Projeto Motivação Desafios

PROJETO MOTIVAO
MOTIVANDO PARA O SUCESSO
APRESENTAO
Este curso faz parte de uma parceria entre o Programa Excelncia Gerencial do Exrcito Brasileiro e a Anthropos Consulting, na pessoa do Prof. LUIZ ALMEIDA MARINS FILHO, que disponibilizou este poderoso material didtico de motivao, para utilizao em todas as Organizaes de nossa Instituio. Esta iniciativa faz parte do PROJETO MOTIVAO do PEG - EB. Embora este curso enfoque o ambiente empresarial, as idias apresentadas podem ser utilizadas e adaptadas realidade do nosso Exrcito e de cada Organizao. Anthropos Consulting
Luiz Marins
Anthropos Consulting
anthropos@anthropos.com.br www.anthropos.com.br
Ateno: Antes de comear
Depois de ter aberto o seu arquivo em Powerpoint no se esquea de clicar em Exibir e Apresentao de slides; Este curso contm lminas que voc deve ir abrindo uma a uma, linha a linha, clicando o teclado do seu computador - Enter ou setas (para ir e voltar use as setas); Voc far o curso em seu prprio ritmo. Poder parar quando quiser e poder imprimir o seu contedo;
Antes de comear
Sugerimos que voc, ao imprimir, clique em Arquivo / Imprimir e escolha Folhetos (3 slides por pgina) porque assim imprime com campo para voc fazer anotaes ao lado experimente e ver; Depois de terminado de ler todas as lminas do curso, faa sua auto-avaliao, preencha e imprima o seu Certificado.
Antes de comear
O Professor Marins estar sua disposio para orient-lo neste curso caso necessite; Se voc tiver qualquer dvida durante o curso, no hesite em comunicar-se conosco atavs do e-mail:
professormarins@anthropos.com.br z aesp@gabcmt.eb.mil.br
z Anthropos Consulting
Conhea o autor: Luiz Almeida Marins Filho

Antroplogo, tendo estudado antropologia na Austrlia, Histria, Direito e Contabilidade no Brasil, o Professor Marins vem se dedicando ao estudo das empresas e desenvolvendo a Antropologia Empresarial; Atravs da Anthropos Consulting, presta consultoria a empresas nacionais e multinacionais em planejamento estratgico, marketing e principalmente na adequao dos processos estratgicos e tticos da empresa em situao de mudana de ambiente de negcios, competitividade, qualidade e produtividade; O Professor Marins empresrio nos ramos do agronegcio, marketing e educao. Realiza conferncias no Brasil e no exterior, tem vrios livros publicados e fitas de vdeo e DVDs sobre temas de gesto empresarial, marketing e motivao. Anthropos Consulting
bbb
Luiz Marins
anthropos@anthropos.com.br www.anthropos.com.br
Uma sociedade em mudana

Vivemos numa sociedade espantosamente dinmica, instvel e evolutiva Correr srios riscos quem ficar esperando para ver o que acontece A adaptao a essa realidade ser, cada vez mais, uma questo de sobrevivncia
Uma sociedade em mudana

Como um dnamo a sociedade atual gera uma energia incrvel. Ns no vemos mais o tempo passar. Os dias, os meses, os anos, passam com uma velocidade incrvel. Vamos ver mais adiante as causas da chamada acelerao da histria; O maior risco que corremos ficarmos esperando para ver o que vai acontecer. Num mundo em extrema mudana, a atitude correta das pessoas tambm a atitude de mudar; A adaptao a essa realidade de dinamismo, instabilidade e evoluo fundamental para o sucesso de qualquer pessoa;
A Instabilidade
A instabilidade dada por dois motivos: z A GLOBALIZAO z O CICLO DE VIDA CURTO DOS PRODUTOS Em termos bem simples Globalizao significa que no existe mais interior no mundo. De qualquer lugar do planeta, graas ao comrcio eletrnico e graas s facilidades de logstica e distribuio, uma empresa pode dominar mercados mundiais; A outra realidade da Globalizao a de que NADA, absolutamente nada, ficar fora da competio global. No estamos mais competindo com nossas empresas do Brasil ou mesmo do Mercosul. A competio global, mesmo!
O Ciclo de Vida Curto

