Centro Universitrio UNA Rafael Moreira

O Segredo de Lusa resenha

Belo Horizonte 2012

Rafael Moreira

O Segredo de Lusa: resenha

Resenha apresentada como requisito de avaliao do curso de Gesto de Negcios do Centro Universitrio UNA para aprovao em disciplina.

Professor Carvalho

orientador:

Karine

Moura

de

Belo Horizonte 2012

Resumo

A resenha do livro O Segredo de Lusa tem como objetivo somar conhecimentos sobre questes diversas e frequentes no meio empreendedor e administrativo. Buscando atravs do tema da leitura, integralmente ligada a disciplina, mostrar solues e caminhos para possveis trajetos na hora de abrir um negcio e os possveis problemas que podem recorrer aps sua abertura.

Palavras-chave: Meio empreendedor. Solues. Abrir um negcio. Problemas. Abertura.

Lista de Siglas

INSOFT - Incubadora de Empresas de Base Tecnolgica em Informtica SEBRAE - Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas UFMG Universidade Federal de Minas Gerais

Sumrio

1. Introduo ao Segredo de Lusa.......................................................................6 2. Corpo do Trabalho.............................................................................................7 3. Concluses......................................................................................................16 4. Bibliografia.......................................................................................................19

1 - Introduo ao Segredo de Lusa

O livro O Segredo de Lusa (Dolabela, 1999) abrange uma srie de orientaes e ensinamentos sobre o empreendedorismo. A histria de Lusa um romance baseado em fatos reais que o autor ouviu durante suas pesquisas onde narra criao de uma empresa, procurando mostrar ao leitor os melhores pontos que existe na rea do empreendedorismo. Escrito por Fernando Dolabela, publicado em 1999, trata-se nada mais de que a realizao de um sonho: A abertura de uma empresa.

Com a obra o autor contribui para a pouca literatura que existe sobre o assunto empreendedorismo, e tambm orientar pessoas que buscam abrir seus prprios negcios. O livro dividido em cinco partes e o texto apresenta desde a motivao e a descrio do perfil empreendedor de Lusa, at a criao e consolidao do seu empreendimento.

2 - Corpo do Trabalho

Um romance que aborda a vida sentimental da personagem principal, junto com a concretizao da sua ideia de ter o seu prprio negcio. No decorrer da narrao, envolvem-se outros personagens, que so essenciais na vida de Lusa. O livro expe parte da vida da personagem principal: uma moa muito bela e inteligente. Com uma leitura agradvel e pouco convencional para o tema, na obra o autor no aborda apenas o lado profissional da personagem, mas tambm os seus sentimentos de amor, alegria, medo, solido, tristeza e tantos outros que fazem parte da vida de qualquer um. Talvez na tentativa de tornar menos maante e no apenas palavras com termos totalmente tcnicos. Ao escolher este modelo de narrativa o autor consegue cativar mais o leitor, pois a todo o momento sentido o paralelo que a personagem Lusa causa em relao a ns mesmos, sendo que ela no passa de uma pessoa comum, com sonhos e expectativas como qualquer outro. Um fator importante se encontra na admirao que Lusa tem por sua tia Fernanda. Uma comerciante nata, proprietria de uma loja no centro de Ponte Nova a Sereia Azul. Com um bom senso de empreendedorismo a tia serve no primeiro instante como um exemplo de sucesso para Lusa. A jovem ajuda sua tia desde os nove anos de idade, continuando a trabalhar no estabelecimento at antes a sua ida para Belo Horizonte. Na loja tem-se como carro chefe a goiabada-casco, um item tipicamente mineiro e simplrio para o at ento mundo de Lusa. Esta viso inicial logo muda com a chegada a Belo Horizonte, onde o produto da tia faz certo sucesso no mercado. Isto comprovado graas a um amigo de Lusa que visita o apartamento dela e da irm. Aps Lusa oferecer um pedao do produto para o jovem, este insistir em levar o restante para a sua me. _ o produto tinha potencial _deve ter pensado. Fernanda funciona como fonte de inspirao para Lusa, algo em comum que todos ns temos, sempre precisamos de um exemplo maior para seguir a fim de demonstrar que o objetivo pode ser alcanado. A admirao ponto chave da relao entre Lusa e sua tia. Por isso o tamanho desapontamento quando mais tarde a jovem que retorna de Belo Horizonte com uma boa ideia na cabea

