SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM ANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS JACQUELINE THAS STOCCO GONALVES

SISTEMAS DE INFORMAO

Piracicaba 2012

JACQUELINE THAS STOCCO GONALVES

SISTEMAS DE INFORMAO

Trabalho de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas apresentado Universidade Norte do Paran - UNOPAR, como requisito parcial para a obteno de mdia bimestral na disciplina de Atividade Interdisciplinar Individual. Orientador: Prof. Everson Morais Thiago Nunes Bazoli Merris Mozer Adriane Loper Veronice de Freitas

Piracicaba 2012

SUMRIO 1 INTRODUO...........................................................................................................3 2 SISTEMAS DE INFORMAO: Tipos e suas Funes............................................4 3 EVOLUO DOS COMPUTADORES.......................................................................9 4 CONCLUSO...........................................................................................................19 REFERNCIAS..........................................................................................................20

1 INTRODUO Veremos aqui, assuntos sobre os sistemas de informao, como eles nos ajudam, suas caractersticas, por que us-los. A melhoria que proporcionam s empresas e a todos os outros usurios. A evoluo dos computadores, que no pra de crescer. O que essas melhorias feitas nos computadores podem proporcionar a ns usurios.

2 SISTEMAS DE INFORMAO: Tipos e suas Funes Os sistemas de informaes computadorizados so o produto da integrao de pessoas, tecnologia e organizao, incluindo problemas oriundos do ambiente externo. Nos anos 50 comearam a surgir os primeiros sistemas de informaes computadorizados, os quais focavam o nvel operacional da organizao. Com o passar do tempo, outros tipos de sistemas de informaes vieram agregar-se aos anteriores, atendendo diferentes necessidades das organizaes. A figura 2 mostra alguns tipos de sistemas de informaes computadorizados associados ao perodo em que comearam a ser desenvolvidos:

Como visualizado na figura 2, cada sistema possui uma nfase especfica, podendo seus usurios ser diferenciados nos nveis hierrquicos da empresa, contendo assim caractersticas prprias. Nos itens seguintes, so identificadas tais caractersticas.

2.1

SISTEMA DE INFORMAO OPERACIONAL (SIO) Estes sistemas, utilizados atualmente na maioria das organizaes,

monitoram, coletam, armazenam, processam e distribuem os dados das diversas transaes realizadas dentro da empresa, servindo como base para os demais sistemas existentes dentro da mesma. considerado de extrema importncia para o funcionamento das organizaes, pois d suporte a diversas operaes centrais, tais como: compra de materiais, controle de estoque, faturamento, preparao da folha de pagamento, entre outras. Toda vez que a empresa produz ou presta um servio, ocorre uma transao, operao que ser armazenada no SIO. O objetivo principal do SIO o fornecimento de todas as informaes legais ou organizacionais referentes empresa, para manter eficientemente os seus negcios.

2.2

SISTEMA DE INFORMAO GERENCIAL (SIG) Segundo Oliveira (1998, p. 39), os Sistemas de Informaes

Gerenciais (SIG), so "um processo de transformao de dados em informaes que so utilizadas na estrutura decisria da empresa, proporcionando, ainda, a sustentao administrativa para otimizar os resultados esperados". Um SIG coleta, valida, executa operaes, transforma, armazena e apresenta informaes para o uso do planejamento e oramento, entre outras situaes gerenciais. Esses sistemas extraem as informaes de base de dados compartilhadas e de processos que esto de acordo com o que o SIG necessita para suas operaes. Aps a coleta dos dados e a transformao dos mesmos em informao, ele tem como principal funo prover o gerente com informaes passadas e presentes sobre as operaes internas e sobre o ambiente da empresa, orientando-os para as tomadas de deciso gerenciais, assegurando que as estratgias do negcio tragam frutos de modo eficiente, fazendo com que os objetivos traados sejam alcanados de modo satisfatrio. O SIG influencia as diferentes reas funcionais dentro da organizao no nvel ttico, reunindo informaes pertinentes a cada uma delas.

