Linha e Assessoria

Conceitos e Tipos

Introduo

As unidades organizacionais de linha tm aes de comando e esto ligadas reas-fim;

linha como executante

As unidades organizacionais de assessoria no tm aes de comando e esto ligadas reasmeio.

assessoria como conselheira

Assessoria como conselheira

aconselha

Linha como executante e assessoria como conselheira

Assessoria como atividade-meio

Atividade-Meio ASSESSORIA

Atividade-Fim LINHA

Atividade-Fim LINHA

Linha como atividade-fim e assessoria como atividade-meio

Atuao da Assessoria

Facilitar o controle e coordenao organizacionais; Aquisio e manuteno de recursos; Agente para adaptao organizacional; e Desenvolvimento de conselhos e servios.

Tipos Bsicos

Assistente. corresponde a um auxiliar do chefe. Assessoria geral. faz com que o trabalho do administrador seja executado de modo adequado. Assessoria especializada. treinados ou com qualificao tcnica de modo a suprir conhecimentos especficos. Servios operacionais. que so os sistemas de trabalho secundrios e que apenas existem para apoiar ou prestar servios ao principal sistema de trabalho.

Desvantagens

Quando usada como vlvula de escape aos erros do superior imediato (unidade de linha); Quando a assessoria dificultar a delegao de tarefas ao pessoal de linha; Quando a assessoria assumir funes de linha, dificultando o processo administrativo;

Desvantagens (cont.)

Quando o administrador tender a ignorar seus subordinados de linha, em benefcio dos subordinados de assessoria; Quando ocorrerem diferenas pessoais entre o pessoal de linha e assessoria, prejudicando o desenvolvimento dos trabalhos na empresa; e Quando os custos operacionais da unidade de assessoria forem muito elevados em relao aos benefcios proporcionados empresa.

Requisitos para o xito da assessoria

Facilitar ao assessor o acesso s informaes necessrias, atravs de contatos freqentes e de fcil comunicao; Consultar o assessor antes de tomar qualquer deciso no setor relacionado; Deixar ao assessor a iniciativa de promover a ao necessria nas atividades em que estiver envolvido; e Insistir em que o assessor venda suas idias para as unidades de linha.

Limitaes da Assessoria

Sobrecarregar o pessoal alocado nas unidades organizacionais de linha; Enfraquecer a influncia do superior de linha; Provocar uma administrao autocrtica e inflexvel; Criar atritos com o pessoal de linha da empresa.

Condies que favorecem o uso da assessoria

Quando abrange apenas um aspecto secundrio da operao total considerada; Quando os chefes das unidades de linha no possuem conhecimento tcnico para o desenvolvimento do trabalho considerado; Quando essencial assegurar ao uniforme em e entre vrias unidades organizacionais de linha.

Funes de Assessoria

Conflitos entre Linha e Assessoria

Reduo de Conflitos

Verificar se o assessor realiza tarefas de linha; Especificar, divulgar e provocar conversa quanto s atribuies do assessor; Promover a participao da linha nas atividades de assessoria; Procurar assessores com experincia de linha; Dividir o crdito ou fracasso das realizaes entre linha e assessoria; Sensibilizar o assessor e a linha para possveis causas de conflito; e Contratar, principalmente os assessores, com habilidades interpessoais.

Assessoria Interna vs. Externa

As principais vantagens e desvantagens para a empresa da assessoria interna e da externa (consultoria) so: Vantagens do assessor interno:

maior conhecimento da empresa maior sigilo com dados e informaes vivenciar os resultados do trabalho executado maior imparcialidade (menos envolvido) trazer maior conhecimento e experincias de trabalhos de outras empresas.

Vantagens do assessor externo