desmotivada por Fernanda, pois esta no cr no primeiro instante na ideia de negcio da jovem. Inicialmente Lusa se interessava por fazer faculdade de Comunicao, chegando inclusive a presta vestibular para o curso e conseguir aprovao. O primeiro obstculo logo mostrado por seu pai, o Sr. Geraldo que consegue convencer a filha a desistir do curso de Comunicao, pois ele sonhava em ver a filha formada em Odontologia. Lusa resolve ento a prestar outro vestibular, dessa vez para o curso que seu pai tanto gostaria. Aprovada, Lusa se muda para Belo Horizonte, junto com sua irm Tina que cursa a faculdade de Administrao de Empresas. A ideia como dito se d pela visita do amigo ao apartamento da garota, um dos poucos que a jovem possua em Belo Horizonte a bem dizer. Lusa lhe oferece um pouco de goiabada casco e fica surpresa com o pedido do amigo de levar a sobra da goiabada para sua me. Em sua chegada Belo Horizonte, Lusa percebeu o quanto seria famosa a goiabada-casco ao oferecer aos colegas de faculdade, recebendo elogios e tambm pedidos para que pudessem levar s suas famlias.

A partir da Lusa percebeu a noo exata de um produto poderoso, famoso, mas inexistente no comrcio, e a goiabada-casco surgiu como uma excelente oportunidade de negcios, que passaram a fazer parte de seus sonhos, acompanhados pelos sonhos do seu casamento, e foi quando percebeu que precisaria rever sua vida na forma profissional e amorosa, concluindo que seu casamento como a carreira de dentista tambm era um sonho de seus pais, comeou a imaginar sua empresa fazendo sucesso at no exterior. Deste momento em diante, Lusa comea a ter a primeira de suas excelentes ideias. Montar uma loja para revender goiabada casco que era fabricada em Ponte Nova. Lusa sentia-se capaz de transformar o mundo, pois tinha muita vontade de aprender e crescer. Como sempre queria estar em destaque, resolveu que ela mesma teria que construir um pequeno mundo onde se testaria como governante e administradora de suas ideias e sonhos. A partir da comeou a desenvolver estudos sobre a sua prpria empresa e obter informaes sobre a goiabada-casco, saber quem o fabricava e quem vendia.

Alimentava suas ideias sem partilh-las com ningum, mesmo assim sentia-se fortalecida por saber que era dona de seus prprios sonhos.

Indiretamente Lusa fazia o que seria a Pesquisa de Mercado e Estudo de Produto, mesmo sem conhecimento algum em administrao e empreendedorismo a no ser os que conseguiram na Sereia Azul em Ponte Nova.

Um ponto importante a se destacar seria o no deixar-se influenciar pelos demais que Lusa nutria, sendo firme em suas decises e acreditando em seu potencial.

Aps dois anos de amadurecimento Lusa resolve ento voltar para sua terra natal atrs da pessoa que mais tinha a ver com o assunto, e assim que chega cidade vai direto Sereia Azul para conversar com sua tia. Fernanda apresenta outro dos obstculos que seriam vividos por Lusa, o no consentimento com os planos da garota, incentivando a continuar com sua faculdade de Odontologia e esquecer de vez a ideia sobre a abertura do negcio. O desapontamento de Lusa visvel, pois justo a tia que com quem trabalhara tanto tempo no acreditara na sua ideia. Mas se valeu em argumentos e continuou a tentar convencer Fernanda. Esta chega a comentar o sonho da av de ter uma neta doutora e o futuro garantido que a jovem teria como dentista ao lado de um dos mais conceituados profissionais da cidade aps terminar sua faculdade. Mas mesmo assim consegue compartilhar seus pensamentos e vises at conseguir convencer Fernanda. O mesmo ocorre com seu pai e noivo. A volta de Lusa Belo Horizonte marcada pelas constantes conversas com o Prof. Pedro que ministrava Empreendedorismo e a continuao dos estudos sobre seu negcio. O ser mais importante do que saber, o empreendedorismo visto como algo relacionado com o processo de entendimento e construo da liberdade humana.