2.3

SISTEMA DE SUPORTE DECISO (SSD) Os Sistemas de Suporte Deciso so sistemas avanados que

possuem interatividade com as aes do usurio e oferecem modelos para ajudar na resoluo de problemas. Como permitem grande flexibilidade, adaptabilidade e capacidade de respostas rpidas, auxiliam no apoio tomada de deciso. Ex.: relatrios com informaes que auxiliem, por exemplo, a construo ou no de uma determinada fbrica em uma regio a criao de novas cores de carro.

2.4

SISTEMA DE SUPORTE EXCUTIVO (SSE) Os Sistemas de Suporte Executivo tem como pblico alvo o nvel

estratgico das organizaes, ou seja, os altos executivos das mesmas. O objetivo principal dos SSE a filtragem dos dados mais relevantes para os executivos, reduzindo o tempo de obteno e gerando informaes de real interesse, as quais permitam o acompanhamento e controle da organizao. As principais caractersticas deste tipo de sistema so: eliminar o intermedirio entre o executivo e o computador, adaptar-se ao estilo de deciso do executivo, ser de fcil utilizao, fornecer uma viso global e precisa da organizao, possuir recursos grficos de alta qualidade para que as informaes possam ser apresentadas de vrias formas e destaquem excees e variaes, ter a capacidade de visualizao das informaes em vrios nveis de detalhe. Outro ponto de grande importncia desses sistemas a capacidade de gerar relatrios de diversos tipos, sendo um deles os relatrios de exceo, que se destinam aos eventos que fogem do padro da organizao, possibilitando uma maior ateno dos executivos para um fato determinado. 2.5 SISTEMA DE INFORMAO ESTRATGICA (SIE) Visam auxiliar o processo de tomada de deciso da cpula administrativa; transformam os dados provenientes dos sistemas de informao gerencial, agrupando-os para facilitar a tomada de deciso. Geralmente, oferecem informaes grficas.

2.6

SISTEMA DE AUTOMAO DE ESCRITRIO (SAE) Estes Sistemas tm como principal finalidade aumentar a

produtividade pessoal dos trabalhadores que manipulam as informaes de um escritrio, atravs do uso de pacotes de aplicatiivos-padro existentes no mercado, como o pacote Office, da Microsoft. 2.7 SISTEMA DE INFORMAO ESPECIALISTA (SE) So sistemas ligados ao campo de inteligncia artificial para definio de cenrios no processo de tomada de decises. Oferecem solues para problemas especficos em um dado domnio, no qual consigam aconselhar em um, nvel comparvel ao aconselhamento de especialistas. Ex.: diagnstico mdico, aconselhamento financeiro e criao de produtos. 2.8 SISTEMA DE INFORMAO PARA OPERAES

2.9

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) O ERP um sistema de integrao de toda organizao. Ele integra

os diversos departamentos da empresa em um nico sistema que armazena todas as informaes gerenciais e cruza dados de um departamento com outro. Sendo considerada assim, um ferramenta altamente eficaz pata tomada de deciso estratgica, tendo como finalidade administrar partes importantes da empresa, tais como o planejamento do produto, compras de componentes, manuteno de estoques, interao com fornecedores, entre outros, fornecendo assim, informaes importantes para os negcios on-line e o intercmbio automtico.

2.10

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) uma arqutetura de sistemas que pode acompanhar o ERP para

combinar os processos e negcios e tecnologias promovendo a minerao de dados

que permitem conhecer profundamente as preferncias pessoais especficas de cada cliente. Ajuda a empresa a reunir todo o conhecimento coletivo sobre clientes que possui dentro de si, colocando-o num lugar onde possa ser aproveitado por todos os funcionrios por meio do uso de um conjunto variado de ferramentas. Com ele, a empresa consegue entender melhor os clientes, oferecer-lhes mais apoio, servi-los melhor e, em ltima anlise, ganhar novos clientes." Juan Carlos Gaset da Pivotal.

