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  • Passo A Passo para Um Bom Atendimento

    Enviado por

    Fernando Costa
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    PASSO A PASSO PARA UM BOM ATENDIMENTO

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    PASSO A PASSO PARA UM BOM ATENDIMENTO

    Atender o cliente em até 30 segundos, o cliente é uma visita!

    Fazer a consultoria Oi, calculando todos os gastos do cliente.

    Oferecer TODOS os planos, do OCT ao 3G e os Dados.

    Oferecer aparelho ao cliente.

    Desenhar na Oi Bazar, explicando o plano ao cliente.

    Informar sobre o Oi Pontos.

    Anotar o e-mail e os contatos corretos do cliente.

    Ter atenção no fechamento da venda.

    Pedir indicação de outras pessoas.

    Acompanhar o cliente até a porta.

    LEMBRE-SE: TEMOS UMA ÚNICA CHANCE DE


    CAUSAR UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO.

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