A facilidade de convencimento que Lusa possua a coerncia, fora de vontade e at mesmo a simpatia. Tudo cotava a favor.

A empresa a projeo do ego.

O professor Pedro tem um papel importantssimo para a estria, pois funciona como um freio para os devaneios de Lusa, mesmo com todos os pontos a favor a mesma no possua experincia alguma para abrir sua empresa e aps muitas perguntas, algumas at em um tom desafiador, o professor teve sua confirmao, que realmente ela ainda no estava em condies de abrir empresa alguma, precisava de muita pesquisa e muito estudo, e aconselhou que a mesma fizesse um plano de negcios. Considerando que hoje o mais importante no ter o melhor produto, isso no basta. Precisa conhecer o mercado a tecnologia que envolve a fabricao de qualquer produto, para se alcanar a to procurada qualidade.

preciso conhecimento profundo do negcio, dos clientes, dos fornecedores, da concorrncia, das tendncias e sinalizaes sobre o futuro do produto, alm da gerncia e da administrao financeira.

O empreendedor aprende fazendo e com os erros que comete isso importante porque a criatividade s aflora em um ambiente de total liberdade, onde se pode errar, portanto a empresa vista como um laboratrio para o empreendedor.

Confiana em si mesmo, Lusa tinha de sobra. E ficou mais entusiasmada ao estudar mais aspectos de empreendedorismo e descobrir que a tal confiana de absoluta importncia.

As conversas com o professor s aumentavam a ansiedade de Lusa e este continuava recomendando que a mesma fizesse um plano de negcios, para conseguir a resposta para a questo que tanto queria: Se a empresa de goiabadacasco daria certo. O plano de negcios visa diminuir os riscos de uma empresa, e afirmou que enquanto ela estiver na dvida sobre o que as outras pessoas pensariam do seu projeto, no deveria iniciar o seu negcio, Lusa a incio ficou paralisada, apesar de

entender tudo o que o professor lhe exps. Um empreendedor no apenas algum muito criativo, que consegue ver coisas onde os outros nada veem.

Qual o diferencial de seu produto?

Como pretendia efetuar sua produo, quanto ao investimento, e a maneira de promoo de seu produto? Todas essas perguntas que devemos fazer ao pensar em um negcio estavam cercando Lusa. Continuou seus estudos sobre o projeto e tambm visitou o SEBRAE, precisaria de algum para lhe prestar assessoria, logo pensou em sua tia Fernanda, mas ainda no tinha suas perguntas respondidas.

Foi quando mais uma vez se valeu a ideia. O diferencial havia aparecido. A goiabada casco tambm seria feita diet para atender atletas alm de em modelos menores para se levar em bolsas e lancheiras de crianas.

O trabalho no estudo com nutricionistas, academias, profissionais do esporte foi essencial para a concretizao da ideia, alm de calcular os custos indiretos como embalagens e os diretos como a composio do produto, pesquisa de mercado, de clientes em potencial. E a internet se mostra uma importantssima ferramenta, l Lusa poderia ter contato direto com fornecedores, clientes, mercado, inclusive em outros pases, perfil de consumidores e possibilidades de parceria.

O estudo de negcio finalmente estava sendo executado.

A este p sua situao com o noivo j estava desgastada, mas Lusa aproveitava isso para focar mais ainda em seu projeto. Conheceu Eduardo, um consultor de administrao com quem fez grande amizade, e este a apresentou a um mundo que Lusa no acreditava conseguir viver at ali sem saber dele.

