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PLANO DE NEGCIOS

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BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAO UniEVANGLICA DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE MARKETING 8 PERODO ACADMICOS: DANILO MARTINS, LEANDRO SILVA, RONALDO EUZBIO, WELCIMAR SOUZA

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Anpolis, 2011. 3Systems Plano de Negcios Pgina 2

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SUMRIO INTRODUO..........................................................................................................................5 1 TERMO DE CONFIDENCIALIDADE..................................................................................6 2 SUMRIO EXECUTIVO/CONCEITO DO NEGCIO........................................................8 2.1 Natureza do Negcio.........................................................................................................8 2.2 Competncias prvias para ter escolhido o ramo, produto e ou servio...........................8 2.3 Viso do negcio...............................................................................................................8 2.4 Estrutura Organizacional...................................................................................................9 2.5 Estrutura Funcional.......................................................................................................9 2.6 Descrio e Experincia dos Executivos-chave..............................................................10 2.7 Ambiente Organizacional ...............................................................................................11 2.8 Aspectos Legais e Tributrios para o Funcionamento da Empresa.................................11 2.9 Viso do Mercado e dos Potenciais Clientes...................................................................11 2.10 Finanas ........................................................................................................................12 2.11 Concluso......................................................................................................................12 3 ORGANIZAO E ESTRUTURA......................................................................................13 3.1 Estrutura Legal do Negcio............................................................................................13 3.1.1 Consulta de Viabilidade ..........................................................................................13 3.1.2 Registro do Contrato Social e CNPJ........................................................................13 3.1.3 Alvar Sanitrio.......................................................................................................13 3.2 Anlise e Avaliao das Competncias...........................................................................14 3.3 Concluso........................................................................................................................14 4 PLANO DE MARKETING...................................................................................................15 4.1 Anlise Swot.......................................................................................................................15 4.1.1 Oportunidades:........................................................................................................15 4.1.2 Pontos Fortes:...........................................................................................................15 4.1.3 Pontos Fracos:..........................................................................................................16 4.1.4 Ameaas:..................................................................................................................16 4.2 Concorrncia...................................................................................................................17 4.3 Empresa..........................................................................................................................18 4.3.1 Vendas ....................................................................................................................18 4.3.2 Produtos ..................................................................................................................18 4.3.3 Evoluo dos Produtos ............................................................................................18 3Systems Plano de Negcios Pgina 3

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4.3.4 Clientes ....................................................................................................................18 4.3.5 Avaliao do Ramo..................................................................................................19 4.4 OBJETIVOS DE MARKETING....................................................................................19 4.4.1 Objetivos Gerais...........................................................................................................19 4.4.2 Objetivos e Metas.........................................................................................................19 4.4.3 Estratgias e Programas de Marketing.........................................................................20 4.4.4 Viso da Empresa.........................................................................................................20 4.4.5 Misso da Empresa. .....................................................................................................20 4.4.6 Filosofia e Valores........................................................................................................20 4.4.7 Posicionamento da Empresa no Mercado ...................................................................20 4.4.8 Mercados e Segmentos ...............................................................................................21 4.4.9 Clientes ........................................................................................................................21 4.4.10 Identificao das Necessidades .................................................................................21 4.4.11 Produtos e Servios ...................................................................................................21 4.4.12 Promoes .................................................................................................................22 4.4.13 Preos e Condies Comerciais ................................................................................22 4.4.14 Logstica ....................................................................................................................22 4.4.15 Fora de Vendas ........................................................................................................22 4.4.16 Propaganda ................................................................................................................22 4.5 Planos de Ao ...............................................................................................................22 4.5.1 Plano de mdia..............................................................................................................22 4.5.2 Meios de Divulgao....................................................................................................23 5 PRODUTOS/SERVIOS......................................................................................................24 5.1 Descrio do Produto e ou Servio.................................................................................24 5.2 Estgio Tecnolgico........................................................................................................24 5.3 Pesquisa e Desenvolvimento...........................................................................................24 6 OPERAES........................................................................................................................25 6.1 Fluxograma Operacional.................................................................................................25 6.2 Capacidade de Produo e Atendimento.........................................................................26 6.3 Fornecedores e Terceiros.................................................................................................26 7 RECURSOS NECESSRIOS...............................................................................................27 7.1 Investimentos Fixos.........................................................................................................27 7.2 Investimentos Variveis..................................................................................................28 7.3 Custos e Despesas Decorrentes da Implantao..............................................................28 3Systems Plano de Negcios Pgina 4

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8 PLANEJAMENTO ECONMICO-FINANCEIRO.............................................................28 9 PROPOSTA DE IMPLANTAO.......................................................................................29 9.1 Forma Societria..............................................................................................................29 9.2 Legislao Relevante.......................................................................................................29 9.3 Cronograma de Implantao e Incio de Operaes........................................................29 Etapas Crticas do Cronograma de Implantao...................................................................30 9SISTEMAS DE CONTROLE E MONITORAMENTO........................................................30 11 CONCLUSO ....................................................................................................................30