A outra realidade o Ciclo de Vida Curto dos Produtos. A HP (Hewlett-Packard) , por exemplo, tem lanado uma nova impressora a cada seis meses. A General Motors lana no Brasil um novo modelo de carro a cada 3 meses. Novos biscoitos so lanados no Brasil a cada 15 dias! At ento, os produtos duravam anos e anos. O consumidor, num mercado fechado como era o brasileiro, no se apercebia da defasagem entre o Brasil e mercados mais desenvolvidos. Hoje diferente. Como veremos, o Brasil mudou, o consumidor mudou. Essas so as razes principais da instabilidade dos dias atuais.
A nica certeza ...
Num mundo como este, a nica certeza estvel a certeza de que tudo vai mudar!
Ficamos obsoletos ...

Num mundo em mudana, o nosso ndice de obsolescncia ou de fossilizao muito grande; Se no fizermos um grande esforo para acompanhar a mudana, viramos fsseis rapidamente! De repente no acompanhamos mais quase nada. Internet, novos produtos, novas tecnologias exigem de ns uma acelerada busca de atualizao. E isso nem sempre fcil, porque temos a tendncia de nos acomodar no que nos conhecido e todo o ser humano tem medo do novo, do desconhecido; Em sntese, este mundo exige de cada um de ns uma grande determinao para uma constante aprendizagem.
O Sculo XXI
As coisas que mais mudaram neste final de sculo so:
O Capitalismo do Sculo XXI z Como Naes e Indstrias vo competir numa nova economia global z E o surgimento de um novo investidor: O Investidor Global
z
O Novo Capitalismo
Vem surgindo um novo capitalismo. No mais o capitalismo do dono da empresa. As empresas no tm mais dono. Hoje, os donos das empresas so os Fundos de Penso e os Fundos de Investimento dos bancos. Na verdade, a partir de poucos reais, qualquer pessoa pode colocar seu dinheiro num fundo de investimento num banco; Na verdade, os donos das empresas so, hoje, milhares de pequenos investidores. Isso muda quase tudo! Muda, porque no tendo mais donos as empresas tm que ser realmente competitivas pois esto sendo observadas constantemente pelos analistas de investimento dos bancos.
O Novo Capitalismo
Hoje o capitalismo funciona mais ou menos assim:
z
O pequeno investidor coloca sua poupana num fundo de investimento e pressiona esse fundo (banco) para obter o maior retorno possvel; O banco pressiona a empresa na qual o fundo investiu (comprando aes) para que ela tenha lucros cada vez maiores para poder manter seus clientes nos fundos de investimento; A empresa pressiona seus funcionrios para que os fundos de investimento ou de penso tenham o esperado retorno para seus participantes. fogo!
O Investidor Global
Assim, hoje temos um Investidor Global que no sabemos onde se encontra e no podemos falar com cada um deles. Falamos com seus prepostos dos bancos e dos fundos de penso; Operadores de mesas de investimentos dos grandes bancos, recebem hoje cem opes de investimentos por minuto! Nosso dinheiro pode estar agora em Taiwan, dois minutos depois em Nova York e trs minutos depois em So Paulo, por exemplo; No h como controlar o fluxo de capital eletrnico que voa pelo mundo. So US$3 trilhes em busca de um melhor pouso!
Tecnologia
Veja alguns dados sobre a tecnologia dos dias atuais:
z
300 anos de jornal podem ser transmitidos em 1 segundo - 1 trilho de bits por segundo;
z
Todas as edies do NY Times
Desde 1995 a venda de computadores maior do que de televisores no mundo!

