Proposta Floricultura Online

Proposta para Inovação
Floricultura Online
Av. Arco Verde Qd.01 Lt.17

Bairro Arco Verde
Anápolis – Goiás - Brasil
CEP. 75105-260
Telefone: (62) 3314–0630

Celular: (62) 9644-5597
comercial@web1001.net
www.web1001.net
Proposta 001/2009
Anapolis, Maio de 2009
Ref: Serviços de implementação da Floricultura Online.
Apresento minha PROPOSTA COMERCIAL para Serviços de implementação da Floricultura Online,

conforme condições detalhadas a seguir.
Na expectativa de suas ordens, coloco, desde já, a sua disposição.
Atenciosamente,
Erosvaldo Gaspar Pereirra

Analista de Sistemas e Implantador de Comércio Eletrônico
Serviços que poderão ser realizados
O projeto em questão consiste na prestação de serviços de Implementação, Treinamento, Divulgação e

Manutenção da Floricultura Online, conforme listado abaixo.
Os serviços Propostos abragem o seguinte:
1. Implantação.
1.1. Registro do Domínio.
1.2. Customização da Floricultura Online, com layout personalizado.
1.3. Fotografia dos produtos.
1.4. Tratamento das fotos.
1.5. Cadastro dos itens, com fotos, descrição dos produtos e preços.
1.6. Configuração dos sistemas de pagamento on-line.
1.7. Personalizar as formas de envio dos produtos.
1.8. Testes necessários para confirmar as funcionalidades da Floricultura Online.
2. Treinamento.
2.1. O treinamento consiste em como navegar no painel de controle do sistema, para acompanhar as
vendas, conferir os dados dos clientes, confirmar os pagamentos, gerar relatórios, e tudo o mais que
pode ser feito através do painel de controle.
3. Divulgação.
3.1. Cadastro nos sites de busca.
3.2. Cadastro do Sitemap da Floricultura Online no Google e Yahoo.
3.3. Ranking "artificial".
3.4. Edição e envio de Newsletter.
3.5. Edição e envio de Email-Marketing.
3.6. Cadastro ou edição nos sites de anuncios, listas online e etc.
3.7. Apoio na Divulgação off line.
4. Manutenção.
4.1. Melhorias na Floricultura Online.
4.2. Fotografar novos produtos.
4.3. Cadastrar novos produtos.
4.4. Controle de Estoque.
4.5. Adicionar ou editar forma de pagamento.
4.6. Adicionar ou editar forma de Envio.
4.7. Cadastro de promoções.
4.8. Reformulação do layout.
Av. Arco Verde Qd. 01 Lt. 17
Bairro Arco Verde Anapolis – Go
Cep: 75105-260
Fone: (62) 3314-0630 / 9644-5597
Email: comercial@web1001.net
Floricultura Online
ÍNDICE
1. Apresentação - 2
2. O Sistema FastCommerce - 3
3. Serviços Prestados - 14
4. Investimentos - 18
5. Considerações Gerais - 19
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Doc. Versão 2009 – atualizado em Junho de 2009
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1. Apresentação
Projeto para Montagem da Floricultura Online.
Implantamos a sua Floricultura Online, damos manutenção, treinamento e divulgamos para sua empresa
realmente começar vender pela internet, nós lhe entregamos a sua Floricultura Online pronta e funcionando
integralmente.
A Web1001 terceiriza a tecnologia de loja virtual utilizada em seus projetos de comércio eletrônico , O
principal sistema de comércio eletrônico que representamos é o FastCommerce.
A pergunta que o empresário faz ao decidir ingressar no comércio eletrônico é "Qual tecnologia escolher para
montar a minha loja virtual"? É nesta etapa que inicia os serviços em comércio eletrônico da web1001.
O que é uma Floricultura Online.
Uma Floricultura Online designa uma página na Internet com um software de gerenciamento de pedidos
(carrinho de compras) na qual sua empresa oferece e vendem seus produtos, Os clientes acessam o site,
escolhem os produtos para aquisição e recebem estes produtos em casa.
O comércio virtual no Brasil.
No Brasil, estima-se em cerca de 13,2 milhões o número de internautas que compram pela rede Mundial, Mas
com grande potencial de crescimento, pois segundo o IBGE o Brasil possui ao total 50 milhões de internautas,
Em 2008, as vendas pela Internet no varejo apresentaram crescimento de 30% sobre 2007, somando R$ 8,2
bilhões, de acordo com o levantamentos feito pelo ebit, é previsto que 2009 as vendas alcance os R$ 10
bilhões.
Vantagens do comércio eletrônico.
a. Ampliação do Mercado. As empresas que estão implantando o comércio eletrônico, tem acesso a um novo
e vasto mercado, investindo muito pouco para tal, possibilitando-lhes ainda outras vantagens como por
exemplo:
b. Mais opções de escolha para quem compra: hoje, a busca de produtos na Internet é a segunda atividade
mais importante dos usuários da rede, só perde para o e-mail, em intensidade de uso. À medida que um maior
número de empresas adere ao comércio eletrônico, o comprador terá mais opções de escolha facilitando o seu
processo de escolha.
c. Níveis mínimos de capital, estoque e pessoal: todo mundo sabe que quando o número de clientes
aumenta, a empresa também precisa aumentar o número de funcionários da sua equipe de vendas, para melhor
atendê-los. No comércio eletrônico isto não acontece pois grande parte das atividades são executadas pelo
próprio computador.
d. Divulgação. O custo para convencer e conquistar um cliente é inferior ao custo que seria gasto em um
comércio tradicional.
Pesquisas apontam que o gasto feito com marketing e propaganda em um comércio tradicional chega a ser até
duas vezes maior do que o esforço para um sistema de comércio eletrônico.
e. Menos despesas. Existe a redução de despesas administrativas tais como transporte, armazenamento,
pessoal, distribuição, bem como a redução de despesas com estoque através da automação e redução dos
tempos de processamento.
O que pode ser esperado de uma Loja Virtual.