INTRODUO 3Systems Plano de Negcios Pgina 5

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Criada em Junho de 2011 com o objetivo de atender as necessidades do mercado tecnolgico, a 3Systems uma empresa que procura oferecer aos seus clientes os melhores servios com a melhor qualidade. Sua equipe composta por profissionais da rea de Tecnologia da Informao, o que permite um diferencial no que se propem a realizar, conta com o auxilio de ferramentas avanadas e tcnicas de gesto modernas, possibilitando que trabalhem de forma integrada visando satisfao de seus clientes e parceiros. Com isso, para levantar informaes que auxiliem no desenvolvimento da empresa, foi desenvolvido este documento tem como principal objetivo mostrar informaes referentes ao desenvolvimento do Plano de Negcios da mesma. Nele esto inseridos requisitos que foram levantados pela equipe de desenvolvimento de projetos, contando com informaes que ajudam a analisar, planejar e executar aes que levem ao sucesso do empreendimento.

1 TERMO DE CONFIDENCIALIDADE 3Systems Plano de Negcios Pgina 6

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I. O presente Plano de Negcios foi preparado pela equipe de desenvolvimento de projetos da 3Systems com o objetivo de prover informaes prpria empresa representada pelo Gerente de Projetos para avaliao e apreciao e tambm responsvel por assegurar que haja confiabilidade e segurana nas informaes geradas. II. O Plano de Negcios contm informaes, estimativas e projees desenvolvidas que se constituem assuntos estratgicos e vitais ao empreendimento. III. Ao receber o projeto para anlise e apreciao, a/o equipe de desenvolvimento do projeto acusa o recebimento e concorda que: a. b. c. No divulgar a terceiros a oportunidade apresentada, nem informaes que Todas as informaes atuais e futuras relativas ao projeto sero tratadas com No utilizar as informaes confidenciais a que tiver acesso, para gerar possam revelar ao mercado a oferta. absoluta confidencialidade. benefcio prprio exclusivo e/ou unilateral, presente ou futuro, ou para uso de terceiros; d. No produzir, no todo ou em partes, qualquer informao deste projeto fora do mbito da 3Systems, assegurada a confidencialidade em quaisquer nveis, no pas e no exterior. IV. Os responsveis do Plano de Negcios reservam-se o direito de conduzir conversaes e negociaes com outros investidores potenciais, sem qualquer aviso prvio as partes envolvidas. V. A vigncia da obrigao de confidencialidade, assumida pelos responsveis do desenvolvimento do projeto e por meio deste termo, ter validade por 30 anos, ou enquanto a informao no for tornada de conhecimento pblico por qualquer outra pessoa, ou ainda, mediante autorizao escrita assinada pelo gerente de Projetos da 3Systems. VI. Pelo no cumprimento do presente Termo de Confidencialidade, fica o abaixo assinado ciente de todas as sanes judiciais que podero advir. _____________________________ Assinatura ______________/_____/________ Data

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2 SUMRIO EXECUTIVO/CONCEITO DO NEGCIO O presente trabalho tem como objetivo elaborar um Plano de Negcios para verificar a viabilidade da abertura de uma empresa de mdio porte na cidade de Anpolis Gois, com foco no desenvolvimento de softwares para plataforma WEB e desktop. O responsvel por gerenciar todo o projeto ser o Presidente da empresa Ronaldo Euzbio Pires e contar com o apoio do Gerente Administrativo e Financeiro Leandro Silva Mendes, Gerente de Desenvolvimento e Marketing Welcimar Souza Oliveira e o Gerente de Negcios Danilo Martins Xavier. O valor para a abertura da mesma est fixado entre R$ 2500 e R$ 5000, pois a empresa j conta com alguns equipamentos necessrios para a elaborao de seus produtos. A abertura da empresa est prevista para o ms de maio de dois mil e doze. Para o desenvolvimento do plano de Negcios deve se observar os seguintes termos: 2.1 Natureza do Negcio A atividade da empresa est ligada ao ramo de Tecnolgico: Desenvolvimento de softwares para plataformas web e desktop, suporte tcnico ao cliente e manuteno geral em hardwares e infra-estrutura. 2.2 Competncias prvias para ter escolhido o ramo, produto e ou servio A 3Systems uma empresa nascente, est sendo criada com a finalidade de atuar no setor de Tecnologia da Informao (TI) e atender a crescente demanda de produtos voltados para o setor e conta com profissionais capacitados que esto diretamente ligados a rea da TI, contribuindo ainda mais para o sucesso de seus produtos. 2.3 Viso do negcio Ser reconhecida como uma empresa inovadora e estar entre as mais conceituadas do pas, fornecendo servios em tecnologia da informao que atendam ou excedam s expectativas dos seus clientes.

