Perguntas tcnicas freqentes do Windows SteadyState

Geral
Posso instalar o Windows SteadyState em um computador de 64 bits?
O Windows SteadyState foi projetado para funcionar apenas em computadores de 32 bits.

O Windows SteadyState pode ser instalado em um computador que execute o sistema operacional Microsoft Windows 2000?
No. O Windows SteadyState s pode ser instalado em computadores que executem os sistemas operacionais Windows XP ou Windows Vista.

Eu preciso de um firewall?
Recomendamos que voc use um firewall, como o Windows Firewall includo no Windows XP com Service Pack 2 (SP2) e Windows Vista. Ao usar um firewall, voc poder ajudar a proteger os computadores de um ataque rede.

possvel usar a Ferramenta de Preparao do Sistema com o Windows SteadyState?

A Ferramenta de Preparao do Sistema (Sysprep.exe) pode ser usada para preparar um computador de referncia com o Windows SteadyState para a gerao de imagens de disco. Voc pode replicar a imagem de disco em vrios computadores que tenham as mesmas configuraes de hardware ou semelhantes. Observao: a Proteo de Disco do Windows no dever ser ativada no computador de referncia quando voc estiver usando a Ferramenta de Preparao do Sistema. Ative-a no computador de destino aps a replicao manualmente ou usando o parmetro /EnableWDPAndReboot. Antes de executar o Sysprep.exe em um computador com o Windows SteadyState, verifique se todos os perfis de usurio esto desbloqueados. Sysprep.exe no reconhece perfis bloqueados ou obrigatrios e copiar um novo arquivo Ntuser.dat para a pasta <user>. Alm disso, o Sysprep.exe cria um novo identificador de segurana do usurio (SID). Aps a execuo de Sysprep.exe, os perfis de usurio existentes do Windows SteadyState (Ntuser.man) tornam-se invlidos, pois no esto mais vinculados aos novos SIDs. Para obter mais informaes, consulte "Instalando o Windows SteadyState em vrios computadores" no Manual do Windows SteadyState.

Como fao para restringir usurios em um ambiente com domnio?

Embora o Windows SteadyState possa ser usado para restringir as contas de usurios locais em um computador compartilhado, o Active Directory fornece ferramentas mais poderosas para restringir usurios e configurar os computadores em uma rede de domnio. Em domnios administrados centralmente, o Active Directory e a Diretiva de Grupo so preferveis para gerenciar usurios, grupos e restries em vrios computadores. O Windows SteadyState inclui um modelo de Diretiva de Grupo para usar com o Active Directory. Este modelo se aplica s configuraes do usurio e restries do computador compartilhado em uma rede de domnio. Para obter informaes sobre como administrar o Windows SteadyState em um ambiente com domnio, consulte Usando o Windows SteadyState com o Active Directory e domnios de rede no Manual do Windows SteadyState.

Um usurio pode ignorar o Windows SteadyState ao iniciar o computador a partir de um CD-ROM ou unidade USB?
Sim. Se as configuraes bsicas do sistema de entrada e sada (BIOS) do computador estiverem configuradas incorretamente, qualquer usurio poder iniciar o computador a partir de uma mdia de CD, DVD ou USB e ignorar a segurana do Windows SteadyState. Geralmente, possvel evitar este tipo de atividade desabilitando a capacidade de iniciar a partir de um CD nas configuraes de BIOS do computador e com a senha protegendo a configurao de BIOS.

Um usurio pode ignorar o Windows SteadyState ao iniciar o computador no modo de segurana?

No. O modo de segurana exige conhecimento da senha de administrador para permitir que o usurio faa logon. A menos que o usurio tenha a senha de administrador, no h nada que possa fazer para ignorar a segurana. Os administradores restritos (uma conta de administrador especialmente configurada) ainda esto sujeitos s restries quando esto no modo de segurana. No entanto, a Proteo de Disco do Windows no tem suporte no modo de segurana e as alteraes feitas no sistema sero salvas permanentemente.