O uso de um software que organizava e ajudava Lusa a se planejar foi de muita valia. E os planejamentos de Lusa mudavam constantemente de tempos em tempos, mas o mais importante; era uma mudana evolutiva.

O constante estudo forneceu a Lusa uma boa viso de mercado, e como funcionaria o marketing de seu produto. Sempre recorria ao professor Pedro, para esclarecer duvidas e contar seus novos planos. Em uma dessas conversas aprendeu sobre o Controle do Fluxo de Caixa, e descobriu que um fluxo de caixa negativo um dos maiores fatores que leva a uma empresa a fechar as portas. Com o produto definido finalmente era hora de comear a projeo da empresa. Uma passagem importante se d devido explicao de Pedro para com Lusa a respeito de sua empresa que seria ainda uma empresa nascente, a advertindo que isto lhe foraria a fazer tarefas de menor importncia se necessrio e ao mesmo tempo negociar com gerentes de bancos. Alm de escolher bem seus colaboradores.

O empreendedor deve ser polivalente

O conselho do professor de Lusa para conversar com o maior nmero de pessoas possvel sobre seu negcio trouxe um pouco de insegurana a moa, temendo que algum empresrio mais rico e poderoso roubasse sua ideia. Pedro tranquiliza Lusa a alertando que neste ramo no se deve ter segredos, foi-se gasto muito tempo para chegar aonde chegou e algum sofreria do mesmo para conseguir lanar a ideia.

Importante lembrar que como empresrio todos esto sempre sujeitos concorrentes e nunca se deve fugir deles, mas sim estar preparada para enfrent-los.

Lusa gostaria que Fernanda fosse a sua conselheira profissional, mas o professor Pedro aconselhou que procurasse outras pessoas, para assim comear a tecer sua rede de relaes, que poderiam ajudar muito mais.

Tecer uma rede social de extrema importncia

A importncia do feedback pessoal, o que nada mais do que deixar que as pessoas emitam suas opinies sobre voc e seu negcio. Um ato que permite que

voc se conhea bem e por tanto aumenta as chances de sucesso na sua empresa tambm foi esclarecido, mas Lusa ainda no estava preparada para ouvir crticas a seu respeito, tendo que exercitar este seu lado orgulhoso e egocntrico.

Depois de certo tempo Lusa volta a procurar Eduardo, desta vez para tratar de assuntos administrativos, e tambm lhe apresentar seu plano de negcio dos ltimos seis meses, apresentando todos os pontos relevantes, como custo e publico. Eduardo prometeu ajudar amiga e lhe deu dicas importantes sobre teste de mercado, estudo de cliente e a persistncia. S depois que o produto passasse pelo teste de aprovao dos clientes que seria bom para comercializ-lo.

O resultado da conversa com Eduardo: Lusa teria que contratar pessoas para auxili-la entre elas algum para cuidar do financeiro, recebimento e quitao de contas, algum de estrema confiana.

As notas da faculdade haviam baixado e o noivado estava sendo apenas mantido. Lusa no havia contado ainda para os pais seus planos para o negcio, mas mantinha o sigilo com sua tia Fernanda.

O encontro com Sr. Lus, o dentista de Ponte Nova foi marcado por um problema que Lusa nem lembrava mais, o convite de sucesso no consultrio e para piorar a situao o pai de Lusa ainda lhe oferece uma passagem para o Caribe como presente de Lua de Mel assim que se casar com o seu noivo mais que ausente. A frustrao toma conta da garota, mas logo substituda por entusiasmo com as conversas com o professor Pedro.

Pedro continua lhe indicando caminhos e comenta do importante papel do padrinho, essencial para uma empresa nascente. Logo ela se lembra do Sr. Andr, um empresrio muito rico, dono de uma fbrica de biscoitos e com uma excelente e vasta experincia. Foi preciso certa insistncia at conseguir falar com o Sr. Andr, mas finalmente consegue falar com o empresrio e expor a sua ideia, mostrando a ele o seu plano de negcio. Como sempre Lusa conseguiu cativar o Sr. Andr com ideias sobre exportao e argumentos que interessavam a ambos. Lusa descobriu que o

empresrio era to empolgado quanto ela. O empresrio se mostra muito satisfeito e decidi aceitar ser padrinho da empresa de Lusa.