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2.4 Estrutura Organizacional A seguir ser apresentado a estrutura organizacional da empresa 3Systems, detalhado por meio de um organograma e mostrando os cargos necessrios para seu funcionamento.

RONALDO EUZBIO PIRES

GERENTE DE PROJETOS

GERENTE DE NEGCIOS

GERENTE DE DESELVOLVIMENTO E MARKETING

GERENTE ADMINISTRATIVO E FINANCERIO

LEANDRO SILVA MENDES

WELCIMA SOUZA OLIVEIRA

DANILO MARTINS XAVIER

2.5 Estrutura Funcional A partir do organograma possvel detalhar as responsabilidades de cada integrante de acordo com o cargo exercido. O Gerente de Projetos tem como responsabilidade conseguir recursos, definir papis, atribuir tarefas, acompanhar o andamento dos projetos, documentar o andamento das atividades, alm de planejar, organizar, controlar e liderar as diversas aes e estratgias da empresa, tomando decises para o crescimento da mesma. O Gerente de Negcios tem como responsabilidade encontrar novos clientes, apresentando e vendendo produtos da empresa, aumentando o capital do negcio. O Gerente de Desenvolvimento e Marketing tem como responsabilidade a parte de criao do software, alm de ser responsvel por toda rea criativa da empresa, alm de cuidar de toda parte de publicidade e propaganda da empresa. O Gerente de Administrativo e Financeiro tem como responsabilidade supervisionar, direcionar e orientar as atividades da empresa e seus funcionrios, alm de ser 3Systems Plano de Negcios Pgina 9

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responsvel por contas a pagar e receber, controle dirio do fechamento de caixa e emisso dos relatrios financeiros. 2.6 Descrio e Experincia dos Executivos-chave Ronaldo Euzbio Pires graduando em sistemas de Informao pelo Centro

Universitrio de Anpolis UniEvanglica. Experincia Profissional: Atuou como gerente de projetos da Secretria de Desenvolvimento Social de Anpolis no PETI Vila Formosa, Trabalhou na Fbrica de Tecnologias Turing como product owner e Engenheiro de Software. Leandro Silva Mendes graduando em sistemas de Informao pelo Centro

Universitrio de Anpolis UniEvanglica. Experincia Profissional: Atualmente atua assessor Administrativo do Instituto de Previdncia dos Servidores Pblicos do Municpio de Silvnia Silvnia Prev. Trabalhou como Auxiliar Administrativo na Fundao Hospitalar de Silvnia / Hospital Nosso Senhor do Bonfim. Welcimar Souza Oliveira graduando em sistemas de Informao pelo Centro

Universitrio de Anpolis UniEvanglica. Experincia Profissional: Atualmente trabalha no CEPA Centro de Educao Profissional de Anpolis Designer Grfico para o departamento Ncleo de Ensino a Distncia - NEaD. Trabalhou na Fbrica de Tecnologias Turing como desenvolvedor de Sistemas WEB (PHP), trabalhou na COMBRASIL Cia Brasil Central de Comrcio e Ind., responsvel pelo setor tecnolgico da unidade Anpolis - GO. Tem experincia complementar em Auxiliar de Plotgem, Professor de Informtica, Designer Grfico. Danilo Martins Xavier graduando em sistemas de Informao pelo Centro

Universitrio de Anpolis UniEvanglica. Trabalhou na HD software como Tcnico de Informtica com nfase em suporte a equipamentos, atendimento direto ao cliente,

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treinamento em ferramenta desenvolvida pela empresa, anlise de regras de negcio para novos mdulos da mesma. 2.7 Ambiente Organizacional Um bom clima organizacional um fator essencial para o desenvolvimento e crescimento da empresa. A 3systems uma empresa que tem como perspectiva trazer um clima favorvel em seu ambiente interno e busca o reconhecer o trabalho dos seus funcionrios, criando polticas que venham aumentar o grau de satisfao dos seus colaboradores, estimulando um clima favorvel, saudvel, amistoso alm de participativo. Mesmo em fase de planejamento a empresa j busca encontrar as melhores formas para o melhoramento de suas atividades, promovendo reunies com seus funcionrios para avaliao das atividades, para coletar sugestes e crticas j existentes empresa, discutindo sobre as metas e novas aes a serem implantadas, procurando desenvolver um ambiente democrtico e participativo, respeitando as crenas e valores culturais dos seus servidores. 2.8 Aspectos Legais e Tributrios para o Funcionamento da Empresa Foi feito um estudo sobre as despesas a serem pagas envolvendo os aspectos legais e tributrios para o funcionamento da 3Systems e foi levantado fatores como pagamento de funcionrios, aluguel comercial, gua, luz, internet, telefone, material didtico, entre outros. Por ser uma empresa que ainda est em fase de desenvolvimento chegou se ao seguinte valor: R$ 5000, com isso, os scios da empresa esto empenhados em sua evoluo, buscando novos clientes e inovando seus produtos. 2.9 Viso do Mercado e dos Potenciais Clientes Como a tecnologia da informao no para de evoluir o mercado de TI acompanha esta evoluo, criando e diversificando campos desta rea. Quanto maior a necessidade de informatizar processos mais, expansvel fica o mercado, favorecendo para o crescimento da empresa. Como a 3Systems se encontra em fase de desenvolvimento, ainda no possui clientes atuais, porm, tem viso em clientes potenciais que se encontram em cidades do estado e futuramente em todo o pas. Tem foco em atender as empresas de micro e pequeno porte que estejam comeando suas atividades e estejam interessadas no desenvolvimento de web-site ou 3Systems Plano de Negcios Pgina 11

