Mapeamento de Processos na Prefeitura Muncipal de Curitiba Manual Prefeitura Municipal de Curitiba Instituto Municipal de Administrao Pblica IMAP Srie:

Falando e agindo com unidade 1

Beto Richa Prefeito Municipal Carlos Homero Giacomini Presidente Maria do Carmo A. de Oliveira Superintendente Elaborao: Diretoria de Desenvolvimento Institucional Mrcia Schlichting Maringela Beber Lopes

Mapeamento de PProcessoProcessos ALINHAR Reviso de Processos de Trabalho Processo de Compras e Contratao de Servios Etapas do processo: de 42 para 5 Tempo de compra: de 4 meses p/ dias (modalidade Prego Eletrnico) Otimizao da Execuo Oramentria (Sistema nico de Compras) Ampliou em 5 vezes o n Fornecedores Mapeamento de Processos O IMAP realiza anlis se e melhoria de processos para otimizar os princ cipais asp ectos do funcionamento interno de umma organizao. So levados em conta para a estruturao dos processos as competncias llegais, a definio dos servios com foco nas necessidades do s cidados, o desenho e a opperacionalizao de seus processos gerenciais s, de apoio, e os principais processos de negc cio do rgo ou secretaria. Versa, portanto, em u uma anl ise sobre a forma como os princip pais processos da organizao so definido os, estruturados, implementados, gerenciados s e aperfeioados, para obter melhor desempen nho e par a melhor atender s necessidades dos ccidados. Para alcanar estes o objetivos estruturado um projeto para cada fim m, partindo d e um acordo inicial entre o IMAP e o demandante, e traduzido em uma propostta executi va. Este segue como o eixo norteado or do projeto e ser gerenciado conforme mod deladem do PMI Project Management Intitut te na gesto de projetos. O acompanham mento do projeto desdobra-se segundo o check k-list: O processo de trabalho em ge eral segue os passos seguintes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 5 Descrever os dados dos pr rocessos; Identificar e priorizar os pr roblemas; Identificar e priorizar as ca ausas; Identificar e priorizar solu es; Propor solues e viabiliza ar articulao entre os envolvidos; Propor redesenho do proc cesso e metas para o novo redesenho; Acompanhar as implantaes (piloto); Realizar novas medies; Validar o redesenho;

10. Verificar a necessidade de sistemas de acompanhamento e medio; 11. Verificar a necessidade de mudanas estruturais e ou legais; 12. Providenciar manuais e documentao. 6