O papel das redes sociais como ferramenta de mobilizao poltica da sociedade: uma anlise da Primavera rabe

Gustavo Chaves Lopes1

RESUMO: Este artigo tem como objetivo discutir o papel das redes sociais na mobilizao de grupos da sociedade civil. Os protestos em pases rabes, que ficaram conhecidos como Primavera rabe, utilizaram um modelo de organizao que conseguiu furar o bloqueia da mdia oficial e tm inspirado manifestaes em vrias partes do mundo, sobretudo na Europa. Assim, pretendemos refletir sobre esse modelo e o espao de atuao da imprensa tradicional diante desse novo fazer jornalstico. PALAVRAS-CHAVE: Redes sociais, jornalismo cidado, ciberativistas, mobilizao social

RESUMEN: Este artculo tiene como objetivo discutir el papel de las redes sociales en la movilizacin de grupos de la sociedad civil. Las protestas en los pases rabes, que se conoci como la primavera rabe, utilizando un modelo de organizacin que lograron romper los bloques y los medios de comunicacin oficiales han inspirado a las manifestaciones en varias partes del mundo, especialmente en Europa. Por lo tanto, tenemos la intencin de reflexionar sobre este modelo y el espacio de actuacin de la prensa tradicional ante este nuevo periodismo. PALABRAS CLAVE: Las redes sociales, periodismo ciudadano, ciberactivistas, la movilizacin social

Gustavo Chaves Lopes jornalista e aluno especial da disciplina de Jornalismo Digital na Ps Graduao da Faculdade de Comunicao da UnB

Introduo A crena de que tudo o que fosse publicado na internet poderia ser visto pelo mundo inteiro sustentou, por muito tempo, a hiptese de que a democratizao da comunicao iria se consolidar, que todo indivduo teria a possibilidade de ser ouvido. Embora essa crena tivesse, na realidade, muitas condicionantes, o surgimento da Web 2.0 contribuiu para a democracia atravs do uso da Internet, potencializando essa capacidade. A criao de blogs, sites de compartilhamento e, sobretudo, das redes sociais criou um novo cenrio, ampliando no apenas o acesso informao, mas tambm possibilitando a produo de contedo (informativo ou no) pelos usurios, multiplicando exponencialmente as opes de fontes. Mas as redes sociais criaram novas possibilidades. Para alm das simples conexes sociais, elas tm se mostrado poderosas ferramentas de organizao poltica da sociedade. O caso da Primavera rabe, ainda que no seja o primeiro (vide Revoluo Verde, no Ir) , sem dvida o mais emblemtico. A partir de um modelo de mobilizao (que veremos adiante) que se manifestou na Tunsia e foi replicado em quase todo o mundo rabe, a populao daqueles pases saiu em massa s ruas exigindo mudanas estruturais na poltica, na sociedade, e na economia. Ditaduras ruram ou esto por ruir. Todo o status quo da regio est se transformando. Algo que seria impensvel pouco tempo atrs (uma oposio organizada) surgiu espontaneamente atravs das redes sociais. Sem uma posio poltica ou ideolgica definida, os ciberguerreiros, como ficaram conhecidos os manifestantes, conseguiram catalisar o sentimento latente de insatisfao da sociedade depois de um caso isolado2 foi o estopim para o levante. Em pouco tempo, o que parecia mais uma manifestao se transformou em uma onda de protestos na regio, com resultados ainda no definidos.

Bouazizi, um vendedor ambulante de 26 anos, protestava por ter seu carrinho de frutas confiscado ao

se negar a pagar propina a autoridades locais. Depois de reclamar em diversos rgos, Bouazizi recebeu um tapa na cara de uma funcionria pblica. O jovem no agentou a humilhao e ateou fogo ao prprio corpo em frente repartio onde sofrera a ofensa. Foi o incio da Primavera rabe.

