Cartilha Informativa sobre o Software de Medio de Qualidade de Conexo

(Servio de Comunicao Multimdia)

Documento publicado em ateno s determinaes constantes da Resoluo n. 574/2011.

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SOFTWARE DE MEDIO DA QUALIDADE DE CONEXO

Em cumprimento s obrigaes previstas no Regulamento de Gesto da Qualidade do Servio de Comunicao Multimdia (RGQ-SCM, Resoluo Anatel n 574/2011, de 28.10.2011), a SIM disponibiliza, em seu Portal na Internet, o acesso ao software provisrio de medio da qualidade de conexo (Internet / banda larga). O software definitivo previsto na regulamentao est em desenvolvimento e ser disponibilizado a partir do dia 01/11/2012. Qual a finalidade desse software? O software para medio da qualidade de conexo permite ao Assinante, a qualquer tempo, medir a qualidade de seu acesso banda larga fixa (Internet), visualizando os seguintes indicadores: data e hora da medio; localizao da medio; velocidade instantnea de download e upload; latncia bidirecional; jitter (variao de latncia); taxa de perda de pacotes. Como acessar o software? O software poder ser acessado por meio do link www.brasilbandalarga.com.br, disponvel na pgina do seu servio de banda larga fixa no site http://www.simtv.com.br/autoatendimento/velocimetro. Logo aps, clique em Teste de Velocidade e em Faa seu teste e aguarde o resultado das medies. Observe que este software no ser instalado no computador do Assinante, ficando disponvel em um endereo da internet. O que devo fazer antes de iniciar uma medio? O Assinante dever fechar todos os programas e aplicativos, para minimizar a interferncia na medio. Mesmo os programas que, via de regra, no utilizem conexo com a internet, podem realizar atualizaes em segundo plano, de forma concomitante realizao do teste de aferio da qualidade, o que pode interferir no resultado do teste. Mensageiros instantneos, como o MSN e Skype, tambm devem ser fechados.

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A qualidade das medies funo no s da conexo como tambm dos fatores relacionados acima e das condies de uso dos equipamentos do Assinante. Perguntas mais frequentes (FAQ) a. Como acessar o software para medio da qualidade de conexo? O software poder ser acessado por meio do link www.brasilbandalarga.com.br, disponvel na pgina do seu servio de banda larga fixa no site http://www.simtv.com.br/autoatendimento/velocimetro. b. O que velocidade instantnea? a quantidade de dados trafegada na rede em 1 segundo, medida em kilobits por segundo (Kbps). c. O que latncia bidirecional (ping)? o tempo, medido em milissegundos, necessrio para uma informao ir a um ponto da rede e voltar ao seu computador. d. O que a variao de latncia (jitter)? a variao da latncia bidirecional, ou seja, a diferena de tempo entre cada medio de latncia. e. O que a taxa de perda de pacotes? um ndice, expresso em porcentagem, que indica a quantidade de pacotes de dados que no chegaram a seu destino, ocasionando seu novo envio. f. O que download e upload? Download a transferncia de dados de um computador remoto para o seu computador local, e upload a transferncia inversa, do seu computador para um local remoto.

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