenda, o MySpace teve grande adesão por quem gostaria de mostrar
seu trabalho na rede de forma gratuita. Em 2004, o Orkut7 chamou a atenção
para um novo formato de interação na Internet. Através de um perfil, foi possível
se comunicar, criar e manter contato dentro da rede com inúmeros usuários.
Recursos como a criação de comunidades – que tem por objetivo reunir usuários
sobre um mesmo tema: lugares, bares, restaurantes, times de futebol,
personalidades, escolas, localidade, etc – fizeram com que o site conquistasse o
público. A criação e compartilhamento de álbuns e informações pessoais
também contribuíram para o seu crescimento no país.
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http://www.orkut.com
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http://www.facebook.com
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Líder no Brasil, Orkut não decola nos EUA e perde para o Facebook
http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL1247297-6174,00.html
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http://www.flickr.com
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http://www.youtube.com
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http://twitter.com/marcelotas
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Figura 6 - Página onde é possível ver tweets de uma determinada lista. No caso a lista é
da categoria “imprensa”.
Fonte: (http://twitter.com/#/list/alemaopizoni/imprensa acessado em 28/03/2010)
Trending Topics ou TT’s é uma lista em tempo real que mostra o que está
sendo mais comentado em determinada localidade. Nomes, ou tags, mais
usadas no Twitter como hashtag e indicada pelo símbolo #, formam uma lista de
10 termos mais postados no momento. Inicialmente este serviço listava os TT’s
de todo o planeta. No início de 2010, a ferramenta conseguiu ser mais
abrangente e agora é possível saber os assuntos mais postados em diversas
cidades e países do mundo. Além de ver os TT’s do Brasil, é possível ter acesso
aos assuntos mais postados de São Paulo, única cidade brasileira com o serviço
habilitado.
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Figura 7: Lista dos termos mais usados na Twitter são elencados nos Trending Topics
Fonte: (http://twitter.com/alemaopizoni acessado em 28/03/2010)
O usuário pode acessar e postar pelo site ou por aplicativos que atuam
em sintonia com a rede. Digby, Twitterrific, gTwitter, TweetDeck e Echofon são
alguns deles. Com isso, o usuário não precisa obrigatoriamente efetuar seu login
na página do microblog. Ele pode apenas usar algum aplicativo que com seu
layout e funcionamento próprios, vai ter acesso aos conteúdos disponíveis no
Twitter.
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país16. Com essa diferença no perfil das atualizações dos usuários, o Twitter
modificou, em novembro de 2009, o “o que você está fazendo?” pelo "What's
happening?" ("O que está acontecendo?").
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Twitter vira fonte de informações durante apagão
http://noticias.r7.com/tecnologia-e-ciencia/noticias/mesmo-sem-luz-twitter-vira-fonte-de-informacoes-em-
tempo-real-20091110.html
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Português é segunda língua mais usada no Twitter, conclui pesquisa
http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u627761.shtml
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http://bullet.updateordie.com/insights/2009/06/bullet-divulga-o-resultado-da-primeira-pesquisa-brasileira-
realizada-no-twitter-2/
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A pesquisa revela que a maioria dos usuários utiliza o Twitter para difundir
e compartilhar informações de diversos assuntos, desde seu próprio blog, até
uma notícia em um site jornalístico. Outro fato que chama atenção é como os
usuários conheceram a ferramenta. Cerca de 45% dos entrevistados disseram
que conheceram o microblog através de um amigo.
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http://twitter.com/aplusk
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http://twitter.com/huckluciano
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http://twitter.com/bourbonshopping
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Nos casos de Jackson e Arruda, isso não foi preciso graças à relevância
que os usuários deram ao tema, porém, assuntos mais específicos ou de uma
determinada localidade, podem aparecer como mais citados partindo de uma
hashtag. Outro fator que chama atenção e acaba tomando conta do Twitter são
os programas de TV. Em época de Big Brother Brasil, o reality show é um dos
assuntos mais comentados no site. Durante sua transmissão, é comum ver o
assunto dominar os TT’s e tudo que nele acontece tem reflexo imediato na rede
social. Outros eventos transmitidos pela televisão também são comentados com
força no Twitter. Jogos de futebol também são tratados de uma maneira
imediata. É comum vermos, em dias de jogos, hashtags quem remetem ao time
ou a um jogador que estará envolvido na partida. Seja ela transmitida ou não.