O uso massivo das redes sociais, notadamente Twitter e Facebook, foi fundamental para arregimentar adeptos para a revolta popular. Elas no apenas organizavam as manifestaes, como informavam a populao sobre os

desdobramentos da revolta. Mais do que isso, tornaram-se fonte para a mdia do mundo inteiro, que no tinha acesso ao que estava acontecendo. Em tempo real, textos, fotos e vdeos eram postados nos servidores do Twitter, Facebook e Youtube, possibilitando ao mundo ter acesso aos acontecimentos e conhecer a real dimenso das manifestaes. As redes sociais assumiram assim o papel de garantidores da liberdade de expresso, liberdade de informao e, at mesmo, da liberdade de imprensa. Assim, o presente trabalho pretende abordar este modelo de mobilizao social, seus usos e reflexos na mdia, refletir sobre o papel do jornalismo (e do jornalista) diante dessa inovao e sua importncia como meio de comunicao. No temos a pretenso de esgotar o tema, apenas discutir sua relevncia e conseqncias para o fazer jornalstico. Alm disso, faremos uma breve reviso sobre temas como redes sociais, jornalismo cidado e mobilizao social na internet. Apresentaremos o modelo de mobilizao e alguns casos em que ele foi aplicado, com informaes que ajudem a entender esse fenmeno. Redes Sociais As redes sociais sempre existiram na histria da humanidade, j que o homem um ser gregrio que estabeleceu, ao longo do tempo, inmeras formas de interao e relacionamento social. No entanto, as redes sociais a que nos referimos, as relaes sociais mediadas por computadores, estabeleceram uma nova (ou vrias) forma se pensar as interaes pessoais. Hoje, uma parcela considervel da interao entre as pessoas se d atravs de uma alguma plataforma tecnolgica. E-mails, mensageiros, sms, redes sociais, etc.: o homem moderno j no consegue ficar offline. Manuel Castells, terico que analisou profundamente essas transformaes, cunhou o termo que talvez seja o mais apropriado para a nossa contemporaneidade: sociedade em rede.

Sem nos estender muito sobre esse ou outros conceitos, podemos dizer que a interface homem-mquina transmutou de tal forma as relaes humanas a ponto de haver uma transcrio de nossas interaes presenciais para o mundo virtual. Castells chamou esse fenmeno de virtualizao do real (Castells, 1999, p. 414). As tecnologias da web 2.0 (o conceito de web 2.0 v a internet como plataforma, na qual a interao maior, o contedo compartilhado e a produo, colaborativa) ampliaram as possibilidades de interao na medida em que nos permitem visualizar as conexes existentes para alm dos nossos relacionamentos presenciais, o que muitas vezes torna nossa vida virtual muito mais ampla e diversificada.
Redes sociais tornaram-se a nova mdia, em cima da qual informao circula, filtrada e repassada; conectada conversao, onde debatida, discutida e, assim, gera a possibilidade de novas formas de organizao social baseadas em interesses das coletividades. (Recuero, 2011, pg. 15)

Muitos autores trabalham com a ideia de mdias sociais, porm, trata-se de conceito3 mais amplo e complexo, mas que no nossa inteno abordar aqui. A seguir veremos exemplos dessas novas formas de interao que interessam diretamente a esse estudo. Facebook O Facebook o site de relacionamento mais popular do mundo hoje. Segundo o site socialbakers.com, especializado em estatsticas de redes sociais, o Facebook tinha, em junho de 2011, perto de 750 milhes de usurios ativos. Estima-se que chegue ao nmero de um bilho de contas em 2012. Criado em 2004, por Mark Zuckerberg e outros estudantes da Universidade de Harvard, EUA, o site utilizado para interao social, hospedagem de fotos e vdeos, troca de mensagens, alm de disponibilizar uma srie de aplicativos para seus usurios.

Para uma pesquisa mais aprofundada sugerimos o livro Para entender as mdias sociais, organizado por Ana Brambilla, que pode ser baixado gratuitamente na Internet.

Twitter O Twitter difere bastante dos outros sites de relacionamentos, tendo mais semelhanas com um blog ( considerado um microblog). O usurio pode postar textos de at 140 caracteres (os tweets), que so visualizados pelos seus seguidores (pessoas que esto conectadas a ele). O nmero limitado de caracteres disponveis, na verdade, faz referncia a antigas ferramentas de comunicao instantnea. O telex (uma espcie de mquina de escrever que enviava e recebia mensagens) trabalhava com o limite de 160 caracteres por mensagem. Quando os celulares passaram a enviar mensagens de texto (SMS), as operadoras tambm trabalharam com essa medida de referncia (mesmo que se possa enviar um torpedo com milhares de caracteres, cada 160 toques so considerados como uma mensagem pelas operadoras para fins de cobrana). Surgido em 2003, a ideia era que o Twitter fosse utilizado principalmente atravs do celular. Assim, os criadores do microblog disponibilizaram os mesmos 160 caracteres: 140 para a mensagem e at 20 para o nome do usurio. O mote inicial do twitter responder a pergunta: whats happening? (o que est acontecendo). A partir da, uma infinidade de possibilidades de uso foram incorporadas ferramenta. Jornalismo cidado Tambm chamado de jornalismo colaborativo, jornalismo participativo, wikijornalismo, jornalismo open-source, entre outros termos mais ou menos criativos, o jornalismo cidado (que usaremos por entend-lo mais apropriado) , resumidamente, o jornalismo praticado por qualquer pessoa. Ou seja, parte da ideia de que no preciso ter a formao acadmica do jornalismo para produzir contedo informativo. E a Internet, claro, foi a grande potencializadora desse processo. Sobretudo a partir do advento do conceito 2.0. Mais do que dar ao cidado a possibilidade de produzir notcias, quebra o paradigma da passividade no processo de comunicao, eliminando a velha frmula comunicacional:

A principal caracterstica dessa lgica de produo a superao do modelo transmissionista emissor-meio-mensagem-receptor, uma vez que este ltimo torna-se agente produtor neste processo. A idia de participao , justamente, descentralizar a emisso, oportunizando que mais vozes tenham vez no espao pblico. Valoriza-se desta forma, uma caracterstica da rede, que a possibilidade de uma interatividade efetiva. (LINDEMAN, 2006. p.154).

Um dos pioneiros nessa forma de produo de notcias foi o site Slashdot (www.slashdot.org), criado em 1997 pelo programador americano Rob Malda. O site, especializado em temas de informtica e tecnologia, era alimentado com matrias enviadas pelos internautas, na sua maioria, informatas ou estudantes de informtica. H um sistema de moderao, no qual so escolhidas cerca de 20 matrias, entre as centenas enviadas diariamente pelos usurios. No entanto, um dos primeiros sites de jornalismo cidado voltado para a produo de notcias foi o sul-coreano OhmyNews (ohmynews.com). Fundado no ano 2000 pelo jornalista Oh Yen Ho, o site foi uma forma de oferecer uma alternativa ao monoplio de comunicao estabelecido no pas, formado por trs grandes jornais. Baseado na ideia de que cada cidado um reprter, o site passou a receber contedo de todo o pas e, em pouco tempo, o OhmyNews j tinha uma grande audincia na Coria do Sul e foi aberto a outros pases.
Inicialmente editado apenas em hangul, o alfabeto coreano, o site passou a ser editado tambm em ingls, a partir de agosto de 2004, sob a denominao de Ohmy News International (www.english.ohmynews.com). A partir de ento, usurios de qualquer pas tm a oportunidade de colaborar, de forma que a cobertura passou a se dar em mbito mundial. (LINDEMAN, 2006, p. 157).

Enquanto os exemplos citados, e outros tantos surgidos depois, eram uma alternativa para as mdias estabelecidas, o que fizeram os meios de comunicao de massa diante desse novo cenrio? Quase todos os portais de notcias, inclusive no Brasil, criaram canais do tipo voc leitor: vc reprter (Terra), FotoReprter (Estado), Eu Reprter (O Globo), so apenas alguns casos em que o jornalista apenas um acessrio no processo de produo de notcias. No primeiro semestre de 2011, o canal de televiso DFTV, afiliado Rede Globo, lanou o concurso Parceiros do DF, para selecionar candidatos a reprter, que receberiam um ms de treinamento e produziriam matrias sobre suas cidades. No era necessrio a formao em jornalismo.

Diante dessas mudanas estruturais dos processos de comunicao, onde todos e qualquer um podem ser jornalistas, de se perguntar que papel restar ao jornalista profissional. Foroso admitir que o jornalista (e o jornalismo) perdeu o monoplio da voz. No a inteno do presente trabalho responder a essa indagao, embora reconheamos sua grande importncia. Pretendemos nos debruar sobre o tema em um futuro mestrado, onde pesquisaremos o assunto com mais profundidade. No entanto, necessrio observar que, embora as fontes tenham se multiplicado, democratizando o acesso e a produo de notcias, nem tudo o que se l merece credibilidade. Se essa afirmao j verdadeira no mundo offline do impresso, ainda mais em um universo onde todos produzem informao, com seus interesses, opinies e vises de mundo. Se a objetividade j era uma quimera no jornalismo tradicional, no jornalismo cidado ele uma utopia. Longe, porm, de deixar de reconhecer a importncia dessa revoluo, que tm oportunizado momentos emblemticos de nossa histria contempornea, como veremos a seguir. Mobilizao social No h novidade alguma no fato de um grupo de pessoas se reunir para reivindicar algo, lutar por uma causa, defender uma bandeira. Os descontentes com o establishment - fosse ele qual fosse - sempre existiram e sempre souberam da lgica do unidos somos mais forte. Ento, o que h de novo nas mobilizaes atuais? A novidade est na forma como isso vem acontecendo. Se antes a praa, o espao pblico, era o palco de onde surgiam os grandes clamores sociais, hoje basta um computador para que se inicie uma revoluo. Ou uma wikirrevoluo, como disse Manuel Castells em artigo4 recente. A Internet mudou completamente a maneira como a sociedade se organiza - e as redes sociais potencializaram ao extremo as possibilidades de mobilizao social. O conceito de interatividade ficou esvaziado diante da horizontalizao do processo de constituio da mdia que, ao contrrio da chamada mdia de massa, distribuiu o poder
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La wikirrevolucin del jazmn jornal La Vanguardia, Espanha (29/01/2011)

