Manual de Conduta

Disciplinar e tica

Verso 0.1 Jul/2008

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Sumrio ITEM Introduo Objetivo Consideraes iniciais Informaes pessoais Crach Relgio e registro de ponto Jornada de trabalho Horrio de almoo refeies Horrio de caf Visitantes Fumar Forma de se vestir, apresentao pessoal e uniforme Representaes, visitas e contatos externos Comportamento Recebimento de correspondncias Recebimento de mercadorias Respeito incondicional Conflitos de interesse e influncias Consumo de bebidas e drogas ilegais Diversidades tnicas, scio-econmicas e culturais, religiosas e sexuais Assdio moral e sexual Relacionamentos ntimos Crticas e sugestes Padro conduta com fornecedores Padro conduta com clientes Padro conduta com concorrentes Padro conduta com rgos governamentais Padro conduta com associaes de classe Padro conduta com a imprensa Desligamento do contrato de trabalho Sade e segurana no trabalho Terceiros (prestadores de servio) Cesso de direitos autorais e de imagem Meio ambiente Informaes e internet Recomendaes de segurana na Internet Usurios de notebooks (obrigaes e responsabilidades) Senhas particulares Meios eletrnicos (emails, telefone, correio de voz) Ameaas da Internet Violao do manual de conduta, disciplina e tica Contato Termo de cincia e comprometimento

PGINA 03 03 03 03 03 04 04 04 04 04 04 05 06 06 07 07 07 07 08 08 08 08 08 08 09 09 09 09 09 09 09 09 10 10 10 10 11 11 11 12 12 12 13

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Introduo A empresa espera de voc, que voc seja tico, ou seja, que voc pense e execute de maneira correta, de acordo com os valores estabelecidos e aceitos na sociedade em que voc est inserido. A sua responsabilidade mais importante desenvolver um bom trabalho no que designado para voc. Saber atender, saber entender, saber cooperar com seus colegas de trabalho, fornecedores e clientes so essenciais para desempenhar um bom trabalho. Esperamos que todas as aes e planos da corporao sejam sempre baseados no respeito ao ser humano, com valores ticos e transparncias em suas relaes comerciais, para tanto foi criado este Manual, que expressa a preocupao da empresa em esclarecer a todos os seus colaboradores as condutas esperadas e banidas no desempenho de suas atividades profissionais.

Objetivo Disseminar a importncia dos termos de condutas internas formalizadas, para que cada colaborador saiba seu papel na organizao. Esclarecer, orientar e propiciar a compreenso clara de quais os comportamentos e condutas so considerados adequados no desempenho das atividades profissionais, criando assim uma cultura organizacional baseada em conceitos ticos e honestos.

Consideraes iniciais Este manual destinado a todos os colaboradores da empresa, terceirizados e fornecedores independente da atividade profissional que exeram. Em virtude da amplitude de situaes possveis da empresa, este manual no tem como objetivo contemplar todas as prticas e princpios de conduta, mas sim atender e esclarecer sobre dvidas relevantes e servir de base na compreenso do que consideramos como disciplina e tica. Portanto em caso de dvidas, o colaborador dever entrar em contato com o superior.

Informaes pessoais dever de todos os colaboradores informar ao Departamento Pessoal, qualquer alterao de seus dados pessoais (endereo, telefone, estado civil, sobrenome e dependentes), alm de afastamentos pelo INSS ou atestados mdicos. As alteraes relativas as informaes pessoais endereo, alterao no estado civil e dependentes devem ser comprovadas com cpia de documentos certido de casamento, certido de nascimento, certido de bito e conta de gua, luz ou telefone.

Crach O crach fornecido pela empresa. A primeira via totalmente gratuta. Deve ser de uso obrigatrio dentro das dependncias da empresa e tambm deve estar sempre em local visvel. O departamento pessoal dever ser informado imediatamente caso haja perda ou roubo do crach. A emisso da segunda via do crach ter um custo adicional a ser pago pelo colaborador atravs do dbito em folha de pagamento.

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Relgio e Registro de Ponto O registro de ponto da empresa feito pelo sensor biomtrico, seu correto apontamento de responsabilidade de cada colaborador. Este apontamento obrigatrio, devendo ser feito diariamente, quatro vezes ao dia (entrada manh, sada almoo, retorno almoo, sada tarde) de acordo com o contrato de trabalho. As faltas e atrasos no justificados, sero descontados em sua integralidade conforme as Consolidaes das Leis Trabalhistas (CLT).