Como o Windows SteadyState pode ser usado para testar seguramente o software?
Se voc for um testador de software ou se instala freqentemente novos softwares para experimentar, voc poder descobrir que a Proteo de Disco do Windows muito til. Quando a Proteo de Disco do Windows est ativada e no modo padro, o Windows SteadyState no permite alteraes permanentes na partio

do Windows. Quando o computador reiniciado, as alteraes como a instalao de novos programas so desfeitas. Para experimentar o programa por um perodo especfico, configure a Proteo de Disco do Windows para Reter as alteraes temporariamente em vrias reinicializaes do computador. Voc poder decidir remover ou salvar a instalao do aplicativo permanentemente configurando a Proteo de Disco do Windows para Reter todas as alteraes permanentemente. Para obter mais informaes sobre como instalar aplicativos com a Proteo de Disco do Windows, consulte Nveis da Proteo de Disco do Windows no Manual do Windows SteadyState.

Soluo de problemas gerais

Estou tendo problemas de desempenho depois de ter instalado o Windows SteadyState. O que devo fazer?
Problemas de desempenho, como um computador com lenta execuo, que ocorrem aps a instalao do Windows SteadyState geralmente so o resultado de uma das seguintes situaes: Memria insuficiente. Considere atualizar o hardware. Software mal-intencionado (tambm denominado malware), spyware e software indesejado ou um vrus no sistema. Considere executar um spyware e uma verificao de vrus. Fragmentao da unidade de disco rgido. Considere desfragmentar a unidade de disco rgido. Recomendamos desativar a Proteo de Disco do Windows se voc desfragmentar sua unidade de disco rgido. Para obter mais informaes, consulte Instalando e ativando a Proteo de Disco do Windows no Manual do Windows SteadyState.

Se estas abordagens no resolverem o problema de desempenho, use uma das seguintes ferramentas de monitoramento de desempenho disponveis no Windows XP ou Windows Vista para analisar os nveis de atividade na unidade de risco rgido. Para acessar estas ferramentas, clique em Iniciar, Painel de Controle, Ferramentas Administrativas e Desempenho.

Por que os atalhos que copiei para a rea de trabalho do perfil de usurio compartilhado no so exibidos?
provvel que a Proteo de Disco do Windows tenha sido ativada quando voc fez a alterao ou que o perfil esteja bloqueado. possvel desativar a Proteo de Disco do Windows ou selecionar Reter todas as alteraes permanentemente na

caixa de dilogo Proteger o Disco Rgido para manter as alteraes em um perfil de usurio.

Por que no consigo instalar o software em um perfil de usurio?

Primeiramente, verifique se o perfil de usurio est desbloqueado antes de instalar o software. Em segundo lugar, verifique se a Proteo de Disco do Windows no est desmarcando a instalao do software. Siga estas etapas: 1. Clique em Proteger o Disco Rgido na caixa de dilogo principal do Windows SteadyState. Selecione Reter todas as alteraes permanentemente. Reinicie o computador. No se esquea de retornar suas configuraes da Proteo de Disco do Windows para Remover todas as alteraes na reinicializao depois que o sistema for inicializado novamente.

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Por que os usurios no conseguem personalizar a barra de ferramentas no Windows Internet Explorer ou acessar alguns botes na barra de ferramentas?
Voc poder configurar as Restries ao Windows ou ao Recurso no perfil do usurio. Selecione o perfil de usurio e examine as restries selecionadas nas guias Restries ao Windows e Restries ao Recurso na caixa de dilogo Configuraes do Usurio. Especificamente, examine as seguintes guias para ver as restries inseridas no usurio: Restries Gerais na guia Restries ao Windows algumas restries selecionadas nesta guia podero evitar o acesso a vrios recursos do Windows Explorer (como Pesquisar) e poder evitar que os usurios personalizem as barras de ferramentas. Restries ao Internet Explorer na guia Restries ao Recurso algumas restries selecionadas nesta guia podero evitar o acesso a alguns botes da barra de ferramentas do Windows Internet Explorer (como Pesquisar) e poder evitar que os usurios acessem alguns botes da barra de ferramentas.

Para obter mais informaes sobre as Configuraes do Usurio, consulte Configurando o perfil de usurio compartilhado no Manual do Windows SteadyState.