de distribuio da mensagem. (Recuero, 2011, p. ). Hoje, mais do que participao, mais do que interatividade, o que se observa envolvimento. A prpria construo da cidadania, hoje, se d sob (e sobre) alguma plataforma tecnolgica. So os ciberativistas (ou webcitizens, ou netzens, ou outro termo semelhante) que estabelecem novas fronteiras da participao poltica. Atravs de um computador conectado rede rapidamente agregam adeptos causa que defendem:
Essas mdias so grandes facilitadoras uma vez que sincronizam diferentes grupos espalhados num mesmo pas ou no mundo, facilitam a coordenao das aes e ajudam a documentar o que est acontecendo. (Barreto, 2011, p. 163)

Um exemplo dessa forma de mobilizao a comunidade Avaaz (avaaz.org). Fundado em 2007, o grupo formado por ativistas que coordenam aes de mobilizao global em temas como direitos humanos, corrupo, meio ambiente, geopoltica, entre outros. O Avaaz envia milhes de e-mails solicitando que as pessoas assinem peties em prol das demandas que a organizao defende, como forma de pressionar as autoridades competentes para agirem em favor das causas defendidas. Os exemplos so vrios e vo desde grandes temas de interesse coletivo (na Alemanha, a sociedade se organizou atravs das redes sociais para pressionar o governo a abandonar o programa nuclear do pas), passando por pequenas causas pessoais (como o homem que perdeu seu gato no aeroporto de Braslia e conseguiu destaque para seu drama na mdia depois de fazer barulho nas redes sociais). H casos de solidariedade global, como aconteceu no caso das enchentes no Rio de Janeiro ou do terremoto no Japo, quando milhes de pessoas se mobilizaram atravs das redes sociais para arrecadar donativos, mantimentos e todo o tipo de ajuda para os necessitados. Na poltica, a campanha Fora Arruda ganhou fora no Twitter com a hashtag5 #foraarruda, que mobilizou milhares de estudantes em Braslia, pressionando pela

Hashtags so as palavras-chave dos tweets, funcionando tambm como links para outros tweets com o mesmo tema.

cassao do ento governado do Distrito Federal, Jos Roberto Arruda. Depois de semanas de passeatas, investigaes e muito jogo poltico, Arruda acabou preso e perdeu o mandato. Alm dos usos mais institucionais, como em campanhas eleitorais: a campanha do presidente Barack Obama, o uso do Twitter e do Facebook foi macio, a ponto de alguns analistas creditarem s redes sociais o diferencial do candidato democrata. Aqui no Brasil, nas ltimas eleies majoritrias, as redes sociais tambm foram usadas fortemente, criando uma espcie de disputa virtual entre os candidatos. Mas nas questes que dizem respeito cidadania que as redes sociais tm agido mais intensamente, onde campanhas organizadas na rede acabam representadas no mundo real. Mais uma vez os exemplos so diversos e no , no momento, nossa inteno, nos aprofundarmos nessa temtica. Porm, de todos os infindveis exemplos que podemos mencionar, nenhum teve a capacidade de mobilizao e a fora transformadora das mobilizaes nos pases rabes, onde a populao saiu s ruas exigindo mudanas radicais na sociedade, como veremos a seguir. Primavera rabe Flores para todos Os pases rabes costumam ser vistos pelo Ocidente como um corpo nico, que compartilha uma mesma histria comum, dotado de tradies conservadoras (ou ultrapassadas), de uma cultura machista e de um fundamentalismo religioso. Porm, essa uma viso equivocada sob todos os aspectos e o prprio termo mundo rabe carece de sentido etimolgico. Sem querer entrar em conceituaes geopolticas, que fogem ao interesse imediato desse trabalho, basta dizer que os pases rabes tm histrias distintas, tradies diversas e culturas diferentes. Talvez o que eles compartilhem sejam apenas algumas singularidades culturais, o idioma rabe e a religio islmica. Ainda que nem todo pas islmico tenha o rabe como lngua oficial (como o Ir, para ficar no exemplo mais bvio) e ainda que mesmo o Isl (como todas as religies monotestas) tenha suas diversas ramificaes. Dito isto, vamos passar s transformaes que alguns pases