Em média as vendas online giram em torno de 20% a 60% do total da receita, das empresas que tem suas
Lojas Virtuais.
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2. O Sistema FastCommerce
O FastCommerce começou a ser desenvolvido em 1996 pela Rumo Informática, e é uma tecnologia em
permanente evolução, utilizada por lojas virtuais de todos os portes.
Ao longo de todos estes anos, os recursos foram aprimorados e multiplicaram-se, permitindo ao lojista utilizar
o FastCommerce para a gestão completa de seu negócio online.
Cada loja criada no FastCommerce está vinculada a um site administrativo, de acesso exclusivo aos usuários
cadastrados pelo lojista. Através deste site, acessado com segurança certificada, é feito todo o gerenciamento
da loja, desde a criação do design até a inclusão de produtos, acompanhamento do fluxo de pedidos e emissão
de relatórios administrativos.
A seguir estão descritas as funcionalidades existentes no FASTCOMMERCE:
1. Design profissional
2. CRM integrado
3. Acompanhamento de pedidos pelo cliente
4. Diversas formas de pagamento
5. Planejamento e controle de estoque
6. Cálculo de frete automático
7. Emissão de Nota Fiscal com cálculo de ICMS
8. Cadastro detalhado de produtos
9. Fluxo multi-departamental dos pedidos
10. Parceiros online
11. Dezenas de relatórios administrativos
12. Campanhas de banners
13. Pedidos por FAX
14. Segurança
15. Recursos adicionais
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1. Design profissional
1.1. Algumas telas do layout padrão
1.1.1. Vitrine
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1.1.2. Detalhes dos Produtos
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1.1.3. Carrinho de Compras
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1.1.4. Cadastro
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O FASTCOMMERCE permite a definição completa do layout do site, com total individualização de cada
projeto. Pode-se utilizar diversas opções de design pré-definido, com resultados altamente profissionais e
eficientes. Para um layout ainda mais exclusivo, é possível enviar via browser os arquivos HTML, CSS,
imagens, botões, títulos, etc. que irão compor cada página do site.
A definição do design do site é feita em 3 passos:

1. Escolha o visual geral da loja, indicando títulos de página, botões, fontes, cores de texto, fundo, etc.
Utilize um dos muitos estilos pré-definidos ou envie imagens e arquivo CSS próprios.
2. Defina o esquema de navegação do site, escolhendo suas dimensões gerais e o posicionamento dos menus e
barras laterais. Indique também a quantidade de produtos exibidos por página e o tamanho médio de suas
fotos, etc.
3. Envie os textos e imagens da loja, incluindo seu logotipo, arquivos HTML e JS. Para facilitar, preparamos
diversas opções para a capa e a barra direita, que poderão ser utilizadas diretamente ou modificadas para
formar o layout de sua preferência.
Múltiplos usuários administrativos