Por que a configurao Impedir o acesso Internet (exceto aos sites abaixo) no restringe o acesso dos usurios a todos os sites exceto os listados como aceitveis?
A configurao Impedir o acesso Internet (exceto aos sites abaixo) no pode ser usada com um servidor proxy.

Por que estou recebendo um erro de logon quando copio arquivos de Internet temporrios?
Os nomes do arquivo de Internet temporrios podem algumas vezes ser muito longos para copiar. Isso poder resultar em uma mensagem de erro quando um perfil estiver sendo carregado e tentando copiar os arquivos. Para resolver o erro de logon voc dever desbloquear o perfil, excluir os arquivos de Internet temporrios e bloquear o perfil novamente. Siga esse procedimento: 1. 2. Faa logon como administrador e abra o Windows SteadyState. Se a Proteo de Disco do Windows estiver ativada, clique em Proteger o Disco Rgido e selecione Reter todas as alteraes permanentemente para verificar se todas as alteraes sero salvas. Em Configuraes do Usurio, selecione o perfil que deseja desbloquear. Na guia de configuraes Geral, desmarque a caixa Bloquear um perfil. Faa logoff como administrador e faa logon no perfil desbloqueado recentemente. Clique em Iniciar, abra o Painel de Controle e clique em Opes da Internet. Nos arquivos da Internet temporrios, clique em Excluir Arquivos. Faa logoff no perfil do usurio e faa logon novamente como administrador. Bloqueie de novo o perfil de usurio marcando a caixa Bloquear um Perfil novamente. No se esquea de retornar suas configuraes da Proteo de Disco do Windows para Remover todas as alteraes na reinicializao se necessrio.

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Voc poder fazer logoff como usurio e fazer logon como administrador para bloquear novamente o perfil.

Por que os usurios do computador compartilhado algumas vezes vem a seguinte mensagem de erro? "A conta est desabilitada. Contate o administrador do sistema."

O software atualiza o que voc programou no Windows SteadyState e bloqueia todas as contas temporariamente at que todas as atualizaes sejam concludas. Leve em considerao que as atualizaes programadas ocorrem quando o computador no estiver sendo usado.

Por que no consigo executar um programa ou jogo especfico com uma conta de usurio compartilhada?
Alguns programas que no foram projetados para o Windows XP no sero executados corretamente em uma conta de usurio compartilhada tpica. Os exemplos comuns incluem jogos com vrios participantes por rede e programas educativos mais antigos. Se necessrio, poder ser criada uma conta administrativa compartilhada restrita para operar tal software. Uma conta administrativa compartilhada com restries consiste em um perfil de usurio desbloqueado do qual a maioria das restries foi removida. Para obter mais informaes, consulte Criando uma conta administrativa compartilhada restrita no Manual do Windows SteadyState.

Por que no consigo salvar arquivos em uma unidade flash USB em um perfil de usurio compartilhado?
Se o perfil de usurio compartilhado tiver restries altas selecionadas na guia Restries ao Windows em Configuraes do Usurio, o acesso ao dispositivo USB poder no estar disponvel. Para permitir que um usurio restrito salve arquivos em um dispositivo USB: 1. Faa logon no computador compartilhado como administrador e inicie o Windows SteadyState. Clique em Proteger o Disco Rgido, verifique se a Proteo de Disco do Windows est ativada e se a opo Reter todas as alteraes permanentemente est selecionada e clique em OK. Em Configuraes do Usurio, clique no perfil de usurio que tenha acesso limitado ao dispositivo USB. Na caixa de dilogo Configuraes do Usurio, desative Impedir acesso aos seguintes recursos do Windows Explorer: Opes de Pasta, Personalizar Barra de Ferramentas e a restrio pasta Meus Documentos em Restries Gerais na guia Restries ao Windows. Reinicie o computador para que a Proteo de Disco do Windows salve as alteraes.

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O computador faz logoff aps cinco minutos de inatividade. Por que o medidor de tempo da sesso ociosa no est funcionando?
As configuraes de proteo de tela do Windows XP ou Windows Vista usadas durante a configurao do perfil de usurio substituiro a configurao do medidor de tempo ocioso do Windows SteadyState na caixa de dilogo Configuraes do Usurio. Se voc desativar a proteo de tela do Windows, poder configurar o medidor de tempo ocioso nos Medidores de Tempo de Sesso daquele perfil.