J em andamento com o seu projeto Lusa comea a por em prtica o seu plano de negcio, visitando seus futuros fornecedores. Sempre influenciada por sua tia Fernanda que lhe dava conselhos sobre o marketing a ser realizado.

Na vida pessoal Lusa continua com seus problemas com a famlia que at ento pensa que a garota voltara para Ponte Nova e assumir o escritrio do Dr. Lus. Mas seu noivado j tinha se esgotado. Lusa aps encontrar com Eduardo decide romper com o noivo e assim fica mais focada em suas tarefas com a empresa e de cabea mais leve.

Passando em seguida por uma intensa pesquisa de campo, Lusa faz clculos referentes aos possveis lucros que a empresa lhe forneceria, custos e mais pesquisas de marketing decidindo finalmente seu publico alvo: crianas adolescentes e atletas. A pesquisa de mercado tambm tem um fator importante nessa etapa do projeto, pois, fez Lusa conhecer melhor seus concorrentes, preos e produtos, pontos fracos e pontos fortes que enfrentaria. Isto necessrio para estipular o preo de seu produto, visando o diferencial e qualidade como fatores importantes pode-se tomar base pelos preos de seus concorrentes assim consegue-se um produto moderado com um preo atrativo. Decide ento a produzir seu produto em pequena escala e deixar em consignao em pontos estratgicos que j havia pesquisado (futuros revendedores em potencial). Alm de deixar amostras em restaurantes e outros pontos comerciais.

Um fato importante ocorre quando Lusa conhece o novo namorado de sua irm, Rodrigo, que cursava Administrao na UFMG e j tinha conhecimento das necessidades de Lusa em relao ao apoio administrativo. Atravs dele que Lusa conhece o INSOFT (a incubadora) um local onde as empresas nascentes ficam a fim de receberem melhores condies de estrutura e preos que as demais, alm do apoio de secretrias office-boys e visitas constantes de consultores. Tambm foi lhe indicado o clube de empreendedores para ajud-la na abertura do seu

empreendimento. Local onde os empreendedores trocavam informaes valiosas entre si e partilhavam de experincias.

Com a formatura se aproximando, Lusa escolhida para ser oradora da sua turma, deixando sua me muito feliz. A jovem se mantm muito ocupada com os preparativos finais de abertura para sua empresa. Sr. Andr pede para Lusa, vrias cpias do seu plano de negcio para distribuir para vrios empresrios na tentativa de conseguir uma sociedade para ela. Depois de analisar vrias propostas, Lusa fecha um acordo com um empresrio que lhe prope instalao para a produo da goiabada. E quanto vida pessoal, a famlia de Lusa fica contente com a possibilidade de um novo casamento, pois Lusa aceitara o pedido de namoro de Eduardo.

Passados quase seis meses, a empresa de Lusa j se encontra muito conceituada e exportando vrios produtos para diferentes pases.

3 - Concluses

A obra carrega em si uma espcie de manual do empreendedor, onde atravs da vida de Lusa com seus dramas para abrir sua empresa e concretizar uma boa ideia, explicita tcnicas de administrao, empreendedorismo e marketing.

No empreendedorismo conseguimos enxergar abordagens de conceitos baseados na realidade, fatores como o sentimento visionrio, a emoo, projeo de ego, incerteza, entre outros. D-se tambm pelo fator cultural de uma determinada regio o que pode ser um importante apoio do empreendedorismo, de uma comunidade.

