Mídias Sociais Na Igreja Por Elis Amâncio PDF

Projeto Editorial: Elis Amâncio
Diagramação: GSW
Revisão: Ana Paula Costa
Capa: Luiz Queiroz
Amâncio, Elis
Mídias Sociais para Igrejas / Elis Amâncio. – Santa Luzia, 2016. 1ª edição: junho/2016.
Referências bíblicas usadas nesta obra, exceto quando mencionadas individualmente:

Nova Tradução na Linguagem de Hoje | YouVersion: http://bible.com/pt/.
Copyright © Todos os direitos reservados para Elis Amâncio.

DEDICATÓRIA
Às duas mulheres da minha vida,
responsáveis por quem eu sou hoje.
Minha mãe, Neide, e minha filha, Sarah.
MÍDIAS SOCIAIS NA IGREJA 5
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus por despertar em mim este amor Agradeço à minha amiga e jornalista Ana Paula Costa
por comunicar. Entender que o Meio Digital é uma por torcer por mim, incentivar e sempre estar lá!
ferramenta excelente para a Igreja nos dias de hoje
tem transformado minha vida. Agradeço ao amigo Luiz Queiroz, da GSW pela
competência e compromisso na diagramação
Agradeço à minha família, pai (Maurício), mãe deste livro digital, essenciais para que ele fosse
(Neide), filha (Sarah), irmão (Marcelo) por sempre publicado.
estarem ao meu lado.
Agradeço a todos que me levaram para palestrar
Agradeço ao amor da minha vida, Renato Lied. ou dar aulas em todo o Brasil sobre o tema “Mídias
Você é meu melhor amigo, companheiro, Sociais na Igreja”.
confidente, incentivador e é o melhor de
Deus para mim! Agradeço ao pastor Márcio Valadão, visionário e
grande incentivador.
Agradeço às minhas amigas (madrinhas): Cibelle,
Karen, Nayara, Priscila e Raquel. Vocês são meu Agradeço aos que assistiram às minhas palestras
suporte para tudo. e aulas. O feedback sincero de vocês fez com que
este livro se tornasse realidade.
Agradeço aos pastores Leonardo e Vanessa
Capochim, tudo começou com o convite de vocês Um obrigado muito especial a todos os meus
para dar aulas no Carisma, nos idos de 2010. seguidores no Facebook, Instagram e Twitter, este
Jamais vou esquecer! livro existe para vocês!
APRESENTAÇÃO
A tecnologia me atrai vez ainda na década de 90, das pessoas. Pela maturidade Blog da Mocidade publicava
desde a infância. Assim meados de 94/95. Naquela que tinha na época, aproveitei textos com os resumos das
que a coordenação motora época, não tinha ideia do bastante o meu curso e a pós- pregações de cada sábado,
melhorou, me tornei a impacto que ela teria na graduação em Mídias Sociais fazia fotos e, algumas vezes,
fotógrafa oficial da família. minha vida. Acredito que e Comunicação Digital. Ainda vídeos.
Aprendi sozinha a trocar o poucos de nós tínhamos nos tempos da Faculdade Uma vez ao acessar o Analy-
filme e as pilhas da máquina. ideia. Claro que tive (tenho comecei a servir minha igreja tics do Blog vi que mais de 40
A primeira vez que vi uma até hoje e funcionando!) uma local nesta área, a Igreja Batis- países acessavam o conteúdo.
câmera Polaroid fiquei Agenda/Tradutora Eletrônica ta da Lagoinha (Belo Horizon- Inclusive, países onde a Igreja
apaixonada, uma câmera que que traduz mais de 30 mil te/MG). é perseguida. Nossa, aquilo
imprimia a foto na hora (pensa palavras. Fora Walkie talks, mexeu com o meu coração.
que louco?). Lembro-me do Walkman, Discman, Palmtop, Ali na IBL servi à Comunica-
meu primeiro dia na aula PCs, notebooks, disquetes, ção da Juventude Lagoinha Como assim alguém que está
de Datilografia no início da telefones celulares e criando um Blog. Na época, em um país com restrição re-
década de 90, e eu pensava: smartphones. São mais de 20 com apoio da minha liderança, ligiosa estava lendo as nossas
“Uau! Posso me comunicar anos mergulhada no mundo os pastores Márcio, Felippe e postagens? E o melhor, vol-
mais rápido usando isso.” Em digital (profissionalmente), Mariana Valadão. tando outras vezes lá. Diver-
meados da década de 90, descobrindo e testando Por quatro anos tive a honra sas vezes li comentários com
fiz meus primeiros cursos novidades. de servir à Comunicação dos agradecimentos sobre o que
de informática: DOS com o jovens levando o que tínha- era compartilhado ali.
famoso editor de textos Edit Por diversas questões pesso- mos de melhor no meio digital.
e de Windows 3.11. Acessei ais cursei Jornalismo um pou- O Orkut e o Blog foram leva- Quando fui para a faculdade
a Internet pela primeira co mais velha que a maioria dos muito a sério por nós. No não tinha ideia de que Deus
poderia utilizar minha profissão minha missão e a compartilhar e consciente de cada Rede em todo o Brasil sobre o uso
para propagar a mensagem sobre ela com outros. Social. da Comunicação e das Mídias
do Reino. Ao ler esta palavra Esta possibilidade de usar a Desde 2010, venho falando por Sociais para igrejas, ministérios
tive mais clareza sobre o meu Internet para falar de Deus meio de aulas ministradas no e membros.
chamado: “E o Senhor Deus começou a arder em meu Seminário Teológico Carisma
disse: Escreva em tábuas a coração de uma maneira tão e no Centro de Treinamento A ideia deste e-book gratuito
visão que você vai ter, escre- grande que comecei a pesqui- Ministerial Diante do Trono é ser um ponto de partida para
va com clareza o que vou lhe sar cada vez mais sobre Redes (CTMDT), ambos vinculados à novas conversas entre eu e
mostrar, para que possa ser Sociais. Tenho estudado e IBL sobre as temáticas: Mídia você, internauta, sobre o uso
lido com facilidade.” (Habacu- implementado estratégias de e Ministério e Mídias aplicadas das Mídias Sociais nas Igreja.
que 2.2 NTLH.) Que coisa mais Gestão de Conteúdo especifi- ao ministério pastoral. Não é simplesmente criar um
linda! Deus orientou Habacu- camente para o público digital. passo-a-passo de sucesso no
que a fazer exatamente o que Também falo sobre o tema meio digital. Mas, gerar a refle-
um jornalista precisa fazer. Isto Assim, passei pela Comunica- Mídias Sociais na Igreja como xão de que nós, como embai-
é, “traduzir” uma informação e ção da Lagoinha e a assesso- professora do Instituto Nis- xadores de Cristo (2 Coríntios
torná-la fácil de compreender, ria de imprensa (comunicação) si de Missões (Cia de Teatro 5.20), precisamos estar mais
seja por meio de texto, foto, de vários nomes como André Jeová Nissi, em Ibiúna/SP) e atentos com o que temos fei-
áudio ou vídeo. Independente Valadão, Diante do Trono, Ní- na Escola de Discípulos ADNA to/compartilhado na Internet.
do nível intelectual e conheci- vea Soares, Mariana Valadão, (Assembleia de Deus Nova Não apenas institucionalmente
mento do público, é preciso se Helena Tannure, Bianca Pa- Aliança, em Cuiabá/MT), entre como igreja ou ministério, mas,
fazer entender. E como jorna- gliarin, entre outros. Fui apren- outras instituições de Ensi- em nossos perfis pessoais. Afi-
lista, naquele momento, co- dendo na teoria e na prática a no Cristão em que vou como nal, a árvore boa se conhece
mecei a compreender melhor importância do uso adequado professora convidada. Palestro pelos frutos (Lucas 6.43-45).
SUMÁRIO Prefácio
Introdução
09
11
A Importância da Comunicação 14
Por que minha igreja precisa estar no meio digital? 18
Plano de Comunicação | Estrutura e Insights 28
Marketing Digital 32
Mídias Sociais e Redes Sociais 39
Conteúdo Digital 65
Cobertura Online 74
Ferramentas 82
Pílulas – doses homeopáticas digitais =) 95
Follow Me 98
Posfácio 101
Referências 102
Sobre a autora 104
PREFÁCIO Falar da Elisandra Amâncio é
voltar no tempo e revisitar o
para o portal e fazia transmis-
sões online dos eventos (a
outras qualidades intrínsecas
desta amiga que nasceu em
mês de julho de 2008. Foi nes- Lagoinha foi uma das precur- São Paulo, mas escolheu fazer
se tempo, durante a realização soras nessas transmissões no da “terra do pão de queijo”,
do “Confrajovem”, na Igreja segmento gospel). É claro que Minas Gerais, a sua casa. Que
Batista da Lagoinha (BH/MG), eu não poderia perder aquela bom!
que tive o prazer de conhe- oportunidade! Eu a convidei Emociono-me em ver a profis-
cê-la. A partir de então, a para trabalhar no portal La- sional que Elisandra Amâncio
amizade e a admiração não se goinha.com, do qual eu era a é hoje no mercado – referên-
desgrudaram mais, tornou-se jornalista responsável na épo- cia na comunição, com espe-
uma reciprocidade de carinho, ca. Elisandra fez o processo cialização em Mídias Digitais.
respeito e admiração. seletivo e, claro, passou. Tive a Esta é uma das razões pelas
alegria de liderar uma grande quais esta minha grande ami-
Foi durante o “Confrajovem” profissional, proativa, de ta- ga tem viajado o Brasil e creio
que observei a “Elis” trabalhar lento e muito futuro, que está que, em breve, o mundo, pa-
como voluntária. Tirava fotos, sempre antenada, buscando lestrando sobre a importância
andava para lá e para cá, subia seus objetivos com muito do uso dessas ferramentas na
aquelas ladeiras da Igreja da estudo, trabalho e amor pela Igreja.
Lagoinha sempre com muita profissão que abraçou.
disposição. Produzia textos Poderia citar aqui muitas Neste seu primeiro livro, “Mí-
dias Sociais na Igreja”, ela nal, a árvore boa se conhece Uma leitura que certamente
aborda um tema muito impor- pelos frutos (Lucas 6.43-45). abrirá a sua mente para estas
tante nos dias atuais, visto a •Precisamos perceber o tama- questões.
relevância que essas mídias nho do alcance destas ferra-
têm na vida das pessoas em mentas e nos valer da efici- Elis, você é um diferencial no
todo o mundo, seja no âmbi- ência que elas têm para que mercado, uma referência como
to pessoal ou no corporativo. possamos alcançar ainda mais ser humano e como profissio-
Utilizando-se de uma lingua- pessoas com o Evangelho da nal. Parabéns por este e-book
gem simples, como que se Salvação em Jesus Cristo. que, generosamente, você dis-
estivesse conversando frente ponibiliza gratuitamente. Com
a frente com o leitor, Elisandra Este livro é uma obra precio- Deus, as fontes de bênçãos
promove uma reflexão sobre sa que vai ajudar tanto quem são inesgotáveis, e Ele terá
dois pontos fundamentais: já tem experiência quanto os sempre mais para você. Voe
calouros neste mundo digital alto, cada vez mais alto!
•Como embaixadores de em que vivemos.
Cristo (2 Coríntios 5.20), preci- Para saber aproveitar as
samos estar mais atentos com oportunidades que as Mídias Ana Paula Costa
o que temos feito/comparti- Sociais oferecem é preciso Jornalista, Assessora de Impren-
lhado na Internet. Não apenas entender como funcionam e sa e Locutora
institucionalmente como igreja como usá-las em nosso pro- Pastora voluntária na Igreja Co-
ou ministério, mas, também, veito. E Elisandra ensina isso munidade Batista, bairro Nova
em nossos perfis pessoais. Afi- muito bem neste e-book. Floresta, Belo Horizonte (MG)
INTRODUÇÃO
Há quase uma década tra- tista da Lagoinha, em BH, da
balho profissionalmente com qual sou membro. A estrutura
Comunicação Digital e Mídias dos sites eram muito diferen-
Sociais. Desde minha conver- te do que temos nos dias de
são em 2003, utilizo a Inter- hoje. Naquela época, poucas
“Somos e seremos educadores e net como fonte de pesquisa igrejas estavam na Internet.
estudantes durante toda a vida.” e estudos para ampliar meus Algumas tinham apenas (e
(Gil Giardelli.) conhecimentos sobre Deus. ainda tem) uma página mais
Lembro-me de chegar ao institucional com uma breve
“Meu povo foi destruído por falta trabalho diariamente e buscar apresentação sobre a igreja,
de conhecimento.” por um devocional no Lagoi- localização e, ainda, dias e
(Oséias 4.6 NVI.) nha.com – portal da Igreja Ba- horários dos cultos.
12 MÍDIAS SOCIAIS NA IGREJA
Os anos foram passando e o temos nos dias de hoje para e não podiam. Seja por morar nimento? Você entende por
fato de estudar Jornalismo e falar do Reino? em outra cidade/estado/país que você, sua igreja ou minis-
Mídias Sociais para me apro- Sempre estive bastante en- ou porque não tiveram como tério precisam ter um site ou
fundar mais sobre o assunto volvida em questões ministe- ir ao culto naquele dia. Assim, blog? Sabe que é importante
me despertou para algo: o riais, vi e participei de diver- demos a chance para que ou- produzir conteúdo específico
que a Igreja tem feito com sos projetos evangelísticos, tros pudessem ter acesso de para cada Rede Social? Você
todas estas possibilidades impactos, vigílias, entre outras “um pouquinho” do que rece- sabia que as Redes Sociais
digitais em nossa geração? atividades. Minha primeira bíamos em nossa igreja local. possuem características bem
Refletindo sobre a história experiência levando a men- diferentes e que o conteúdo
de Jesus pude observar que sagem do Reino de Deus por Quando falamos de uso ade- errado no lugar errado não
em diversos momentos Ele meio da Internet foi em 2008 quado das Mídias Sociais, soa terá resultado? Sabia que o
usou das ferramentas que quando com autorização da como regras de certo e erra- número de seguidores e likes
dispunha naquela época para liderança criei o Blog da Mo- do. Mas, não é puramente isso. não são sinônimos de “suces-
alcançar as pessoas e levar a cidade Lagoinha. Comecei a A questão é, será que nossas so” na Internet?
mensagem do Reino de Deus. fotografar os cultos e eventos igrejas, ministérios e nós como
Seja andando sobre as águas, dos jovens e anotar as pa- cristãos temos utilizado cada É exatamente por isso que
de barco, a pé ou de jumen- lavras ministradas. Ali, fazia canal digital com consciên- tenho levado esta temática
to, Ele foi e cumpriu a missão breves resumos para possi- cia? Você já parou para pensar por onde tenho ido por meio
Dele. Mas, e nós? Temos uti- bilitar àqueles que gostariam que a Internet vai muito além de aulas ou palestras. Esta
lizado todos os recursos que de estar fisicamente na igreja do uso pessoal e do entrete- é minha missão, falar do uso
das Mídias Sociais e do meio como, de estratégias de Co- Quando falo de Mídias Sociais mãos e que usamos com tão
digital para e pelas Igrejas. Na municação para falarmos com na Igreja, não estou apenas pouco zelo. A ideia de libe-
importância de termos conhe- eficiência com as pessoas, incentivando que as igrejas e rar um E-book (livro digital)
cimento da Palavra de Deus seja nas Igrejas, seja na Web. ministérios estejam na Inter- gratuitamente na Internet é
e conhecimento técnico para Imagino o impacto que os net. Nem mesmo saiam crian- justamente compartilhar co-
lidar com o meio digital. Des- meios de comunicação como do perfis em todas as Redes nhecimento, possibilitar este
de então dou aulas sobre isso o jornal, o rádio, a televisão e Sociais. Mas sim, refletir sobre contato, gerar esta reflexão
em três instituições diferentes, a Internet vêm causando na o alcance destas ferramen- e falar sobre experiências e
em palestras ou com dicas sociedade nas últimas dé- tas, da eficiência e de como ferramentas que estão dis-
pela Internet. Tenho encontra- cadas. Costumamos discutir podemos alcançar ainda mais poníveis e muitas vezes não
do pessoas que entenderam o lado ruim – que é tão im- pessoas, além daquelas que usamos.
a importância de utilizarmos portante quanto – do uso da temos alcançado em nossas
as ferramentas certas e da Internet, questões como vício igrejas locais. Muitas vezes Espero que este livro enco-
maneira correta. Falo da im- em Redes Sociais, pornografia, pela Internet, sua mensagem raje você e sua igreja local
portância de encontrarmos segurança e exposição em ex- irá alcançar alguém que nun- a cumprirem o IDE tanto na
o ponto de equilíbrio na vida cesso. Mas, além de falarmos ca pisaria em uma igreja. Já Internet como fora dela. Seja
ON e offline (na Internet e fora sobre isso aqui, que possamos parou para pensar nisso? Eu ON ou off-line. “Ide, por todo
dela). Refletirmos sobre a se- entender que a Internet vai ser penso todos os dias. E em o mundo e pregai o evange-
gurança pessoal e o excesso boa ou ruim de acordo com o nossa responsabilidade de lho a toda criatura.” (Marcos
de exposição na Internet, bem uso que damos a ela. ter algo tão extraordinário nas 16.15.) Boa leitura!
Capítulo 1
A importância da
Comunicação
“Se você falar com um homem numa
linguagem que ele compreende, isso
entra na cabeça dele. Se você falar com
ele em sua própria linguagem, você
atinge seu coração.”
(Nelson Mandela.)
“E o Senhor Deus disse: Escreva em

