MANIFESTO DA ASSOCIAO BRASILEIRA DE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO (SBPOT)

Psicologia do trabalho e das organizaes: no atuamos pela ciso

Quase nenhum estudioso da psicologia ousaria negar a dificuldade histrica de conceb-la como uma cincia una. A diversidade marca esse campo do saber e se mostra evidente desde a concepo do que seja essa cincia at os mtodos e as abordagens tericometodolgicas que sustentam a produo do conhecimento e as respectivas prticas. Essa diversidade , s vezes, ferida por antagonismos de adeptos fervorosos, apressados em defender diferenas de status no mbito da prpria psicologia, e se estende tambm para os diversos campos de atuao. responsvel por lutas internas entre profissionais, estudantes e docentes de reas distintas, que promovem a ciso como nica estratgia de construo de uma psicologia supostamente implicada com a efetiva mudana social. Talvez um dos campos de produo cientfica e de atuao prtica que se constitui alvo preferido de controvrsias seja o que tem como objetos o trabalho e as organizaes nas quais ele frequentemente ocorre, historicamente tratados como partes de um mesmo fenmeno. Deparamo-nos hoje, novamente, com a difuso de um discurso promotor daquela ciso, veiculado por pessoas ligadas direta ou indiretamente a grupos detentores de recursos polticos e financeiros, que criaram bases de poder duradouras em algumas instncias institucionalizadas de interlocuo da psicologia brasileira. Tal discurso de que s ser possvel uma psicologia do trabalho plenamente comprometida com os interesses do trabalhador, se houver uma ciso com uma psicologia das organizaes, que estaria supostamente comprometida com os interesses do capital e contra os trabalhadores. O mencionado discurso ignora o fato de que aqueles que atuam com tais objetos, por serem historicamente alvos de crticas, talvez sejam os que mais incorporaram tais crticas, aproveitando-as de modo frutfero para repensar seus princpios, valores, teorias e mtodos. Portanto, ultrapassaram a viso restritiva de conceber apenas um campo de aplicao especialmente focado nas empresas e indstrias. O conceito de trabalho hoje ocupa o foco da indagao do que seria fazer uma cincia psicolgica voltada para o estudo dessa importante e central atividade humana e social, bem como para o organizar como processo inerente a toda constituio social. possvel pensar o trabalho descolado da discusso sobre os modos de organizar o processo de trabalho? As organizaes informais e formais deixaram de ocupar um lugar de destaque na sociedade hodierna? Ou o que ocorreu foi uma diversificao dos processos de organizar? Aqui no nos referimos ao clich de confundir organizaes sociais e institucionalizadas com indstrias e empresas comerciais, que, a rigor, seriam modalidades de organizaes sociais institucionalizadas. preciso lembrar um pouco da histria de uma crtica interna, de uma grande subrea que cresceu de modo expressivo no nosso pas e ocupou um lugar de destaque no cenrio

nacional da psicologia. Isso talvez ajude a compreender melhor como a SBPOT entende essas complexas inter-relaes entre trabalho e organizaes. O incio das atividades dos profissionais dessa subrea se deu com o uso de medidas psicolgicas na seleo de pessoas para determinadas ocupaes em organizaes. At a sem grandes novidades, visto que o incio da psicologia sofreu influncia da preocupao de se construir um campo do conhecimento mais prximo das cincias naturais, em que o status era assegurado pelo uso de instrumentos de medida objetiva, o que teve ntidas repercusses nas diversas subreas do saber psicolgico e dos seus campos de aplicao. Outros exemplos, alm do caso da seleo, ocorreram com profissionais interessados em transtornos mentais e em problemas de desempenho escolar. A partir dos processos seletivos, os profissionais comearam a se preocupar com vrias questes, como a organizao do trabalho, a anlise de tarefas e de postos de trabalho, as condies de trabalho dos empregados, dentre outras. O centro das atenes se restringia s questes relacionadas s atividades e s tarefas, mas os limites profissionais ampliaram-se e questes outras foram se somando ao escopo inicial, como as polticas organizacionais de recompensas e punies e seus impactos nos sentimentos de justia do trabalhador, em sua sade e seu bem-estar, e na sua eficincia e efetividade. Como seria, ento, possvel fazer uma psicologia apenas voltada para o trabalho, sem pensar nas organizaes em que ele ocorre? As preocupaes com o estresse no trabalho e a utilizao de estratgias para seu enfrentamento, ou o estabelecimento de burnout e o adoecimento, passaram a ser de grande preocupao para a psicologia do trabalho e das organizaes. A investigao e a prtica colocaram o seu foco no s nas variveis relacionadas tarefa, como a sobrecarga de trabalho, mas tambm nas variveis relacionadas ao papel vivenciado pelo trabalhador e nas polticas e diretrizes organizacionais. A identificao de que existem subgrupos nas organizaes que possuem regras prprias, as quais determinam a quantidade e a qualidade dos trabalhos realizados, e a de que os grupos competem entre si foram outras constataes. Ou seja, pessoas e grupos humanos constituem objeto de interesse para quem atua com trabalho e organizaes e, consequentemente, as relaes interpessoais e intergrupais nesses contextos. As organizaes so, ento, compreendidas como associaes de pessoas que agem, na maioria das vezes, de acordo com regras de conduta estabelecidas. Essas normas determinam um sistema de cooperao, a fim de se desenvolver o que for desejvel para os que dela fazem parte. Mas, ao mesmo tempo em que, nessas organizaes, h um conjunto de cooperaes, com o objetivo de se obterem vantagens mtuas, elas tambm so marcadas por interesses individualizados, mesmo existindo identidade de interesses, a partir do momento em que a cooperao social pode levar a uma vida melhor para todos. O conflito entre pessoas e grupos nas organizaes identificado como parte da vida que nelas se desenvolve. Diante de uma deciso da cpula gestora ou de seus dirigentes, por exemplo, alguns podem ficar felizes, enquanto outros se sentiro desconfortveis, podero sofrer e mesmo adoecer. As reaes diferem, e as variadas formas de enfrentamento da

