Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment

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Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR) um programa colaborativo entre os diferentes intervenientes da cadeia de abastecimento, que estabelece uma coordenao entre a produo, planeamento, previso de vendas ereposio (Fliedner, 2003, p. 14). O CPFR pretende ser uma alternativa vlida ao Efficient Consumer Response (ECR) aproveitando os aspectos positivos deste, mas apresentando mais solues no lado da procura. Tendo o ECR uma maior focalizao no fornecedor, sobretudo na reduo dos custos e agilizao das empresas, o CPFR vem trazer uma maior preocupao pelo cliente final, atravs da gesto conjunta de processos e da troca de informao (Carvalho et al., 2000, p. 148). Este programa encontra-se sobre a alada do VICS (Voluntary Interindustry Commerce Standards) (Carvalho et al., 2000, p. 144). O CPFR um modelo onde o aperfeioamento realizado de uma forma contnua, havendo a necessidade de experimentar, analisar, inovar e de novo experimentar. A importncia que a colaborao assume em diversos aspectos, tanto na indstriacomo no varejo, revela-se como a principal vantagem deste programa. O CPFR torna-se capaz de gerar resultados nas grandes, mdias e pequenas empresas, com particular destaque ao nvel do planejamento e da reposio de mercadorias (Andraski, 2002, p. 3).
ndice
[esconder]

1 CPFR como modelo colaborativo 2 Desafios do CPFR 3 Vantagens/Desvantagens do CPFR

o o o

3.1 Perspectiva do Varejista 3.2 Perspectiva do Fabricante/Vendedor 3.3 Perspectiva da parceria na cadeia de abastecimento

4 Implementao do CPFR

o o o o o

4.1 1. Acordo inicial de parceria 4.2 2. Plano de negcios conjunto 4.3 3. Previso de vendas 4.4 4. Previso conjunta 4.5 5. Gesto de encomendas

5 Obstculos existentes implementao do CPFR 6 Referncias

7 Ver tambm 8 Bibliografia 9 Ligaes externas

CPFR como modelo colaborativo[editar]

Neste mbito, o pensamento direccionado para essa mesma colaborao juntamente com a construo de um modelo subjacente, com uma dimenso diferente da tradicional. As parcerias deste tipo baseiam-se na necessidade de partilha de dados comparveis entre as diferentes organizaes contrariando a usual existncia de apenas uma fonte de dados relevante. Estes dados, so na sua esmagadora maioria informaes relativas a previses elaboradas pelas diversas identidades, o que torna necessrio uma maior organizao, um melhor planeamento e uma clara definio de regras entre as partes (Carvalho et al., 2000, p. 144).

Desafios do CPFR[editar]
Este modelo colaborativo fornecedor/cliente tem encontrado apoio num movimento com grande adeso nos EUA e atravs da anlise de alguns resultados, permitido afirmar que comea a ser absorvido pelas organizaes europeias. O CPFR que possui a capacidade de reunir num mesmo grupo empresas dos sectores industriais e comerciais, no tem apenas a pretenso de se tornar uma forma mais fcil de EDI atravs da Internet ou de ser um simples processo de trocas entre fornecedores e clientes, pretende revolucionar a forma de fazer negcios e alcanar uma posio de referncia, superando em valorizao o EDI e o ERP. Um dos desafios do CPFR, alm de alinhar a concorrncia entre empresas nas cadeias de abastecimento, o de atravs das novas tecnologias e num ambiente Web projectar este alinhamento atravs de redes (Carvalho et al., 2000, p. 144). Tendo j um conjunto de organizaes bastante alargado e representativo aderido a este programa, nomeadamente grandes operadores logsticos e organizaes vocacionadas para o desenvolvimento logstico empresarial, a responsabilidade do CPFR torna-se acrescida, na medida em que j no suficiente a funo partilha de dados, mas so exigidas premissas como ordens de compra, dados do postos de vendas (POS) e o ajuste e respectiva transferncia dos dados relativos previso de vendas. Dever ser possvel ao fornecedor e mesmo aos prestadores de servio logsticos, intervirem na comparao, validao, correco ou apenas tomarem conhecimento dos dados ao invs dos dados da previso estarem apenas submetidos aoprodutor. O acesso s vrias plataformas construdas para tornar possvel a existncia de agregao e devoluo dos dados de previso (englobando os referentes a marcas prprias, tambm partilhveis) por parte do fornecedor, dever ser tambm ele uma realidade. Este facto permite ao produtor aceder desagregao e promover a melhoria do planeamento agregado e da programao da produo. Para alm das trocas de dados dos postos de vendas prosseguirem, o ajuste e a partilha de dados feito de uma forma contnua constitui um input fundamental para estabelecer que a rede/cadeia de