tábuas a visão que você vai ter, escreva
com clareza o que vou lhe mostrar, para
que possa ser lido com facilidade.”
(Habacuque 2.2.)
Certa vez, um pastor me procurou para fazer (e fez)? Começou a reestruturar o site informar o que chamo de básico.
relatar um problema que gerou constran- dela, começando com a atualização dos
gimento para a igreja local dele. Após fazer dias e horários dos cultos. Sua igreja tem pessoas cuidando da Co-
uma pesquisa no Google sobre uma igre- municação? Contam com um Plano de
ja evangélica mais próxima da casa dela, Parece algo tão básico e trivial, não é mes- Comunicação ou realiza ações pontuais
uma pessoa se dirigiu ao culto na igreja mo? Mas, não é. Acontece com mais fre- para apagar incêndios? Vejo muitos líderes
deste pastor. Ao chegar lá, a igreja estava quência do que pensamos. O mínimo que e pastores em busca de uma boa presen-
fechada. Não haveria culto. A questão é uma igreja precisa informar no meio digital ça nas Redes Sociais, ostentam números
que o site da igreja estava desatualiza- são os dias e horários de suas reuniões de seguidores ou desesperadamente em
do, inclusive, os horários das reuniões. A atualizados, endereço e telefone para con- busca de Likes 1 , sem ter ideia do que isto
pessoa, com certeza insatisfeita, virou as tato. Nesta última década com olhar atento significa. Mas, por qual razão se quer mui-
costas e foi embora. Provavelmente, nun- sobre como as igrejas usam a Comunica- tos seguidores online se a igreja não tem
ca mais volte lá. O que esta igreja poderia ção, percebo que há um certo descaso ao uma boa estrutura de comunicação local?
1
É a maneira como as pessoas demonstram que gostaram ou não de uma postagem no Facebook.
Um exemplo prático sobre não têm a mesma “boa vonta- muito importante enxergarmos atentos a elas.
isso. Existe uma loja, desses de” para falar com as pessoas a Comunicação de maneira
grandes magazines que vemos assim como o seu correspon- global. Ela envolve tudo. Des- Mas, afinal, o que é Comunica-
propaganda na televisão dia- dente digital. Existe uma incoe- de as placas de sinalização ção?
riamente e que tem uma ótima rência aí. Como no meio digital dentro da igreja, dos banhei- Estes dias li algo interessante.
presença no meio digital. Para o atendimento é tão bom e no ros, salas etc., passando pela Informar é transmitir a men-
quem acompanha Facebook ambiente físico é tão ruim? mídia da igreja e até servindo sagem sem que haja diálogo.
e Twitter é um dos melhores de suporte para projetos mais É uma via de mão única. Co-
cases de sucesso. São diverti- Trazendo este exemplo para o complexos como um impacto municar é diferente, é quando
dos, informativos, dão ótimos contexto das igrejas. Imagine evangelístico ou viagem mis- a mensagem gera troca de
descontos para quem vai com- uma igreja ou ministério que sionária. E se for preciso impri- ideias, há interatividade en-
prar os produtos online. Mas, apresenta um lindo trabalho mir panfletos? Será necessário tre as partes. E convenhamos,
quando você vai até uma loja no digital, mas, quando as a criação de uma arte? Será comunicar tem tudo a ver com
física deste grande magazine pessoas chegam até lá para algo personalizado? São mui- a Era Digital na qual estamos
a coisa é diferente. Os vende- receber algum tipo de suporte tas as questões que envolvem inseridos. É um diálogo que
dores são, em sua maioria, mal encontram pessoas despre- a Comunicação dentro de um promove crescimento para os
humorados, mal informados e paradas e desinformadas. É ministério e precisamos estar lados envolvidos.
A presença digital das igrejas e ministérios no meio digital tem sido

A palavra Comunicação vem do latim Communicare e significa cada dia mais presente, como estratégia de Comunicação. Entre-
“partilhar algo”, “pôr em comum”. Dentro do processo de Comuni- tanto, será que nossa presença digital tem agregado valor positivo
cação há os seguintes elementos: à vida das pessoas? Será que somos mais do mesmo? A presença
- Código: conjunto de signos (que podem ser palavras, símbo- digital tem que estar alinhada com o posicionamento e postura da
los etc.) usados na transmissão e recepção da mensagem. igreja com coerência. É preciso ter uma presença online adequada
- Canal: o meio por onde circula a mensagem. para depois poder atuar no ambiente online com eficiência e como
- Emissor: quem envia a mensagem. diferencial (GABRIEL, 2010).
- Receptor: aquele que recebe a mensagem.
- Ruídos: algo dentro do processo de Comunicação que pode Uma das intenções deste livro é pontuar que um bom trabalho
afetar a eficiência do entendimento da mensagem. digital e a eficiência dele só é possível a partir de um bom trabalho
de Comunicação. Ou seja, desenvolver um bom Plano de Comuni-
Pensando desta forma, compreendemos que a Comunicação está cação que envolve: pesquisa, planejamento, produção/execução,
relacionada a tudo na vida do ser humano. Seja nos primeiros ges- monitoramento (acompanhamento), análise dos resultados... e o
tos e sons emitidos por um bebê até a publicação de uma posta- ciclo se inicia novamente. Teremos um capítulo à frente falando
gem na Internet. exclusivamente sobre Plano de Comunicação.
Capítulo 2
Por que minha
igreja precisa estar
no meio digital?
“A Internet vai ser boa
ou ruim de acordo com o
uso que você der a ela.”
(Elis Amâncio.)
“Pregue a palavra, este-

ja preparado a tempo e
fora de tempo, repreenda,
corrija, exorte com toda a
paciência e doutrina.”
(2 Timóteo 4.2.)
Quando penso na história de tão é que independente de sua multimídia podem ser produ- te. Entretanto, fugir de algu-
Jesus identifico um dos maio- igreja ou ministério estarem ou zidos e disponibilizados para mas armadilhas também é
res – se não, o maior – co- não no meio digital, não signifi- as pessoas com a mensagem essencial, como a pornografia,
municador que já vimos. Com ca que as pessoas não estejam do Reino. Podemos levar a discussões vãs e propagação
clareza e eficiência levou a falando sobre ela lá. mensagem do Evangelho de informações falsas, sem o
mensagem que carregava para não apenas para as menor cuidado de checar a
as pessoas da geração Dele. A resposta não é pessoas que passam veracidade da postagem. Além
O impacto do que ele dizia tão simples, mas, de “Jesus por nós no dia-a-dia. disso, temos visto pessoas que
era tão grande que inspirou os fácil explicação ao publicaria Mas, para milhares se denominam cristãs entrando
12 apóstolos (contando com ler Marcos 16.15 que isso em meu de pessoas online em discussões vãs sobre dou-
Matias2 e a Igreja Primitiva. Eles diz: “Então ele disse: lugar?” em todo o mundo. trinas, religião, futebol, política,
foram multiplicadores desta — Vão pelo mundo entre outros temas.
mensagem que chegou para inteiro e anunciem Um ponto importan-
nós nos dias de hoje e vem o evangelho a todas te para quem está Sempre me faço a pergunta:
alcançando o planeta. as pessoas.” Olhando para os começando ou até já está no “Jesus publicaria isso em meu
dias de hoje o “vão pelo mun- meio digital é entender que a lugar?” E posso testemunhar
Nos últimos anos a pergunta do inteiro” fica ainda mais pos- Internet é moralmente neutra, que muitas vezes deixei de
que mais ouço por onde pales- sível considerando o alcance ou seja, vai ser boa ou ruim, de- postar algo por ter o entendi-
tro, em minhas aulas ou mes- da Internet. As diferentes pendendo do uso que damos mento que Jesus Cristo não
mo em minhas Redes Sociais maneiras para se comunicar para ela. É preciso sabedoria, agiria desta forma.
é: “Por que minha igreja precisa com texto, áudio, vídeo, fotos discernimento e estratégia O objetivo deste e-book não
estar no meio digital?” A ques- e toda espécie de conteúdo para se comunicar virtualmen- é ser um manual de certo
2 Atos 1.26
ou errado. Nem mesmo uma página assim na Internet. E as- faço é a falta de conhecimento
receita de bolo no estilo “Falta tanto sim como esta, tantas e tantas e orientação para o uso cons-
“como ter sucesso nas Mídias conhecimento da outras igrejas, ministérios, pas- ciente das Redes Sociais. Lem-
Sociais”. A ideia deste trabalho Palavra de Deus como tores, líderes, ministros, e gente bro-me da história do povo de
é gerar o uso consciente do conhecimento técnico como a gente, como eu e você, Israel, quando Deus disse que
meio digital pelas igrejas e para lidar com as têm errado no meio digital – o povo sofria porque lhes falta-
ministérios com algumas dicas, ferramentas que a errando, errando feio, errando va conhecimento (Oséias 4.6)?
reflexões e sugestões de igreja tem disponíveis rude. A questão aqui, nem é Sinto que temos vivido algo
uso de ferramentas. O nosso nos dias de hoje”. exatamente sobre a vestimen- parecido. Falta tanto conhe-
testemunho como Corpo de ta da família, mas, o contexto. cimento da Palavra de Deus
Cristo ON e Offline precisa e Na página da igreja deveria ter como conhecimento técnico
pode melhorar. É pensar que a apenas imagens institucionais, para lidar com as ferramentas
mensagem do Reino de Deus saber que tipo de fé ela pro- ou seja, a logomarca da igreja, que a igreja tem disponíveis
ultrapassa os limites de lo- clama, horários das reuniões a foto da igreja, e não a foto nos dias de hoje.
calização e geografia e pode etc. Mas, ao fazer a pesquisa, a das férias dos atuais pastores.
alcançar o mundo todo. pessoa descobre que aquela Os números sobre o meio digi-
igreja tem apenas uma pági- Faço pesquisas sobre igrejas e tal são impressionantes, quase
Imagine a seguinte cena: um na no Facebook. Ao entrar na ministérios nos meios digitais metade da população mundial
cidadão qualquer passa em página, ele encontra como foto há bastante tempo. Sempre acessa a Internet de alguma
frente a uma igreja evangélica de perfil da igreja, uma foto do encontro estas “preciosidades”. maneira. No Brasil, mais da me-
com sua família. Ao chegar em pastor, ao lado de sua esposa E para não expor ninguém, não tade da população está online.
casa, sente vontade de pes- e suas filhas, na praia. Detalhe, coloquei as telas que tenho en- Falamos aqui não de estatísticas,
quisar no Google para saber usando roupas de banho. Eu contrado, aqui no livro digital. E mas de pessoas a serem alcan-
mais sobre aquela instituição, mesma, Elis, encontrei uma o que percebo nas buscas que çadas pela mensagem da cruz.
Mundo:..............................................7,4 bilhões de habitantes (PRB – maio/2016).