Internet no Mundo
Veja a Internet no mundo de hoje: Cresce a uma velocidade espantosa! O mundo todo est conectado pela Internet com os custos de comunicao cada vez mais baixos. A comunicao empresa-empresa (business-to-business B2B) e empresaclientes (business-to-consumer B2C) vem aumentando a cada dia a velocidade de se fazer negcio no mundo.
O Comrcio Eletrnico
Comrcio Eletrnico ou E-Commerce significa comprar e vender produtos atravs de meios eletrnicos - ou seja via computadores; Seja uma pessoa comprando passagens, CDs, etc. de sua prpria casa ou seja uma empresa comprando de outra empresa (business to business); O comrcio eletrnico vem crescendo assustadoramente e ningum previa esse crescimento.
Brasil e Internet
13o. pas do mundo em nmero de pginas na Internet; 3o. pas nas Amricas (atrs dos EUA e Canad) 1o. na Amrica Latina.
Fonte: Network Wizards janeiro 2000
Veja a Acelerao da Histria

A acelerao da histria (o tempo parece correr) tambm medido pelo tempo entre a descoberta de um processo tecnolgico e sua transformao em produto no mercado; Na tabela a seguir voc ver alguns produtos; O que antes demorava um sculo para acontecer, agora acontece em apenas um ms!
A Acelerao da Histria
Fotografia = 112 anos Telefone = 56 anos Rdio = 35 anos Radar = 15 anos Televiso = 12 anos Transistor = 5 anos Circuito Integrado = 3 anos AT 286 = 1 ano do 486 ao Pentium = 1 ms
O passo da mudana
Os prximos 5 anos mudaro mais do que os ltimos 30 anos mudaram!

O PIB Brasileiro...
A economia brasileira representa 42% do PIB da Amrica Latina incluindo o Mxico e seu PIB representa 13,3% do PIB total dos pases em desenvolvimento, incluindo a China.
O PIB Brasileiro ...

Todo o PIB da Argentina ...
z
Equivale ao do Interior do Estado de So Paulo Equivale ao da Grande Campinas (Ernst & Young) Equivale ao do bairro de Santo Amaro em So Paulo
Todo o PIB do Chile ...

z
Todo o PIB do Uruguai ...

z
Faa este teste

Faa a seguir este pequeno teste, escrevendo Verdadeira (V) ou Falsa (F) para as seguintes afirmaes: O Brasil est entre as 10 maiores economias do mundo; O Brasil equivale a 42% da economia da Amrica Latina incluindo o Mxico e 13,3% dos pases emergentes incluindo a China; A Argentina tem o mesmo tamanho econmico do Brasil;
O resultado do teste
Se voc colocou V (Verdadeira) para as perguntas 1 e 2 , voc acertou. A pergunta 3 F (Falsa) pois a economia da Argentina do mesmo porte da do interior do Estado de So Paulo e no do Brasil. Veja bem que a maioria de ns brasileiros temos uma viso do Brasil bem mais negativa do que a realidade. claro que temos problemas muitos e graves mas tambm temos pontos positivos que mereciam ser mais conhecidos e divulgados. Essa a razo pela qual os investimentos estrangeiros esto vindo para o Brasil em todas as reas. Pense nisso!
Em busca de novos caminhos

Temos vrias certezas:
O mundo mudou! z O Brasil mudou! z O Cliente mudou! z Os caminhos que nos trouxeram at aqui, no so do mesmo tipo e espcie dos que nos podero conduzir daqui para a frente.
z
Novos caminhos!
Com um mundo em constantes transformaes, todos esto em busca de novos caminhos; Assim, vrios sonhos acabaram. Sonhos que existiam nos tempos em que o mercado brasileiro era fechado e a competio menos acirrada; Veja a seguir quais os principais sonhos que acabaram:
O Sonho Acabou...
Vrios sonhos acabaram: O sonho das margens gordas; O sonho de que as empresas poderiam ser verdadeiras patas gordas, inchadas de pessoal; O sonho de que estamos competindo internamente com as empresas do Brasil; O sonho de que os custos definiam os preos.
O Preo define o custo

