O SISTEMA DE TUTORIA NA EDUCAO A DISTNCIA

Gleyva Maria Simes de Oliveira

Falar em sistema de tutoria em Educao a Distncia (EaD) significa revelar as variadas acepes de Educao a Distncia concebidas por pesquisadores nesse campo educacional e do conhecimento. Assim, podemos ao invs de falar em "sistema" de tutoria, falarmos em "sistemas" de tutoria, ou seja, concepo e estruturao de sistemas de apoio aos estudantes que revelam na prtica a concepo de EaD da instituio que o organizou. Alm disso, o tratamento desse assunto requer o esclarecimento de que estaremos situando nossa fala num campo cuja modalidade de ensino diversa da modalidade de ensino presencial, portanto, capaz de revelar figuras at ento desconhecidas, mas de fundamental importncia no processo de ensino e aprendizagem, como o caso do tutor. Considerando que a EaD uma relao educativa mediada e mediatizada entre o professor (autor/ tutor/ especialista) e estudantes, em momentos e espaos diferentes do ensino presencial, apoiado por meios diversos e diferenciados (PRETI, 1996); concebemos que, no cenrio da EaD, as figuras de sala de aula, professor e estudante no se materializam no tempo e no espao, conforme ocorre no ensino presencial. Essas figuras no deixam de existir, mas assumem caractersticas e funes especficas para essa modalidade de ensino. Por conta disso, uma das mais importantes caractersticas da EaD a organizao de um sistema de apoio ao estudante, que deve ser amparado pela instituio formadora/EaD, no sentido de que esta fornea os mais variados tipos de suporte, do cognitivo ao afetivo, do social ao administrativo, do motivacional ao avaliativo, do comunicacional ao pedaggico, entre outros e, recursos didticos que permitam a interao entre os partcipes do processo de ensino e aprendizagem, de maneira que seja possvel a construo do conhecimento, principal objetivo do processo educacional. Nesse sentido, vale a considerao de Keegan (apud BELLONI, 1999) que diz: "na EaD quem ensina a instituio".

E quem melhor representa a instituio para o estudante? Melhor dizendo, qual elemento do sistema de EaD personifica a instituio para o estudante? O tutor. Pois, esta figura quem lida diretamente com o estudante, seja para prestar esclarecimentos administrativos, seja no processo de ensino e aprendizagem, na avaliao do processo formativo do estudante ou simplesmente na monitoria das atividades dos estudantes e, por isso, considerado o fator humanizador do sistema de ensino na modalidade a distncia. Mas, como historicamente vem sendo construdo o perfil de tutor nas variadas experincias em EaD espalhadas pelo mundo? Qual a relao entre o perfil de tutor e as concepes acerca da EaD?

Entendendo a EaD como uma prtica social (NEDER, 2000), consideramos que sua construo ao longo da histria tem sido reveladora dos contextos scio-econmico-culturais de cada poca.

1. A tutoria numa concepo fordista de ensino

A EaD pode ser concebida, por exemplo, conforme Otto Peters (1983 apud ARETIO GARCA, 1994) como "forma industrial de ensinar e aprender". Conforme o prprio Aretio Garcia (1994), a EaD pode ser considerada como sistema de tecnologia bidirecional, capaz de atender a grandes massas de estudantes, substituindo a interao professor-aluno, o que propiciaria uma aprendizagem independente e mais flexvel. Uma concepo que no diverge da concepo de Otto Peters de que a EaD uma forma industrial de ensinar e aprender. A partir de qual contexto scio-econmico-cultural Otto Peters elabora sua concepo acerca da EaD? No contexto cujo modo de produo industrial baseia-se no modelo fordista. O que significa isso? Segundo Belloni (1999), o modo de produo fordista baseia-se na baixa inovao de produtos, baixa variabilidade de processo e baixa

responsabilidade no trabalho. Ou seja, um processo de produo em massa, para o consumo em massa. Transportando esse modelo para a EaD, Otto Peters escreve, em 1971, o artigo "Aspectos tericos do ensino por correspondncia" e, em 1973, "A estrutura didtica do ensino a distncia: para uma forma industrial de ensinar e aprender", que deram origem a uma das teorias que tentam dar suporte s pesquisas e prticas no campo da EaD, a Teoria da Industrializao. Foi tambm nesse contexto que surgiram as mega-universidades a distncia, a Open University da Inglaterra, em 1969 e a Universidad Nacional a Distncia da Espanha (UNED, em 1971), cujo processo de ensino se baseava no paradigma de industrializao e, nos pacotes de ensino: planejamento centralizado, otimizao de recursos, utilizao de tecnologias de

