1Qual o significado (vantagens e desvantagens) da organizao linear e organizao cientificam? Expliquem.

R: Organizao Linear: a forma estrutural baseada em linhas nicas de autoridade e responsabilidade e na qual predomina a aplicao do principio de autoridade linear e do comando nico. Apresenta uma conformao piramidal em funo da cadeia escalar e da centralizao das decises na cpula. Vantagens: - A sua estrutura simples e de fcil compreenso. Ntida e clara delimitao das responsabilidades dos rgos ou cargos. -Facilidade de implantao. - Estabilidade, permitindo uma tranqila manuteno do funcionamento da organizao. -Mais adequado para pequenas empresas. Desvantagens: -Estabilidade pode levar rigidez e inflexibilidade da organizao. -Pode tornar-se autocrtica. -nfase exagerada na funo de chefia e comando. -Chefe torna-se um generalista que no pode se especializar em nada. -Congestionamento das linhas formais de comunicao na medida em que a empresa cresce. -Comunicaes demoradas e sujeitas a intermedirios e a distores. Organizao Cientifica: esta foca em um novo sistema produtivo, a industrializao, existiam mquinas rudimentares e havia uma fraca habilidade dos trabalhadores no manejamento das mquinas, sendo que medida que as maquinas iam evoluindo empregavam-se mais trabalhadores, mas no qualificados, com tarefas simplificadas. A tentativa de racionalizar a mode-obra, de substituir mtodos rudimentares de trabalho por mtodos cientficos deu-se o nome de organizao cientfica do trabalho. Vantagens: -Permite eliminar movimentos inteis e o desperdcio de esforo humano -Torna a seleo do pessoal mais racional -Estabelecimento de normas bem delimitadas -Permite maior especializao e aumento da eficcia do operrio. Desvantagens: -As orientaes que um subordinado recebe de vrios supervisores podem ser diferentes e ate contraditrias, que gera conflito. -Falta de viso do conjunto da organizao por parte dos especialistas das reas pode levar competio e divergncia de objetivos. 2Segundo significado de: Chiavenato, qual o

posies funcionais e hierarquias orientadas para o objetivo econmico de produzir bens e servios. Os princpios da organizao formal so: a) Diviso do trabalho: significa a decomposio de processos complexos de trabalho, a base para a eficincia, tem como conseqncia a maior produtividade e a reduo de custos. b) Especializao: como conseqncia do principio da diviso do trabalho, surge especializao: cada rgo ou cargo passa a ter funes e tarefas especficas e especializadas. c) Hierarquia: divide a organizao em camadas ou nveis de autoridade. Na medida em que sobe na escala hierrquica, aumenta o volume de autoridade do administrador. d) Amplitude administrativa: significa o numero de subordinados que um administrador pode supervisionar. Uma amplitude estreita conduz a uma estrutura organizacional alta, e vice- versa. A tendncia atual achatar as estruturas. 4Faam uma representao grfica e expliquem: a) Os diferentes nveis da organizao

c)

Os nveis hierrquicos

d) A rea de autoridade em funo do nvel hierrquico

b) Os terminais de comunicao de cada cargo

a) Eficincia: uma relao entre custos e benefcios, entre entradas e sadas, ou seja, a relao entre o que e conseguido e o que pode ser conseguido. Significa fazer corretamente as coisas e enfatizar os meios pelos quais elas so executadas. Relaciona-se com os meios, isto , com os mtodos utilizados. b) Eficcia: a medida do alcance de resultados, ou seja, a capacidade de atingir objetivos e alcanar resultados. Em termos globais, significa a capacidade de uma organizao satisfazer suas necessidades do ambiente ou mercado. Relaciona-se com os fins almejados. 3Quais so os princpios bsicos de Organizao segundo a teoria neoclssica? Expliquem R: Os neoclssicos do algumas pinceladas adicionais no conceito de organizao formal. A organizao consiste em um conjunto de

e) Funes do administrador como um processo seqencial

f)

