Nome: Renan Henrique Felcio COD: 83425 Plo: COC Rio Preto Nome: Natlia Vieira Martins COD:

82074 Plo: COC Rio Preto

TRABALHO ADMINISTRAO DE VENDAS

1 - RELACIONAMENTO A primeira dificuldade de um vendedor o entrosamento com o cliente, por diversos motivos pode ser prejudicado justamente por no ter informaes sobre o mesmo. enfrentado pelo No caso do filme, o preconceito foi o maior empecilho protagonista. Porm, a garra, o esforo, o foco

comprometimento com ele mesmo foi o que o levou a superao. Deve-se o vendedor estar apresentvel, ter uma boa comunicao e ser cauteloso para ento ter tempo hbil para identificar o perfil deste cliente. imprescindvel saber quem ele , como se comporta, quais suas preferncias e seu potencial. Com essas informaes, ser muito mais fcil cativar o cliente e lhe oferecer propostas que lhe agradem. O bom relacionamento sem dvidas o alicerce da negociao.

2 - GESTO ESTRATGICA A falta de preparo do vendedor tambm um fator bastante significativo quanto as suas dificuldades. Para um trabalho eficaz, necessrio que haja PLANEJAMENTO. Ter um objetivo, saber o que tem que ser feito, como, onde, ter pleno conhecimento dos produtos/servios que ir oferecer. Neste caso, saber analisar o cliente, o mercado, identificar oportunidades, a posio dos concorrentes na determinada regio para poder para montar uma estratgia de vendas o caminho.

3 - PROATIVIDADE LIMITADA Muitos vendedores, com pensamentos medocres, no evoluem porque adotam atitudes erradas, ficam sempre espera de clientes e pedidos. Como os clientes de hoje mudaram de comportamento, mas eles no se adaptaram, no conseguem vender. Ainda acham que os clientes so difceis, exigentes e s querem tirar vantagem. Focam apenas na venda de produtos por desconhecerem que os clientes esto mais preocupados com a soluo dos seus problemas. Deixam a tica de lado. Vendem apenas os produtos que o cliente pede, no oferecendo outras opes, bem como no fazem vendas adicionais.

So especialistas em desculpas e justificativas pela falta de venda. Na sua concepo, so sempre prejudicados pela crise e concorrncia. Seus preos e prazos de pagamentos esto sempre em desvantagem no mercado. Acomodam-se com facilidade e vivem na zona de conforto, pois no tm metas pessoais e profissionais por falta de ambio, contentando-se com pouca coisa. So resistentes ao aprendizado por acharem que o mais importante a experincia de muitos anos de trabalho, mas continuam vivendo na mesmice e sem nenhum progresso profissional e pessoal. No cuidam da aparncia pessoal, alm de demonstrarem cansao e falta de entusiasmo quando esto diante do cliente. Fazem da visita ou recepo do cliente uma obrigao, no demonstrando comprometimento e disposio de servir com a mxima presteza. No so organizados e planejados, perdendo tempo na execuo de suas atividades e por isso so pouco produtivos e acreditam na sorte dos profissionais de sucesso e se consideram azarados por no conseguirem o mesmo sucesso. No h estratgia neste caso, este tipo de profissional tem de identificar e assumir suas fraquezas/deficincias para ento buscar a melhoria continua.