Universidade Lusada de Lisboa

Programa de Doutoramento em Gesto

Modelo de simulao para avaliar o desempenho de cadeias de abastecimento de bens tangveis

Jos Manuel Matos

Julho 2010

Enquadramento Global
mbito: Sector:
Doutoramento em Gesto U.L. Distribuio
Enquadramento Global

Departamento: Cadeia de Abastecimento Anlise e Classificao das CA Problemas:

Perguntas/ Teses

Modelo de Simulao Modelo de Avaliao de Desempenho

Literatura

Metodologias

Informao/ Metodologias

Jos Manuel Matos

Julho 2010

Introduo
Inqurito ao comportamento das empresas Dados estatsticos previamente recolhidos Compras/Vendas Classificao das CAs Modelo de Simulao Modelo de avaliao de desempenho das CAs
Jos Manuel Matos Enquadramento Global

Introduo

Literatura

Metodologias

Informao/ Metodologias

Julho 2010

Introduo (cont.)
Justificao do tema Necessidade permanente de acompanhamento do(s) processo(s) envolvente(s) cadeia de abastecimento das organizaes Pergunta de partida A medio e acompanhamento do desempenho das cadeias de abastecimento de bens tangveis um factor determinante para o sucesso do negcio das empresas de distribuio alimentar? Questes de investigao necessrio diferenciar as CAs visando o estudo e implementao de modelos de gesto distintos? Qual o modelo de simulao mais adequado para aplicar a CAs de bens alimentares? Quais os indicadores que conduzem a uma correcta medio do desempenho das CAs de bens alimentares?
Jos Manuel Matos Julho 2010 Enquadramento Global

Introduo

Literatura

Metodologias

Informao/ Metodologias

Introduo (cont.)
Objectivo Global Demonstrao da importncia do bom funcionamento da CA interna numa organizao e das mais valias organizacionais do seu bom funcionamento Objectivos secundrios Construir um modelo de classificao das CAs e caracteriz-las segundo caractersticas que impliquem alteraes tcnicas, operacionais e estruturais nos respectivos modelos de gesto. Desenvolver um modelo de simulao que retrate e em pormenor os possveis comportamentos da CA interna atravs da criao de cenrios possveis. Criar uma bateria de indicadores que avalie o desempenho da CA e constitua uma ferramenta de trabalho para a optimizao constante de recursos.
Jos Manuel Matos Enquadramento Global

Introduo

Literatura

Metodologias

Informao/ Metodologias

Julho 2010

Hipteses A CA interna dever ser caracterizada em pormenor e sem prejuzo para possveis alteraes organizacionais adjacentes. Um modelo de simulao suficientemente gil para se conhecer em pormenor a actividade da organizao A anlise de desempenho constitui uma tcnica que d a conhecer continuamente a operao da CA Metodologia Elaborao de inqurito para medir a percepo da importncia das CAs nas organizaes, respectiva anlise e, perante as elaes tiradas, criar condies desenvolver os seguintes modelos: Modelo de caracterizao das CAs Modelo de simulao do processo de CAs Modelo de avaliao de desempenho de CAsx
Jos Manuel Matos

Introduo (cont.)

Enquadramento Global

Introduo

Literatura

Metodologias

Informao/ Metodologias

Julho 2010

Reviso da Literatura
Bibliografia recente: Coyle, Jonh J. (2008). Supply Chain Management: A Logistic Perspective. New York: Springler. Jacoby, D. (2009). Guide to Supply Chain Management: How Getting it Right Boosts Corporate Performance. London: Elsevier. Artigos cientficos Longo, F. (2007). An advanced supply chain management tool based on modeling and simulation. Elsevier, 54, 570-588. Ho, D.C.K., Au, K.F., Newton, E., 2002. Empirical research on supply chain management: A critical review and recommendations. International Journal of Production Research 40 (17), 44154430.
Enquadramento Global

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

Informao/ Metodologias

Maio 2010

Metodologia Prtica
Enquadramento do Estudo de Caso 1 Etapa Compreenso da Situao Actual
Enquadramento Global

Anlise de Diagnstico

Introduo

Identificao de Problemas

Metodologia Prtica

Definio do Plano de Investigao 2 Etapa

Recolha e anlise de dados Simulao da situao actual Proposta de alternativas

Metodologias

Informao/ Metodologias

Acompanhamento e Controlo
Implementao Planeamento do Projecto-Piloto Escolha da melhor soluo

Comparao de resultados

Jos Manuel Matos

Julho 2010

Metodologia Prtica (cont.)

Recolha e anlise de dados Inqurito de avaliao da percepo da importncia das CAs na organizao Dados de compras e vendas de um ano comercial de duas empresas do sector da distribuio Simulao da situao actual Simulao de gesto de stocks, compras e vendas a partir dos dados recolhidos atravs de modelos de gesto e simulao. Proposta de alternativas Aps a avaliao dos resultados que simulam uma situao real, desenvolver alternativas de resoluo dos problemas identificados Comparao de resultados Verificao se as alternativas propostas so tecnicamente melhores que a simulao e que os seus resultados so credveis cientificamente
Jos Manuel Matos Enquadramento Global

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

Informao/ Metodologias

Julho 2010

Metodologia Prtica (cont.)