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um sistema personalizado, ou na manuteno de uma infra-estrutura segura. Futuramente com o ganho de experincia e reconhecimento, visa alcanar tambm as empresas de mdio e grande porte. 2.10 Finanas Foi levantada uma pesquisa de mercado e nossos preos tero uma variao que vai de R$ 400,00 a R$ 8.000,00 reais, dependendo do tipo de servios prestados. Por se tratar de uma empresa que est comeando agora no mercado de trabalho, podemos ento trabalhar com preos mais acessveis o que nos dar certa credibilidade com os clientes que iremos conquistar aos poucos. 2.11 Concluso Esta estapa do Plano de Negcios possibilitou estruturar e direcionar a empresa 3Systems, dando sustentao na tomada de decises e conhecimento do mercado. Dessa forma, foi possvel minimizar os riscos e contribuir promoo de aes que sero importantes para conquistar vantagens competitivas e aumentar a participao no mercado e seus lucros, alm de possibilitar a reviso e adapt-lo para acompanhar as mudanas do setor e estabelecer novas aes que contribuiro para alcanar os objetivos e metas definidos, mantendo o bom desempenho da empresa.

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3 ORGANIZAO E ESTRUTURA 3.1 Estrutura Legal do Negcio Nos tpicos a seguir possvel visualizar os requisitos necessrios para a abertura de um negocio. Como a 3Systems se encontra em fase de desenvolvimento, a empresa est reunindo a documentao necessria para a execuo dessas etapas. 3.1.1 Consulta de Viabilidade Antes de construir ou abrir qualquer estabelecimento empresarial, deve-se consultar a prefeitura de seu municpio sobre a viabilidade do negcio desejado, ou seja, se permitido desenvolver tal atividade no endereo escolhido. Aconselha-se o empresrio comparecer a Central de Atendimento ao Cidado de seu municpio munido de documentos pessoais e do respectivo imvel que ser sede do estabelecimento empresarial. 3.1.2 Registro do Contrato Social e CNPJ Se a resposta da prefeitura for positiva, o prximo passo ser elaborar o contrato social ou o Requerimento de Empresrio e registr-lo na Junta Comercial do Estado de Gois. Ao mesmo tempo poder ser dada entrada no CNPJ atravs do Documento Bsico de Entrada (DBE). 3.1.3 Alvar Sanitrio Para algumas atividades empresarias ser exigido o Alvar Sanitrio. Portanto, se a empresa exercer alguma das atividades da referida lista ter como prximo passo o requerimento do alvar sanitrio no municpio onde a empresa, 3.1.4 Inscrio Estadual

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Aps a liberao do contrato social e do CNPJ, a empresa dever providenciar a inscrio estadual na Secretaria da Fazenda Estadual - SEF, mas para isso, ser necessrio contactar um contador cadastrado na SEF, a fim do preenchimento da FAC.
www.sebrae-sc.com.br/ideais

3.2 Anlise e Avaliao das Competncias A 3Systems tem pontos fortes que pode se diferenciar dos seus concorrentes, seus profissionais possui bom conhecimento do mercado. A empresa possui uma equipe voltada para a rea tecnolgica e tem a facilidade em se adaptar s mudanas e exigncias do seguimento, tambm composta de um time de profissionais organizados e motivados que visa a qualidade de seus produtos e servios e tem como foco principal a inovao. Apesar de todos esses fatores, a empresa por esta em desenvolvimento possui pontos que podem colocar em risco o negcio, como estabilidade financeira, porque uma empresa que esta comeando e ainda no se encontra alocada no mercado, tem tambm o quesito experincia em negcios de sua equipe, exigindo um esforo adicional dos profissionais que ali atuam. Todos esses fatores podem ser minimizados com um bom planejamento e isso deve ser feito em conjunto com os envolvidos em sua estruturao. 3.3 Concluso Esta etapa do Plano de Negcios possibilitou visualizar os itens

necessrios para a abertura de um negcio, mostrando a importncia de se fazer um bom planejamento antes de tomar alguma deciso que futuramente poder colocar em risco o empreendimento. Alm de levantar uma anlise dos fatores que favorecem ou podem colocar em risco a integridade do negcio, criando a oportunidade de transpor melhorias.