É possível cadastrar um número ilimitado de usuários com acesso ao site administrativo da loja, com
diferentes níveis de acesso. Pode-se definir estes níveis de acordo com o departamento do usuário ou de
acordo com as funções exercidas pelo mesmo.
Ex: Usuários da expedição da loja visualizam somente os pedidos liberados ou remetidos. Estes usuários não
têm acesso aos dados financeiros dos clientes, tais como o número do cartão de crédito.
Apenas um usuário é considerado o administrador geral e não pode ter suas permissões alteradas.
Todo o histórico de ações realizadas no site administrativo fica gravado em logs, que indicam também o
usuário e a data/hora das alterações.
2. CRM integrado
A capacidade de reunir uma grande quantidade de informações sobre os clientes de forma organizada e
acessível é um aspecto fundamental do CRM (Customer Relationship Management), que visa colocar o cliente
no plano central do negócio a ponto de conhecê-lo de forma individualizada.
O FASTCOMMERCE integra solução completa de CRM, permitindo conhecer cada cliente de perto. As
seguintes informações são armazenadas automaticamente pelo sistema:
• Quantas vezes cada cliente visitou a loja e o que fez em cada uma das vezes.
• Qual o tempo de permanência no site em cada visita
• Qual o navegador e o sistema operacional utilizados
• Quantos pedidos o cliente já fez no site e quais foram remetidos ou cancelados
• Qual a forma de pagamento preferida
Para aprimorar o atendimento de pós-venda, é possível enviar e-mails pré-formatados para o cliente a cada
fase do processamento de seu pedido. Todas as mensagens enviadas pelo cliente e para o cliente ficam
gravadas nos logs do sistema. O histório de cada pedido fica organizado em "fichas", permitindo o
acompanhamento de todos os trâmites do pedido, desde a sua realização até a sua entrega.
Para acompanhar e aprimorar o atendimento aos clientes, foram criados os mais diversos relatórios. Alguns
exemplos:
• Tempo médio de atendimento aos pedidos: mostra o tempo médio que a equipe de atendimento da
loja leva para atender aos pedidos realizados na loja.
• Comparativo entre visitantes e compradores: compara o total de visitantes com aqueles que colocam
produtos em cesta, os que fecham pedido e os que têm seus pedidos remetidos
• Lista de aniversariantes no período: relaciona os clientes que fazem aniversário no período indicado.
Para uma visão ainda mais ampla, vários relatórios comportamentais estão disponíveis. Eis alguns:
• Comparativo de acessos por dia da semana
• Comparativo de acessos por horário 8
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• Valor médio dos pedidos remetidos e dos cancelados

• Comparativo dos clientes por faixa etária e sexo
• Comparativo entre formas de pagamento
Com o conhecimento completo de cada cliente, a empresa pode se antecipar às suas necessidades, com
larga vantagem sobre a concorrência. O perfil do cliente também ajuda na formulação de propostas de
vendas casadas, além de promover maior fidelidade.
3. Acompanhamento de pedidos pelo cliente
Além dos e-mails de pós-venda enviados pelo FASTCOMMERCE, o cliente pode acompanhar pelo site o
processamento de seu pedido, em todas as suas fases (solicitação, aprovação, preparo, remessa, etc). Se a
loja utiliza o SEDEX, o cliente também pode acompanhar sua remessa porta a porta, incluindo a previsão
de entrega e a data do recebimento, informados pelos Correios.
O cliente pode também acessar um histórico de todos os pedidos feitos anteriormente na loja, facilitando e
orientando novas compras. Algo que certamente irá fidelizá-lo ainda mais.
4. Diversas formas de pagamento
As seguintes opções de pagamento estão disponíveis para os pedidos feitos pelos clientes da Floricultura
Online:
• Todos os cartões de crédito: VISA, MasterCard, American Express, etc
• Boleto bancário, exibido ao cliente ao término do pedido
• Depósito bancário identificado
• Pagamento contra-entrega
• Itaú Shopline, para pagamentos à vista e crediário pelo banco
Para cada forma de pagamento, pode-se indicar os valores máximo e mínimo de pedido.
É possível definir descontos progressivos no frete e no valor da compra, de acordo com o total do pedido.
Para estimular vendas à vista, pode-se também definir descontos apenas para os pagamentos feitos à vista.
5. Planejamento e controle de estoque
A gestão de estoque para lojas virtuais merece atenção especial, pois estas tendem a ter um giro muito
maior. O FASTCOMMERCE oferece um conjunto completo de ferramentas para acompanhar, controlar e
otimizar o estoque de sua loja virtual:
Estoque atual
• Informe a quantidade em estoque de cada produto
• A cada pedido novo do produto, o FASTCOMMERCE reduzirá automaticamente sua quantidade em
estoque.
• Se o pedido for cancelado, o sistema repõe no estoque as quantidades dos respectivos produtos
• Produtos com estoque zerado serão exibidos na loja como "esgotados" e não poderão ser
adicionados à cesta de compras pelos visitantes.
Estoque mínimo
• Informe a quantidade mínima em estoque de cada produto
• Ao ser atingida quantidade abaixo deste mínimo, um e-mail será automaticamente enviado para a
loja para avisar sobre a necessidade de reposição de estoque.
Relatórios de gestão de estoque
Acompanhe em tempo real os mais diversos indicadores para o planejamento e controle do estoque. São
diversos relatórios de acompanhamento. Alguns exemplos:
• Produtos em estoque e remetidos: lista todos os produtos cadastrados, indicando quantidades em
estoque e quantidades remetidas.
• Produtos que atingiram estoque informado: informa todos os produtos que atingiram determinada 9
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quantidade em estoque (ou menos).