3 EVOLUO DOS COMPUTADORES 1951/1959 - Computadores de primeira gerao:

Circuitos eletrnicos e vlvulas Uso restrito Precisava ser reprogramado a cada tarefa Grande consumo de energia Problemas devido muito aquecimento

As vlvulas foram utilizadas em computadores eletrnicos, como por exemplo, no ENIAC, normalmente quebravam aps algumas horas de uso e tinham o processamento bastante lento. Nesta gerao os computadores calculavam com uma velocidade de milsimos de segundo e eram programados em linguagem de mquina. 1959/1965 - Computadores de segunda gerao:

Incio do uso comercial Tamanho gigantesco Capacidade de processamento muito pequena Uso de transistores em substituio s vlvulas

A vlvula foi substituda pelo transistor. Seu tamanho era 100 vezes menor que o da vlvula, no precisava de tempo para aquecimento, consumia menos energia, era mais rpido e confivel. Os computadores desta gerao j calculavam em microssegundos (milionsimos) e eram programados em linguagem montadora. 1965/1975 - Computadores de terceira gerao:

Surgem os circuitos integrados Diminuio do tamanho Maior capacidade de processamento Incio da utilizao dos computadores pessoais

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Os transistores foram substitudos pela tecnologia de circuitos integrados (associao de transistores em pequena placa de silcio). Alm deles, outros componentes eletrnicos foram miniaturizados e montados num nico CHIP, que j calculavam em nanossegundos (bilionsimos). Os computadores com o Circuito Integrado so muito mais confiveis, bem menores, tornando os equipamentos mais compactos e rpidos, pela proximidade dos circuitos; possuem baixssimo consumo de energia e menor custo. Nesta gerao surge a linguagem de alto nvel, orientada para os procedimentos. 1975/19?? - Aparecimento dos aplicativos de quarta gerao:

Surgem os softwares integrados Processadores de Texto Planilhas Eletrnicas Gerenciadores de Banco de Dados Grficos Gerenciadores de Comunicao

Em 1975/77, ocorreram avanos significativos, surgindo os microprocessadores, os microcomputadores e os supercomputadores. Em 1977 houve uma exploso no mercado de microcomputadores, sendo fabricados em escala comercial e a partir da a evoluo foi sendo cada vez maior, at chegar aos micros atuais. O processo de miniaturizao continuou e foram denominados por escalas de integrao dos circuitos integrados: LSI (Large Scale of Integration), VLSI (Very Large Scale of Integration) e ULSI (Ultra Large Scale of Integration), utilizado a partir de 1980. Nesta gerao comea a utilizao das linguagens de altssimo nvel, orientadas para um problema. 19?? - 19?? - As principais caractersticas da quinta gerao:

Supercomputadores Automao de escritrios Automao comercial e industrial CAD/CAM e CAE Robtica

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Imagem virtual Multimdia Era on-line (comunicao atravs da Internet)

O primeiro supercomputador, de fato, surgiu no final de 1975. As aplicaes para eles so muito especiais e incluem laboratrios e centro de pesquisa aeroespacial como a NASA, empresas de altssima tecnologia, produo de efeitos e imagens computadorizadas de alta qualidade, entre outros. Eles so os mais poderosos, mais rpidos e de maior custo.

3.1 Processadores Falar de processadores realmente um desafio, pois enquanto voc l neste momento, a Intel, A AMD ou a Cyrix esto trabalhando em algum novo projeto. Desde o 4004, o primeiro processador do mundo, criado pela Intel em 1971, eles tm evoludo continuamente, e a cada ano que passa essa evoluo torna-se mais acelerada. . Em toda a histria da humanidade, nada evoluiu mais rpido do que os processadores.

Processador Intel 4004.

Todo esse avano ocorre graas miniaturizao dos transistores, que permitiu a criao dos circuitos integrados e dos microchips. Intel 8086: Em 1976, foi lanado o primeiro microprocessador para PC (Personal Computer). Era um processador com 29 mil transistores de 3 mcrons, com freqncia de operao de 4,77 MHz e 16 bits, ou seja, a cada ciclo ele executa

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16 bits de instrues, e era capaz de acessar at 1 MB de memria RAM.