Planeamento do projecto piloto Depois de construdo o modelo matemtico, aplicar a uma realidade prtica, avaliar os resultados e melhorar o modelo desenvolvido Implementao Aplicao do modelo desenvolvido organizao que serve de suporte para os respectivos testes. Acompanhamento e controlo Registo do desempenho conseguido pelo modelo ao longo do perodo em que foi testado. Avaliao dos resultados e proposta de implementao.
Enquadramento Global

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

Informao/ Metodologias

Jos Manuel Matos

Abril 2010

Trabalho de Campo e Resultados

Inqurito percepo da importncia das CAs
Enquadramento Global

Variveis em anlise no inqurito: Identificao do sector de negcio; Nmero de trabalhadores; Zona geogrfica; Existncia de normas ou procedimentos; Importncia da existncia de normas e procedimentos; Preocupao em motivar os colaboradores; Nvel mdio de roturas; Critrios de identificao de problemas de stock; Metodologias de identificao de roturas.

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

Trabalho de Campo

Julho 2010

Trabalho de Campo e Resultados

Teste de Qui-Quadrado
Enquadramento Global

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

Nos quadros extrados do SPSS verifica-se que no existe qualquer dependncia entre as variveis em estudo, ou seja, os diferentes sectores de negcio no apresentam diferenas entre os critrios escolhidos para identificar possveis roturas ou excesso de stock.

Trabalho de Campo

Julho 2010

Trabalho de Campo e Resultados

Teste de Kruskall - Wallis
Enquadramento Global

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

A partir da aplicao do teste no paramtrico de Kruskall-Wallis para verificar a importncia da existncia de uma norma associada s roturas de stock, verifica-se que existem diferenas significativas entre os sectores de negcio.

Trabalho de Campo

Julho 2010

Concluso
Hiptese I A CA interna dever ser caracterizada em pormenor e sem prejuzo para possveis alteraes organizacionais adjacentes. Hiptese parcialmente verificada dado que os profissionais a operar nas CAs no apresentam conhecimentos suficientes para identificar alguns problemas. Hiptese II Um modelo de simulao suficientemente gil para se conhecer em pormenor a actividade da organizao. Hiptese verificada desde que o modelo de simulao seja suficientemente engenhoso para identificar as diferenas detectadas, por exemplo, na opinio sobre a existncia da norma estudada anteriormente.
Enquadramento Global

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

Concluso

Julho 2010

Concluso
Hiptese III A anlise de desempenho constitui uma tcnica que d a conhecer continuamente a operao da CA. Hiptese verificada. possvel medir o desempenho do processo operacional da CA, avaliar e tomar decises para uma melhoria contnua. Reflexes finais Verifica-se uma importncia muito elevada dos assuntos relacionados com a CA interna das organizaes. A classificao das CAs no assume um papel preponderante no desempenho e serve apenas para a definio inicial de alguns parmetros relacionados com a estrutura da CA. O modelo de simulao apresenta-se como imprescindvel na compreenso e melhor deciso na CA. Os indicadores de desempenho proporcionam uma excelente ferramenta para acompanhar a evoluo dos resultados das CAs e gera uma poltica de controlo e medio operacionais.
Enquadramento Global

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

Concluso

Julho 2010

Concluso
Modelo Final Modelo Misto de Dupla Verificao
1 d SMD = Si d i =1
Nmero de roturas ocorridas NMR = Perodo de tempo ( t )

NSPL = PL K

Enquadramento Global

Perguntas/ Teses
PL NS d VPL = 0 se PL > NS d se PL NS d

NME L +C = NSPL + PL +C
Literatura

1 ( ( NME d NS d ) + VPL + PL ) QE d = SL 0

se se

NME d > NS d NME d NS d

Metodologias

Concluso
( PL +C NS d ) QE d = 0 se se PL +C > NS d PL +C NS d

Julho 2010

Concluso
Recomendaes Desenvolvimento de modelos adaptveis s CAs de servios Teste de aplicao de modelos de simulao gesto de stocks no final da CA (onde a procura real cliente final) Associar os modelos de simulao das CAs para auxiliar na resoluo do problema do Bullwhip Ligar os modelos de simulao da actividade das CAs ao processo de deciso em nveis hierrquicos mais elevados Incutir um comportamento mensurvel nas empresas que se suportam financeiramente nas boas prticas das respectivas CAs
Enquadramento Global

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

Concluso

Julho 2010

Concluso
Investigaes futuras Desenvolvimento permanente de modelos de optimizao dos modelos j desenvolvidos Criao ou parceria com outra entidade no sentido de desenvolver uma aplicao de avaliao de desempenho especfico para CAs Aplicao do mesmo estudo a CAs com caractersticas especficas (e.g.: seguradoras, imobilirias, etc.)
Enquadramento Global

Perguntas/ Teses

Literatura

Metodologias

Concuso

Julho 2010

Esclarecimentos e discusso

Jos Manuel Matos

Julho 2010