GLOSSÁRIO

|A|
Área desimpedida (clearway) – Área retangular definida, com a mesma largura da faixa de pouso, situada no
prolongamento de uma pista no sentido da decolagem, designada ou preparada pela autoridade competente
como adequada à realização da parte inicial do procedimento de decolagem, abrangendo a Zona de Parada, se
houver.
AVA (Associação das Vítimas de Atrasos Aéreos) – Entidade que atende problemas envolvendo passageiros e
empresas aéreas, como atrasos de vôos, desvio ou perda de bagagem, etc. Tem departamento júridico.
|B|
Bilhete Conjugado – Bilhete complementar utilizado para cobrir trecho do roteiro.
Black-Off – Bloqueio que Indica reserva antecipadamente.
|C|
Charter – Vôo fretado mais barato que o regular, mas também com várias limitações. O pax não pode, por
exemplo, remarcar datas da viagem ou ter o bilhete endossado por outra companhia.
Check-In – Procedimento de embarque realizado no aeroporto junto à companhia aérea e procedimento de
entrada em hotel.
|E|
Endorsement (ND) – Característica de bilhete aéreo que permite ao pax voar o mesmo trecho em outra
companhia aérea.
|G|
GN-10 – Tarifa promocional com prazo estipulado para permanência no destino.
Go Show – Embarque através da lista de espera.
|H|
Hora-pico – Intervalo de 60 minutos em um determinado período de tempo (dia, mês, ano) em que o número de
ocorrências de determinado evento (embarque, desembarque de passageiros, movimento de aeronaves) atinge
o limite superior, acima do qual os padrões de eficiência, conforto e segurança não são mais mantidos.
Hotran (Horário de Transporte) – É a publicação do antigo DAC que registra os vôos comerciais regulares
(domésticos e internacionais) de transporte de passageiros e/ou carga que as empresas de transporte aéreo
regular estão autorizadas a executar com horários, itinerários, freqüências e equipamentos pré-estabelecidos.
Hotreg (Horário de Transporte Regional) – É a publicação do antigo DAC que registra os vôos comerciais
regulares regionais de transporte de passageiros e/ou carga que as empresas de transporte regional são
autorizadas a executar com horários, itinerários, freqüências e equipamentos pré-estabelecidos.
|I|
Índice de Pontualidade – É medido em função do cumprimento dos horários de vôo, estabelecidos em
Hotran/Hotreg. Seu valor será igual ao quociente da divisão do número de vôos realizados pontualmente e o
número total de vôos previstos em Hotran/Hotreg.
Índice de Regularidade – É medido pelo quociente da divisão entre o número de vôos considerados realizados e
o número de vôos previstos em cada Hotran/Hotreg, no período determinado.
INFRAERO – Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária. É responsável pela construção, administração e
operação dos aeroportos brasileiros.
|J|
Jet Lag – Estresse físico e psicológico sentido devido a mudanças de fusos horários e à viagem mais longas.
|L|
Linha – Sucessão de duas ou mais escalas compreendidas entre os pontos de origem e destino, em que se
exercerá o direito de explorar serviços aéreos na forma estabelecida pela autoridade competente.
|M|
Malha aérea – Conjunto de vôos e rotas feito pelas aeronaves de uma determinada empresa.
|N|
NCO - Crédito que a companhia aérea dá ao passageiro em função do cancelamento de uma viagem.
No Show – Termo que indica o não comparecimento do passageiro.
|O|
On Request (RQ) – Indica trecho de vôo reservado, mas não confirmado.
Overbooking – Vendas efetuadas em número superior à capacidade de transporte.
|P|
Pax – Abreviação de passageiro.
Ponto a Ponto – Tarifa promocional para o exterior em que o passageiro tem restrições. As datas são
previamente marcadas (paga multa se alterá-las) e há tempo estipulado para ficar no destino.
|S|
Slot – Sistema de alocação de horário de chegadas e partidas de aeronaves nos aeroportos.
Sticker – Trata-se de um adesivo especial emitido pela companhia aérea, destinado a marcar ou alterar uma
reserva em bilhete já emitido. Só tem validade quando protocolado pela própria companhia.
|T|
Tarifa de permanência (TPM) – É o preço pago pela utilização dos serviços e facilidades prestados às aeronaves
no pátio de manobras e na área de estadia, além das três primeiras horas após o pouso, sendo este valor devido
pelo proprietário ou explorador da aeronave.
Tarifa de Pouso (TPO) – Valor unitário que remunera a utilização das áreas, serviços e facilidades proporcionados
as operações de pouso, decolagem e estacionamento da aeronave até três horas após o pouso, sendo este valor
devido pelo proprietário ou explorador da aeronave.  
|U|
Upgrade – Transferência de uma classe para outra superior sem pagamento de taxa adicional.
|V|
Viagem de fretamento – Transporte de pessoas, grupos de pessoas ou carga em uma aeronave arrendada para
este fim, com o pagamento de uma quantia estipulada, em contrato celebrado entre a empresa e o
arrendatário.
Void – Termo usado para invalidar espaços não utilizados em bilhete aéreo.