UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA

GILMAR REOLOM PUPO

INTERNET 2.0 E 3.0 E A PORTABILIDADE:

BENEFÍCIOS DE TER UMA API PARA MÍDIAS SOCIAIS EM UM NEGÓCIO

Palhoça
2010
 GILMAR REOLOM PUPO

INTERNET 2.0 E 3.0 E A PORTABILIDADE:

BENEFÍCIOS DE TER UMA API PARA MÍDIAS SOCIAIS EM UM NEGÓCIO

Relatório de Estudo de Caso apresentado ao Curso Tec-

nologia em Gestão da Tecnologia da Informação, da
Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito
parcial à aprovação na disciplina de Metodologia para
Estudo de Caso.

Orientador: Prof. CONCEIÇÃO APARECIDA KINDERMANN

Palhoça
2010
 GILMAR REOLOM PUPO

INTERNET 2.0 E 3.0 E A PORTABILIDADE:

BENEFÍCIOS DE TER UMA API PARA MÍDIAS SOCIAIS EM UM NEGÓCIO

Este trabalho de pesquisa na modalidade de Estudo de

Caso foi julgado adequado à obtenção do grau de Tec-
nólogo em ______________ e aprovada em sua forma
final pelo Curso Superior de Tecnologia em
_____________da Universidade do Sul de Santa Catari-
na.

Palhoça, 20 de Março de 2010.

Prof. e orientador Conceição Aparecida Kindermann, Ms.C.

Universidade do Sul de Santa Catarina
 SUMÁRIO

1INTRODUÇÃO....................................................................................................................4
1.1TEMA...................................................................................................................................................................4
1.2PROBLEMA........................................................................................................................................................5
1.3JUSTIFICATIVA.................................................................................................................................................5

2OBJETIVOS.........................................................................................................................6
2.1OBJETIVO GERAL............................................................................................................................................6
2.2OBJETIVOS ESPECÍFICOS...............................................................................................................................6
1 INTRODUÇÃO

1.1 TEMA

Um mashup é um website ou uma aplicação web que usa conteúdo de mais de

uma fonte obtido atravéz de uma interface pública ou API, para criar um novo serviço com-
pleto.
Os mashups estão revolucionando o desenvolvimento web possibilitando a qual -
quer um combinar dados de fontes como o eBay, Amazon.com, Google, Windows Live e
Yahoo! de maneiras inovadoras.
Uma API é uma tecnologia de integração que permite aos desenvolvedores criar
estes mashups, integrando seus dados ou funcionalidade em suas aplicações.

Uma API para mídias sociais permite a integração de dados do negócio ao perfil
de usuários de mídias sociais.

O Tema a ser estudado no meu projeto é: benefícios de ter uma api para mídias
sociais em um negócio.

1.2 PROBLEMA

O problema a ser resolvido é como informar aos empreendedores, funcionalidades

possíveis para novas idéias e novas maneiras de interação social. Como pode uma API para

mídias sociais beneficiar meu negócio?

1.3 JUSTIFICATIVA

A escolha desse tema virá contribuir, em certa medida, para melhoria do planeja-

mento de estratégias de atuação das empresas na Web .

Por se tratar de um tema recente e carente de documentação penso que este tema

será acarinhado por decisores com uma visão estratégica e startups, pensando no médio, lon-

go prazo.
2 OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GERAL

Este trabalho tem como objetivo apresentar possibilidades de uso de uma API
para mídias sociais, esclarecer aos empreendedores e sugerir um caminho inicial.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar resultados positivos de uso de APIs públicas em outros negócios;

• Identificar o atual uso de redes sociais;
• Descrever a Plataforma Aberta Standard Based Open Social;
 As APIs para mídias sociais podem proporcionar benefícios indiretos, como o au-

mento do tráfego para o seu site e aumento de vendas através de seus canais tradicionais. Por

exemplo, se você tem um site de varejo on-line, você pode dar acesso público ao seu catálogo

de produtos. Este acesso pode ser utilizado por outro desenvolvedor em outra aplicação, como

uma lista de produtos de um departamento de sua loja que esteja relacionado ao assunto do

post de um determinado blog.

Conforme BlogPulse (2010) em 2009 a internet já possuía 126 milhões de blogs.

Se você possui uma publicação periódica de opiniões sobre restaurantes, uma API

pode permitir que um desenvolvedor de aplicativos para o iPhone utilize suas informações em

um aplicativo para busca de restaurantes.

Conforme Wetpaint e Altimeter Group (2009), pesquisas apontam que empresas

que mais ativamente usam as mídias sociais para estabelecer um canal diferenciado de comu-

nicação com o mercado obtiveram um aumento de 18% nas suas vendas, enquanto as institui-

ções que não investiram neste segmento tiveram redução de 6% nas receitas e 63% dos usuá-

rios considerados como “internautas ativos” tem perfil em alguma rede social, o que represen-

ta cerca de 395 milhões de pessoas.

Segundo Facebook(2009) a plataforma social agregava 350 milhões de pessoas,

sendo que 50% destas pessoas acessaram suas contas contas diariamente e existiem 500.000

aplicações ativas para o Facebook.

A finalidade de uma API para mídias sociais não é necessariamente o aumento de

vendas mas sim a integração de parte do negócio à vida social do cliente.

A sensibilidade das pessoas de uma rede social quanto à “publicidade agressiva”

deve ser considerada e respeitada, sendo que o negócio deve oferecer atrativos que facilitem o

compartilhamento e interações entre o cliente e seus amigos.

Conforme Clare Baldwin(2009), a fabricante de computadores Dell anunciou que

já obteve mais de 3 milhões de dólares em vendas junto a usuários do Twitter que clicaram

em mensagens no serviço e foram conduzidos a sites da empresa para comprar produtos.

 Assim que definida a estratégia, o planejamento do desenvolvimento da API deve

buscar atender aos padrões já utilizados, sendo um deles a plataforma Google Open Social

que permite que desenvolvedores criem aplicativos para rodar dentro de redes sociais que

aderirem à plantaforma OpenSocial.

Algumas das redes sociais que já aderiram são o Orkut, MySpace, Friendster, Lin-

kedIn, hi5, XING, Plaxo, Ning, Oracle, Viadeo e SalesForce

Ilustração 1: Open Social - Plataforma Aberta

Standard Based
 Referências bibliográficas

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Mar.2010.

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