O Empreendedorismo tambm visa concretizao acima do alto conhecimento, pois este ltimo sendo mal aplicado ou no aplicado de forma alguma se torna intil valendo mais a pequena ideia que sai do papel do que uma ideia que mudaria o mundo esquecida no fundo de uma gaveta. Assim, se resulta em um empreendedor de qualidade e possivelmente de muito sucesso. Nos tempos atuais no se visa mais a criao de grandes empresas de sucesso, mas sim a formao de empreendedores de sucesso. Para estes, o eventual fracasso de uma empresa visto como um mal resultado, do qual sabero extrair experincias e aprendizados. A identificao e o aproveitamento constante de oportunidades faz parte do dia a dia do empreendedor. A projeo futura e condies de sucesso tambm tem participao ativa nas decises e gestes administrativas. Visando sempre o feedback positivo e no somente o acumulo de conhecimento.

A personagem Lusa inicialmente se sente insegura com as caractersticas de uma empresa nascente, temendo entre diversos fatores a falta de apoio financeiro, emprstimos e os lderes de mercado. medida que Lusa conversa com pessoas do meio empreendedor consegue diferenciar uma boa ideia de uma oportunidade, fator de identificao de alta importncia que previne o fechamento de uma nova empresa. interessante notar que a personagem comea tendo a grande ideia, porm no decorrer do livro Lusa tenta comprovar que sua ideia pode ser uma boa

oportunidade. Talvez ideias e oportunidades sempre andem lado a lado, mas tem-se que ter o fator comprovatrio onde a ideia se concretiza como boa oportunidade. Isso pode ser conseguido atravs de estudos e pesquisas, se uma ideia for passada por diversos filtros pode logo ser descartada se no conseguir aprovao em um destes funis, mas uma vez que se consegue o positivo em todas as etapas de pesquisa provada a oportunidade.

A figura do padrinho tambm circula de forma importante. Uma pessoa que se possa ter prestao de consultoria e ajudar na elaborao de seus projetos, sendo uma pessoa de opinio ativa e de preferncia um empreendedor com sucesso. O maior fator d-se diante da utilizao do Plano de Negcios algo ainda verde no Brasil, o que nada mais que um documento onde mostra o que vai ser sua empresa, em conceitos de concretizaes e projees. Um documento valioso, podendo ser um fator diferencial crucial, uma vez que previne em cerca de 90% a taxa de mortalidade de empresas nascentes. A efetividade do Plano de Negcios d-se devido a todas as reas que se abrange, conhecimento de mercado, gerenciamento, testes e at relacionamento interpessoal entre outras so mostrados no Plano de Negcio.

Tambm notvel a importncia da Internet, que se mostra uma grande ferramenta de auxilio das pequenas empresas, pois seus custos so baixos e poder de comunicao alto, podendo projetar uma pequena empresa em escala global em pouco tempo. Mas no bastaria apenas lanar sua empresa na internet, se v necessrio um planejamento como em todas as reas, isso potencializaria a ferramenta e traria resultados mais satisfatrios em menos tempo. Hoje mais dinmica do que no tempo que se passa no livro, a Internet se transforma diariamente, tornando-se mais abrangente e chegando a todas as classes sociais. Sendo que os negcios pela internet so mais cmodos e permitem um maior leque de possibilidades quando nos referimos ao acesso do cliente ao produto (o cliente global). Uma figura de altssima exigncia em termos de qualidade e atendimentos a suas necessidades. As empresas devem estar sempre preparadas para assumirem um padro internacional na qualidade do produto, no gerenciamento da empresa, na viso mercadolgica, envolvendo a distribuio de produto, assistncia ps-venda,

polticas de preo, propaganda e promoo. As empresas classe mundial transformam a competitividade globalizada em oportunidades de negcios.

No perodo de validao de uma ideia, faz-se importante dar nfase ao Ciclo de viso, pois como as ideias alteram-se constantemente, compondo o ciclo: viso; novas relaes; nova viso. At chegar a viso central, onde o produto estar completamente definido, assim como a empresa.

4 - Bibliografia

DOLABELA, Fernando. O SEGREDO DE LUSA. So Paulo: Picture, 1999.