A DINMICA DO MUNDO ORGANIZACIONAL NA BUSCA CONTNUA DA EXCELNCIA

(Mrio Freire-ES) A complexa rede de postos de trabalhos, suas interligaes, graus de dependncia e interaes, assim como, o exerccio de responsabilidades e de funes por seres e grupos humanos, formam a dinmica do mundo organizacional. O Estabelecimento e a manuteno de uma teia que possibilite o alcance e a evoluo dos objetivos organizacionais, o desafio permanente que os profissionais enfrentam no seu dia-a-dia de trabalho, exigindo o conhecimento e a prtica de habilidades que direcione sua energia para uma ao comprometida com o sucesso organizacional e a sua realizao pessoal. As profundas, rpidas e constantes mutaes vivenciadas nos diversos campos poltico, social, cultural, econmico e tecnolgico, requer postura pr-ativa das organizaes e, portanto, dos seres humanos, para estarem em permanente processo de desenvolvimento de suas habilidades conceptuais, humanas e tcnicas. HABILIDADES CONCEPTUAIS Os princpios conceptuais incluem o senso crtico para adquirir, analisar e interpretar a informao recebida de vrias fontes. Envolvem a capacidade de entender o relacionamento das partes com o todo e, inversamente, entender o todo dividindo-o em partes. As habilidades conceptuais, visam ampliar a percepo e a intuio sobre o que se passa no ambiente de trabalho, propiciando aes que antevejam ameaas e oportunidades, permitindo o planejamento prvio, a organizao antecipada e a criao de mecanismos de controle apropriados, para enfrentar as crises, atravs de aes prativas, assegurando a consecuo dos objetivos. HABILIDADES DE RELAES HUMANAS As habilidades intra e interpessoais criam e mantm a rede de contatos entre o profissional e todo o mundo que o cerca, consistem nas muitas capacidades comportamentais e analticas, para compreender a si mesmo e as outras pessoas, interagindo efetivamente com elas. O comportamento sinergtico permite a maximizao dos resultados, proporcionando a integrao comprometida, indispensvel para o planejamento compartilhado, a organizao adequada e o estabelecimento de controles que sinalize a correo dos desvios e oportunize a evoluo contnua dos processos/resultados. As habilidades de Relaes Humanas, garantem flexibilidade para o enfrentamento das mudanas, a adeso s novas idias e o processo de oxigenao da Organizao. Viabiliza a competitividade tica e qualidade de vida nas organizaes. HABILIDADES TCNICAS O uso de conhecimentos, mtodos, tcnicas, equipamentos e ferramentas adequadas e atualizadas permitem o desempenho fludo do trabalho, possibilitando a agilidade necessria ao dinamismo organizacional, favorecendo a prontido de respostas as diversas demandas do exerccio do papel profissional, seja no

planejamento das prioridades, na organizao dos recursos necessrios e no controle dos processos que direcionaro o ritmo das atividades a serem executadas. Essas habilidades tcnicas permitem a obteno dos produtos no tempo adequado sua utilizao. As habilidades tcnicas garantem a ao sistmica entre fornecedores, processo de produzir e clientes, assegurando o desempenho responsvel para a obteno de resultados otimizados. Na dinmica do mundo organizacional, o exerccio dessas habilidades se interligam num conjunto vivo de interaes, proporcionando o pulsar adequado e integrado de equipes e seres humanos. Nessa rede de existenciais emerge os diversos papis profissionais, que interagindo, efetuam processos para a obteno dos resultados organizacionais. A potencializao desses resultados ser alcanada pela presena da liderana; nem sempre exercida pelo Gerente, mas pelo profissional da equipe que melhor habilidade tenha para o enfrentamento da situao que se apresenta. O papel de lder ajusta os interesses grupais e pessoais, sintonizando-os com os propsitos da organizao. O lder potencializa o poder existente no grupo com seu prprio poder, para obter uma aliana grupal, no que tange a objetivos comuns, facilitando a criao de um espao prprio, para que cada um exera o seu papel na dinmica organizacional. As funes de planejamento, organizao e controle formam um trip de sustentao dos processos para se obter resultados, indispensvel constituio da rede organizacional. Permite a flexibilizao e otimizao dos processos, seja nos nveis estratgico, ttico e operacional; sendo, portanto, funes a serem exercidas na realizao de todos os trabalhos, e por todos os que atuam nos processos organizacionais, seja de maneira intuitiva, inconsciente ou consciente. No papel de lder (planejamento, organizao e controle), instrumentos essenciais, gerando o aprimoramento constante da qualidade de produtos, servios e proporcionando melhores condies para a realizao de um trabalho motivador, que dignifique e desafie o ser humano a estar em constante evoluo.

