GESTO DE PESSOAS NA COLHEITA FLORESTAL

Novembro/08 Donizete Galvo Barbosa

Abordagem:
Gesto de Pessoas; Programa de recrutamento, seleo e capacitao de pessoas no processo de colheita florestal; Gesto de Pessoas e sua relao com melhoria continua; Concluso.

Gesto de Pessoas

Gesto de Pessoas
Caractersticas importantes na gesto de pessoas:
liderana firme; estabelecer objetivos precisos; tomar decises em fatos e dados; manter uma boa comunicao entre os seus membros; dominar as habilidades e tcnicas necessrias para executar os projetos pelos quais so responsveis; para cada processo necessrio definir-se; uma meta; um mtodo; Recursos; treinar e educar as pessoas que vo atuar no processo; Estabelecer mecanismos de controle que permitam a verificao dos resultados gerados pelo processo e que sejam tomadas s medidas necessrias aos eventuais desvios constatados.

Gesto de Pessoas
Matriz de Trabalho x Orientao dos Esforos

Planilha do Microsoft Office Excel

Gesto de Pessoas
Gesto do conhecimento e do capital intelectual; Principal negcio de uma empresa; Capacitar pessoas um processo continuo (lembrando que no existe nenhum curso tcnico, faculdade ou universidade que deixe um profissional pronto para o mercado); estratgia diferenciada para o negcio:
Compra de servios; Fatores que impulsionam o alcance das metas x motivao; Validao x auto estima; Conceito de colaborador x scio ou uma pequena empresa dentro do negcio, cada qual com sua respectiva participao; O organograma funcional o inverso do formal. Neste chamado ltimo nvel hierrquico, temos que ter os melhores e este deve ser considerado o segundo nvel hierrquico depois dos clientes; Facilitador x Gestor (A estrutura hierrquica s define papeis e no define diferenas de respeito entre as pessoas).

Gesto de Pessoas
Gesto das informaes:

Compartilhamento em todos os nveis hierrquicos; Base de dados nica com a gerao de informaes oportunas e personalizadas.

Gesto de Pessoas
INICIO DO PROCESSO DE GESTO: Gesto de pessoas deve ter inicio no modelo de capacitao que ser executado para a formao dos colaboradores; o treinamento inicial, alm da formao tcnica das equipes baseado: na discusso dos conceitos do processo; Contexto dinmico e participativo; focar envolvimento; Comprometimento; estmulos dos envolvidos a examinarem e recomendarem mudanas nos processos de trabalho dos quais participam; interface entre o treinamento e a operao (inicio de um processo, implantao e continuidade da operao) A aprendizagem deve ocorrer em todos os nveis; Ambiente favorvel ao pleno desenvolvimento de suas potencialidades considerando o ambiente e cultura da organizao.

Gesto de Pessoas
APERFEIOAMENTO: Deve ser continuo; Via gesto dos resultados gerados do dia a dia; Via feedback continuado; Reconhecimento do que cada integrante tem de melhor a oferecer ao grupo, cada integrante tem caractersticas diferenciadas (diversificador, assimilador, solucionador e adaptador), concepes estas que fazem uma equipe ser diferente e melhor. Equipe totalmente eficaz utopia, as dificuldades de relacionamento humano sempre existiro.

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL

MODELO:
O programa de recrutamento, seleo e capacitao de operadores pode ser realizado pela prpria empresa que estar contratando a mo de obra ou via projeto de parceria com entidades que possuam know-how para a realizao deste. Modelo utilizado na Suzano: 2003 Prpria empresa; 2007 Via Senai Neste projeto foi elaborado um formato que chamamos de quatro mos.

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL VANTAGENS DO MODELO ADOTADO EM 2007: Interao; troca de informaes e experincias entre as equipes gestora e executora; Elevao dos nveis de excelncia a qualidade do programa desenvolvido; formao de mo de obra via sistema de bolsa auxlio x no contratao da mo de obra; Neste programa foram considerados alguns requisitos bsicos como residncia na regio de abrangncia da empresa, disponibilidade de realizao do treinamento em perodo integral e/ou em escala de revezamento, ausncia de vnculo empregatcio e sustentabilidade econmica do candidato (somente a bolsa auxilio) durante o perodo de treinamento, fatores crticos para sustentar o sucesso do projeto.

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RECRUTAMENTO
Pessoas que atuam nos mais diversos segmentos da economia; Divulgao 2.289 inscries de candidatos que atendiam aos requisitos mnimos estabelecidos para validao da inscrio: Ser maior de 18 anos; Possuir 2 Grau completo; Possuir Carteira Nacional de Habilitao (CNH) categorias C,D,E ou categoria B h pelo menos 01 ano, com compromisso de mudana para categoria superior at a concluso da formao. Documento de Identidade (Original e Cpia); Documento comprobatrio de concluso do 2 Grau (Original e Cpia);

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL AVALIAO DAS INSCRIES: seguiram rigorosamente o princpio da imparcialidade; foram considerados como aptos a participar da seleo os candidatos que atenderam os requisitos bsicos definidos e divulgados respeitando-se o nmero de vagas destinadas formao; Aps a filtragem das fichas de inscrio, o processo seguiu as seguintes etapas: Avaliao de Aptido; Avaliao de Habilidades; Avaliao Psicolgica; Avaliao de Sade Ocupacional.
(Estas Etapas foram eliminatrias para o ingresso na prxima etapa, no impedindo o candidato de repetir a avaliao em novo processo)

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL

AVALIAO DE APTIDO: Avaliao da capacidade motora do candidato, para realizao de movimentos sincronizados com uso de joystick em simulador virtual

AVALIAO DE HABILIDADES: Avaliao da capacidade de uma pessoa para desenvolver determinada atividade ou comportamento, adquirida no desenvolvimento de uma aptido por meio do treino ou da prtica que consistiu em:
realizao de exerccios pr-definidos em sistema de simulador virtual (SIMLOG) para avaliar tempo x preciso x predisposio durante 05h00 para cada participante. Os resultados de cada participante apontados pelo SIMLOG mais avaliao comportamental do candidato durante o perodo de 05h00 em simulador, perfizeram a nota final para classificao a prxima etapa.

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL AVALIAO PSICOLOGICA: Avaliao de informaes sobre os indivduos, a partir das quais algum deve tomar decises que envolvam tais dados com respeito a esses sujeitos. Eles se preocupam em fornecer dados confiveis para determinada interveno. foram realizados testes impressionistas (descrio lingstica) embasados nos critrios para contratao descritos pela Suzano Papel e Celulose.
Para realizao desta etapa foi contratada empresa especializada em elaborao e aplicao de testes psicolgicos.

AVALIAO DE SADE OCUPACIONAL: No caso da avaliao de Sade Ocupacional foram realizados exames mdicos ocupacionais que possibilitaram atestar a aptido do candidato para realizao das atividades de operao de mquinas florestais sem o risco de afetar sua sade ocupacional. Todos os exames e avaliaes realizadas se embasavam em critrios para contratao pela Suzano Papel e Celulose.

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL

PROGRAMA DE CAPACITAO: Definido o cronograma de treinamento, e, aps realizadas as etapas de seleo do candidato deu-se incio ao processo de treinamento que fora dividido em 2 etapas (Treinamento terico e prtico) seguindo o programa de treinamento abaixo:
No caso do treinamento terico teve a durao de 2 meses; O treinamento prtico teve a durao de 3 meses.
Nesta etapa de formao foram realizadas capacitao prtica de sade e segurana, procedimentos administrativos e operao nos equipamentos Harvester e Forwarder em situao real da atividade, incluindo a execuo em regime de revezamento de turno e todas as aulas tericas foram aplicadas na prtica.
Durante o processo de treinamento os alunos passaram por diversas intervenes operacionais e pedaggicas ministradas pelos profissionais do SENAI, geridas pelos colaboradores da Suzano Papel e Celulose.

Programa Formao para Operadores de Mquinas Florestais

Treinamentos Acolhimento Meio Ambiente e Atividades Florestais Conscientizao do Sistema de Gesto da Qualidade, Meio Ambiente e Segurana Combate a Incndio em Mquinas Uso e Conservao de EPI Formao de Operador de Rdio comunicao Primeiros socorros Trabalho em altura Lavagem de MVE`s no Campo Principio de Tecnologia Florestal Procedimentos Administrativos Mecnica Bsica Hidrulica Bsica Eltrica Bsica Estrutura de Apoio Subtotal HARVESTER Formao de Operador de HV - Manual Mquina Formao de Operador de HV - Manual do Cabeote Formao de Oper. - Simulador Virtual e simulao - HV Formao de Operador HV - Prtica de Campo Uso do Conjunto de Corte Embarque e Desembarque de Mquinas em Prancha Pratica Operacional em Campo ( Estgio ) Subtotal FORWARDER Formao de Operador de FW - Manual Mquina Formao de Oper. - Simulador Virtual e simulao - FW Formao de Operador FW - Prtica de Campo Embarque e Desembarque de Mquinas em Prancha Pratica Operacional em Campo ( Estgio ) Subtotal Total Geral 120 90 135 5 174 524 1404 120 80 90 135 3 5 182 615 Carga Horria 8 5 5 4 4 2 2 4 7 24 40 40 40 40 40 265

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL A METODOLOGIA DE ENSINO: Utilizou-se de manuais de treinamentos (modelos elaborados pela equipe da Suzano Papel e Celulose, estruturados em aulas para cada tema, o qual facilita o aprendizado e a medio deste para posterior reciclagem:

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL

A METODOLOGIA DE ENSINO: Foram utilizadas bancadas para simulao e ensino dos sistemas eltricos, hidrulicos e mecnicos, manuais de fabricantes, simuladores SIMLOG, John Deere e Oryx Komatsu

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL Entre outras observaes os alunos foram avaliados nos seguintes aspectos:

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AVALIAO FINAL DO TREINAMENTO:
In loco pela equipe de Treinamento Operacional da Suzano; ratificada no relatrio final emitido pelo SENAI com os resultados operacionais de cada treinando e validado pela equipe operacional de colheita.

AVALIAO PARA CONTRATAO:

Avaliao de documentao do candidato (CPF, Justia Eleitoral, Alistamento Militar); Avaliao Clnica Final; Verificao das experincias profissionais anteriores para avaliar restrio profissional do candidato para contratao.

CURVA DE APRENDIZAGEM:
60% de produtividade em relao a um operador Snior

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RECICLAGEM: Gradual e continuo e deve acontecer embasado:

nos procedimento definidos nos manuais de treinamento; procedimentos operacionais; concluso da curva de aprendizagem; necessidade de melhoria continua (Pessoa ou processo); Anlises do relatrios de produo; Estudo de tempos e mtodos;
Estudo de tempo cheio; Estudo de Tempo Multi Momento.

Elevao da mdia de produtividade; Definio de operador padro; Quadro de Gesto vista.

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL

FERRAMENTAS DE APOIO NA GESTO:

Sistema de Premiao (Ranking dos operadores que produziram acima da mdia) Prmio consumo leo hidrulico (0,25 l/h) Prmio consumo sabre (01 p/ms) e corrente (02 ps/ms); Prmio produo operadores (SP e BA) e mecnicos (SP);

PROGRAMA DE RECRUTAMENTO, SELEO E CAPACITAO DE PESSOAS NO PROCESSO DE COLHEITA FLORESTAL

A Suzano Papel e Celulose S/A

Parabeniza o colaborador:

MILTON BOHRZ FILHO,

pela conquista do 2 lugar no Ranking de Produo de HV do Mdulo IV, no semestre de Janeiro Junho/2008.

Equipe de Gesto Colheita Mecanizada UNF BA

Julho/2008
Sempre tenha um sonho e trabalhe para alcan-lo, fazendo o quase impossvel, com muito planejamento e alegria, com isso alcanar SUCESSO.

GESTO DE PESSOAS E SUA RELAO COM MELHORIA CONTINUA

GESTO DE PESSOAS E SUA RELAO COM MELHORIA CONTINUA

Toda a trajetria para uma anlise de Gesto de pessoas deve iniciar primeiramente entendendo seus conceitos e sua ligao com os PROCESSOS.
Conceito de Processo: Um conjunto de atividades que transforma entradas conhecidas em sadas desejadas. Isto , qualquer atividade exercida por uma pessoa ou um grupo de pessoas em uma empresa, onde exista uma entrada (chamada de Insumo), um processamento (transformao) e uma sada (produtos ou servios), pode ser considerado um processo e sua melhoria. O mesmo vale para qualquer atividade feita por uma pessoa, que receba insumos, transforme-os e gere uma sada para seus clientes. Assim, a tarefa individual o menor nvel de um processo.

GESTO DE PESSOAS E SUA RELAO COM MELHORIA CONTINUA

razovel admitir haver carncia nas empresas quanto coordenao das atividades de melhoria e de gesto de pessoas dentro de uma viso sistmica dos processos existentes. As atividades focam a soluo necessria para se adequar a um ou outro indicador de desempenho, e no estendem a anlise para implicaes em outros processos. Conforme Zilli (apud CAFFYN; BESSANT, 2003, p. 18), afirma que,
[...] internamente as organizaes tratam de melhorar seu desempenho operacional atuando nos seus processos, capacitando seus funcionrios e eliminando os desperdcios. Esses desperdcios so causados pela ineficincia dos processos que geram atividades que no agregam valor ao cliente.

GESTO DE PESSOAS E SUA RELAO COM MELHORIA CONTINUA

Conhecer e melhorar o processo uma forma de identificar e desenvolver comportamentos para chegar s competncias essenciais.
Inicio do processo x modelo de capacitao x alteraes e falhas no sistema

Melhoria de processos realizada em conjunto com a operacional no SP2 em 2006/07, principais resultados obtidos:

GESTO DE PESSOAS E SUA RELAO COM MELHORIA CONTINUA

Quando da implantao de um novo processo, todas as atividades ou sub-processos devem ser: seqenciadas e formalizadas em formas de instruo de trabalho; com seus fatores crticos de sucesso; Indicadores; fornecedores e clientes;
porm se no tiver gesto sobre isto, ao decorrer do tempo, por necessidade e por decorrncia dos fatos, ocorrero mudanas que implicaram em problemas operacionais que impactaro em perdas e retrabalhos, conseqente impacto nos resultados.

O mapeamento do processo: um balizador para analisar e melhorar o processo ao longo do tempo, como se fosse um marco, e partir deste se guiam s mudanas analisando a grau de realizao e grau de melhoria.

Melhoria de Processos UNF - Principais Trabalhos / Resultados Viveiro 2006/07 Otimizao da eficincia mdia da produo de mudas no viveiro de 50% para 65% Principais resultados obtidos em conjunto com as equipes de (Treinamento / P&D e Operao do Viveiro) Economia Prevista ~ R$1.400.000:
Eficincia de Produo de Clone.
75% 70% 65% 60% 55% 50% 45% 40%
IA

69,89% 69,33% 57,84% 49,67% 48,53%

72,56% 65,92%

69,93%

Eficincia (%)

68,45%

67,43% 65,00%

/0 5

/0 6

ju n/ 07

ja n/ 07

fe v/ 07

ab r/0

IA

ju l/0 7

ar /0

ai /0

Eficincia Final

Meta Mnima 2006/2007

IA

/0 7

GESTO DE PESSOAS E SUA RELAO COM MELHORIA CONTINUA Em resumo, o gerenciamento dos processos e gesto de pessoas esto totalmente interligados entre si, e, seguindo esta concepo desenvolvemos um Modus Operandi que mostra de forma sistmica a necessidade de atuao por projetos, isto pode ser ilustrado na figura do prximo Slide. Obs: Vale lembrar que um problema operacional ou de gesto de pessoas muitas vezes no esta somente atrelado a um item especifico, muitas vezes reflexo de um outro problema que no est sendo gerenciando.

Modus Operandi
Clientes Pesquisa
Definio das Necessidades Entradas (Via Workshop e Reunies sistemticas com as equipes) - Anlise do Planejamento Estratgico - Captura de necessidades e expectativas latentes - Novos projetos - Novos Mtodos e Processos - Reciclagem - Anlise do SIG - Atualizao Tecnolgica - Anlise da Matriz de Habilidades - Anlise da Avaliao de Reao - Checklist de avaliao - Anlise de NRs / Legislao

Projetos Sadas
Gesto da Rotina e Melhoria do Processo

Exemplos de Indicadores

Ferramentas de Avaliao

Colheita

Ncleos Abast.

Desenvolvimento Operacional Novas Tecnologias e Sistemas

Treinamento Projetos Especficos

Transferncia de Tecnologia

Viveiro Fomento e Outros

- Reduo do custo R$/M OU R$/ha - Maior Produtividade -Diferena das Aes Implantadas -Eficincia Operac. -Avaliao Resultado Do treinamento -Nvel Freqncia de Acidentes - > Produo - Atingimento da Curva Aprendizagem

Boletins Informativos Curva S

S A T I S F A O D O C L I E N T E

Monitoramento Processo Custo Contbil

Outros (Conforme Necessidade Do Cliente)

GESTO DE PESSOAS E SUA RELAO COM MELHORIA CONTINUA

CONCLUSO

Gesto de pessoas na integra conceitual x modelo estratgico diferenciado; A gesto de pessoas no mundo moderno deve preocupar-se em formar pessoas para terem:
Velocidade; Flexibilidade; mais esprito de anlise e sntese; pensarem fora do senso comum; a aprenderem os conceitos; a entenderem o todo e no parte do todo; a receberem informaes importantes e transforma-las em aes inteligentes; mostrar que a atitude gera a competncia; que a diferena esta na maneira de ver as coisas, que devemos elogiar as pessoas e dar o devido valor a elas; que para mudar um paradigma necessrio mudar a cultura das pessoas e das organizaes; Mudar paradimas.

Juno das empresas para a formao de pessoas; Dono do processo.

Nosso objetivo principal: Transformar profissionais mecanicistas em profissionais do conhecimento com atuao em gesto de processos, focado nos resultados e nas necessidades dos clientes.
Galvo (2006)

Capital Intelectual de uma empresa consiste na quantidade de conhecimento na posse dos indivduos e das unidades organizacionais multiplicada pela velocidade a que este conhecimento partilhado atravs da organizao. (Gopta e Govinda Rajan)

OBRIGADO.