Processador Intel 8086.

Esse processador acabou sendo um grande fracasso, j que, na poca, no havia circuitos de apoio que pudessem trabalhar a 16 bits, sendo utilizadfo paenas em alguns sistemas corporativos. 486 DLC e 486 SLC: Na verdade, o 486 DLC e o 486 SLC, criados pela Cyrix, so respectivamente processadores 386 DX e SX, com a memria cach integrada como nos 486, s que instalados tambm em placas para 386. Essa era uma exelente opo para upgrade de baixo custo. At essas verses serem criadas, havia apenas uma nica linha de processadores para PCs, fabricados pela Intel. Os projetos da Intel eram licenciados para a AMD e Cyrix, que pagavam royalties em troca. A partir desse momento, porm, cada uma dessas empresas passou a desenvolver seus prprios projetos, alm de outras que tentaram entrar nesse mercado que crescia a ainda cresce a cada dia, empresas como a IDT e a Nex-Gen. Esses processadores so apenas alguns dos primeiros. Citamos outros: Intel 8088, Intel 286, Intel 386, Intel 486, Intel Pentium, AMD 5x86, AMD K5, Intel Pentium MMX, AMD K6, AMD K6-2, Cyrix 686MX, Intel Pentium Pro, Intel Pentium II, Intel Celeron, Intel Pentium III, Intel Pentium IIIFCPGA, Intel Celeron FCPGA, AMD K6-3 Sharptooth, entre outros. Falaremos agora de alguns dos processadores novos. Dual-Core: dois processadores em um s: como aumentar a velocidade dos processadores pelo aumento da freqncia no tem sido possvel na proporo que os fabricantes desejariam, incluir um segundo processador no chip tecnologia denominada Dual-Core (dois ncleos) foi uma das alternativas desenvolvidas por empresas como a Intel e a AMD. Com o Dual-Core, como se o processador tivesse, na verdade, dois motores a empurrar o PC. E esse somatrio de dois ncleos no mesmo chip pode proporcionar um ganho de aproximadamente 80% de velocidade de processamento. Multi-Core: tanto a AMD quanto a Intel possuem processador com 3

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ou 4 ncleos que executa mltiplas tarefas ao mesmo tempo, e o mais importante que no gera mais calor no processador, pois cada ncleo trabalha de forma independente e em velocidade menor. Hoje se fala de processadores de 6 e 8 ncleos, e no deve demorar muito a sua comercializao; consequentemente, a aposentadoria dos processadores Dual-Core tambm est por vir. Segue alguns modelos de processadores existentes no mercado: Intel Core i5 Opera com 2 ou 4 ncleos e suporte para memrias DDR2 e DDR3, alm da tecnologia H.T. e at 8 MB de memria cach. Intel Core i7 Opera com 4 ncleos e suporte para as memrias DDR3, alm da tecnologia H.T. e at 8 MB de memria cach. AMD Phenon II X4 Opera com 4 ncleos e suporte para as memrias DDR2 e DDR3, com 6 MB de memria cach L3. AMD Athlon II X3 e X4 Operam com 3 e 4 ncleos, respectivamente, com suporte memrias DDR2 e DDR3, porm com quantidades menores de memria cach L2. 3.2 Memrias Atualmente, h duas tecnologias bsicas para a construo de circuitos de memria ROM. So elas: Mask ROM. Essa a tecnologia mais tradicional e foi usada at o lanamento das primeiras placas-me soquete 7. Esse tipo de circuito vem programado de fabrica e no h como reprogram-lo, a no ser trocando o circuito da placa-me (Eprom). Flash ROM. Essa tecnologia mais moderna para circuitos de memria ROM, pois permite que o circuito seja reprogramado eletronicamente, isto , por meio de software. Com isso, podemos reprogramar um circuito de memria ROM sem necessidade de trocar peas, como o caso do upgrade de Bios em placas me mais modernas. Nesse caso, temos