Jornada de trabalho Os colaboradores devem cumprir rigorosamente suas jornadas de trabalho. Horas adicionais devem ser feitas em ocasies excepcionais e somente com a autorizao por escrito de seu superior, sempre respeitando as convenes coletivas e Consolidao das Leis do Trabalho (CLT). Em caso de servios externos o colaborador deve cumprir a mesma carga horria determinada em seu contrato de trabalho. Logo, se ao trmino desta atividade ainda houver horas a serem cumpridas o colaborador deve retornar ao seu posto de trabalho. Caso o colaborador deseje emendar os feriados prolongados e o mesmo no seja escalado pelo seu superior a empresa favorece o descanso, desde que, isto seja pr-acordado entre o colaborador e o superior. O colaborador deve ficar ciente que esta falta ser descontada de suas frias, respeitando sempre o fechamento anual.

Horrio de Almoo - Refeies No ser permitido nenhum tipo de refeio dentro da empresa (nem mesmo lanche).

Horrio de caf A empresa no estipula horrio para consumo de caf e ch, porm procure usar o bomsenso. Caso sejam detectados abusos, sejam eles de tempo, barulho ou desperdcios, a empresa se obrigar a mudar a poltica.

Visitantes Os visitantes somente tero acesso a recepo e as salas de reunies. Nas dependncias internas da empresa somente fornecedores e clientes devidamente identificados, autorizados e acompanhados por um colaborador, ou seja, os visitantes no devem circular nas dependncias da empresa sem o acompanhamento de um funcionrio. Fumar expressamente proibido fumar nas dependncias da empresa. Lei n. 37/2007 - de 14 de Agosto Aprova normas para a proteo dos cidados da exposio involuntria ao fumo do tabaco e medidas de reduo da procura relacionadas com a dependncia e a cessao do seu consumo. Artigo 4. Proibio de fumar em determinados locais 1 proibido fumar: a) Nos locais de trabalho; b) Nos locais de atendimento direto ao pblico; c) Nos lares e outras instituies que acolham pessoas idosas ou com deficincia ou incapacidade; d) Nos locais destinados a menores de 18 anos, nomeadamente

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infantrios, creches e outros estabelecimentos de assistncia infantil, lares de infncia e juventude, centros de ocupao de tempos livres, colnias e campos de frias e demais estabelecimentos similares; e) Nos recintos das feiras e exposies; f) Nos conjuntos e grandes superfcies comerciais e nos estabelecimentos comerciais de venda ao pblico; g) Nos parques de estacionamento cobertos; h) Nos elevadores, ascensores e similares; Todos os fuincion[arios que ainda sao dependentes do vcio de fumar, s podero faz-lo fora das dependncias da Empresa, devendo utilizar o reservatrio de areia para o depsito de cinzas e bitucas de cigarro, em respeito ao meio ambiente.

Forma de se vestir, apresentao pessoal e uniforme Colaboradores em exerccio de suas atividades profissionais representam a imagem da empresa e por esta razo, devem preocupar-se em usar roupas e acessrios que valorizem esta imagem, evitando exposies desnecessrias (decotes, saias curtas, roupas rasgadas, etc), cabendo ao gestor da rea avaliar se o colaborador est adequadamente trajado sua imagem. Para departamentos que possuem uniforme, obrigatrio o uso do mesmo durante todo o horrio de trabalho e deve-se manter a limpeza e conservao do mesmo. Ao trmino do contrato, o funcionrio dever devolver o uniforme.