• Produtos mais vendidos e produtos menos vendidos: lista os produtos mais/menos vendidos na loja
no período informado, ordenados por valor, preço ou lucratividade.
6. Cálculo de frete automático
O FASTCOMMERCE calcula automaticamente o frete de cada pedido, levando em conta os seguintes

parâmetros:
• peso total dos produtos
• peso da embalagem
• região de entrega
• valor do seguro
• desconto progressivo, de acordo com o total do pedido
É possível utilizar as tabelas de preços do SEDEX ou criar uma tarifação própria da loja, por bairro, cidade,
estado ou país. Pode-se também fixar o valor do frete ou mesmo zerá-lo para envios no mesmo estado da
loja.
7. Emissão de Nota Fiscal com cálculo de ICMS
O FASTCOMMERCE emite nota fiscal para os pedidos liberados para remessa, preenchendo o formulário
de NF com os dados colhidos do pedido.
Para cada produto, pode-se informar um percentual de ICMS, para que o sistema faça o cálculo automático
deste imposto na nota fiscal.
Para utilizar este recurso, é necessário possuir o Microsoft Word 97 (ou superior) instalado em seu micro.
Os dados para a nota fiscal são preparados para uso com o recurso de mala direta do Word, em que dois
arquivos são utilizados: um com os dados da nota fiscal (criado pelo sistema) e outro com as posições de
impressão exata de cada campo no formulário de notas fiscais da loja (criado pela loja).
8. Cadastro detalhado de produtos
O FASTCOMMERCE permite o cadastramento de qualquer tipo de produto, para atender aos mais diversos
ramos de loja. Os recursos deste cadastro são bastante completos e intuitivos:
• Cada produto pode ser cadastrado com duas descrições: uma curta, exibida nas páginas que
relacionam diversos produtos e uma longa, na página de detalhes do produto.
• Cada produto pode ter até três fotos associadas, contendo detalhes ou ângulos diferenciados. O
envio das imagens (upload) é feito diretamente pelo navegador.
• Produtos podem opcionalmente ser cadastrados por tamanho, cor ou por outras características
específicas dos itens da loja (Ex: sabor, fabricante, tecido, etc). Além disso, cada característica pode ter
múltiplos valores.
• Produtos podem ser colocados em lançamento, em promoção, esgotados, não disponíveis e/ou com
preço sob consulta
• A validade das promoções podem ser programadas para cada produto, com data de início e término.
• Buscas detalhadas por código, nome, faixa de preço ou descrição do produto.
• Composição de preços a partir de indexador comum (ex: dólar, markup, comissão, etc)
• Cadastro de custo e ICMS do produto, para emissão de relatórios de lucratividade, entre outros.
• Junto a cada produto, pode ser exibido o link "Mais informações", levando para página que contenha
informações adicionais sobre o mesmo (Ex: página no site do fabricante).
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9. Fluxo multi-departamental dos pedidos
Os pedidos seguem um fluxo de estágios, que ajudam a organizar o atendimento aos clientes. Os estágios se
sucedem segundo um fluxograma administrativo, permitindo que os pedidos sejam gerenciados por diversas
equipes de atendimento (recepção, finanças, estoque, expedição, etc).
Os estágios (status) que um pedido pode ter são:
• novo: status inicial de todos os pedidos
• cancelado: pedidos cancelados por dados inválidos, não pagamento ou por solicitação do cliente.
• em aprovação: aguardando pagamento de boleto, depósito ou aprovação do cartão.
• aprovado: pagamento realizado ou cartão aprovado.
• pendente: problemas com relação aos produtos pedidos ou de contato com o cliente.
• liberado: produtos e dados para remessa OK. Pedido pronto para ser embalado e enviado.
• remetido: produtos enviados sem pendências.
10. Parceiros online
Este recurso permite o cadastro de sites de parceiros, nos quais existem links para a loja, em geral na forma
de banners publicitários. As visitas e vendas originadas destes sites são contabilizadas, incluindo cálculo
automático de comissões.
Para que o controle seja feito, é necessário que o link para a loja contenha o parâmetro
origem=nomeorigem na URL (substitua nomeorigem pelo nome do parceiro).
Ex: http://www.sogravatas.com.br/default.asp?origem=UOL
Diversos relatórios para parceiros estão disponíveis e podem ser acessados diretamente por estes. Para isto,
é necessário cadastrá-los como usuários-parceiros da loja. O parceiro poderá assim entrar no site
administrativo, mas verá apenas os resultados relativos ao seu site.
11. Dezenas de relatórios administrativos

