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CANAIS DE ATENDIMENTO
O SVPM dispõe de diversos métodos e canais para atendimento ao seu público-alvo:
presencialmente, na sede, nos Postos de Atendimento Avançados (PAA), nas
Organizações Militares de Apoio e Contato (OMAC) e Organizações Recadastradoras
(OREC), espalhados pelo território nacional. Há ainda o atendimento virtual pela internet e
pelo aplicativo para smartphones e tablets, por e-mail e pelo canal telefônico.
ENDEREÇO INTERNET
WWW.MARINHA.MIL.BR/SVPM
OUVIDORIA/FALE CONOSCO
▪ E-mail Ouvidoria: svpm.ouvidoria@marinha.mil.br
▪ E-mail Atendimento: svpm.atendimento@marinha.mil.br
▪ Telefone: (21) 2104-6200
▪ Atendimento Presencial na Sede do SVPM ou pelo Site do SVPM
REQUISIÇÃO ON LINE
Visando facilitar e trazer maior comodidade aos usuários, poderão ser encaminhados os seus
respectivos requerimentos de forma digitalizada, juntamente com cópia de documento de identificação e
documentos que comprovem a solicitação, pelo canal svpm.atendimento@marinha.mil.br, a fim de
atender aos seguintes serviços:
1) Solicitação de alteração de endereço;
2) Solicitação de alteração de telefone;
3) Solicitação de alteração de e-mail;
4) Solicitação sobre andamento de espólio;
5) Requerimento para Inspeção de Saúde para Isenção de Imposto de Renda;
6) Comunicação de Óbito com a certidão em anexo, desde que a certidão possua
selo de fiscalização eletrônico (para evitar certidões falsas); e
7) Comprovante de cancelamento de pensão junto ao INSS.
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Com o objetivo de agilizar o trâmite dos assuntos relativos aos Fuzileiros Navais da
Reserva Remunerada e Reformados, bem como facilitar seu atendimento, o Comando do
Pessoal de Fuzileiros Navais (CPesFN) dispõe de um Departamento de Veteranos e três
Postos de Atendimento aos Veteranos CFN, sediados no CEFAN (Avenida Brasil), no
Comando da Divisão Anfíbia (Ilha do Governador) e junto ao HCM/AVCFN. O CPesFN
detém a subdelegação de competência para o trato dos assuntos relativos ao controle e
gerenciamento dos militares veteranos do CFN e atua como Organização Militar de Apoio
e Contato (OMAC) para os militares do CFN na área Rio.
Residentes no Exterior
Nas localidades onde não há OM da MB, a
prova de vida poderá ser realizada nos No caso de beneficiários que residam ou que se
seguintes Órgãos Recadastradores Extra- encontrem no exterior, o recadastramento poderá ser
Marinha (OREM): realizado nos seguintes locais:
▪ Unidade do Exército Brasileiro ou da I. Comissões Navais e Adidâncias Navais Brasileiras
Força Aérea Brasileira existente no no exterior, as quais efetuam os recadastramentos
local; e sob a orientação técnica do SVPM;
▪ Por intermédio de remessa de II. Órgão de representação diplomática e/ou consular
Declaração de Prova de Vida com do Brasil, que emitirá declaração de
reconhecimento de firma, somente por comparecimento a ser enviada pelo veterano ou
AUTENTICIDADE, em cartório de notas, pensionista diretamente ao SVPM, aos cuidados
para o SVPM. do Setor de Recadastramento;
III. Representação diplomática brasileira sediada no
país em que reside, que firmará procuração
outorgada pelo veterano/pensionista a ser
apresentada pelo procurador no ato do
atendimento; e
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IV) Serviço notarial, para a comprovação O veterano ou pensionista enviará o atestado de vida para
de vida do veterano/pensionista o SVPM, aos cuidados do setor de recadastramento
portador de moléstia grave ou acompanhado do documento que atesta a doença e/ou a
impossibilitado de locomover-se até um impossibilidade de locomoção. Os documentos deverão
dos órgãos de representação estar traduzidos para a língua portuguesa, por tradutor
diplomática, que será suprida por meio juramentado.
de declaração autêntica (atestado de
vida) emitida por notório reconhecido
pelo consulado brasileiro no país.
IMPLEMENTAÇÃO DO SVPEM-2
Após deduzido o montante de A) filhos ou enteados até Ex: Militar deixa uma ex-esposa
pensão alimentícia percebido vinte e um anos de idade ou percebendo 10% de pensão
pela ex-esposa: até vinte e quatro anos de alimentícia. Após deduzido o
▪ Metade do valor idade, se estudantes montante de pensão alimentícia
remanescente caberá ao universitários ou, se inválidos, percebido pela ex-esposa, 100% -
cônjuge ou companheiro enquanto durar a invalidez; e 10% = 90%, metade do valor, 90%
designado ou que comprove B) menor sob guarda ou ÷ 2 = 45%, remanescente caberá ao
união estável como entidade tutela até vinte e um anos de cônjuge ou companheiro (a) e a
familiar; idade ou, se estudante outra metade 90% ÷ 2 = 45%, será
▪ A outra metade será universitário, até vinte e quatro dividida em partes iguais aos filhos
dividida, em partes iguais, anos de idade ou, se inválido, ou enteados até vinte e um anos de
entre os seguintes enquanto durar a invalidez. idade ou até vinte e quatro anos de
beneficiários: idade, se estudantes universitários
ou, se inválidos, enquanto durar a
invalidez.
ALERTA DE GOLPE
Veteranos e pensionistas vêm O SVPM não solicita nem Por isso, redobre os cuidados
recebendo ligações telefônicas confirma dados cadastrais por com quaisquer ligações
de golpistas solicitando dados telefone ou e-mail. Tampouco telefônicas, e-mail de origem
pessoais em troca de seria cabível qualquer tipo de desconhecida ou visitas
benefícios, seguros, pagamento para ter acesso aos residenciais: não forneça
empréstimo consignado entre serviços/direitos devidos à senha ou e-mail a terceiros;
outros. Além disso, há Família Naval. não aceite contatos de
fraudadores que exigem O SVPM somente envia intermediadores por telefone
depósito em dinheiro representante à residência ou em sua residência; não
prometendo restituição de quando necessário o forneça dados pessoais e
valores de fundos de pensão ou atendimento domiciliar, em cópia de seus documentos;
como requisito para concessão virtude de doença que cause não assine contrato em
de pensão militar ou dificuldades de locomoção e branco; e tome cuidado com
aposentadoria. mediante solicitação do próprio pessoas com promessas de
veterano/pensionista acelerar o crédito ou outras
vantagens.
Caso receba algum contato desse tipo,
denuncie à Ouvidoria/Fale Conosco do SVPM
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VOCÊ SABIA?
No dia 9 de dezembro de 2020, Nascido em 14 de março de
houve a inauguração da Sala 1897, Rio de Janeiro, o
Vice-Almirante (IM) Gastão Almirante Gastão Motta
Motta, no Gabinete do Diretor do ingressou na MB em
SVPM, uma homenagem ao dezembro de 1917. O valor
Patrono do Corpo de da sua atuação e a projeção
Intendentes da Marinha. O Vice- que conferiu a Intendência
Almirante Gastão Motta foi o da Marinha, foram
primeiro Diretor-Geral de reconhecidos pela Portaria
Intendência da Marinha, quando nº 43/EMA, de 13 de março
utilizou a sala atual do Diretor do de 2003, que instituiu a sua
SVPM, no período de 1953 a figura como Patrono do
1954. Corpo de Intendentes da
Marinha.