O sistema Just in Time: Almejando uma forma de coordenar eficientemente a produo com uma demanda especfica, a Toyota Motors

Company, indstria japonesa, desenvolveu em meados da dcada de 50, o Just in Time (JIT), tambm conhecido como produo sem estoques; eliminao de desperdcios; manufatura de fluxo contnuo; esforo contnuo na resoluo de problemas; melhoria contnua dos processos. Conforme Moura e Banzato (1994), o sistema JIT foi desenvolvido na dcada de 50 com o objetivo de alavancar a produtividade da Toyota, em um momento que predominava a escassez de recursos. Em outras palavras, buscava-se produzir um produto de qualidade com o mnimo de recursos, reduzindo custos e aumentando a lucratividade. Produzir com o mnimo de recursos, um produto com alto valor agregado, sem dvidas no tarefa fcil. Porm, perfeitamente possvel com a implantao das tcnicas (ou at a filosofia) do Just in Time. Este por sua vez, passou por um processo de evoluo conceitual ao longo dos anos. Inicialmente, o JIT era percebido como conjunto de tcnicas, entretanto, atualmente pode ser compreendido como uma filosofia que abrange os aspectos de administrao de materiais, gesto da qualidade, arranjo fsico, projeto do produto, organizao do trabalho e gesto de recursos humanos. Em outras palavras, o JIT envolve a organizao de forma sistmica visando, sobretudo, a reduo dos estoques, a maximizao da qualidade, enfim, a melhoria contnua (CORRA E GIANESI, 2007). A melhoria contnua a maior meta das empresas que utilizam o JIT. Para que essa meta seja alcanada com eficcia necessrio que alguns procedimentos sejam utilizados, quais sejam: a reduo dos prazos de fabricao dos produtos finais, atravs da minimizao de inventrios; a diminuio dos tempos de configurao das mquinas (setup), com a finalidade de flexibilizar o processo produtivo; a reduo do tamanho dos lotes produzidos, para que o lote seja idntico unidade; reduo dos lead times de produo e transportes; envolvimento de todos os colaboradores, atravs do trabalho em equipe; e um meio utilizado para operacionalizar o processo produtivo evitando a falta de insumo na produo.

Produo: A empresa objeto de estudo comporta mais de 7.000 (sete mil) funcionrios e tem uma produo mdia diria de 540.000 (quinhentos e quarenta mil) pares de sandlia por dia, considerando que a mesma funciona trs turnos, com revezamento de pessoal. Nesta organizao percebeu-se a existncia de duas formas diferentes de produo. A primeira empurrada, ou seja, para estoque, para suprir a demanda do mercado em geral e a segunda puxada, isto , por encomenda, a qual disparada com o pedido de um cliente. A produo empurrada destinada ao mercado nacional, onde est localizada a maior parte de seus clientes. A puxada realizada em sua quase totalidade para o mercado externo, com uma nfima participao do mercado brasileiro. A produo para o mercado inicia com a atuao dos engenheiros de produto que, baseados em pesquisas relativas s preferncias do consumidor, elaboram um projeto de lanamento de um novo produto a ser direcionado ao mercado. Posteriormente, analisa-se a viabilidade do desenvolvimento desse produto para mercado. Uma vez aprovado o projeto do produto, o pessoal da engenharia de mquinas verifica se existem equipamentos suficientes para produzi-lo. Recebida aprovao do pessoal estratgico e ttico, o setor de suprimentos acionar a compra de matria-prima e o produto entrar na linha de produo para ser fabricado, mesmo sem ser encomendado por um potencial cliente. J a produo puxada na empresa, inicia quando um consumidor encomenda determinada quantidade de produtos para o setor de desenvolvimento de produtos. As encomendas, em sua maioria, partem do mercado externo e compreendem produtos especializados e de altssima qualidade. A fabricao destes efetivada com base na filosofia Just in Time, na qual a partir dos pedidos, elabora-se a programao da produo e se encomenda a matria-prima a um fornecedor especializado e de confiana. A adoo ou no de uma forma de produo depende muito da cultura na qual a empresa est inserida, bem como do mercado que ela atende. Assim, para a indstria objeto de estudo, vantajoso utilizar as duas formas de produo, uma vez que assim pode atender dois pblicos simultaneamente, alcanando maiores fatia de mercado e lucratividade. Devido existncia desses dois tipos de sistema de produo (empurrada e puxada) na So Paulo Alpargatas, algumas caractersticas exclusivas da produo puxada, como o uso de mquinas pequenas e simples em todo processo, so difceis de ser visualizadas integralmente. Na verdade, utilizam-se na produo desta empresa, mquinas grandes e pequenas, simples e complexas. Essa variao depende bastante do estgio de produo. Outro fator que caracteriza a produo JIT e que pode ser observada na empresa o comprometimento do pessoal do cho de fbrica. Este dividido em clulas, cada qual composta por sete colaboradores. Estes trabalham em equipe para obter um bom desempenho. Cada clula possui um lder, o qual est incumbido de orientar, auxiliar e supervisionar os demais operadores da clula.