abastecimento/pipeline logstico seja capaz de dar resposta procura com cariz de grande infidelidade e assente na relao abundncia-desinteresse que vem demonstrando. Esta situao permite tambm partilhar e introduzir outros efeitos endgenos e exgenos, assim como efeitos de campanhas promocionais, realizando os respectivos ajustes e partilha de previses, facto que apresenta maior interesse que a partilha de vendas diria baseadas em sistemas Sales Based Ordering. Desta forma, podem estabelecer-se situaes de previso dos produtores que sero posteriormente comunicadas a fornecedores, que por sua vez podem agrupar dados de vrios produtores e desencadear uma previso mais perto da realidade. Ao serem devolvidas as previses ao produtor, este trabalhar de uma forma mais segura, com nveis de stock mais baixos e adequados e com planos directores de produo melhor adaptados, no apenas procura diria coma previso da mesma. Este facto ir produzir parcerias melhor sincronizadas, ganhos multilaterais e benefcios evidentes para o cliente/consumidor final (Carvalho et al., 2000, p. 150). A evoluo futura deste programa levar a que ocorram transferncia automticas de previses de vendas entre os diversos parceiros na cadeia de abastecimento, juntamente com a programao do vendedor, alm de transferncia de receitas/custos, necessidades ao nvel dos recursos humanos, planeamento da cadeia de abastecimento, atravs da aplicao de sistemas de ERP em reas como armazenagem e gesto de stocks. O maior desafio, mas tambm um passo lgico no desenvolvimento do CPFR ser a integrao de actividades de sistemas de planeamento de ERP nas diversas parcerias entre organizaes, o que se traduzir numa melhor colaborao e significar aumento de vendas, menores custos operacionais, melhoria de servios em prol do cliente, reduo de tempos de ciclo, entre outros benefcios (Fliedner, 2003, p. 20).

Programa CPFR, baseado em Carvalho et al. (2000, p. 150)

Vantagens/Desvantagens do CPFR[editar]
Vantagens da aplicao do CPFR, tendo em conta trs perspectivas (Fliedner, 2003, p. 17):

Perspectiva do Varejista[editar]

Aumento nas vendas; Acrscimo dos valores de nvel de servio; Maior rapidez na resposta aos pedidos; Reduo do nvel de existncias, de produtos obsoletos e deteriorados.

Perspectiva do Fabricante/Vendedor[editar]

Aumento nas vendas Planos e taxas de produo melhor adaptadas; Reduo do nvel de existncias; Tempos de ciclo com menor durao; Exigncias relativas capacidade de armazenagem so minoradas.

Perspectiva da parceria na cadeia de abastecimento[editar]

Diminuio de pontos intermdios no fluxo de materiais, tornando-o mais directo;

Reduo da incerteza na previso de vendas; Decrscimo nas despesas ao longo do processo.

Ainda sobre este item, Carvalho et al. (2000, p. 153), apontam como benefcios do CPFR para as organizaes em parceria, aspectos como:

Oportunidades por explorar resultantes das vendas no efectuadas, por inexistncia de adequao entre procura e oferta na parte final da cadeia de abastecimento; Melhoria na gesto da incerteza das previses e na eficincia dos processos que iro conduzir a uma reduo do nvel de existncias; Reduo do investimento em tecnologia para integrao, visto este mesmo investimento poder ser repartido por mais parceiros estratgicos; Maior retorno do investimento total para as organizaes que arriscam na parceria conjunta da previso.

As desvantagens deste processo esto descritas no contexto dos obstculos existentes implementao do CPFR, mais frente neste artigo.

Implementao do CPFR[editar]
Principais passos do processo (Fliedner, 2003, p. 15):

1. Acordo inicial de parceria[editar]

Estabelecimento de objectivos que se traduzem na reduo de stock e de produtos obsoletos, assim como eliminao de vendas no efectuadas ou perdidas; Disponibilidade de recursos de hardware, software e medidores de desempenho; Expectativas de confidencialidade que permitam a existncia da confiana necessria partilha de informao entre organizaes.

2. Plano de negcios conjunto[editar]

Os intervenientes no processo, definem as suas estratgias individuais e os seus papis dentro da parceria; Calendarizao e planeamento da sequncia de actividades que iro afectar os fluxos de cada produto e a especificao de critrios de excepo, na manipulao das previses de vendas entre os diferentes parceiros de negcio.

