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Iso 9001
Iso 9001
os custos, gerenciar o risco mais eficazmente ou melhorar a satisfao dos clientes. Um sistema de gesto lhe d a estrutura necessria para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer rea de seu interesse. A ISO 9001 de longe a estrutura de qualidade melhor estabelecida, sendo utilizada atualmente por mais de 750 mil organizaes em 161 pases, e define o padro no s para sistemas de gesto da qualidade, mas para sistemas de gesto em geral. Ela ajuda todos os tipos de organizaes a obter sucesso atravs de uma melhora na satisfao dos seus clientes, da motivao dos colaboradores e da melhoria contnua.
ISO 9000 Fundamentos e Vocabulrio: esta norma introduz o usurio aos conceitos de sistemas de gesto e especifica a terminologia usada. ISO 9001 Requisitos: esta norma define os critrios que voc ter que cumprir caso deseje operar de acordo com a norma e obter a certificao. ISO 9004 Diretrizes para melhoria de desempenho: baseada nos oito princpios de gesto da qualidade, estas diretrizes so desenvolvidas para serem usadas pela alta administrao como uma estrutura para guiar as suas organizaes em direo melhoria de desempenho, ao levar em conta as necessidades de todas as partes interessadas, no somente dos clientes.