O padro de vestimenta da empresa condiz com um ambiente de negcios. Esperamos que voc utilize o bom senso e discrio no usando roupas no condizentes com o trabalho como, por exemplo: - Roupas Transparentes; decotes; blusas curtas e/ou com alcinhas; camisetas coladas, brilhos; minissaias e shorts; peas de moletom; malhas; camisetas com logomarcas esportivas, polticas ou diversas e tnis. - Recomenda-se que os colaboradores da rea tcnica, se no quizerem fazer uso de sapato, que seja utilizado o sapatnis, para que quando a Empresa receber visitas inesperadas, possa ter um boa impresso de nossos colaboradores. Sugerimos que os colaboradores com tatuagem a mantenha coberta. Caso os colaboradores estejam utilizando o uniforme da empresa em atos que envolvam brigas em bares, em transito, ocorrncias policias e qualquer ato que possa denegrir a imagem da empresa fora do horrio de trabalho, esclarecemos que o colaborador esta sujeita a penalidade inclusive advertncia e at mesmo a demisso do mesmo. Nas sextas feiras o traje casual. Dicas para o profissional moderno: Competncia o que interessa, mas o jeito de se vestir soma pontos na carreira. Se voc quer ser uma pessoa de sucesso, tenha a aparncia de uma pessoa de sucesso. Encare a roupa de trabalho como uma forma de exibir conceitos e cdigos de valores seus e de sua empresa. - Aposte nos bsicos modernos, peas combinveis entre si, tecidos que no amassem e nem atrapalhem os movimentos. - Adote tendncias com critrio, sem carregar na sobriedade e nem escorregar nos exageros.

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- Aprenda a avaliar se o que mostram as vitrines de moda de fato combinam com seu tipo fsico e seu ambiente de trabalho. - Profissionalmente, sempre melhor chamar a ateno pela elegncia do que pela ousadia ou irreverncia. - Para negociar com clientes conservadores, um tailleur ou roupa escura e acessrios discretos transmitiro seriedade e segurana. - J a apresentao de um projeto inovador pede roupas de corte moderno, cores fortes e acessrios inventivos para imagem e idia no colidirem. Evitar: - Explorar tendncias modernosas. Estar na moda menos importante que representar vem o se negcio, a no ser para profissionais do setor fashion. - Trajes exticos ou descontrados demais, destoando do ambiente. - Camisa listrada no combina com gravata listrada. Prefira uma estampa mais discreta. - Ateno especial para: lingerie aparecendo, saltos altssimos, bainhas malfeitas, roupas manchadas ou amassadas, muita maquiagem ou cara lavada, cabelos maltratados, unhas muito longas ou mal cuidadas, perfume demais, excesso de bijuteria, brilhos e roupas que marquem a forma.

Representaes, visitas e contatos externos A empresa preza por qualidade e busca constante de inovaes. Em todos os nossos contatos devemos ter isso em mente. Em ocasies nas quais estamos em contato com clientes, fornecedores, consumidores em geral, imprensa e pblicos diversos est sendo padronizado com a imagem pr determinada pela empresa. Sugerimos que o colaborador no critique e/ ou desqualifique nossos produtos; a empresa e nossos servios perante os outros. Isso demonstra falta de comprometimento para coma a empresa, seus produtos e seus colegas. Em esprito de unio, todo e qualquer problema dever ser apontado e trabalhado internamente.

Comportamento Zele pelos procedimentos da empresa, respeitando-os. A Empresa preza por um ambiente de trabalho saudvel e harmonioso, para tanto, contamos com um relacionamento interpessoal cortez, educado, evitanto brincadeiras de duplo sentido e evitando tambm o uso de palavras de baixo calo. - Zele pelos equipamentos e materiais da empresa de maneira a evitar acidentes, perdas estragos e prejuzos; - Zele pela utilizao dos carros, fazendo com que sempre estejam limpos, nunca deixe o tanque de combustvel na reserva e qualquer problema com o veculo deve ser repassado para o supervisor; - Cumpra seu horrio de trabalho; - Mantenha um bom relacionamento com os colaboradores, evitando discusses e conflitos durante a jornada de trabalho; - Preserve a ordem e a limpeza em sua mesa, armrios e em todos os recintos da empresa principalmente aqueles que so de uso comum como banheiros, copas, escadas e corredores; - Seja aberto a novas idias; - Utilize seu potencial descobrindo alternativas e aprimorem seu trabalho e compartilhe com seu superior imediato sempre que surgir uma idia que possa contribuir com o desenvolvimento da sua rea de trabalho; - A empresa possuiu normas rgidas para quem cometer algum delito/ furto, portanto, trabalhe com responsabilidade;