Os relatórios administrativos são um dos pontos mais fortes da tecnologia FASTCOMMERCE e realmente
impressionam, não só pela quantidade mas pela qualidade das informações, obtidas em tempo real
diretamente do banco de dados da loja.
As informações são apresentadas de forma tabular, gráfica (torta, barra, área, etc) ou ambas. Os dados
podem ser facilmente exportados para planilhas ou para outros formatos de arquivo.
Atualmente estão disponíveis cerca de 70 relatórios administrativos, organizados por área de interesse:
• Especiais: informações estratégicas, voltadas para a diretoria da loja
Exs: Lucratividade mensal da loja, Totais de vendas no período, Valor médio dos pedidos
• Estatísticas: diversas informações sobre a visitação da loja
Exs: Visitantes da loja no momento, Número de acessos no período, Tempo médio de permanência na loja
• Produtos: relaciona e compara o desempenho dos produtos, auxiliando no controle de estoque e no
planejamento de compras, promoções, etc.
Exs: Produtos com estoque baixo, Produtos em cestas abandonadas, Produtos em promoção no período
• Pedidos: permite acompanhar o andamento dos pedidos e respectivos produtos, comparando os itens
mais vendidos, as categorias mais solicitadas, etc
Exs: Produtos mais vendidos por margem, Comparativo dos meios de pagamento, Categorias menos
vendidas por preço
• Parceiros: informa os resultados obtidos com as visitas feitas a partir de links existentes em sites de
parceiros, normalmente na forma de banners.
Exs: Receita mensal obtida a partir de banner no parceiro, Acessos diários feitos a partir do parceiro,
Comissão devida ao parceiro no período.
Novos relatórios são freqüentemente disponibilizados, de acordo com as necessidades apresentadas pelos
administradores e usuários.
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12. Campanhas de banners
A loja tem espaço reservado para exibição de dois banners simultâneos no topo de cada página, com
tamanho padronizado de 120x60 pixels (conhecido no mercado como "small banner").
É possível cadastrar banners próprios da loja, nas posições 1 e 2, mediante solicitação específica. Neste
caso, uma tarifa adicional será adicionada ao valor da hospedagem mensal da loja.
O sistema controla quando e quantas vezes cada banner será exibido e quantas vezes ele já foi clicado por
visitantes.
Mensagens pré-formatadas
Este recurso permite o envio de mensagens padronizadas ao cliente, para comunicá-lo sobre o andamento
de seu pedido.
Para facilitar, redigimos um conjunto de mensagens comuns para cada status de pedido. Os textos
préformatados
podem ser modificados antes do envio ao cliente.
Pode-se também incluir e alterar mensagens personalizadas, com o uso de tags especiais. Estas tags serão
substituídos por conteúdo obtido do banco de dados da loja, permitindo criar mensagens dinâmicas, sempre
atualizadas com as informações sobre clientes e pedidos.
13. Pedidos por FAX
Receba os pedidos feitos na sua Floricultura Online, no momento em que são feitos, mesmo sem ter um micro
conectado à Internet.
O fax, gerado automaticamente no momento da compra, contém todas as informações necessárias para
envio do pedido, incluindo endereço de entrega, itens solicitados e observações do cliente.
Basta uma linha telefônica conectada a um aparelho de fax. Para receber pedidos por fax, informe apenas o
número da linha com o fax. Uma tarifa adicional será adicionada ao valor da hospedagem mensal da loja,
variando de acordo com o número de pedidos no mês.
No momento, este recurso está limitado somente à cidade de São Paulo.
14. Segurança
• Segurança SSL para as páginas de cadastro, pagamento e confirmação (certificado Thawte RSA
com chave pública de 1024 bits).
• Segurança SSL para todas as páginas do site administrativo.
• Logoff automático no site administrativo, após determinado período de inatividade.
• Dados de pagamento armazenados com criptografia forte (RC4-like).
• Senhas dos usuários armazenadas com função hash one-way (Unix-like). Nem os administradores da
loja ou DBAs do FASTCOMMERCE têm acesso às mesmas.
• Envio de frase de lembrete de senha para o e-mail do usuário, quando o mesmo solicitar.
• Verificação de CPF regular no site da Receita Federal.
• Verificação se CEP corresponde ao endereço informado, no site dos Correios.
• Loja totalmente independente de cookies e data do computador do cliente. Mesmo que o browser
não aceite cookies, a navegação e a compra serão realizadas normalmente.
Solicitação de código de segurança para todas as compras feitas com cartão.
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15. Recursos adicionais
Segue lista de recursos ainda não citados nos itens acima:
Loja
• Loja 100% compatível com todas as versões do Internet Explorer e do Netscape, para qualquer
configuração.
• Mecanismo de cesta de compras de fácil uso.
• Moeda de venda definida pelo lojista (Real, Dólar, Euro, Iene, etc).
• Verificação de consistência em todos os formulários: checagem de consistência de CPF, CEP, email,
cartões de crédito, etc.
• Página para que o visitante solicite recebimento de newsletter ou seu cancelamento.
• Página para que o visitante recomende a loja para terceiros.
• Descontos progressivos no pedido, em 3 níveis, de acordo com o total da compra.
• Descontos progressivos no frete, em 3 níveis, de acordo com o valor do pedido.
• Três níveis de parcelamento de compras com cartão, com faixas independentes por cartão.
Site administrativo
• Interface de administração 100% via web, em browser IE4 (ou superior) ou Netscape 6 (ou
superior).
• Definição dos horários e dias de semana em que a loja faz remessas (útil para pizzarias, que só
fazem envios à noite, etc).
• Definição de tagline para todas as mensagens enviadas aos clientes.
• Definição de metas tags comuns em todas as páginas da loja (keywords e description), para uso
pelos sites de indexação (Cadê, AltaVista, Google, etc).
• Cadastro de cores da loja, para utilizar em produtos (Ex.: roupas, carros, etc) ou no design do site.
Existem 139 cores pré-cadastradas, com nomes padronizados no Javascript. Novas cores são adicionadas
digitando-se seu código RGB ou selecionando na paleta de 216 web safe colors (cores que serão
visualizadas perfeitamente mesmo em micros com capacidade de apenas 256 cores).
• Páginas HTML do site podem conter tags especiais, que serão substituídas por textos, imagens ou
produtos contidos do banco de dados da loja.
• Seleção de quantidade de produtos por página.
• Posicionamento dinâmico de menus de navegação (à esquerda, no topo, ou ambos).
• Ordem de apresentação de produtos alfabética ou por valor de importância relativa de cada produto.
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3. Serviços prestados
Se você esta disposto e interessado em investir em uma plataforma de comércio eletrônico a Web 1001 é a sua
solução, pois somos os parceiros ideais para realizar seu sonho.
A Web 1001 tem como missão tornar acessível o Comércio Eletrônico para micros, pequenas e médias
empresas.
Os serviços que prestamos são Implantação, Treinamento, Divulgação Online e Manutenção de Lojas
Virtuais.
A Implantação e o Treinamento esta coberto pelo valor da implementação, a Divulgação Online e a