Por que os usurio recebem um erro indicando que um nome ou extenso de arquivo muito longo?
Em computadores que executem o Windows XP, se um nome de arquivo ou extenso no perfil do usurio tiver mais de 256 caracteres, a seguinte mensagem de erro ser exibida: O Windows no pode copiar o arquivo %systemdrive%:\Documents and Settings\user.org\localsettings\temporary internet files\content IE5\2WCEFELY.Detail O nome ou extenso do arquivo muito longo. Para remover arquivos que tenham nomes ou extenses longas: 1. Faa logon no computador compartilhado como Administrador e inicie o Windows SteadyState. Localize as pastas %systemdrive%:\Documents and Settings\user.org. Exclua todos os arquivos que tenham nomes ou extenses acima de 256 caracteres.

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Para evitar este problema no futuro, limpe todos os arquivos da Internet temporrios antes de bloquear um perfil de usurio.

Quais opes de suporte esto disponveis no Windows SteadyState?

As informaes de suporte do Windows SteadyState esto disponveis nos seguintes recursos: O site do Windows SteadyState A lista de problemas conhecidos disponveis no arquivo Leiame na pgina de download do Windows SteadyState. O Manual do Windows SteadyState

O site da comunidade do Windows SteadyState Os Servios de Suporte ao Cliente (CSS) podero ser contatados para suporte pago ou se voc j tiver um contrato de suporte. Use a seguinte identificao de produto do Windows SteadyState quando entrar em contato com o CSS: 77695-100-0001260-04309.

Antivrus
Eu preciso de um programa antivrus?
Sim, recomendamos que voc use programas antivrus e de preveno de spyware alm das protees fornecidas pelo Windows SteadyState.

Quais programas antivrus so suportados pelo Windows SteadyState?

O Windows SteadyState pode detectar automaticamente e permitir que voc atualize os seguintes programas antivrus: Computer Associates eTrust 7.0 McAfee VirusScan TrendMicro OfficeScan 6.5 TrendMicro OfficeScan 7.0 TrendMicro OfficeScan 7.3

Se voc usar um programa antivrus ou de preveno de spyware diferente, ser possvel programar atualizaes para seu programa usando um script personalizado. Para obter mais informaes, consulte Atualizaes personalizadas no Manual do Windows SteadyState.

Por que o Windows SteadyState no detecta meu programa antivrus nas atualizaes crticas programadas?
O Windows SteadyState detecta programas antivrus instalado em seu computador e se programa para atualiz-los automaticamente, mas nem todos os programas antivrus podem ser detectados. O Windows SteadyState pode detectar e atualizar os seguintes programas antivrus automaticamente: Computer Associates eTrust 7.0

McAfee VirusScan 2005 McAfee VirusScan Enterprise 8.0 TrendMicro OfficeScan 6.5 TrendMicro OfficeScan 7.0 TrendMicro OfficeScan 7.3

Quando voc ativa a Proteo de Disco do Windows e programa atualizaes do software, o Windows SteadyState poder indicar que nenhum programa antivrus foi detectado em seu computador. Se voc receber esta mensagem, voc poder programar atualizaes do seu programa antivrus usando um script personalizado. Para obter mais informaes, consulte Atualizaes personalizadas no Manual do Windows SteadyState.

Por que no consigo usar meu produto TrendMicro?

Os seguintes produtos TrendMicro podem ser usados com o Windows SteadyState: OfficeScan 6.5 OfficeScan 7.0 OfficeScan 7.3

Para usar aqui os produtos TrendMicro com o Windows SteadyState, baixe e instale a ferramenta ClientUpdateNow.exe da TrendMicro. Para obter mais informaes, visite o seguinte linkde suporte no site da TrendMicro.