3. Previso de vendas[editar]

As empresas podero j ter dados e procedimentos sobre as previses de vendas; Os retalhistas tm um papel importante, visto serem eles a realizar a previso em cada ponto de venda. A partilha desta informao permite previses mais exactas e oportunas para retalhistas e vendedores.

4. Previso conjunta[editar]

Retalhistas e vendedores constituem uma base de dados informtica, onde constam as suas mais recentes previses de vendas; So analisados de uma forma conjunta os dados fornecido por ambos os intervenientes no processo, na perspectiva de analisar tendncias, excepes. Se os pares de valores, de ambas as partes, ultrapassarem uma margem estabelecida de conformidade, estabelecido de forma coordenada, informaticamente, um valor de previso que seja consensual a ambas as organizaes;

reunido um histrico de dados sobre as previses individuais dos produtos, na perspectiva de determinar causas de excepes e impacto destas sobre as vendas.

5. Gesto de encomendas[editar]

Concludas as fases de planeamento e previso, d-se incio fase de reposio. Cada um dos passos referidos neste processo, so repetidos de uma forma cclica, variando temporalmente, considerando os produtos de uma forma individual e de acordo a calendarizao e planejamento estabelecidos entre as partes;

aconselhvel que as organizaes envolvidos revejam as suas parcerias anualmente mas que definam o processo diria, semanal ou mensalmente.

Obstculos existentes implementao do CPFR[editar]

Fliedner (2003, p. 18) refere que algumas destas iniciativas ainda encontram barreiras na desconfiana e resistncia mudana que algumas organizaes ainda possuem. Alguns dos obstculos reunidos por este, so aqui retratados:

Desconfiana/desconforto na partilha de informao, considerada delicada, por parte das organizaes; Ausncia de uma colaborao interna no que diz respeito s previses de vendas; Custos associados obteno de tecnologia e especializao/formao inerentes a um processo desta natureza; Existncia de quebras num padro de partilha de informao que tem que necessariamente de existir; O factor da agregao da informao, nomeadamente saber o nmero de previses e com que frequncia so geradas; Receio de que as outra partes no estabeleam uma verdadeira parceria baseada na confiana.

Referncias[editar]

ANDRASKI, Joe - CPFR: nove passos que definem resultados. ECR Brasil [Em linha]. 2:5 (2002) 2-3. [Consult. 2 Mai. 2008]. Dsponvel em WWW:<URL:http://www.ecrbrasil.com.br/files/publ0249.pdf>

CARVALHO, Jos Mrio Crespo; DIAS, Eurico Brilhante - e-Logistics e e-Business. Lisboa: Slabo, 2000. ISBN 978-972-618-238-2 FLIEDNER, Gene - CPFR: an emerging supply chain tool. Industrial Management & Data Systems [Em linha]. 103:1 (2003) 14-21. [Consult. 5 Mai. 2008]. Dsponvel em WWW: <URL:http://www.emeraldinsight.com/Insight/viewContentItem.do?contentType=Article&hdActio n=lnkhtml&contentId=850107>. ISSN 0263-5577

Ver tambm[editar]

Cadeia de abastecimento EDI Efficient Consumer Response Logstica Logstica colaborativa Logstica no negcio electrnico Quick Response VMI

Bibliografia[editar]

CPFR an overwiew [Em linha]. Nova Jrsia: VICS, 2004. [Consult. 2 Mai. 2008]. Dsponvel em WWW:<URL:http://committees.vics.org/committees/cpfr/CPFR_Overview_US-A4.pdf> SEIFERT, Dirk - Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment: how to create a supply chain advantage [Em linha]. Nova Iorque: Amacom, 2003. [Consult. 12 Mai. 2008]. Tambm dsponvel em WWW: <URL:http://books.google.com/books?id=sgvzTo-21cC&printsec=frontcover&hl=pt-PT&sig=M5Hi4uGUbBIOowniaxt-noB0YDc#PPT1,M1>. ISBN 978-0-8144-7182-1.

STANK, Theodore P.; DAUGHERTY, Patricia J.; AUTRY, Chad W. - Collaborative planning: supporting automatic replenishment programs. Supply Chain Management [Em linha]. 4:2 (1999) 75-85. [Consult. 2 Mai. 2008]. Dsponvel em WWW:<URL:http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=Published/E meraldFullTextArticle/Pdf/1770040202.pdf>. ISSN 1359-8546