Mundo na Internet:........3,2 bilhões de pessoas (PNUD – 2015).
Brasil:..................................................205 milhões de habitantes (IBGE – maio/2016).
Brasil na Internet:............105 milhões (IBGE – setembro/2014).
Em eventos sobre Marketing Di- tamento dos brasileiros (http://

gital sempre ouço que o Brasil bit.ly/1PtwWLo). São mais de
é um dos campeões no acesso 9 horas conectados nas Redes
a conteúdo pornográfico digital. Sociais por dia!
E fico me perguntando: o que a
igreja tem feito sobre isso? A idade dos brasileiros online
de acordo com a pesquisa tam-
Não se iluda, estamos falando bém é bem variável:
de mais da metade do Brasil Menos de 15 anos.................................. 17%
que acessa a Internet. Como 15-24 anos......................................................22,4%
Igreja do Senhor, pouco temos 25-34 anos......................................................23,2%
feito para alcançar estas pes- 35-44 anos.....................................................20,9%
soas pelo meio digital. Estamos 45-54 anos......................................................11,6%
falando de almas, não de nú- Mais de 44 anos...................................... 4,9%
meros. Temos a responsabili-
dade de pregar para todos. A Um dos grandes motivos para
tempo e fora de tempo. a intensa presença digital das
pessoas é o acesso à Internet
Uma pesquisa sobre o tem- por meio dos smartphones e ta-
po que as pessoas gastam na blets. Os brasileiros com acesso
Internet no Brasil, desenvolvida à Internet chegou à 76,1 mi-
pela ComScore e divulgada na lhões em 2015, segundo dados
Próxxima, mostram o compor- divulgados pela Nielsen. 3
2 Dados divulgados pela Nielsen: http://bit.ly/1sWzYRh

Quando você vai para um restaurante, fes- conhece algum projeto legal cristão para de Filipinas, Tailândia, Colômbia e Peru.
ta de família ou mesmo nas igrejas, vemos alcançar crianças, adolescentes, adultos Não é por acaso que Google, Facebook,
muitas crianças com suas babás virtuais ou mesmo as pessoas idosas na Internet? Twitter, LinkedIn, Pinterest e outras Re-
(os smartphones) que reproduzem vídeos Será que temos desenvolvido projetos des Sociais estão com escritórios ativos
do YouTube ou joguinhos para distraírem cristãos online para edificação, seja de no Brasil. De acordo com uma pesquisa
os pequenos. Isso quer dizer que estes crianças, adolescentes, adultos ou idosos? divulgada pela ComScore (maio/2014)
gráficos de acesso por idade podem va- o tempo gasto no Brasil acessando o
riar um pouco mais. E vem para nós como O Brasil é o país que mais gasta tempo Facebook é mais que a soma do tempo
Igreja o desafio: o que nós temos deixado nas Redes Sociais, com mais de 60% a gasto pela Argentina e México juntos em
no meio digital para estas pessoas? Você mais que o restante do planeta. À frente toda a Internet.
Para
refletir:
- O que nós como igreja temos feito em relação a - Temos preparado estratégias para alcançar
estes números? pessoas no meio digital com eficiência?
- Será que temos nos preocupado com a maneira
e com o conteúdo que temos publicado no meio Temo dizer que em sua maioria, as igrejas, lideranças
digital? e membros não pensam muito sobre isso. Vejo
- Será que a mensagem que compartilhamos nas instituições mais preocupadas em denegrir o uso da
Redes Sociais edificam? ferramenta ao invés de orientar o bom uso dela.
Gosto muito desta montagem

ao lado. Ela mostra a Praça São
Pedro (Vaticano/Itália) em dois
momentos históricos recentes.
Na foto de 2005 a imagem
registra as pessoas no Vaticano
na morte do Papa João Paulo
II. Observamos que não há
câmeras fotográficas, celulares
e nem tablets. Na segunda
foto, em 2013, é a eleição em
que o Papa Francisco foi eleito.
O mesmo cenário, oito anos de
diferença, e vemos o impacto
do acesso à tecnologia na vida
das pessoas. Migramos para
a Era das Telas. A era em que
usamos dispositivos móveis
para fazer fotos ou vídeos. Isso
não é pouco.
Imagem: Reprodução da Internet
Vivemos hoje paradigmas da Usar ou não Rede Social. É de Em minhas aulas sempre as risadinhas e os “iiiiiiis”.
tecnologia, falamos de etiqueta Deus ou não é? E mais uma vez pergunto aos alunos Na verdade, temos sido
digital, netiqueta, certo ou volto ao ponto de que a Internet qual foi a última vez que estimulados pelo fácil
errado... Mas, acredito que é neutra. Ela vai ser boa ou viram um pôr-do-sol sem acesso à tecnologia e a
precisamos ir além de discutir ruim de acordo com o uso que tirar foto dele. Apenas exposição das Redes Sociais
sobre o uso de equipamentos damos a ela. E convenhamos. contemplando o momento a tirar foto, fazer vídeo
eletrônicos, usar ou não Bíblia Temos usado mal e pouco para e se maravilhando com e postar tudo, inclusive,
no celular dentro das igrejas. o Reino de Deus. o espetáculo. Só ouço opinião sobre tudo.
Você está
vivendo o
momento ou
fotografando
o momento?
Foto: Boston Globe/ Getty Images
A Internet e a tecnologia podem nos cada vez mais da mensagem de Jesus. sem ter em mente o motivo para isso.
servir como entretenimento e trabalho, Precisamos fazer o uso consciente delas.
mas, estou aqui para encorajar a igreja a O meu objetivo é que você já saia deste Sermos estratégicos para alcançar mais
encarar como missão. Os números (almas) capítulo entendendo que não podemos e mais pessoas com a mensagem do
estão aí, cada vez maiores e precisando continuar usando as Mídias Sociais Reino de Deus na Internet e fora dela.
Capítulo 3
| Plano de Comunicação
| Estrutura e Insights
“Não temos como escolher estar ou
não nas Redes Sociais, a questão agora
é como estaremos.”
(Erik Qualman.)
“Portanto, somos embaixadores de

Cristo, como se Deus estivesse fazendo
o seu apelo por nosso intermédio.
Por amor a Cristo lhes suplicamos:
Reconciliem-se com Deus.”
(2 Coríntios 5.20 NVI.)
Um dos desafios das igrejas é digitais) gratuitos sobre Co- gote as possibilidades gratui-
o mesmo de micro e peque- municação e Marketing Digital. tas e invista apenas em cursos
nas empresas: desenvolver
“Vale a pena gastar Vale a pena gastar um tempi- de profissionais que tenham
algo técnico diante da realida-
um tempinho no nho no Google e no YouTube reconhecimento no mercado.
de de não ter como contratar Google e no YouTube garimpando conteúdo que
um profissional da área para garimpando conteúdo” gere qualificação técnica para Como estruturar um Plano
desenvolver um projeto. O que nós em nossas igrejas. Sem- de Comunicação e Marketing
as igrejas podem fazer diante pre que encontro conteúdo Digital?
da necessidade de implantar relevante compartilho em meu É preciso bastante pesquisa,
processos de Comunicação? nossos irmãos não possuem Instagram (@elis_amancio) e estudos, reuniões e organização.
Invistam em conhecimento na Igreja Perseguida. em meu Blog. Reúna a liderança da igreja/
técnico. Incentive a equipe ministério e entenda que tipo
(ou “eu”quipe, como costumo Com boa vontade e ânimo é Sugiro que antes de investir de imagem está construindo,
brincar) a servir com excelên- possível sim, progredir nesta em cursos de alto custo na que mensagem carrega
cia, seriedade e compromis- área. Seja com apoio de profis- área, pesquise bastante, co- e quem espera alcançar
so. Sermos cristãos e falar do sionais, voluntários, líderes ou nheça mais sobre a temática (público). Fazer o diagnóstico
Reino de Deus livremente é interessados no assunto. Exis- que deseja se aprofundar. da marca, entender onde estão
um privilégio que muitos de tem diversos e-books (livros Pesquise um pouco mais, es- e onde querem chegar.
Lendo sobre como criar um voluntários, fornecedo- rá de orientação para toda que vai ser desenvolvido
Plano de Comunicação, en- res, liderança etc.. Cada sua equipe. Não apenas e por quem. Coloque as
contrei alguns pontos interes- ação tem o público-alvo para a equipe de Comu- ações globais e as espe-
santes que podem ajudar: e é preciso se comunicar nicação. Será auxiliar para cíficas. Minha sugestão
- O Plano de Comunica- de maneira que cada um suas lideranças, pastores, é categorizar, por exem-
ção nasce a partir da visão deles compreenda a men- obreiros, voluntários. plo: Ministério de Jovens,
da igreja. Sabe aquela sagem. Não é tudo igual - Veja o que outras igrejas Ministério de Mulheres,
missão, visão e valores para todos. que inspiram o seu traba- Secretaria, Liderança e por
que vemos há tantos anos lho estão desenvolvendo. aí vai. Não se esqueça de
nas empresas? Elas nor- Não significa que você irá pontuar quais são os re-
teiam os projetos e deve- copiar e muito menos que sultados esperados. Para
riam nos nortear também. “Tenha claro quais precisa ser igual. É preciso isso é importante estabe-
Sente com sua equipe ou são os objetivos que compreender que buscar lecer quais são os índices
(eu)quipe, como costumo pretende alcançar” referências possibilita criar esperados que compro-
brincar, e coloque no pa- uma maneira personaliza- vem isso. Nós chamamos
pel (no computador). da para a visão de vocês. no meio corporativo de
- Pontue quem é o seu No ambiente corporativo KPIs (Key Performance
público-alvo, ou seja, - Tenha claro quais são chamamos esta estratégia Indicator).
quem são as pessoas os objetivos que pretende de Benchmarking. - Crie a linha editorial,
que pretende alcançar? alcançar. Lembre que o - Defina as ações que irão ou seja, tenha claro quais
Visitantes, a vizinhança, Plano de Comunicação é desenvolver. É o momen- temas a instituição preten-
membros, funcionários, um documento que servi- to de colocar no “papel” o de abordar em seus ca-
nais digitais. Por exemplo: postagens é preciso ter o mentar este plano de Comuni- ajudar amplamente na criação
agenda anual de eventos, entendimento que não está cação o quanto antes. e organização da instituição.
versículos bíblicos, vídeos ofendendo e nem sendo Existem várias ferramentas  Moovia: plataforma para
testemunhais ou mesmo agressivo com o público. de produtividade disponíveis gerenciamento de projetos.
testemunhos em texto, - Coloque sobre o or- online, algumas delas gratuitas,  Project Builder: software
fotos, artes, divulgação da çamento disponível para que podem auxiliar o trabalho para gerenciamento de proje-
agenda dos cultos, da- cada área. da equipe e permitir ao líder tos.
tas comemorativas. Esse - Faça um cronograma da Comunicação o acompa-  Rescue Time: monitora o
ponto é muito importante, para que as ações não fi- nhamento do trabalho desen- tempo gasto em acessos emi-
pois, algumas igrejas e quem perdidas no tempo. volvido por cada membro da tindo alertas.
ministérios perdem o tom - Encontre ferramentas equipe.  Trello: organizador online
quando resolvem abor- que sejam úteis para de- que pode ser compartilhado
dar em seus canais temas senvolver as atividades. Algumas ferramentas – maio- em equipe.
que não estavam na linha ria com versão paga e gratuita:  Wunderlist: organizador
editorial. Correm o risco Se sua instituição pode con-  Evernote: aplicativo de de tarefas.
de expor a marca para tar com profissionais da área produtividade.
situações de Crise. Como como jornalistas, publicitários,  Google Apps for Work: Encontrei na Internet um
assuntos sobre política, relações públicas, marketing, pacote de ferramentas Google e-book interessante falando
esportes/futebol, entre- design, fotografia, entre outros, para diversos tipos de geren- sobre como Criar um Plano
tenimento e humor etc. que ótimo! A Comunicação é ciamento. de Comunicação. Espero que
Independente do que a cada vez mais multidisciplinar!  Mindmeister: produz ajude você.
igreja opte por tema nas Aproveite para fazer e imple- mapas mentais online e pode [ http://bit.ly/1Ticroj]
Capítulo 4
Marketing Digital
“A mente que se abre a uma nova ideia

jamais voltará ao seu tamanho original.”
(Albert Einstein.)
“Não vivam como vivem as pessoas deste

mundo, mas deixem que Deus os transforme
por meio de uma completa mudança da
mente de vocês. Assim vocês conhecerão a
vontade de Deus, isto é, aquilo que é bom,
perfeito e agradável a ele.”
(Romanos 12.2.)
O Marketing vem passando por variações necessidades de um mercado-alvo com organização, aplicadas à Internet e de-
significativas nos últimos anos e vem se rentabilidade. O marketing identifica mais meios digitais.
adequando às necessidades do público necessidades e desejos insatisfeitos. Ele Temos visto a evolução do Marketing
e de mercado. O público muda, o marke- define, mede e quantifica o tamanho do assim como temos visto a evolução
ting muda (GABRIEL, 2010). mercado identificado e o seu tecnológica nas últimas décadas. O foco
Ele está cada vez mais potencial de lucro. Identifica saiu das vendas e produtos para as pes-
próximo das pessoas ofe- com precisão quais segmentos soas, é o chamado Marketing 3.0. No
“Cada público
recendo soluções e resolu- a empresa tem capacidade de livro “Marketing na era Digital” da autora
requer uma
ções de problemas, do que servir melhor, além de projetar Martha Gabriel, ela aborda conceitos e
estratégia
simplesmente vendendo e promover os produtos e ser- temas tradicionais do Marketing e suas
específica”.
e gerando lucro. Uma das viços adequados.” atualizações para o meio digital. “Cada
mais conhecidas definições público requer uma estratégia específica,
tradicionais do Marketing O autor do livro “A Bíblia do um plano de marketing específico, pois
é assinada pelo renomado Marketing Digital”, Cláudio normalmente os objetivos com cada tipo
autor Philip Kotler (2005): “O marketing Torres, define Marketing Digital como o de público são diferentes, bem como
é a ciência e a arte de explorar, criar conjunto de estratégias de Marketing para suas necessidades e produtos que lhes
e proporcionar valor para satisfazer as atingir objetivos de uma pessoa, marca ou atendem” (GABRIEL, 2010).
Tabela 1.1 Comparação entre Marketing 1.0, 2.0 e 3.0
Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0

Marketing centrado Marketing voltado para Marketing voltado para
no produto o consumidor os valores
Objetivo Vender produtos Satisfazer e reter os Fazer do mundo um lugar
consumidores melhor
Forças propulsoras Revolução Industrial Tecnologia da informação Nova onda de tecnologia
Como as empresas veem Compradores de massa, Consumidor inteligente, Ser humano pleno, com
o mercado com necessidades físicas dotado de coração e mente coração, mente e espírito
Conceito de marketing Desenvolvimento de produto Diferenciação Valores
Diretrizes de marketing Especificação do produto Posicionamento do produto Missão, visão e valores
da empresa e da empresa da empresa
Proposição de valor Funcional Funcional e emocional Funcional, emocional e
espiritual
Interação com Transação do tipo Relacionamento Colaboração
consumidores um-para-um um-para-um um-para-muitos
Qual a importância do Marketing para as igrejas?

