O Editor Vilo apresenta

Tutorial Facebook Insights

por Lucas Pereira da Rosa

O Facebook Insights a ferramenta de anlise de trfego das pginas do Facebook. como um Google Analytics da rede social criada pelo Zuckeberg. O problema que ela sempre foi bem fraquinha, fazendo com que vrias ferramentas fossem criadas para integrar a ferramenta de anlises do Google, nas pginas do Facebook. Agora, o Insights ganha um upgrade que o deixa bem mais interessante. Por isso, publico esse tutorial aqui no Editor Vilo. Ele est dividido em duas partes e, por hora, cobre apenas o bsico - ficando restrito aos dados e funes da Dashboard. Com o tempo, vou postar outros tutoriais, explicando o funcionamento e uso das outras abas dessa ferramenta.

Novo Facebook Yesterday

Insights

Data

as

of

Vamos comear pelo bsico. Quando voc abre a aba de Insights, voc tem acesso a Dashboard, que contm uma viso geral das estatsticas da sua pgina. No topo dessa reunio de informaes, est o Data as of Yesterday, que o resumo das estatsticas do ltimo ms. Nessa tabela, existem quatro itens:

Total Likes: essa a sua audincia "direta", no momento. So as pessoas que disseram atravs do boto curtir: Eu quero ter um relacionamento com voc, sua (pgina) linda!. Friends of Fans: Que me parece ser o recurso mais legal dessa nova verso do Facebook Insights. Todo mundo fala (e eu concordo), que muito mais efetiva a indicao de um amigo, do que um anncio. Portanto, atravs desse recurso, voc pode ver qual o tamanho do seu alcance possvel em dois aspectos: O nmero de pessoas que podem receber uma indicao para comprar o meu produto ou contratar o meu servio. O nmero de pessoas que podem ser atingidas pelo contedo que eu posto na minha pgina.

People Talking About This: o nmero de pessoas que interagiram efetivamente com a sua pgina, das seguintes formas: comentando, curtindo ou compartilhando seus posts; escrevendo no seu mural; linkando a sua pgina em seus prprios posts ou imagens; respondendo perguntas; confirmando (ou dizendo que no vai) aos seus eventos; recomendando (review) ou usando o Facebook Places para dizer que esteve no local que a pgina representa.

Weekly Total Reach: Esse o seu alcance real. Quantas pessoas, dentre os seus fs e os amigos deles, visualizaram os seus posts. Esse nmero pode ser bem maior que o nmero de pessoas que curtiram a sua pgina, pois ele engloba os que so atingidos diretamente por voc (os fs) e os que so atingidos indiretamente (como por exemplo, os amigos de um f da sua pgina, que compartilhou o seu post). Vale a pena lembrar voc de que existem dois desses itens, que so visveis para qualquer visitante da sua pgina: o Total Likes e oPeople Talking About This. A inteno mostrar para os visitantes o quo relevante aquela pgina .

O grfico Insights

da

Dashboard

do

novo

Facebook

O grfico s uma representao visual do People Talking About This e do Weekly Total Reach, com um item a mais, que representado pela cor roxa, e que mostra o nmero de posts publicados a cada dia. Quanto maior o crculo, maior o nmero de posts publicado no perodo.

Novo Facebook Insights - Page Posts

E a ltima parte dessa nova Dashboard, o Page Posts, que mostra dados individuais dos posts mais relevantes dos ltimos sete dias.

Vendo as informaes detalhadas de cada post, possvel determinar que contedo est agradando mais o seu pblico, alm de permitir uma melhor visualizao do desempenho das suas iniciativas na pgina. Vou ser bem sincero e dizer que esse no um post de frmulas, ou que vai ensinar estratgias. Ele um tutorial sobre o novo Insights do Facebook, e o exemplo que vou dar, s para ajudar a entender melhor a importncia dessa nova Dashboard. Portanto, entenda que ele bem simples e bsico. Em outras ocasies, vamos falar sobre timos exemplos de como melhorar o alcance, engajamento e viralizao.