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4 PLANO DE MARKETING 4.1 Anlise Swot Atualmente o mercado est em constante evoluo e cada vez mais voltado para o setor tecnolgico e com isso, novas oportunidades vo surgindo e aumentado as chances de crescimento da empresa, mas tambm existem fraquezas e ameaas que se no analisadas, podem colocar em risco o crescimento do negcio. Atravs de pesquisas pode se chegar as seguintes concluses: 4.1.1 Oportunidades: Fuses e aquisies entre empresas mundiais; Aumento da demanda do mercado loco e WEB; Aumento do poder de compra; Queda de barreiras comerciais; Desenvolvimento de Equipamentos avanados; Processo de informatizao e automatizao; Incentivo ao investimento tecnolgico; Necessidade de controle de informaes. 4.1.2 Pontos Fortes: Eficcia da empresa em inovar; Eficcia da fora de venda; Eficcia do preo; Qualidade do servio; Participao de mercado; Capacidade em se adaptar as mudanas; 3Systems Plano de Negcios Pgina 15

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Conhecimento do mercado; Habilidade de produo; Infra - estrutura moderna; Habilidade tcnica; Organizao; Viso de liderana; Motivao dos funcionrios; Capacitao dos funcionrios; Responsabilidade e confiana. 4.1.3 Pontos Fracos: Custo/ Disponibilidade de capital; Fluxo de caixa; Estabilidade financeira; Flexibilidade do negcio; Experincia.

4.1.4 Ameaas:

Estabilidade econmica; Taxa de Juros; Inflao; (Des)valorizao da moeda nacional; Clima poltico; Incentivos fiscais; Legislao antitruste; Mudana de legislao contrria ao crescimento tecnolgico; Poltica internacional; Concorrncia; Mo de obra qualificada; Aumento da violncia; 3Systems Plano de Negcios Pgina 16

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Reduo do ciclo de vida dos produtos. 4.2 Concorrncia Inicialmente foi feito um levantado dos principais concorrentes nas cidades prximas, listados na tabela a seguir:

CONCORRNCIA
EMPRESA
Indra Politec Lg Sistemas Acesso Informtica Tec Info Tecnologia em Informtica Ltda. Digisoft Informtica ltda. Lv Sistemas Ltda. Digisoft Informtica Multisoft Anlise e Desenvolviment o de Sistemas O. C. S. Tecnologia da Informao Mac Sistem Sycon Tecnologia em Sistemas Nextsolution Tecnologia Ltda. Vega Sistemas Ltda. Prossiste Informtica

ENDEREO
Av. Rep. do Lbano, 838 - St Aeroporto Primeira Av. Q. 1B L. 22 Av. Pio Xii Q 94, 483 L. 8 setor 6

CIDADE/ UF
Goinia - GO Ap. de Goinia - GO Goinia - GO

TELEFONE
(62) 3219 3200 (62) 3545 9000 (62) 3274 3039

Rua do Salmo Q. 23 L.23 casa 01 Jd. Atlntico

Goinia - GO

(62) 3092 2026

Rua Cp 10 Q. Cp8, 443 L. 11 Av T 0002, 1281 Q. 56 L. 4 sl 1 Rua Cp 10 Q. Cp10, s/n L. 12

Goinia - GO Goinia - GO Goinia - GO

(62) 3287 9244 (62) 3941 8635 (62) 3287 9244

Rua Costa Gomes, 936

Rio Verde (Gois)

(64) 3621 4579

R. C 188, s/n Rua Luiz Schinor, 432 Rua Y, 55 Q. C L. 04

Goinia - GO Anpolis - GO Goinia - GO

(62) 3091 3921 (62) 3098 1402 (62) 3211 4956

Av T 0002, 1578 sl 7/8 Av Gois, 756 Q. 12 L. 80 ap 1 Rua do Cacao, 174 Q. 63 L. 12

Goinia - GO Goinia - GO Goinia - GO

(62) 3945 9082 (62) 3095 2707 (62) 3091 4643

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Interagi Tcnologia Assiste Informtica Datacamp Informtica Tec info Tecnologia em Informtica ltda. UpperTec Mega System Comrcio de Informtica Av C 0255, 270 Q. 588 L. 4/6 sl Goinia - GO (62) 3091 7694

Av T 2 Q. 49, s/n L. 8 s 24 Av Maranho, 449 Rua do Salmo Q. 23 L.23 casa 01 Jd. Atlntico 774 Av. Universitria Km. 3,5 - Cidade Universitria Rua 2, 30 al A