Analisando estratégias de Marketing podemos buscar,
estudar, pesquisar e compreender mais profundamente
as necessidades das pessoas. Trazendo isso para
nossas equipes de Comunicação e lideranças, podemos
produzir conteúdos mais assertivos: pregações, vídeos,
textos, devocionais e artes direcionadas às reais
necessidades das pessoas. O Brasil está em crise? Por
que não destacar histórias bíblicas que falam sobre
crise e superação e apresentá-la para as pessoas?
Escreva um devocional sobre o tema, faça um vídeo,
crie uma arte. Motive pessoas.
Este infográfico acima é uma mas, estamos em busca de res. É possível fazer um traba- sional, suporte espiritual). Sem
adaptação da Pirâmide de levar a mensagem do Reino lho completo de prevenção e pensar sobre isso, a igreja tem
Maslow que fala sobre a hierar- de Deus com mais eficiência. remediação. Ter uma linha de utilizado estratégias de Marke-
quia das necessidades básicas E convenhamos, quando nos- trabalho com orientações às ting para alcançar as pessoas
do ser humano. Na imagem so discurso está alinhado com mulheres sobre questões rela- com a mensagem de amor de
acima, temos uma adaptação a necessidade das pessoas, cionadas à gravidez e doenças Jesus. O resultado são vidas
que inclui as Mídias Sociais aumentamos a chance de que sexualmente transmissíveis. alcançadas e transformadas. E
relacionadas às necessidades alcance ainda mais gente. Por Como, trabalhar na remedia- isso não é pouco.
identificadas no estudo. No exemplo: Quando uma igreja ção imediata de mulheres em
mínimo é uma boa reflexão oferece suporte para mulheres situação de risco e gravidez A Comunicação nas Igrejas tem
de como o meio digital está com gravidez indesejada e se indesejada. Muitas vezes a esse papel de pensar ações e
relacionado diretamente com prepara para receber estas jo- sociedade apenas recrimina, estratégias junto às lideranças
nosso dia-a-dia off-line. vens, está de fato trabalhando mas, a igreja pode ser suporte e ministérios. A estrutura do
a eficiência da mensagem do para orientação especializada Ministério de Comunicação e
Não estamos nas igrejas para Reino em conformidade com (médico, psicólogo, pré-natal, Marketing pode trazer resul-
vender produtos e serviços, a necessidade destas mulhe- enxoval, recolocação profis- tados excelentes para a igreja
como um todo. Seja na divulgação com ainda mais excelência. Como tema Marketing Digital neste e-book.
das ações da igreja a fim de inspi- descrito no capítulo anterior, a Co- Entretanto, nas Referências ao final
rar outras pessoas e despertar no- municação das igrejas é cada vez deste e-book estão vários livros e
vos integrantes para os projetos. Na mais multidisciplinar. O background links interessantes para conhecer
organização de eventos e impactos de cada membro será essencial na e aprofundar seus conhecimentos
– das mais variáveis formas – evan- implementação das ações. sobre Marketing Digital. Invista tempo
gelísticos. Ou ainda, no acolhimento em conhecimento. Mas, não apenas
de pessoas na igreja e nos ministérios Seria quase impossível esgotar o isso, compartilhe conhecimento!
Capítulo 5
Mídias Sociais
e Redes Sociais
“A revolução digital é irreversível, assim
como foi a chegada da eletricidade.”
(Martha Gabriel.)
“Pois a palavra de Deus é viva e eficaz, e

mais afiada que qualquer espada de dois
gumes; ela penetra ao ponto de dividir
alma e espírito, juntas e medulas, e julga
os pensamentos e intenções do coração.”
(Hebreus 4.12.)
É impossível dar continuidade neste Mídias Sociais – De fato, as Mídias So- te pensar que novas Mídias Sociais sur-
livro sem diferenciar dois termos ciais4 são ferramentas ou sistemas online gem e acabam frequentemente. Alguns
bastante confundidos, Mídias Sociais e que possibilitam a interação por meio de exemplos:
Redes Sociais. Eles não são sinônimos, compartilhamento.
são termos que possuem significados - Fóruns de discussão: Yahoo Res-
distintos. Uma segunda definição escrita por An- postas.
dreas Kaplan e Michael Haenlein diz que - Emails.
Para facilitar o entendimento, gosto da as mídias sociais são um grupo de apli- - Referência: Wikipédia.
definição de Roberto A. Loureiro que cações para a Internet construídas com - Publicações editoriais: blogs.
encontrei há alguns anos na Internet: “Eu base nos fundamentos ideológicos e tec- - Redes Sociais: Facebook, Twitter,
vejo as redes sociais como relacionamen- nológicos da Web 2.0, e que permitem a Instagram.
to e as mídias sociais como um veículo.” criação e troca de Conteúdo Gerado pelo - Compartilhamento de vídeos: You-
Usuário. Tube, Vimeo.
Gosto de dizer que as Mídias Sociais são - Streaming: Deezer, Spotify, Netflix.
o meio de compartilhamento enquanto Temos uma infinidade de Mídias Sociais - Compartilhamento de fotos: Flickr.
as Redes Sociais representam a interação e categorias dentro dela como no prisma - Jogos.
em si. de Social Media do Ethority. É interessan- - Etc.
4 Wikipédia: http://bit.ly/1UngCNR
Redes Sociais – São redes É uma estrutura social ma lógica do off-line. Segun- samos entender COM QUEM
de relacionamento em composta por pessoas ou do o psicólogo e antropólogo queremos falar e ONDE estas
diversas esferas: família, organizações, conectadas Robert Dunbar, em entrevista pessoas ESTÃO. Muitos erram
escola, faculdade, trabalho, por um ou vários tipos de à Times On-line (2010), “ o ao criar perfis em todas as
igreja. E o termo que vem da relações, que compartilham interessante é que você pode Redes Sociais sem qualquer
sociologia foi adotado para valores e objetivos comuns 5. ter 1.500 amigos, mas quan- estratégia. E não adianta dizer
representar as interações do você realmente observa que tem perfil em Rede Social
online por meio das Redes o tráfego nos sites, você vê se elas não são atualizadas
Sociais Digitais, que é o ter- que as pessoas mantêm o periodicamente, dificilmente
mo mais recente. “Muitos erram ao mesmo círculo íntimo de 150 terá bons resultados nelas.
criar perfis em todas pessoas que nós observamos
Redes Sociais são estruturas as Redes Sociais sem no mundo real ”. O SocialMedia – Ser um
sociais que existem desde a qualquer estratégia. SocialMedia não é apenas
antiguidade e vêm se tornan- Conhecemos várias Redes ser um heavy user de Mídias
do mais abrangentes e com- Sociais como: Facebook, Ins- Sociais. Saber “muito” so-
plexas devido à evolução das tagram, LinkedIn, Pinterest, bre Facebook, Instagram ou
tecnologias de comunicação É interessante entender Twitter, YouTube e por aí vai. Snapchat ajuda, mas, é só a
e informação... Redes Sociais que por mais amigos que ponta do iceberg.
têm a ver com pessoas, rela- tenhamos no meio digital, há É como sempre digo, nós e
cionamento entre pessoas, e pesquisas que indicam que nossas igrejas não precisa- ÁREAS: Tenha claro que para
não com tecnologias e com- a interação em número nas mos estar em todas as Redes trabalhar com Mídias Sociais
putadores. (GABRIEL, 2010). Redes Sociais segue a mes- Sociais. Na verdade, preci- há diferentes
5 Wikipédia: http://bit.ly/1Vp3wlz
segmentações dentro da acima. Inclusive, ANTES de tulo sobre Conteúdo. Saber o volver habilidades que não ti-
área: Planejamento, Gestão pagar caro por um curso. O que vai dizer e como vai apre- nha, muita pesquisa, horas de
de Conteúdo/Criação, Men- YouTube tem grande acervo sentar. Para isso o cuidado vídeos e palestras assistidas.
suração, Monitoramento, Ads de palestras e aulas, tanto com texto, material multimídia Trabalhar com Mídias Sociais
(publicidade) etc.. gerais como específicas para e artes/fotos são primordiais. é pensar a médio e longo pra-
quem quer trabalhar no meio Nem sempre uma arte pro- zo. Não espere resultados rá-
Geralmente o profissional se digital. Alguns canais legais duzida em um aplicativo no pidos, mas, se começar hoje,
identifica mais com uma área por lá: Rock Content, Ges- celular vai ter o alcance que daqui a 90 dias já terá ótimos
e vai trabalhar nela. Mas, é tor do Marketing, Escola do teria se tivesse sido desenvol- resultados.
importante conhecer como Marketing Digital, Campus vida por um designer.
cada uma delas funciona. Party Brasil, TEDx. E nomes #DicasdaElis – O site canva.
Ajudará não apenas no tra- como Martha Gabriel, Gil Giar- 4º) Elis, não tenho grana para com é sensacional. Nele você
balho em equipe, mas, nos delli, Ana Brambilla, Raquel contratar um designer, um consegue criar gratuitamente
resultados. Camargo, entre outros profis- SocialMedia para cuidar das artes, infográficos, cartazes,
sionais feras. Mídias Sociais da minha insti- materiais editoriais como livros
2º) Por onde começar? Estu- tuição/marca. Como eu faço? e revistas e uma infinidade de
de, pesquise e aprenda con- 3º) Nas Mídias Sociais as Minha dica é: releia o 2º item. outros materiais. O cadastro é
ceitos básicos, como saber produções/postagens são Comecei a trabalhar com Mí- gratuito e há versão em Portu-
diferenciar Mídias Sociais MUITO IMPORTANTES. Vamos dias Sociais profissionalmente guês. Fala sério =) não temos
de Redes Sociais, como vimos falar mais sobre isso no capí- no Orkut. Ali precisei desen- desculpas para não fazer.
Também indico alguns apli- conteúdo, conhecer ferramen- alcançar mais pessoas e levar
cativos para edições rápidas tas analíticas para um bom ações coerentes que o mi-
de Cards e Fotos no celular: diagnóstico da marca. Ter vi- “As Redes Sociais podem nistério exerce off-line. É do
Typic, Typorama, Phoster, Pho- são estratégica para melhorar ser algo a mais na off para o on, do on para off,
toGrid (coloca marca d’água a presença online, em nosso história da sua igreja” sempre se complementando.
gratuitamente😁). caso neste livro, das igrejas. As interações tela a tela não
Mesmo que o SocialMedia ou substituem as interações olho
O SocialMedia não é apenas Analista de Mídias Sociais se no olho. Precisamos aprender
um redator, mas, a pessoa que especialize em uma destas igreja. Estar no meio digital a levar a conversa do on-line
pensa o conteúdo multimídia áreas é importante que enten- não quer dizer que iremos para o off-line e do off para o
para a Internet para alcançar o da como todas as outras fun- priorizar o on ou o off-line, on, como um complemento do
público com eficiência. O So- cionam para que suas ações mas, utilizá-lo com inteligência trabalho ministerial.
cialMedia, precisa ser alguém sejam eficazes. complementando o trabalho
com visão ampla da Internet. que é feito pela instituição. Os canais digitais mais aces-
Conhecer os principais canais As Redes Sociais podem ser Entenda que os canais digi- sados no Brasil de acordo
digitais, saber produzir bom algo a mais na história da sua tais são um dos meios para com pesquisa da Conecta6 :
6 Acesso em maio/2016 via LinkedIn: http://conecta-i.com/

Pode parecer óbvio, mas apresentar algumas de suas Cidades, Esportes, Ciência etc. como o Google. O blog e o
necessário registrar, para possibilidades. Os blogs trazem conteúdo rico site podem ser estes canais
trabalhar com Redes Sociais e abrangente. Dentro do nosso catalizadores da presença
é preciso entender o que elas Blog – Os blogs são canais segmento cristão vale a pena digital e que direcionam para
são e quais características de compartilhamento de pesquisar por temas do nosso outros meios como as Redes
elas tem. conteúdo, em sua maioria, interesse, existem diversas Sociais.
segmentados, ou seja, especialidades.
Muita gente confunde o blogs de nichos. Existem Uma pergunta comum é
trabalho eficiente no digital blogs especializados em Um dos canais de blogs como trazer audiência
com compartilhar a mesma temas como: música – mais acessados do mundo para o site/blog?
mensagem idêntica em dentro de música: sertanejo, é o Tumblr que oferece uma - Divulgando nas
todas as Redes Sociais. E gospel, funk, pagode etc.; plataforma interativa que Redes Sociais.
na verdade, cada um tem filmes; seriados; livros, valoriza imagens como fotos, - E-mail marketing
características muito próprias empreendedorismo; marketing vídeos e gifs2. (ferramentas como
e precisamos considerá-las digital; comunicação; No Marketing Digital fala-se MailChimp8 são eficientes).
ao produzir conteúdo. A ideia esportes; entretenimento da importância de manter um - Estratégias de SEO (Search
deste capítulo não é esgotar e por aí vai. Muito mais do blog online e atualizado para Engine Optmization) que são
todas as possibilidades de que costumamos a ver no uma marca. Pois, o conteúdo um conjunto de boas práticas
cada canal, até porque, estão Jornalismo com suas editorias: publicado facilita que ela seja para facilitar que a marca seja
em constante evolução, mas, Política, Cultura, Economia, encontrada em buscadores encontrada na Internet.
7 https://pt.wikipedia.org/wiki/Graphics_Interchange_Format
8 http://www.mailchimp.com/
Facebook – A Rede Social mais acessada no mundo

foi fundada em 4 de fevereiro de 2004, nos Estados
Unidos. Em novembro/2015 contava com 1,5 bilhões
de usuários segundo divulgou Mark Zuckerberg,
co-fundador da Rede. O Facebook também é
a Rede Social mais acessada no Brasil e é para
nossas igrejas e ministérios um canal extremamente
importante para divulgações e interação virtual.
Lembre-se que marcas e pes- tions, Messenger, Páginas e para participar. É o boca-a pelo link do Gerenciador de
soas públicas devem ter uma Negócios. -boca que conhecemos, mas, Anúncios do Facebook ou no
Página (fanpage) na Rede adaptado para o meio digital. aplicativo Negócios. É possí-
Social e não perfis. Este é um Facebook Live: O Facebook Não perca a oportunidade vel divulgar uma postagem
engano muito comum. Leve liberou recentemente para de divulgar gratuitamente no para públicos bem definidos e
com você um exemplo que vivi: que todos os usuários e pági- Facebook. segmentados. O Facebook tem
certa vez uma lavanderia me nas da Rede consigam fazer uma infinidade de planos que
enviou convite para ser minha transmissões ao vivo. Invista Postagens orgânicas e Pos- podem ser pagos por meio de
“amiga” no Facebook. A reflexão nisso. Os vídeos geram grande tagens Pagas: No Facebook cartão de crédito e boleto ban-
é simples. Como eu, Elis, posso alcance orgânico (não pago) temos postagens orgânicas e cário. Esta área de anúncios
ser amiga de uma lavanderia? na Rede e pode atrair pessoas pagas. As orgânicas são aque- do Facebook tem sido tema
Realmente, não é possível, eu que tenham interesse nos telas que não pagamos e que de diversos cursos e palestras
posso ser uma seguidora dela, mas que você compartilha. alcançam as pessoas intui- online. Pesquise sobre isso no
mas, não faz sentido real ser tivamente. O Facebook tem YouTube. Vale a pena.
amiga de uma empresa em um Eventos: Crie eventos na Pági- algorítimos que apresentam
perfil para ter amigos. na de sua igreja ou ministério algumas postagens mais que Agendamento: As Páginas no
para potencializar suas divul- outras considerando interação: Facebook oferecem a função
O Facebook oferece alguns gações. Perceba que ao criar likes, comentários e compar- “Programar”. Ou seja, você não
aplicativos que podem facilitar eventos para as programações tilhamentos. As publicações está online o tempo todo. Se-
a vida de quem administra a locais os próprios usuários pagas, vistas como “impulsio- pare um dia da semana para
Rede Social na Internet: Men- começam a convidar outros nar” podem ser administradas programar seus posts.
Flickr – É um site de compartilhamento

e hospedagem de fotos gratuito que
é bastante usado por fotógrafos e
profissionais de comunicação. Criado
em fevereiro de 2004, no Canadá,
tornou-se um dos mais conhecidos sites
relacionados à fotografia do mundo.
Google + (Google Plus) – É uma Rede Social lançada pelo

Google em junho de 2011. Ela agrega os serviços Google e
melhora o rankeamento no buscador para quem usa o canal
com frequência. Oferece o serviço conhecido como Hangout
que permite transmissões ao vivo no YouTube com até 10
participantes. Em ascensão nos Estados Unidos é uma Rede
sem muita relevância entre os internautas brasileiros.
Instagram – Lançado em outubro de

2010, o Instagram é a mais famosa Rede
Social de fotografia, que também compar-
tilha vídeos de até um minuto atualmente.
Em novembro de 2015, Zuckerberg divul-
gou que a Rede acumulava mais de 400
milhões de usuários.
O Instagram é uma das Redes tags identificando os assuntos ligado à qualidade da sua correspondem à grandeza do
Sociais mais usadas no Brasil. e temas relacionados às pos- base de fãs. Ou seja, você terá número de seguidores. Sério,
Tem sido amplamente utili- tagens. seguidores reais e de pessoas não vale a pena. Que você
zada por igrejas e ministérios que realmente se interessam tenha 100 seguidores, mas,
divulgando cultos, mensagens #DicasdaElis – Não aconselho pelos temas que você com- que sejam pessoas reais e que
e eventos. o uso de aplicativos e ações partilha. Não adianta ter se- se interessam pelos assuntos
que visam aumentar o número guidores Xing Ling9 como já que você compartilha.
Uma característica importante de seguidores pagando algum ouvimos e vemos por aí.
desta Rede Social é o uso de valor. Nem no Instagram e O Instagram possui outros dois
até 30 hashtags por posta- nem em nenhuma outra Rede É fácil identificar perfis aplicativos que podem tornar
gens. É importante ter hash- Social. A importância do cres- que compram seguidores, suas publicações ainda mais
tags próprias da marca/mi- cimento de seguidores orga- geralmente o número de interessantes. Vale a pena tes-
nistério, mas, também usar as nicamente está diretamente curtidas e comentários não tar: Boomerang e Layout.
9 Um meme de Internet que significa: falso/fake.