situao podem ser conflituosas. Os estudiosos e profissionais passam a compreender que, independentemente do cargo ou funo ocupados, a organizao existe como dimenso psicolgica. O indivduo reage e pr-age frente a uma imagem que ele constri da sua organizao. As aes dos que trabalham dependem dessa imagem e no apenas das caractersticas das tarefas tpicas de sua ocupao. As organizaes formais e informais de trabalho industriais, comerciais, escolares, hospitalares, sindicais, judiciais, esportivas, militares, legislativas, cooperativas populares , objeto de estudo da psicologia, so consideradas sistemas complexos. Os comportamentos individuais devem ser contextualizados numa relao entre figura e fundo. As organizaes ora funcionam como pano de fundo, ora funcionam como foco principal. Assim, os profissionais tm como objeto de investigao e interveno no apenas os comportamentos individuais e grupais, mas tambm a prpria organizao como associao de pessoas que responde, como um todo, a demandas e necessidades internas e externas. Responder a essas demandas e necessidades significa compreender que a organizao influenciada tanto pelos interesses e exigncias de papel de seus membros quanto pelo contexto social, econmico e poltico onde est inserida. Para compreender a dinmica e os processos de trabalho, preciso estudar os diversos nveis micro, meso e macroorganizacionais em interao. O sofrimento de um empregado na organizao pode ser fruto de incompatibilidade entre o perfil pessoal e as tarefas desempenhadas, ou decorrer de sobrecarga de trabalho, ou da dubiedade de papis em equipes de trabalho que exigem mudanas constantes de postura. Pode ainda ser decorrente das incongruncias entre valores pessoais e organizacionais, ou entre perfil pessoal e caractersticas organizacionais, como um perfil conservador em uma organizao que precisa se enfrentar constantemente a incorporao de novas tecnologias etc. impossvel, na prtica, dissociar o conceito de organizaes do conceito de trabalho. Um lcus diferenciado de trabalho, desejado por aqueles que anseiam por um emprego, so as organizaes. Elas existem para possibilitar o alcance de metas dos seus membros-dirigentes (quer sejam proprietrios ou agentes pblicos no exerccio do poder organizacional), parceiros de todos os status da organizao. Embora algumas metas individuais se diferenciem de pessoa para pessoa, outras so comuns e compartilhadas. A sobrevivncia da organizao, do mbito pblico, privado ou do terceiro setor, recomendvel e deve ser buscada por todos os seus membros que desejam um emprego. Dificilmente possvel pensar em atingir objetivos pessoais que no passem pelos objetivos coletivamente compartilhados. A histria no permite negar que grupos sociais s conseguem defender seus interesses, em uma sociedade marcadamente desigual como a nossa, ao se organizarem em associaes que lhes permitam galgar status para realizar a interlocuo e dilogo com outras formas organizadas de poder. Como explicar o crescimento das inmeras redes sociais que nada mais so do que novos modos de organizar e reivindicaes de novo posicionamento da estrutura e dinmica social de poder? Assistimos, nos ltimos anos, ao crescimento das associaes cientficas representativas dos diversos campos de produo do conhecimento em psicologia, testemunhamos o surgimento do frum de entidades da psicologia e a criao do