rabes tm experimentado, nos atendo ao papel que as redes sociais tm desempenhado nesse processo. No dia 17 de dezembro de 2010, quando o tunisiano Mohamed Bouazizi se autoimolou em protesto contra a corrupo de agentes do governo, sabia que viraria um mrtir, mas provvel que no imaginasse que seu sacrifcio daria incio s mais importantes revoltas de pases rabes na histria contempornea. Indignados com o evento, milhares de jovens tunisianos saram s ruas exigindo a priso dos agentes corruptos. Mas havia mais do que sentimento de justia. Havia a chama de uma revoluo que transformaria a sociedade rabe como eles a conheciam. Os protestos cresceram. A represso aumentava na mesma medida. Enquanto a mdia oficial dava a sua verso dos fatos, minimizando as manifestaes e atribuindoas a poucos subversivos, as redes sociais fervilhavam. As ruas ficavam cada vez mais tomadas por manifestantes e era impossvel ignor-las. Em poucos dias o presidente Zine El Abidine Ben Ali, no poder h mais de 23 anos, teve que renunciar, devido ao forte clamor popular. Foi a senha para que a populao de pases da regio se sublevassem. Com as mesmas ferramentas, os egpcios derrubaram Hosni Mubarak, 30 anos no poder, considerado um dos regimes mais slidos da regio. Logo Sria, Lbia, Imen, entre outros, seguiam a onda de manifestaes, embora nestes pases a situao ainda esteja indefinida. Driblando a censura um modelo de sucesso Todos os pases rabes citados vivem sob variados nveis de censura e totalitarismo. Ainda que haja um maior ou menor grau de garantias individuais, em nenhum deles se permite a plena liberdade de imprensa ou de expresso. Assim, para poder se organizar politicamente e coordenar as manifestaes, os jovens lanaram mo das redes sociais como ferramentas de mobilizao. Inicialmente, essas ferramentas tiveram a funo de despertar a conscincia da juventude rabe e de convocar os descontentes para sair s ruas e participar das manifestaes. Num segundo momento, quando as mdias locais ignoravam os protestos e os jornalistas estrangeiros eram expulsos ou impossibilitados de realizar

seu trabalho, as redes sociais assumiram definitivamente o papel de fontes de informao e notcia, abastecidas pelos prprios cidados, furando o bloqueio imposto pelos canais tradicionais de comunicao. Embora se refira a outro acontecimento (o 11 de setembro) a descrio de Gilmor (2004), para essa nova lgica de produo de notcias se encaixa com perfeio nesse caso:
[...] desta vez, estava a acontecer mais qualquer coisa, algo de profundo: as notcias estavam a ser produzidas por pessoas comuns, que tinham pormenores a relatar e imagens para mostrar, e no apenas pelas agncias de notcias oficiosas que, tradicionalmente, costumavam produzir a primeira verso da histria. Desta vez, o primeiro esboo estava a ser escrito, em parte, por aqueles a quem as notcias se destinavam. Uma situao tornada possvel era inevitvel pelas novas ferramentas de comunicao disponveis na Internet. (GILMOR, 2004, p. 12).

