Metodologia e interpretao correta dos principais fornecedores de dados digitais

Medio de audincia online com uso de painel de usurios

comScore & IBOPE Nielsen Online (audincia) comScore e Ibope Nielsen Online so servios de medio da audincia do mercado online. Os dois servios medem a audincia dos sites registrando os endereos acessados pelos usurios que fazem parte de seu painel. O painel formado por um grupo de usurios situados em casa ou no ambiente de trabalho com uma distribuio demogrfica representativa da populao online total nesses pontos de acesso. Com esses dados, os dois servios realizam a estimativa de visitantes nicos, pginas vistas, tempo gasto no site e outros indicadores para o mercado, por empresa, site, grupos de sites (canais) e por assunto. As empresas e veculos online informam ao Ibope e comScore quais so os sites que fazem parte de suas propriedades e os institutos organizam esses sites em categorias. Esses servios tambm permitem ter acesso a dados demogrficos, histrico de acesso, sobreposio de audincia e no so afetados por sistemas que apagam cookies do navegador, janelas pop-ups e acessos feitos por spiders, bots (causas artificiais de inflao de nmeros), etc. Alm disso, ambos oferecem ferramentas de otimizao de campanhas de publicidade online. Alguns exemplos: www.comscore.com e www.ibope.com.br Hitwise Serasa Experian (share) Hitwise um servio de medio de market share na internet. Ele mede as visitas e as buscas feitas pelos usurios que fazem parte do seu painel. O painel formado por cerca de 500 mil pessoas espalhadas geograficamente de maneira que representem a distribuio da populao online brasileira. Assim, o servio fornece mtricas semanais e mensais sobre o comportamento de busca e navegao dos usurios em percentual (share) de visitas, pginas vistas, tempo mdio de visita, termos de busca que mais geram audincia e termos de busca que mais crescem, entre outros. O servio tambm permite acesso a dados histricos e informaes por estado e regio. utilizado por anunciantes, veculos e agncias para elaborao de planos de mdia, programas de afiliados, campanhas de marketing de busca (Search Engine Marketing e Search Engine Optimization) e monitoramento da concorrncia. Os dados consideram diversos browsers, mltiplas janelas e abas simultneas, no so afetados por sistemas que apagam cookies do navegador e desconsideram atividade artificial e/ou atividade no solicitada (pop-ups, spiders, redirecionamento automtico, etc.). Um exemplo: www.hitwise.com.br

Medio individual de audincia online (web analytics)

As ferramentas de web analytics coletam e processam os dados de visitao de um determinado site. Cada site usa uma ferramenta de web analytics para medir seus dados de acesso. No Brasil, as formas de coleta mais utilizadas so baseadas em logs de servidor e tags colocadas nas pginas. Ou seja, as ferramentas de web analytics medem todos os acessos feitos ao site. Elas fornecem dados de visitas e visitas nicas por browser, pginas visitas, tempo gasto no site e taxa de rejeio, entre outras mtricas. As medies so feitas utilizando cookies, portanto os usurios que utilizam bloqueadores de cookies no so medidos. A maioria das ferramentas pode ser integrada a outros sistemas de sua empresa, como CRM, BI, Data Warehouse, entre outros. Alguns exemplos: www.comscore.com, www.google.com/analytics, www.omniture.com, www.predicta.com.br e www.webtrends.com.br

Medio de campanhas de publicidade (Ad Server Data)

Ad Servers so utilizados por veculos e anunciantes para o gerenciamento de publicidade online. O Ad Server controla a veiculao de campanhas de publicidade nos sites e permite a gesto de diversos critrios e segmentao de audincia. Os anunciantes podem acompanhar a performance de suas campanhas com indicadores como quantidade de impresses e cliques. Para os veculos o Ad Server faz projees de inventrio disponvel de acordo com o histrico de audincia de cada site. Ad Servers podem ainda responder ao comportamento de navegao do usurio com a entrega da campanha mais adequada. Ad Servers so implementados via tag (cdigo indicador) em cada pgina. Alguns exemplos: AdMotion, Atlas, DART, E-Planning, Maestro, MediaMind e OAS

Tabela de mtricas disponveis por metodologia

Metodologia
Unique Visitors Page Views Demografia Composition (UV, PV, %) Total de Minutos consumidos Reach Mdia Diria de UV Mdia de Minutos por dia Market Share de visitas Market Share de Page Views Tempo Mdio de Visitas Estado de Origem das Visitas Upstream de Visitas Downstream de Visitas Mdia de Visita por Dia da Semana

Mtricas que oferece

Mdia de Pginas por dia Mdia de minutos por pgina Mdia de Minutos por UV Mdia de Visitas por UV Mdia de Pginas por UV Total de Visitas Mdia de Minutos por Visita Afinidades/Interesses Market Share de Termos de Busca Market Share de Termos de Busca com Clicks (CTR%) Variaes de Termo de Busca Market Share de Palavras-Chave Market Share de Quantidade de Palavras Market Share de Ferramentas de Busca Market Share de Buscas por Website Downstream por Termo de Busca Pginas de Sada Converses Navegadores Sistemas Operacionais Cores de Tela Resoluo de Tela Suporte a Java Flash Ps clique/converses (diretas/indiretas) Caminhos de converso Tempo de Interao com a pea Anlises de Frequncia (interao, CTR) Frequncia retorno de usurios nicos nos escopos: - dentro da mesma hora - no mesmo dia - por ms - por semana - por dia - por hora

Painel (Audincia)

Painel (Share)

Web Analytics (Cookies, Tags, & Logs)

Page Views Visita/Seo Unique Browsers Pginas por Visita Bounce Rate Tempo de Visita Novas Visitas Origem/ Cobertura Usurios/Clicks nicos CTR (Click Thru Rate) Impresses / Views Yield Inventrio Total e Disponvel Informaes Segmentadas por: - geolocalizao (IPs) - cookie (comportamento do usurio) - palavras-chave (parmetros ou termos de busca) - dispositivos mveis, etc

Ad Server Data (Cookies/Tags)

Para definies completas e informaes complementares de cada metodologia, visite: http://iabbrasil.ning.com/group/metricas