portal eletrnico de peridicos de psicologia (PePSIC). Vemos que essa rede foi ampliada para abarcar outros pases, em um processo visvel de internacionalizao das redes que sustentam um modo de fazer psicologia e pelo qual se luta para difundir. Como negar, ento, a centralidade do conceito de organizao na sociedade contempornea? Existe alguma forma de organizao em que o trabalho no esteja presente? Vivemos uma poca de superao de dicotomias tpicas da perspectiva cartesiana, que concebe alguns construtos como opostos. Por exemplo: objetivo e subjetivo; poltico e simblico; micro e macro. Numa nova perspectiva, contradies, oposies, diversidade e variabilidade convivem, refletindo complexidade, mas possibilitando a complementaridade. Trabalho e organizaes no so dois compartimentos estanques. So dimenses complementares de anlise. Sem a contextualizao do trabalho, em organizaes como as anteriormente citadas, a compreenso dos fenmenos perdida em amplitude e em profundidade. Para se entender todo o processo de explorao do homem pelo trabalho nas organizaes, tambm preciso incluir o uso da organizao como um meio de o trabalhador alcanar seus objetivos pessoais e familiares. Essa viso de complementaridade fundamental para se compreender o trabalho como fonte de identidade social. um compromisso a que a psicologia do trabalho e das organizaes no pode e no deve se furtar. No h dvida de que o trabalho uma categoria transversal e que existe para alm das organizaes. O trabalho autnomo uma das marcas dos novos tempos, com os seus riscos e suas vantagens. Artesos, msicos, escritores, empregados domsticos, jardineiros, motoristas particulares, vendedores de souvenir, feirantes, enfim, um squito de trabalhadores sem vnculos organizacionais formais fazem parte do mundo do trabalho. Muitos deles foram empurrados para isso, outros podem ter escolhido isso. H o trabalho temporrio, que muitas vezes no possibilita nem que o trabalhador amadurea a imagem da organizao para a qual presta servios, e seu tempo de contrato j se encerrou. Esses trabalhadores e esse trabalho sem um contexto organizacional aparentemente duradouro tambm precisam ser compreendidos. A compreenso crtica das condies de trabalho desumanizadoras e precrias, visveis na sociedade atual, no pode ser levada adiante, ignorando-se que o que est em jogo so formas de organizar o trabalho. Isso coloca no centro da discusso o conceito de organizao. Que formas de organizar o trabalho sustentam a sociedade em que vivemos? Que formatos e configuraes organizacionais serviriam melhor aos propsitos da humanizao do trabalho? Poderemos pensar uma sociedade que possa abrir mo do conceito de organizao a favor apenas do de trabalho? Negar a organizao como objeto de estudo e de anlise humanizar o trabalho? O que justificaria todos os esforos das associaes profissionais e sindicatos, no sentido de garantir espaos de emprego? A categoria emprego no est diretamente atrelada a um vnculo organizacional? Hoje, o maior empregador do psiclogo brasileiro so as organizaes pblicas e uma prospeco sem muito esforo nos leva a concluir que seguir sendo para as prximas dcadas. Como esse profissional poder se inserir criticamente em tais espaos, se, dentro de sua prpria categoria profissional, h movimentos claros e escravos de um discurso ainda preso s primeiras reaes decorrentes da revoluo industrial, de que ter como objeto as organizaes em nada contribuir para atuar com a categoria trabalho. No h, a, uma sria contradio?

Ns, membros da diretoria atual da Associao Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho SBPOT, no temos a iluso de esgotar essa discusso. Ao contrrio, acreditamos que estamos s comeando uma nova e profcua linha de dilogo. Estamos preocupados com essa questo e abertos a um dilogo crtico e democrtico, que nos faa pensar de modo maduro a psicologia do trabalho e das organizaes que estamos construindo na sociedade atual. Estamos iniciando uma srie de aes que nos permitiro ampliar e muito esse debate para alm de nossas fronteiras mais visveis, em 2010. Para o Congresso Brasileiro de Psicologia Organizacional e do Trabalho e para o Congresso Brasileiro de Psicologia, que sero realizados em So Paulo, estamos planejando atividades que permitiro congregar todos os interessados em discutir os objetos de estudo trabalho e organizaes. Esperamos que um debate livre, franco e democrtico possa ampliar nossa viso dos desafios e promover a tolerncia e a aceitao da diversidade da produo do conhecimento, para alm da confortvel e cmoda viso dicotmica de que existe uma boa ou uma m psicologia, uma libertadora e uma alienadora, uma a servio do trabalhador e outra a servio do patro. A SBPOT planeja aes para construir pontes, alianas e parcerias, e no para promover cises.

Diretoria da SBPOT Gesto 2008-2010 29 de novembro de 2009