E a frmula para o sucesso das manifestaes era simples: pelo Twitter, os ciberativistas marcavam os locais de encontro e disseminavam informaes sobre o evento. Em pontos estratgicos, alguns participantes faziam o papel de olheiros e avisavam sobre os locais onde poderiam enfrentar represso. Conforme a manifestao ia acontecendo (geralmente passeatas ou aglomeraes em praas pblicas), era feita atualizao em tempo real. O Facebook era utilizado como plataforma de debates, antes e depois das manifestaes. Tambm como suporte para fotos e vdeos. O Youtube tambm entrava em cena para armazenar os vdeos. Foi dali que saram (e continuam saindo) muitas das imagens marcantes e flagrantes de represso divulgadas na mdia tradicional. No tardou para que os regimes percebessem que era intil prender alguns manifestantes ou expulsar jornalistas estrangeiros de seus pases. Era preciso lutar com as mesmas armas. As primeiras medidas foram no sentido de tentar inviabilizar o acesso Internet. No durou muito. Depois, passaram a perseguir os ciberativistas atravs das hashtags. Foi a que entrou outro passo na estratgia dos manifestantes: conforme as autoridades conseguiam mapear e bloquear as hashtags, outras eram criadas e seguiam funcionando no mesmo ritmo.

A principal etiqueta da revoluo tunisiana comeou como #sidibouzid (uma referncia Bouazizi) e foi mudando ao longo dos eventos, para evitar a censura. Em junho de 2011, #SBZ_news era a sexta verso que os ativistas colocavam no ar. Outras #hashtags que fizeram (e fazem) a cobertura em tempo real, no apenas na Tunsia, mas nos outros pases foram: #tahir, #arabsprings, #arabrevolution, #yemen, #syria, #bahrein, #lybia. Interessante destacar que apenas uma pequena parte dos manifestantes, em qualquer dos pases citados, tinha contas no Twitter. Embora contassem com milhares de seguidores, as principais hashtags no abarcavam a totalidade da populao. O sucesso das mobilizaes se deu ento, tambm por conta da forte tradio de oralidade da cultura rabe (esse sim um trao comum no mundo rabe). Por razes histricas, o hbito de contar histrias sempre acompanhou esses povos. Era uma forma de manter uma memria coletiva e pass-la s geraes seguintes. Vem da uma brincadeira muito comum tambm no mundo ocidental: o telefone rabe. Embora tenha diferentes nomes, dependendo da regio, provvel que todo mundo j tenha brincado ou ouvido falar do jogo. Consiste em passar uma mensagem, da boca ao ouvido de outra pessoa e assim sucessivamente. Fica fcil entender como nesses casos as chamadas nas redes sociais virtuais encontravam forte eco nas redes sociais reais. Castells (1999) fala da virtualizao do real nas sociedades em rede. Mas, nesse caso, no estaramos vivendo uma realizao do virtual? Esse paradoxal caminho inverso sugerem que as relaes de interesse, os debates, as organizaes, comeam no universo digital, mas se concretizam no universo real. Assim, Twitter, Facebook e Youtube se converteram telefones rabes turbinandos. Com sua capacidade de disseminao, em pouco tempo milhares de participantes eram arregimentados e tomavam as ruas em protesto contras os regimes opressores, lutando por democracia, reivindicando melhores condies de vida, liberdade e oportunidades de emprego (segundo pesquisas recentes da OIT 60% dos jovens rabes esto desempregados, o que explicaria tambm a grande adeso s manifestaes).

Nem tudo so flores Nem sempre esse modelo eficaz, como aconteceu nas manifestaes ocorridas no Ir, em protesto contra a reeleio do presidente Mahmoud Ahmadinejad, considerada por observadores externos como fraudulenta. A chamada Revoluo Verde aconteceu em 2009, portanto antes mesmo da Primavera rabe, e foi uma das primeiras experincias da utilizao das redes sociais como ferramentas de ativismo poltico a furar a censura oficial. Outro caso em que a aplicao desse modelo no teve o mesmo sucesso foi na Lbia. Nesses pases, a represso dos governos foi muito mais dura e eficiente:
Os recentes levantes no mundo rabe foram marcados por mobilizaes que, no mnimo, foram facilitadas e antecipadas pelo uso das mdias sociais. Se num primeiro olhar se v o sucesso do uso da Internet nas revoltas do Egito e da Tunsia, por outros, sabe-se tambm que a onda verde que invadiu o Twitter e o Facebook durante a luta do povo iraniano contra o governo autoritrio se virou contra eles, a partir do momento em que a revolta falhou e estas mesmas mdias servem hoje como banco de dados para a busca e apreenso de pessoas por esse regime. Mais recentemente, o governo da Lbia, assim que percebeu a mobilizao online, bloqueou a Internet no pas. (BARRETO, 2011, p.164-165).