Goinia - GO Campinorte - GO Goinia - GO Anpolis - GO Anpolis - GO

(62) 3274 3039 (62) 3347 3147 (62) 3092 2026 (62) 3098 3250

4.3 Empresa Uma viso geral dos fatores que cercam a empresa 3Systems foram levantados e podem ser vistos logo abaixo: 4.3.1 Vendas O canal de distribuio ser de forma direta j que a empresa de desenvolvimento de software exigindo a implantao dos mesmos nas empresas clientes. 4.3.2 Produtos Os produtos da empresa so softwares para atender as necessidades em diversas reas de uma empresa sejam em plataformas voltadas pra WEB ou Desktop. 4.3.3 Evoluo dos Produtos O fator evoluo ainda no foi constatado devido ser uma empresa nova e no dispe de produtos no mercado. 4.3.4 Clientes

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Ser voltado para micro e pequenas empresas que estejam comeando suas atividades e estejam interessadas no desenvolvimento de web-site ou um sistema personalizado, ou na manuteno de uma infra-estrutura segura. Mesmo grandes empresas que demonstrem uma necessidade de uma melhoria ou uma personalizao dos servios que h. Geralmente as necessidades desses clientes se baseiam na idealizao de processos que iro fazer parte da rotina de trabalho da empresa. Um exemplo disso, um pet-shop que est comeando e quer um web-sistem onde seus clientes j cadastrados podem entrar e agendar um horrio. 4.3.5 Avaliao do Ramo As principais tendncias do setor esto no chamado desenvolvimento nas nuvens, ou seja, sistemas projetados para se alocarem na internet proporcionando acessos em qualquer lugar do mundo. Aplicativos que usam desta abordagem garantem uma aplicabilidade de recursos geis e satisfatrios, h restries de uso quanto segurana, mas com o empenho de desenvolvedores na rea de segurana trabalham para solucionar problemas deste tipo. 4.4 OBJETIVOS DE MARKETING 4.4.1 Objetivos Gerais 1. 2. 3. 4. 5. Divulgar os servios oferecidos pela empresa atravs de meios de Desenvolvimento de sistemas para plataformas web e desktop, web Mostrar a qualidade dos servios desenvolvidos para os futuros clientes; Divulgar no site da empresa as principais reas de atuao no Suporte aos clientes.

comunicao; sites, servios de designer grfico em 2D e 3D;

desenvolvimento de softwares;

4.4.2 Objetivos e Metas Perfil e evoluo das vendas em volumes e produtos: Produtos Ano 2011 Ano 2012 Ano 2013 Pgina 19

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1 2 3 4 5 50% 50% 100% 50% 80% 70% 80% 100% 100% 100%

4.4.3 Estratgias e Programas de Marketing As estratgias e os programas de marketing so os trajetos que a empresa dever percorrer. Os objetivos estratgicos so elaborados a partir da misso e da viso da empresa e estabelecem os objetivos de longo prazo da corporao. 4.4.4 Viso da Empresa. Ser reconhecida como uma empresa inovadora e a melhor fornecedora de servios em tecnologia da informao que atendam ou excedam s expectativas dos clientes. 4.4.5 Misso da Empresa. Oferecer inovao tecnolgica com qualidade para nossos clientes. 4.4.6 Filosofia e Valores Filosofia: Administrao participativa fundamental para o sucesso da empresa e para a realizao das pessoas que nela trabalham. Valores: Simplicidade, segurana, confiabilidade, qualidade, transparncia e respeito ao prximo. 4.4.7 Posicionamento da Empresa no Mercado A empresa 3Systems almeja ser reconhecida pela qualidade de seus servios e produtos como

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uma das melhores empresas do ramo no pas, porm neste momento o seu posicionamento no pode ser medido porque se encontra em processo de abertura. 4.4.8 Mercados e Segmentos Como a tecnologia da informao no para de evoluir o mercado de TI acompanha esta evoluo, criando e diversificando campos desta rea. Quanto maior a necessidade de informatizar processos mais, expansvel fica o mercado. 4.4.9 Clientes Clientes atuais: Em desenvolvimento. Clientes potenciais: em cidades do estado, futuramente em todo o pas. No futuro pretendemos atender as empresas de pequeno e mdio porte do comrcio local e regio seja do ramo comercial, industrial e outras. 4.4.10 Identificao das Necessidades A necessidade da eficincia em servios rpidos referentes aos seus computadores e infraestruturas. A satisfao de um software eficiente, preciso e confivel o que nossos clientes de grandes empresas necessitam. 4.4.11 Produtos e Servios Os produtos sero Softwares para atender as necessidades em diversas reas de uma empresa, seja em plataformas voltadas pra WEB ou Desktop. Por se tratar de softwares, vai de acordo com as necessidades do cliente. A 3Systems ainda no possui clientes, mas valorizamos requisitos de qualidade, velocidade, confiabilidade, melhor preo e tecnologia em nossos produtos. Por se tratar de uma empresa que est comeando agora no mercado de trabalho, podemos ento trabalhar com preos mais acessveis o que nos dar certa credibilidade com os clientes que iremos conquistar aos poucos. Quanto ao tipo de tecnologia, no desenvolvimento de softwares que um dos nossos focos, tratamos de um ciclo de vida iterativo e incremental onde o desenvolvimento feito em mdulos