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- Em relao ao uso da copa para caf da manh, no faa que os horrios para o caf se tornem extensos, e conversas nos corredores devem ser evitadas mantendo-se a ordem; - Esteja atento e seja cordial com todos, muitas oportunidades comeam no trato com pessoas menos importante; - Jamais chame o cliente de querido, meu bem, benzinho; - Sempre ande com cartes de visitas atualizados; - No almoo ou jantar de negcios: - Quem convida paga - Opte por refeies e bebidas leves - Lembre-se que a finalidade comercial e no comer somente - Evite: palitar os dentes, mastigar coma boca aberta, cotovelos na mesa, olhar s para o prato, arrastar a cadeira, comer antes de todos estarem servidos, chamar o garom p outro nome, usar o celular; - Lembre-se que cada cargo ou funo demanda algumas posturas e responsabilidades diferentes; - Nunca fume em reunies, visitas ou locais fechados; - Cuidado para no exceder nas festas de empresa, happy hours, jantares e almoos sociais, comemoraes etc; - Nunca seja o ltimo a sair dos eventos; - Pratique seu aperto de mo. Olhe nos olhos da pessoa enquanto a cumprimenta, sorria e oua; - Pratique expresses polidas, como por favor, obrigado e com licena; - Banheiros de visitantes no devem ser usados por funcionrios;

Recebimento de correspondncias Os colaboradores NO esto autorizados a receber correspondncias diversas, salvo aqueles que tem como sua uma de suas atividades este compromisso/tarefa. O recebimento indevido de correspondncias podem acarretar problemas de cunho financeiro a empresa, portanto somente pessoas prviamente autorizadas esto habilitadas a fazerem este tipo de tarefa. Caso a empresa sofra algum tipo de cobrana em funo de recebimento indevido, os responsveis pelo recebimento podero sofrer punies e/ou demisses por justa causa. Os colaboradores no devem divulgar o endereo da empresa para recebimento/entrega de correspondncias e/ou encomendas particulares de qualquer tipo, pois expressamente proibida a divulgao do endereo da empresa para estes fins.

Recebimento de mercadorias Os colaboradores NO esto autorizados a receber entregas de fornecedores (pedidos de compras em geral), salvo aqueles que tem como sua uma de suas atividades este compromisso/tarefa. O recebimento indevido de mercadorias acarretar problemas de cunho financeiro a empresa, portanto somente pessoas prviamente autorizadas esto habilitadas a fazerem este tipo de tarefa. Caso a empresa sofra algum tipo de cobrana em funo de recebimento indevido, os responsveis pelo recebimento podero sofrer punies e/ou demisses por justa causa. Aqueles que precisarem programar a entrega de alguma encomenda devem informar ao fornecedor/cliente que o horrio de recebimento deve ser das 08:30 s 11:30 e 13:30 s 17:30 hs.

Respeito incondicional Respeite seus colegas de trabalho. No apenas profissionalmente, mas tambm moralmente. A unio da equipe faz o sucesso da empresa, e conseqentemente o sucesso de cada um.

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Conflitos de interesse e influncias Conflito de interesse se d por qualquer oportunidade de ganho pessoal do colaborador que possa conflitar com as atividades, interesses e imagem da empresa, bem como exercer qualquer outra atividade que conflite com seu horrio de trabalho. Tambm entende-se por conflito de interesse zelar pelas informaes confidenciais da empresa sendo expressamente proibida a utilizao de cargo, funo ou informaes sobre negcios e assuntos da empresa para influenciar decises que venham favorecer interesses particulares ou de terceiros.

Consumo de bebidas alcolicas e drogas ilegais A empresa no admite que seus colaboradores estejam sob efeito de bebidas alcolicas ou drogas ilegais durante a jornada e/ou no ambiente de trabalho, inclusive em viagens, eventos, treinamentos e refeies de negcios, exceto se, a partir do horrio de consumo at o final do dia, no houver mais nenhuma atividade de cunho profissional, utilizando sempre o bom senso. Diversidades etnicas, scio-econmicas, culturais, religiosas e sexuais expressamente proibido qualquer tipo de manifestao discriminatria de qualquer natureza (raa, cor, idade, sexo, orientao sexual, religio, incapacidade fsica ou mental, preceitos tnicos, condio scio-cultural, nacionalidade ou estado civil) dirigida a qualquer pessoa.

Assdio Moral e Sexual No ser admitido nenhum tipo de assdio moral ou sexual que englobe qualquer conduta que afete negativamente o desempenho do trabalho, que denigra a dignidade de qualquer pessoa ou gere um ambiente de trabalho intimidador, hostil ou ofensivo. So consideradas condutas de assdio sexual atitudes como propostas repetidas ou insinuaes sexuais verbais, gestuais ou fsicas.