Manutenção serão serviços que poderão ser contratados depois que a Floricultura Online estiver no ar.
3.1 Implantação.
Implantaremos uma Floricultura Online completa, com o carrinho de compras, sistemas de gerenciamento,
interfaces com bancos e operadoras de cartões, entre outras aplicações.
Colocaremos no site os seus produtos com imagens e preços, a fachada que deseja utilizar, bem como os
meios de pagamento que serão disponibilizados, e você pode começar a vender, sem grandes contratempos.
 Registro do Domínio.
 Customização da Floricultura Online, com layout personalizado.
 Fotografia dos produtos.
 Tratamento das fotos.
 Cadastro dos itens, com fotos e descrição dos produtos e preços.
 Configuração dos sistemas de pagamento on-line.
 Personalizar as formas de envio dos produtos.
 Testes necessários para confirmar as funcionalidades da Floricultura Online.
3.2 Treinamento.
Treinamento dos usuários responsáveis por administrar os recursos de sua Floricultura Online.
O treinamento consiste em como navegar no painel de controle do sistema, para acompanhar as vendas,
conferir os dados dos clientes, confirmar os pagamentos, gerar relatórios, e tudo o mais que pode ser feito
através do painel de controle.
O treinamento poderá ser online através do MSN, e de algumas apostilhas, algumas aulas em flash, poderá
ser usado o acesso remoto para mostrar ao cliente como faz.
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3.3 Divulgação Online.
Para lojas virtuais, a boa divulgação é fundamental. Afinal, ao contrário de lojas físicas, ninguém passa na
frente de uma vitrine virtual por acaso.
Os resultados financeiros de qualquer loja virtual dependem diretamente da quantidade e da qualidade dos
investimentos feitos na sua divulgação.
A Web 1001 planeja adequadamente estratégias e soluções de marketing digital para auxiliar sua empresa em
sua atuação na internet, oferecendo orientações voltadas para o mercado online com alternativas que vão
divulgar o seu negócio, promovendo seus produtos, potencializando seus diferenciais e gerando novos
negócios.
Os serviços que serão Realizados.
3.3.1 Cadastro nos sites de busca. (Serviços Gratuitos)
• Google: http://www.google.com/addurl
• Yahoo: http://br.siteexplorer.search.yahoo.com/free/submit
• Achei: http://www.achei.com.br/incluir/index.htm
• Aonde: http://www.aonde.com.br/cadastros.php
• Giga Busca: http://www.gigabusca.com.br/adicionar.cgi
• AcheiTudo: http://www.acheitudo.com/incluir.cfm
• Achem: http://www.achem.com.br/cadastrar.asp
• Aeiou: http://www.aeiou.pt/aeiou/adicionar.php
• Buscar: http://www.buscar.com.br/incluir_url.html
• Busca site: http://www.buscasite.com.br/incluir/index1.shtml
• BrBusca: http://brbrasil.com.br/cgi-local/brbusca/submit/cadastro.cgi
• Busca Direta: http://www.buscadireta.com.br/cgi/adiciona.cgi
3.3.2 Cadastro do Sitemap da Floricultura Online no Google e Yahoo. (Serviço Gratuito)
Isso é feito para uma melhor indexação do site pelos buscadores, ou seja para facilitar a busca pelos
internautas.
3) Ranking "natural". (Serviço Gratuito)
Para melhorar a posição da loja nas buscas não patrocinadas (as chamadas buscas Naturais.)
3.3.3 Ranking "artificial". (Serviços Pagos)
O link patrocinado é a forma mais eficaz para divulgar lojas virtuais, pois rapidamente coloca seu site no topo
dos principais portais de busca.
Anúncio em formato de texto contendo um título, descrição do produto oferecido e a URL do site.
Ao ser clicado leva o usuário para o site do anunciante.
O pagamento é feito somente quando o anúncio for clicado, podendo-se escolher o quanto quer pagar por
clique. O acompanhamento do desempenho das campanhas e de seus retornos financeiros é feito em tempo
real, podendo-se modificar a qualquer momento o texto e a posição dos anúncios.
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Cep: 75105-260
Fone: (62) 3314-0630 / 9644-5597
Serviço de links patrocinados:
Google AdWords. (Valor mínimo de R$ 40,00)

