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COMÉRCIO ELETRÔNICO:
Uma proposta de ferramenta para qualificações do
MercadoLivre monitorada através do PROCON.
COMÉRCIO ELETRÔNICO:
Uma proposta de ferramenta para qualificações do
MercadoLivre monitorada através do PROCON.
Prof.
Julgamento – Nota: _________ Assinatura: ______________________________
Prof.
Prof.
Julgamento – Nota: _________ Assinatura: _______________________________
MENÇÃO GERAL:
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LISTA DE FIGURAS
BANKLINE
CDC..................................................................................Código de Defesa do
Consumidor.
PROCON...................................................................................Superintendência
de Proteção e Defesa do Consumidor.
SAC................................................................................Serviço de Atendimento
ao Consumidor.
WWW...............................................................................World Wide Web.
1. INTRODUÇÃO
1.1 Problema
1.2 Premissa
1.3 Objetivos
1.3.1 Geral
1.3.2 Específicos
2.4.8 MercadoPago.
2.6 PROCON
CISCO,
JARDEL.Site Digiforum.End:WWW.digiforum.com.br.Acessado em 25 de
outubro de 2009.
PORTAL,MULTICERT.Endereço eletrônico:
https://www.multicert.com/knowhow. Acessado em 28de novembro de 2009.
PORTAL,MERCADOLIVRE.Endereço eletrônico:
https://www.mercadolivre.com. Acessado em 28 de setembro de 2009.
ROGÉRIO,Celso.Site Digiforum.End:WWW.digiforum.com.br.Acessado em 25
de outubro de 2009.
THALES.Site Digiforum.End:WWW.digiforum.com.br.Acessado em 25 de
outubro de 2009.
Sobre você
1. Informe sua idade:
18-25
26-31
32-40
41-64
64 acima
Queremos saber a sua opinião sobre o novo sistema de qualificações do
portal Mercadolivre.
2. Você faz compras pela internet?
Sim Não
Livros
CDs
DVDs
Brinquedos
Roupas
Automóveis
serviços
Calçados
Eletrônicos
Outro (Por favor, especificar).
5. Já comprou no MercadoLivre?
Sim Não
Recomendação
8. Muitas pessoas passaram por experiências indesejadas como fraudes, ou
compraram algo que não estava de acordo com o que se esperava. Você teria
coragem de comprar uma motocicleta no MercadoLivre?
Sim Não
Sim Não
Ótimo
Bom
Péssimo,não apresenta porcentagens de vendas e de reputação.
Outro (Por favor, especificar)
Sim Não
Excelente
Bom
Razoável
Ruim
Péssimo