Relacionamentos ntimos A empresa no admite relacionamento amoroso entre colaboradores que tenham grau de subordinao ou que direta ou indiretamente possam influenciar nas atividades do parceiro. Situaes que configurem o quadro acima descrito devero ser comunicadas ao superior imediato, onde ser verificada a possibilidade de remanejamento de um dos colaboradores para outra rea da empresa ou em ltimo caso o desligamento de uma das partes. Para os casos permitidos, onde no haja subordinao, a empresa exige que as partes se relacionem dentro da empresa como colegas de trabalho, no deixando o relacionamento do casal influenciar em suas posturas profissionais.

Crticas e sugestes Crticas e sugestes que visem agregar e estimular melhorias para a empresa so extremamente construtivas e bem-vindas. Dessa maneira, as crticas e sugestes devero ser encaminhadas para o seu superior que dar andamento ao departamento responsvel. Crticas destrutivas sero desconsideradas podendo trazer conseqncias para o colaborador.

Padres de conduta com fornecedores As prticas da empresa com seus fornecedores so comerciais legais sendo devidamente tratada com respeito e honestidade em todos os campos da relao de negcio. Os fornecedores contratados devem pautar seu comportamento condizente com as diretrizes de conduta da empresa.

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Padres de conduta com clientes Manter a cordialidade, agilidade, eficincia respeito e tica, fornecendo informaes claras e precisas s suas solicitaes e reclamaes

Padres de conduta com concorrentes O relacionamento com os concorrentes deve ser pautado em padres ticos, evitando-se quaisquer aes ou prticas que possam caracterizar concorrncia desleal. Nenhum colaborador est autorizado a fornecer quaisquer informaes da empresa aos nossos concorrentes. O colaborador que tenha grau de parentesco com colaboradores de concorrentes diretos deve comunicar ao seu superior direto.

Padres de conduta com rgos governamentais Mantemos o rigoroso cumprimento dos requisitos legais, fiscais e trabalhistas estabelecidos pelos rgos de direito, atravs do cumprimento da legislao imposta e pagamento das obrigaes tributrias e trabalhistas.

Padres de conduta com associaes de classe A empresa compreende a importncia das associaes de classes como defensores dos direitos de seus colaboradores e procura manter o respeito mtuo com entidades e associaes focadas em garantir os interesses de profissionais da categoria e segmentos de mercado.

Padres de conduta com a imprensa Somente a rea de Marketing ou o Diretor da sua rea poder autorizar seus colaboradores a darem declaraes, entrevistas ou informaes para a imprensa, sejam elas por escrito ou verbalmente. Desligamento do contrato de trabalho Ao trmino do contrato de trabalho devem ser devolvidos uniformes, telefones celulares, crachs, lap-tops e ferramentas de trabalho. Importante lembrar que os recursos fornecidos aos colaboradores devem ser devolvidos para a empresa em seu perfeito funcionamento e condies de reutilizao. Caso seja constatada destruio, danos e mal uso do recursos fornecidos o colaborador dever ressarcir o produto ou o valor do produto para a empresa. Para ressarcimentos a empresa estar considerando a especificao identica ou similar do produto danificado/destruido.

Sade e segurana no trabalho A empresa garante a todos os seus colaboradores condies adequadas de trabalho, baseada nos mais elevados princpios de higiene e segurana, realizando e avaliando continuamente aes preventivas e corretivas. Contudo, de responsabilidade dos colaboradores estarem atentos s normas e procedimentos para a realizao de suas atividades profissionais, preservando sua integridade fsica e de seus colegas, internamente e quando em atendimento externo. Terceiros (prestadores de servio) Profissionais terceirizados tambm devem seguir os padres de segurana da empresa, passando por um processo de integrao antes do incio de qualquer trabalho. Os terceiros somente tero acesso a recepo, banheiros e as reas definidas para a realizao do servio pelos superiores. Nas dependncias internas da empresa somente prestadores de servio devidamente identificados, autorizados e acompanhados por um

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colaborador, ou seja, os terceirizados no devem circular nas dependncias da empresa sem o acompanhamento de um funcionrio.