O Google oferece um crédito para os lojistas que utilizam o FastCommerce, esta oferta é válida somente para
contas abertas a menos de 15 dias no Google Adwords.
Yahoo! Search Marketing.
UOL Links Patrocinados.

O UOL oferece um crédito para os lojistas que utilizam o FastCommerce no valor de R$ 200,00.
3.3.4 Comparadores de preços. (Serviços Pagos)

Muitos consumidores começam suas compras pelos sites de comparação de preços.
Serviços de Comparadores de preços.
Shopping UOL.
O UOL oferece um bônus especial para os lojistas que utilizam o FastCommerce, no valor de R$100,00.
Zura!.
Para divulgar seus produtos gratuitamente e comprovar os resultados, o Zura! oferece um bônus especial para
os lojistas que utilizam o FastCommerce, no valor de R$ 75,00.
JáCotei.
O JáCotei oferece vantagens especiais aos lojistas que utilizam o FastCommerce.
OComparador.com.br.
OComparador.com.br oferece aos lojistas que utilizam o FastCommerce um bônus de R$ 100,00.
Ofertas.
Exclusivamente para lojistas que utilizam o FastCommerce, dois tipos de bônus estão disponíveis no
comparador de preços Ofertas. Para lojas que ainda não utilizam o Ofertas, o valor é de R$ 50,00, para lojas
que já fazem
divulgação no portal, o valor aumenta para R$80,00.
Kiofertas.com.br.
Para lojas que estão no FastCommerce, o Kiofertas.com.br oferece 30 dias de anúncios gratuitos.
3.3.5 Inscrição da loja no Prêmio iBest.(Serviço Gratuito)

O Prêmio iBest tem uma categoria especial para comércio eletrônico.
Trata-se da maior premiação da internet brasileira, oferecendo grande visibilidade aos sites concorrentes.
A participação é gratuita e os resultados são anuais.
3.3.6 Edição e envio de Newsletter.
3.3.7 Edição e envio de Email-Marketing.
Email-Marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto.
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4. Manutenção.
A manutenção é tão importante quanto a confecção do site em si, pois é ela que vai manter as informações
atualizadas, e fazer o cliente se tornar fiel. Pois de nada adianta possuir um site que contenha produtos fora de
linha, valores desatualizados, notícias e/ou divulgação de eventos de dois anos atrás, além de um design
antigo.
Pode ser adequado, algumas manutenções desde uma freqüência de uma vez por mês, até várias diárias.
Depois de algum tempo, faz-se necessário a reformulação do layout, desde pequenas mudanças modernização
do layout, como uma reformulação total. Temos sempre condições especiais para este tipo de trabalho para
nossos clientes.
 Melhorias na Floricultura Online.

 Fotografar novos produtos.
 Cadastrar novos produtos.
 Controle de Estoque.
 Adicionar ou editar forma de pagamento.
 Adicionar ou editar forma de Envio.
 Cadastro de promoções.
 Reformulação do layout.
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Fone: (62) 3314-0630 / 9644-5597
4. Investimento.
O sistema é comercializado através de aluguel, onde através do pagamento de uma mensalidade, estaremos
mantendo o sistema online 24hs e trazendo novos recursos a cada mês.
Os valores estão à seguir:
Floricultura Online
Descrição Valor Periodicidade do Pagamento
Taxa de Implantação* R$ 250,00 Taxa Única
Adesão R$ 400,00 Taxa Única
Registro de Domínio** (. com.br) R$ 30,00 Taxa Anual
Total da Floricultura Online R$ 685,00
* O valor da implantação inclui: Implementação e Treinamento, esse valor pode ser pago somente depois
que a Floricultura Online estiver no ar.
** O Registro de Domínio só e necessário se você ainda não tiver um endereço registrado, o registro e
feito através do Registro BR.
Mensalidades
Hospedagem R$ 59,00 Mensal
Domínio Próprio R$ 50,00 Mensal
Total das mensalidades. R$ 109,00
Investimentos Opcionais com Serviços

