Métodos e Técnicas de Pesquisa

Aula 5 – Tecnólogo em RH - 1º sem. 2011

Profª Miriam Sugahara Ribeiro

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Fases de elaboração do
Projeto de pesquisa
o Escolha e delimitação do tema

o Definição dos objetivos

o Formulação do problema de pesquisa

o Formulação das hipóteses

Fases de elaboração do
Projeto de pesquisa
o Justificativa

o Referencial teórico

o Metodologia

o Orçamento (se necessário)

o Cronograma de execução
Metodologia

o As etapas da pesquisa devem ser

apresentadas passo a passo, em ordem
seqüencial.

o A previsão de como será feita a coleta, a

tabulação e a análise dos dados deve
ser indicada.
Metodologia

o Os formulários, questionários e roteiros

de entrevistas devem ser elaborados
previamente.

o A metodologia escolhida deve ser

seguida fielmente, pois dela depende a
possibilidade de réplica à pesquisa.
ENTREVISTA

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Estabelecimento do contato inicial

 Para que o entrevistador seja bem

recebido, é necessário uma comunicação
prévia, que pode ser escrita ou através de
contato pessoal.

 Ele deve falar amistosamente sobre

qualquer tema do momento que possa
interessar ao entrevistado.
Iniciar a conversação

 A seguir, o entrevistador deve explicar:

 a finalidade de sua visita;
 o objetivo da pesquisa;
 o nome da entidade ou das pessoas que o
patrocinam;
 sua importância para a comunidade ou grupo
pesquisado;
 a importância da colaboração pessoal do
entrevistado.
Iniciar a conversação

 Deixar claro que a entrevista terá caráter

estritamente confidencial e que as
informações prestadas permanecerão
no anonimato;

 Criar uma atmosfera de cordialidade e

simpatia.
Iniciar a conversação

 O entrevistado deve sentir-se

absolutamente livre de qualquer
coerção, intimidação ou pressão.

QUESTÕES TEMA CENTRAL

PRELIMINARES
Elaboração de questionário e roteiro
de entrevista
 Deve atender e contemplar todos os
objetivos da pesquisa, e;

 Para cada objetivo deve haver, no

mínimo, uma pergunta, portanto:
 Determinar com bastante clareza os objetivos
da pesquisa e posteriormente elaborar o
questionário.
Elaboração do questionário e roteiro
da entrevista

Elaboração de roteiros Tópicos ou perguntas

para pesquisa totalmente
qualitativa abertas

Perguntas em ordem
Elaboração de
lógica e seqüencial,
questionários para
recomenda-se o mínimo
pesquisa quantitativa
de perguntas abertas
Elaboração de questionário e roteiro
de entrevista
 Elaborar as questões de forma clara e
objetiva, considerando o nível do
entrevistado;

 Ordenar as questões de forma lógica e

seqüencial, iniciando pelas mais simples e
finalizando com as mais complexas;
Elaboração de questionário e roteiro
de entrevista
 Evitar questões potencialmente
ameaçadoras ou constrangedoras;

 Incluir somente questões relacionadas ao

problema;

 As questões devem possibilitar uma única

resposta e conter uma única idéia;
Elaboração de questionário e roteiro
de entrevista
 Limitar o número de perguntas.

 Perguntas não devem induzir respostas.

 Iniciar quando o entrevistado estiver

pronto
Técnicas de entrevistas

 Em primeiro lugar devem estar as

perguntas que não conduzam à recusa em
responder, ou que possam provocar algum
negativismo ou constrangimento.
 fazer uma pergunta de cada vez;
 manter na mente as questões mais
importantes.
Técnicas de entrevistas

 Caso o entrevistado não entenda à

pergunta, o entrevistador deve repeti-la
textualmente antes da explicação, pois
muitas vezes a aparente falta de
entendimento corresponde mais a um
problema de desatenção do que à
incapacidade de compreender seu
significado.
Estímulo a respostas completas

 Algumas perguntas podem provocar

uma resposta incompleta ou obscura.

 Técnicas para estimular o entrevistado

a fornecer uma resposta mais
precisa...
Estímulo a respostas completas

Você não "Poderia contar um pouco mais a

acha que....” respeito?“
NEU
"Qual a causa, no seu
entender?“ TRA
"Qual a sua idéia com relação a LI
este ponto?“
DA
pode sugerir
"Qual o dado que lhe parece
a resposta DE
mais exato?"
Registro das respostas

 Reproduzir com precisão as respostas

é registrá-las durante a entrevista,
mediante anotações ou com o uso de
gravador.
Registro das respostas

 A anotação posterior à entrevista

apresenta dois inconvenientes: os
limites da memória humana, que não
possibilitam a retenção da totalidade da
informação e a distorção decorrente dos
elementos subjetivos.
Recomendações

 Dispor o formulário sobre a mesa ou

superfície lisa.

 Situar na mesma linha visual o

formulário e o entrevistado.

 Começar a anotar somente depois que

o entrevistado começar a responder.
Recomendações

 Anotar alguns aspectos e atitudes do

entrevistado que possuam alguma
significação útil.

 Utilizar as mesmas palavras do

entrevistado e evitar resumir ou
parafrasear as respostas
Recomendações

 Encerrar num clima de cordialidade;

 Deixar a”porta aberta” para novos

encontros