comunicao, produo de materiais didticos em larga escala. Esse modelo de ensino, baseado na concepo de Otto Peters de que a EaD uma forma industrial de ensinar e aprender, materializado na prtica das mega-universidades a distncia, foram e tm sido motivo de muitas crticas, pois a "estandartizao", impede que no processo de ensino e aprendizagem sejam considerados a individualidade, a diversidade contextual e cultural do estudante. importante observar que, esse modelo de EaD coloca nfase no processo de ensino. Portanto, cabe instituio garantir a aprendizagem do estudante. Nesse sentido, o material didtico (impresso, DC-Rom, hipertexto, entre outros) o principal meio para que o estudante aprenda, cabendo ao tutor, a "menor responsabilidade possvel" no seu trabalho, limitando-se a, por exemplo, verificar se os estudantes esto fazendo as atividades, as leituras solicitadas, se esto com dvidas sobre o material, se esto compreendendo os objetivos da unidade estudada, e coisas afins.

2. A tuoria baseada no auto-didatismo

No contra-ponto desse modelo, est a concepo de Michael Moore (1973), autor da Teoria da Autonomia e Independncia Intelectual, sustentada por Charles A. Wedemeyer (1981).

Essa teoria considera que a EaD por lidar com um pblico de estudantes que em sua maioria adulto e trabalhador, deve incentivar o auto-didatismo, pois sendo o adulto capaz de decidir sobre o querer estudar, ser capaz tambm de decidir sobre como estudar. Assim a proposta de ensino fica centrada no estudante. Ou seja, se na teoria da industrializao o ensino estava centrado na instituio, aqui, na Teoria da Autonomia e Independncia Intelectual o ensino est centrado no estudante, cabe ao estudante decidir sobre como estudar, quais caminhos percorrerem para aprender. Essa uma teoria que necessita explorar o campo de conhecimento acerca da aprendizagem de adulto. Esse modelo tem no tutor um "facilitador" do processo de aprendizagem do aluno. Aqui tambm reside a "baixa responsabilidade" do trabalho, pois cabe ao tutor, sempre que procurado pelo estudante, apontar os meios que podem facilitar a aprendizagem, ou seja: indicar uma leitura, um site de busca para realizao de pesquisas, um manual sobre como lidar com um meio (didtico ou tecnolgico), disponibilizar os materiais necessrios para a realizao de uma atividade, enviar materiais solicitados e coisas afins.

3. Tutoria como conversao dialgica

Talvez a teoria que aponte para um equilbrio, no sentido da equalizao da responsabilidade no processo de ensino, entre instituio e estudante, seja a Teoria da Interao e Comunicao. Essa teoria abarca em seu bojo, a teoria da educao a distncia como "conversao dialgica guiada", orientada para a aprendizagem, de Brje Holmberg (1970-80), a teoria da distncia transacional de Michael Moore (2002) e a teoria da presena transacional de Shin (2002). A teoria de Brje Holmberg concebe a comunicao como ao educativa. Nesse sentido, os materiais didticos seriam meios de motivao para o estudante, uma vez que, estruturados em forma de dilogos, permitiriam o relacionamento pessoal. Essa teoria aponta para a possibilidade de repensarmos o modelo comunicacional em EaD. Assim, seria interessante buscar tambm os construtos tericos de Habermas na Teoria da Ao Comunicativa e, de

Backhtin acerca do conceito de dialogismo, haja vista as contribuies das teorias construtivistas e scio-construtivistas se apresentarem limitadas nesse aspecto (PRETI; OLIVEIRA, 2003). No sentido da estrutura da EaD, Michael Moore (2002) resgatou o conceito de "transao" de Dewey e Benthey (1949 apud PRETI; OLIVEIRA, 2003), para considerar que a dinmica dessa estrutura deve se basear no dilogo (professor/tutor-estudante), nas mdias e na autonomia do estudante acerca do seu processo de ensino e aprendizagem. Por considerar complexo o conceito de "distncia transacional", Shin (2002) elaborou a teoria da presena transacional, que considera a percepo de um sujeito acerca da disponibilidade dos demais envolvidos no processo formativo e do sentimento de estar em relao com eles. Como colaborao, essa teoria permite:
sondar o vnculo invisvel entre estudantes e demais atores implicados no contexto formativo; completar o conceito de interao, por meio da percepo dos sujeitos e seus respectivos estados de esprito; compreender fenmenos como: isolamento, distncia psicolgica, falta de relacionamento e sentimento de estar em relao.