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uma Eeprom (Erase eletronic Program ROM), ou seja, ema Eprom que pode ser apagada e atulizada. Memria RAM: As memrias antigas de 72 vias (contatos), conhecidas como EDO e FPM, tinham um grande problema de incompatibilidade, atribudo por muitos ao fato de no serem do mesmo fabricante, o que no verdade. Um dos problemas que elas apresentavam era justamente o tempo de acesso incompatvel. Um tempo de acesso define o tempo que a memria leva para entregar um dado solicitado. Memrias de 72 vias trabalhavam em 60 e 70 nanossegundos. Na memria essa nomenclatura pode ser conferida sobre o circuito integrado marcado por um trao. Por causa desse trao, as memrias EDO e FPMso chamadas respectivamente, trao 6 (tempo de acesso = 60 ns) e trao 7 (tempo de acesso = 70 ns). Essas especificaes so imprescindveis na instalao de novas memrias (72 vias) no computador, pois todos os pentes devem trabalhar com o mesmo tempo de acesso, caso contrrio o sistema operacional poder apresentar instabilidades. A seguir veremos na tabela, alguns tipos e caractersticas da memria RAM, segundo a freqncia de trabalho: Tipo de RAM SDR SDRAM SDR SDRAM SDR SDRAM DDR-200 DDR-226 DDR-300 DDR-333 DDR-400 DDR2-400 DDR2-533 DDR2-667 DDR2-800 DDR2-1066 DDR2-1300 DDR3-800 DDR3-1066 DDR3-1333 DDR3-1600 Nome do mdulo PC66 PC100 PC133 PC-1600 PC-2100 PC-2400 PC-2700 PC-3200 PC2-3200 PC2-4200/4300 PC2-5300/5400 PC2-6400 PC2-8500/8600 PC2-10400 PC3-6400 PC3-8500 PC3-10600 PC3-12800 Frequncia 66 Mhz 100 Mhz 133 Mhz 100 Mhz 133 Mhz 150 Mhz 166 Mhz 200 MHz 200 Mhz 266 Mhz 333 Mhz 400 Mhz 533 Mhz 650 Mhz 400 MHz 533 MHz 667 MHz 800 Mhz Taxa de frequncia 533 MB/s 800 MB/s 1064 MB/s 1600 MB/s 2100 MB/s 2400 MB/s 2700 MB/s 3200 MB/s 3200 MB/s 4266 MB/s 5333 MB/s 6400 MB/s 8533 MB/s 10400 MB/s 6400 MB/s 8533 MB/s 10667 MB/s 12800 MB/s

3.3 Dispositivos de entrada e sada Entrada: So dispositivos que Permite a comunicao do usurio

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com o computador. So dispositivos que enviam dados analgicos ao computador para processamento. Exemplos: Teclado, mouse, caneta tica, scanner, cmara fotogrfica/de vdeo, entre outros. Veremos a seguir a evoluo de um dispositivo de entrada: Evoluo do Mouse Primeiro prottipo O mouse foi inventado em 1963, por Douglas Engelbart, do Instituto de Pesquisas de Stanford, aps vrios testes de usabilidade. Infelizmente, ele nunca recebeu direitos autorais em relao sua inveno, j que a patente da mesma venceu antes da popularizao do dispositivo.

O primeiro mouse , basicamente, uma caixa de maneira com duas rodas internas perpendiculares. A rotao das rodas era traduzida na movimentao do ponteiro na tela.

Mouse mecnico (mouse com 'bolinha') O primeiro mouse mecnico foi criado em 1972, por Bill English (fabricante do mouse original de Engelbart). A idia de English foi simplesmente substituir os discos por uma bola que poderia ser movida em qualquer direo num plano bidimensional (incluindo diagonais). Esta idia foi a predominante nos mouses dos anos 80 e 90.

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A principal desvantagem dos mouses mecnicos est justamente no fato de serem mecnicos, o que os torna sensveis a certos tipos de superfcies. A poeira tambm atrapalha muito estes mouses em longo prazo, obrigando o usurio a abrir o dispositivo e fazer uma limpeza interna.

