Editado pela Anatel em 2004, o Regulamento sobre as Condies de Acesso e Fruio dos Servios de Utilidade Pblica e de Apoio ao Servio

Telefnico Fixo Comutado uniformizou, em todo o Brasil, os cdigos dos servios de emergncia, de utilidade pblica e de apoio aos servios de telefonia fixa. Todas as chamadas para os servios pblicos de emergncia so gratuitas. As chamadas para os demais servios de utilidade pblica, por sua vez, podero ser tarifadas pelo valor de uma chamada local, embora a prestao do servio propriamente dita seja gratuita. As consultas ao Servio de Informao de Cdigo de Acesso de Assinante (102) no tero custo apenas se o nmero solicitado no figurar na Lista Telefnica Obrigatria e Gratuita ou quando o pedido de informao for originado de um telefone pblico. Chamadas para o Centro de Atendimento para Intermediao da Comunicao para Portadores de Necessidades Especiais (142) s sero tarifadas quando a comunicao entre o assinante e o destinatrio for efetivada. Conhea, abaixo, a relao dos telefones de servios de utilidade pblica.

SERVIOS DE UTILIDADE PBLICA E DE APOIO AO STFC SERVIOS PBLICOS DE EMERGNCIA

CDIGO Secretaria dos Direitos Humanos Servios de Emergncia no Mercosul Delegacias Especializadas de Atendimento Mulher Disque Denncia Salvamar Polcia Militar Polcia Rodoviria Federal Servio de Atendimento Mdico de Urgncia Corpo de Bombeiros Polcia Federal Polcia Civil Polcia Rodoviria Estadual Defesa Civil DEMAIS SERVIOS DE UTILIDADE PBLICA Prestadoras de Interesse Coletivo do STFC Prestadoras de Interesse Coletivo do SMP/SME Prestadoras de Interesse Coletivo do SCEM Prestadoras de gua e Esgoto Prestadoras de Energia Eltrica Prestadoras de Distribuio de Gs Natural Transporte Pblico Child Helpline - Suspenso at novo aviso Conselhos Tutelares Ministrio Pblico Defensorias Pblicas Hora Certa Assistncia a Dependentes Qumicos Anatel Despertador Automtico

CDIGO Ministrio da Previdncia Social Sistema nico de Sade Governo Federal Centro de Valorizao da Vida Receita Federal do Brasil Justia Eleitoral Vigilncia Sanitria Procon Ibama Guarda Municipal Detran Servio Estadual Servio Municipal Informaes Sobre Emprego Delegacias Regionais do Trabalho Poder Judicirio Administrao Pblica na rea de Sade Disque Denncia Sobre Atos do Governo Disque Idoso Aneel Petrobrs Prefeitura do Rio de Janeiro SERVIOS DE APOIO AO STFC Informaes Sobre Cdigo de Acesso de Assinantes Centro de Atendimento a Portadores de Necessidades Especiais

As chamadas realizadas para os cdigos 103 e 105 - de acesso, respectivamente, s prestadoras dos servios de telefonia fixa e mvel - necessitam de cdigos de extenso, atribudos para cada operadora. A tabela abaixo apresenta todas as extenses que o usurio poder utilizar, dependendo da prestadora com a qual deseja entrar em contato.

EXTENSES DO CDI Extenso 12 13 14 15 17 103+ 19 21 23 24 25 26 27 Ctbc Telecom Fonar Brasil Telecom Telesp Transit Epsilon Embratel Intelig Primeira Escolha GVT IDT Aerotech

EXTENSES DO CDI Extenso 28 29 31 32 34 35 36 37 38 39 41 42 43 45 47 48 51 52 53 54 56 58 61 63 69 81 84 89 91 96 98 Alpamayo T Leste Telemar Convergia ETML Easytone DSLI VOX Golden Line Viper Espelhinhos TIM GT Group Sercomtel Impsat BT Communicatons Plenna Novao Linknet Ostara Telebit Espas Estellar Nexus Hello Brazil RedeVox Sermatel BBT do Brasil Konecta Falkland Amigo Alpha Nobilis

EXTENSES DO CDI Extenso 0 1 2 3 105+ 5 6 7 8 9 Nextel Sercomtel Claro BRT CTBC TIM Oi Vivo Unicel

As chamadas realizadas para o cdigo 106, de acesso s prestadoras de Servios de Televiso por Assinatura, necessitam de cdigos de extenso, atribudos para cada empresa. A tabela abaixo apresenta todas as extenses que o usurio poder utilizar, dependendo da prestadora com a qual deseja entrar em contato.

EXTENSO DO CDI Extenso 0 1 3 4 6 7 10 106+ 11 12 13 15 16 17 18 20 TV Cabo

Cab

TCM - TV Ca

Galax

Im

6 D J C

106+

21

Co Net Bel Net Ltda Ltd Ltd Ltd Net Net S Pau Co

24 25 30 31 106+ 33 37 43 47 48

Super

Rdio

RBC -

Santa Cla

Santa Cla

EXTENSO DO CDI Extenso 49 50

Santa Cla

Santa Cla

51 52 53 55 60 61 66 71 73 106+ 77 85 86 87 88 91 93 95 99

614 TVC Interior S.A; TVT Macei S.A; TV TV Ja

CCS Camb

DTH

M Co

Ada

TV a

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