O principal sonho que acabou o sonho de que os custos definiam os preos At aqui, para precificar um produto a empresa analisava os custos diretos e indiretos na fabricao do produto, colocava uma margem (markup) e colocava o preo de venda; Hoje quanto o consumidor (mercado) est disposto a pagar por um produto que tem que definir seu custo!
Exigncias
Uma sociedade em desenvolvimento exige mais do que somente mudana e novidade. Exige: Rompimento Em Linguagem (comunicao) Em Conceitos (modelos mentais) E em Modos (comportamento) de se fazerem as coisas.
A maior mudana...
A maior mudana foi justamente no Mercado (marketing e vendas) Isto porque o poder mudou das mos da empresa para as mos do cliente
Tecnologia e Preos
A cada dia que passa os produtos concorrentes ficam mais similares em termos de qualidade, tecnologia e preos; O diferencial estar, portanto, na capacidade da
EMPRESA em ser diferente!
E o diferencial estar a cada dia mais na
prestao de servios!
O Passado no me ensina
A grande verdade que o passado no me ensina muito mais. Nunca tivemos um tempo com tanta competio, com tantas empresas e produtos competindo com os nossos. Da a importncia da Inovao e da Criatividade
I.N.O.V.A.R.
preciso inovar No d para s copiar preciso criar uma nova empresa e reinventar o nosso setor!
O que o cliente quer?

Se voc ficar perguntando ao seu cliente o que ele deseja, receber a merecida resposta:
Cliente quer ...

z
DESCONTO e PRAZO
As empresas que venceram

E a grande verdade que as empresas que venceram no mercado no foram aquelas que perguntaram o que seus clientes queriam;
z
Foram aquelas que Surpreenderam seus Clientes com Produtos e Servios fundamentalmente Novos e Diferentes
No Pergunte ao Cliente...
Com o desenvolvimento da tecnologia, O cliente no tem obrigao de saber o que quer ... O cliente no sabe mais o que ele quer... O cliente nem quer mais saber o que quer! As empresas que tm a obrigao de, ouvindo o mercado, surpreender os clientes com produtos e servios fundamentalmente novos e diferentes!
Qual cliente pediu?

Fax Telefone celular McDonalds Relgio digital Windows Post-it (3M) Walkman Etc, Etc??
Surpreenderam o cliente!
Esses produtos todos (que so os maiores sucessos no mercado) nunca foram pedidos pelos clientes.
z
Veja que esses produtos reinventaram o seu setor

z z z
O Post-it reinventou o recado! O walkman reinventou o andar solitrio! O Windows reinventou o computador!
Ouvir o cliente?
Antes que voc me ache louco, deixeme explicar:
z
claro que voc deve ouvir o cliente!

z
Isto porque ouvir o cliente a maneira mais simples, barata e eficaz para voc COMPREENDER O MERCADO
Mas a sua misso ...

Surpreender o Cliente! Encantar o Cliente! Entusiasmar o Cliente!
z
Se voc ficar s ouvindo o cliente e fazendo s o que ele pede, correr o risco de aparecer algum e surpreender o seu cliente e tom-lo de voc!
Por isso...
A informao ser o grande e nico produto daqui para a frente!

Vender, Hoje
Assim, ser capaz de vender para mim quem souber:
z z z
O que eu quero? Como quero? Onde quero?
E me surpreender e encantar com produtos e servios novos e diferentes que eu no imaginava existirem ou serem possveis!
O que vender, hoje?
Vender administrar, eficazmente, as contingncias de compra

z
No falar, ...
Prestao de Servios
Assim marketing ...
Estar atento s tendncias do mercado, para identificar e produzir, rapidamente, aquilo que o cliente quer... (e nem sempre sabe que quer...)
A Fidelizao
O maior desafio fidelizar o cliente;
z
s vezes desprezamos um cliente pequeno, de uma compra s, e no nos atentamos para o valor do cliente durante o tempo em que ele poder comprar de mim durante a vida toda.
Um exemplo real
H 29 anos atrs, mudei-me para um chcara em Sorocaba, SP e desde ento minha famlia compra frutas e verduras de uma banca do mercado da cidade;
z
Gastamos em mdia US$50.00 (cinqenta dlares) por semana nessas compras. Fizemos as contas e veja quanto j gastamos nessa banca nesses 29 anos!
Quanto vale um cliente?
Banca da Ymako e do Pedro no Mercado de Sorocaba, SP:

z
29 anos X US$50.00/semana = US$75,400.00!!

z
Isso o quanto j compramos na banca de um mercado!