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No final do século XIX e início do XX, outro fator foi determinante para o
fortalecimento dos jornalistas e do jornalismo como um todo: a publicidade.
Jornais eram criados e ganhavam maiores investimentos, sempre à procura de
lucro. A demanda por jornalistas crescia, assim como sua importância dentro do
processo produtivo. Foi ele que determinou o que seria notícia e quais os
critérios para a publicação de um fato. A partir daí, critérios de noticiabilidade
foram ganhando forma e se reformulando. Agora, mais que nunca, era preciso
que o jornalista pensasse no que realmente interessaria o público. Aliar notícias
das mais diversas editorias que tivessem leitores garantidos era o caminho para
que com a publicidade, o jornal ganhasse cada vez mais leitores e uma maior
tiragem.
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Jargão para a informação publicada em um veículo antes de todos os demais
http://pt.wikipedia.org/wiki/Furo_%28jornalismo%29
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exclusivamente por jornais. Com o surgimento do rádio, mais uma barreira caía
e o jornalismo ganhava cada vez mais espaço dentro da vida cotidiana. Espaço
o qual foi definitivamente ocupado com a televisão.
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Não demorou muito para que esses sites ganhassem novos formatos de
publicação de conteúdo. Ainda veiculados aos grandes jornais impressos, os
sites jornalísticos se reformulavam e buscavam atender as demandas entre uma
atualização e outra. Com isso, a utilização de ferramentas específicas do meio
possibilitou novos formatos de publicação e interação entre jornalistas e
públicos. As cartas para a redação podiam ser substituídas por e-mails. Fóruns
de debates traziam à tona assuntos pertinentes. Era o início da interatividade.
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Com essa nova Era, também foi modificado o papel do jornalista. Agora,
ao realizar uma matéria para um site jornalístico, era preciso pensar que forma
seria mais adequada para a publicação ser oferecida na rede. O texto
continuaria sendo a porta principal para que os receptores tivessem acesso ao
material ali disposto, porém, com a possibilidade de somar a ele uma foto, um
áudio e até mesmo um vídeo, fez com que fosse preciso pensar a notícia e
agregar a ela mais artifícios para um melhor entendimento e para atrair os
leitores. O processo de aliar diversas mídias em uma só notícia, o hipertexto23,
fez com que os jornalistas dessem uma nova cara às publicações.
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Termo que remete a um texto em formato digital, ao qual agrega-se outros conjuntos de informação na
forma de blocos de textos, palavras, imagens ou sons, cujo acesso se dá através de referências específicas
denominadas hiperlinks, ou simplesmente links http://pt.wikipedia.org/wiki/Hipertexto
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vez mais os critérios de noticiabilidade para definir o que iria ser publicado. Tão
debatidos nos cursos de jornalismo, os critérios de noticiabilidade ganham cada
vez mais importância. Saber o que é notícia e de que maneira ela pode ser
melhor aproveitada são hoje os maiores desafios dos jornalistas que produzem
para a Web.
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e também divulgar seu blog ou algum outro espaço na Internet que tenha algum
tipo de relação com o que foi publicado.
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O Globo cria cargo de editora de mídias sociais
http://www.blog-se.com.br/conteudo/newsshow.asp?menu=JI&idnot=55308&editoria=1194
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Zero Hora cria cargo de editor de mídias sociais
http://portal3.com.br/wp/zero-hora-cria-cargo-de-editor-de-midias-sociais
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Estadão cria cargo de “editor de mídias sociais” e lista no Twitter
http://www.tiagodoria.ig.com.br/2009/11/08/estadao-cria-cargo-de-editor-de-midias-sociais-e-lista-no-
twitter/
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Terra contrata editora de mídia social para América Latina
http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/12/10/terra-contrata-editor-de-midia-social-para-america-latina/
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BBC cria cargo de editor de mídia social
http://www.premiocomunique-se.com.br/conteudo/newsshow.asp?menu=JI&idnot=53904&editoria=1193
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Reuters para jornalistas: nada de "furos" no Twitter http://tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI4315121-
EI4802,00-Reuters+para+jornalistas+nada+de+furos+no+Twitter.html
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http://twitter.com/realWbonner
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http://twitter.com/alecduarte
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http://twitter.com/tdoria
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http://twitter.com/lediocarmona
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http://twitter.com/MauroCezarESPN
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http://twitter.com/flaviofachel
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http://twitter.com/blogdonoblat
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http://twitter.com/bob_fernandes
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http://twitter.com/lerina
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http://twitter.com/xicosa
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Outra categoria freqüente foi Geral. Por abranger todos os tweets que não
fazem parte da outras categorias, ela ocupou o terceiro lugar em termos de
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A única categoria que não foi utilizada por Alec Duarte durante o período
analisado foi a Bastidores. Em nenhum momento Alec postou no Twitter algum
detalhe sobre seu trabalho jornalístico ou sua participação em alguma matéria
ou programa de TV e rádio.