As redes sociais continuam a trabalhar pela Primavera rabe. Os manifestantes continuam contando e mostrando ao mundo sua luta por democracia, em toda a sua grandeza, mas tambm nos detalhes, nas pequenas alegrias e tragdias particulares. O modelo de mobilizao iniciado nos pases rabes se espalha pelo mundo, com especial destaque para aes na Espanha e Grcia. O mundo sabe antes dos acontecimentos nesses lugares atravs das redes sociais e no na mdia tradicional. Ser esse um novo modelo de produo de notcias, que prescinde do jornalista e feito de fonte para fonte? Tentaremos responder a essa e outras indagaes a seguir. E o jornalista? Vises fatalistas do jornalismo so comuns hoje em dia. Em nome do determinismo tecnolgico, muitos acreditam que o papel do jornalista ser cada vez secundrio no processo de produo de notcias. No h dvidas que as novas tecnologias vieram para ficar e mais a atualizao tecnolgica contnua. Cabe, portanto, ao jornalista acompanhar esse processo. Salaverra (2009) fala de uma nova relao com o pblico, de um novo perfil do jornalista nesse processo de convergncia miditica. O profissional do jornalismo deve

abandonar a viso unidirecional do processo de comunicao e olh-lo e pratic-lo de forma multidirecional. Como vimos anteriormente, o pblico j est inserido nas redaes. O pblico est produzindo por si mesmo as notcias. Cabe ao jornalista estar atento ao que esse pblico quer falar e ouvir. Alm disso, as redes sociais, se bem utilizadas, so aliadas e no ameaas. Ter acesso ao enorme contedo de informaes geradas, da possibilidade de contato direto e instantneo com as fontes, que esto onde o reprter no pode estar, podem auxiliar e muito o jornalista a desenvolver seu trabalho. Sem esquecer uma das regras bsicas da profisso: checar a informao. A lio da Al Jazeera No de agora que e a rede de televiso Al Jazeera, do Catar, se tornou referncia para o mundo em assuntos relacionados ao Oriente Mdio. Moderna e dinmica, a rede soube se adequar como poucos nova lgica de produo de notcias atravs das redes sociais. Em entrevista ao blog Periodismo con Futuro, do jornal espanhol El Pas, (blogs.elpais.com/periodismo-con-futuro), o coordenador de mdias sociais da Al Jazeera, Riyaad Minty, deu pistas importantes de como o jornalismo tradicional deve se portar diante desse novo cenrio. A primeira delas, o jornalista deve estar em contato com o pblico e respeitlo. S assim se estabelece uma relao de confiana. Assim se atinge credibilidade e logo o prprio pblico vai estar te passando informaes relevantes. Alm disso, a verificao continua to ou mais importante agora. O volume de informaes a que se tem acesso infinitamente maior. Assim, o jornalista deve tentar contato com que est tuitando, postando vdeos, divulgando fotos e checar as informaes, o que est longe de ser uma tarefa fcil:
Lo mejor es conseguir un contacto personal, llegar a esa persona por correo electrnico y pedirle su telfono. Cuando ya tienes el nmero con su cdigo de rea, sabes en qu zona est. Luego hay que comparar su versin con otras, incluidas la de los corresponsales en la zona. Tambin les pedimos que se fotografen con el peridico del da y as sabemos que estn en el sitio en el que dicen que estn. Es un gran desafo, pero si sigues estos pasos, puedes estar seguro que tienes un 70% o un 80% de posibilidades de xito en la verificacin". (MINTY, 2011)

Minty conclui dizendo que os jornalistas no podem ignorar o fato que a forma de produzir e consumir informaes mudou completamente. Se no enxergar as redes

sociais como parte de seu trabalho corre o risco de tornar-se irrelevante. No entanto, provvel que haja a necessidade de estar atento tambm ao que Wolton chama de tirania do acontecimento. Ou seja, a comunicao baseada na instantaneidade absoluta, quando um volume incessante de informaes oferecido ao pblico, que no consegue digeri-las. Mas a noo de tempo real, com a qual a instantaneidade trabalha diferente do tempo histrico, da sociedade. Mesmo que se fique acordado 24 horas por dia no se d conta de consumir toda a massa de informaes despejadas continuamente. Ao jornalista,