Reduo do inventrio: Em se tratando da reduo do inventrio, a So Paulo Alpargatas procura reduzir os estoques de matria-prima e de produtos acabados. Entretanto, a reduo do estoque de insumos menos eficiente, sobretudo, porque parte dos insumos importada de outros pases, por exemplo, a borracha que importada da Coria. Como o custo para transportar alto, assim como o lead time de transporte, a empresa precisa comprar grande quantidade de matria-prima, tendo que passar alguns dias com o insumo estocado. Contudo, a empresa procura o mais rpido possvel encaminhar a matria-prima para produo. Quanto minimizao de produtos acabados, observaram-se duas realidades, quais sejam: a primeira refletida na produo puxada, proveniente do mercado externo e a segunda da produo empurrada para abastecimento do mercado nacional. Na produo para o exterior no h estoque de produto acabado, pois a produo sob encomenda. Dessa forma, assim que o produto confeccionado , em seguida, enviado para o cliente. J na produo para o mercado nacional, baseada na previso do ms anterior, h ocorrncia de estoque de produtos acabados. Todavia, a empresa procura girar seu estoque o mais rpido possvel para evitar que o capital fique empatado. Assim, pode-se afirmar que neste ponto (reduo do inventrio) os princpios do JIT so aplicados parcialmente, em virtude da existncia conjunta de dois tipos de produo diferentes. Diminuio de setup: A preocupao em reduzir o tempo de configurao das mquinas batalha incessante da empresa objeto de estudo. H alguns anos que ela procura aperfeioar o tempo de configurao de suas mquinas e atualmente os funcionrios de cho de fbrica, conseguem alterar todo processo para produzir um novo item em aproximadamente quatro minutos. A diminuio do tempo de setup contribui para reduo do lead time de produo, ou seja, o espao de tempo necessrio para produzir um par de chinelos. Em 2004 a fbrica demorava aproximadamente 18 horas para fabricar um par de chinelos. Atualmente esse tempo est em 11,8 horas. Esse melhoramento decorrente de estudos realizados no sentido de minimizar o tempo de descanso da borracha para preparao da sola, que foi reduzido de 24 para 12 horas. A busca contnua para tornar o tempo de setup mnimo, mostra que neste ponto a empresa aplica os princpios referentes ao sistema Just in Time.

Relacionamento com fornecedores: Os fornecedores da empresa estudada esto espalhados por vrias partes do mundo (Coria, Austrlia, Recife, Bahia, Campina Grande, etc.). As relaes com alguns deles so de longo prazo e confiveis, e as negociaes ocorrem por intermdio de contratos, nos quais so fixadas as regras a serem seguidas pelas partes. A empresa tem no mximo dois fornecedores por componente, como o caso da borracha, que um fornecedor est localizado na Coria e outro em Campina Grande PB. Este ltimo fornecedor ser procurado no caso de ocorrerem eventuais problemas no percurso do material proveniente da Coria. O contato com o fornecedor inicia no projeto do produto, momento em que a empresa especifica todas as diretrizes a serem seguidas. Dessa forma, o fornecedor torna-se parceiro da empresa e responsvel pela agregao de valor ao produto. Assim, no aspecto de relaes com os fornecedores, a empresa objeto de estudo atende parcialmente as diretrizes do Just in Time, pois embora apresente um bom relacionamento com os fornecedores, no tem um nico fornecedor e, na maioria das vezes, os lotes de compra no so pequenos, tendo em vista que so provenientes de locais muito distantes. Papel da mo-de-obra: Na empresa, a mo-de-obra direta responsvel pela qualidade dos itens fabricados, bem como pela boa conservao das mquinas e equipamentos. So os funcionrios do nvel operacional que fazem a manuteno preventiva, por exemplo, a lubrificao e limpeza das mquinas. Como a fabricao dos produtos ocorre nas clulas de produo, o pessoal da clula est apto e autorizado a resolver problemas simples que emergirem no processo, uma vez que esses problemas eles sabero resolver, como por exemplo, o defeito em um dos componentes do chinelo. Em caso de problemas complexos, como a quebra de uma mquina, o lder responsvel pela clula dever ser chamado para uma possvel resoluo. funo do lder tambm observar o comprometimento de cada operador na clula. Aquele que mostrar desestmulo na sua funo ser chamado ateno. O trabalho em equipe dentro da clula necessrio para que a mesma alcance o melhor desempenho possvel. Esse desempenho recompensado pela empresa na forma de incentivos salariais para todos os integrantes da equipe. Por isso, todos os indivduos se esforam ao mximo para atingir a meta de produo. A mo-de-obra indireta (engenheiros, tcnicos mecnicos) designado de auxiliar a mo-de-obra direta na realizao de suas atividades para que a produo seja executada com eficincia e eficcia. Desta forma, observou-se que em se tratando do papel da mo-de-obra e do trabalho em equipe, a empresa no segue integralmente princpios do Just in Time, tendo em vista que

a estrutura funcional da empresa verticalizada, h superviso sobre os funcionrios que podem tomar apenas as decises mais simples. As sugestes dos operrios so ouvidas pelo lder da clula que repassar imediatamente ao superior e assim sucessivamente, o que implica dizer que um operrio do cho de fbrica dificilmente conversar face a face com o gerente. Alm disso, o trabalho em equipe de certa forma imposio da empresa que recompensa pela produtividade da clula e no do indivduo. Melhoria contnua: A melhoria contnua em todos os processos o maior objetivo da So Paulo Alpargatas. Todos os colaboradores so induzidos a buscar excelncia na produo. Assim, monitoram o processo de produo integralmente para detectar eventuais falhas e evitar que elas se espalhem pela organizao. Dessa forma, a cultura da empresa gira em torno da agregao de valor ao produto e da melhoria contnua, a qual obtida atravs do comprometimento e da aplicao de cada colaborador para atingir os objetivos organizacionais e individuais. Apesar da empresa no utilizar a filosofia Just in Time puramente, em virtude da presena da produo empurrada, ela faz uso total ou parcial de todas as tcnicas do JIT.