Cesso de direitos autorais e de imagem A empresa possui cmeras de circuito interno de imagem por questes de segurana patrimonial e o colaborador deve estar ciente que suas imagens sero gravadas diariamente. A maioria dos eventos da empresa (Workshops, Feiras de Negcios, Comerciais etc) so gravados e alguns so transmitidos on line em tempo real e arquivados nos sites de divulgao, o colaborador deve estar ciente de que caso participe de algum destes eventos sua imagem poder ser utilizada. Tanto para as cmeras de circuito interno de imagem e as gravaes dos eventos citadas nos pargrafos acima, o colabador autoriza a empresa a utilizar o teor da sua apresentao e imagem registrada no perodo dos eventos e por tempo indeterminado para fins de divulgao comercial e fins legais como: ocorrncias policiais, morais, furtos e outros, desde que mantido o teor do contedo apresentado.

Meio ambiente: A empresa desenvolve suas atividades sempre com o intuito de reduzir ao mximo os impactos ambientais. Constantemente reavalia e implanta procedimentos que otimizem o uso de energia eltrica, gua, reciclagens e outros. Procure seguir estes procedimentos de maneira a colaborar com a empresa e com o meio-ambiente.

Informaes e Internet As informaes que trafegam na internet so como cartes postais escritos a lpis, assim, possvel ler e modificar esses pacotes. Os servios da internet apresentam segurana mnima ou nenhuma, a internet no foi projetada para manter segredo e os sistemas esto sujeitos ao ataque de pessoas e organizaes mal intencionadas que podem interceptar e modificar informaes e dados para seu proveito. importante notar que um sistema nunca est totalmente seguro. medida que os sistemas de segurana se sofisticam, tambm o fazem as tcnicas de invaso. O segredo estar sempre um passo a frente. Dessa forma, uma srie de medidas e polticas devem ser adotadas a fim de preservar o patrimnio de seus legtimos donos, quer seja esse patrimnio informaes ou outro bem qualquer, contra apropriao indbita. A informao um ativo muito valioso da empresa, por este motivo deve-se criar normas visando proteger sua integridade. Recomendaes de Segurana na Internet Uma das seguranas do usurio est relacionada s suas prticas on-line. Assim, a empresa elaborou uma lista com instrues para uma navegao e acesso a empresa mais seguro. Se receber um e-mail que pea a confirmao de senha, bem como informaes pessoais e de cobrana ou contenha um arquivo anexado, ou link com instrues para download, enviado por algum que voc no conhece, no cumpra com suas instrues. O download de qualquer arquivo somente dever ser realizado se sua origem for conhecida e segura. Existem cdigos maliciosos, como cavalos de tria, que podem entrar em seu sistema simulando ser de uma fonte conhecida. Na dvida, fale com o departamento de informtica.

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Usurios de notebook (Obrigaes e responsabilidades) a. Instalar o software antivrus homologado pela empresa e mant-lo atualizado O software antivrus verifica arquivos regularmente, procurando mudanas incomuns no tamanho deles, programas que correspondam base de dados de vrus conhecidos do software, anexos suspeitos de e-mail e outros sinais de alerta. Este o passo mais importante que voc pode dar para manter o seu computador livre de vrus.

b. No fazer download de programas da web Fontes no confiveis como grupos de notcias ou websites, dos quais voc nunca ouviu falar, podem ser fornecedores voluntrios de vrus para o seu computador. Evite fazer o download de arquivos que voc no tem certeza de que so seguros. Isso inclui freeware, protetores de tela, jogos e quaisquer outros programas executveis (qualquer arquivo com extenso ".exe", ".com", "zip", "pif", dentre outras, como "coolgame.exe"). Se tiver que fazer um download da internet, tenha certeza de verificar cada programa antes de executlo. Salve todos os downloads em uma pasta e faa uma verificao de vrus em seu contedo antes de us-la.

c. Responsabilidade A instalao e utilizao de software pirata e jogos no ser permitido. O usurio caso haja uma fiscalizao na empresa, poder ser responsabilizado legalmente pelas autoridades.

d. Usar o bom senso prefervel errar por excesso de segurana. Se tiver dvidas sobre um anexo, exclua-o, especialmente se ele vier de uma fonte que voc no reconhea. Se existirem animaes atraentes em um site que parea muito amador, no faa o download delas.

e. Utilizao de sua mquina proibido o armazenamento de: * Contedo pornogrfico * Contedo particulares por Exemplo: Fotos pessoais, arquivos entre outros.

Senhas Particulares proibido compartilhar as senhas de acesso rede e aos sistemas internos com os colegas de trabalho, uma vez que a senha pessoal e intransfervel. Todas as atividades efetuadas so registradas e associadas senha do usurio, de modo a responsabiliz-lo no caso de irregularidades. O colaborador deve ter o cuidado de no cadastrar senhas fceis de serem descobertas como data de nascimento, nome dos pais, nmero de matrcula, nmeros seqenciais, etc. Caso se ausente do seu local de trabalho, deve bloquear seu computador ou terminal, evitando que outras pessoas possam utiliz-lo em seu lugar. Quando for necessrio se conectar a outro terminal, realize a desconexo do mesmo ao concluir a transao.

Meios Eletrnicos (email, telefone, correio de voz) Os servios de comunicao so recursos da empresa. Incluem correio eletrnico, uso da Internet, telefone e correio de voz. Se voc tiver acesso continuo ao telefone, no abuse desse recurso com ligaes pessoais frequentes. Faa uso eficiente do sistema de comunicao eletrnica e limitese a utiliz-lo para fins comerciais.

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proibido utilizar os meios eletrnicos da empresa para o envio ou recebimento (consciente) de piadas, correntes, e-mail com contedo pornogrfico, arquivos anexos como fotos, vdeos, PPTs ou outros arquivos com contedo particular. Os recursos e equipamentos usados na atividade profissional so de propriedade da Empresa e devem ser utilizados para uso exclusivo de seu interesse. Assim para preservar este uso, a empresa se reserva o direito de controlar e monitorar seus contedos e formas de utilizao.

Ameaas da Internet So inmeras as ameaas a que estamos expostos, a segurana um fator de extrema importncia para o negcio da Empresa. Assim, foram apresentados alguns procedimentos para minimizar estes riscos. Mantemos sempre nosso firewall e anti-vrus atualizados e contamos com a colaborao de todos para os cuidados que j foram detalhados. Apesar de toda a tecnologia de segurana utilizada pela Empresa, nenhuma transmisso de dados efetuada pela Internet totalmente segura, no existe atualmente nenhuma ferramenta tecnolgica que proporcione total segurana. Esta poltica de segurana poder ser alterada periodicamente, de acordo com as novas vulnerabilidades que forem detectadas. Violao do Manual de conduta, disciplina e tica O conhecimento das polticas e prticas expressas neste Manual de Conduta Disciplar e tica de inteira responsabilidade de cada colaborador. Caso seja constatada de violao de qualquer norma estabelecida neste Manual, sero adotadas as medidas disciplinares cabveis, sujeitas inclusive a advertncias, suspenses e demisses, sempre garantindo o pleno direito de defesa e argumentao das partes envolvidas. A iniciativa de confessar violaes de condutas ticas ser levada em conta no momento de se determinar a ao disciplinar adequada a ser tomada. A omisso diante do conhecimento de possveis violaes colaboradores) sero igualmente considerada conduta anti-tica. por terceiros (demais

O sigilo sobre a identidade daqueles que relataram ou participaram da investigao da violao do Manual de Conduta disciplinar e tica sero mantidas pela empresa.

Contato Em caso de dvidas sobre qual deve ser a conduta mais correta a adotar, o colaborador deve procurar ajuda de seu superior ou do Recursos humanos.

Termo de cincia e comprometimento Todos os colaboradores devero ler atentamente o Manual de Conduta Disciplinar e tica, preencher e assinar o Termo de Cincia e Comprometimento, destacar do manual e entregar para seu superior. Este termo ficar arquivado no pronturio do colaborador.

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Termo de Cincia e Comprometimento

Recebi o Manual de Conduta Disciplinar e tica da empresa, _________________________ _____________________________, cujo propsito esclarecer as polticas da empresa e os padres de comportamento esperados de seus colaboradores.

Comprometo-me a cumpri-lo integralmente, dar cincia do no cumprimento dos demais colaboradores e em caso de dvidas, consultar meus superiores ou o Comit de tica.

Li e compreendi,

_____________________________________ Nome em letra de forma

_____________________________________ Assinatura do Colaborador

Local: So Paulo

Data: _____ de ___________________ de _________.

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