E ainda pergunto: E nesses 29 anos, quantos clientes novos eu e minha mulher mandamos para essa banca por contarmos s outras pessoas onde compramos e o maravilhoso servios que a banca nos tem prestado?
O Cliente como Vendedor

E assim, por melhores vendedores que tenhamos ou sejamos, precisamos que o Cliente seja novo vendedor ativo, falando aos outros pelo boca-a-boca de nossos produtos e servios;
z
Por isso, o maior objetivo de uma empresa (seja ela qual for e de qualquer tamanho) ...
Objetivo da Empresa:
Transformar o cliente, num vendedor ativo

E a a pergunta:
Como transformar o nosso cliente em nosso vendedor ativo?

Como transform-lo?
A grande dificuldade que o cliente s vende o que ele NO ESPERA

O que no espera?
O cliente s vender de uma empresa aquilo que a empresa o surpreender. No vender o que ele espera.
z
Ningum dir de uma companhia de aviao que os avies decolam, voam e aterrissam. Ele falar do tapete vermelho, do caf, do piano na sala de embarque, etc. Ningum (quando fala da Disney) diz: - Vi o Mickey. Dir das coisas que no havia esperado ter visto na Disney e assim por diante - todos vero o Mickey! Ningum fala de um supermercado dizendo que ele tem produtos nas gndolas. Ele falar do que no esperava ou seja do que no comum a todos os supermercados - um caixa super-rpido, por exemplo. Anthropos Consulting
A grande pergunta
Assim, a grande pergunta que temos que fazer no o que o cliente espera de ns mas sim...
z
O que ele NO ESPERA de ns e de nossa empresa!

Momentos Mgicos!
Por isso que temos que dar aos nossos clientes ...
E evitando a qualquer custo...
O que Administrar, Hoje?

Administrar hoje um exerccio constante de quebra de tradies tericas estabelecidas; As Escolas de Administrao de Empresas ensinam o passado; preciso fazer o presente e criar o futuro!
Cultura Empresarial
preciso desenvolver uma Viso de Marketing adequada realidade deste Sculo XXI
Todos Vendedores
z
Assim, numa empresa todos temos que ser vendedores. Todos temos que ter conscincia de que a sobrevivncia e o sucesso da empresa depende de cada um de ns e no apenas do Departamento de Vendas ou do Marketing;
z
Pessoas da rea de suporte (contas a pagar, contabilidade, jurdico, etc.) s vezes no tm a conscincia de que so vendedores. Isso far a diferena!
Faa este teste

Faa a seguir este pequeno teste, escrevendo Verdadeira (V) ou Falsa (F) para as seguintes afirmaes: O que realmente importa numa empresa o seu fluxo de caixa ser positivo; O maior objetivo de marketing de uma empresa transformar o seu cliente em seu vendedor ativo; Surpreender o cliente significa fazer o que ele no espera; A nica maneira de fazer marketing atravs da propaganda; Quem tem a obrigao de vender a imagem da empresa o departamento de marketing e vendas. As atividades-meio no devem interferir e nem podem ser responsabilizadas pelo fracasso; Anthropos Consulting
O resultado do teste
Se voc colocou V (Verdadeira) para as perguntas (1), (2) e (3) voc acertou. Para as demais voc deveria ter colocado F (Falsa). Caso voc tenha alguma dvida, por favor, releia as lminas anteriores, at compreender bem os conceitos que estamos procurando passar.
Quem Tem Medo do Sculo XXI ?