Proteo de Disco do Windows

Qual a diferena entre a Proteo de Disco e a Restaurao do Sistema do Windows?
H duas diferenas principais:

A Proteo de Disco do Windows armazena em cache as alteraes feitas nos arquivos na partio de sistema do Windows. A Restaurao do Sistema monitora apenas as alteraes em um conjunto central do sistema e arquivos do programa. Diferentemente do Windows SteadyState, a Restaurao do Sistema no recupera a condio dos dados pessoais do usurio como arquivos localizados nos Favoritos, Histrico, Meus Documentos e assim por diante. Com a Restaurao do Sistema, um administrador dever retornar manualmente o computador para um ponto de restaurao se houver uma violao ou um problema. Por padro, a Proteo de Disco do Windows exclui as alteraes do disco rgido em cada reinicializao. O administrador dever salvar manualmente as alteraes do disco que deseja manter.

Aviso: o uso da Restaurao do Sistema do Windows enquanto a Proteo de Disco do Windows estiver ativada no tem suporte e poder causar danos estrutura do sistema de arquivos.

Quanto espao no risco rgido o cache da Proteo de Disco do Windows usar no meu computador compartilhado?
A Proteo de Disco do Windows necessita ao menos de 4 gigabytes (GB) de espao no alocado em sua partio de sistema do Windows para criar o mnimo de 2 GB de cache. A quantidade padro de espao de disco rgido que a Proteo de Disco do Windows usa 50 por cento de espao livre do disco rgido, no excedendo 40 GB. possvel redimensionar o arquivo de cache se necessrio. Para obter mais informaes, consulte Redimensionando o arquivo de cache no Manual do Windows SteadyState.

Posso proteger mais de um disco rgido usando a Proteo de Disco do Windows?

No. A Proteo de Disco do Windows protege apenas a partio de sistema do Windows. Voc poder desejar levar em considerao a restrio do acesso de usurios a outras unidades no sistema.

Posso ativar e desativar a Proteo de Disco do Windows em um prompt de comando?

O Windows SteadyState fornece dois tipos de parmetros de linha de comando: /EnableWDPAndReboot e /DisableWDPAndReboot.

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Para obter mais informaes, consulte Usando a API da Proteo de Disco do Windows no Manual do Windows SteadyState.

Como fao para salvar logs de eventos em um computador compartilhado que esteja executando a Proteo de Disco do Windows?
Voc pode modificar o Registro do Windows com o Editor do Registro para salvar logs de eventos em uma partio separada no computador compartilhado ou uma unidade que no seja do sistema, como uma unidade de rede ou unidade flash USB. Cuidado: se voc editar incorretamente o Registro do Windows, o sistema poder ser danificado seriamente. Antes de alterar o registro, voc dever fazer backup do registro e dos dados importantes em seu computador. Para salvar logs de eventos em uma partio protegida no computador compartilhado ou em uma unidade que no seja do sistema: 1. 2. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e clique em OK. Localize e selecione a seguinte chave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog Clique na subchave que representa o log de eventos que voc deseja mover (por exemplo, clique em Sistema). No painel do lado direito, clique duas vezes em Arquivo. Na caixa Editar Cadeia de Caracteres, digite o caminho completo do novo local (incluindo o nome do arquivo de log) na caixa Dados do valor e clique em OK. Por exemplo, se voc quiser salvar o log de Aplicativo (Appevent.evt) na pasta Eventlogs na unidade E, digite E:\eventlogs\appevent.evt. 6. Repita as etapas 4 e 5 para cada arquivo de log que voc desejar salvar em um novo local. No menu Arquivo, clique em Sair. Reinicie o computador para salvar as alteraes feitas no arquivo de registro.

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Por que tenho que reinstalar alguns programas sempre que o computador compartilhado reiniciado?
Depois que a Proteo de Disco do Windows estiver ativada e configurada para Remover todas as alteraes na reinicializao ou Reter as alteraes temporariamente, todos os programas instalados posteriormente sero removidos quando a Proteo de Disco do Windows Disk remover as alteraes. Verifique se voc instalou e configurou todos os programas que deseja manter permanentemente no computador antes de ativar a Proteo de Disco do Windows. Se voc j tiver ativado a Proteo de Disco do Windows, alterne para o modo Reter todas as alteraes permanentemente e instale o(s) novo(s) programa(s). Para obter mais informaes, consulte Protegendo o disco rgido no Manual do Windows SteadyState.

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