individualmente, cabe tirar do caos a notcia, do turbilho de informaes achar a que seja relevante para o pblico. Diante do que foi visto at aqui, parece que o jornalista est agora em uma nova fase de sua profisso: por um lado precisa adaptar-se, adequar-se a um novo cenrio, onde os atores se multiplicaram ao infinito e as possibilidades de interpretao do real so muitas. Por outro, tem que manter certas liturgias da profisso, como checagem, apurao e um certo filtro. Consideraes Finais So muitas as concluses que podem ser extradas dessa nova realidade que se apresenta ao fazer comunicativo. No temos pretenso, como j dissemos, de esgotlas aqui, mas apresentaremos as que nos parecem mais interessantes a este estudo. Um dos primeiros entendimentos que se apresentam diante do exposto diz respeito s novas relaes que se estabeleceram no processo de produo de notcias com o advento das redes sociais. Definitivamente, o pblico est em outro patamar nesse processo. No h mais como ver no leitor (entendido aqui como um consumidor multimdia de notcias) um sujeito passivo. Ele entrou de vez na lgica de construo do produto informativo e tem cada vez mais espao e voz. O jornalismo perdeu o monoplio da fala, de forma irreversvel. O pblico se tornou um colaborador imprescindvel. No nos formatos do tipo voc reprter, que tambm tm seu valor mas, sobretudo, como interlocutor dos

eventos, estando presente e vivenciando os acontecimentos onde e quando eles ocorrem. Tambm constatamos que o jornalista se mantm relevante na medida em que confere credibilidade informao oriunda das redes sociais, apurando sua veracidade atravs da checagem das fontes, da investigao dos fatos. Assim, o jornalista continua imprescindvel como um mediador da construo social da realidade, que passa, cada vez mais, pelas redes sociais. O jornalismo cidado pode contribuir, assim, para a democratizao da comunicao. No apenas pela possibilidade de acesso ou produo de notcias, mas como um aliado na interpretao que mais se aproxime da realidade dos fatos. Dinamizando um modo engessado e, muitas vezes, preguioso de recortar (e recontar) os acontecimentos. A mdia tradicional ter (se ainda no o fez) que se abrir a essa nova realidade. As empresas de comunicao tero de ver em seu pblico mais do que clientes, mas parceiros na construo do seu produto. O dilogo cada vez mais necessrio, e as trocas que estabelecero as relaes de credibilidade e confiana, imprescindveis nesse negcio. Desde uma perspectiva cidad, a utilizao das redes sociais como ferramentas de mobilizao poltica quebram um paradigma para a atual gerao: havia a crena de que as chamadas geraes X e Y, crescidas ou nascidas em um universo altamente digital e virtualizado, seriam alienadas e desinteressadas de questes coletivas. O que se v, no entanto, uma participao cada vez mais ativa, com diversos grupos interagindo, discutindo e, mais importante, agindo e provocando transformaes reais na sociedade. Mediadas pelas redes sociais, a organizao da sociedade avanou para um nvel indito de mobilizao. As possibilidades de participao sugerem mais do que interao, permitem (e at exigem) o envolvimento do pblico. As redes sociais se impem como uma ferramenta indispensvel no processo de comunicao, seja ele jornalstico, poltico, social ou cultural. Elas agregam, pela primeira vez, a multiplicidade de discursos, vises e interpretaes da realidade.

Como plataforma comunicacional alternativa mdia oficial ou aos grandes meios, as redes sociais demonstraram sua eficincia. No possvel control-las, nem venc-las. preciso juntar-se a elas. Bibliografia consultada BARRETO, Fernando: Mobilizao Social. In: Para entender as mdias sociais. Org. BRAMBILLA, Ana. E-book, 2011. CASTELLS, Manuel: A era da informao: Economia, sociedade e cultura Volume 1: Sociedade em rede. So Paulo: Paz e Terra, 1999. GILMOR, Dan: Ns, os mdia Lisboa: Presena, 2005 LINDEMAN, Christiane: Jornalismo participativo na internet: novo suporto, novas prticas, novos conceitos. In: Animus Revista interamericana de comunicao miditica. Santa Maria/RS, vol. V, n. 2. p. 149-168, 2006. MINTY, Riyaad - Al Yazira: o cmo el ciudadano fue esencial para contar la revolucin, entrevista de Ana Alfageme - http://blogs.elpais.com/periodismo-con-futuro/: acessado em 17/06/2011 NEGREDO, Samuel; SALAVERRA, Ramn: Periodismo integrado: convergencia de medios y reorganizacin de redacciones - Barcelona: Sol90Media, 2008 RECUERO, Raquel: A nova revoluo as redes so as mensagens. In: Para entender as mdias sociais. Org. BRAMBILLA, Ana. E-book, 2011. WOLTON, Domenique: Pensar a comunicao: Braslia: UnB, 2004.