Manutenção e Divulgação* (Serviços) R$ 250,00 Mensal
*Se for contratado separadamente cada serviço, (Manutenção/Divulgação) custará R$ 150,00.
Além desses investimentos existe o investimento com divulgação, pois os resultados financeiros de
qualquer loja virtual dependem diretamente da quantidade e da qualidade dos investimentos feitos na sua
divulgação.
Os valor da divulgação depende de onde você quer investir, e pode começar com R$ 40,00 nos links
patrocinados do Google.
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Cep: 75105-260
Fone: (62) 3314-0630 / 9644-5597
4.1 Condições de Pagamento
Descrição Tipos de Pagamento Prazos

Taxa de Implantação (Boleto Bancario/Déposito Bancario/Dinheiro) Quando a Floricultura Online estiver no ar.
Adesão (Boleto Bancario/Déposito Bancario) Após 15 dias de teste do sistema.
Mensalidade (Boleto Bancario/Déposito Bancario) Após 30 dias da Implantação.
Manutenção e (Boleto Bancario/Déposito Bancario/Dinheiro) Após 30 dias da Implantação.
Divulgação
5. Considerações Gerais:
Prazo de Entrega.
Descrição Prazo
Sistema Administrativo da Floricultura Online 01 dia
Loja em Layout Padrão 01 dia
Layout Personalizado (para aprovação): de 7 a 10 dias
Implementada com Layout Padrão de 10 a 15 dias
Implementada com Layout Personalizado de 20 a 30 dias
Não cobramos comissão sobre as vendas efetuadas na Floricultura Online.
Outras funcionalidades ou implementações aqui não previstas deverão ser feitas por escrito para posterior
oferecimento, por parte da WEB1001, dos seus custos e prazos de execução.
Prazo de vigência contratual
O prazo mínimo de contratação do sistema é de 3 meses renovável automaticamente pelo mesmo período.
Na expectativa de suas ordens, coloco, desde já, a sua disposição.
Atenciosamente,
Erosvaldo Gaspar (Eros)
Analista de Sistemas e Implantador de Comércio Eletrônico
19

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Proposta para Inovação

Av. Arco Verde Qd.01 Lt.17

Telefone: (62) 3314–0630

Ref: Serviços de implementação da Floricultura Online.

Apresento minha PROPOSTA COMERCIAL para Serviços de implementação da Floricultura Online,

Na expectativa de suas ordens, coloco, desde já, a sua disposição.

Erosvaldo Gaspar Pereirra

Serviços que poderão ser realizados

O projeto em questão consiste na prestação de serviços de Implementação, Treinamento, Divulgação e

Os serviços Propostos abragem o seguinte:

O que é uma Floricultura Online.

O comércio virtual no Brasil.

Vantagens do comércio eletrônico.

O que pode ser esperado de uma Loja Virtual.

A seguir estão descritas as funcionalidades existentes no FASTCOMMERCE:

3. Acompanhamento de pedidos pelo cliente

4. Diversas formas de pagamento

5. Planejamento e controle de estoque

6. Cálculo de frete automático

7. Emissão de Nota Fiscal com cálculo de ICMS

8. Cadastro detalhado de produtos

9. Fluxo multi-departamental dos pedidos

10. Parceiros online

11. Dezenas de relatórios administrativos

12. Campanhas de banners

13. Pedidos por FAX

15. Recursos adicionais

1.1.2. Detalhes dos Produtos

1.1.3. Carrinho de Compras

A definição do design do site é feita em 3 passos:

Múltiplos usuários administrativos

• Valor médio dos pedidos remetidos e dos cancelados

3. Acompanhamento de pedidos pelo cliente

4. Diversas formas de pagamento

5. Planejamento e controle de estoque

quantidade em estoque (ou menos).

6. Cálculo de frete automático

O FASTCOMMERCE calcula automaticamente o frete de cada pedido, levando em conta os seguintes

7. Emissão de Nota Fiscal com cálculo de ICMS

8. Cadastro detalhado de produtos

9. Fluxo multi-departamental dos pedidos

10. Parceiros online

11. Dezenas de relatórios administrativos

12. Campanhas de banners

13. Pedidos por FAX

15. Recursos adicionais

Segue lista de recursos ainda não citados nos itens acima:

A Implantação e o Treinamento esta coberto pelo valor da implementação, a Divulgação Online e a

3.3 Divulgação Online.

Os serviços que serão Realizados.

3.3.1 Cadastro nos sites de busca. (Serviços Gratuitos)

3.3.2 Cadastro do Sitemap da Floricultura Online no Google e Yahoo. (Serviço Gratuito)

3) Ranking "natural". (Serviço Gratuito)

3.3.3 Ranking "artificial". (Serviços Pagos)

Serviço de links patrocinados:

Google AdWords. (Valor mínimo de R$ 40,00)

Yahoo! Search Marketing.

UOL Links Patrocinados.

3.3.4 Comparadores de preços. (Serviços Pagos)

Serviços de Comparadores de preços.

3.3.5 Inscrição da loja no Prêmio iBest.(Serviço Gratuito)

3.3.6 Edição e envio de Newsletter.

3.3.7 Edição e envio de Email-Marketing.

Email-Marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto.