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O81L1IvOS DA qUALIDADL

W Melhoria dos vrios processos que tem impacto com


satisfao do cliente
W Comportamento da melhoria continua, normalizao,
produtividade
W qualidade dos produtos e servios
W Aplicao de recursos financeiros visando proteger o ativo
W Diferentes recursos do dinheiro disponvel no mercado
financeiro (custeio ou investimento)
W Alternativa para investimentos ~ capital prprio, de terceiros,
de clientes
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