PLANEJAMENTO A energia investida num planejamento ativo, vigoroso, contnuo e criativo, faz da organizao um ser vivo, prspero e participante desse mundo competitivo, que se transforma a cada momento. O planejamento coloca a organizao numa posio e postura de olhar o futuro com olhos de quem saber enfrentar as dificuldades, minimizando-as, e aproveitar as oportunidades, maximizando-as. O planejamento implica no desenvolvimento de programas, que estabeleam melhores condies e facilitem a melhoria do desempenho de todos os participantes da dinmica organizacional; visando a realizao dos trabalhos, objetivos e metas da organizao. O planejamento efetivo uma proposta de ao com base na investigao, anlise e na deciso antecipada do que deve ser feito, onde ser feito, quando precisa ser feito, como ser feito, por quem deve ser feito e por quem ser feito; portanto, planejar construir antecipadamente a rede que sustenta as aes determinantes de resultados qualitativos, assegurando a rentabilidade e uma postura pr-ativa diante das mudanas que possam ameaar os objetivos de sucesso da organizao e das pessoas comprometidas com o seu processo produtivo.

ORGANIZAO Organizar o processo que visa a reunio, articulao e utilizao adequada dos recursos, por seres humanos qualificados e valorizados pela sua ao. O funcionamento harmnico e flexvel, permite s organizaes, trazerem para o seu dia a dia, o prazer em realizar trabalhos que sejam dignos e teis, em condies ambientais e funcionais que promovam a evoluo, no s delas mesmas, mas das pessoas e grupos produtivos, assim como, das comunidades interligadas sua existncia. Na funo organizao est a prtica dos princpios apreendidos. o momento onde a ao integrada se faz necessria, e, com a utilizao dos recursos, tcnicas e mtodos, possam ser executados os trabalhos com qualidade e produtividade. CONTROLE O controle uma rede de segurana, sempre pronto a sinalizar qualquer desvio e a fornecer dados confiveis, que viabilizam o navegar confiante, para o rumo estabelecido ou o redirecionamento para outro porto, a tempo e com energia necessria, onde os objetivos ser alcanados. Alm disso, sinaliza o ritmo da caminhada, indicando a hora de apertar o passo, reduzir a velocidade e de parar; para avaliar novas direes, ou simplesmente desfrutar dos resultados conquistados. Controlar criar meios e maneiras de assegurar que os objetivos sejam alcanados, que no haja barreiras, e, se houver, sejam superadas. O controle existe para reforar a rede organizacional, permitindo a ousadia, ingrediente indispensvel ao sucesso dos homens e das organizaes. O controle deve privilegiar condies para que os acertos sejam celebrados e que os erros sejam fontes de aprendizagem, porm, que nem erros e nem acertos, sejam sinal de estagnao, portanto, a essncia da ao de controlar est na promoo da evoluo da dinmica do mundo organizacional. A busca da excelncia responsabilidade de todos. Organizaes e seres humanos no podem mais se omitirem ou aguardarem mais tempo para se engajarem nessa jornada, pois a sobrevivncia das organizaes depende da qualidade dos produtos e servios, oferecidos a clientes cada vez mais conscientizados; enquanto que o sucesso profissional e a felicidade pessoal dos seres humanos, est ligada diretamente a sua postura de vida, ou seja, da sua capacidade de construir e participar de um mundo, onde a qualidade de vida deixe de ser fico e se torne realidade. O caminho para a excelncia organizacional passa pela competitividade tica, pela flexibilidade para a convivncia com mudanas inesperadas, pela capacidade para inovar e pelo direcionamento de suas energias para relaes de parcerias com clientes, fornecedores, comunidades, e, principalmente, com os profissionais que esto comprometidos em criar condies: para o seu auto-desenvolvimento; ter uma participao ativa e responsvel, e sentir prazer em ser parte integrante da rede organizacional, que sustenta a sobrevivncia, manuteno e evoluo da organizao...

Muito se tem a caminhar...