As teorias da Interao e Comunicao permitem um olhar para o sistema de EaD totalmente humanizado, uma vez que ao considerar as possibilidades de um processo formativo pautado na dialogicidade, indica para a construo de um sistema de tutoria em que o tutor pode exercer a funo de mediador.

4. tutoria como mediao

O conceito de mediao permite vislumbrar um processo de ensino e aprendizagem em que o conhecimento pode ser construdo por meio no somente da interao entre o sujeito e o objeto do conhecimento, mas, principalmente, por meio da interao sujeito-objeto, sujeito-sujeito.

Somente exerce a mediao o sujeito que construiu o conhecimento. Assim, num modelo de ensino baseado na mediao, aumenta e muito a responsabilidade do tutor, pois para fazer a mediao entre o contedo a ser conhecido e o estudante, o tutor ter que j ter construdo o conhecimento. Quando falamos de construo do conhecimento, o fazemos no somente no sentido do contedo a ser conhecido, mas tambm das bases epistemolgicas e metodolgicas acerca do conceito de mediao. Caso contrrio poderamos cair no equvoco de pensar, por exemplo, que algum que tira uma dvida acerca de uma atividade contida num material didtico estaria fazendo "mediao pedaggica". Se considerarmos que por meio de um treinamento acerca do material didtico, o tutor tivesse sido alertado e treinado a responder a dvida do estudante, e o seu relacionamento com o estudante comearia e terminaria aps a retirada da dvida, no poderamos conceber isso como mediao. A mediao necessita da interao e, de acordo com Shin, a percepo completa o conceito de interao. A questo da percepo da disponibilidade do outro, independentemente da presena fsica uma forma de linguagem. Essa percepo fala. O sentimento de estar em relao fala. O silncio na rede fala. O tutor, preparado para exercer a mediao no processo de ensino e aprendizagem, tem condies para fazer a leitura dessas falas e, a partir delas, organizar, planejar aes que permitam a sua interao com os sujeitos da aprendizagem, no sentido de lhes fornecer referenciais de apoio para que os mesmos possam construir o conhecimento. Ento, a equalizao da responsabilidade entre instituio formadora e estudante no processo de ensino e aprendizagem possvel por meio de uma concepo de sistema de tutoria em que o tutor no apenas o facilitador, o animador, o motivador, mas o sujeito que, segundo Neder (2000), participa dos momentos de preparao e desenvolvimento de um curso, pois colabora na discusso do currculo do curso, dos materiais didticos, recebe formao institucional para trabalhar no curso, participa da construo dos instrumentos de avaliao do estudante, avalia o estudante e o curso. Ou seja, est integrado no curso e co-responsvel pelo processo de formao do estudante.

Referncias Bibliogrficas

ARETIO GARCIA, Lorenzo. Educacin a Distancia Hoy. Madrid: UNED, 1994. BELLONI, Maria Luiza. Educao a Distncia. Campinas, SP.: Autores Associados, 1999. NEDER, Maria Lcia C. A Orientao Acadmica na Educao a Distncia: a perspectiva de (re)significao do processo educacional. In: PRETI, O. (Org.). Educao a Distncia: construindo significados. Braslia: Plano, 2000. p. 105-124. MALGLAIVE, Gerard. Ensinar Adultos. Porto: Porto, 1995. MOORE, Michael. Teoria da Distncia Transacional. Revista Brasileira de Aprendizagem Aberta e a Distncia. 30/8/2002. Disponvel em: http://www.abed.org.br/publique. Caputrado em: 14/8/2003. PRETI, Oreste. Educao a Distncia: uma prtica educativa mediadora e mediatizada. In: ______ (Org.). Educao a Distncia: incios e indcios de um percurso. Cuiab: EdUFMT, 1996. p. 15-56. __________; OLIVEIRA, Gleyva M. Simes de. Sistema de Orientao Acadmica no curso de Pedagogia a Distncia da Universidade Federal de Mato Grosso: concepes e prticas. Cuiab: NEAD/UFMT; Saint-Foye (Canad): Tluq, 2003. Relatrio de Pesquisa. SHIN, Namin. Beyond Interaction: relational construction of Transational Presence. Open Learning, vol. 17, n. 2, p. 121-137, 2002.

Cuiab, NEAD/UFMT - 2006

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