Novo Facebook Insights - Detalhes do post

Voc viu os cones ali? Eles indicam o tipo de post: Vdeo, Link, Status ou Imagem. Servem como uma ajuda visual. Junto com eles, voc pode ver o Alcance, os Usurios Engajados, quantos esto Falando Sobre Isso, e a Viralizao desse post. Mas informao no nada se voc no souber como usar ela. Portanto se pergunte: quais os teus objetivos? Voc quer aumentar a interao dos usurios com a sua pgina? Quer que as pessoas prestem mais ateno na sua mensagem? Ou querconquistar mais fs? Para cada caso, um dos atributos deve ser observado com mais ateno.

Para voc que quer receber mais ateno

Digamos que voc tem uma pgina de uma ONG que est tentando conscientizar as pessoas sobre a importncia de separar o lixo. O objetivo dessa ONG no vender nenhum produto ou servio e, sim, espalhar a mensagem. Portanto, o item mais importante oAlcance (Reach). Ele, mostra quantas pessoas viram a mensagem aquele post. Ela a medida de sucesso daquele preciso ver quais os tipos de contedo (no despertam mais interesse do pblico e aumentar a que a ONG quis passar com post (nesse caso). Portanto, exemplo acima, so vdeos), sua freqencia.

Para voc que quer aumentar a interao

Digamos que voc tem uma pgina cujo objetivo a curadoria de contedo. Se assim, muito do que voc posta (se no todo o contedo), necessita de alguma forma de interao. Seja a necessidade de clicar para abrir o link que aponta para uma notcia, seja para aumentar a imagem que voc postou. Nesse caso, o que voc deve fazer, ver quais os tipos de post receberam mais cliques (Engaged Users) e aumentar a freqencia desse tipo de contedo.

Para voc que quer aumentar o nmero de fs

Como dito na parte 1 do Tutorial (e em todas as conversas sobre Redes Sociais), uma indicao de um amigo muito mais poderosa que uma propaganda. E qual a maneira mais comum e eficiente de um de seus usurios indicar a sua pgina para uma pessoa que est na sua Friend List do Facebook? dizendo: E

a, cara! Curte essa pgina que eu achei! Ela supimpa!... No... O melhor tipo de indicao de um usurio, quando ele espalha o seu contedo. Isso diz que ele te acompanha e que gosta do que voc mostra para ele. E quais itens mostram qual o tipo de posts os teus fs mais gostam de compartilhar em sua Timeline? O Talking About This e oVirality. Portanto, se a sua idia aumentar o nmero de fs da sua pgina, uma tima opo fazer com que os seus fs atuaisrecomendem ela para os seus amigos, atravs do compartilhamento do seu contedo e citando a sua pgina. Invista nosformatos que voc posta, que geram mais links apontando para a sua pgina, e que viralizam mais facilmente. Quanto mais viralizar, mais pessoas vero, aumentando a chance de que novos usurios conheam e passem a curtir a sua pgina.

Esse foi s o bsico

Como dito, essa uma abordagem bem bsica, que serve para dar o ponto de partida. A dica para ter um conhecimento mais profundo sobre o assunto estudar. Seja acompanhando os prximos posts aqui no Editor Vilo, seja pesquisando em outros blogs, seja testando na sua pgina, mesmo. E o tutorial sobre o Novo Insights do Facebook ainda no terminou. Em breve, publicarei mais sobre as abas Fans, Reach e Talking About This. Assina o Feed, para saber dos posts, assim que eles forem publicados.

Esse tutorial foi originalmente publicado em www.editorvilao.com.br Tutorial Facebook Insights

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Por que algum deve seguir voc no Twitter? Cinco motivos para usar o Retweet tradicional. O New York Times no tem mais seguidores que leitores.