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4.4.12 Promoes Oferecer os melhores preos agregados a suportes tcnicos, inseridos em mdias digitais, panfletos, entre outros. 4.4.13 Preos e Condies Comerciais Foi levantada uma pesquisa de mercado e nossos preos tm uma variao que vai de R$ 400,00 a R$ 8.000,00 reais, dependendo do tipo de servios prestados. 4.4.14 Logstica Desenvolvimento de softwares para diferentes setores de uma empresa, seja na rea de gesto, estoque, sites e outros. 4.4.15 Fora de Vendas O conjunto entre qualidade de servios, eficincia, e mo de obra qualificada ser o carro chefe para atingir a confiabilidade perante nossos clientes. fora propulsora para o crescimento da empresa. 4.4.16 Propaganda A propaganda feita em meios atravs de tv, rdio, outdoor ou nas mdias convencionalmente conhecidas como de massa. 4.5 Planos de Ao 4.5.1 Plano de mdia Para saber os meios mais eficazes ser utilizado o hbito de perguntar sempre a novos clientes que tenham procurado a empresa espontaneamente, como chegaram at ela. Para isso, ser necessrio um registro sistmico e constante.

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4.5.2 Meios de Divulgao Meios de divulgao para a clientela dispersa: PROPAGANDA/ PUBLICIDADE Descrio Mala-direta
Jornais de grande circulao

Oramento R$ 35,00 R$ 280,00 R$ 115,00

Programao Semanal Semanal Diria Mensal

Quantidade No determinado Um anncio Trs vezes Um anncio Milheiro -

Rdio Revistas especializadas Panfletos Outdoors

R$ 200,00 -

Semanal -

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5 PRODUTOS/SERVIOS 5.1 Descrio do Produto e ou Servio Os produtos sero Softwares para atender as necessidades em diversas reas de uma empresa, seja em plataformas voltadas para WEB ou Desktop, isso vai de acordo com as necessidades do cliente. Esses produtos so desenvolvidos com ferramentas avanadas e so construdos atravs do ciclo de vida Interativo Incremental que est organizado nas seguintes fases iniciao, elaborao, construo e transio, com isso existe maior confiabilidade no desenvolvimento dos produtos e satisfao dos clientes. 5.2 Estgio Tecnolgico Os produtos so desenvolvidos com ferramentas avanadas e atravs de processos inovadores. A empresa conta com uma equipe de profissionais especializados que procuram dominar o mximo da tecnologia possvel, buscando entrar de forma competitiva no mercado. 5.3 Pesquisa e Desenvolvimento Antes de desenvolver os produtos, que so criados de acordo com as necessidades dos clientes, a 3Systems est em fase de criao, mas na procura por ser uma empresa inovadora e atravs de pesquisas buscar as melhores condies para desenvolver produtos.

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6 OPERAES 6.1 Fluxograma Operacional A seguir pode - se visualizar o processo que sucede a contratao de um servio da empresa.

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6.2 Capacidade de Produo e Atendimento A capacidade de produo e definida de acordo com o sistema que o cliente necessita, no momento no possvel afirmar qual o tempo exato de produo, j que a 3Systems produz software tanto para plataformas WEB quanto para Desktop. O atendimento feito atravs do gerente de negcios e se necessrio o cliente poder entrar em contato por telefone ou tambm poder ir at o local que est situada a empresa para falar com um dos gerentes. 6.3 Fornecedores e Terceiros No momento a 3Systems no conta com fornecedores e terceiros, mas futuramente pretende-se estabelecer parcerias duradouras com fornecedores qualificados, no fornecimento de equipamentos e matria prima. A empresa tambm visa contar com terceirizao em assessoria contbil, jurdica e outras atividades que no momento no foram analisadas.

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6.4 Sistemas de Controle de Estoques, Qualidade, Segurana e Sade no Trabalho, Impactos Ambientais, Informao e Automao A empresa no conta com um sistema de controle de estoque por se tratar de uma empresa de desenvolvimento de software, mas utiliza algumas ferramentas que auxiliam no controle financeiro, execuo de projetos, entre outras. A 3Systems tem em mente uma qualidade voltada no s para seus produtos e clientes, mas tambm para toda a equipe que estr inserida na empresa, buscando melhorar ao mximo a excelncia de seu ambiente interno e externo, isso envolve fatores como segurana, sade no trabalho, procurar conscientizar seus funcionrios e clientes sobre a importncia de desenvolver solues para amenizar impactos ambienteis, alm de promover o aumento da eficincia, eficcia e competitividade empresarial, a partir do uso otimizado de recursos, informaes e conhecimentos, de forma alinhada com o planejamento estratgico, atravs da integrao das reas de Tecnologia da Informao, Automao dos seus processos.