Os que no acreditam que o mercado mudou, que o cliente mudou, que a competio ser cada vez mais acirrada; Os que no acreditam que as margens sero cada vez mais baixas; Os que no acreditam que preciso trabalhar em custos, qualidade e produtividade
Quem Tem Medo do Sculo XXI ?

Os que no acreditam que Prestao de Servios o Novo Nome do Jogo; Os que no investem em treinamento de seus funcionrios; Os acomodados; Os medrosos; Enfim, os mesmos ....
Integrao Total das reas:

As empresas que venceram no mercado foram aquelas que conseguiram integrar todas as reas:
z z z z z z z
Vendas Marketing / Trade Fbrica Logstica Administrao Financeira Etc.
Acabar com a Complacncia!

As empresas que venceram no mercado foram aquelas que conseguiram acabar com a complacncia da acomodao:
z z
Fizeram as mudanas quando tinham que ser feitas; Fizeram as mudanas quando o time estava ganhando; No aceitaram desculpas ou muletas explicativas para a realidade;
No esperaram que o mercado as arruinasse Criaram o prprio mercado!

Vencer no Sculo XXI:

Para vencer neste sculo XXI, as empresas precisam de: Pessoas Excelentes e Vencedoras:
z
Agindo em total sincronia com outras pessoas excelentes;
Pessoas com obsesso pela qualidade; Pessoas com obsesso pela excelncia; E temos que desenvolver um verdadeiro inconformismo com a complacncia aos que no so excelentes;

E ainda temos que ter o que chamamos de Viso:
z
Acreditar no quase-impossvel
E ainda desenvolver a Disciplina que significa fazer as coisas certas pelos caminhos certos; E desenvolver a Criatividade, pois o passado no nos ensina muito mais....
preciso que tenhamos uma mentalidade de aprendizagem incessante e contnua, pois a mudana to grande que no podemos parar de aprender, aprender e aprender!
E, Principalmente...
Alegria! Motivao! Entusiasmo!

Um novo MILNIO!
Concluindo, quero que voc pense e compreenda que preciso vencer os desafios deste novo Milnio; No basta mudar. preciso:
REINVENTAR VENDAS z REINVENTAR O MARKETING z Enfim...
z
Sculo XXI
REINVENTAR A EMPRESA!!
Pense Nisso!
Mude! Acredite! Pense Grande! Agora a Hora! Afinal, estamos no Sculo XXI!!
Faa sua avaliao agora!
Faa agora a sua AutoAvaliao Final;
Auto-Avaliao Final
Responda os seguintes quesitos com seus comentrios pessoais: 1. Quais os principais desafios do Sculo XXI em sua opinio? R= 2. Quais as principais mudanas no mercado hoje? R=
Auto-Avaliao Final
3. Por que temos que surpreender o cliente? R= 4. Cite 3 exemplos de empresas que surpreendem o cliente ou que surpreenderam voc. R= 5. Cite 3 caractersticas que diferenciam empresas de sucesso de empresas que fracassam hoje em dia. R=
PENSE NO IMPACTO DE ALGUMAS DESSAS IDIAS PARA O EXRCITO
Quais as conseqncias para a Fora da defasagem entre os seus ciclos de pessoal (30 anos) e de material (15 anos)? Como o conceito de Sistemas Abertos pode ser utilizado no desenvolvimento de Material de Emprego Militar para melhor aproveitamento, pelo Exrcito, da durao do ciclo de desenvolvimento tecnolgico atual das empresas (5 anos)? Quais as conseqncias da criao dos grandes blocos econmicos para a conceituao de estado e foras armadas nacionais? Qual a importncia da Inovao e da Criatividade Anthropos Consulting dentro do EB?
PARABNS !!
Voc concluiu um curso rpido, eficaz e moderno e se auto-avaliou; Se desejar, envie seus comentrios para: Professor Marins: professormarins@anthropos.com.br Assessoria Especial Gab Cmt Ex aesp@gabcmt.eb.mil.br
PREENCHA SEU CERTIFICADO