Mouse ptico Os primeiros prottipos de mouses pticos surgiram em 1980, mas foram prejudicados devido ao baixo processamento na poca, pois o prprio processador dos computadores tambm tinha que calcular a movimentao dos mouses. Estes dispositivos s se popularizaram medida que o processamento ptico se tornou mais barato.

Os mouses ticos emitem uma luz na superfcie em que so utilizados juntamente com sensores que analisam mudanas na reflexo da luz indicando que o mouse foi movido. O processamento que analisa estas mudanas (e conseqentemente as traduzem no movimento do ponteiro no computador) feito

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no prprio mouse. Este tipo de abordagem tecnolgica apresenta duas vantagens em relao ao mouse mecnico: nenhuma parte do mouse ptico mecnica (o que diminui - muito! - os problemas causados por poeira) e a preciso dos movimentos maior.

Mouse Laser Os mouses laser usam exatamente o mesmo princpio dos mouses ticos, mas utilizam o raio laser infravermelho no lugar da luz para iluminar a superfcie em que esto sendo usados. Mouses laser j podiam ser vistos em 1998, em mquinas da Sun Microsystems para ambientes corporativos, mas o primeiro mouse para ambientes domsticos com tecnologia laser s foi lanado em 2004 (Logitech MX 1000).

Como os mouses laser melhoraram ainda mais a preciso dos dispositivos, outra vantagem surgiu com a tecnologia: a mesma resoluo dos mouses ticos pode ser alcanada em mouses laser, com menos consumo de energia eltrica.

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Roda de rolagem Com a evoluo dos computadores e dos sistemas operacionais, claro que os mouses tambm ganhariam mais funcionalidades - atravs de mais botes. Mas a grande evoluo neste setor foi a roda de rolagem, vista pela primeira vez em 1995 - embora s tenha ficado popular quando a Microsoft lanou seu 1 mouse com roda de rolagem, em 1996. Em 2003, a roda de rolagem evoluiu ainda mais, atravs da tecnologia Tilt Wheel, tambm da Microsoft. Basicamente, ela permite rolagem de textos na horizontal e na vertical.

Mouse giroscpio Pelo visto, o futuro dos mouses ser longe das mesas, mas perto das mos.... A empresa Gyration j tem mouses com sensores giroscpios, para que o usurio no precise ficar 'colado' na mesa para usar seu computador. O conceito o mesmo visto no esquema de controles do videogame Nintendo Wii - de fato, a Gyration foi a responsvel pela tecnologia e criou o primeiro prottipo do controle, em 2001.

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4 CONCLUSO Com a evoluo constante dos computadores, estamos cada vs mais dependentes deles, mesmo no Sistema da Informao, pois tudo criado para facilitar nossas vidas, economizar nosso tempo. Com isso a evoluo no pra. Cada vez mais temos novidades e surpresas que nos ajudam muito, seja no trabalho, no estudo ou at mesmo no lazer.

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REFERNCIAS TURBAN, Efraim; MCLEAN, Ephraim e WETHERBE, James.Tecnologia da Informao para Gesto: Transformando os negcios na economia digital. 3 Edio. Porto Alegre: ARTMED Editora S.A., 2002. Rossini, Alessandro Marco e Palmisano, ngelo. Administrao de Sistema de Informao e Gesto do Conhecimento. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. Rezende, Denis Alcides. Engenharia de Software e Sistemas de informao. 3 edio. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. Sapiro, idalberto Chiavenato Aro. Planejamento Estratgico: Fundamentos e Aplicaes. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Meireles, Manuel. Sistemas de Informao: Quesitos de Exelncia dos Sistemas de Informao Operacional e Estratgicos. So Paulo: Arte & Cia, 2004. Laignier, Pablo e Fortes, Rafael. Introduo Histria da Comunicao. Rio de Janeiro: E-papers, 2009. Filho, cluzio Fonseca. Histria da Computao: O caminho do pensamento e da tecnologia. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2007.