7 RECURSOS NECESSRIOS Por ser uma empresa que est iniciando agora, os tpicos a seguir foram baseados em estimativas chegando ao seguinte resultado: 7.1 Investimentos Fixos INVESTIMENTOS FIXOS 3Systems Plano de Negcios Pgina 27

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Descrio
gua Luz Material de escritrio Terceiros Aluguel e condomnio Contratos de manuteno Despesas com treinamento Limpeza Segurana Novas Tecnologias Internet Publicidade

Valor R$/Mensal 50,00 250,00 100,00 No levantado 1300,00 No levantado No levantado No levantado No levantado No levantado 150,00 580,00

7.2 Investimentos Variveis Ainda no foram definidos investimentos como salrios, matria- prima, custos com depreciao de bens, entre outras, a verificao desses dados se encontra em desenvolvimento. 7.3 Custos e Despesas Decorrentes da Implantao Tambm na foram levantados dados como salrio, encargos, despesas com treinamento de funcionrios, na parte de desenvolvimento de software nossos preos tero uma variao que vai de R$ 400,00 a R$ 8.000,00 reais, dependendo do tipo de servios prestados. 8 PLANEJAMENTO ECONMICO-FINANCEIRO A empresa se encontra em desenvolvimento, portanto no foi possvel desenvolver resultados como Projeo de Resultado dos Econmicos, Projeo da Situao Patrimonial, Projeo do Fluxo de Caixa, Anlise do Retorno e Viabilidade Econmica, Anlise de Riscos e Sensibilidade e Anlise de Estrutura de Capital e Fontes de Financiamento, porm futuramente ser desenvolvido todos esse fatores, a fim de melhorar a visualizao dos dados relativos ao planejamento econmico e financeiro da empresa.

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9 PROPOSTA DE IMPLANTAO 9.1 Forma Societria A empresa composta por quatro scios e cada um responsvel por uma determinada tarefa listada na seo 2.6 deste documento. Os scios tambm respondem de forma limitada ao capital social da empresa, pelas dvidas contradas no exerccio da sua atividade perante os seus credores. E contar com salrios fixos no estipulados ainda devido a empresa est em fase inicial de negcio. 9.2 Legislao Relevante Para o desenvolvimento de softwares se faz necessrio conhecer os meios legais, no Brasil existe a LEGISLAO DE SOFTAWARE que pode ser vista na lei n 9.609, de 19/02/1998 e tambm na lei n 9.610, de 14/05/1996, onde so definidos os direitos autorais do produto. 9.3 Cronograma de Implantao e Incio de Operaes

Atividade/Ms/ano

06/11

07/11

08/11

09/11

10/11

11/11

12/11

01/12

02/12

03/12

04/12

05/12

Consolidao do Plano de Negcios Definir Nome Empresarial Registrar Marca Definir Espcie de Sociedade Registro da Empresa em Levantamento de Servios Recursos Marketing de PrInstalao Instalao da Empresa

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

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Divulgao da Empresa Operacionalizao da Empresa X X X

Etapas Crticas do Cronograma de Implantao Foram definidas as seguintes etapas que podem colocar em risco a implantao do projeto:

Atividade/Ms/ano

06/11

07/11

08/11

09/11

10/11

11/11

12/11

01/12

02/12

03/12

04/12

05/12

Levantamento de Recursos Instalao da Empresa Operacionalizao da Empresa

X X X

SISTEMAS DE CONTROLE E MONITORAMENTO

A empresa ainda no possui um sistema de controle e monitoramento das informaes geradas, mas pretende se desenvolver controles que auxiliaro no cumprimento de tarefas, fluxo de dados, polticas e no controle geral das informaes pelos gestores. Esses sistemas sero desenvolvidos de acordo com a necessidade existente na 3Systems.

11 CONCLUSO A importncia de um bom planejamento um fator essencial para o sucesso de uma empresa, visto que, atravs da elaborao de um documento possvel ter um controle maior das informaes a serem analisadas, proporcionando uma compreenso mais aprimorada do negcio, bem como transferir a toda equipe uma viso clara e objetiva do mesmo. Com um plano de negcio bem estruturado, procuramos analisar quais etapas devem ser seguidas para o sucesso do empreendimento, sendo possvel levantar e analisar os pontos fortes e fracos, 3Systems Plano de Negcios Pgina 30

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definindo as estratgias mais eficientes e conhecendo melhor o mercado. Com isso, conclui-se que atravs dos dados levantados neste documento possvel colocar a 3Systems bem estruturada no ramo de atividade ao qual se prope a se integrar.

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