Preencha a seguir o seu Certificado com seu nome completo; Imprima.
Mais uma vez, PARABNS !!
Certificamos que ______________________________________

concluiu o curso a distncia Os Desafios da Empresa para o Sculo XXI pela Anthropos Consulting
So Paulo, _____ de________________ de _____ Luiz Almeida Marins Filho Anthropos Consulting
A Anthropos Consulting disponibiliza este e outros cursos distncia, via Correios, em 5 fascculos
Tel.:0XX(15)3331-7777 Fax:0XX(15)3331-7778
anthropos@anthropos.com.br Anthropos Consulting
Rua Manoel Affonso, 64 18090-550 Sorocaba, SP, Brasil
anthropos@anthropos.com.br
www.anthropos.com.br
Tel.: (15) 3331-7777 - Fax: (15) 3331-7778
Visite tambm os sites: www.universidadedocavalo.com.br www.commit.com.br www.fundacaolamf.org.br
PROJETO MOTIVAO
MOTIVANDO PARA O SUCESSO
Assessoria Especial/Gab Cmt Ex Tel - 61-415.6531 61- 415.6655 (Fax) email - aesp@gabcmt.eb.mil.br PEG-EB - www.exercito.gov.br

Projeto Motivação Desafios

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Projeto Motivação Desafios

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

PROJETO MOTIVAO

MOTIVANDO PARA O SUCESSO

Ateno: Antes de comear

Conhea o autor: Luiz Almeida Marins Filho

Uma sociedade em mudana

Uma sociedade em mudana

O Ciclo de Vida Curto

A nica certeza ...

Ficamos obsoletos ...

Todas as edies do NY Times

Desde 1995 a venda de computadores maior do que de televisores no mundo!

Veja a Acelerao da Histria

Os prximos 5 anos mudaro mais do que os ltimos 30 anos mudaram!

O PIB Brasileiro ...

Todo o PIB do Chile ...

Todo o PIB do Uruguai ...

Faa este teste

Em busca de novos caminhos

O Preo define o custo

EMPRESA em ser diferente!

E o diferencial estar a cada dia mais na

O que o cliente quer?

Cliente quer ...

As empresas que venceram

Qual cliente pediu?

Veja que esses produtos reinventaram o seu setor

claro que voc deve ouvir o cliente!

Mas a sua misso ...

A informao ser o grande e nico produto daqui para a frente!

O que eu quero? Como quero? Onde quero?

O que vender, hoje?

Vender administrar, eficazmente, as contingncias de compra

Assim marketing ...

Quanto vale um cliente?

Banca da Ymako e do Pedro no Mercado de Sorocaba, SP:

29 anos X US$50.00/semana = US$75,400.00!!

Isso o quanto j compramos na banca de um mercado!

O Cliente como Vendedor

Transformar o cliente, num vendedor ativo

Como transformar o nosso cliente em nosso vendedor ativo?

A grande dificuldade que o cliente s vende o que ele NO ESPERA

O que ele NO ESPERA de ns e de nossa empresa!

E evitando a qualquer custo...

O que Administrar, Hoje?

Faa este teste

Quem Tem Medo do Sculo XXI ?

Quem Tem Medo do Sculo XXI ?

Integrao Total das reas:

Vendas Marketing / Trade Fbrica Logstica Administrao Financeira Etc.

Acabar com a Complacncia!

No esperaram que o mercado as arruinasse Criaram o prprio mercado!

Vencer no Sculo XXI:

Agindo em total sincronia com outras pessoas excelentes;

Vencer no Sculo XXI:

Vencer no Sculo XXI:

Alegria! Motivao! Entusiasmo!

Faa sua avaliao agora!

Faa agora a sua AutoAvaliao Final;

PENSE NO IMPACTO DE ALGUMAS DESSAS IDIAS PARA O EXRCITO

PREENCHA SEU CERTIFICADO

Mais uma vez, PARABNS !!

Certificamos que ______________________________________

Rua Manoel Affonso, 64 18090-550 Sorocaba, SP, Brasil

Você também pode gostar