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Fachel também utilizou o Twitter para relatar como é sua vida nos EUA.
Além disso, ele também deu dicas para quem se interessa por telejornalismo.
Foram vários tweets contendo dicas para a realização de uma boa matéria para
a veiculação na TV. Fachel também desejou bom dia e boa noite aos seus
seguidores, fato que acabou gerando interação e também fez com que seu perfil
no Twitter fosse mais pessoal do que profissional, em algumas oportunidades.
Esperando pra ver se tem alguma coisa pro JG... 4:39 PM Apr
13th via web
Boa noite aos 636 amigos que ficam online... Até amanhã!
10:31 PM Apr 14th via web
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Mudei o texto. Achei que ficou mais claro assim... 6:39 AM Apr
15th via web
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http://colunas.sportv.globo.com/jogoaberto
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Lédio não teve como prática comum durante o período analisado postar
suas participações em programas televisivos. Ficou restrito aos jogos que
acompanhava e também aos futuros temas que seriam escritos por ele, seja
para o blog ou para o jornal.
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Não vou falar mais nada. Boa noite! 7:39 PM Apr 14th via
TweetDeck
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Agora sim foi pênalti, Taddei deixa a perna e o leva uma rasteira
real. 10:41 AM Apr 18th via web
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http://espnbrasil.terra.com.br/maurocezarpereira
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http://oglobo.globo.com/pais/noblat/
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Todos dormem? Tão cedo? Então vou dormir também. Até mais
tarde. 12:09 AM Apr 12th via TweetDeck
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http://wp.clicrbs.com.br/blogerlerina/
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Tiago Dória, jornalista que tem como tema principal as novas mídias,
pouco utilizou a ferramenta durante o período analisado. Seu Twitter possui mais
de 6,7 mil seguidores e apresentou apenas três tweets. Um encaminhou seus
seguidores para uma notícia em um site de um jornal, houve uma interação e um
retweet. Entretanto, os assuntos postados por Dória foram exclusivamente
associados às novas mídias.
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4.10 XICO SÁ
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ando por todos os Estados, mas nunca vi tanta falta d luz (e isso
ñ é questão espirita)como no caso da Eletropaulo.chega! 4:01
PM Apr 15th via web
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5. CONCLUSÃO
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A análise feita neste estudo mostrou que o Twitter está sendo utilizado
como uma ferramenta de divulgação de notícias, opiniões e de grande interação
entre jornalistas e o público em geral, e pode sim, ser uma grande aliada do
jornalista dentro da sua rotina profissional.
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REFERÊNCIAS
216p.
(orgs.) Hipertexto e gêneros digitais. 2 ed. Rio de Janeiro: Lucerna, 2005. 196p.
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73
<http://www.scribd.com/doc/5937899/O-uso-do-microblog-como-ferramenta-de-
Disponível em:
<http://www.facom.ufba.br/jol/pdf/2001_mielniczuk_caracteristicasimplicacoes.pd
SPYER, Juliano; et al. Tudo que você precisa saber sobre o Twitter.
ARAÚJO, Paulo Roberto Teixeira de; MAIA, Natália Mendes. Twitter: Interação
<http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2009/resumos/R4-1293-1.pdf>.
73
74
<http://pressdelete.files.wordpress.com/2006/12/o-que-e-web-20.pdf>. Acesso
74