Os quatro tipos de planos

d) o planejamento visa selecionar, entre vrias alternativas, um custo de ao escolhido dentre as varias alternativas de caminhos potenciais. e) o planejamento e sistmico e deve abranger a organizao como um todo f) o planejamento interativo, envolve passos ou fases que sucedem. Deve ser suficientemente flexvel para aceitar ajuste e correes medida que for sendo executado g) O planejamento e uma tcnica de alocao de recursos. De uma forma estuda e decidida e dimensionada a alocao dos recursos humanos e no humanos. h) o planejamento e uma funo administrativa que interage com as demais funes como organizao, direo e controle influenciando e sendo influenciado por todas elas. i) planejamento uma tcnica de mudana e de inovao dentro da empresa. 9Quais so as fases do controle? R: O controle e um processo cclico composto em quatro fases, a saber: a)Estabelecimento de padres ou critrios: Os padres representam o desempenho desejado. Os critrios representam as normas que guiam as decises. So balizamentos que proporcionam meios para se estabelecer o que devera fazer e qual o desempenho ou resultado a ser aceito como normal ou desejvel. Constituem objetivos os objetivos que o controle devera assegurar ou manter. Os padres podem ser expressos em tempo, dinheiro, qualidade, unidades fsicas, custos ou por meio de ndices. A administrao cientifica preocupou- se em desenvolver tcnicas capazes de proporcionar bons padres, como tempopadro nos estudos dos tempos e movimentos. O custo-padro, os padres de qualidade, os padres de volume de produo so exemplos de padres ou critrios. b)Observao do desempenho: Para controlar o desempenho deve-se pelo menos conhecer algo a respeito dele. O processo de controle atua no sentido de ajustar as operaes a determinados padres previamente estabelecidos e funciona de acordo com a informao que recebe. A observao com verificao do desempenho ou do resultado busca obter informao precisa a respeito daquilo que esta sendo controlado. c)Comparao do desempenho com o padro estabelecido: Toda a atividade proporciona algum tipo de variao, e o desvio. importante determinar os limites dentro das quais esta variao poder ser aceita como normal ou desejvel. Nem toda variao exige correes, mas apenas aquelas que ultrapassam os limites da normalidade. O controle separa o que excepcional para que a correo se concentre unicamente nas excees ou desvio. Para tanto, o desempenho deve ser comparado com o padro para verificar eventuais desvios ou variaes. A comparao do desempenho com o padro estabelecido geralmente e feito por meios de grficos, relatrios, ndices, porcentagens, medidas estatsticas etc. Esses meios de apresentao supe tcnicas a disposio do controle para que esse tenha maior informao sobre aquilo que deve ser controlado. 10A tarefa administrativa da prxima dcada ser desafiadora e incerta. Os problemas sero cada vez mais complexos . de acordo com Idalberto Chiavenato em Teoria Geral da Administrao quais so os principais desafios vindouros? R: A tarefa administrativa nas prximas dcadas ser incerta e desafiadora, pois dever ser atingida por uma infidade de variveis, mudanas e transformaes carrgadas de ambigidade e incertezas. Vrios fatores

devero provocar profundos impactos sobre as organizaes, como: o crescimento das organizaes, a concorrncia mais aguda, a sofisticao de tecnologia, as altas taxas de inflao, a globalizao da economia e internacionalizao dos negcios, e a visibilidade maior das organizaes. Com isso novas formas e modelos de organizao sero necessrios, bem como uma nova mentalidade de administradores. 11Quais so as principais caractersticas bsica da Teoria Neoclssica? R: As principais caractersticas da Teoria Neoclssica so as seguintes: a)Enfase na pratica da administrao: A Teoria Neoclssica caracteriza-se por uma forte nfase nos aspectos prticos da administrao, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpveis, muito embora no se tenha descurado dos conceitos tericos da administrao. Os autores neoclssicos buscam desenvolver os seus conceitos de forma prtica e utilizvel, visando principalmente a ao administrativa. A teoria s tem valor quando operacionalizada na prtica. b)Reafirmao dos postulados clssicos : A Teoria Neoclssica quase como que uma reao enorme influncia das cincias do comportamento no campo da Administrao em detrimento dos aspectos econmicos e concretos que envolvem o comportamento das organizaes. E, para tanto, retomam grande parte do material desenvolvido pela Teoria Clssica, redimensionando-o e reestruturando-o de acordo com as contingncias da poca atual, dando-lhe uma configurao mais ampla e flexvel. c)nfase nos princpios gerais de administrao: Os Princpios de Administrao que os clssicos utilizavam como leis cientficas so retomados pelos neoclssicos como critrios mais ou menos elsticos para a busca de solues administrativas prticas. Os administradores so essenciais a qualquer empresa dinmica e bem-sucedida. So homens que devem planejar, dirigir e controlar as operaes do negcio. Os aspectos bsicos da administrao so comuns a qualquer tipo de empreendimento humano. Como quase todos os autores da Teoria Clssica, os Neoclssicos tambm se preocupam em estabelecer os princpios gerais de administrao capazes de orientar o administrador no desenvolvimento de suas funes. Esses princpios gerais, apresentados de forma e contedos variados por parte dos autores, procuram definir a maneira pela qual o administrador deve planejar, organizar, dirigir e controlar o trabalho de seus subordinados. Os princpios tm um papel na Administrao equivalente ao das leis nas cincias fsicas, pois visam demonstrar uma relao de causa-efeito . Enquanto a lei uma demonstrao de certos fenmenos que, uma vez conhecidos, so inevitveis sob certas condies, um princpio uma proposio geral aplicvel a determinados fenmenos para proporcionar um guia para a ao. nfase nos objetivos e nos resultados: Toda organizao existe, no para si mesma, mas para alcanar objetivos e produzir resultados. em funo de seus objetivos e resultados que organizao deve ser dimensionada, estruturada e orientada. Um dos melhores produtos da Teoria Neoclssica a chamada APO Administrao por Objetivo, que ser tratada mais adiante, em seu curso. Enquanto a Administrao Cientfica punha nfase nos mtodos e na racionalizao do trabalho e a Teoria Clssica punha nfase nos princpios gerais de administrao, a Teoria Neoclssica considera os meios na busca da

5Considerando a Teoria Neoclssica. Qual a definio de Processo Administrativo? R: o conjunto das funes administrativas ou elementos da administrao, a saber: planejamento, organizao, direo e controle. Trata-se de um processo cclico e sistmico. 6Baseado na teoria neoclssica, qual o significado de Planejamento, Organizao, Direo, e Controle? R: Planejamento determina antecipadamente quais so os objetivos que devem ser atingidos e o que fazer para alcan-lo Organizao determina e agrupa as atividades necessrias ao alcance dos objetivos e as atribuem as respectivas posies e pessoas. Direo dinamiza e aciona a organizao. Esta relacionada com a atuao sobre pessoas e com ao. A direo exercida atravs da comunicao, liderana e motivao das pessoas. Controle serve para assegurar os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possvel aos objetivos estabelecidos. 7Quais so os principais tipos de planejamento? Expliquem R: Planejamento Estratgico o planejamento global projetado em longo prazo e que envolve a organizao como uma totalidade. Planejamento operacional o planejamento especifico que abrange cada operao ou atividade projetada em curto prazo e que envolve uma tarefa ou atividade. Planejamento ttico o planejamento que abrange cada departamento projetado em mdio prazo (exerccio anual) e que abrange recursos especficos e departamentais. 8Quais so as caractersticas do planejamento? R: a) planejamento e um processo permanente e continuo no se esgota em um nico plano de aa, mas e realizado continuamente dentro da empresa. b) O planejamento e sempre voltado para o futuro c) o planejamento visa racionalidade de tomada de deciso, ao estabelecer esquemas para o futuro, o planejamento funciona como meio de orientar o processo decisrio.

eficincia, mas enfatiza fortemente os fins e resultados, na busca de eficcia. H um forte deslocamento para os objetivos e resultados. As organizaes no vivem para si prprias, mas so meios, so rgos sociais que visam realizao de uma tarefa social. A sobrevivncia - objeto tpico da espcie biolgica - no um objetivo adequado da organizao. O objetivo da organizao est fora dela, e sempre uma contribuio especfica para o indivduo e para a sociedade. d)Ecletismo nos conceitos : Os autores neoclssicos, embora se baseiem fortemente na abordagem clssica, so amplamente eclticos, absorvendo contedo de quase todas as outras teorias administrativas, dentre elas a Teoria das Relaes Humanas, a Teoria da Burocracia, a Teoria Estruturalista, a Teoria Behaviorista, a Teoria matemtica e a Teoria de Sistemas. Devido a esse ecletismo que consideramos a Teoria Neoclssica como uma Teoria Clssica atualizada com os conceitos da Administrao moderna e dentro do figurino ecltico que apresenta a formao do administrador hoje. 12Quais so os princpios da Administrao mais utilizados? R: Quanto a Objetivos: Os objetivos da empresa e de seus departamentos devem ser claramente definidos e estabelecidos por escrito. A organizao deve ser simples e flexvel. Quanto as atividades: As responsabilidades designadas para uma posio devem ser confinadas tanto quanto possvel ao desempenho de uma simples funo. As funes devem ser designadas para os departamentos na base da homogeneidade no sentido de alcanar a operao mais eficiente e econmica. Quanto a autoridade: Deve haver linhas claras de autoridade descendo do topo at a base da organizao e responsabilidade da base ao topo. A responsabilidade e a autoridade de cada posio devem ser claramente definidas por escrito. A responsabilidade deve ser sempre acompanhada de correspondente autoridade. Autoridade para tomar ou iniciar ao deve ser delegada o mais prximo possvel da cena de ao. O nmero de nveis de autoridade deve ser o mnimo possvel Quanto a relaes: H um limite quanto ao nmero de posies que pode ser eficientemente supervisionado por um nico indivduo. Cada indivduo na organizao deve reportar-se apenas a um nico supervisor. A responsabilidade da autoridade mais elevada para com os atos de seus subordinados absoluta. 13Qual o significado de Autoridade? R: Para os neoclssicos a autoridade o direito formal e legtimo de tomar decises, transmitir ordens e alocar recursos para alcanar os objetivos desejados pela organizao.