LinkedIn – O LinkedIn é uma Rede Social de negócios lançada em maio

de 2003. Ao contrário do que muitos pensam, ela não é uma mídia social de
currículos online. O objetivo do LinkedIn é promover negócios online. Daí a
interação entre pessoas e empresas, páginas de corporações e a ferramenta
mais recentemente lançada, o Pulse, que torna o LinkedIn um canal de
compartilhamento de textos informativos, no melhor estilo blog de ser. A
Tatti Maeda que é indicada ao final deste livro digital é uma das pessoas
que mais curto seguir no Pulse. Ela compartilha textos sobre a experiência
profissional dela no Marketing Digital, reflexões e dicas práticas para o dia-
a-dia profissional e também para a vida pessoal. Já me vi repensando a vida
e a profissão diversas vezes com os textos dela. Está vendo? O LinkedIn é
muito mais que o “lugar onde se coloca o currículo na Internet”.
Periscope – É uma mídia social de Streaming ao vivo lançada pelo

Twitter em março de 2015. Ela faz transmissões ao vivo em vídeo que
ficam no ar por 24 horas e permite a interação do público por meio de
comentários. O aplicativo pertence ao Twitter e o login pode ser feito
por esta conta ou criando uma conta independente. O foco deste canal
são transmissões ao vivo que aparecem tanto para seus seguidores,
como em um Mapa Mundi que apresenta todas as transmissões que são
realizadas ao vivo naquele momento. O interessante é que pessoas de
qualquer parte do mundo podem assistir sua transmissão independente
de serem ou não seu seguidor. É possível salvar o vídeo no álbum do
celular e publicar posteriormente em outros canais digitais. Em agosto de
2015 a ferramenta já tinha mais de 10 milhões de usuários.
Pinterest – É uma Rede Social de compartilhamento de fotos lançada

em março de 2010. Diferentemente do Instagram, a ideia aqui é criar
quadros de inspiração, como aqueles que mantínhamos em escritórios.
Em dados divulgados na Wikipédia10 , o público predominante desta Rede
são mulheres entre 35-44 anos. Mais uma vez destaco como é importante
analisar qual o público de cada Rede Social antes de entrar nela. O Pinterest
vem sendo usado com seus “pins” para criar pastas temáticas em que
as pessoas guardam imagens de seu interesse. Exemplo: Arquitetura;
organização; casamento; música; filmes; seriados; frases etc..
10 https://pt.wikipedia.org/wiki/Pinterest
Snapchat – O Snapchat11 é uma Rede Social baseada em imagens, criado

em setembro de 2011. Ela utiliza filtros variados e também reproduz
vídeos de até 10 segundos. Também possibilita o envio de mensagens
privadas para outros usuários que se “autodestroem” logo após ser
visualizada por seu destinatário. Ela tem atraído uma gama imensa de
adolescentes e, mais recentemente, também de adultos e marcas.
Evan Spiegel, um dos fundadores do Snapchat, defende que a Rede

Social é uma nova maneira de contar histórias por meio de fotografias.
“Antigamente, fotos eram feitas para guardar memórias. Agora, são
usadas para falar e é por isso que as pessoas estão tirando e enviando
milhares de fotos no Snapchat todos os dias”12.
11 Snapchat para negócios: http://bit.ly/1X7k971

12 Entrevista no site G1: http://glo.bo/1NG3YZv
O Snapchat é visto por programação ou passo- digital, saiu uma notícia no G1 em perfis pessoais, de igrejas/
especialistas como uma a-passo de um processo. baseado em divulgação do marcas/ministérios ainda não
Rede Social breve, efêmera e Enquanto pesquisas apontam Bloomberg que afirma: Snap- encontrei nada que se desta-
líquida. Ou seja, de consumo que chegamos a desbloquear chat passa Twitter em número casse. Ao contrário, vejo muito
rápido. Aqueles que sabem o smartphone cerca de 150 de usuários únicos. A notícia do mesmo, sempre tendendo
se comunicar assim são vezes por dia, o Snapchat aponta que o Snap está com para a linha do entretenimen-
mais bem-sucedidos no recebe cerca de 8.796 fotos 150 milhões de usuários úni- to. Não encontrei ferramentas
canal. Entretanto, deixo por segundo. cos por dia. Apesar de não ainda que pudessem mensu-
aqui uma reflexão sobre o terem dados oficiais da rede rar um perfil no Snapchat para
conteúdo que postamos ali, “Usar o Snapchat é uma ques- do pássaro azul, fizeram um falar da eficiência e alcance
vá além da futilidade, invista tão de encontrar a sua voz, cálculo e chegaram a conclu- da Rede. Pelo contrário, sabe-
em conteúdo realmente encontrar o seu nicho, seja são que o Twitter teria cerca mos quem está vendo nossas
interessante. Invista em você engraçado ou informa- de 136 milhões. Independente postagens, pelas visualizações
micro-momentos13. Sabia cional. Encontre a sua voz e das informações serem ofi- que aparecem lá. Mas, há ou-
que 62% das pessoas estão mantenha-se leal. O Snapchat ciais ou não, nos deixa uma tras maneiras de interagir com
no smartphone em busca de é a nova televisão e a melhor luzinha acesa para pensar e as pessoas. Solicitar que elas
soluções de problemas? E se parte é que os usuários estão repensar todos os dias sobre printem seu post pode sina-
você estiver com o conteúdo no controle do seu próprio o uso do Snapchat para nossa lizar algo ou mesmo o envio
certo no lugar certo? Pense nisso. show.” (Julz Goddard – influen- vida pessoal, para os negócios de mensagens diretas para o
ciadora Snapchat.) e, principalmente, em nossas perfil. Se vai usar a Rede, use
O Snapchat pode ter cara de igrejas e ministérios. Temos com criatividade e consciência
bastidores de um evento/ Até o fechamento deste livro visto algumas coisas legais lá os recursos que ela oferece.
13 Assista ao vídeo: http://bit.ly/22tEItw

Swarm – É uma Rede Social de geolocalização que

pertence ao Foursquare. Lançada em 15 de maio de 2014,
ela veio como substituta do então conhecido Foursquare,
que se tornou uma Rede de reputação online. No Swarm
é possível compartilhar a localização com amigos e, ainda,
comentar e qualificar os locais visitados. Além da interação
da Rede, é frequentemente usado para consultas de
reputação dos locais cadastrados. Já pesquisou se sua
igreja ou ministérios estão cadastrados neste canal?
Twitter – É uma Rede Social conhecida por microblogging por causa

de sua principal característica: postagens de até 140 caracteres. Criada
em 5 de julho de 2006, o Twitter é conhecido por funcionar como
termômetro de assuntos em transmissões ao vivo. O Trending Topics,
assuntos mais comentados do momento, repercutem programas de
TV, transmissões esportivas e cobertura online de eventos. Uma das
características da Rede é a timeline (linha do tempo), ela vai ser boa ou
ruim de acordo com as pessoas e marcas que escolhe seguir.
WhatsApp– Éuma Mídia Social de mensagens instantâneas criada

em 2009. Em novembro de 2015, Mark Zuckerberg divulgou que
o canal tem mais de 900 milhões de usuários em todo o mundo.
É sem dúvidas uma das ferramentas mais usadas por todos nós
no dia-a-dia. Uma característica interessante e explorada, muitas
vezes, de maneira errada é o uso das Listas de Transmissão.
Desde que com autorização dos usuários, é interessante criar
uma lista para envio de mensagens devocionais em texto, áudios
ou vídeos. Vi esta iniciativa em algumas igrejas e vejo que é uma
possibilidade para alcançar pessoas diariamente, com baixo custo.
#DicasdaElis – Abra um que será responsável pelo do WhatsApp”. Somente transmissão. É um meio
canal de conversa com seus envio das mensagens. Peça adicione pessoas que barato e eficiente para
membros por meio das Listas para enviarem um texto solicitaram a inclusão do enviar avisos, divulgações
de Transmissão. Divulgue parecido com este: “Gostaria número delas na lista. O e mensagens da igreja aos
um número de telefone de receber notícias da WhatsApp permite até 256 membros e interessados.
em sua igreja/ministério igreja/ministério por meio pessoas em cada lista de Pense nisso.
YouTube – É uma Mídia Social que permite o compartilhamento

de vídeos em seu site e aplicativos para smartphones e tablets.
Criado em 14 de fevereiro de 2015 é o maior canal de vídeos
do mundo e o terceiro canal digital mais acessado no Brasil,
ficando atrás apenas do WhatsApp e do Facebook.
Muita gente não entende o maneira muito melhor e mais Blog da Dé Helena Tannure
sucesso dos YouTubers – que interessante.
são os produtores de vídeos Cláudio Duarte Letícia Brandão
da Rede. E, na verdade, anali- Em nosso meio cristão há
sando cada um destes canais alguns canais interessantes Do Olhar ao Altar Lu Alone
de sucesso, o que vemos no YouTube para conhecer e
são pessoas fazendo o que se inspirar: Eu Escolhi Esperar Priscila Alcântara
ninguém tinha feito antes.
Ou, ainda, fazendo algo de Bianca Toledo Fabíola Melo Vlog de Tudo
E sempre vale a pena refor- você busca gerar maior muito usadas em eventos definitiva.
çar: utilize o YouTube como interatividade, as transmissões ao vivo, nem tanto em
canal de conhecimento. Há na Página podem ser bem transmissões de culto. Assim No YouTube você vai alcançar
uma infinidade de vídeos com interessantes. Assim que a que a transmissão termina as os seguidores de sua página.
palestras, passo-a-passo, tes- transmissão ao vivo termina, pessoas conseguirão assistir De acordo com a interação
temunhos e orientações sobre imediatamente o vídeo se aos vídeos dentro da Rede e participação das pessoas
diversos temas. transforma em publicação e nas próximas 24 horas. É uma nas transmissões, ela pode
pode ser assistido por todos. Rede focada no “ao vivo”, não aparecer como destaque
#DicasdaElis – Uma maneira Sabemos que o Facebook é na visualização dos vídeos na home do YouTube. Outra
muito bacana para colocar a Rede Social mais usada no dias depois. O diferencial questão interessante é que o
seu canal no YouTube para Brasil, então, nosso público desta Rede é poder alcançar YouTube monetiza os vídeos.
funcionar é fazer transmis- provavelmente está lá. Por imediatamente pessoas em Além da transmissão gratuita,
sões ao vivo dos cultos e outro lado, sabemos que as todo o mundo por meio do o YouTube paga o canal pelo
reuniões da igreja/ministério. transmissões não conseguem Mapa Mundi oferecido dentro número de visualizações do
Outro dia me perguntaram alcançar todos os seguidores da ferramenta. vídeo. Avalie e entenda qual
qual é o canal mais eficien- da Página se não pagar um destas três ferramentas po-
te para transmitir vídeos ao impulsionamento (pagar para YouTube – As transmissões dem auxiliar em suas trans-
vivo: Facebook Live, Peris- a postagem aparecer para ao vivo no YouTube são bem missões ao vivo. O importante
cope e YouTube? Então vai a mais pessoas). interessantes, assim como as mesmo é você entender a
reflexão: outras ferramentas, quando importância de disponibilizar
Periscope – As transmis- o Live termina o vídeo fica as mensagens ministradas
Facebook Live – Se sões no Periscope são publicado como postagem em suas reuniões na Internet.
YouVersion – O aplicativo da Bíblia mais conhecido

e baixado no mundo foi desenvolvido pela Life
Church (Estados Unidos). Até o fechamento deste
e-book, o site youversion.com mostrava que tinha
mais de 226.302.730 aplicativos baixados. Sendo que
em mais de 927 línguas e 1.277 versões. Imagine só,
quando eu e você poderíamos ter acesso a tantas
Bíblias, em tantas línguas e versões diferentes?
E não é só isso, o YouVersion para compartilhar em outras usadas ou as que mais me mular o seu grupo de estu-
é uma Rede Social. Quan- Redes Sociais. Vale a pena perguntam sobre elas. Se do bíblico ou célula a serem
do você acessa o aplicativo conhecer e divulgar este você quer saber um pouco amigos no aplicativo da Bíblia
logado pode adicionar até trabalho sensacional da Life mais sobre outras Redes So- e fazerem planos de estudos
150 amigos e interagir com Church. ciais, estou à disposição em bíblicos juntos? É possível um
eles por meio de marcações minhas Redes Sociais: Face- acompanhar o desempenho
bíblicas, planos de leitura Existe uma grande infinida- book, Instagram e YouTube. do outro na Rede Social e
da Palavra e, ainda, na cria- de de Mídias Sociais e ten- estudarem semanalmente os
ção de artes com versículos tei destacar aqui as que são #DicasdaElis – Que tal esti- temas estudados.
Capítulo 6
CONTEÚDO DIGITAL
“Se quisermos conviver com a tecnologia da melhor

forma possível, precisamos reconhecer que o que
importa, acima de tudo, não são os dispositivos
individuais que utilizamos, mas as experiências
humanas que eles são capazes de criar.”
(Tom Chatfied.)
Alguém vai dizer: “Eu posso fazer tudo o que quero.”

Pode, sim, mas nem tudo é bom para você. Eu
poderia dizer: “Posso fazer qualquer coisa.” Mas não
vou deixar que nada me escravize.
(1 Coríntios 6.12.)
Existe um termo muito usado quenas de estudos bíblicos, mente alinhado com a lide- De repente, sua igreja deseja
entre profissionais no meio células e ensaios? Fica como rança da igreja e do ministé- compartilhar as mensagens
digital que é Marketing de exercício para você: qual tipo rio. O discurso no meio digital dos cultos. Ou ela queira ensi-
Conteúdo (Content Marke- de conteúdo a igreja/minis- vai depender dessa boa nar outros sobre princípios
ting). Que é a prática de pro- tério tem e outros não estão interação. Perceba que pos- bíblicos, teologia etc. Atrair
duzir conteúdo interessante publicando? tagens sem profundidade, pessoas para o diálogo e tor-
e estratégico com o objetivo geralmente refletem a falta nar o nome da igreja conhe-
de atrair público. Ou seja, de sintonia da Comunicação cido na região dela e no meio
quando se publica material com a Liderança. digital.
com qualidade no meio digi- “Qual tipo de conteúdo Para um bom trabalho no Também é no planejamento
tal você agrega valores e atrai a igreja/ministério tem meio digital são necessárias que vai ser definido quais são
audiência relevante. e outros não estão as seguintes etapas: os parâmetros para saber se
publicando?” sua campanha digital está
Pense sobre como seria 1. Planejamento conseguindo os resultados
transmitir cultos ao vivo pelo Para um bom planejamento é almejados. Exemplo de KPI
Facebook (live), Periscope preciso alinhar a visão com a (Key Performance Indicator,
ou YouTube. Agora, pen- Sempre falo sobre a impor- liderança da igreja/ministério. em português: Indicador Cha-
se além disso. Por que não tância de quem trabalha nas Tenha objetivos claros, saiba ve de Performance): aumento
transmitir as reuniões pe- Mídias Sociais estar total- qual mensagem quer passar. de seguidores no Facebook,
views no YouTube, visitas ao igreja/ministério tem que es-

site, compartilhamento de tar. Conheça cada mídia antes 2. Execução
posts, aumento de visitantes
“Um bom planejamento de estar nela, considere as ca- Li algo recentemente que as
nas reuniões originados das
conhece bem o racterísticas, qual público está planilhas do Excel são bem
Mídias Sociais. Ainda no pla-
segmento em que atua” lá. Hoje, um fato é que a rede diferentes do mundo real. E é
nejamento é que se define social mais acessada do Bra- verdade. Quantas vezes temos
o público-alvo que parece sil é o Facebook. Então, para um planejamento e cronogra-
ser uma tarefa fácil, mas, de muitos de nós, é essencial fa- ma “perfeito” e, de repente,
extrema complexidade. Já vi da o que as pessoas vêm bus- zer um trabalho construindo a precisamos refazer toda estra-
clientes que pensavam estar cando em suas Mídias Sociais. reputação da sua marca por lá. tégia e cronograma de ações?
falando com mulheres de 24- Isso vai ajudar significativa-
34 anos e o público real era mente na hora de montar suas É aqui no planejamento que É importante ter claro na
de 14-23 anos. estratégias. também definimos quais equipe do ministério/igreja
ferramentas vão ser usadas como vai ser feito o fluxo de
Um bom planejamento conhe- Escolha em quais canais digi- para agendar, monitorar e trabalho. Existem ferramentas
ce bem o segmento em que tais vai atuar: site, blog, redes mensurar resultados. Vamos online – mencionadas aci-
atua. Pergunte, converse com sociais, e-mail marketing etc. falar um pouco mais sobre ma – algumas, inclusive, com
as pessoas, líderes, membros, Não é porque todo mundo isso no capítulo sobre Redes aplicativos que ajudam esse
visitantes, internautas. Enten- está em tal rede social que sua Sociais. acompanhamento de tarefas.
Quando falamos de conteúdo informações lógica. fográfico). É possível falar

não podemos esquecer: - Design: traduza em de um mesmo assunto
- Briefing: faça um bom imagens e elementos “Não publique de acordo com a carac-
briefing com a liderança gráficos o conceito a ser conteúdo igual para terística de cada Rede.
da igreja. Compreender apresentado. todas as Redes Sociais” - Quando fizer postagens
a visão e o segmento - Calendário editorial: no blog/site divulgue
por meio de estudos, com datas comemorati- em suas Redes Sociais.
reuniões e muita pes- vas de âmbito nacional, Identidade visual: é mais im-
quisa. profissões, igreja etc. possíveis temas que irão portante do que parece. Man-
- Conteúdo: defina a - Cronograma de posta- abordar em postagens tenha suas Redes Sociais com
abordagem na apresen- gens: para não perder (pré-aprovados pela a mesma imagem de perfil
tação para alcançar o tudo que foi e o que liderança). e considere as mesmas ca-
objetivo. precisa ser agendado. - Não publique conteúdo racterísticas para banners de
- Roteiro: torne a men- Inclusive, pensar sobre igual para todas as Redes topo e mural das Redes So-
sagem clara e objetiva, as postagens ao vivo. Sociais. Cada uma tem ciais que tenham ligação com
por meio de história e - Tenha uma lista com os uma linguagem (veja in- a imagem da igreja/ministério.
3. Mensuração nal SocialMedia não deve simplesmente ca com instrumentos diferentes. Ali você
As métricas são tão importantes quanto publicar duas postagens por dia no Face- pode explorar questões como afinação de
o planejamento ou execução. É aqui que book e Instagram cumprindo uma tabela. instrumento, partitura, ensaios, dificulda-
você vai entender se seus objetivos estão É preciso planejamento, produção de des e macetes.
sendo alcançados. posts excelentes, que se diferenciam da
multidão. E, ainda, que haja monitoramen- #DicasdaElis – Qual tipo de conteúdo
Queremos que a pessoas encontrem to para analisar a eficiência do trabalho e publicar nos canais da igreja/ministério?
nossas igrejas e ministérios na Internet. que pode auxiliar na hora de atualizar ou
Mas, será que temos feito boas postagens refazer estratégias. - Crie uma linha editorial: selecione
para que nos encontrem? O site, o blog quais assuntos vai abordar no meio
e as Redes Sociais são atualizados com Crie postagens – textos, vídeos, fotos, ar- digital. Será que memes tem a ver
frequência e com periodicidade? E, prin- tes, infográficos e todo tipo de conteúdo com o discurso e a reputação que
cipalmente, o conteúdo que você publica multimídia capazes de transformar a vida pretende construir para sua marca/
gera algum valor para as pessoas ou você do internauta. É criar uma linha de pensa- igreja/ministério?
copia e cola o que outros produzem? mento na produção de mensagens real- - Imagens: invista em boas fotos e
mente impactantes, úteis. Por exemplo: artes. Cuidado com a questão dos
Antes de mais nada, entenda, o conteúdo é diferente quando você posta um vídeo direitos autorais. Use apenas fo-
de qualidade que criamos irá atrair cada divulgando uma música “cover” ou um tos de banco de imagens gratuitos
vez mais pessoas para nossos canais videoclipe no YouTube. De quando você ou pague por elas. O importante é
digitais. Isso quer dizer que um profissio- posta um vídeo ensinando a tocar a músi- respeitar o direito autoral de quem
fez a imagem ou foto. Um dos sites um roteiro de estudos bíblicos etc. é ouvir o seu público. Leia o que
que mais uso é o FreeImages. - Encontre um ponto de equilíbrio perguntam e sugerem. Crie con-
- Versículos bíblicos. para o discurso no meio digital, de teúdos a partir da dúvida dos seus
- Devocionais. acordo com as características da seguidores.
- Mensagens e testemunhos. igreja. O ideal é nem formal demais, - Fale do Reino de Deus, gere fé,
- Músicas e clipes. nem informal demais. esperança e amor no coração
- Divulgação de eventos. - Pense na exposição das pessoas por meio das suas
- Dicas de livros, filmes, saudável da igreja/minis- publicações. O que vemos com
CDs, DVDs etc. “Não transforme tério/seu perfil pessoal. frequência no meio digital são
- Faça vídeos curtos sua marca em um Não transforme sua mar- notícias ruins, brincadeiras de mau
com mensagens rápi- reality show” ca em um reality show. gosto. Então, por que não fazer
das. É muito bacana - Para quem trabalha algo diferente?
ver líderes falando aos com o meio digital, cui- - Use sempre o meio digital como
seguidores nas Redes dado com os excessos. fonte de conhecimento.
Sociais. Estar online tempo demais pode - Como tornar seus canais digitais e
- Ensine algo, crie passo-a-passo: gerar improdutividade. suas ações conhecidas além das
como montar um esboço bíblico, - Faça perguntas ao seu público, en- Redes Sociais? Invista no e-mail
como tocar uma música, como rea- tenda o que estão procurando em Marketing: é com ele que vai avi-
lizar um ensaio, a aquecer a voz, a sua Rede. sar às novidades para seu público
produzir um bom texto, a organizar - Mais importante que perguntar qualificado. Jamais compre lis-
tas de e-mails, são ilusórias e lhe capítulo vamos detalhar um pouco - Cuidado com erros gramaticais.
fazem perder um tempo muito mais sobre isso. Eles podem “matar” sua postagem
precioso falando com pessoas que - Um recurso bastante utilizado no e atrapalhar na construção de sua
não são seu público-alvo. Invista meio digital é a curadoria de con- marca na Internet. “Todos erram”
sua energia para cons- teúdo. É quando vemos é o que sempre ouço. Mas, a ideia
truir listas qualitativas e algo legal e resolvemos é ler e reler antes de postar algo
não apenas quantitati- compartilhar (repostar, para evitar erros. Infelizmente, já
“Use as hashtags
vas. Existem ferramentas vi transmissões online em texto no
estrategicamente. compartilhar, retuitar)
com versões pagas e nas Redes Sociais. Esse Twitter, Facebook e Instagram de
Cuidado para
gratuitas como Mail- tipo de ação ajuda quan- igrejas que escreveram diversas
#não #colocar
Chimp e LeadLovers do não estamos conse- palavras e frases com erros de
#hashtag
que vão lhe ajudar neste guindo produzir material português. Alguns, até referências
#em #tudo”
processo. autoral com tanta fre- bíblicas. Cuidado.
- Use as hashtags estra- quência. O ideal é equi- - Divulgue seus canais digitais: site,
tegicamente. Cuidado librar posts autorais com blog e redes sociais na Internet e
para #não #colocar #hashtag #em curadoria. Só compartilhar conteú- fora dela. Coloque seus canais na
#tudo. Essa não é a maneira mais do de outros não é tão interessan- assinatura de e-mails e possibilite
adequada de usá-la. Em outro te. Esteja atento a isso. que cheguem até você.
Uma maneira muito interessante para mas, não vão por questões financeiras certificação reconhecido no LinkedIn.
produzir conteúdo diferenciado para o (passagens, hospedagem, alimentação), 2) Outro curso online e gratuito é do
meio digital são os Congressos online . profissionais (sem disponibilidade) ou Hubspot Brasil – Certificação Inbound. Em
Já participou de algum? pessoais (família, faculdade, filhos). uma rápida definição o Inbound Marke-
Em menos de um ano tive oportunidade Conheça e inspire-se: ting é uma estratégia usada para atrair a
de palestrar para três congressos online atenção das pessoas para sua marca/ins-
cristãos. Os idealizadores possibilita- Conexão Mulher tituição. E difere do Outbound Marketing,
ram que internautas tivessem acesso chamado por alguns de “velho marketing”,
a palestras online . Durante o evento, Contepi – Congresso Online de Tecno- que tinha por objetivo vender produtos/
gratuitamente, e após o evento, acesso logia para Igrejas serviços. Confira lá!
à plataforma por um valor simbólico. A
primeira pessoa que vi realizando con- #DicasdaElis Deseja fazer um ótimo trabalho no meio
gressos cristãos online foi a blogueira 1) Indico o curso online gratuito de- digital? Então, coloque a casa em or-
formada em Moda e Estilo, Mariana Si- senvolvido pela agência Rock Content. dem e siga para o próximo ponto. Na
mionato, que realizou em novembro de Chama-se Certificação em Marketing Internet conteúdo inteligente, perspi-
2015 o Congresso Online de Mulheres de Conteúdo. As lições online são 100% caz, bem produzido (às vezes, nem tan-
Cristãs. Quantas pessoas gostariam de gratuitas. Ao final do curso você fará um to, como os memes ) e planejado terão
participar de congressos e seminários, teste, que se aprovado, gera um selo de alcance ainda maior.
Capítulo 7
Cobertura online
“A Internet é uma rede

de pessoas, não de
computadores.”
(Conrado Adolpho.)
“Ide, por todo o mundo e

pregai o evangelho a toda
criatura (on e off-line).”
(Marcos 16.15.) Grifo meu.
Quando li a frase de Conrado Adolpho de informações possíveis de um culto ou

pela primeira vez fiquei me lembrando reunião para quem está acompanhando de
de quando comecei a ouvir falar sobre o longe. Seja por meio de texto, fotos, vídeos
que era Internet, ainda na década de 90. e a diversidade de conteúdos multimídia. A “A cobertura online
Uau, como os conceitos mudam! Antes ideia é reproduzir nas Redes Sociais o que de eventos é um
dizíamos que Internet era uma Rede de ocorre no lugar. trabalho jornalístico
computadores. Mas, Adolpho tem razão, que visa levar para
o que seriam dos computadores sem as Minha primeira experiência em cobertura os internautas o
pessoas por trás dando vida à Internet? online foi em um Congresso do Diante do máximo de informações
Que possamos usá-la cada vez mais com Trono, em abril de 2009. Minha gerente de possíveis de um culto ou
consciência e decência. Comunicação no Lagoinha.com, na época reunião para quem está
Aprendi a trabalhar com coberturas online a Ana Paula Costa, encarregou eu e outra acompanhando de longe”
ao vivo, em minha igreja local, a Batista da jornalista, Vanessa Freitas, a estudar a Rede
Lagoinha, em BH/MG. A cobertura online e implementar o Twitter da igreja. Foi uma
de eventos, é um trabalho jornalístico que experiência que transformou minha vida
visa levar para os internautas o máximo para sempre.
Prints resgatados no
site WayBackMachine:
Twitter da Lagoinha,
em 2010 comemorando
10.049 seguidores =)
Naquela época, pesquisei e não encon- guiam ou não podiam acompanhar os Temos uma infinidade de possibilidades
trei nenhuma igreja fazendo postagens cultos em vídeo, mas, que acompanha- para a cobertura online. Veja algumas
no Twitter. O desafio era justamente vam em texto. delas:
aprender como usar o microblogging e - Textos: Facebook (Página), Twitter,
ensinar os internautas do nosso site de No Twitter tivemos o cuidado de com- blogs e sites.
notícias a acompanhar as informações partilhar os dias e horários dos cultos,
ali. O Congresso já seria transmitido ao eventos da igreja, versículos bíblicos, - Transmissões ao vivo (live) em ví-
vivo em vídeo pelo site e pelo canal mensagens devocionais, e ainda, intera- deo – já falamos disso antes. Mas,
de televisão da igreja, mas, a ideia era gir com os internautas. No print acima, para relembrar:
alcançar o maior número de pessoas pode-se observar que naquela época Facebook (Página): Os lives do Fa-
possível com a mensagem ministrada. A não tínhamos fotos no Twitter, apenas via cebook são ótimos e geram uma
transmissão do congresso em texto, que site Twitpic (lembram?) e os RTs (retuítes) grande interação para a Página.
chamamos de passo-a-passo, foi um su- eram manuais. É bem bacana quando você tem
cesso. As pessoas começaram a acom- alguém acompanhando e respon-
panhar as reuniões por meio da Rede Daí em diante, passei a servir minha igre- dendo os comentários do inter-
Social e rapidamente vimos um grande ja local neste tipo de evento e me espe- nauta.
número de tuiteiros cristãos aparecerem cializei nisso. Trabalhando em diversos Periscope: transmissões ao vivo
em nossa Rede. Entendemos que havia tipos de eventos, congressos, gravações que podem alcançar pessoas ao
demanda para pessoas que não conse- de CD, DVD, e por aí vai. redor do mundo inteiro. O vídeo
não aparece apenas para seguido- - Fotos: fazer cobertura em fotos e boa ideia de bastidores do evento.
res e pode trazer um público bem vídeos para Instagram. Cuidado Cuidado com os exageros e humor
diversificado. Os vídeos ficam onli- para não exagerar nas postagens. excessivo. Principalmente quando
ne apenas por 24horas e pode ser Inclusive nos horários de cultos e falamos de uma igreja, ministério
salvo na galeria de eventos. O Instagram tem um ou marca.
imagens do celular. aplicativo chamado Layout. - Matéria completa: escrever um tex-
Também é possí- “Para desenvolver Nele você consegue editar to/ resumo com os principais pon-
vel acompanhar os até nove fotos em uma mes- tos abordados na pregação, frases
esse tipo de
comentários ao vivo ma montagem. Selecione os e referências bíblicas para o site/
trabalho é
dos internautas. momentos mais importantes blog/Página da igreja.
importante
YouTube: Muito
treinar, preparar e da reunião, escreva uma le-
usado por igrejas genda coerente, detalhando Claro que para desenvolver esse tipo de
orientar a equipe”
em transmissões ao um pouco mais o momento trabalho é importante treinar, preparar
vivo. A vantagem é e não canse seus seguidores e orientar a equipe. Sabemos que nas
que com a transmis- com postagens em excesso. igrejas contamos com os voluntários. É
são finalizada, o vídeo fica publi- importante que entendam o uso das fer-
cado no canal do YouTube e pode - Vídeos curtos: O Snapchat e o ramentas e o material que vão produzir. E
gerar renda para a igreja/ministério Vine possibilitam a produção de claro, usem o expertise deles para auxiliar
por meio da monetização. vídeos curtos que podem dar uma a igreja/evento.
E foi em uma dessas coberturas online A ideia da cobertura online é dar um en- acompanhava naquele momento pela
que vivi uma das experiências mais incrí- tendimento geral da mensagem ministra- Rede Social. Ela tinha ido para aquele
veis da minha vida. Estava trabalhando da ao vivo na igreja. Geralmente, quando país estudar Medicina e estava desviada
na cobertura online de um ConfraJovem há o momento da reunião em que as dos caminhos do Senhor. “Muito obriga-
(conferência anual pessoas são convidadas da, acabei de orar aqui voltando agora
de jovens da IBL) na a reconhecer Jesus como para Jesus!” Nossa, aquilo mexeu comi-
época, só pelo Twit- Senhor e Salvador, costu- go. Imaginar que enquanto eu trabalhava
ter, o Facebook não “Imaginar que enquanto mo digitar a oração e pedir na igreja, uma pessoa do outro lado do
estava em evidência eu trabalhava na igreja, para quem está lendo no mundo lia o que escrevia e entregava-se
ainda. Fiquei tui- uma pessoa do outro Twitter repetir em voz alta. para Jesus. Sim, naquele momento eu
tando o culto todo. lado do mundo lia o que Nesse dia, quando finaliza- entendi 100% a minha missão e a impor-
Sempre com o escrevia e entregava-se va a cobertura pelo Twitter tância de falar sobre o uso consciente da
cuidado de colocar para Jesus”” da Lagoinha, recebi men- Comunicação e Mídias Sociais pelas igre-
frases coerentes sagens de uma jovem que jas. É um trabalho que precisa ser levado
(afinal, estamos limi- agradecia pelo serviço da a sério, não temos ideia de onde nossas
tados a frases com igreja em publicar a prega- postagens irão chegar. Mesmo quando
até 140 caracteres), que não gerem dupla ção em texto. Ela contou que estava mo- estivermos no aconchego do nosso lar,
interpretação, contextualizando bem, para rando na Austrália e que não tinha como dormindo ou descansando, alguém de
jamais expor o preletor(a). assistir a mensagem em vídeo, por isso qualquer parte do mundo pode estar
acessando aquilo que deixamos publi- de Comunicação para minha igreja? Mostre à equipe a importância
cado. Isso é demais! de servir ao Senhor com
Alguns pontos a considerar: excelência. Como em
A cobertura online de cultos e even- - Convide membros para Colossenses 3.23: “Tudo
tos das igrejas não são muito co- fazer parte da equipe de quanto fizerdes, fazei-o de
muns. Mas, é algo que pode ser feito. Comunicação. todo o coração como para o
Seja por texto, fotos ou vídeos. Já Senhor e não para homens.”
falamos sobre isso anteriormente, - Alinhe a visão dos voluntários,
pelo próprio smartphone você co- colaboradores com a #DicasdaElis – Ao longo deste livro
necta e transmite sua reunião, culto liderança. digital falamos várias vezes sobre a
ou evento ao vivo em vídeo. Que tal - importância dos vídeos na Internet.
tentar? Existem ótimos tutoriais na - Identifique talentos e Para se especializar um pouco mais,
Internet ensinando o passo-a-passo experiências. cadastre-se na Escola de Criado-
de transmissões ao vivo no YouTube, Invista em capacitação. res de Conteúdo do YouTube. Eles
Facebook e Periscope seja no celular Convide profissionais da área disponibilizam diversos vídeos com
ou pelo computador. para palestras e workshops dicas de produção e edição, além de
Uma das perguntas que mais ouço em em sua igreja: Fotografia, cursos online gratuitos para ajudar
minhas palestras e eventos por onde vídeos, jornalismo, publicidade, a melhorar seu canal. Acesse o link:
passo é: Como estruturar uma equipe marketing digital etc. http://bit.ly/25GAKDf.
Capítulo 8
Ferramentas
“Não tenha medo de

simplificar. Complexidade
pode travar projetos.”
(Bel Pesce.)
“Procure apresentar-se
a Deus aprovado, como
obreiro que não tem do
que se envergonhar e que
maneja corretamente a
palavra da verdade.”
(2 Timóteo 2.15 NVI.)
O objetivo deste capítulo é

apontar algumas das ferra-
mentas para otimizar a pre-
sença digital e o trabalho de
comunicação nas igrejas e
ministérios. Teste e identifique
as que mais se adequam ao
seu trabalho. Não vou deta-
lhar cada uma delas, mas, vou
apontar aqui uma lista de pos-
sibilidades para que possa ler
e explorar um pouco mais.
Manual de Comunicação – Os
grandes veículos de Comu-
nicação possuem um Manual
de Redação e Estilo. Lembro-
me que ainda nos tempos da
faculdade me apaixonei por
esses manuais. Eles trazem
dicas gramaticais, certo e er-
rado, sugestão e substituição
no uso de algumas expressões
e muitas outras orientações
importantes para quem produz conteúdo, ser um instrumento de auxílio para quem jornalista, assessora e consultora no meio
seja para o repórter, produtor, fotógrafo, está começando. A ideia é no sentido de cristão. Fiquei maravilhada com a riqueza
cinegrafista e toda equipe. É realmente o direcionar igrejas e ministérios que es- do conteúdo. Com linguagem acessível, o
material que norteia quem chega à re- tão estruturando este setor ou buscando Manual permite que os leitores entendam
dação e quem já está lá e tenha dúvidas melhorar as ações da instituição. Este livro a visão e valores da igreja e aborda temas
no dia-a-dia. Os manuais digital Mídias Sociais na Igreja como Comunicação na Bíblia, aplicações
mais famosinhos no não aborda todas estas ques- da logomarca, assessoria de imprensa,
período em que cursei tões, mas, é um ponto de fotografia, mídias sociais, entre outros.
Jornalismo eram o Ma- “Teste e identifique partida. Quem sabe em uma
nual da Folha e o do O as (ferramentas) versão impressa possamos Pensa em criar um Manual de Comunica-
Estado de S. Paulo. Não que mais se adequam aprofundar um pouco mais ção para sua igreja? Convide profissionais
sei se ainda o são, mas, ao seu trabalho”” esta temática? de áreas distintas para compor o conselho
são grandes referências da publicação: Jornalismo, Publicidade,
para meu trabalho. Recentemente, ganhei um Relações Públicas, Marketing, Gestão de
Manual de Comunicação Pessoas, Cinema, Televisão, Web e por aí
Como jornalista, sempre sonhei encontrar da Bola de Neve Church. Foi a primeira vai. Em harmonia com a liderança da igreja
ou ajudar na criação de um Manual de publicação desta categoria que encon- vai ser possível deixar claro qual a visão da
Comunicação para igrejas. Não é criar um trei em igrejas cristãs evangélicas nesta instituição e boas práticas a serem trans-
guia de regras de certo ou errado, mas, quase uma década trabalhando como mitidas aos demais colaboradores.
FACEBOOK
Agendamento de
postagens
Separe um dia da
semana para fazer
os agendamentos
de suas publica-
ções, pelo menos
dos próximos sete
dias. Lembre-se
de que é possível
agendar gratuita-
mente no próprio
site ou pelo aplica-
tivo Páginas.
Gráficos do Facebook Página, clique em Informações. Ali você

É quase impossível conseguir bons re- encontrará 10 variações de dados da Pá-
sultados de suas Páginas no Facebook gina. Desde uma visão geral de curtidas e
sem uma análise detalhada dos gráficos descurtidas, alcance e postagens, até as
oferecidos pela Rede Social. No Topo da interações por mensagens.
A análise detalhada de suas #Hashtags hashtags tornaram-se popu- daquele tema que foram
postagens, a repercussão É uma palavra-chave ou um lares no meio digital com o publicadas por seus amigos.
e a interação com elas, vai conjunto de palavras-chave Twitter. Entretanto, Redes Outro ponto que não é com-
apontar se as ações estão precedidos do símbolo cer- como Instagram, Pinterest, provado, mas, observado por
sendo eficientes ou não. quilha (#) – rá, não lembrava Google +, Tumblr também profissionais socialmedia, é
Outra questão interessante o nome do símbolo, né? As fazem uso desta marcação. que quando não se usa hash-
é saber quem é seu público hashtags identificam o tema, tags nas postagens, o alcance
e em quais horários ele está assunto de uma postagem na É importante entender que é maior. Sempre sugiro para a
online. Use e abuse destas Internet e também facilita que no Facebook, apesar das pessoa testar postagens com
informações para melhorar encontremos outras pessoas hashtags estarem habilitadas, e sem tags para comparar os
suas estratégias de conteúdo que publicaram algo sobre somente aparecem para você resultados na área de gráficos
digital. aquele mesmo assunto. As ao clicar nelas as postagens (em Informações da Página).
Um dos pontos que mais tenham sentido para aquela tentmarketing e por aí vai.
me deixa impressionada nas publicação. Costumo publicar Gaste um tempinho pesqui-
Redes Sociais é o mau uso “O ideal é que as tags muitas dicas no Instagram sando as hashtags usadas no
das hashtags. #Há #pessoas sejam relacionadas sobre uso e práticas nas Re- segmento que você atua.
#que #escrevem #assim #e à postagem” des Sociais. As hashtags que
#acham #que #estão #se mais uso são: #dicasdaElis O site Tagboard é ótimo para
#comunicando #bem. Dá #mídiassociais #redessociais mapear hashtags por temas.
uma sensação ruim ler isso, #socialmedia #socialmedia- Nele você vai encontrar ou-
não é mesmo? Imagina fa- tagens. E convenhamos, são marketing #mktdeconteúdo. tras tags que estão em alta no
lar da eficiência de quem se muitas hashtags. O ideal é Quando quero detalhar mais seu segmento. É só pesquisar.
comunica colocando hash- que as tags sejam relacio- alguma coisa da postagem
tags em tudo? O Instagram, nadas à postagem. O ta- eu especifico mais ainda: No rastreamento de hashtags
por exemplo, permite o uso gueamento não são apenas #métricas #monitoramento use os sites Cur.to ou o Social
de até 30 hashtags por pos- palavras, mas, palavras que #gráficos #conteúdo #con- Mention.
Universo Google
O Google possui várias
ferramentas gratuitas e
interessantes que podem
auxiliar o trabalho do so-
cialmedia. Entretanto, des-
taco aqui duas delas:
Google Alertas – Com ela

você consegue programar
palavras-chave no site e
receber por e-mail tudo
que for publicado na Inter-
net com este termo.
Google Trends – Permite

pesquisas por palavras-
chave e nomes, inclusive,
fazendo comparação entre
termos diferentes. O Trends
é uma ótima ferramenta
quando estiver procurando
palavras para comporem
o título de uma postagem
para seu site ou blog.
Gerenciamento de Redes
Sociais (agendamento,
relatórios e métricas)
Agora Pulse
Buffer App
Hootsuite
Mlabs – Esta é a ferramenta

que mais uso para agendar,
monitorar e gerar relatórios.
Acesse o site mlabs.com.br
e use o código promocional
MLABSAMANCIO para testar
a ferramenta gratuitamente
por 30 dias. O Mlabs faz algo
que muita gente procura,
agendamentos automatizados
para o Instagram.
Diferentemente do Hootsuite
que agenda, mas, te lembra
para fazer o post na hora
(no caso do Hootsuite não é
automático).
Encurtador de Links
Os encurtadores de link são
interessantes porque geram
dados que muitas vezes não
obtemos em outros canais. Eles
podem apontar de onde veem os
acessos aos seus links, de quais
Redes Sociais, de quais cidades,
países, e informações, inclusive,
de quais navegadores acessam.
Goo.gl
Bitly – Ao Lado exemplo do uso

do encurtador Bitly.
 ARTES – Criações online  Para compartilhamento de  Cálculo de Pagerank

arquivos online (Ferramenta Google SEO):
Canva.com – É, sem dúvidas, o melhor Dropbox http://bit.ly/1UkKrMh
site para criação de artes nos seus
mais diversos formatos e estilos. Google Drive  Gravação de áudio/podcast:
Existem vários modelos, mas, também Soundcloud
é possível criar algo do zero. Vale Mega
a pena criar sua conta e testar esta  Buscas no Twitter:
ferramenta. Wetransfer Backtweets
 Envio de e-mail  Para checar ranking  Para insights e outras cositas más:
LeadLovers mundial de sites: Evernote
Alexa
MailChimp  Para acesso remoto a computador:
 Para criar mapas mentais: Team Viewer.
 Localize as pessoas que mais MindMeister
interagem com suas Redes Sociais  Veja como era um site no passado:
Beonpop Way Bach Machine
Encontrar autoria de fotos e onde ela já foi publicada: TinEye

Este site mostra o print (imagem) de um site por ano. É bem bacana e dá para
fazer a restrospectiva de layout de blogs, sites e até redes sociais.
Por último, mas, não menos

importante: a Bíblia. Ela Existe uma infinidade de outras
é o nosso manual, nossa ferramentas para profissionais de
fonte acessível à mão. Que SocialMedia. Compartilho dicas
possamos nos inspirar cada e boas práticas constantemente
dia mais nela para exercer em meu Blog e em meu
nossas atividades ministeriais Instagram. Passe sempre por lá
para honrar o nome de Deus. para mais atualizações.
Capítulo 9
Pílulas – doses homeopáticas digitais =)
“Pessoas boas não precisam de leis

para dizer a elas como agir com
responsabilidade, enquanto pessoas ruins
encontrarão um modo de contornar as leis.”
(Platão.)
“Consagre ao Senhor tudo o que você faz, e

os seus planos serão bem-sucedidos.”
(Provérbios 16.3.)
Separei aqui algumas reflexões rápidas E revise de novo. vezes por dia. Desabilite o máxi-
para o uso pessoal, ministerial ou profis- mo de notificações no celular e no
sional das Mídias Sociais! O famoso #pa- • Cuidado com o gerundismo, o computador para não atrapalhar
rapensar =) famoso “vamos estar retornando”. sua produtividade.
Porque pode ocasionar o fenôme-
• Você falaria publicamente o que no: vamos estar dando unfollow. • Estabeleça horários para estar na
compartilha nas Redes Sociais? Internet e acessar suas Mídias So-
Não se exponha tanto. • Encontre o ponto de equilíbrio para ciais. Ninguém está online o tempo
a linguagem de suas postagens. todo. Cuidado com o vício.
• Não responda o que não foi per- Nem formal ou informal demais. Do
guntado. Já viu quanta gente tipo: “Eis que venho desejar-lhes
entrando em discussões que não um ótimo dia aqui no Facebook”. • Cuidado com o tempo que deixa
são nossas? What? seus filhos na Internet. Estabeleça
uma rotina de uso. E claro, supervi-
• Cuidado com as indiretas gospel. • Não use suas Redes Sociais como sione o que eles acessam.
Inclusive, usando versículos =/ . divã. Está precisando desabafar?
Geralmente você acerta a pessoa Que tal sair da Internet um pouco? • Mamãe e papai, MUITO CUIDADO
errada. com o excesso de postagens de
• Cuidado com a improdutividade. fotos e vídeos dos seus filhos na
• Muito cuidado com os erros de Ouvi em uma palestra que des- Internet. Fotos de banho, dormindo,
Português! Revise antes de postar. bloqueamos a tela celular até 150 comendo, fazendo qualquer coisa...
isso é realmente necessário? • Pratique sua escrita.

• Oversharing: Cuidado com a expo-
• Atenção para o rastro (pegadas) di- • Assista vídeos e palestras no You- sição de informações em exces-
gital que está deixando na Internet Tube. Não tenha medo de aprender. so nas Redes Sociais. O “famoso”
com seu nome e o nome dos seus compartilhar algo que não deveria.
filhos. Lembra o teste para pesqui- • Está nas Redes Sociais? Não tem Pode ser algo relacionado à vida
sar seu nome no Google? jeito, para bons resultados é pre- pessoal, ministerial ou profissional.
ciso dedicação e atualização
• Muito cuidado com fotos sensuais, constante. Não se esqueça do seu • Aceite críticas, elas são importantes
fotos sem camisa e com roupas de planejamento. para sua auto-avaliação.
banho nas imagens de perfis de
suas Redes Sociais. Isso é realmen- • Publicar sobre bastidores (backsta- • Mobile: Faça seu site/blog respon-
te necessário? ge) é legal. Mas, evite excessos. sivo, ou seja, adaptável para quem
acessa por smartphone ou tablet.
• Cuidado com as postagens na hora • Cuidado com a futilidade que a
do futebol e enquanto assiste TV. Rede estimula. Sua vida e seu mi- • Compartilhe conhecimento.
Muita gente se revela nesta hora. E nistério não são Reality Show. Não
o bom testemunho? precisa postar tudo que vê pela • Seja você.
frente.
Capítulo 10
Follow Me
“Dentro da caixa só se pode contemplar

o óbvio. Fora dela, não há limites.”
(Flávio Augusto da Silva.)
“Siga-me.”
(Mateus 8.22.)
Selecionei neste capítulo são mais técnicos e outros sido importante no meu apren- a ver com o meu trabalho, mas
perfis de pessoas e marcas canais cristãos. dizado, atualização e inspira- que transformem meu dia-a-
que tornam a minha timeline ção. Tenho visto a importância dia de alguma maneira. Espero
– em diversos canais digitais A diversidade de conteúdo de aprender coisas novas que que curtam essa turma tanto
– mais interessante. Alguns que consumo na Internet tem não tenham necessariamente quanto eu! =)
Perfis sobre Criatividade, Mídias Sociais e Marketing Digital

Amarelo Criativo Cristiano Santos Implantando Marketing Stanford
Ana Brambilla Cristina de Luca Manual do Mundo Tatti Maeda
Ana Tex Daniela Viek Marketing sem Gravata TecMundo
Bel Pesce Eu Testei Martha Gabriel TEDx Talks
Bruno de Lacerda Geração de Valor Nino Carvalho ThaynaraOG

Se está precisando rir ;) siga
CanalTech Gil Giardelli Priscila Stuani esta mocinha no Snap e
aprenda a “vencer na vida”.
Campus Party Brasil Gutenberg Almeida Raquel Camargo Depois me contem.
Coursera Hubspot Brasil Rock Content Viver de Blog

Perfis e canais cristãos na Internet

Bianca Pagliarin Do olhar ao altar Igreja Batista da Lagoinha Mariana Simionato
Bianca Toledo Ediomare Nóbrega Igreja Batista de Água Branca Na Igreja
Blog da Dé Eu Escolhi Esperar Israel Salazar Pão Diário Oficial
Blog da Elis Fabíola Melo INM (Nissi) Priscila Alcântara
Cláudio Duarte Helena Tannure Letícia Brandão 3 Palavrinhas

Posfácio
Publicar um e-book sobre o rências neste material, mas, eficiente. Claro, sem a preten-
meio digital é um grande de- debrucei-me nele para que, são de esgotar um assunto tão
safio. Corremos o risco dele se enfim, pudesse contribuir para vasto e amplo como o meio
tornar obsoleto mesmo antes que igrejas e ministérios con- digital.
de ser publicado. Vivemos na sigam mais espaço no meio
era em que tudo muda muito digital levando a mensagem O Mídias Sociais na Igreja é,
rapidamente quando falamos do Reino de Deus. na verdade, uma prévia de um
sobre Redes Sociais e tecno- livro impresso que sonho pu-
logia. Mas, ainda assim, quis A ideia desta publicação não é blicar em um futuro próximo.
assumir o risco. a de ressaltar a Internet como Com um material mais com-
a grande panaceia da comu- pleto e demorado da temática.
Certa vez, li em um dos livros nicação mundial, mas, sim,
da Bel Pesce que “a respon- como um importante veículo Opinião sobre este livro digi-
sabilidade de fazer dar certo que atrelado a todos os outros tal, convite para palestras e
é sua e de mais ninguém”. E trabalhos desenvolvidos pelas consultorias, escreva para o
é verdade. Não foi nada fácil igrejas e ministérios podem e-mail: contato@elisamancio.
reunir tantos insights e refe- alcançar um resultado mais com.br.
Referências
ANDERSON, Chris. A Cauda na Linguagem de Hoje).
Longa. Rio de Janeiro: COPE. Landa. Modelo Social
Elsevier, 2006. CAMARGO, Raquel. Facebook do Antigo Testamento.
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Brasileiro passa em média Consultor de Comunicação GABRIEL, Martha. Marketing na

9,7 horas semanais nas redes para quê? 03 jan 2016. http:// Era Digital. São Paulo: Novatec
sociais. 03 jan 2016. http://bit. bit.ly/1VmFmYW. Editora, 2010.
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Bíblia - versão Digital YouVer- na era digital. Rio de Janeiro: você compartilha. São Paulo:
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PEÇANHA, Vitor. Enciclopédia Sextante, 2014.
Manual de Comunicação Bola de do Marketing de Conteúdo. Rock
Neve Church. São Paulo: 2015. Content. Ebook/Livro digital. TELLES, André. A revolução
das Mídias Sociais. São Paulo:
MAFEI, Maristela. Assessoria de PESCE, Bel. A menina do Vale. Rio M.Books, 2011.
Sobre a Elis Amâncio

É jornalista profissional, formada
pela Estácio de Sá, de Belo Horizon-
ção Global (PIB Curitiba); no Seminário
de Comunicação da Bola de Neve
Minas Gerais; na Semana de Mídias
Sociais da UNA e em diversos outros
autora
te/MG. Com MBA em Comunicação eventos.
Digital e Mídias Sociais pelo Centro
Universitário UNA. É consultora, pro- Elis é blogueira desde 2003, pas-
fessora e palestrante sobre Mídias sou pela era dos blogs diários, flogs
Sociais com foco no segmento evan- e trabalhou profissionalmente no
gélico com quase uma década de Orkut, e não tem sequelas por isso.
atuação no meio. Pelo contrário, é uma grande entu-
siasta do meio digital como ferra-
É professora de Mídias no Centro de menta para falar das Boas Novas do
Treinamento Ministerial Diante do Reino de Deus. É mãe da adolescen-
Trono (CTMDT), em BH/MG; no Ins- te, Sarah, sua consultora particular
tituto Nissi de Missões (Jeová Nissi), de Snapchat, e noiva de Renato Lied
em Ibiúna/SP; e na Escola de Discí- – dependendo de quando ler este
pulos da ADNA (Assembleia de Deus material, esposa ;).
Nova Aliança), em Cuiabá/MT.
Conheça mais sobre Elis Amâncio:
Palestrou em diversos eventos Site: www.elisamancio.com.br
como Social Media Week São Paulo Facebook: Facebook.com/elisamancio
(SMWSP), um dos maiores eventos de Instagram: instagram.com/elis_amancio
Elis Amâncio clicada por Déborah Luna. Mídias Sociais do mundo; no Louva- YouTube: youtube.com/elisamancio1
Agradeço por ler

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contato@elisamancio.com.br
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Projeto Editorial: Elis Amâncio

Referências bíblicas usadas nesta obra, exceto quando mencionadas individualmente:

Copyright © Todos os direitos reservados para Elis Amâncio.

“E o Senhor Deus disse: Escreva em

A presença digital das igrejas e ministérios no meio digital tem sido

“Pregue a palavra, este-

Mundo:..............................................7,4 bilhões de habitantes (PRB – maio/2016).

Em eventos sobre Marketing Di- tamento dos brasileiros (http://

2 Dados divulgados pela Nielsen: http://bit.ly/1sWzYRh

Gosto muito desta montagem

Imagem: Reprodução da Internet

Foto: Boston Globe/ Getty Images

“Portanto, somos embaixadores de

“A mente que se abre a uma nova ideia

“Não vivam como vivem as pessoas deste

Tabela 1.1 Comparação entre Marketing 1.0, 2.0 e 3.0

Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0

Qual a importância do Marketing para as igrejas?

“Pois a palavra de Deus é viva e eficaz, e

6 Acesso em maio/2016 via LinkedIn: http://conecta-i.com/

Facebook – A Rede Social mais acessada no mundo

Flickr – É um site de compartilhamento

Google + (Google Plus) – É uma Rede Social lançada pelo

Instagram – Lançado em outubro de

9 Um meme de Internet que significa: falso/fake.

LinkedIn – O LinkedIn é uma Rede Social de negócios lançada em maio

Periscope – É uma mídia social de Streaming ao vivo lançada pelo

Pinterest – É uma Rede Social de compartilhamento de fotos lançada

Snapchat – O Snapchat11 é uma Rede Social baseada em imagens, criado

Evan Spiegel, um dos fundadores do Snapchat, defende que a Rede

11 Snapchat para negócios: http://bit.ly/1X7k971

13 Assista ao vídeo: http://bit.ly/22tEItw

Swarm – É uma Rede Social de geolocalização que

Twitter – É uma Rede Social conhecida por microblogging por causa

WhatsApp– Éuma Mídia Social de mensagens instantâneas criada

YouTube – É uma Mídia Social que permite o compartilhamento

YouVersion – O aplicativo da Bíblia mais conhecido

“Se quisermos conviver com a tecnologia da melhor

Alguém vai dizer: “Eu posso fazer tudo o que quero.”

views no YouTube, visitas ao igreja/ministério tem que es-

Quando falamos de conteúdo informações lógica. fográfico). É possível falar

“A Internet é uma rede

“Ide, por todo o mundo e

Quando li a frase de Conrado Adolpho de informações possíveis de um culto ou

“Não tenha medo de

O objetivo deste capítulo é

Gráficos do Facebook Página, clique em Informações. Ali você

Google Alertas – Com ela

Google Trends – Permite

Mlabs – Esta é a ferramenta

Bitly – Ao Lado exemplo do uso

 ARTES – Criações online  Para compartilhamento de  Cálculo de Pagerank

Encontrar autoria de fotos e onde ela já foi publicada: TinEye

Por último, mas, não menos

“Pessoas boas não precisam de leis

“Consagre ao Senhor tudo o que você faz, e

isso é realmente necessário? • Pratique sua escrita.

“Dentro da caixa só se pode contemplar

Perfis sobre Criatividade, Mídias Sociais e Marketing Digital

Ana Brambilla Cristina de Luca Manual do Mundo Tatti Maeda

Ana Tex Daniela Viek Marketing sem Gravata TecMundo

Bel Pesce Eu Testei Martha Gabriel TEDx Talks

Bruno de Lacerda Geração de Valor Nino Carvalho ThaynaraOG